scm-Gesamtprogramm 2012/ 2013

| 3 Inhaltsverzeichnis

21 | Seminare: Public Relations

27 | Seminare: Onlinekommunikation | Social Media

14 | scm

32 | Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

34 | Organisatorisches

4 Unser Weiterbildungsangebot 5 Publikationen 6 Referenten 8 Seminarübersicht

10 Intensivkurs Interne Kommunikation 12 Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation

15 Interne Kommunikation 2.0: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 16 Social Media Praxistage

18 Den Change-Prozess erfolgreich treiben: Führungskräfte- und Veränderungskommunikation 18 Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen 19 Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 19 Interne Kommunikationsinstrumente 20 Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 20 Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

22 Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management 22 Effektive Pressearbeit 23 Krisenkommunikation im Social Web 23 Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen 24 PR und Recht 24 Professionelle PR-Konzepte 25 Rhetorik im Medienumgang 25 Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen 26 Storytelling 26 Vertriebsunterstützende PR

28 Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert 28 Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 29 Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 29 Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

31 Krisenkommunikation 31 Interne Kommunikation 31 Onlinekommunikation

33 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

34 Seminarkalender 2012/ 2013 35 Anmeldeverlauf/ Kontakt 36 Veranstaltungsorte/ Allgemeine Geschäftsbedingungen 37 Anmeldeformular

14 | Praxistage: Interne Kommunikation 2.0 | Social Media

9 | Intensivkurse: Interne Kommunikation | Social Media

17 | Seminare: Interne Kommunikation

30 | Fachtagungen

4 | Unser Weiterbildungsangebot

SeminareDie Seminare der scm haben das Ziel, das notwendige Rüstzeug zu vermitteln, um Manage-ment- und Kommunikationsverantwortung zu übernehmen und auch erfolgreich zu tragen. Neben Wissen und Kenntnissen stehen hier Fähigkeiten und Persönlichkeitsfaktoren im Mit-telpunkt. Unsere Seminare bieten Fach- und Führungskräften von heute und morgen die Chance, in kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Teilnehmern aus anderen Unternehmen und Organisationen zu diskutieren. In angenehmer Gruppengröße erhalten Sie einen ausgeglichenen Wechsel zwischen konzentrierter Inhaltsvermittlung und aktiven Übungen. Kleingruppenarbeit, praxis-bezogene Übungen sowie Fallbeispiele stehen dabei in all unseren Seminaren im Mittelpunkt. ( S. 17)

IntensivkurseLeader oder Young Professional – in unseren Intensivkursen bekommen Sie geballtes Wissen und intensives Training. Die mehrmoduligen Kurse schaffen spezifische fachliche Vorausset-zungen, eigenständig Aufgaben zu analysieren und zu lösen. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten wechseln sich ab mit der Bearbeitung realer Themen und Fallstudien. Durch interaktives Lernen und die Umsetzung in Kleingruppen werden die Teilnehmer stetig gefordert und trainieren so gleichzeitig ihre theoretischen Kenntnisse und praktischen Skills. Im Verlauf der einzelnen Kurse besteht die Möglichkeit, eigene Praxis-beispiele individuell mit dem Referenten zu besprechen bzw. – falls gewünscht – in das Ple-num einzubringen. ( S. 9)

K2-TagungenMehrmals im Jahr führen wir gemeinsam mit unserem Partner, dem prmagazin, Ta-gungen im Rahmen unserer Veranstaltungsreihe K2 zu aktuellen Themen der PR- und Kommunikationsbranche durch. Wir laden Führungskräfte dazu ein, sich abseits vom Tagesgeschäft mit einzelnen Fragestellungen zu beschäftigen, ihre eigene Arbeit zu re-flektieren und Anregungen für die Praxis mitzunehmen. Das vermittelte Wissen er-leichtert die eigene Arbeit, wappnet für Herausforderungen und zeigt Chancen auf. Die Partner fördern mit ihrer Tagungsreihe den Austausch über Kommunikation und tragen somit zur weiteren Professionalisierung der Branche bei. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin. ( S. 30)

PraxistageMit den Praxistagen bietet die scm ein neues Format mit interessanten, vielfältigen Work-shopeinheiten rund um die Themen Social Media und Social Intranet. Erfahrene Experten arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele konkrete Tipps. Zudem gibt es ausreichend Platz für Übungseinheiten und den Austausch mit Kollegen. Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird. ( S. 14)

Wissen ist die Quelle des Erfolgs jeder Unternehmung – und nichts ist so schnell überholt wie der „aktuelle Wis-sensstand“. Permanente Weiterbildung ist daher der einzige Weg zu Ihrem persönlichen Erfolg und der Entwicklung eines Unternehmens.

Wir bieten Ihnen als Fach- und Führungskraft das Wissen zu Aufbau und Erweiterung Ihrer Managementkompetenz und -qualität. Neben Ihren Fachkenntnissen können Sie bei uns Ihre persönlichen Fähigkeiten, die im Berufsleben eine wich-tige Rolle spielen, trainieren – etwa Rhetorik und Verhand-lungstaktiken anwenden oder, wie man in Krisensituationen geschickt kommuniziert.

Neue Strategien und Denkweisen entwickeln, bewährte Tools neu gebrauchen oder Soft Skills ausbauen:

Ihr Erfolg ist unser Ziel!

Ziel unseres Weiterbildungsprogramms ist es, Führungs-kräften von heute und morgen die Chance zu bieten, abseits vom Tagesgeschäft innerhalb kurzer Zeit neue Erkenntnisse zu gewinnen, neue Impulse zu erhalten, die bisherige Arbeit zu reflektieren und mit Kollegen aus anderen Unternehmen und Branchen aktuelle Kommunikations- und Management-fragen zu diskutieren.

Unserer Philosophie folgend ist es für uns selbstverständlich, dass wir Ihnen flexible Ausbildungsmöglichkeiten zur Auswahl stellen – von der Einzelmaßnahme bis zur langfristigen Schu-lung mehrerer Unternehmensmitarbeiter – fragen Sie uns!

Unser interaktives didaktisches Konzept:

Unsere erfahrenen Referenten vermitteln aktuelle Inhalte anhand interaktiver Trainingsmethoden. Fachliche Inputs und gesteuerte Lehrgespräche qualifizierter Dozenten, die Bearbeitung realer Themen und Fallstudien werden so ein-gesetzt, dass Theorie und Praxis sich zu einem überzeugen-den Ganzen zusammenfügen.

Success by organizing and developing know-how.

| 5 Publikationen

Social Media in der Internen KommunikationImmer mehr Unternehmen planen die Integration von Social Media zur Optimierung ihres Wissensmanagements, zur Par-tizipation und Kollaboration sowie als Mittel gegen die E-Mail-Flut. Social Media können jedoch kein Allheilmittel sein und müssen zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Für die Interne Kommunikation bedeutet die Implementierung eines Social Intranets neue Aufgaben und Rollen.Dieser Sammelband soll eine Orientierung bieten, wie Social Media Tools in der Internen Kommunikation sinnvoll ange-

wendet werden können und liefert mit Expertenbeiträgen, Erfahrungsberichten und Best Practice-Beispielen zahlreiche Tipps für konkrete Herangehensweisen für die Im-plementierung. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz

376 Seiten | ISBN 9-783-9405-4313-4 | Preis: 29.90 Euro | auch als E-Book

Social Media in der UnternehmenskommunikationAusgehend von einem ausführlichen Grundlagenkapitel kom-men in diesem Sammelband Autoren aus Agenturen, Un-ternehmen unterschiedlichster Branchen, aber auch Juristen zu Wort und teilen mit dem Leser ihre Kenntnisse und Er-fahrungen im Umgang mit Social Media. Übersichtlich struktu-riert bildet dieses Fachbuch eine große Vielfalt an Facetten des Themas Social Media in der Unternehmenskommunikation ab. Somit erhält der Leser einen Überblick über die verschie-densten Tools und Einsatzmöglichkeiten in der internen und

externen Unternehmenskommunikation sowie im Bereich HR. Chancen und Risiken werden aufgezeigt und über rechtliche Aspekte dieser zeitgemäßen Kommunikations-mechanismen im Web 2.0 wird informiert. Herausgeber: Lars Dörfel, Theresa Schulz

366 Seiten | ISBN 978-3-940543-09-7 | Preis: 29.90 Euro | auch als E-Book

Rede mit mir – Warum interne Kommunikation für Mitarbei-tende so wichtig ist und wie sie funktionieren könnteFirmenleitung, Führungskräfte, Mitarbeiter und Interessen-vertreter sind sich einig: Interne Kommunikation ist wichtig. Trotzdem sind Mitarbeiter nur wenig mit der gelebten Internen Kommunikation zufrieden. Sie fühlen sich vom Informations-volumen überfordert und vermissen gleichzeitig die für ihre Tätigkeit relevanten Informationen. „Rede mit mir“ geht dieses Problem vom verhaltenswissenschaftlichen Standpunkt an und beleuchtet die Bedürfnisse von Mitarbeitenden, um davon

geeignete Gestaltungsmöglichkeiten der Kommunikationsverantwortlichen abzuleiten. Denn tatsächlich ermöglicht nur das Wissen über die Zielgruppe den Schritt von der absender- zur empfängergerechten Kommunikation. Autor: Dieter Georg Herbst

314 Seiten | ISBN: 978-3-940543-08-0 | Preis: 24.90 Euro | auch als E-Book

Souveräne Markenführung – Managementkonzept zur Führung von Marken im Zeitalter von Social Media.Durch die wachsende Macht von Social Media entgleitet Markenentscheidern die Kontrolle über das Bild ihrer Marken in der Öffentlichkeit. Kritische Blogger, Markenpiraten sowie Markenfans gestalten das Markenimage mit und erfordern neue Kommunikationsformen von Seiten der Marketingma-nager. „Souveräne Markenführung“ präsentiert ein Konzept, das Verantwortlichen in Unternehmen und Agenturen wirk-same Methoden an die Hand gibt, mit diesem Phänomen

umzugehen und daraus noch Stärke zu beziehen. Es zeigt Wege, wie eine Marke zum attraktiven Netzwerkknoten im Social Web wird. Mit einem Vorwort von Karsten Kilian. Autor: Klaas Kramer

144 Seiten | ISBN: 978-3-940543-07-3 | Preis: 24.90 Euro | auch als E-Book

Trendmonitor Interne Kommunikation 2011Ziel des Trendmonitors ist es, das Berufsfeld des internen Kom-munikationsmanagers zu bestimmen. Besonderer Fokus liegt dabei auf organisatorischen Rahmenbedingungen, Arbeitsfeld, Instrumenten und dem Profil der Befragten. Dafür haben im September 2011 Kommunikationsverantwortliche unter-schiedlich großer Unternehmen und Organisationen einen Onlinefragebogen ausgefüllt. Die Ergebnisse informieren unter anderem über aktuelle Projekte und Themen in der Internen Kommunikation. Ebenso äußern sich die Befragten zu ihrer

eigenen Rolle und den Kriterien zur Medienauswahl in ihrem Unternehmen. Der Trend-monitor ist eine Studie der scm – school for communication and management in Koop-eration mit der DPRG und dem prmagazin.

82 Seiten | ISBN 978-3-940543-14-1 | Preis: 85.00 Euro

Instrumente und Techniken der Internen Kommunikation: Trends, Nutzen und WirklichkeitEs gibt eine Reihe von Instrumenten und Techniken, die im Rahmen der Internen Kommunikation eingesetzt werden. Der zweite Band der scm zum Thema „Interne Kommunikation“ stellt die wichtigsten persönlichen, schriftlichen und elektronis-chen Tools vor. Wenngleich durch die Möglichkeiten des Inter-nets immer mehr Instrumente zur Auswahl stehen, heißt dies nicht, dass diese in allen Situationen und Organisationsformen gleichbedeutend sind. Es ist wichtig, die Vorzüge und Nachteile

der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Darüber hinaus werden die Wertschöpfung durch Interne Kommunikation und das Kommunikationscontrolling dargestellt. Herausgeber: Lars Dörfel


Führungskommunikation. Dialoge. Kommunikation im Wan-del – Wandel in der KommunikationAuthentisches Führungsverhalten wird immer wieder gleichge-setzt mit Schweigen oder sich anderen ungefiltert zuzumuten. Dabei können sich Authentizität und Respekt vor allem bei professionellem Verhalten in der Führungskommunikation sog-ar ergänzen. Diese Ergänzung muss auch gegeben sein, damit Führungskommunikation ihren veränderten Anforderungen wie demografischen Entwicklungen, Distance Leadership, Reputation, große Veränderungsvorhaben etc. gerecht wird. Der Führungs-

kommunikation kommt hier eine Schlüsselrolle zu: Gewinnung von Akzeptanz für die Veränderung. Fach- und Praxisexperten weisen für diese Prozesse neue Wege durch den Strom der Kommunikation. Herausgeber: Lars Dörfel, Ulrich E. Hinsen


Interne Kommunikation: Die Kraft entsteht im Maschinen-raumInnen wirkt nach außen. Professionelle Interne Kommunika-tion ist zum essenziellen Erfolgsfaktor von Unternehmen speziell und von Organisationen allgemein geworden. Die Autoren dieses Sammelbands beleuchten die gegenwärti-gen Entwicklungen der Internen Kommunikation aus un-terschiedlichen Blickwinkeln. Themenschwerpunkte sind u.a. Führungs- und Veränderungskommunikation, Interne Krisenkommunikation und Wandel des internen Medien-

mixes aufgrund der neuen Medien. Der Leser gewinnt Aufschlüsse darüber, wie Kommunikation auch künftig für motivierte und gut informierte Mitarbeiter sorgen kann. Herausgeber: Lars Dörfel


Mitarbeiterzeitung „Print bleibt en vouge“von Dr. Gerhard Vilsmeiererscheint: Winter 2012 ISBN: 978-3-940543-12-7

Krisenkommunikation Sammelband erscheint: Winter 2012 ISBN: 978-3-940543-15-8

Facebook und Google+ in der UnternehmenskommunikationNemo Altenberger und Jan Eisenkrein erscheint: Oktober 2012 ISBN: 978-3-940543-19-6

Ankündigung:

6 | Referenten

Susanne Arndt ist seit 2009 Beraterin und Standortleiterin von Deekeling Arndt Advisors in Frankfurt. Ihr Schwer-

punkt liegt in der Begleitung von Identitäts- und Verän-derungsprozessen vor allem mit Blick auf strategische Neuausrichtungen, Restrukturierungen, Leitbild- und Werteprozesse sowie Integrationsprozesse. Arndt hat nach dem Studium der Germanistik, Geschichte und Medienwissenschaften über zehn Jahre bei A&B ONE in der Kommunikationsberatung gearbeitet.

Wendelin Auerist Leiter des Online-Teams bei Kuhn, Kam-mann & Kuhn, einer Kölner Agentur für Wirt-

schaftskommunikation. In den letzten Jahren entwickel-ten und überarbeiteten er und sein Team zahlreiche Unternehmenswebseiten und Intranets in verschie-densten Branchen.

Anja Beckmann leitet seit 2010 gemein-sam mit Nadja Amireh die Agentur get noticed! com-munications. Zuvor war

Beckmann Leiterin der Unternehmenskommunikation bei Starbucks. Von 2001 bis 2008 war sie als Press-esprecherin für Kraft Foods tätig. Dort hat sie zuletzt die Marken-PR für Deutschland, Österreich und die Schweiz verantwortet. 1999 bis 2001 hat sie bei fisch-erAppelt Konsumgüter- und Pharma-PR gemacht.

Birgit Bruns ist Gründerin und Inha-berin der Marketing- und PR-Agentur BBCommu-nications in Düsseldorf.

Nach Stationen bei der Citibank Privatkunden AG in Düsseldorf und der RheinLand Versicherungen in Neuss wurde die Diplom-Ökonomin 2005 zum Com-munications Manager Deutschland der internationalen Marketing- und Marktforschungsberatung IRI Informa-tion Resources berufen.

Lars Dörfel, MBAist Geschäftsführer der scm. Als Autor und Her-ausgeber von Fachbüchern zu den Themenkomplexen

Interne Kommunikation und Führungskräftekommu-nikation hat er sich auch als Trainer und Berater auf diese Themen spezialisiert. Zuvor baute er die Deut-sche Presseakademie in Berlin auf, die er bis Ende 2006 leitete.

Norbert L. Essergründete 2007 die Firma Wortgestaltung. Zuvor war er seit 1989 als Leiter Unternehmenskommuni-

kation des BHW-Konzerns tätig. Von 1978 bis 1989 leitete er die Abteilung Öffentlichkeitsarbeit in der CDU-Bundesgeschäftsstelle in Bonn.

Ariana Fischer ist Leiterin Consulting und Managing Partner bei ICOM und führt seit 1998 Beratungsprojekte

bei verschiedenen Großunternehmen in den Bereichen

interne und externe Kommunikation durch. 2003 über-nahm sie die Bereichsverantwortung für das Thema Kommunikationscontrolling. Nach ihrem Studium der Wirtschaftswissenschaften betreute sie die Öffentlich-keitsarbeit und Marktforschung einer Tochterfirma des Südwestrunkfunks zur Einführung des digitalen Hör-funks.

Ulrike Führmann arbeitet mit eigenem Un-ternehmen als Konzeptio-nerin und Beraterin für In-terne Kommunikation. Sie

leitete im Siemens-Konzern die weltweite interne und externe Kommunikation einer Geschäftseinheit. Darü-ber hinaus unterrichtete Führmann an einer privaten Fachhochschule mit dem Schwerpunkt „Interne Kom-munikation“. Führmann engagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der Deutschen Public Rela-tions Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein für Professi-onelle Interne Kommunikation (prikom), in dem sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.

Karl Hamacherist seit 2007 geschäftsfüh-render Rechtsanwalt der JONAS Rechtsanwaltsge-sellschaft mbH, Köln. Zuvor

war er als Rechtsanwalt in den Sozietäten Oppenhoff & Rädler, Köln (1996 – 2001) und Linklaters, Köln (2001 – 2007) tätig. Hamacher verfügt über langjährige Erfahrun-gen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien- und Urheberrecht. Er verfügt zudem über langjährige Erfahrungen im Bereich der rechtlichen Begleitung von Unternehmenskommunikationskrisen. Hamacher ist Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz.

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst ist selbstständiger Kom-munikationsberater für namhafte Unternehmen

im In- und Ausland. Er ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Mar-keting und Kommunikation an der Fachhochschule für Ökonomie und Management in Berlin, leitet seit 2009 den Masterstudiengang Leadership in Digitaler Kommunikation an der Universität der Künste Berlin (UdK) und ist Gastprofessor der Lettischen Kulturaka-demie Riga und Dozent an der Universität St. Gallen.

Claudia Hilkerist mit Hilker Consulting selbständig tätig. Zuvor hat sie Internet-Projekte in Unternehmen geleitet.

Deshalb kann sie auf vielfältige Marketing-Erfahrungen zurückgreifen. Außerdem erforschte sie an der Univer-sität Calgary in Kanada das kreative Schreiben. Anschlie-ßend folgten zwei Lehraufträge an der Uni Bielefeld. Hier lehrte sie kreative Schreibstrategien und Lernen mit neuen Medien.

Ulrich E. Hinsen berät seit vielen Jahren in den Bereichen Change-Management und Restruk-turierung. Bis August 2010

war er als Bereichsleiter Change Management bei der SKP AG tätig und baute zudem das management-radio.de auf. Derzeit ist er freier Berater und Lehrbeauftrag-ter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation/ Inter-ne Kommunikation an der Hochschule Neu-Ulm.

Lutz Hirschist Executive Partner bei Hirschtec und seit 1996 in der IT- und Internetbran-che aktiv. Nach Stationen

bei d.d. synergy und der IBM Global Services gründete er 2003 die Firma Hirschtec Infoarchitects. 2009 wurde ihm ein Lehrauftrag der FH Brandenburg im Fachbe-reich Wirtschaftsinformatik zum Thema „Web 2.0 in der Unternehmenspraxis“ erteilt. Hirsch ist Mitglied des Information Architecture Institute und sitzt seit 2010 im Aufsichtsrat der HanseSafe AG.

Michael Hufelschulteist Corporate Online Communications Manager bei Vodafone Deutsch-land. Nach einer kaufmän-

nischen Ausbildung begann er seine Karriere mit dem Aufbau und der Pflege des Compuserve Forums. Seit 1994 ist Hufelschulte in verschiedenen Funktionen bei Vodafone tätig, u.a. als Marketing Produktmanager Em-ployee Self Service, technischer Projektleiter für On-line-Applikationen und Intranet Manager für Vodafone Deutschland. Neben seiner beruflichen Tätigkeit absol-vierte Hufelschulte ein Studium zum PR-Manager.

Jörg-Michael Jungin-ger ist Inhaber des Unterneh-mens media advice und berät bzw. trainiert seit

1993 Führungskräfte zu allen Fragen des öffentlichen Auftritts. In seiner 30-jährigen journalistischen Tätigkeit war er für Tageszeitungen, Magazine, öffentlich-recht-liche wie private TV-Sender als Redakteur, Reporter, Interviewer und Live-Kommentator tätig und wurde 2003 für den Deutschen Fernsehpreis nominiert.

René Kaufmannist seit 2003 als Marktfor-scher tätig und spezialisiert auf die Themen Social Me-dia, Markenstrategie und

ethnographische Forschung. Nach seinem Abschluss als Kulturanthropologe mit den Schwerpunkten Visuelle Kommunikation und interkulturelles Branding arbeitete Kaufmann von 2005 bis 2011 als Senior Project Ma-nager bei der GIM Heidelberg und seit April 2011 bei Linkfluence, zuvor Q-Agentur für Forschung, in Mann-heim.

Janine Krönung arbeitet bei der ING-DiBa im Bereich der Internen Kommunikation. Nach ihrem Studium und Vo-

lontariat arbeitete sie als Fernsehredakteurin für den Rundfunk Berlin Brandenburg sowie als Journalistin und Projektmitarbeiterin für die Stiftung Warentest. 2006 wechselte sie zur ING-DiBa, bei der sie zunächst als Re-dakteurin tätig war. Seit 2007 ist sie als Chefredakteurin für die Mitarbeiterzeitschrift zuständig. Darüber hinaus betreut sie verschiedene interne Kommunikationspro-jekte, begleitet Veränderungsprozesse und beschäftigt sich mit der Krisenkommunikation. Seit 2010 leitet sie den Arbeitskreis Interne Kommunikation der DPRG.

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Matthias Kutzscher ist Inhaber der Agentur MK-Kom. Nach einem Wirtschaftsstudium in Großbritannien volontierte

Kutzscher bei der Deutschen Presse-Agentur. In seiner knapp 25-jährigen journalistischen Tätigkeit arbeitete er als Redakteur und Reporter für Nachrichtendienste, Ta-geszeitungen, TV-Sender und Wirtschaftsmagazine. Als PR-Berater ist Kutzscher spezialisiert auf Vertriebs-PR, Presse- und Medienarbeit, Corporate Publishing sowie Krisenkommunikation.

Michael Mangerdiplomierte als Online-Journalist an der Hoch-schule Darmstadt. Nach vielfältigen Erfahrungen als

Site- und Social Media Manager in Unternehmen ist er seit 2009 als Social Media Consultant bei Klenk & Hoursch tätig.

Prof. Dr. Michael Müllerist seit 2010 als Professor im Studiengang Medienwirt-schaft an der Hochschule

der Medien in Stuttgart tätig. Zu seinen Lehrgebieten gehören Medienanalyse und Medienkonzeption. Müller studierte Germanistik, Philosophie, Logik und Wissen-schaftstheorie in München und promovierte 1988. Er war als Kulturmanager für das Siemens Arts Program und als Redakteur On Air Promotion bei ProSieben tä-tig. Von 1994 bis 2010 beriet Müller als freier Autor und Kommunikationsberater Unternehmen und Medien bei Kommunikation und Veränderungsprozessen.

Tobias Müllerist ist Senior Consultant bei Klenk & Hoursch und für den Beratungsbereich Cri-sis & Issues zuständig. Seit

2006 hat der studierte Kommunikationswissenschaftler zahlreiche Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei Krisenprojekten begleitet.

Ira Reckenthäler war fünf Jahre Leiterin der Öffentlichkeitsarbeit und Pressesprecherin von si-myo. Unter ihrer Führung

gewann simyo 2006 den DPRG Award für Pressearbeit in Gold. Seit 2008 verantwortete sie außerdem sämtli-che Social Media-Aktivitäten und war Redaktionsleiterin des Corporate Blogs. Zuvor war sie insgesamt 13 Jahre u.a. in leitenden Funktionen auf Agenturseite tätig, wie etwa bei komm.passion Düsseldorf, extra PR und Text 100 München. Reckenthäler widmet sich seit Mai 2010 als zweite Geschäftsführerin von wildcard communica-tions dem Aufbau der Digital Relations Unit.

Dr. Markus Robakist seit 2009 Juniorpartner der Kanzlei JONAS Rechts-anwaltsgesellschaft mbH, Köln. Zuvor war Dr. Robak

Syndikusanwalt und Datenschutzbeauftragter im Justizia-riat des Deutschlandradio Körperschaft des öffentlichen Rechts sowie Syndikusanwalt in der Rechtsabteilung der Axel Springer AG, Berlin. Seine berufliche Karriere be-gann er 2003 als Rechtsanwalt in der Sozietät Linklaters, Köln. Er verfügt über langjährige Erfahrungen in den Bereichen Marken- und Wettbewerbsrecht, Presse-, Medien-, Datenschutz- und Urheberrecht. Zudem ist er

Rechtsexperte im Bereich des Social-Media-Marketings. Er ist Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht.

Jan Schneiderist Rechtsanwalt, Fach-anwalt für IT-Recht und Partner der Sozietät SKW Schwarz Rechtsanwälte.

Seit über zehn Jahren berät er sowohl Anbieter als auch Anwender in den Bereichen IT, Internet und E-Business. Er ist Mitautor des bekannten Handbuchs der IT-Ver-träge und hält regelmäßig Vorträge u.a. zu Themen des Web 2.0.

Christian Seifert ist Vorstandsvorsitzen-der der avenit AG in Of-fenburg. Er gründete das Unternehmen mit seinen

beiden Brüdern im Jahr 2000. Bei der avenit AG steuert er die Bereiche Vertrieb und Kundenservice. Seit 2009 ist Seifert Mitglied des Bundessenats für Wirtschaft und Technologie sowie im Europasenat zur Förderung der wirtschaftlichen und kulturellen Beziehungen in Europa.

Bernd Stadelmann unterrichtet seit zwanzig Jahren den journalistischen Nachwuchs an Fachuni-versitäten und Weiterbil-

dungsinstituten. Er ist langjähriger Zeitungsredakteur und schrieb zuletzt hauptberuflich von Berlin aus für die Stuttgarter Nachrichten und die Kölnische Rundschau. Erfahrungen sammelte der Wächterpreisträger auf sei-nem Berufsweg als politischer Redakteur bei der Han-noverschen Allgemeinen Zeitung, dem Bonner Europa-Archiv und dem Weser-Kurier Bremen.

Dr. Gerhard Vils-meier war schon während der Universitätszeit bei der ARD als Redakteur für

Hörfunk und Fernsehen tätig. Seit 1987 arbeitete er bei der Siemens AG u.a. als Referent für AV-Medien, dann als Chefredakteur der Mitarbeiterzeitschrift Siemens-Welt, später als Leiter der internen Kommunikation und schließlich als Leiter Marketing & Communications bei Siemens Real Estate. Seit 2009 leitet er sein eige-nes Medienbüro für interne und externe Kommunika-tion – i&e Communications. In der Deutschen Public Relationsgesellschaft (DPRG) ist er im Vorstand für die Finanzen und die Interne Kommunikation zuständig. Auf internationaler Ebene gehört er dem Präsidium der Fe-deration of European Business Communicators Associ-ation (FEIEA) an.

Markus Walter entwickelt als Geschäftsführer der PR-Agentur Walter Visu-elle PR GmbH seit mehr als 15 Jahren Ideen für vertriebs-

unterstützende Kommunikationsmaßnahmen. Er coacht Unternehmen in Sachen PR-, Marketing- und Social Media-Strategien. Unternehmen erhalten hier handfeste Tipps und viele kreative Ideen, wie sich Social Media-Kanäle wie zum Beispiel Twitter, Blogs, Xing, YouTube etc. strategisch mit der Pressearbeit verknüpfen lassen.

Frank Wolf ist seit 2007 Leiter des Be-reiches eBusiness Strategie der T-Systems Multimedia Solutions. Er beschäftigt

sich mit sozialer Software und ihren Anwendungsge-bieten im Unternehmen wie Wissensmanagement, Projektmanagement, Innovation und Kommunikation. Zuvor war er als Manager bei Accenture im Bereich eBusiness- und Prozessberatung tätig. Wolf studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der Technischen Univer-sität Dresden.

Dr. Guido Wolf arbeitet seit 1990 als Un-ternehmensberater, Trai-ner und Coach. Als Grün-der von conex. Institut

für Consulting, Training, Management Support (Bonn, 1998) begleitet Wolf große und mittelständische Unter-nehmen bzw. Konzerne verschiedener Produktions- wie Dienstleistungsbranchen in ihren Veränderungsprozes-sen.

Referenten

8 | Seminarübersicht 2012/ 2013

Titel Niveau Termin Ort Seite Preis*

Den Change-Prozess erfolgreich treiben • •23.11.201226.04.2013

Düsseldorf Düsseldorf 18 450€

Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen

• •23.11.201226.04.2013


Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul)

• •27.09. - 29.09.201214.03. - 16.03.2013

Frankfurt/ Main Düsseldorf 19 890€

Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul) • •25.10. - 27.10.201211.04. - 13.04.2013


Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation • •23.11.201226.04.2013

DüsseldorfDüsseldorf 20 450€

Praxistage Interne Kommunikation 2.0 • • 18. - 19.09.2012 Frankfurt/ Main 15 925€

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)

• •29.11. - 01.12.201206.06. - 08.06.2013


Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management

• •16.11.201206.06.2013

KölnDüsseldorf 22 450€

Effektive Pressearbeit • • •11.10. - 12.10.201218.04. - 19.04.2013


Krisenkommunikation im Social Web • •19.10.2012 14.06.2013

Frankfurt/ MainDüsseldorf 23 450€

Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen • • •19.10.201203.05.2013


PR und Recht • •09.11.201206.06.2013


Professionelle PR-Konzepte • •19.11. - 20.11.201210.06. - 11.06.2013

BerlinBerlin 24 910€

Rhetorik im Medienumgang • • •19.10.201207.06.2013


Schreibtraining für PR-Profis –Journalistisches Schreiben in Unternehmen

•

11.10. - 12.10.201229.11. - 30.11.201211.04. - 12.04.201303.06. - 04.06.2013

DüsseldorfMünchenDüsseldorfMünchen

25 850€

Storytelling • • • • •15.11. - 16.11.201213.06. - 14.06.2013

MünchenMünchen 26 850€

Vertriebsunterstützende PR • •09.11.201207.06.2013


Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unterneh-menskommunikation verändert

• •23.11.2012 14.06.2013


Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul)

• •08.11. - 10.11.2012 18.04. - 20.04.2013


Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul)

• •29.11. - 01.12.2012 06.06. - 08.06.2013


Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

• •16.11.2012 14.06.2013

Köln Düsseldorf

29 450€

Social Media Praxistage • • 16. - 17.10.2012 Frankfurt/ Main 16 925€

= Einsteiger

= Kommunikationsmanagement

= Mittelstufe

= Medien- und Rhetoriktraining

= Fortgeschrittene

= Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

= Teil eines Intensivkurses

= Schreiben = Interne Kommunikation

* zzgl. MwSt.

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(OK)

Intensivkurse

Interne Kommunikation | Social Media

10 | Intensivkurs Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)

Mod

ul II

Mod

ul I

Mod

ul II

I

Zeitplan

1.12. 2012 bzw. 8.6. 2013 = Abschlussprüfung

1. Halbjahr 20132. Halbjahr 2012

Intensiv-kurs

IK > Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!

Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager (m/w)

Manager/in Interne

Kommunikation (scm)

Prüfung

Modul IIISchnittstellen und Erfolgskontrolle der IK

Modul IIInterne Kommunikations-instrumente

Modul IIK im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.

11. Grundlagen der Internen Kommunikation 27.9. 14.3.

2. Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kommunikation 28.9. 29.9. 15.3. 16.3.

2

3. Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation | Der Medienmix

25.10. 26.10. 11.4. 12.4.

4. Instrumente im Fokus 26.10. 27.10. 12.4 13.4.

35. Schnittstellen der Internen Kommunikation 29.11. 30.11. 6.6. 7.6.

6. Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 30.11 1.12. 7.6. 8.6.

Der Intensivkurs auf einen Blick

Studienform• berufsbegleitender Präsenzkurs• drei einzeln buchbare Module mit sechs Themenblöcken• 7,5 Kurstage mit abschließender Prüfung

Module/Termine

1. IK im Überblick: Grundlagen, Strategien, Konzepte ›› 27. bis 29. September 2012 | Frankfurt›› 14. bis 16. März 2013 | Düsseldorf

2. Interne Kommunikationsinstrumente›› 25. bis 27. Oktober 2012 | Frankfurt›› 11. bis 13. April 2013 | Düsseldorf

3. Schnittstellen und Erfolgskontrolle der IK›› 29. November bis 1. Dezember 2012 | Frankfurt›› 6. bis 8. Juni 2013 | Düsseldorf

AbschlussprüfungDer Kurs schließt mit einer Prüfung ab. Die Ab-schlussprüfung setzt sich aus einer kursbegleitenden Hausarbeit und einer schriftlichen Prüfung zusam-men. Die 90-minütige Klausur findet am Morgen des 1.12.2012 bzw. 8.06.2013 um 8 Uhr statt.

Kursstärkemax. 18 Teilnehmer

DauerDer Intensivkurs erstreckt sich über einen Zeitraum von ca. zwei Monaten.

Kursbeginn/Ort27. September 2012 • Frankfurt/ Main14. März 2013 • Düsseldorf

TeilnahmegebührDie Kursmodule sind einzeln buchbar. Die Teil-nahme an einer zertifizierten Abschlussprüfung ist nur bei Buchung des gesamten Kurses möglich.

• Gesamter Intensivkurs (drei Module): 2.100,00 Euro• zwei Module: 1.590,00 Euro• ein Modul: 890,00 Euro

Sie haben noch Fragen?Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beant-worte Ihre Fragen zum Kurs. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-liche Schulung an.

Madlen Brückner KurskoordinatorinTel. 030 479 89 [email protected]

Mit steigender Komplexität der Organisationsform und sich stetig verändernden Rahmen- und Marktbedingungen nimmt der Bedarf an Kommunikation innerhalb einer Organisation zu. Die oft stiefmütterlich behandelte Interne Kommunika-tion gewinnt unter diesem Druck stetig an Bedeutung. Sie ist maßgeblich am Erfolg einer Organisation beteiligt und trägt Substanzielles zum Erreichen der Unternehmensziele bei. Doch wie lässt sich Interne Kommunikation erfolgreich gestalten, steuern und ihr Erfolg vor allem messen? Dieser Intensivkurs vermittelt, welchen Stellenwert die Interne Kom-munikation innerhalb der Organisation und insbesondere als Facette der Unternehmenskommunikation einnimmt, wie sie als Erfolgs- und Kostenfaktor wirkt, welche Faktoren die Mitarbeiterkommunikation beeinflussen, wie man sie unter-stützt und managt. Er liefert ein umfassendes Bild über die operativen und strategischen Handlungsfelder und gibt die notwendigen Instrumente für ein erfolgreiches Handeln. Der Intensivkurs trägt zur weiteren Professionalisierung der Internen Kommunikation bei und hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen erfolgreich zu stellen. Der Intensivkurs „Interne Kommunikation“ ist als berufsbegleitender Präsenz-kurs angelegt. In drei Modulen widmet er sich Themen wie u. a. Grundlagen und Prozesse der Internen Kommunikation, interne Kommunikationskonzepte und -strategien, interne Kommunikationsinstrumente und der erfolgreiche Me-dienmix, Erfolgskontrolle sowie Schnittstellen zu verwandten Disziplinen und Bereichen wie u. a. Change Management, Knowledge Management und Personalmanagement.

ZielgruppeVornehmlich Mitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommunikation befassen, aber auch Berufs- und Quer-einsteiger, Kommunikationsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung, die eine fundierte Ausbildung im Bereich Interne Kommunikation anstreben und hier ihr Wissen intensivieren wollen.

MethodikDer Intensivkurs verknüpft eine kompakte, intensive Wis-sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Darüber hinaus nehmen unsere Teilnehmer Praxistermine wahr. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

PrüfungDer Kurs schließt mit einer Abschlussprüfung ab. Die Ab-schlussprüfung setzt sich aus einer Hausarbeit und einer Klau-sur zusammen. Die schriftliche Prüfung findet am Samstag-morgen des 3. Moduls statt. Die Absolventen erhalten ein Abschlusszertifikat zum „Manager Interne Kommunikation (m/w)” der scm.

Service• Als Ergänzung zu den Präsenzterminen und den Fall- beispielen erhalten Sie von uns umfangreiche Kursunter- lagen zu jedem Modul.• Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren Erwartun- gen, die wir vorab in einer kurzen Onlineumfrage klären.• Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmerbereich auf der scm-Webseite mit Vorabinformationen, Präsenta- tionen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Mo- dulen.

| 11 Übersicht der einzelnen Module

Weshalb haben Sie sich für den Intensivkurs Interne Kommunika-tion angemeldet und wurden Ihre Erwartungen erfüllt?Das breite Themenspektrum sowie die zeitliche Organisation des Kurses „Interne Kommunikation – Ihr Weg zum Internen Kommunikationsmanager“ waren für mich die entscheiden-den Argumente, um diesen Kurs auszuwählen. Dank der an-spruchsvollen Inhalte, des seriösen und freundlichen Ablaufs

und der vielen Kontakte, die ich knüpfen konnte, wurden meine Erwartungen an diesen Kurs mehr als erfüllt.

Was sind die aktuellen Herausforderungen in der Internen Kommunikation in Ihrem Unterneh-men? Hat Ihnen der Kurs dabei schon unmittelbares Know-How vermittelt?Die Interne Kommunikation ist ein neu gegründeter Bereich in unserem Unternehmen, deren Ziele und Aufgaben darin bestehen, ein Kommunikationsmanagement zu instal-lieren. Desweiteren soll die Interne Kommunikation mit ihren Kompetenzen und Leis-

tungen richtig im Unternehmen positioniert werden. Wie dies gelingen kann, habe ich im Kurs erlernen können − angefangen bei der Unternehmenskultur bis zum Controlling der Internen Kommunikation.

Wie sehen Sie den langfristigen Nutzen für Ihre Arbeit und auch für Ihre berufliche Karriere? Das konzeptionelle Planen der Internen Kommunikation werde ich zukünftig durch viele Methoden und Werkzeuge in meiner Arbeit praxisnah anwenden können. Da das Feld der Internen Kommunikation in vielen Unternehmen noch nicht sehr stark besetzt ist, bin ich mir sicher, mich durch diesen Kurs in meiner beruflichen Reputation weiterentwickelt zu haben.

Würden Sie den Intensivkurs Interne Kommunikation der scm weiterempfehlen? Der Intensivkurs Interne Kommunikation der scm empfiehlt sich allen denen, die in der täglichen Arbeit der Unternehmenskommunikation ein strukturiertes und effizientes Kom-munikationsmanagement betreiben möchten.

Intensivkurs Interne Kommunikation: Im Gespräch mit dem Teilnehmer Dirk Hennecke (Egon Großhaus GmbH & Co. KG)

Intensiv-kurs

IK

Modul 1Termin 1: 27. – 29. September 2012 | FrankfurtTermin 2: 14. – 16. März 2013 | Düsseldorf

Modul 2Termin 1: 25. – 27. Oktober 2012 | Frankfurt Termin 2: 11. – 13. April 2013 | Düsseldorf

Modul 3Termin 1: 29. November – 1. Dezember 2012 | Frankfurt Termin 2: 6. – 8. Juni 2013 | Düsseldorf

Modul 1: Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte

Trainer: Lars Dörfel, Janine Krönung, Dr. Gerhard Vils-

meier

Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 9.00 bis 13.00 Uhr

Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unternehmenszie-len sind die Voraussetzung für das Handeln jedes Internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu ken-nen und erfolgreich umzusetzen.

LernzielSie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufs-bild und die Aufgaben der Internen Kommunikation ins-besondere als interner Dienstleister und Berater unter-schiedlicher interner Zielgruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunikationsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.

InhalteGrundlagen der Internen Kommunikation• Berufsfeld/ Stellung und Nahtstellen von Interner Kom- munikation• Grundlagen der Unternehmenskultur, der Organisations- theorie, des Projektmanagements und der interkulturel- len Kommunikation• Dienstleisterauswahl und -steuerung• Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweiternKonzepte, Strategien und Planung der Internen Kommu-nikation• Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnforschung• Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priori- sierung, Aufgaben und Ziele• Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien (inkl. Media-Strategie) und Etat, Zeitplan• Umsetzung/ Kreation: Steuerung und Kontrolle von Zeitplan und Instrumenten• Kontrolle, Zielerreichung

Nähere Informationen erhalten Sie auf der Seite 19.

Modul 2: Interne Kommunikationsinstrumente

Trainer: Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf


Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Instrumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nachteile der einzelnen Tools zu kennen, um den optimalen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden.

LernzielSie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Instru-mente der Internen Kommunikation und können ihren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

InhalteDie Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation• Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommu- nikation im Kontext von Unternehmensstrategie, Un- ternehmenskultur und internen Zielgruppen• Situationsanalyse interner Kommunikationsinstrumente:Welches Tool in welcher Situation zu welchem Zeitpunkt• Persönliche Kommunikationstools• Schriftliche Kommunikationstools• Elektronische Kommunikationstools• Feedback-Tools• Der erfolgreiche Medien-Mix• Instrumente und Herausforderungen• Erfolgsmessung und ideales Set-UpInstrumente im Fokus• Die Mitarbeiterzeitschrift• Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0 Tools in der Internen Kommunikation“


Modul 3: Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation

Trainer: Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E.

Hinsen

Dauer: Tag 1: 10.00 bis 18.00 Uhr | Tag 2: 9.00 bis 17.00 Uhr | Tag 3: 10.00 bis 14.00 Uhr | 8.00 Uhr Klausur

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisen-kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage-ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommunika-toren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten.

LernzielDas dritte Modul diskutiert besondere Herausforderun-gen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilnehmer. Darüber hinaus bekommen Sie Tools ver-mittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.

InhalteSchnittstellen der Internen Kommunikation zu anderen Kommunikationsdisziplinen und Fachfunktionen• Veränderungskommunikation• Führungskräftekommunikation• Personalkommunikation/ HR-Kommunikation• Projektkommunikation• Knowledge ManagementErfolgskontrolle der Internen Kommunikation• Mess- und Erfolgskriterien für die Interne Kommu- nikation• Qualitative und quantitative Erhebungen• Controlling der Internen Kommunikation• Wirkungskontrollen der Internen Kommunikation• Werttreiber der Internen Kommunikation


12 | Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation — Ihr Weg zum Social Media ManagerIntensiv-

kurs

OK

Das Internet gehört bereits seit vielen Jahren zum festen Bestandteil des beruflichen Alltags von Unternehmens-kommunikatoren und Mitarbeitern in den Bereichen PR und Marketing. Die Weiterentwicklung des Internets und damit einhergehende neue Kommunikationsmöglichkeiten und -for-men, aber auch Risiken des sogenannten Social Webs stellen eine Herausforderung dar, mit der sich viele professionelle Kommunikatoren konfrontiert sehen. Diese Entwicklung hin zum Mitmachweb lässt sich jedoch nicht mehr rückgängig ma-chen – im Gegenteil: Die sozialen Netzwerke sind zu einem Massenphänomen unserer Zeit geworden und werden auch in Zukunft das Marketing und die PR genauso wie die un-ternehmensinterne Kommunikation nachhaltig verändern.„Social Media“ bedeutet aber auch, dass gelungene und ef-fiziente Onlinekommunikation nicht von der Größe des Un-ternehmens abhängig ist. Mit der richtigen Strategie gelingt Ihnen der Dialog mit Ihren Zielgruppen, Kunden, Partnern und Interessenten in den thematisch relevanten Netzwerken, Blogs und Foren.Die veränderten Kommunikationsmechanismen und -strate-gien gilt es zu erlernen und einzustufen, um sie schließlich gewinnbringend einzusetzen. Zögern Sie nicht länger, eine So-cial Media-Strategie für Ihr Unternehmen zu entwickeln, um seriös und rechtlich abgesichert in den verschiedenen Kanälen Ihrer Zielgruppe präsent zu sein. Auf diese Weise steigern Sie Ihre Wahrnehmung, Ihre Reputation, stärken Ihre Marke und fördern den Austausch von Wissen und Erfahrungen.

Der Intensivkurs Social Media analysiert Chancen und Risiken, zeigt sichere und effiziente Wege hin zur op-timalen Nutzung von Social Media. Somit können Sie sich gezielter auf diese neuen Herausforderungen vor-bereiten. Sie lernen, wie Sie Social Media-Maßnahmen und die damit verbundenen Kosten im Unternehmen richtig bündeln und sinnvoll in Ihre Strategie und Kos-tenplanung integrieren.

ZielgruppeVornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un-ternehmenskommunikation (Externe und Interne Kommu-nikation), der PR und dem Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media aus-einandersetzen.

MethodikIm Intensivkurs wird die kompakte und intensive Ver-mittlung theoretischer Grundlagen durch Gastvor-träge aus der Praxis und durch Fallbeispiele ergänzt. Insbesondere in den Gruppenarbeiten liegt der Fokus auf den individuellen Fragestellungen der Teilnehmer. Darüber hinaus werden Social Media-Anwendungen live erprobt. Der Intensivkurs hilft den Teilnehmern, sich den neuen und immer komplexer werdenden beruflichen Herausforderungen im Zuge der Digitali-sierung erfolgreich zu stellen.

Ergänzend zu den Präsenzterminen und Unterlagen werden im geschlossenen Teilnehmerbereich in Koope-ration mit dem management-radio.de Audiointerviews und -berichte, Fotodokumentationen und zusätzliche Lektüre für die Vor- und Nachbereitung zur Verfügung gestellt.

Zeitplan 2. Halbjahr 2012 1. Halbjahr 2013

> Hinweis: Die Module sind auch einzeln buchbar!

Thema Do. Fr. Sa. Do. Fr. Sa.

1

1. Grundlagen der Social Media 8.11. 18.4.

2. Social Media-Strategien und -Konzepte 9.11. 10.11. 19.4. 20.4.

Gruppenarbeit zum Erstkonzept 10.11. 20.4.

2

3. Social Media in der Unternehmenskommunikation 29.11. 3.11. 6.6.

4. Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0, SEO und Marketing 29.11. 30.11. 6.6. 7.6.

5. Social Media in der Internen Kommunikation 30.11. 7.6.

6. Rechtliche Aspekte 30.11. 7.6.

7. Social Media im Bereich HR 1.12. 8.6.

8. Krisenkommunikation im Social Web mit Gruppenarbeit 1.12. 8.6.

Teilnehmerstimme:

„Wertvolles Kompendium zu Social Media..“

Gerald Baehnisch, H.C.Starck

Teilnehmerstimme:

„Der Intensivkurs bietet umfassenden Einblick in die

weite Social Media-Welt. Ich nehme viele Anregungen

mit und das Wissen, dass diese Welt morgen schon wie-

der anders aussehen kann- spannend! “

Verena Blümling, LBM Rheinland-Pfalz

Der Intensivkurs auf einen Blick

Studienform• berufsbegleitender Präsenzkurs• zwei einzeln buchbare Module mit acht Themenblöcken• 6 Kurstage

Module/Termine 1. Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte›› 8. bis 10. November 2012›› 18. bis 20. April 2013

2. Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung›› 29. November bis 1. Dezember 2012›› 6. bis 8. Juni 2013

Kursstärkemax. 16 Teilnehmer

Kursbeginn/Ort8. November 2012 • Düsseldorf18. April 2013 • Düsseldorf

TeilnahmegebührDie Kursmodule sind einzeln buchbar. • Gesamter Intensivkurs (zwei Module): 1.600,00 Euro• ein Modul: 900,00 Euro

Abschluss: Der Kurs schließt mit einem Abschlußzertifikat der scm ab und kann optional durch eine Prüfung der PZOK ergänzt werden.

Service:

• Unsere Schwerpunkte setzen wir gemäß Ihren Erwartungen, die wir vorab in einer kurzen On- lineumfrage klären.• Sie erhalten Zutritt zum exklusiven Teilnehmer- bereich auf der scm-Webseite mit Vorabinforma tionen, Präsentationen und Zusammenfassungen zu den einzelnen Modulen.• Und natürlich erhalten Sie auch zu jedem Modul des Intensivkurses ein Teilnahmezertifikat.

mehr Informationen unter: www.scmonline.de

Sie haben noch Fragen?Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine E-Mail. Gern berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Kurs. Alle Module sind auch einzeln buchbar. Wir bieten die Themen des Intensivkurses auch als innerbetrieb-liche Schulung an.

Theresa SchulzKurskoordinatorinTel. 030 479 89 [email protected]

| 13 Übersicht der einzelnen Module

Modul 1: Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte

Trainer: u.a. Michael Hufelschulte, René Kaufmann, Ira Reckenthäler


A. Grundlagen der Social Media• Grundlagen: vom Web 1.0 zum Web 2.0 - Onlinekommunikation im Wandel• Warum nutzen wir eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz• Grundlagen und Begriffe: Was ist Social Media?• Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten? Sind sie überhaupt schon bereit für Social Media? Welche Voraussetzungen müssen Unterneh- men vor dem Einstieg in Social Media schaffen?• Regeln und Social Media-Guidelines festlegen• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unter- nehmen?• Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media-Tools: Welche gibt es in Deutschland und international? Wie funktionieren sie? Vor- und Nachteile, Kosten und Krisenpotenziale• Strategische Einbindung von Social Media im Unternehmen• Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? • Qualität versus Schnelligkeit• Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer• Trennung der Nutzung von Social Media für private und berufliche Zwecke• Welchen Einfluss hat Social Media auf die Meinungsbildung? Habe ich noch einen Einfluss darauf, was und wie im Web 2.0 berichtet wird?• Social Media Optimizing (SMO): Verlinkbarkeit, Tagging und Bookmarking, Content- Wanderung, Mashups etc. • Web-/ Social Media-Monitoring: Identifikation, Beobachtung und Analyse von be- nutzergenerierten Inhalten in sozialen NetzwerkenB. Social Media-Strategien und -Konzepte• Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele• Praktisch anwendbare Modelle für die strategische Integration von Social Media in die Unternehmenskommunikation und die Kommunikationsstrategie• Vernetzung der Online- und Offlinewelt• Analyse: Untersuchung des Medien- und Konsumverhaltens im Social Web, Analyse von Social Media-Inhalten• Definierung der Zielgruppe: Wen will ich über Social Media erreichen? Welche Kanäle nutzt meine Zielgruppe regelmäßig?• Festlegen von Kommunikationsthemen: Welche relevanten Themen sollen kommuniziert werden? (Generieren eines Mehrwertes)• Welche Social Media-Tools/ -Sites setze ich für welche Zwecke ein?• Kosten und Aufwand von Social Media• Wie wichtig ist eine Social Media Policy? Festlegung von Kommunikationsrichtlinien

Gruppenarbeit: Erarbeiten eines Onlinekonzeptes/ einer Social Media-Kampagne

LernzielSie erhalten einen Überblick über die relevanten Netzwerke und Anwendungen im Social Web und deren Funktionsweise, Sie lernen, wie Sie durch Social Media Monitor-ing Ihre Zielgruppen im Netz finden und in einen gewinnbringenden Dialog mit diesen treten. Die Einbindung in die Kommunikationsstrategie Ihres Unternehmens sowie die Erstellung eines erfolgreichen Social Media-Konzepts stehen im ersten Modul im Mit-telpunkt.


Modul 2: Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung

Trainer: u.a. Ira Reckenthäler, Jan Schneider, Christian Seifert


A. Social Media in der Unternehmenskommunikation• Anforderungen von Social Media an die Unternehmenskommunikation• Content mit Mehrwert für Social Media generieren• Themenmanagement über Social Media-Plattformen• Wie kann ich die Kommunikation eigener Themen aktiv mitgestalten?• Markenführung im Social Web• Definierung von Zuständigkeiten für Social Media-Anwendungen• Do's und Don'ts im Social WebB. Pressearbeit und Öffentlichkeitsarbeit 2.0• Wie gelingt ein erfolgreicher Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media?• Influencer Relations online gestalten• Pressemitteilungen 2.0• Social Media-Plattformen für die online-PR• Reputationsmanagement als Präventionsmaßnahme• Strategische Planung, Durchführung und Erfolgskontrolle• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Wie verbessere ich mein Ranking in Suchma- schinen?• Social Media MarketingC. Social Media in der Internen Kommunikation• Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? • Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher (z.B. durch Mitarbeiterblogs)• Soziales Intranet• Social Media als interne Wissenstools (Wikis), Wissensmanagement, Enterprise 2.0D. Rechtliche Aspekte• Grundlagen und gesetzliche Rahmenbedingungen• Nutzungsbedingungen der Plattform• Verantwortlichkeit und Haftung in der Onlinekommunikation• Gegendarstellung, Richtigstellung, Persönlichkeitsschutz, Urheberrechte• Rechtssichere Kommunikation in den Social MediaE. Social Media im Bereich HR• Employer Branding im Web 2.0• E-Recruiting und Social MediaF. Krisenkommunikation im Social Web• Social Media als Krisenbeschleuniger • Prävention von Krisen und Kommunikation im Social Web • Externe und interne Fallen, Chancen, Möglichkeiten und Risiken der Unternehmens- kommunikation im Social Web (Risiken und Chancen für Marke und Reputation)

Gruppenarbeit: Durchspielen verschiedener Krisenszenarien

Lernziel Lernen Sie, wie Sie die sozialen Medien für PR, Marketing, HR, Vertrieb und Interne Kommunikation nutzen und wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media gelingt. Erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Regeln für Social Media in der Unternehmenskommunikation, insbesondere im Krisenfall, und erfahren Sie, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt.


Intensiv-kurs

OK

Modul 1Termin 1: 08. – 10. November 2012 | DüsseldorfTermin 2: 18. – 20. April 2013 | Düsseldorf

Modul 2Termin 1: 29. November – 1. Dezember 2012 | DüsseldorfTermin 2: 6. – 8. Juni 2013 | Düsseldorf

Praxistage

Interne Kommunikation 2.0 | Social Media

Praxistage Interne Kommunikation 2.0

Die Einbindung von Social Media in die Interne Kommunikation von Unternehmen wird in der Fachwelt viel diskutiert. Aktuelle Studien zeigen, dass deutsche Unternehmen zunehmend Social Media Tools in der Internen Kommunikation nutzen oder deren Einführung planen. Die Gründe dafür sind vielfältig und reichen von der Erleichterung der Kommunikation zwischen Mitarbeit-ern und Führungsebene sowie dem optimalen und nachhaltigen Wissensmanagement bis zu Mitarbeiterbindung. Amerikanische Studien haben gezeigt, dass über 50 Prozent der Mitarbeiter es vorziehen in einem Unternehmen zu arbeiten, das Social Media Tools für die Interne Kommunikation nutzt. Über 80 Prozent empfehlen ihr Unternehmen an Dritte, wenn ein Social Intra-net im Unternehmen vorhanden ist. Insgesamt hat die Nutzung von Social Media Tools das Potential, den Zugriff auf interne Experten zu erleichtern, Innovationen zu fördern und mehr Transparenz in der Kommunikation und Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Wie Sie es schaffen, Social Media gezielt für die Interne Kommu-nikation einzusetzen, welche neuen (technologischen) Möglich-keiten sich bieten und wie Sie diese optimal in die Interne Kom-munikation einbinden, erfahren Sie in unseren Workshops auf den Praxistagen Interne Kommunikation 2.0.

WÄHLEN SIE FÜNF AUS INSGESAMT NEUN PRAXISNA-HEN WORKSHOPS!

Die Praxistage Interne Kommunikation 2.0 richten sich an Kom-munikationsentscheider, Leiter und Mitarbeiter der Abteilun-gen Interne Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Onlinekommunikation, Intranet, B2E-Portale, eCollaboration, Human Resources und Wissens- und Content-Management von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen, an Pressesprecher sowie Mitglieder des Vorstands und der Ge-schäftsleitung und alle, die sich mit dem Thema Social Media in der Internen Kommunikation beschäftigen und ihr Wissen im intensiven Austausch erweitern und vertiefen möchten.

15 |

Seminardauer: 2 Workshoptage 18. — 19. September 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Teilnehmerzahl: 15 – 30

REFERENTEN SIND U.A.

Lutz Hirsch

Hirschtec

Georg Kolb

georgkolb.com

Carsten Rossi

Kuhn, Kamann &

Kuhn

Ariana Fischer

ICOM

Matthias Kutz-

scher

MK-Kom

9.00 Begrüßung und Keynote

9.45 Social Media Strategie in der Internen Kommunikation

13.15 Mittagspause

14.15 Social Media als Instrument

für den Auf- und Ausbau

der Internen Kommunikation

in KMUs

Social Media Tools/

Guidelines

16.15 Social Intranet als perso-

nalisierter Arbeitsplatz und

Wissensmanagement 2.0

Überblick über

Technologien und den

Mehrwert für die In-

terne Kommunikation

17.45 Vorstellung Studienergebnisse und Diskussionsrunde

18.30 Get-Together

..

Preisstaffelung* für 1 Tag für 2 Tage**

bis 06.08.2012 410 € 775 €

bis 04.09.2012 450 € 850 €

ab 05.09.2012 490 € 925 €

NEUES ANGEBOT

Praxistage Interne Kommunikation 2.0 –

Fit für Social Media-Anwendungen in der

Internen Kommunikation mit dem neuen

Angebot der scm

** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten ein

Exemplar der scm-Studie Social Intranet gratis.

WORKSHOP 1. TAG 18. SEPTEMBER 2012

* Preise sind nicht weiter rabattierfähig..

** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten

PT

IK

SCM

NEW

S

58% der Angestellten würden lieber in einem

Unternehmen arbeiten, das Social Media nutzt.

86% der Angestellten, die Social Media in ihrem

Unternehmen nutzen, würden anderen

empfehlen, dort auch zu arbeiten.

61% der Ange-

stellten sind der

Meinung, dass

Social Media-

Werkzeuge die

Zusammenarbeit

erleichtern.

WORKSHOP 2. TAG 19. SEPTEMBER 2012

9.00 Keynote

9.45 Leadership und Change 2.0 Von der Informa-

tionsvermittlung zur

Partizipation – Wie

sich Fachbereiche und

Mitarbeiter erfolgreich

einbinden lassen

13.15 Mittagspause

14.15 Postersession

14.45 -

17.45

Erfolgskontrolle in der

Internen Kommunikation

Schreiben für interne

Onlinemedien

Social Media in

Unternehmen führt

zu 30% schnellerem

Zugang zu Wissen.

Quellen: McKinsey Gloabl Survey Results, ISM, thesocialworkspace

Die Kommunikationskosten werden um

20 % durch den Einsatz von Social Media im

Unternehmen gesenkt.

PT

OK

Social Media Praxistage

Social Media wie Facebook, Twitter oder Xing sowie zukünftig sicherlich auch Google+ bilden einen wesentlichen Bestandteil des Berufsalltags vieler PR- und Marketingmitarbeiter. Der an-fängliche Hype um Social Media ist zwar in vielen Unternehmen und Verbänden längst einem gesunden Realismus gewichen. Tatsächlich bieten Social Media aber gerade für PR und Marke-ting ein immenses Potential, das auch Sie für Ihr Unternehmen nutzen können. Mit zukunftsfähigen Ideen für Online-PR/ Mar-keting und dem richtigen Gespür für die geeignete Ansprache Ihrer Zielgruppen im Social Web, erreichen Sie potentielle Kun-den, Multiplikatoren und Meinungsführer, dort wo diese sich im Netz auch aufhalten.

Die Social Media Praxistage bieten interessante, vielfältige Work-shops für Mitarbeiter aus PR und Marketing sowie verwandten Disziplinen, die bereits Erfahrungen mit Social Media sammeln konnten und ihr Wissen im intensiven Austausch vertiefen und erweitern möchten. Erfahrene Social Media-Profis arbeiten mit den Teilnehmern zwei Tage lang an ihren Top-Themen und geben viele konkrete Tipps. Bei den Social Media Praxistagen erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um Kampagnen, Marketing-Trends im Bereich mobiles Internet, Web-Monitoring und die neuen Wege der Pressearbeit. Keynotes von Referenten renommierter Unternehmen eröffnen die beiden Workshop-Tage, bei denen auch das reale Social Networking nicht zu kurz kommen wird.

WÄHLEN SIE FÜNF AUS INSGESAMT ZEHN PRAXISNA-HEN WORKSHOPS

PR 2.0 – Qual oder Quantensprung?Neue Wege der Öffentlichkeitsarbeit• Influencer Relations erfolgreich gestalten• Pressemeldung 2.0•

Kampagnen im Social WebSocial Media Kampagnen: Best Practices • Strategische und kreative Erfolgsfaktoren für Social Media •

KampagnenDer richtige Weg zur Social Media Strategie•

Rechtsgrundlagen für Social Mediarechtliche Stolperfallen von Twitter, Facebook, Xing & Co.• Do's und Don'ts bei der Nutzung von Social Media•

Einsatz von Facebook und Google+ in der Kommunikation Welches Netzwerk lohnt sich für welche Themen?• Die Facebook-Chronik und ihre Vor- und Nachteile• Google+ und Suchmaschinenoptimierung • Storytelling im Social Web•

SEO und Social Media MarketingWie steigert man seine Sichtbarkeit im Netz?• On- und off-Page-Optimierung• Durch SEO zum Marketingerfolg•

Social Media Monitoring und AnalyseWie funktioniert Social Media Monitoring?• Erfolge und Krisenherde sichtbar machen• Kennzahlen, Methoden und Tools• Kosten und Aufwand von Monitoring•

Social Media GuidelinesWarum sind Richtlinien notwendig?• mögliche Inhalte für Social Media Guidelines• Hinweise zu Formulierung und Gestaltung•

Micro-BloggingNewsdienst Twitter - Kunden, Journalisten und Blogger •

ereichenTools für die interne und externe Kommunikation• Regeln für das Mikro-Texten• Praxisübung: Schreiben für Twitter•

B2B-Unternehmen im Social WebTrends und Erfolgsfaktoren für Social-Media-Marketing •

im B2B-GeschäftErfolgreiche Praxis-Beispiele aus der B2B-Welt• Handlungsempfehlungen zur Strategie-Entwicklung•

Mobile Marketing und Mobile AppsMöglichkeiten des mobilen Internet für das Marketing• Wie setzt man Location Based Services effektiv ein?• Die eigene App für mobile Endgeräte?•

16 |

Seminardauer: 2 Workshoptage16. — 17. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Teilnehmerzahl: 15 – 30

REFERENTEN SIND U.A.

Anja Beckmann

get noticed!

Jan Schneider

SKW Schwarz

Rechtsanwälte

Thomas Helfrich

Bayer

Annabelle

Atchison

Microsoft

Deutschland

Jan-Paul Schmidt

Scout24

9.00 Begrüßung und Keynote Thomas Helfrich, Bayer

9.45 PR 2.0 – Qual oder Quan-tensprung

Kampagnen im Social Web

14.15Rechtsgrundlagen für Social

Media

Einsatz von Facebook & Goo-

gle+ in der Kommunikation

17.45 Diskussionsrunde

18.15 Get-Together

9.00 Keynote Annabelle Atchison, Microsoft Deutschland

9.45SEO und Social Media Marketing

Monitoring und Analyse

14.15 Social Media GuidelinesMobile Marketing & Mobile Apps

16.15B2B-Unternehmen im Social Web

Micro-Blogging

* Preise sind nicht weiter rabattierfähig..

Preisstaffelung* für 1 Tag für 2 Tage**

bis 03.09.2012 410 € 775 €

bis 01.10.2012 450 € 850 €

ab 02.10.2012 490 € 925 €

Social Media Praxistage – Fit für PR und

Marketing im Social Web mit dem neuen

Angebot der scm

SCM

NEW

S

Ich konnte viele

interessante Ideen

für meine eigene

Arbeit mit nach

Hause nehmen.

Anne Hülpert,

Travelplus Group

GmbH

Es waren sehr interessante zwei Tage voller

Informationen sowohl für Neulinge im Bereich

Social Media als auch für diejenigen, die damit

schon arbeiten. Der Mix an Themen war sehr

gut gewählt.

Valena Müller, Steigenberger Hotel Treudelberg

Hamburg

Die zweitägige Veranstaltung liefert einen

optimalen Rahmen zur Verbindung von fachlicher

Weiterbildung mit dem Austausch von Gedan-

ken, Methoden und Erfahrungen mit anderen

Experten.

Ninette Pett, Pett PR und Pressearbeit

** Teilnehmer, die beide Workshoptage buchen, erhalten ein

Exemplar des scm Buches „Social Media in der Unternehmenskom-

munikation“ gratis.

WORKSHOP 2. TAG 17. OKTOBER 2012

WORKSHOP 1. TAG 16. OKTOBER 2012

Seminare

Interne Kommunikation (IK)

Seminare

Seminar

PR

Seminar

PR

18 |

Seminar

IK

Interne Kommunikation im Schleudergang – Management Summary der wichtigsten Grundlagen

Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – ma-teriell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenverspre-chen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungs-verluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisationen also alles für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch und mit System entwickelt werden sollte. Für diese Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Ein-blicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in diesem Seminar.

ZielgruppeDas Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter, Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Un-ternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich im Bereich Interne Kommunikation professionalisieren und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet sich ebenfalls für PR- und Kommunikationsfachleute aus dem Agenturumfeld.

Inhalte9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Definition, Aufgaben und MehrwertSpielfeld, Spieler und Spielregeln der Internen Kom-munikation • Spielfeld der Internen Kommunikation. • Spieler der Internen Kommunikation. Rolle, Schnitt- stellen & Abgrenzungen • Spielregeln der Internen Kommunikation. Unterneh- mens- & KommunikationskulturStrategieentwicklung und Konzeptionsprozess • Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse • Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, Themen und Botschaften, Instrumente • Umsetzung • Mittel der EvaluationInstrumenteneinsatz • Instrumente im Überblick • Erfolgskontrolle • Der erfolgreiche Medienmix

Methodik • Theoretische Fachvorträge der grundlegenden Prinzipien mit Praxistransfer • Gruppenarbeit/ Einzelarbeit • Feedback- und Diskussionsrunden • Darstellung und Analyse von Praxisbeispielen

LernzielDie Seminarteilnehmer kennen: • die Grundlagen und Aufgaben der IK • ihre eigene Rolle als IK-Manager in ihrer Organi- sation und wissen sich zu positionieren • Argumente für die Wichtigkeit einer starken IK in der Organisation • das Gerüst einer Kommunikationsstrategie und wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im Alltag umsetzen können • die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine hete- rogene Bezugsgruppe ansprechen • die Voraussetzung für einen realistischen und umsetzbaren Medienmix für ihre Organisation und können ihn herleiten.

Ulrike Führmann ( S. 6)

Änderungen vorbehalten!

23. November 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.26. April 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.Teilnehmerzahl: 6 – 14

Seminar

IK

Den Change-Prozess erfolgreich treiben – Führungs- und Veränderungskommunikation

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation und jeder Change-Prozess nur durch geeignete Kommunikation zum Erfolg geführt werden kann. Paradoxerweise wird dabei die unternehmensin-terne Kommunikation, die von Führungskräften wie Mitarbeitern in allen Bereichen permanent ausgeübt wird, in ihrer Mannigfaltigkeit, Gleichzeitigkeit und Wi-dersprüchlichkeit kaum in den Blick genommen: In aller Regel fokussiert man sich auf die Zentralkommunikation. Erscheinungsformen wie die „Prozesskommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die allermeisten Führungskräfte und Mitarbeiter den Alltag prägen, bleiben unterrepräsentiert. Mangelnder Bezug auf die alltäglichen Herausforderungen an die Füh-rungskräfte und Mitarbeiter aber riskiert den Erfolg des Veränderungsvorhabens.

Ausgehend von und immer wieder Bezug nehmend auf die Change-Erfahrungen der Teilnehmer setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen auseinander.

Inhalte Änderungen vorbehalten!

9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. und 1 Pause à 60 Min.

• Change (Ausgangsbasis: Reflektion Ihrer Praxis- erfahrungen)• Veränderungskommunikation (mit Praxisübung anhand von Fallstudienmaterial)• Lösungswerkzeug für ganzheitliches Kommunikations- management: „Business Discourse“ (mit Praxisübung)• Interventionsmethoden im Change Management: Großgruppenkonferenzen • Neue Anforderungen an Kommunikations- und andere Manager

MethodikImpulsvortrag, Praxisübungen anhand von Fallstudien-material, selbst moderierte Gruppenarbeit, Plenums-diskussion

ZielgruppeGeschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kom-munikationsmanager

Dr. Guido Wolf im Seminar 2010

Teilnehmerstimme:

„Viele hilfreiche Anregungen und praxisbezogene

Empfehlungen. Hat mir viel gebracht.“

Bettina Althaus, buch. de internetstores AG


Teilnehmerstimme:

„Der Workshop liefert einen umfassenden Überblick

zur Internen Kommunikation. Der Titel hält, was er ver-

spricht.“

Rebekka Freienstein, EASA

Dr. Guido Wolf ( S. 7)

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Seminar

IK

Seminar

IK

Interne Kommunikationsinstrumente (2. Modul)

Dr. Gerhard Vilsmeier, Frank Wolf

( S. 7)

Mitarbeiter wollen nicht nur informiert sein, sondern auch eingebunden werden. Dies schafft kein Medium allein. Durch die Möglichkeiten des Internets stehen der Internen Kommunikation immer mehr Instrumente zur Auswahl. Aber die Quantität der eingesetzten Ins-trumente bedeutet nicht gleich Qualität der Internen Kommunikation. Jede Situation und Organisationsform erfordert verschiedene Tools. Um hier nichts falsch zu machen, ist es wichtig, die Vorzüge und Nach-teile der einzelnen Tools zu kennen, um den opti-malen Medien-Mix für die eigene Arbeit zu finden. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über die Möglichkeiten, Vor- und Nachteile der einzelnen Ins- trumente der Internen Kommunikation und können deren Einsatz sinnvoll planen und umsetzen.

ZielgruppeMitarbeiter aus Unternehmen, Agenturen und Verbänden, die sich haupt- oder nebenberuflich mit Interner Kommu-nikation befassen. Berufs- und Quereinsteiger, Kommunika-tionsspezialisten anderer Disziplinen, Personalreferenten, Assistent(inn)en der Geschäftsleitung.

MethodikDas Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.

Inhalte1. Tag: 10.00 – 18.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

2. Tag: 9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

3. Tag: 9.00 – 13.00 Uhr, inkl. 1 Pause à 30 Min.

Die Umsetzung – Instrumente der Internen Kommunikation • Einführung und Bestandsaufnahme: Interne Kommuni- kation im Kontext von Unternehmensstrategie, Unter- nehmenskultur und internen Zielgruppen• Blattkritik von Mitarbeiterzeitungen der Teilnehmer• Erarbeitung von Kriterien zur Charakterisierung von Medien der Internen Kommunikation• Erstellung von „Medien-Steckbriefen“ und Arbeiten mit der Multimedia-Matrix• Instrumente der Internen Kommunikation: Überblick und Einordnung• Diskussion – Kommunikation über Grenzen: Welche Barrieren gibt es?• Der erfolgreiche Medien-Mix• Erfolgsmessung und ideales Set-up

Instrumente im Fokus • Die MAZ: Ausgedientes oder zeitgemäßes Instru- ment der Internen Kommunikation?• Hauptversammlung: Berichterstattung im Intranet/ in der MAZ• Gastvortrag Frank Wolf (T-Systems): „Web 2.0 Tools in der Internen Kommunikation“• Best-Case-Vortrag aus einem Unternehmen


Teilnehmerstimme:

„Sehr praxisorientiert und hilfreich. Viel wertvoller Dialog.“

Bernd Schwang, Bundesministerium für Ernährung, Landwirtschaft

und Verbraucherschutz

Seminardauer: 2,5 Kurstage

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.

Weitere Informationen S. 10/ 11

Frank Wolf im Seminar Interne Kommunikationsinstrumente Oktober 2009

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte (1. Modul)

Seminardauer: 2,5 Kurstage

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar.


Die Kenntnisse über Grundlagen, Funktionen und Ziele der Internen Kommunikation sowie die Bedeutung der Internen Kommunikation für die Umsetzung von Unterneh-menszielen sind die Voraussetzung für das Handeln jedes internen Kommunikators. Dazu gehört auch, die einzelnen Schritte der internen kommunikativen Maßnahmenplanung zu kennen und erfolgreich umzusetzen. Sie erhalten einen umfassenden Überblick über das Berufsbild und die Aufga-ben der Internen Kommunikation insbesondere als interner Dienstleister und Berater unterschiedlicher interner Ziel-gruppen. Sie lernen, Konzepte für die interne Kommunika-tionsstrategie Ihrer Organisation zu entwickeln und von der Unternehmensstrategie abzuleiten.


MethodikDas Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer Praxistipps.




Grundlagen der Internen Kommunikation• Hoch und Tief. Ein Wetterbericht zu Entwicklung, Zustand und Prognose der Internen Kommunikation: (Definition Interne Kommunikation; Konsequenzen und Vorstellung der Inhalte dieses Moduls; Konzep- tionalisten, Neurologen, Systemiker)• Berufsfeld, Stellung und Aufgaben des internen Kommunikationsmanagers• Gesegelt wird oben. Status, Akzeptanz und Wege nach oben. Ein Erfahrungsaustausch.• Kommunikationsmanagement• Netzwerke innerhalb einer Organisation aufbauen und erweitern (Flurfunk, Antennen)• Psychologische Aspekte, Verhaltens- und Hirnfor- schung• Grundlagen der Unternehmenskultur und interkul- turelle Kommunikation• Sammlung und Priorisierung von Teilnehmer-Fällen• Gastvortrag Termin Herbst 2012: Janine Krönung über „Interne Kommunikation bei der ING-DiBa“

Konzepte, Strategien und Planung der Internen Kom-munikation• Input und Gruppenarbeiten zu den Konzeptions- schritten • Analyse: Stakeholderanalyse, SWOT-Analyse, Priorisierung• Planung: Maßnahmen/ Mittel, Ziele, Strategien, Etat und Zeitplan• Realisierung: Steuerung von Zeitplan und Instrumenten• Kontrolle, Zielerreichung

Dr. Gerhard Vilsmeier im Seminar Mai 2010


Teilnehmerstimme:

„Hervorragendes Seminar mit viel Praxisbezug und en-

gem Informationsaustausch unter den Teilnehmern.“

Gesa Adolphs, Alte Leipziger Lebensversicherung

Lars Dörfel, Janine Krönung, Dr. Gerhard Vilsmeier ( S. 6/7)

25. — 27. Oktober 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.11. — 13. April 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.

27. — 29. September 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.14. — 16. März 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.

Seminar

PR

20 |

Wendelin Auer im Workshop 2011.

Wendelin Auer ( S. 6)

Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Heraus-forderungen von Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „So-cial Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstu-dien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Social Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.

MethodikDas Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch. Die Semi-narteilnehmer haben im Vorfeld die Chance, über einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu beeinflussen und eigene Fragestellungen zur Diskussion einzureichen.

ZielgruppeMitarbeiter, Projektmanager, Redakteure oder Leiter der In-ternen Kommunikation, Intranet oder Online-Medien.


9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.

Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommuni-zieren• Einleitung: Kernaufgaben der Internen Kommunikation, Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben• Zusammenspiel von Intranet, MAZ, Newsletter, Events• Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartun- gen des Nutzers an die Online-Kommunikation muss ein Intranet begegnen?• Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-MedienDas Toolset• Vorstellung der verfügbaren Plattformen im einzelnen• Konkrete Beispiele für den Einsatz von Social Media in der Internen Kommunikation Intranet-Strategie• Roadmap: Die einzelnen Schritte auf dem Weg zur Enterprise 2.0 • Community-Building: Identifizierung von Anwen-

dungsfällen für bereits existierende oder neue mögliche Netzwerke im Unternehmen• Medienmix: sinnvolle Verknüpfung von Social Media mit den klassischen Medien und dem Intranet• Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das IntranetIntranet-Management (mit Workshop) • Wie verändert sich die Arbeit der Internen Kommu- nikation?• Welche kulturellen Veränderungen kommen auf das Unternehmen zu?Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einfüh-rung (mit Fallstudien)• Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media- Projekten in Intranets verschiedener Unternehmen• Implementierung: technologische Herausforderungen• Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise 2.0-Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging• Zusammenfassung: Checkliste für den erfolgreichen Rollout von Social Media-Angeboten im Intranet

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (3. Modul)

Susanne Arndt, Ariana Fischer, Ulrich E. Hinsen ( S. 6)

Die Interne Kommunikation begleitet Veränderungsprozesse (Change Communication) und Krisensituationen (Krisen-kommunikation), ist Wissensbroker (Knowledge Manage-ment) und kommunikativer Berater von Führungskräften (Führungskräftekommunikation). Interne Kommunikation benötigt Evaluation. Nur so wissen die internen Kommu-nikatoren um die Erwartungen, Befürchtungen und Ängste von Mitarbeitern und Führungskräften und können diese in ihre Arbeit zielgerichtet einbinden und beantworten. Dieses Seminar diskutiert besondere Herausforderungen und Spezialgebiete für die Interne Kommunikation und vervollständigt somit den Handlungsrahmen der Teilneh-mer des Intensivkurses Interne Kommunikation. Darüber hinaus bekommen Sie Tools vermittelt, um den Erfolg Ihrer Kommunikationsmaßnahmen zu messen.


MethodikDas Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere erfahrenen Trainer und Gastdozenten Praxistipps.




Schnittstellen zu anderen Kommunikations-disziplinen und Fachfunktionen• Veränderungskommunikation im Überblick• Change-Faktoren, Modellierung, X-Plorer• Change Communications (CC) im Change Management (CM)(Status und Rolle von CC im CM; Projektplan und Kommunikationsplan; Instrumenteneinsatz)• Change: Trennung von Mitarbeitern. Eine besondere Herausforderung für die Veränderungskommunikation• Durchgespielt: Betriebsbedingter Umzug von zwei

Standorten. (Zusammenarbeit von CC, Personal und Führungskräften; Veränderungsbotschaft; Mobilisierung)• Gastvortrag und Diskussion zum Thema Führungs- kräftekommunikation mit Susanne ArndtErfolgskontrolle der Internen Kommunikation • Grundlagen für die Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation (Was macht erfolgreiche Interne Kom- munikation aus, und welche Herausforderungen gibt es heute? Was sind Treiber/ Gründe für eine Erfolgskontrol- le der Internen Kommunikation? Das Wirkungsstufen- modell als Rahmen für die Erfolgskontrolle)• Evaluations- und Messmethoden für die Interne Kommu- nikation (Kennzahlen: Woraus bestehen sie und wie werden sie gebildet? Quantitative und qualitative Erhe- bungsmethoden: Vorgehensweise, Stärken und Schwä- chen; Reportingmöglichkeiten; Schritte zur Einführung einer Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation)• Praxisbeispiele: Vorstellen von Mess- und Steuerungs- systemen der Internen Kommunikation im Einsatz bei Unternehmen

Susanne Arndt spricht über Führungskräftekommunikation

Seminardauer: 2,5 Kurstage Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Interne Kommunikation“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen S. 10/ 11

Teilnehmerstimme:

„Besonders das Thema Change Management war sehr

intensiv und gut nachvollziehbar dargestellt – sowohl bei

theoretischen als auch bei praktischen Beispielen. Insge-

samt merkt man, dass die Referenten und Trainer genau

wissen, wovon sie sprechen. Der Praxisbezug ist enorm.“

Ulrike Münzing, Wealth Management Capital Holding GmbH

Seminar

IK

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

Teilnehmerstimme:

„Alle reden von diesem "Web 2.0". Hier wird endlich mal

erklärt, welche Möglichkeiten aktuell vorhanden sind und

welche Social Media Elemente für welche Fallsbeispiele

sinnvoll sind, aber auch was eben nicht. Ein guter Denk-

anstoß, was vor dem "Einfach machen" bedacht werden

sollte.“

Raphaela Jofen, Deutsche Telekom AG

Seminar

IK


29. November — 1. Dezember 2012 | Frankfurt • Savigny Frankfurt City | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.6. — 8. Juni 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 890 Euro zzgl. MwSt.

Seminare

Public Relations (PR)

Seminar

PR

Seminar

PR

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Eine überzeugende Medienarbeit ist mehr denn je eine entscheidende Erfolgsvoraussetzung für Personen und Organisationen der Wirtschaft, Politik, Kultur, Wissen-schaft und Kirche. Doch wie muss eine Pressemitteilung verfasst, wie eine Pressekonferenz gestaltet, wie ein Hintergrundgespräch vorbereitet werden? Wie arbeitenJournalisten? Und: Welche Möglichkeiten bieten Social Media dem Kommunikator? All diesen Fragen wird in dem Seminar nachgegangen. Dazu kommen praktische Übungen, in denen die Teilnehmer ihre ganz persönli-chen Erfahrungen einbringen und Erkenntnisse für ihre tägliche Arbeit gewinnen können.




• Pressemitteilung – Pressekonferenz – Hintergrundge- spräch (Überblick, Zielsetzungen, Abgrenzung)• Die andere Seite (Arbeitsweise von Journalisten, redaktionelle Zwänge, journalistisches Handwerk)• Workshop „Meldungen schreiben“ • Auswertung der Meldungen• Social Media in der Pressearbeit• Pressemitteilung – klassisches Instrument der Presse- arbeit (Verfassen, Versenden, Auswerten)• Workshop „Pressemitteilungen schreiben“ • Auswertung der Pressemitteilungen• Klassische Fettnäpfchen und andere Fehler• Auswertung des Seminars, Klärung von Fragen

MethodikDas Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit.

ZielgruppeDas Seminar richtet sich insbesondere an (Seiten-)Einsteiger der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Es ver-hilft aber auch denjenigen zu konstruktiven Erkenntnis-sen, die eigene Routinen an aktuellen Entwicklungen und kritischen Überlegungen messen möchten.

Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen und Verbänden sehen sich täglich mit einer Vielzahl von Themen konfrontiert. Doch was ist davon als relevant einzustufen, was kann sowohl positiv wie negativ maßgeblichen Einfluss auf die eigene Organisation, den Marken- und Unternehmenswert haben? Wie werden externe Themen zu Issues für das Unternehmen? Wie lassen sie sich frühzeitig identifizieren, sich Chancen und Risiken erkennen, und mit welchen Steuerungs-mechanismen kommt man zu Szenarien und Hand-lungsoptionen? Gleichzeitig stehen Kommunikations-abteilungen und PR-Agenturen vor der permanenten Aufgabe, das Unternehmen oder den Verband be-kannter zu machen und das Image zu verbessern. Doch wie findet man „eigene“ Themen, wie werden sie strukturiert, medial aufbereitet und platziert? Wie erreicht man es, die Wahrnehmungsschwelle zu über-

schreiten, das knappe Gut „Aufmerksamkeit“ und „Gehör“ in der Öffentlichkeit zu erreichen und im Idealfall sogar die „Meinungsführerschaft“ zu erzielen? Während es oft schwierig ist, aus eigener Kraft ein neues Thema zu initiieren, gelingt es mit entsprechen-dem Themenmonitoring, latente oder aktuelle mediale Themen aufzugreifen, sie für die eigenen Kommunika-tionsziele zu gestalten und zu nutzen.


9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen à 30 Min. + 1 Pause à 60 Min.

Einführung: Macht der Medien? Was Medien machen• Wie Medien arbeiten• Wie Journalisten Themen suchen und finden• Wie Nachrichten über Unternehmen die öffentliche Meinung beeinflussenAgenda Setting im Kommunikationsmanagement• Einbindung und Anbindung• Das Herausarbeiten von Reputationsstärken und -schwächenThemenmanagement• Wie „externe“ Themen identifiziert werden• ThemenmonitoringVom Themenmanagement zum Issues Management• Die Entwicklung eines strategischen Themenplans• Vor- und Aufbereitung von Themen

Wie überschreitet man die Wahrnehmungsschwelle• Die richtige Platzierung• Storytelling• Betroffenheit schaffen, Nutzen sensibilisierenDie Orchestrierung des Agenda Settings• Medienspezifische Anforderungen• Agenda Setting und InternetAgenda Surfing – Die Nutzung ungeplanter Ereig-nisse. Vom Agenda Setting zum Agenda Alignment• Wie Unternehmen im Fokus bleiben

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Un-ternehmenskommunikation, in PR-Agenturen, Mar-keting- und Presseabteilungen.

MethodikDieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksi-chtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Strukturierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt.

Seminar

PR

16. November 2012 | Köln • Mercure Köln City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.6 Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.Teilnehmerzahl: 6 – 12

Agenda Setting erfolgreich umsetzen: Strategisches Themen- und Issues Management

Teilnehmerstimme:

„Das Seminar sensibilisiert für die Agenda - und wie wenig

ich sie beherrschen kann, aber wie ich eigene Themen

damt geschickt verknüpfen kann.“

Ann-Kristin Koch, Swisscom IT Services

Teilnehmerstimme:

„Ich konnte gute Tipps und Ideen mitnehmen, die unmit-

telbar in der Praxis umgesetzt werden können. Gefallen

hat mir auch, die "andere" Seite der Presse kennen zu

lernen.“

Kristina Richter, IHK Ostwestfalen zu Bielefeld

Norbert L. Esser ( S. 6)

Norbert L. Esser im Seminar 2009.

> Hinweis: Die Teilnehmer sind aufgerufen, eigene Pressemitteilungen zuvor einzureichen.

Seminar

PR

Effektive Pressearbeit

Birgit Bruns ( S. 6)

11. — 12. Oktober 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt. 18. — 19. April 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 650 Euro zzgl. MwSt.Teilnehmerzahl: 6 – 12

Seminar

PR

Seminar

PR

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Michael Manger, Tobias Müller ( S. 7)

Für Krisenmanager in Unternehmen hat sich im Zeitalter des Social Webs zwar nicht alles aber doch vieles geändert. Geordnete Prozesse und die handelnden Personen selbst haben zwar nach wie vor eine herausragende Bedeutung für erfolgreiches Bewältigen von Krisensituationen. Immer häufiger sind es jedoch Foren, Chats oder Diskussionen in Social Network Plattformen, auf denen Krisenthemen angestoßen werden, die in der Folge von klassischen Me-dien aufgegriffen und dadurch weiter verstärkt werden. Da Internetnutzer rund um den Globus Zugriff auf Infor-mationen haben und untereinander vernetzt sind, werden Krisenherde damit noch schwerer lokalisierbar und noch unberechenbarer als bisher – mit entsprechenden Konse-quenzen für die Krisenkommunikation.

Im Workshop erfahren Sie von einem erfahrenen Prak-tiker, wie Sie sich auf den Krisenfall vorbereiten können, welche Tools Ihnen bei Krisenprävention und -manage-ment Hilfe bieten und vor welchen Herausforderungen Sie als Krisenmanager im Zeitalter des Social Webs ste-hen. Neben mehreren Impulsvorträgen zu den Schwer-punkthemen des Workshops stehen vor allem auch praxisorientierte Gruppenarbeiten sowie der intensive Austausch zwischen den Teilnehmern und dem Trai-nerteam im Vordergrund.



Krisenkommunikation Essentials• Erfolgsstrategien in Krisenmanagement und -kommunikation• Klassifizierung von Krisen• Spielregeln und typische Fehler in der Krise• Aus der Krise lernen – Nach der Krise ist vor der KriseSpannungsfeld Krise – Social Media• Welche Veränderungen bringt das Social Web?• Herausforderungen für Unternehmen: • Kommunikativ – Wie die Krise bewerten? • Organisatorisch – Wie die Organisation Social- Media fähig machen? • Technisch – Mit welchen Tools arbeiten?Tools• Themen- und Krisenmonitoring im Social Web• Social Media Guidelines• Krisenhandbücher und Szenario-Planung• Online KrisenmanagementToolkit• Checkliste Strategie: Erfolgreiche Prävention und wirk- sames Krisenmanagement im Webzeitalter• Checkliste Tools: Wie ein robustes Setup aufgesetzt und im Ernstfall eingesetzt wird

MethodikAusgewogener Wechsel zwischen Theorie und Praxis. Das Seminar besteht aus Vortragsteilen und Workshopteilen zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch.

ZielgruppeDer Workshop ist geeignet für Mitglieder der Unterneh- mens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kom-munikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.

Krisenkommunikation im Social Web

Jörg-Michael Junginger, Matthias Kutzscher ( S. 6/7)

Eine Flut von Medienanfragen, überraschte, entsetzte oder gar schockierte Mitarbeiter, die Unternehmensführung in Aufruhr. Der Krisenfall ist da! Nun steht die Glaubwürdigkeit des Unternehmens, seiner Manager und der Marke mit ihren Kernwerten auf dem Spiel. Eine heikle Situation, die operativ und kommunikativ bewältigt werden muss. Die Zuständigkeit und das Vertrauen in das unternehmerische Handeln werden infrage gestellt. Da ist entscheidend, schnell zum Mitgestalter des Geschehens zu werden, aus der bloßen Reaktion auf die Krisensituation so schnell wie möglich herauszufinden. Im Seminar lernen Sie unter Anleitung eines erfahrenen Prakti-kers und Trainers, wie Sie sich auf Stunde X vorbereiten und wie Sie im Fall der Fälle zielgerichtet agieren.

MethodikTeilnehmererfahrungen und praktische Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vor-dergrund. Basis des Seminars bilden praxisbezogene Ein-führungsreferate. Ergänzt werden diese durch Fallstudien, Ad-hoc-Monologe, Lerndialoge, Interviews, Gruppenarbeit und Rollentausch.

ZielgruppeDas Seminar ist geeignet für Mitglieder der Unternehmens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kommunikations-chefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Un-ternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.



Ruhe vor dem Sturm • Was macht Krisen aus? • Auslöser und Aufhänger, Verarbeitung• Sensoren und Stimmungen/ Krisenprävention • Krisenradar und Themenmanagement• Risikoabschätzung• Antizipative Strategien• Pläne und Handbücher für Krisenszenarien Die akute Krisenphase• D-Day – wie rasch sind Sie handlungsfähig?

• Wie werden wir wahrgenommen? Die ersten Stunden entscheiden• Senden unter Druck! Inhalte der Krisen-PR in der akuten Phase• Der „Industrie-Irrtum“, eine öffentliche Sachdiskus- sion zu führen• Was Medien wirklich wollen! Verantwortliche zwischen Botschaft, Quote und Unterhaltungswert• Notfallstatement, Erstmeldung oder wegducken? – Senden oder schweigen?Nach der Krise ist vor der Krise • Stärken und Schwächen sowie Struktur und Verant wortlichkeiten? Alarm-, Melde- und Kommunikatiswege?• Evaluation von Krisen-PR. Was taugten Botschaften und Handbücher?• Wie reagierten Sie auf kommunikatives Störfeuer? Sind Ihre Schutzschilde intakt?

19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 3. Mai 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.

Teilnehmerzahl: 6 – 14

Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen

Teilnehmerstimme:

„Informativ, anschaulich, praxisnah. Herr Junginger hat sich

auf die Bedürfnisse der Teilnehmer eingestellt und sein Pro-

gramm dahingehend ergänzt. Super!.“

Julia Danne, HWK Hildesheim-Südniedersachsen

Workshop Krisen-PR Oktober 2010

19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 14. Juni 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.


In diesem Workshop werden die rechtlichen Rah-menbedingungen erfolgreicher PR-Arbeit dargestellt und für Nichtjuristen nachvollziehbar und handhabbar gemacht. Behandelt werden die täglichen Heraus-forderungen für PR-Verantwortliche in den Bereichen Presse- und Persönlichkeitsrecht, Urheberrecht, Wett-bewerbsrecht, Markenrecht, Online-Recht sowie das PR-relevante Prozessrecht. Neben der Absicherung eigener PR-Maßnahmen steht der gezielte Einsatz rechtlicher Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR-Strategien im Vordergrund. Anhand praktischer Fall-beispiele wird die Bandbreite rechtlicher Chancen und Risiken aufgezeigt. Ziel ist es, durch intensive Interak-tion zwischen den Teilnehmern und dem Referenten das Zusammenwirken von Recht und PR greifbar und verständlich zu machen. Neben allgemeinen Fragen werden die rechtlichen Besonderheiten der Diszi-plinen Krisenkommunikation und Litigation-PR vertieft behandelt.

ZielgruppeDieser Workshop richtet sich an Unternehmens- und Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Agenturen, Verbänden und Institutionen, die für ihre tägliche Arbeit Kenntnisse und Sicherheit im Umgang mit rechtlichen Fragen gewinnen möchten.

MethodikDieser Workshop basiert auf einem ausgewogenen Wechsel von Theorie und Praxis unter Berücksichti-gung der individuellen Teilnehmererfahrungen. Struk-turierte Referate werden durch Fallbeispiele ergänzt.



• Rechtliche Rahmenbedingungen erfolgreicher PR- Arbeit • Rechtliche Mittel zur Unterstützung erfolgreicher PR-Strategien • Presse- und Persönlichkeitsrecht (z.B. Anforderun- gen an die Formulierung von Presseerklärungen)• Urheberrecht (z.B. Verwendung von Drittmaterial, Zitatrecht)• Wettbewerbsrecht (z.B. öffentliche Kritik an Kon- kurrenzunternehmen)• Markenrecht (z.B. Verwendung fremder Logos und Kennzeichen)• Online-Recht (z.B. Besonderheiten bei der Gestal- tung von Web-Auftritten und Darksites) • Prozessrecht (z.B. einstweilige Verfügungen, Scha- densersatzansprüche, Gegendarstellungen)• Rechtliche Besonderheiten der Disziplinen Krisen- kommunikation und Litigation-PR

Seminar

PR

24 | PR und Recht

Teilnehmerstimme:

„Kompakt. Fundiert. Empfehlenswert.“

Annegret Angerhausen-Reuter, GFW Duisburg

9. November 2012 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 6. Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

Seminar

PR

Prof. Dr. Dieter Georg

Herbst ( S. 6)

Professionelle PR-Konzepte

Kein professionelles Handeln ohne Sinn und Strategie. Keine professionelle PR-Arbeit ohne PR-Konzept. Heutzutage ist es in jeder Branche notwendig, dass Ihre PR-Arbeit solide geplant und effektiv umsetzbar ist. Die PR-Maßnahmen müssen für das Management nachvollziehbar dargestellt werden und der Wertschöpfungsanteil deutlich sein.

Von der Analyse der Ausgangssituation bis zum PR-Con-trolling lernen Sie in diesem Seminar jeden Schritt bis hin zum schlüssigen PR-Konzept kennen. Prof. Dr. Herbst, bekannt u.a. als Autor zahlreicher PR-Fachbücher, hat langjährige Erfahrung in der Unternehmenskommunikation und als Trainer. Anhand einer effektiven Mischung aus theo-retischen Grundlagen und praktischen Übungen vermittelt er Ihnen das gundlegende Wissen zur Erarbeitung eines fundierten Konzeptes, mit dem Sie alle Anforderungen, die

von intern und extern an Ihre PR-Arbeit gestellt werden, erfüllen. Checklisten und zahlreiche Praxistipps erlauben Ihnen die schnelle Umsetzung des Gelernten in Ihrem Ar-beitsalltag.




Ausgangssituation in der Kommunikation• Entwicklungen in den Märkten, den Unternehmen und der Gesellschaft• Heutige Anforderungen und künftige Entwicklung der Kommunikation• Bedeutung des PR-KonzeptesDas PR-Konzept• Bestandteile des PR-Konzeptes• Überblick über den Konzeptionsprozess• Checkliste für das professionelle Konzept• Tipps vom PraktikerAnwendung• Erstellen eines PR-Konzeptes an einem Praxisbeispiel in Gruppenarbeit (1. Teil)Kernfragen der PR-Konzeption• Bekanntheit und Image als zentrale Gestaltungsgrößen• Beitrag der PR zur Steigerung des UnternehmenswertesArgumente für die PR• Erfolgsmessung der PR

• Warum PR notwendig ist• PR-ControllingAnwendung• Fortsetzung der Gruppenarbeit vom Vortag (2. Teil)Präsentation• Vorstellung der Ergebnisse und kritische Diskussion

MethodikAusgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-arbeit unter Berücksichtigung der individuellen Teilneh-mererfahrungen. Die Basis dieses Seminars bilden struk-turierte Referate.

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Unternehmens- und Pressesprecher sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und PR-Agenturen.

Teilnehmerstimme:

„Das Seminar hat mir wesentlich für meine alltägliche

Arbeit in der PR weiter geholfen und das ist bei anderen

oft nicht der Fall.“

Bianca Böhringer, excognito Agentur für Kommunikation

Prof. Dr. Dieter Georg Herbst im Seminar 2010.

19. — 20. November 2012 | Berlin • Mercure Hotel Berlin City | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt. 10. — 11. Juni 2013 | Berlin • Mercure Hotel Berlin City | Preis: 910 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

Karl Hamacher, Dr. Markus

Robak ( S. 6/7)

Vergebene Chancen, vor Millionen von Menschen eigene Botschaften zu vermitteln, begegnen uns täglich im Fern-sehprogramm. Weil der Auftritt inhaltlich, rhetorisch und im Erscheinungsbild schlecht vorbereitet ist, weil unprofessionell mit hoch professionellen Medien – und damit der breiten Öffentlichkeit – kommuniziert wird. Doch wie bereitet man sich vor? Wie verhält man sich rhetorisch, wenn man plötzlich mit Kamera und Mikrofon konfrontiert oder in einer Diskus-sionsrunde scharf angegriffen wird? Was erwarten die Medien, wie vermittelt man Botschaften kompetent, glaubwürdig und verständlich? Wie findet man persönliche Akzeptanz? Fragen, auf die dieses Seminar detailliert eingeht – und die vor allem anhand von teilnehmerbezogenen, praktischen Beispielen be-handelt und in Übungen umgesetzt werden. Die Teilnehmer verbessern ihren Auftritt, ihre Wirkung und ihre persönliche Sicherheit – und damit ihre Erfolgschancen.



„It’s not what you say, it’s what they hear“• Was Journalisten und das breite Publikum erwarten• 5-Satz-Technik, unterschiedliche 5-Satz-Strukturen• Tipps zur Argumentation• Die Formulierung von Kernbotschaften• Das 30-Sekunden-Statement• Das Krisen-/ Notfall-Statement„Und was sagen Sie dazu?“• Die zielgerichtete Vorbereitung• Klärung der Rahmenbedingungen• Frage- und Antworttechniken• Tipps für Krisensituationen• Blocken, Überbrücken, Kreuzen• Schlagfertigkeit• Das Interview/ Todsünden im Interview• Lampenfieber und Blackout• Reaktion auf NachfragenMachen Sie „eine gute Figur“• Die Bedeutung nonverbaler Kommunikation• Überzeugendes Verhalten, speziell bei TV-Auftritten• Wirkungsvolles Sprechen/ wie Wörter wirkenKrisenkommunikation „live“Besondere Herausforderungen in besonderen Situationen• Der Unglücksfall mit Opfern• Tipps für einen kühlen Kopf, wenn es heiß her geht

• Die Krisen-Pressekonferenz• Das TV-Streitgespräch, die TV-/ Podiums-Diskussion• Zwischenrufe/ Störungen, unerwartete Einwände, negative RedewendungenVerhalten am Ende von Statements, Interviews oder TV-Diskussionen

MethodikAusgewogener Wechsel von Lerndialog und Gruppen-arbeit. Individuelle Teilnehmererfahrungen und prak-tische Themen aus dem Teilnehmerumfeld stehen bei der Gruppenarbeit im Vordergrund.

ZielgruppeKommunikationschefs, Pressesprecher, Vorstände und Geschäftsführer, die sich den Medien stellen müssen.

Norbert L. Esser im Seminar Rhetorik im Medienumgang im Oktober 2010

Seminar

PR

| 25

19. Oktober 2012 | Frankfurt • NH Frankfurt City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 7. Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.


Rhetorik im Medienumgang

Norbert Esser ( S. 6) > Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.

Teilnehmerstimme:

„Der Workshop vermittelt praxisnah wertvolle Hinweise

und Tipps im Umgang mit Medien. In Übungen wird

das Gelernte direkt vertieft und so die Teilnehmer für die

Herangehensweise im Tagesgeschäft trainiert. Äußerst

wertvoll.“

Katja Gläß, KWL - Kommunale Wasserwerke Leipzig GmbH

Seminar

PR

Wer überzeugen will, muss überzeugend schreiben können. Nirgendwo ist diese Tugend so wichtig wie im PR-Bereich. Sprache und Tonlage sind das Gütesiegel von Unternehmen und Verbänden. Sie entscheiden im Umgang mit Kunden, Mit-arbeitern und Journalisten über Erfolg oder Misserfolg. Wie erreiche ich meine Ansprechpartner? Welche Regeln der In-formationsgebung müssen beachtet und beherrscht werden? Gute und schlechte Pressetexte, meisterhaftes Deutsch und missglückte Darstellungsformen sollen den Sinn für eine ge-diegene und treffsichere Sprache schärfen. Der erfahrene Autor Stadelmann zeigt Ihnen den Weg zum besseren Aus-druck, zum erweiterten Wortschatz, zum zugkräftigen Satz-bau und zu einer souveränen Schreibtechnik. Systematisch wird der besondere Sprachraum durchmessen, in dem sich PR-Experten bewegen: Zielgruppe und Produkt bestimmen Stil und Wortwahl, die Textform muss passen. Doch unter-

liegt diese Verträglichkeit von Zweck und Sprache vielfältigen Anforderungen, die erkannt und gemeistert sein wollen.




• Präsentation: Verunglückte Textbeiträge• Gesprächsrunde: Was ist falsch, wie schreibt man besser?• Erstes Training: Treffende Worte, neuer Satzbau• Gesprächsrunde: Der Weg zum perfekten Text• Exkurs: Von der Wirkungskraft guter Sätze• Schreibtraining (redigieren, umschreiben)• Gesprächsrunde: Textvisite• Exkurs: Unverbrauchtes Deutsch – was ist das?• Wie man den Wortschatz erweitert• Neue Wortbilder: ein Handwerk, keine Geheimwis- senschaft• Meisterhaftes von Könnern• Literarische Stilblüten• Präsentation: PR-Texte aus dem Berufsalltag• Gesprächsrunde: Beurteilung und Textvisite• Schreibtraining nach individueller Vorgabe• Exkurs: Zielgruppen und Sprachräume• Überarbeitung der Beiträge• Stilsicher im Berufsalltag

MethodikWie formuliert man richtig? Nicht die Theorie, das Praktische hilft weiter. Anhand verschiedener Beispiele aus dem Berufs-alltag, aus dem PR-Bereich, dem Zeitungswesen und dem Fernsehen sollen unterschiedliche Sprachsünden aufgezeigt werden. Den Schwerpunkt des Seminars bildet das ausführ-liche Berufstraining: Ansprache, Wortwahl und Präsenta-tion mit Blick auf Zielgruppe und Produkt. Wie weckt man Aufmerksamkeit? Welche Sätze verlieren? Trainiert wird das Schreiben für den eigenen Bedarf nach individueller Vorgabe.

ZielgruppeDas Seminar ist geeignet für Mitarbeiter aus Unterneh-men, Verbänden und Organisationen aller Wirtschafts-zweige im Bereich Kommunikation, PR, Pressearbeit sowie für PR-Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden tätig sind.

11. — 12. Oktober 2012 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 29. — 30. November 2012 | München • Novotel München Messe | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 11. — 12. April 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt.

3. — 4. Juni 2013 | München • Courtyard München City Ost | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

Schreibtraining für PR-Profis – Journalistisches Schreiben in Unternehmen

Bernd Stadelmann ( S. 7) > Hinweis: Die Teilnehmer reichen im Vorfeld des Seminars eigene Textbeispiele ein.

Bernd Stadelmann im Seminar 2010.

Teilnehmerstimme:

„Toller Referent, der sein Handwerk von der Pike

auf gelernt hat.“

Stefanie Rehm, comwrap Ltd.

Seminar

PR

26 | Storytelling15. — 16. November 2012 | München • Courtyard München City Ost | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. 13. — 14. Juni 2013 | München • Courtyard München City Ost | Preis: 850 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

Das Erzählen von Geschichten ist eine der effizientesten Kommunikationsformen, die die Menschheit entwickelt hat. Denn beim Erzählen transportiert man nicht nur Fak-ten, sondern stellt sie in Zusammenhänge, gibt ihnen Sinn und Lebendigkeit. Mit Geschichten kann man Ziele und Inhalte wesentlich überzeugender transportieren als mit trockenen Berichten und dürren Fakten. Gerade in der letzten Zeit besinnen sich immer mehr Unternehmen in ihrer Kommunikation nach innen und außen auf die Kraft des Erzählens. Storytelling hat sich zu einer der innova-tivsten und erfolgversprechendsten Methoden entwickelt, um Kundenbeziehungen zu verbessern, Mitarbeiter zu be-geistern und das Unternehmen nach außen darzustellen.

Allerdings müssen es gute Geschichten sein, wenn sie in der Unternehmenskommunikation und der PR ihr Ziel erreichen sollen: Wie macht man Geschichten spannend und interessant? Wie stellt man sicher, dass sie wirklich die richtigen Botschaften vermitteln? Mit welcher Dramaturgie erreicht man die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit am besten? Im Seminar erfahren Sie, wie man Geschichten in der PR und Unternehmenskommunikation einsetzt und ihre Wirkungsweise überprüfen kann. Wir arbeiten un-ter anderem an konkreten Geschichten der Teilnehmer, bringen sie auf den Punkt und passen sie ihren jeweiligen Einsatzgebieten an.

MethodikPräsentationen und zahlreiche praxisorientierte Übungen.

ZielgruppeDas Seminar richtet sich an Mitarbeiter in der Unterneh-menskommunikation, in PR-Agenturen, Marketing- und Presseabteilungen.




• Vorstellung „Meine Geschichte mit dem Erzählen“• Einführung: „Was ist Storytelling“• Workshop „Präsentieren mit Geschichten“: Geschichten konstruieren, erzählen, verbessern• Input „Was ist eine gute Geschichte“• Erzählworkshop: Geschichten finden und austauschen• Workshop „Storyshaping“: Geschichten auf den Punkt bringen• Input/ Workshop „Das Erzählmodell der Heldenreise“• Input „Produkte/ Marken als Geschichten“• Input/ Diskussion „Typen von Geschichten in der Unternehmenskommunikation“• Praxisworkshop „Eigene Story-Projekte konzipieren“• Das Ende der Geschichte: Reflexion, Feedback

Teilnehmerstimme:

„Ein exzellenter Kurs, der mir sehr viel Wissen ver-

mittelt und Spass gemacht hat.“

Valentin Jakubow, Invesco Asset Management

Prof. Dr. Michael Müller ( S. 7)

> Hinweis: Für die passgenaue Vorbereitung sollten die Teilnehmer vorhandene Geschichten bzw. einen Fall, in

dem sie gern eine Geschichte in ihrem beruflichen Umfeld einsetzen möchten, vor dem Seminar einreichen.

Seminar

PR

Vertriebsunterstützende PR9. November 2012 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 7. Juni 2013 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 12

Der Vertrieb will verkaufen, will Umsatz. Die PR-Verantwortlichen wollen ein gutes Image, Bekanntheit und so in erster Linie Medienpräsenz. Dabei achten Journalisten und Medien sehr darauf, für Produkte möglichst keine „Werbung“ zu machen. Kann die PR dem Erfolg des Vertriebs also gar nicht auf die Sprünge helfen? Sie kann. Aber nicht alleine mit Produkt-Pressemeldungen. Mehr denn je steht inte-grierte Kommunikation auf dem Fahrplan der Abtei-lungen Vertrieb, Marketing und PR. Ein gemeinsames Programm für den Erfolg des eigenen Unternehmens muss her. Ein gemeinsames Verständnis von Kommu-nikation. Sie erhalten einen Überblick über Strategien

und PR-Instrumente zur Vertriebsunterstützung. Im Workshop wird mit Fallbeispielen gearbeitet, er bietet Platz für Erfahrungsaustausch und die gemeinsame Ar-beit an einer Vertriebs-PR-Konzeption.



• Einführung: Teilnehmer erläutern Aufgaben, Erfahrungen in der Vertriebs-PR• Vertriebs-PR: Definition und Deutung – Abgrenzung der Disziplinen, Wortklärung über Funktionen der Öffentlichkeitsarbeit• Kampf der Abteilungen: Probleme erkennen – Falle Organisationsprinzipien, Argumente pro Vertriebs-PR, wann sich Vertriebs-PR eignet, Ansatz integriertes Absatz-Marketing• Marktinformationen: Basis für Vertriebs-PR – Exakte Zielgruppen-Daten sammeln, kleine Typologie der Konsumenten, Marktinfos ohne Aufwand • Exkurs – Sonderveröffentlichung in Tageszeitungen• Psychologie der Vertriebs-PR – Wie sich Verlangen, Sympathie und Nutzwert in Instrumente integrieren lässt

ZielgruppeVertriebs- und Kommunikationsverantwortliche aus Un-ternehmen aller Wirtschaftszweige, die ihre Vertriebsak-

tivitäten durch PR-Arbeit unterstützen wollen und nach Ideen und Ansatzpunkten suchen. Ebenso geeignet für PR-Fachleute aus Agenturen oder auch Geschäftsführer oder leitende Mitarbeiter mittelständischer Unterneh-men, die keine PR-Profis angestellt haben.

MethodikVortrag, Präsentation und Diskussion von Praxisbeispie-len, Einzel-/ Gruppenarbeit und Fallstudien. Ergo: ein abwechslungsreicher Input aus Theorie und Praxis unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmererfahrungen.

Teilnehmerstimme:

„Das Seminar bietet zahlreiche Anregungen für Ver-

triebs-PR und umfasst alle wesentlichen Aspekte.“

Reimund Elbe, ADAC Württemberg

Matthias Kutzscher ( S. 7)

Matthias Kutzscher im Seminar

Prof. Dr. Michael Müller referiert über Storytelling 2009.

Seminare

Social Media | Onlinekommunikation (OK)

Social Media werden in den meisten deutschen Unterneh-men bereits als Kommunikationsinstrumente eingebunden, dennoch fühlen sich noch längst nicht alle Kommunikato-ren auch heimisch auf diesem Gebiet. Dieses Seminar soll Grundlagenwissen rund um Guidelines, Tools und Content liefern sowie Strategien und Konzepte vermitteln, wie sich Social Media effektiv und gewinnbringend in die Gesamt-strategie des Unternehmens einbinden lassen.

MethodikDas Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-sensvermittlung mit vielen praktischen Fallbeispielen. In Einzel- und Gruppenarbeit werden erste Konzepte und Strategien für das eigene Unternehmen entworfen. Neben theoretischen Grundlagen geben unsere Trainer individu-elle Praxistipps.

ZielgruppeVornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Unternehmenskommunikation, der PR- und Marketing- abteilungen, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media ausein-andersetzen.

Inhalte (Themenauswahl)1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr

2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr

3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr

Grundlagen der Social Media • Was müssen Unternehmen beachten, bevor sie mit Social Media starten?• Regeln und Social Media Guidelines festlegen• Nutzen und Ziele von Social Media: Bringt Social Media Mehrwert für mein Unternehmen?• Vorstellung der sozialen Netzwerke und Social Media Tools• Strategische Einbindung von Social Media im Unter- nehmen• Wie sieht eine persönliche und authentische Kommunikation aus? • Do's und Don'ts im Social Web • Qualität versus Schnelligkeit• Die Rolle der Multiplikatoren/ Influencer• Social Media Optimizing (SMO)• Web/ Social Media Monitoring

Social Media-Strategien und -Konzepte• Einbindung von Social Media in die Gesamtstrategie und in die Unternehmensziele• Praktisch anwendbare Modelle für die strategische

Integration von Social Media in die Unternehmenskom- munikation und die Kommunikationsstrategie• Vernetzung der Online- und Offlinewelt• Analyse des Medien- und Konsumverhaltens und Social Media-Inhalten• Definition von Zielgruppen und Themen• Welche Social Media Tools/ Sites setze ich für welche Zwecke ein?• Kosten und Aufwand von Social Media

LernzielSie erhalten einen umfassenden Überblick über Social Media und deren strategische Einbindung in das Unternehmen. Sie lernen, auf was Sie bei der Wahl und dem Einsatz von Social Media achten müssen.

Blogs, Wikis, Podcasts – mit Web 2.0 eröffnen sich neue Dimensionen der Kommunikation. Die Unternehmens-kommunikation von heute muss mit allen Kanälen ihrer Zielgruppen adäquat umgehen können, um weiter aktiv zu agieren und diese auch zukünftig an sich zu binden. Dabei bietet der Einsatz dieser Maßnahmen nicht nur Möglichkeiten zur Vernetzung, Transparenz und Ziel-gruppenbindung sondern stellt den Kommunikationsver-antwortlichen gleichzeitig vor die Herausforderung, das Für und Wider seines Kommunikationsmixes abzuwä-gen. Hier ist immer mehr ein Manager der Unterneh-menskommunikation gefragt, der sich mit der Effizienz wie auch den finanziellen und personellen Mitteln bis hin zu rechtlichen Implikationen mit den Möglichkeiten von Corporate Media 2.0 beschäftigt und das Management bei den Entscheidungen von strategischer Tragweite berät.

ZielgruppeDer Workshop ist geeignet für Kommunikationsverant-wortliche und Manager aus Unternehmen, bei denen der Einsatz zeitgemäßer Kommunikationsmaßnahmen strategi-sche Relevanz hat.


9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.Warum eigentlich Web 2.0? Entwicklung und Relevanz• Zahlen und Fakten• Begriffsklärung• Entwicklung und Unterscheidungsmerkmale• Interne Kommunikation: Enterprise 2.0Das digitale Image: Plattformen und Wirkungsweisen• Plattformen• Verlinken• Fehler, Gefahren• Kreation eines Geschäftsmodelles: Korrigierende Dienstleister• Evaluation: Wie überprüfe ich Erfolg?Instrumente: Die neue Mitsprache – Blogging• Begriffsklärung• Corporate Blogs ja/ nein• Alternativen• Krisenkommunikation in der Blogsphäre: Was tun, wenn über mich negativ berichtet wird?• Sinn und Nutzen von MicrobloggingInstrumente: Wissensvermittlung im Netz – Wikis• Einsatz in Interner Kommunikation und Projekten• Noch einmal: Das digitale Image• Aktuelle Case Study

Instrumente: Podcasts, Vidcasts• Begriffsklärung, Zielgruppen• Beispiele• Einsatzgebiete• GruppenarbeitPressearbeit im Netz/ Social Media Newsroom• Pressemitteilungen digital aufbereiten• Features des Social Media Newsrooms• Beispiele• EinsatzgebietKrisenfall im Web 2.0: Bearbeitung eines Cases

Seminar

OK

Seminar

OK

Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert

8. — 10. November 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 Kurstage 18. — 20. April 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. | Seminardauer: 3 KurstageTeilnehmerzahl: 6 – 16

Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte (1. Modul)

Teilnehmerstimme:

„Sehr guter, sehr umfangreicher Einblick in alles rum um

Social Media. Ich fühle mich jetzt gut gewappnet, die

Thematik anzugehen und ich hatte Spaß - Danke!“

Jana Dudda, ADDINOL Lube Oil GmbH

28 |

23. November 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. 14. Juni 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt. Teilnehmerzahl: 6 – 14

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar. Weitere Informationen S. 12/ 13

Claudia Hilker ( S. 6)

Michael Hufelschulte, René Kaufmann, Ira Reckenthäler ( S. 6/7)

Teilnehmerstimme:

Inhaltlich sehr fundiert, Vortrag sehr unterhaltsam -

prima!

Gunnar Arends Seitenplan GmbH

16. November 2012 | Köln • Mercure Köln City | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.14. Juni 2013 | Düsseldorf • Novotel City West | Preis: 450 Euro zzgl. MwSt.


Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

1. Teil: „Kommunikation heute und jetzt! Wie ein Kommu-nikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media gelingt”2. Teil: „Content mit Mehrwert für Social Media generieren” Die Kommunikation mit den Zielgruppen wie beispielsweise potentielle Interessenten und Bewerber sowie Redaktionen befindet sich stark im Wandel. Bisherige „Push“-Aktionen (Mailings, Presse-Meldungen, Newsletter, Anzeigen, telefo-nische Kaltakquise etc.) erreichen nicht mehr die gewünschte Wirkung – die Informationsflut ist viel zu hoch. Heute führt der direkte Dialog mit der Zielgruppe zu mehr Business: Menschen nutzen Social-Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Foren, Xing und YouTube, um sich dort zu Produkten, Un-ternehmen, Marken, Dienstleistungen etc. auszutauschen.

Eine aktuelle Studie von Nielsen deckt auf, dass 61 Prozent der Verbraucher auf Empfehlungen anderer Nutzer aus den Netzwerken vertrauen. Unternehmen, die heute und in der Zukunft ihre Zielgruppe erreichen wollen, benötigen einen Mix aus den beiden Kommunikationsdisziplinen „klas-sische Pressearbeit“ und „Social Media“. Nur wer kurz- bis mittelfristig diese beiden Kanäle ausgewogen in seine Kom-munikations-, Vertriebs- und Marketing-Strategie einbindet, wird mehr Business generieren. Steht dieser Fahrplan, sollten sich Unternehmen mit der Content-Generierung – also der Beschaffung und Aufbereitung von Themen, News und In-formationen speziell für Social Media – befassen und diese auf die Vertriebs-, Presse- und Marketing-Aktivitäten abstim-men. Das Seminar zeigt auf, wie die klassische Pressearbeit elegant mit Dialogen in Social Media zu einem erfolgreichen Kommunikationsmix verwoben werden kann. Anhand von Beispielen wird verdeutlicht, wie B2B- und B2C-Unterneh-men schon heute erfolgreich Business generieren. Im Fokus steht das Vorgehen von der Zielgruppen-Analyse über die Themenfindung bis zur Content-Generierung und die Aufbereitung speziell für Social Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Foren, Xing und YouTube. Zudem wird beleuchtet, wie viel Zeit der Auf- und Ausbau von Social Media in den ersten Monaten kosten kann und mit welchen Erfolgen ein Unternehmen rechnen darf. Handfeste Tipps und viele kreative Ideen sowie konkrete Praxis-Beispiele runden das Seminar ab.


9.00 – 17.00 Uhr, inkl. 2 Pausen á 30 Min. und 1 Pause á 60 Min.• Vorstellungsrunde: jeder hat 60 Sekunden• Einführung: Situation heute – Zielgruppenansprache im Wandel• Chance: Kommunikationsmix aus klassischer Presse- arbeit und Social Media• Praxis-Beispiele: Dialog mit der Zielgruppe führt zu mehr Business• Social Media: Ideen zur Themenfindung für Twitter, Xing, Blogs & Co.• Content-Generierung: Strategisch, einfach und schnell• Tipps & Tricks: Kreativitätstechniken, Checklisten und mehr • Blitzlicht zum Schluss

ZielgruppeEntscheidungsträger in Marketing, Vertrieb, Kom-munikation und HR – gleichermaßen geeignet für Non-Profit- und Profit-Unternehmen (B2B und B2C)

Dieses Seminar geht gezielt auf die effiziente Nutzung von Social Media in der internen und externen Unterneh-menskommunikation ein. Es wird vermittelt, wie Sie Netzwerke, Newsrooms oder das Intranet rechtlich abgesichert und auf die Unternehmensreputation be-dacht nutzen und wie Sie den verschiedenen Zielgruppen relevante Themen kommunizieren. Die Trainer verraten Ihnen, welche Chancen und Risiken die Nutzung von So-cial Media bergen und welche Anforderungen diese an die Unternehmenskommunikation, insbesondere in Kri-sensituationen, stellen.

MethodikDas Seminar verknüpft eine kompakte und intensive Wis-sensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen in Gruppenar-beiten (z.B. Durchspielen von Krisenszenarien). Neben theo-retischen Grundlagen geben unsere Trainer Praxistipps.

ZielgruppeVornehmlich Verantwortliche und Mitarbeiter aus der Un-ternehmenskommunikation, der PR und dem Marketing, Pressesprecher und Markenverantwortliche, Vertrieb und Human Ressources, Projektverantwortliche Internet und Intranet, PR-Agenturen, Mitarbeiter aus NGOs, Verbänden und Institutionen der öffentlichen Hand, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen.

Inhalte (Themenauswahl)1. Tag (Donnerstag): 10.00 – 18.00 Uhr

2. Tag (Freitag): 9.00 – 17.00 Uhr

3. Tag (Samstag): 9.00 – 16.00 Uhr

Social Media in der Unternehmenskommunikation • Content mit Mehrwert für Social Media generieren• Themenmanagement über Social Media-Plattformen• Markenführung im Social Web• Definierung von Zuständigkeiten • Wie verhält man sich richtig im Social Web?Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 2.0• Social Media-Plattformen für die online-PR• Influencer Relations online gestalten• Verknüpfung von klassischer und online-PR• Suchmaschinenoptimierung (SEO)• Social Media MarketingSocial Media in der Internen Kommunikation• Passt Social Media in meine Unternehmenskultur? • Welche Tools passen zum Einsatz in der Internen Kommunikation?• Einbindung von Mitarbeitern als Markenfürsprecher (z.B. durch Mitarbeiterblogs)• Soziales Intranet• Social Media als interne Wissenstools (Wikis), Wis- sensmanagement, Enterprise 2.0

Rechtliche Aspekte• Gesetzliche Rahmenbedingungen, Verantwortlichkeit, Haftung • Persönlichkeitsschutz, UrheberrechteSocial Media im Bereich HR• Employer Branding im Web 2.0• E-Recruiting und Social MediaKrisenkommunikation im Social Web• Strategien zur Prävention und dem Umgang mit Krisen im Social Web• Gruppenarbeit an Krisencases

LernzielSie erhalten einen umfassenden Überblick über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von Social Media für die Unternehmenskommunikation. Sie lernen, wie Ihnen ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressarbeit und Social Media gelingt. Sie erfahren, welche rechtlichen Aspekte es im Umgang mit Social Media zu beachten gilt und erhalten nützliche Tipps zum kommunikativen Umgang mit Krisen-situationen bzw. wie sich Krisen im Social Web abwenden lassen.

29. November — 1. Dezember 2012 | Düsseldorf • Courtyard by Marriott Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt. 6. — 8. Juni 2013 | Düsseldorf • Mercure Düsseldorf Seestern | Preis: 900 Euro zzgl. MwSt.


Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung (2. Modul)

u.a. Ira Reckenthäler, Jan Schneider, Christian Seifert ( S. 7)

Dieses Seminar ist Teil des Intensivkurses „Social Media“ und einzeln buchbar.


Teilnehmerstimme:

„Das Thema Social Media wurde aus unterschiedli-

chen Blickwinkeln von hochkarätigen Referenten

beleuchtet. Ein spannendes Seminar!“

Lotte Andreani, UBIFRANCE

Markus Walter ( S. 7)

Seminar

OK

Seminar

OK

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Teilnehmerstimme:

„Ich gehe inspiriert nach Hause.“

Nina Ahrens, Grundy UFA

Markus Walter im Seminar 2010

Fachtagungen

Tagung

IK

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In der K2-Tagungsreihe finden folgen-de Veranstaltungen statt:

KRISENKOMMUNIKATION18. Oktober 2012 | Frankfurt am Main | Preis 690 Euro zzgl. MwSt

scm-Workshops |19. Oktober 2012 | Frankfurt am Main | Preis 450 Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination mit der Tagung • Krisenkommunikation im Social Web• Krisen-PR – Kontroversen, Konflikte, Krisen• Rhetorik im Medienumgang in Krisensituationen

INTERNE KOMMUNIKATION21./22. November 2012 | Düsseldorf | Preis 690 Euro zzgl. MwSt

scm-Workshops | 23. November 2012 | Düsseldorf | Preis 450 Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination mit der Tagung • Den Change-Prozess erfolgreich treiben• Interne Kommunikation im Schleudergang• Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

ONLINEKOMMUNIKATION 13. Juni 2013 | Düsseldorf | Preis 690 Euro zzgl. MwSt

scm-Workshops |14. Juni 2013 | Düsseldorf | Preis 450 Euro zzgl. MwSt bzw. 410 Euro in Kombination mit der Tagung • Corporate Media 2.0• Krisenkommunikation im Social Web• Wie generiere ich Content? Von der Strategie zur Praxis

Tagung

scmK2 ist eine Kooperation von:> Anmeldung und weitere Informationen auf unserer Website: www.k2-gipfel.de

Teilnehmerstimme:

„Die Tagung bot einen guten und kurzweiligen Mix aus

Theorie und Praxis. Nicht nur fachlich, sondern auch

beim Networking ein echtes Plus.“

Tobias Unruhe, WABCO Vehicle Control Systems,

Tagung Interne Kommunikation, 2012

Teilnehmerstimme:

„Sehr praxisnahe Beispiele in einer kol-

legialen und professionellen Art ken-

nenlernen und diskutieren - dies bot

diese Tagung.“

Christoph Kreienbaum, Hochbahn Hamburg,

Tagung Krisenkommunikation 2011

K2-FachtagungenDie scm veranstaltet in regelmäßigen Abständen gemeinsam mit ihrem Partner, dem prmagazin, Fachtagungen in der Veranstaltungsreihe K2. Mit der K2-Tagungsreihe soll der Austausch zu den Themen Interne Kommunika-tion, Krisen- und Onlinekommunikation gefördert und zur weiteren Professionalisierung der Branche beigetragen werden. Im Zentrum von K2 steht der Erfahrungsaustausch: Namhafte Kommunikationsexperten vernetzen ihr Wissen, geben es weiter und diskutieren aktuelle Entwicklungen der Disziplin.

Auf den K2-Fachtagungen werden aktuelle Trends, Fragestellungen der Disziplin sowie Best-Practice Beispiele in verschiedenen didaktischen Formaten vorgestellt und diskutiert.

Das können Sie erwarten: • Keynotes • Best-Cases• interaktive Round-Table-Sessions• Panelvorträge zu verschiedenen Schwerpunktthemen • Diskussionsrunden

Gründe, diese Tagungen zu besuchen:• die eigene Arbeit reflektieren und neue Ideen sammeln• aus der Praxis guter Kommunikatoren lernen• der Ausbau Ihres Kommunikationsnetzwerkes• fachlicher Austausch mit Kollegen

Wen Sie auf den K2-Tagungen treffen:Fach- und Führungskräfte aus den Abteilungen Unternehmenskommunikation, Interne Kommunikation, Marketing und PR, Human Resources, Veränderungs- und Führungskommunikation, Pressesprecher sowie Mitglieder des Vor-stands und der Geschäftsleitung, ebenso wie Fachleute aus Agenturen, die im Auftrag eines Kunden agieren.

Am Folgetag bietet die scm jeweils weiterführende Workshops an, die einzelne Aspekte der Tagung inhaltlich vertiefen und durch einen hohen Praxisanteil das Gelernte festigen.

Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

| 33 Individuelle Veranstaltungs- und Seminarplanung

Innerbetriebliche WeiterbildungJedes Unternehmen ist einzigartig. Das macht auch jede innerbetriebliche Schulung indivi-duell. Wir stimmen mit Ihnen die Themen und Inhalte der Schulungen genau auf die Struk-turen, Situation, Strategie und Ziele Ihres Unternehmens ab.

Das Themenspektrum unserer innerbetrieblichen Weiterbildung reicht über die Inhalte unserer offenen Seminare hinaus. Wir entwickeln gemeinsam mit Ihnen maßgeschneiderte Programme, mit denen wir Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter dauerhaft unterstützen. Von einem eintägigen Workshop für kleine Unternehmen bis zu umfassenden Weiter-bildungsmaßnahmen für Großunternehmen – wir bieten für alle Bedürfnisse den pass-genauen Maßnahmenkatalog an.

Wir passen die Inhalte und den Ablauf an die Besonderheiten Ihres Unternehmens, Ihres Managements und Ihrer Mitarbeiter an. Dies hat einen positiven Effekt auf Ihr Unternehmen – der Zusammenhalt Ihrer Mitarbeiter wird abteilungsübergreifend gefördert und ein Verständnis der gemeinsamen Herausforderungen entwickelt. Von den dauerhaften Veränderungen profitiert Ihr Unternehmen.

Individuelle EventplanungWir beraten und unterstützen Sie auch bei der professionellen Konzeption, Or-ganisation, Durchführung und Nachbereitung Ihrer eigenen Veranstaltung – wie z.B. Mitarbeiterveranstaltungen, Führungskräftetagungen, Motivationsveranstaltungen, Vertriebs- und Kundenveranstaltungen, Teambuildingevents, Kongresse, Tagungen, Abendveranstaltungen und Roadshows.

Ihre VorteileSocializingGemeinsames Lernen stärkt die Identifikation mit dem Unternehmen und den Zusam-menhalt untereinander. Nutzen Sie die Schulung für Teambuilding.

IndividualitätWir passen die Themen an Ihren konkreten Bedarf an und berücksichtigen dabei die Mitarbeiterprofile. Der Fokus auf den konkreten Unternehmensbezug ermöglicht eine intensive und vertrauliche Schulung.

ErfolgAuf unternehmensspezifische Situationen abgestimmte Praxisbeispiele führen zum schnellen und bleibenden Nutzen für Ihr Unternehmen. Der Wissensaustausch inner-halb des Unternehmens wird gefördert und trägt zum Erfolg Ihrer Unternehmung bei.

EffizienzSie bestimmen Termin, Dauer und Ort und profitieren dabei von einer flexiblen Zeit-planung und einem günstigen Preis-Leistungs-Verhältnis.

Wir bieten Ihnen …• ein exzellentes Referenten- und Trainernetzwerk • professionelles Know-how • ständige Qualitätskontrollen

> Wir erstellen Ihnen gern ein ausführliches individuelles Angebot.

Ansprechpartnerin: Madlen Brückner E-Mail: [email protected] Tel.: +49 (0) 30 479 89 789

Qualifizierungsverlauf

Individuelle Nachbereitung mit weiteren Handlungsempfehlungen

Design der QualifizierungsmaßnahmeVorgespräch und ggf. Interviews zur Analyse der betrieblichen Bedarfe, der IST-Situation und Definition der Ziele

Durchführung der Qualifizierungsmaßnahme

Unser Themenangebot*

*Zusätzlich zu den hier gezeigten Themen stellen wir Ihnen gerne auf Anfrage Ihr individuelles Coaching/ Training zusammen.

Management und Führung

BWL: Kennzahlen verstehen und Bilanzen lesen • Change Management • Effektivität und Verant-

wortung im Management • English for Professionals • Erfolgreich verhandeln • Gesprächsführung und Kon-fliktmanagement • Krisenmanagement in Projekten • Leadership: Leben mit NLP • Management und BWL für Nichtbetriebswirtschaftler • Mitarbeiterführung • Mit-arbeitergespräche • Projektmanagement: Pro-

jekte erfolgreich planen und steuern • Strategi-sches Management

Interne Kommunikation

Employer Branding • Veränderungskommu-nikation • Führungs(kräfte-)kommunikation

• Grundlagen, Strategien und Konzepte in der IK • Interne Kommunikationsinstrumente

• Intranet und Social Media in der IK • Mit-arbeiterzeitschriften • Schnittstellen und

Erfolgskontrolle der IK • Schreiben für interne Medien

PR und Onlinekommu-nikation/ Social Media

Agenda Setting erfolgreich umsetzen • Agenturen gezielt auswählen und erfolgreich führen • Bild-PR • CSR • Effektive

Pressearbeit • Executive Writing • Finanzkommunikation • Geschäftsbriefe professionell schreiben • HR-Kommunikation

• Integrierte Kommunikation • Internationale PR • Issues Manage-ment • Krisen-PR • PR und Recht • Pressemitteilungen schreiben –

leicht gemacht • Professionelle PR-Konzepte • Reden schreiben • Redigieren • Rhetorik im Medienumgang • Schreibtraining für PR-

Profis • Storytelling • Vertriebsunterstützende PR • Corporate Media 2.0 • PR und Social Media • Schreiben für Onlineme-

dien • Contentgenerierung für Social Media

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Sep. Okt. Nov. Dez. März. April Mai Juni

Berlin

Professionelle PR-Konzepte 19. – 20. 10. – 11.

Düsseldorf

Agenda Setting erfolgreich umsetzen 6.

Corporate Media 2.0: Wie das Internet die Unternehmenskommunikation verändert 23. 14.

Den Change-Prozess erfolgreich treiben 23. 26. .

Effektive Pressearbeit 11. – 12. 18. – 19.

Erfolgreiche Social Media Strategien und Konzepte 8. – 10. 18. – 20.

Intensivkurs Interne Kommunikation 14.3. – 8.6.

Intensivkurs Social Media und Onlinekommunikation 8.11. – 1.12. 18.4. – 8.6.

Interne Kommunikation im Schleudergang 2 23.. 26.

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 14. – 16.

Interne Kommunikationsinstrumente 11. – 13.

Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation 23. 26.

Krisenkommunikation im Social Web 18. - 19. 14.

Krisen-PR - Kontroversen, Konflikte, Krisen 3.

PR und Recht 9. 6.

Rhetorik im Medienumgang 7.

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 6. – 8.

Schreibtraining für PR-Profis 11. – 12. 11. – 12.

Social Media in der Praxis und die optimale Nutzung 29.11. – 1.12. 6. – 8.

Vertriebsunterstützende PR 9. 1. 7.

Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis 14.

Tagung Interne Kommunikation 21. – 22.

Tagung Onlinekommunikation 13.

Frankfurt/ Main

Intensivkurs Interne Kommunikation 27. 9 – 1. 12.

Interne Kommunikation im Überblick: Grundlagen, Strategien und Konzepte 27. – 29. .

Interne Kommunikationsinstrumente 25. – 27.

Krisenkommunikation im Social Web 19.

Krisen-PR - Kontroversen, Konflikte, Krisen 19.

Praxistage Interne Kommunikation 2.0 18. – 19. 9.

Rhetorik im Medienumgang 19.

Schnittstellen und Erfolgskontrolle der Internen Kommunikation 29. 11. – 1.12.

Social Media Praxistage 16. – 17.

Tagung Krisenkommunikation 18.

Köln

Agenda Setting erfolgreich umsetzen 16. 3. - 4.

Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis 16.

München

Schreibtraining für PR-Profis 29. – 30. 4. – 5. 3. – 4.

Storytelling 15. – 16. . 13. – 14.

Seminarkalender 2012/ 2013

2. Halbjahr 2012 1. Halbjahr 2013

scm-Gesamtprogramm 2012/ 2013

Education

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