Schulungen IBM Maximo & IBM Control Desk - 2017 · 2017-08-02 · Schulungen IBM Maximo & IBM...

TRAINING

Schulungen IBM Maximo & IBM Control Desk - 2017

Bei der Arbeit mit einem Software-System ist das Training von Managern und Endbenutzern, ein wesentlicher Teil

um zu verstehen, wie die Software in Ihrer Umgebung für Sie arbeiten kann. Mit Trainings können Sie sicherstellen,

dass Ihre Mitarbeiter mit der Anwendung vertraut werden, was wiederum die Sicherheit der Anwender im Umgang

mit dem System fördert, dass zu mehr Genauigkeit und höherer Produktivität führt.

Unsere Schulung auf IBM Maximo erfolgt durch kompetente Berater, die mit IBM Maximo Softwarelösungen

„pragmatisch“ arbeiten. Wenn wir Schulungen durchführen, verstehen wir Ihre Geschäftsprozesse und wie Ihr

Unternehmen das System verwendet. Dies ermöglicht uns, Ihnen Schulungsmaterialien zur Verfügung zu stellen, die

mit Ihrem Unternehmen und unserer Vorstellung von erstklassigen, zielgerichteten Schulungen speziell auf die

Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind.

MACS wendet das Train-the-Trainer-Prinzip an. Dieses Prinzip ermöglicht es uns, ihre internen Trainer auf genau

das, was die Software-Lösung für ihre Rolle in ihrer Umgebung tun muss, zu trainieren.

MACS bietet eine Liste von Anwendungen, aus der Sie Ihre Themen wählen können. Hierauf basierend entwerfen

wir dann ein speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Trainingsprogramm. Dieses Prinzip ermöglicht es uns,

Ihre internen Trainer auf den relevanten Modulen innerhalb der IBM Maximo Software-Lösung zu schulen.

Dies ermöglicht ihnen, die Erfahrung zu sammeln, vertraut mit dem System zu werden und das erlernte am eigenen

Arbeitsplatz umzusetzen.

MACS stellt Schulungszertifikate für alle Ihre Schulungsteilnehmer zur Verfügung.

MACS Management Consultancy and Solutions GmbH

Prinzenallee 7 Deutsche Bank Kleve D-40549 Düsseldorf Konto: 350481800 Tel: +49 (0)211 523 91 449 E-mail: [email protected] BLZ: 32470024 Fax: +49 (0)211 523 91 200 Web: www.macseu.de IBAN: DE 70 3247 0024 0350 4818 00 Geschäftsführer: Herr Augustus Adrianus Vincentus de Nijs BIC (Swift): DEUTDE BB 324 Geschäftsführer: Herr Otto Gerhard Adriaan Wassenberg Ust-ID-Nr.: DE815085868

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Schulungsprogramm IBM Maximo Asset Management

Inhalt 1. Schulungen Maximo version 7.6........................................................................................................................................................ 4

2. Preise & Allgemeine Geschäftsbedingungen ..................................................................................................................................... 5

2.1 Vor-Ort Schulung ........................................................................................................................................................................ 5

3. Kurs: Einleitung und Stammdaten ..................................................................................................................................................... 6

3.1 Kurs MINTR1: Einführung Maximo ............................................................................................................................................. 6

3.2 Kurs MMASB1: Stammdaten (Personen, Firmen, Standarddienstleistungen und Hauptkatalog) ................................................... 7

3.3 Kurs MMASB2: Stammdaten (Standorte und Assets) ...................................................................................................................... 8

3.4 Kurs MMASB3: Asset Depreciation ............................................................................................................................................. 9

4. Kurs: Bestandskontrolle ................................................................................................................................................................... 10

4.1 Kurs MINVB2: Bestandskontrolle.............................................................................................................................................. 10

4.2 Kurs MINVB3: Inventarisierung ................................................................................................................................................ 11

4.3 Kurs MINVB4: Werkzeuglager................................................................................................................................................... 12

5. Kurs: Bestellwesen........................................................................................................................................................................... 13

5.1 Kurs MPURB1: Bestellanfragen ................................................................................................................................................. 13

5.2 Kurs MPURB2: Bestellungen ..................................................................................................................................................... 14

5.3 Kurs MPURB3: Angebotsanforderung ...................................................................................................................................... 15

5.4 Kurs MPURB4: Bestellung ......................................................................................................................................................... 16

5.5 Kurs MPURB5: Rechnungen ...................................................................................................................................................... 17

6. Kurs: Vertragsmanagement ............................................................................................................................................................. 18

6.1 Kurs MCONB: Verträge ............................................................................................................................................................. 18

7. Kurs: Arbeitsmanagement ............................................................................................................................................................... 19

7.1 Kurs MWOB1: Serviceanfragen (Arbeitsaufträge) .................................................................................................................... 19

7.2 Kurs MWOB2: Arbeitsaufträge (Word Order) ........................................................................................................................... 20

7.3 Kurs MWOB5: Zuweisungsmanager ......................................................................................................................................... 21

7.4 Kurs MRSCB1: Ressourcen (Arbeit, Handwerk, Qualifikationen und Kalender)........................................................................ 22

8. Kurs: Präventive Wartung................................................................................................................................................................ 23

8.1 Kurs MPMB1: Präventive Wartung (basics) .............................................................................................................................. 23

8.2 Kurs MPMB2: Präventive Wartung (erweitert) ......................................................................................................................... 24



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Schulungsprogramm IBM Maximo Asset Management

Inhalt

9. Kurs: System Administration ........................................................................................................................................................... 25

9.1 Kurs MSECB1: Sicherheit & Start Center (Benutzer, Benutzergruppen, Autorisierung und Verwaltung von ........................... 25

Startcentern) .................................................................................................................................................................................. 25

9.2 Kurs MSYSB1: System Administrator 1 ..................................................................................................................................... 26

9.3 Kurs MSYSB2: System Administrator 2 ..................................................................................................................................... 27

9.4 Kurs MBIRT1: Reports - BIRT ..................................................................................................................................................... 28

9.5 Kurs MWFB1: WORKFLOW Verwaltung .................................................................................................................................... 29

10. Maximo Add-On Produkte ............................................................................................................................................................. 30

10.1 Kurs MSCHD1: Grafische Planung und Zuordnung (Scheduler) .............................................................................................. 30

10.2 Kurs MSP1: Service Provider ................................................................................................................................................... 31

10.3 Kurs MHSEB1: HSE (Gesundheit, Sicherheit & Umwelt) Teil 1 ................................................................................................ 32

10.4 Kurs MHSEB2: HSE (Gesundheit, Sicherheit & Umwelt) Teil 2 ................................................................................................ 33

11. Kurs: IBM Control Desk .................................................................................................................................................................. 34

11.1 Kurs MICDCCM1: IBM ICD – Change Management ................................................................................................................ 34

11.2 Kurs MICDCCM2: IBM ICD – Configuration Management ...................................................................................................... 35

11.3 Kurs MICDSO: IBM ICD – Service-Operationen ....................................................................................................................... 36

11.4 Kurs MICDSC: IBM ICD – Service Catalogue ............................................................................................................................ 37



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1. Schulungen Maximo version 7.6 In diesem Dokument finden Sie einen Überblick über alle IBM Maximo Schulungen einschließlich aller Themen, die abgedeckt

werden und die zu erwartenden Ergebnisse für den Schüler. Das Training kann für verschiedene Versionen von IBM Maximo Asset

Management und IBM Control Desk bereitgestellt werden.

Inhalt:

Kurs 3: Einleitung und Stammdaten

Kurs 4: Bestandskontrolle

Kurs 5: Einkauf

Kurs 6: Verträge

Kurs 7: Arbeitsauftragsmanagement

Kurs 8: Vorbeugende Wartung

Kurs 9: System Administration

Kurs 10: Maximo Add-On Produkte

▪ Scheduler

▪ Service Provider

▪ HSE (Health, Safety & Environment)

Kurs 11: IBM Control Desk

Wenn gewünscht, können spezifische Schulungen durch Auswahl der Kurse oder der Themen, die in dieseer Broschüre erwähnt

werden, zur Verfügung gestellt werden.



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2. Preise & Allgemeine Geschäftsbedingungen

2.1 Vor-Ort Schulung Schulungspreise & Preise für die Vor-Ort-Schulung erhalten sie auf Anfrage.

Es ist möglich, Ihnen maßgeschneiderte Schulungen anzubieten. Die Schulung wird Ihnen nach Absprache der Inhalte der

Ausbildung, der Anzahl der Studenten und Ort angeboten.

Voraussetzungen:

Im Falle einer Vor-Ort-Schulung ist der Kunde für die Bereitstellung eines adäquaten Schulungsraums mit

Internetanschluss, Beamer und PC / Laptops für die Studenten verantwortlich.



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3. Kurs: Einleitung und Stammdaten

3.1 Kurs MINTR1: Einführung Maximo

Dauer: Ein halber Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30

Begrüßung und Agenda

Erklärung Maximo 7.5

Login und Startscreen

Erklärung der Applikation

Übung: Arbeiten mit Applikationen

Erklärung der Navigation

Übung: Navigation zwischen den Applikationen

✓ Nach Abschluss dieses Kurses verstehen die Kandidaten den Aufbau von Maximo, wie Anwendungen funktionieren und

wie innerhalb einer Anwendung und zwischen verschiedenen Anwendungen navigiert werden kann.

➢ Diese Schulung ist Voraussetzung für alle weiteren Maximo Schulungen.



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3.2 Kurs MMASB1: Stammdaten (Personen, Firmen, Standarddienstleistungen und Hauptkatalog) Dauer: Ein halber Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erläuterungen Personen und Personengruppen

Übung: Personen und Personengruppen

Erläuterung der Applikation Unternehmen (z. B. Hersteller und Hersteller)

Übung: Unternehmen

Erläuterung der Applikationen Hauptkatalog, Standarddienstleistungen & Werkzeuge

Übung: Hauptkatalog, Standarddienstleistungen & Werkzeuge

✓ Nach diesem Kurs versteht der Kandidat die Verwendung des Artikelstamms, der Standard-Services und Werkzeuge

➢ Der Kandidat muss am Kurs MINTR1 teilgenommen haben oder ist bereits mit der Arbeit mit Maximo vertraut.



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3.3 Kurs MMASB2: Stammdaten (Standorte und Assets) Dauer: 1 Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erläuterung Standorte und Assets

▪ Standorte und Standortstruktur

▪ Asset and Assetstruktur

▪ Erläuterung der Standort- und Assethirarchie

▪ Asset-Vorlagen

Übung: Standorte, Assets und Asset-Vorlagen

Nachmittags-Session 13:15 bis 16:15

Erläuterung Standorte und Assets

▪ Beziehung zwischen Standorten und Assets

▪ Verschieben von Standorten und Assets

▪ Standorte und Assetsstatus

▪ Zugehörige Daten wie Fehlerklassen, Klassifikationen und Zähler

Übung: Verschieben von Standorten und Assets, Verwaltung von Fehlerklassen, Klassifikationen und Zählern

✓ Nach dieser Schulung ist der Kandidat in der Lage Standorte und Assets, Standort- und Asset-Strukturen und Hierarchien

hinzufügen, kann Fehlerklassen einrichten und pflegen sowie Zähler in Beziehung zu Lokalitäten und Assets setzen

Klassifikationen einrichtet




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3.4 Kurs MMASB3: Asset Depreciation Dauer: Ein halber Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erläuterung erfassen von Assets und Tauschkomponenten (Rotating Items)

Übung: Anlage von Assets und Tauschkomponenten zum Zwecke der Abschreibungen

Erläuterung Abschreibung

Übung: Verwalten von Abschreibungen

✓ In diesem Kurs lernte der Kandidat, wie man Abschreibungen für Assets und Tauschkomponenten verwendet.




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4. Kurs: Bestandskontrolle

4.1 Kurs MINVB2: Bestandskontrolle

Dauer: 1 Tag Vorbereitung: Die Kandidaten steht frei ihre eigenen Artikel und Lieferanten Informationen für die Übungen einzubringen und zu verwenden. Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erläuterung Lagerorte

Erläuterung Anbieter und Hersteller

Erläuterung Hauptkatalog und Hinzufügen von Artikeln zu Lagerräumen

Übung: Verwaltung von Lagerorten, Anbietern, Eingabe von Artikeln und Hinzufügen von Artikeln zu Lagerorten

Erläuterung Bestandskontrolle


Erläuterung Bestandskontrolle

▪ Daten für die Nachbestellung

▪ Preise

▪ Nachbestellung

Übung: Nachbestellung

Erklärung Tauschkomponenten (Rotating Items)

Übung: Tauschkomponenten

Erklärung Zählen und Anpassen

Übung: Zählen und Anpassen

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat Einblick in Inventar- und Nachbestellungsmöglichkeiten erhalten,

versteht, welche Änderungen an Positionen und an der Anzahl der Bestände durchgeführt werden können.




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4.2 Kurs MINVB3: Inventarisierung



Erläuterung Bestandskontrolle (kurz)

▪ Einblick in Transaktionen und Reservierungen

▪ Eingehen von Arbeitsaufträgen mit Materialien (Artikel)

Erläuterung Artikel zwischen Lagerräumen verschieben

Übung: Verschieben von Artikeln

Erläuterung Ausgabeaufträge zu Arbeitsaufträgen

Übung: Ausgabe von Artikeln zu Arbeitsaufträgen

Erläuterung Verwalten von Transaktionen und Reservierungen

Übung: Transaktionen und Reservierungen verwalten

Erläuterung Inventarverwendung und Ausgabe von Tauschkomponenten (rotating items)

Übung: Inventarverwendung und Ausgabe von Tauschkomponenten (rotating items)

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat gelernt Artikel anlegt und verwaltet, wie man Rücksendungen und

Transfers einträgt und verwaltet und wie man Sendungen zwischen Lagerorten verarbeitet




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4.3 Kurs MINVB4: Werkzeuglager



Erläuterung Werkzeuglager

▪ Lagerort für Werkzeuge

▪ Verwaltung der Werkzeuge

▪ Verwalten von Werkzeugsätzen

▪ Verwalten von Qualifikationen

Übung: Verwalten von Werkzeugen, Tarifen und Qualifikationen

Erläuterung der Planung / Aktualisierung von Werkzeugen auf Arbeitsaufträgen

Eingabe eines Arbeitsauftrags mit Werkzeugen

Übung: Buchungsbestände für gebrauchte Werkzeuge

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat gelernt wie man gelagerte Werkzeuge verwendet und verwaltet

und wie man diese in Arbeitsaufträgen verwendet, einschließlich Raten und Qualifikationen




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5. Kurs: Bestellwesen

5.1 Kurs MPURB1: Bestellanfragen



Erklärung Bestellanfragen

Beziehungen:

▪ Bestellanfragen

▪ Angebotsanfragen

▪ Bestandsverwaltung

▪ Arbeitsaufträge

Übung: Erstellung Bestellanfrage

Erläuterung Verwalten von Kaufaufträgen (z. B. Ändern des Status)

Übung: Einkaufsaufträge verwalte

Erläuterung Bestellung aus dem Kaufauftrag anlegen

Übung: Bestellung aus dem Kaufauftrag anlegen

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat Einblick in die Erstellung und Verwaltung von Anfragen erhalten, erhält einen Einblick, wie innerhalb von Maximo Rücknahmeanträgen generiert werden kann und wie man eine Bestellung von einer Bestellanforderung abgibt




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5.2 Kurs MPURB2: Bestellungen Dauer: Ein halber Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erklärung Bestellungen

Beziehungen:

▪ Angebotsanfrage

▪ Inventory Control

▪ Arbeitsauftrag

▪ Einnahmen und Rechnungen

▪ Verträge

Übung: Bestellung anlegen

Erklärung Verwalten von Bestellungen (z. B. Änderungsstatus, Überarbeitung von PO)

Übung: Verwalten von Bestellungen

Erklärung Bestellung aus Kaufaufträgen anlegen

Erklärung Bestellung erstellen auf Basis eines Vertrages

Übung: Anlegen einer Bestellung erstellen auf Basis eines Vertrages

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat einen Einblick in die Erstellung und Verwaltung von Bestellungen

gewonnen, sowie den Beziehungen innerhalb von Maximo Bestellungen und wie aus einem Rücknahmeantrag und/oder Vertrag eine Bestellung erzeugt werden kann




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5.3 Kurs MPURB3: Angebotsanforderung



Erläuterung Angebotsanforderung (RFQ)

Beziehung:

▪ Bestellanforderung

▪ Vertäge

Übung: Erstellen einer Angebotsanforderung

Erläuterung Verwalten von Angebotsanfragen (z. B. Änderungen, Status und Eingabe von Lieferanteninformationen)

Übung: Angebotsanforderung verwalten

Erläuterung Erstellen einer Bestellung auf der Grundlage von Angebotsanfragen

Erläuterung Erstellen eines Vertrags aus einer Angebotsanforderung

Übung: Bestellung und Vertrag aus Angebotsanforderung anlegen

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Angebotsanforderungen erstellen und verwalten und Bestellungen

und Verträge aus einer Angebotsanforderung heraus erzeugen.




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5.4 Kurs MPURB4: Bestellung



Erläuterung Bestellungen

▪ Auftragszeilen

▪ Materialien & Dienstleistungen

Übung: Vorbereitung von Bestellungen

Erläuterung Wareneingang

Übung: Wareneingang von Materialien & Dienstleistungen

Erläuterung Bestellung von Tauschkomponenten (rotating item)

Übung: Wareneingang von Tauschkomponenten (rotating item)

Erläuterung Empfangsoptionen (z. B. Teilbelege, Zurückweisung von Gegenständen und Rücksendungen)

Übung: Empfangsoptionen

Erläuterung Komplettierung / Abschluss Wareneingang

Übung: Komplettierung / Abschluss Wareneingang

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat die Lieferung von Materialien und Dienstleistungen erfassen,

Tauschkomponenten empfangen und Ablehnungen, Teilbelege und Rücksendungen verwenden




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5.5 Kurs MPURB5: Rechnungen



Erläuterung Rechnungen

Beziehung:

▪ Bestellungen und Belege

▪ Verträge

▪ Rechnungsoptionen und -typen

Übung: Vorbereitung von Bestellungen und Belege, gefolgt von der Eingabe von Rechnungen

Erläuterung Rechnung ohne Bestellung

Übung: Erfassen von Rechnungen ohne Bestellung

Erläuterung Rechnung stornieren

Übung: Rechnung stornieren

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat Einblick in die Rechnungsstellung, Rechnungsstornierung,

Beziehungen zwischen Rechnung und Bestellung, Eingang und Inventar (Durchschnittspreis) und Kostenkorrektur für

Arbeitsaufträge erhalten.




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6. Kurs: Vertragsmanagement

6.1 Kurs MCONB: Verträge Dauer: 1 Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erläuterung Vertäge

▪ Vertragsarten (Garantie, Service, Decke, Kauf, Preis, Miete / Miete, Arbeitskosten)

▪ Eigenschaften

Erläuterung Gewährleistungsverträge

Übung: Gewährleistungsverträge

Erläuterung Servicevertrag mit Zahlungsplan

Übung: Servicevertrag mit Zahlungsplan


Erläuterung Kaufverträge (Preistypen)

Übung: Kaufvertrag (Preis)

Erläuterung Kaufverträge (Typ Pauschal)

▪ Freigabe von Verträgen (Abruf)

▪ "aufruf" über Arbeitsauftrag

▪ Vertragsmanagement

Übung: Erstellen Sie einen Kaufvertrag (Typ Pauschal)

Erläuterung Leasing / Mietverträge

Übung: Leasing- / Mietvertrag

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat Einblick in das Vertragsmanagement, alle Vertragsarten und die

Art und Weise, wie man Vertragseigenschaften verwaltet, gewonnen.




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7. Kurs: Arbeitsmanagement

7.1 Kurs MWOB1: Serviceanfragen (Arbeitsaufträge) Dauer: Ein halber Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erläuterung Serviceanfragen

▪ Serviceanforderungen bearbeiten

▪ Desktop-Anfragen (Self service requests)

Übung: Desktop-Anfragen anlegen (Self service requests)

Übung: Serviceanfrage anlegen

Erläuterung Serviceanforderungen verwalten

Übung: Serviceanforderungen verwalten

Erläuterung Verwendung von Klassifikationen

Übung: Serviceanfragen mit Klassifizierung

Erläuterung zugehörige Datensätze und Log-Einträge

Übung: Verwendung von Datensätzen und Log-Einträge

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat Einblick in die Nutzung und Verwaltung von Self-Service-Anfragen,

Service-Anfragen, verwandte Datensätze, Log-Einträgen und Klassifizierung.




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7.2 Kurs MWOB2: Arbeitsaufträge (Word Order) Dauer: 1 Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Erläuterung Arbeitsaufträge

▪ Der Arbeitsauftragsprozess


Übung: Erstellen einiger Arbeitsaufträge

Erläuterung Arbeit Auftragsplanung (Vorbereitung) mit

Aufgaben, Ressourcen (Arbeit, Material, Dienstleistungen und Werkzeuge)

Übung: Arbeitsauftrag mit Aufgaben und Ressourcen anlegen

Erläuterung Statusänderung und Konsequenzen für Kosten, Inventar und Einkauf

Übung: Arbeitsauftrag anlegen und Status ändern


Erläuterung der Aufzeichnung der tatsächlichen wie geleistete Arbeitsstunden (einschließlich der

Arbeitsberichterstattung) und der Ausgabe von Gegenständen aus den Geschäften

Übung: Erfassen seiner Tätigkeiten

Erläuterung Fehlermeldung und Protokollierung

Übung: Fehlerberichterstattung und Protokollierung

Erläuterung Schnelle Berichterstattung

Übung: Schnelle Berichterstattung

Erläuterung Erstellen von Abfragen (basierend auf Selektionskriterien wie Status und Arbeitstyp)

Übung: Erstellen und Verwenden von Abfragen

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Arbeitsaufträge anheben und verwalten, Aufgaben erstellen,

Arbeitsaufträge planen, indem er Ressourcen wie Arbeit, Materialien, Dienstleistungen und Werkzeuge verwenden.

Weiterhin kann er seiner Tätigkeiten erfassen, Materialien und Werkzeuge verwalten, den Status ändern,

Arbeitsauftragsbezogenen Informationen behandeln, die Anwendung Quick Reporting verwenden, Missbrauchsmeldung

und Ausfallzeitmeldung verwenden, hat einen Einblick in die Verwendung und Verwaltung von Service-Anfragen und die

Verwendung von Desktop-Anfragen sowie Aufzeichnungen, Protokollierung und Verwendung von Klassifikationen




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7.3 Kurs MWOB5: Zuweisungsmanager Dauer: Ein halber Tag Vormittags-Session 09:00 bis 12:30


Explanation Work Orders Erläuterung Arbeitsaufträge


▪ Arbeitsauftrag erweitern

▪ Arbeitsauftragsplanung

▪ Handwerk

▪ Kalender

Übung: Arbeitsaufträge mit Aufgaben und Handwerk erweitern

Erläuterung: Abfragen erstellen

Übung: Abfragen erstellen

Erläuterung Zuweisungsmanager

Übung: Zuweisungsmanager (Auswahl und Filterung)

Erläuterung Zuweisungsmanager (assign labor) Erläuterung Assignment Manager (Arbeit zuordnen)

Übung: Zuweisungsmanager (Arbeit zu Auftragsaufträgen und Aufgaben zuordnen)

Erläuterung Kalender

Übung: Eintragen der Verfügbarkeit

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat einen Kalender erstellen, Arbeitsaufgaben für Aufträge und

Aufgaben zuordnen und Abfragen für Arbeitsauftragsauswahl anlegen




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7.4 Kurs MRSCB1: Ressourcen (Arbeit, Handwerk, Qualifikationen und Kalender) Dauer: Ein halber Tag

Dieser Kurs wird für Planer und Ein-Planer empfohlen

Vormittags-Session 09:00 bis 12:30




▪ Arbeitsauftrag erweitern

▪ Arbeitsauftragsplanung

▪ Handwerk

▪ Kalender

Erläuterung Kalender

Übung: Erstellen eines Kalender mit Schichten

Erläuterung Verwalten von Arbeit und Handwerk

Übung: Create Labor and Craft Arbeit und Handwerk anlegen

Erläuterung Qualifikationen

Übung: Create Qualifications Qualifikationen anlegen

Erläuterung Zertifizierung (arbeitsbezogen)

Übung: Erstellen einer Zertifizierung

Erläuterung Anwendung / Verwendung von Handwerk und Arbeit mit Arbeitsaufträgen

Übung: Applying / Usage of Crafts and Labor with Work Orders Zuweisung / Verwendung von Handwerk und Arbeit mit

Arbeitsaufträgen

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat einen Kalender mit Schichten erstellen, Verwalten von Arbeit

und Handwerk und Qualifikationen und Zertifizierungen anlegen und verwalten




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8. Kurs: Präventive Wartung

8.1 Kurs MPMB1: Präventive Wartung (basics) Dauer: 1 Tag

Vorbereitung: Die Kandidaten steht frei ihre eigenen vorbeugenden Wartungspläne einzubringen und zu verwenden.



Erläuterung Vorbeugende Wartung

▪ Vorbeugende Wartung, Arbeitspläne und Routen


Erläuterung Job Pläne

Übung: Erstellen von Job Pläne

Erläuterung Preventive Maintenance (PM) basierend auf Zeitplänen nach Zeitintervall

Übung: Ergänzen Sie eine PM mit einem Job Plan

Erläuterung Arbeitsaufträge aus einem PM-Zeitplan generieren

Übung: Arbeitsaufträge generieren

Erläuterung PM mit mehreren Jobplänen

Übung: Erstellen Sie eine PM mit mehreren Jobplänen


Erläuterung Routen und Routenstopps

Übung: Eine Route mit mehreren Routenstopps erstellen

Erläuterung: PM-Zeitplan mit einer Route und Erstellung von Arbeitsaufträgen von PM mit einer Route

Übung: Erstellen Sie einen PM-Zeitplan mit einer Route

Erläuterung: Arbeitsaufträge und Anwendung von Jobplan und Route

Übung: Erstellen Sie einen Arbeitsauftrag mit einem Jobplan / Route

Erläuterung: PM-Zeitplan mit Zählerintervall

Übung: Erstellen eines PM-Zeitplans basierend auf Zählerablesewerte

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs hat der Kandidat Einblick in die vorbeugende Wartung basierend auf Zeit und Meter-Intervallen erhalten, und kann die Aufgabenplanung mit Routen anwenden.




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8.2 Kurs MPMB2: Präventive Wartung (erweitert) Dauer: 1 Tag



Erläuterung Vorbeugende Wartung

▪ Vorbeugende Instandhaltungsprozess

▪ Arbeitsauftragsprozess

▪ Vorbeugende Wartungshierarchien

▪ Haupt W-I/-Pläne

Erläuterung Vorbeugende Wartung (PM) Haupt W-I/-Pläne (PM Master)

Übung: Erstellen eines Haupt W-I/-Plans (PM Master)

Erläuterung PM Prognose- und Prognosekosten

Übung: Erstellenvon PM mit Prognose- und Prognosekosten

Erläuterung Arbeitsaufträge aus PM-Zeitplan mit Prognose generieren

Übung: Arbeitsaufträge von PM-Zeitplan mit Prognose erzeugen

Erläuterung Plan-Tage und Jahreszeiten für PM Zeitpläne

Übung: Verwenden von Plan-Tagen und Jahreszeiten für PM Zeitpläne

Erläuterung Verschachtelte Jobpläne

Übung: Erstellen eines Jobplan mit verschachtelten Jobplänen


Erläuterung PM-Zeitpläne (Hierarchie) im Zusammenhang mit Shutdowns

Übung: PM Hierarchie erstellen

Erläuterung PM Hierarchie und Arbeitsauftragshierarchie

Übung: Arbeitsaufträge aus einer PM-Hierarchie erzeugen

Erläuterung Arbeitspakete

Übung: Erstellen eines Arbeitspaketes und hinzufügen zu Arbeitsaufträgen und einem Arbeitspaket

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Master PM erstellen, PM-Prognosen, verschachtelten Jobplänen und

PM-Hierarchien erstellen und verwalten sowie Arbeitspaketen erstellen und verwalten.




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9. Kurs: System Administration

9.1 Kurs MSECB1: Sicherheit & Start Center (Benutzer, Benutzergruppen, Autorisierung und Verwaltung von

Startcentern) Dauer: 1 Tag



Erläuterung Sicherheit

▪ Benutzer

▪ Benutzergruppen

Übung: Benutzer- und Benutzergruppe erstellen

Erläuterung Berechtigungen

Übung: Berechtigung für Sicherheitsgruppen anwenden

Erläuterung Benutzer aktivieren und Passwörter verwalten

Übung: Aktivieren Sie ein User Change / Set Passwort

afternoon session 13:15 to 16:15

Erläuterung Start Center

▪ Optionen

▪ Inhalt

▪ Start Center Vorlagen

Übung: Erstellen einer Start Center Vorlage

Erläuterung: Beziehung zwischen Abfragen und Resultsets auf Start Centren

Übung: Erstellen einer Abfrage und ändern der Start Center-Vorlage

Erläuterung Sicherheitsgruppe mit einem Start Center verknüpfen

Übung: Startzentrum mit Sicherheitsgruppe verknüpfen

Erläuterung weiterer Optionen für Start Centren

▪ Farben / Grafische Darstellung

▪ Bulletin Board

Übung: Grafische Darstellung einer Ergebnismenge

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat eine Start-Center-Vorlage erstellen, Inhaltsoptionen für Start Center

verwalten, Benutzer und Sicherheitsgruppen erstellen und verwalten sowie Berechtigung für Sicherheitsgruppen anwenden.




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9.2 Kurs MSYSB1: System Administrator 1 Dauer: 1 Tag



Erläuterung Maximo Struktur

Erläuterung Dataenbank

▪ Tablen und Views

▪ Attribute

▪ Admin Modus

▪ Datenbankkonfiguration

▪ Händling Mehrsprachigkeit

Übung: Hinzufügen neuer Attibute zur Datenbank und Datenbankkonfiguration

Erläuterung Beziehung zwischen Attributen und Domänen

Übung: Attribut mit einer Domäne assoziieren

Erläuterung Setzen des Standardwertes für ein Attribut

Übung: Standardwert für ein Attribut setzen

Erläuterung Definition / Verwaltung von GL-Komponenten und Konfigurieren von Datenbanken


Erläuterung Datenbankbeziehungen

Übung: Erstellen Sie eine neue Datenbankbeziehung

Erläuterung Anwendungsdesigner

▪ Optionen

▪ Anwendungsbildschirme ändern

▪ Ausblenden von Attributen auf einem Bildschirm

Übung: Ändern einer Anwendung (Bildschirme)

Erläuterung Hinzufügen eines Attributs zu einem Bildschirm mit Beziehung zu einer Domäne

Übung: Hinzufügen eines Attributs zu einem Bildschirm mit Beziehung zu einer Domain

Erläuterung Erstellen Sie eine Kopie (Klone) einer Anwendung

▪ Name

▪ Konsequenzen für die Genehmigung

Übung: Erstellen Sie eine Klone-Anwendung

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat neue Daten der Datenbank hinzufügen, Voreinstellungen auf Attribute

setzen, Beziehungen zur Datenbank erstellen, Konfiguriere die Datenbank, Erstellen von Klone-Anwendungen und

Verwalten von Anwendungsbildschirme mit dem Anwendungs-Designer




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9.3 Kurs MSYSB2: System Administrator 2 Dauer: 1 Tag



Erläuterung Einrichtung Maximo (Set up)

▪ Organisationen

▪ Sets (Artikel / Firma)

▪ Niederlassungen

▪ Adressen

Übung: Hinzufügen einer Organisation und Website

Erläuterung Organisation / Standortoptionen

Übung: Einstellmöglichkeiten

Erläuterung Erstellen eines Systems und Standort

Übung: Erstellen eines Systems und Standort


Erläuterung

▪ Cron Tasks

▪ Domainen

▪ Eskalationen

▪ Bedingungen

Übung: Erstellen Sie eine CronTask, Domain, Eskalation

▪ Erläuterung: Autonummerierung

Übung: Automatische Nummerierung für PM-Termine anwenden

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Organisationen / Standorte, Cron Tasks, Domänen, Eskalationen und

Bedingungen, und die automatischen Nummerierung in Maximo einrichten und verwalten.




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9.4 Kurs MBIRT1: Reports - BIRT Dauer: 1 Tag



Einleitung

Eclipse & BIRT Features

Report Design-Werkzeuge

▪ Datenquellen

▪ Datensätze

▪ Berichtsparameter

▪ Layout

▪ Umriss

▪ Vorschau

▪ BIRT Berichtsvorschau

Berichtsentwurf

▪ Erster Bericht

▪ Gruppierungsbericht

▪ Parameter

▪ Diagramme

▪ Mögliche weitere Übungen


Maximo und Berichtsfunktionen

▪ Berichtsausführung

▪ Berichtsverwaltung

▪ Quelldateien

▪ Übung Maximo Bericht

▪ Standard-Logos anpassen

Erweitertes Berichtsdesign

▪ Vorlagen

▪ Bibliotheken

▪ Berichtsspezifikationen

▪ Fragen

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Birt-Berichte erstellen und verwalten.




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9.5 Kurs MWFB1: WORKFLOW Verwaltung Dauer: 1 Tag



Einleitung

Workflow Grundlagen

▪ Workflow Definitionen

▪ Vorteile von Workflows

▪ Workflow Features

▪ Workflow Komponenten

▪ Workflow Implementierungsprozess

Erstellen von Workflows in Maximo

▪ Aufbau ihres ersten Workflows

▪ Konfiguration von Knoten

▪ Weiter Voraussetzungen konfigurieren


Erstellen von Workflows in Maximo (Fortsetzung)

Implementieren eines Workflows

▪ Starten eines Workflow-Prozesses

▪ Komplettieren der Zuweisungen

Diverses

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Workflows erstellen, verwalten und implementieren.




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10. Maximo Add-On Produkte

Scheduler (Grafische Planung und Zuordnung)

Service Provider

HSE (Gesundheit, Sicherheit & Umwelt)

➢ Diese Add-on Produkte gehören nicht zum Standard Maximo

10.1 Kurs MSCHD1: Grafische Planung und Zuordnung (Scheduler) Dauer: 1 Tag



Erläuterung Grafische Planung

▪ Kalender / Schichten

▪ Handwerk / Arbeit

Übung: Erstellen eines Kalenders, Handwerks und Arbeit

Erläuterung Erstellen von Abfragen (Arbeitsaufträge)

Übung: Erstellen einer Abfrage (basierend auf Arbeitsaufträgen)

Erläuterung Grafische Planung und Schaltflächen / Optionen

Übung: Erstellen einer grafischen Planung und verwenden der Schaltflächen und Optionen


Übung: Erstellen einer grafischen Planung und verwenden der Schaltflächen und Optionen (Fortsetzung)

Erläuterung Zeitpläne und Ergebnisse / Konsequenzen für Arbeitsaufträge

Übung: Zeitpläne

Erläuterung Grafische Zuweisung

Übung: Grafische Zuweisung

Erläuterung weiterer Optionen für grafische Planung und Zuordnung

Übung: Verwenden weiterer Optionen für grafische Planung und Zuordnung

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat einen Kalender (bezogen auf die Verfügbarkeit von Arbeitskräften)

verschieben und erstellen sowie die Grafische Planung und und die Grafische Zuweisung erstellen und verwalten.


** Der Scheduler bietet viele verschiedene Optionen und Möglichkeiten, dieser Kurs sollte als eine Einführung bei der die

Kandidaten die Grundlagen dieses Produkts. lernen betrachtet werden.

Fortgeschrittene Schulungen können von MACS zur Verfügung gestellt werden



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10.2 Kurs MSP1: Service Provider Dauer: 1 Tag



Einleitung Service Provider

▪ Neue Anwendungen

▪ Angepasste Standardanwendungen

Erläuterung Kunden und Kundenvereinbarungen

Übung: Kunden- und Kundenvereinbarung anlegen


Erläuterung Service-Adressen

Übung: Asset mit Serviceadresse anlegen und mit dem Kunden assoziieren

Erläuterung Reaktionspläne

Übung: Erstellen eines Reaktionsplanes

Erläuterung Kundenaufträge

Übung: Kundenauftrag anlegen

Erläuterung Kundenvereinbarung mit Arbeitsaufträgen anwenden

Übung: Kundenvertrag mit einem Arbeitsauftrag anlegen

Erläuterung: Kundenabrechnung

Übung: Kundenabrechnung

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Kunden- und Kundenvereinbarungen, Kundenaufträgen und

Reaktionspläne, erstellen, verwalten und anwenden.




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10.3 Kurs MHSEB1: HSE (Gesundheit, Sicherheit & Umwelt) Teil 1 Dauer: 1 Tag



Einführung HSE

▪ Optionen

▪ Neue Anwendungen

▪ Angepasste Standardanwendungen

Übung: HSE-Optionen mit Standorten, Assets, Hauptkatalog, Präventiver Wartung, Bestellungen und Arbeitsaufträgen

anwenden

Erläuterung: MOC (MOC-Anfrage, MOC und Verbesserungen)

Übung: Erstellen einer MOC-Anfrage, MOC und Verbesserung


Einführung Sicherheit und Qualitätsmanagement

Erläuterung Zertifikate

Übung: Erstellen eines Zertifikates

Erläuterung Audits / Umfragen

Übung: Audit / Umfrage erstellen

Erläuterung Mängel, Vorfälle und Lösungen

Übung: Erstellen eines Fehlers, eines Ereignisses und einer Lösung

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat HSE-bezogene Informationen an Standorten, Assets, Hauptkatalog,

Präventiver Wartung, Bestellungen und Arbeitsaufträgen anwenden, Zertifikate, Incidents, Lösungen und Defekte

erstellen und verwalten. Darüber hinaus kann der Kandidat MOC-Anfragen und MOCs anlegen und verwalten und

verstehen die HSE-bezogenen Optionen und Funktionalität




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10.4 Kurs MHSEB2: HSE (Gesundheit, Sicherheit & Umwelt) Teil 2 Dauer: 1 Tag



Einführung HSE Planung

▪ Asset Liste

▪ Gehnemigungen

▪ Arbeitsbedingungen

▪ Prioritäten und Prioritätsmatrix

▪ Risikoanalyse

Erläuterung: Asset-Liste, Genehmigungen, Arbeitsbedingungen, Risikoanalyse und Prioritäten

Übung: Genehmigungen und Arbeitsbedingungen anlegen

Erläuterung Kosten / Nutzen

Übung: Kosten / Nutzen

Erläuterung Standard Aktionen und Aktionsgruppen


Übung: Anwenden von Genehmigungen, Arbeitsbedingungen, Risikoanalysen mit Arbeitsaufträgen

Erläuterung Bedienerprotokoll und Aufgaben

Übung: Bedienerprotokoll und Aufgaben

Erläuterung Vorgehensweisen und Sitzungen

Übung: Prozeduren und Meetings

✓ Nach Teilnahme an diesem Kurs kann der Kandidat Genehmigungen, Prioritäten, Arbeitsbedingungen und Risikoanalysen

für Arbeitsaufträge erstellen, Kosten / Nutzen, Standardaktionen und Aktionsgruppen, Bedienerprotokol, Prozeduren und

Meetings Erstellen und Verwalten. Des Weiteren versteht der Kandidat die HSE-bezogenen Optionen und Funktionalitäten




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11. Kurs: IBM Control Desk

Change Management

Configuration Management

Service Operations (Service Requests, Incidents, Problem- und Wissensmanagement)

Dienstkatalog (Service Catalogue)

11.1 Kurs MICDCCM1: IBM ICD – Change Management Inhalt: Überblick über die IBM Control Desk-Funktionalitäten, gefolgt von einer Erläuterung, wie Change-Management mit den Anwendungen von IBM Control Desk verwaltet werden kann. Themen: Rollen, Verantwortlichkeiten, Änderungen mit verwandten Klassifikationen, Status, Jobpläne und Reaktionspläne.

Dauer: 1 Tag



Einleitung ICD

Rollen und Verantwortlichkeiten

Übersicht ICD

Erläuterung Changes

▪ Klassifikationen

▪ Status

▪ Job Pläne

Übung: Changes

Nachmittags-Session: 13:15 bis 16:15

Erläuterung Changes und Reaktionspläne

Übung: Changes mit Reaktionspläne

Erläuterung Change-Management Prozess

▪ Prozessmodell

▪ Synchronisierung

Übung: Change registrieren

Erläuterung Planungs- und Zuweisung von Changes

Übung: Planungs- und Zuweisung von Changes

Erläuterung Genehmigungen

Übung: Genehmigungen

Erläuterung komplettieren / schließen von Changes

Übung: komplettieren / schließen von Changes

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs versteht der Kandidat die Funktionalität des IBM Control Desk und den vollständigen

Prozess des Change-Managements einschließlich der Möglichkeiten von Job Plänen und Reaktionspläne.



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11.2 Kurs MICDCCM2: IBM ICD – Configuration Management Inhalt: Überblick über die IBM Control Desk-Funktionalität zum Konfigurationsmanagement. Nach dieser Einführung werden die Kandidaten lernen, wie man in den IBM Control Desk-Anwendungen navigiert und wie man die CMDB-Funktionalität wie Beziehungen, Bestände, Topologie, IT Assets und Configuration Items verwendet.

Dauer: 1 Tag



Verantwortlichkeiten

Navigieren in ICD

Erläuterung CMDB-Funktionalitäten

▪ Beziehungen

▪ Topologie

▪ Bestände

Übung: CMDB-Funktionalitäten


CMDB-Funktionalitäten (Fortsetzung)

Erläuterung IT Asset Management

▪ Assets und CI’s (configuration items)

Übung: Assets und CI’s

Erläuterung Konfigurationsprozess

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs versteht der Kandidat den IBM Control Desk, die Funktionalität und den Prozess der

Konfigurations-, Assets- und Configuration Items.



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11.3 Kurs MICDSO: IBM ICD – Service-Operationen Inhalt: Überblick über die IBM Control Desk-Funktionalitäten in Bezug auf Serviceanforderungen, Vorfälle, Probleme und Lösungen (Wissensmanagement) Die Kandidaten lernen auch, wie man ICD einrichtet und wie man Personen, Personengruppen, Kommunikationsvorlagen, Klassifikationen und Autorisierungen verwendet.

Dauer: 1 Tag



Navigieren in ICD

Explanation ICD Administration Erläuterung ICD-Administration

▪ Organisationen

▪ Niederlassungen

▪ Ressourcen (Personen / Personengruppen)

▪ Kommunikationsvorlagen

▪ Klassifikationen

▪ Genehmigung

Erläuterung Serviceanfragen (Service Requests)

Übung: Serviceanfragen (Service Requests)


Erläuterung Incidents

Erläuterung Problems

Übung: Incidents und Problems

Erläuterung Lösungen und Wissensbasis

Erläuterung Self-Service-Anfragen (Self-Service requests)

Übung: Self-Service-Anfragen (Self-Service requests)

Erläuterung Grundlagen von WORKFLOW

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs versteht der Kandidat den IBM Control Desk über die Funktionalitäten und Prozesse

von ICD-Setup, Ressourcen (Personen / Personengruppen), Serviceanfragen, Incidents, Problems, Lösungen und die

Grundlagen der Verwendung von WORKFLOW.



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11.4 Kurs MICDSC: IBM ICD – Service Catalogue Inhalt: Überblick über die Funktionalität des IBM Control Desk in Bezug auf Servicekatalog, Angebot und Self Service Portal.

Dauer: 1 Tag



Einführung Dienstkatalog (Service Catalogue)

Dienstkatalog (ITIL) (Service Catalogue)

▪ Definitionen

▪ Aspekte

▪ Herangehensweise

▪ Prozess

Erläuterung: Servicekatalog und Angebote

Übung: Servicekatalog und Angebote


Erläuterung Self Service Portal

▪ Basics Grundlagen

▪ Solutions Lösungen

▪ Service anfordern

▪ Problem melden

▪ Häufige Anfragen

▪ Nachweise

Erläuterung Präsentation "Look and Feel"

Übung: Ändern des "Look and Feel"

✓ Nach der Teilnahme an diesem Kurs versteht der Kandidat den IBM Control Desk in Bezug auf die Funktionalitäten und

Prozesse des Service-Kataloges und Angebote versteht



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