Seagate Access für Personal Cloud Benutzerhandbuch

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nicht für die Datenspeicherung zur Verfügung. Die Angaben zuSpeichermöglichkeiten sind lediglich Beispiele bzw. Anhaltspunkte. Die tatsächliche

Kapazität kann aufgrund verschiedener Faktoren wie Dateigröße, Dateiformat,Funktionen und Anwendungssoftware variieren. Produktangebote oderSpezifikationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

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Modell:

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ContentsContents

1 Einführung

2 Seagate Access-Apps

Was ist Seagate Access?Wie verwende ich mein Seagate Access-Konto?Welche App soll ich verwenden?

3 Seagate Media

Einrichten von Seagate Media

4 Sdrive

Herunterladen und Installieren von SdriveAnschließen Ihrer Personal Cloud

5 Häufig gestellte Fragen

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Einführung

Vielen Dank, dass Sie sich für eine Seagate Personal Cloud entschieden haben. Ihre Personal Cloud bieteteinfachen, zentralen Zugriff auf Ihre Medien und Dokumente sowohl von zuhause als auch unterwegs. DieVerbindung mit Ihrem Speichergerät von unterwegs erfolgt per so genanntem .

In diesem Benutzerhandbuch finden Sie Anleitungen für die Konfiguration des Fernzugriffs auf Ihre PersonalCloud mit Ihrem Seagate Access-Konto.

Mithilfe des Abschnitts Häufig gestellte Fragen in diesem Handbuch können Sie Probleme mit SeagateAccess lösen. In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für häufige Probleme.

Bei komplizierteren Problemen oder zum Melden eines Problems mit Ihrem Seagate-Gerät wenden Sie sichan den Seagate-Kundendienst.

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Seagate Access-Apps

Was ist Seagate Access?Seagate Access ist ein Konto, mit dem Sie per Fernzugriff auf Ihre Personal Cloud zugreifen können.Normalerweise erstellt der Personal Cloud-Besitzer ein Seagate Access-Konto für einen Benutzer. DasSeagate Access-Konto des Besitzers wird automatisch bei der ersten Konfiguration der Personal Clouderstellt.

Es ist jedoch auch für einen Standardbenutzer möglich, ein Seagate Access-Konto zu erstellen. Anweisungenhierzu finden Sie unter Einladung an einen Benutzer ohne Seagate Access-Konto.

Wie verwende ich mein Seagate Access-Konto?Sie können Ihr Seagate Access-Konto mit den folgenden Anwendungen verwenden:

Seagate Media-App: Verfügbar für Android- und iOS-Mobilgeräte.Sdrive: Verfügbar für Windows und Mac.

Welche App soll ich verwenden?Seagate empfiehlt beide Apps, denn beide bieten einzigartige Funktionen für eine Vielzahl von Geräten.

Seagate Media: MobilgeräteSeagate Media ist eine App zur Anzeige und Wiedergabe von Mediendateien auf Mobilgeräten. InstallierenSie Seagate Media auf Ihren Android- oder iOS-Geräten, um auf Filme, Fotos und Musik zuzugreifen, die inIhrer Personal Cloud gespeichert sind.

Beispiel: Sie besuchen einen Freund und möchten ihm Bilder vom letzten Familienurlaub zeigen. Da dieFotos in Ihrer Personal Cloud zuhause gespeichert sind, können Sie mit Ihrem Seagate Access-Konto perFernzugriff darauf zugreifen. Seagate Media ist auf Ihrem Android- oder iOS-Telefon installiert und mit IhremSeagate Access-Konto verknüpft. Sie müssen nur Seagate Mdia öffnen und Ihre Personal Cloud auswählen,um die Fotos zeigen zu können.

Sdrive: PC/MacSdrive ist eine Anwendung für Computer zuhause, im Büro oder unterwegs. Bedingung ist eineInternetverbindung. Die Anwendung erstellt ein spezielles Sdrive-Volume mit allen Dateien, die in IhrerPersonal Cloud gespeichert sind. Der Zugriff auf das Sdrive-Volume ist denkbar einfach, da es wie eine

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normale Festplatte auf dem Computer angezeigt wird.

Besitzer können mit Sdrive auch auf das Managementtool der Personal Cloud zugreifen.

Beispiel: Sie haben über Ihr Heimnetzwerk wichtige Arbeitsdateien in Ihrer Personal Cloud gespeichert.Sdrive ist auf Ihrem Arbeitscomputer installiert und mit Ihrem Seagate Access-Konto verknüpft. Sie öffnendas Sdrive-Volume und kopieren die wichtigen Dateien auf Ihren Arbeitscomputer.

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Seagate Media

Einrichten von Seagate MediaBefolgen Sie die Anweisungen unten zum Installieren von Seagate Media und Anschließen Ihrer PersonalCloud.

1. Installieren Sie Seagate Media auf Ihrem Android- oder iOS-Mobilgerät. Seagate Media ist im Google PlayStore und iOS App Store verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unter Seagate Media App.

2. Öffnen Sie Seagate Media auf Ihrem Mobilgerät.3. Tippen Sie auf das Symbol Mehr.

Mehr-Symbol unter Android:

Mehr-Symbol unter iOS:

4. Tippen Sie auf Remote Access (Fernzugriff):5. Tippen Sie auf Connect to Seagate Personal Cloud (An Seagate Personal Cloud anschließen).6. Geben Sie Ihre Seagate Access-Kontoinformationen ein.

Informationen zur Verwendung von Seagate Media zum Zugreifen, Wiedergeben und Organisieren vonMedien, die in Ihrer Personal Cloud gespeichert sind, finden Sie im entsprechenden Benutzerhandbuch fürIhre Mobilgerät:

Seagate Media für Android.Seagate Media für iOS.

Seagate Media für Windows und Seagate AccessDie Seagate Media-App für Windows 8, Windows 8.1 und Windows RT unterstützt Seagate Access zur Zeitnicht.

Wichtige Informationen für Benutzer: Ihr Seagate Access-Konto muss mit Ihrer Personal Cloudverknüpft sein, bevor Sie mit Seagate Media auf Medien zugreifen können. Der Besitzer IhrerPersonal Cloud sollte Ihnen eine Einladungs-E-Mail mit Anweisungen zum Verknüpfen IhresKontos mit der Personal Cloud geschickt haben. Wenn Sie keine Seagate Access-Anmeldeinformationen erhalten haben, wenden Sie sich an den Besitzer Ihrer Personal Cloud.

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Sdrive

Herunterladen und Installieren von SdriveBefolgen Sie die nachstehenden Anweisungen zum Installieren von Sdrive.1. Laden Sie Sdrive für Ihren Computer herunter:

Sdrive für Windows.Sdrive für Mac.

2. Suchen Sie im Downloads-Ordner nach dem Sdrive-Installationsprogramm und öffnen Sie es.3. Befolgen Sie die Sdrive-Installationsschritte. Sie werden aufgefordert, den Computer neu zu starten.

Anschließen Ihrer Personal Cloud

Das Sdrive-Anmeldefenster wird bei jedem Start Ihres Computers automatisch geöffnet. Sie können IhreSeagate Access-Kontodaten eingeben, um das Sdrive-Volume zu laden, oder das Fenster schließen.

Wichtige Informationen für Benutzer: Ihr Seagate Access-Konto muss mit Ihrer Personal Cloudverknüpft sein, bevor Sie mit Sdrive auf Dateien und Medien zugreifen können. Der BesitzerIhrer Personal Cloud sollte Ihnen eine Einladungs-E-Mail mit Anweisungen zum Verknüpfen IhresKontos mit der Personal Cloud geschickt haben. Wenn Sie keine Seagate Access-Anmeldeinformationen erhalten haben, wenden Sie sich an den Besitzer Ihrer Personal Cloud.

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Sobald Sdrive gestartet wurde, übernimmt es zwei Funktionen:Owner and users (Besitzer und Benutzer): ein Sdrive-Volume zum Zugreifen auf Inhalte auf Dateiebene.Das bedeutet, dass Sie Ihre Personal Cloud-Ordner auf einem beliebigen Computer mit einerInternetverbindung öffnen und Ihre Dateien anzeigen können.Owner (Besitzer): eine Anwendung zum Veralten Ihrer Personal Cloud.

Kennwort vergessenWenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, geben Sie Ihren Benutzernamen für Seagate Access ein und klickenSie auf „Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?“. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum ZurücksetzenIhres Kennworts.

Sdrive als Volume

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Nach der erfolgreichen Anmeldung ist das Sdrive-Volume an folgenden Orten verfügbar:PC: Explorer > Netzwerk

Mac: Desktop

Das Scrive-Volume ermöglicht Benutzern den schnellen Zugriff auf ihre Dateien auf der Personal Cloud.Benutzer können ihre persönlichen Ordner oder den öffentlichen Ordner öffnen.

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Benutzer mit Seagate Access-Konten, die mit mehreren Personal Cloud-Geräten verknüpft sind, können imSdrive-Volume auf sämtliche Geräte zugreifen.

Mac: fehlendes Sdrive-VolumeWenn das Sdrive-Volume nach der erfolgreichen Anmeldung bei Ihrem Seagate Access-Konto nicht auf demDesktop angezeigt wird, muss u. U. eine Einstellung geändert werden. Beachten Sie die nachfolgendenAnweisungen.1. Rufen Sie auf Ihrem Mac-Desktop Finder > Voreinstellungen.2. Stellen Sie sicher, dass das Feld neben Connected servers (Verbundene Server) aktiviert ist.

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Sdrive-AnwendungKlicken Sie auf die Sdrive-Anwendung, um auf die zugehörigen Funktionen zuzugreifen. Je nachBetriebssystem befindet sich das Anwendungssymbol an unterschiedlichen Orten:

Windows: Taskleiste > Ausgeblendete Symbole einblenden (Pfeil nach oben in der Taskleiste). LesenSie in den folgenden Anweisungen, wie Sie das Sdrive-Anwendungssymbol für einen schnellen Zugriffzur Taskleiste hinzufügen können.Mac: Menüleiste.

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Ähnlich wie bei den meisten Anwendungen in der Taskleiste bzw. Menüleiste richten sich die Aktionen nachdem Betriebssystem. Zum Beispiel müssen die Benutzer in Windows mit der rechten Maustaste auf dasSdrive-Anwendungssymbol klicken, um auf die meisten Funktionen zugreifen zu können. Per Linksklick inWindows wird das Sdrive-Volume in einem Explorer-Fenster aufgerufen. Mac-Benutzer könnenstandardgemäß mit der linken Maustaste auf das Symbol klicken

Windows: Verschieben Sie das Sdrive-Anwendungssymbol in die Taskleiste.1. Klicken Sie in der Taskleiste auf Hidden icons (Ausgeblendete Symbole einblenden) (Pfeil nach oben).

2. Wählen Sie Customize (Anpassen).3. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü für Sdrive und wählen Sie Show icon and notifications (Symbol und

Benachrichtigungen anzeigen).

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4. Wählen Sie OK.5. Sdrive ist an folgenden Orten verfügbar. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, um auf Ordner

zuzugreifen oder Ihre Personal Cloud zu verwalten.

Sdrive-Funk onenMit Sdrive können Besitzer und Benutzer die folgenden Aktionen durchführen:

Annehmen einer Einladung zur Personal CloudÄndern des Kennworts für die Personal Cloud/Seagate AccessVerwalten der Personal Cloud (Besitzer)

Annehmen einer Einladung zur Personal CloudEin Besitzer kann Freunde und Familie innerhalb und außerhalb des Heimnetzwerks zur Nutzung der PersonalCloud einladen. Der Benutzer erhält eine E-Mail mit Anweisungen zum Bestätigen der Einladung. Die unten

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stehenden Anweisungen enthalten dieselben Schritten wie in der E-Mail.

Einladung an einen Benutzer mit einem Seagate Access-Konto:1. Klicken Sie in der Taskleiste (PC)/Menüleiste (Mac) auf „Sdrive“.2. Wählen Sie Add device (Gerät hinzufügen). Wenn das Fenster (Gerät hinzufügen) nicht

angezeigt wird, prüfen Sie, ob es sich hinter geöffneten Anwendungen oder Fenstern befindet.3. Die ausstehende Einladung sollte aufgeführt werden. Wählen Sie Add device (Gerät hinzufügen), um die

Personal Cloud hinzuzufügen, oder Do not add Device (Gerät nicht hinzufügen), um die Einladungabzulehnen.

Einladung an einen Benutzer ohne Seagate Access-Konto:Ein Benutzer ohne Seagate Access-Konto muss zunächst ein Konto erstellen. Nach der Erstellung des SeagateAccess-Kontos kann der Benutzer die Einladung mit dem Code aus der E-Mail annehmen.

1. Laden Sie Sdrive gemäß den Anweisungen in der Einladungs-E-Mail herunter und installieren Sie es.2. Nach dem Neustart wird das Sdrive-Symbol im Fenster angezeigt. Wählen Sie Ein neues Seagate Access-

Konto erstellen.

Hinweis: Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Postfach angezeigt wird, sollten Sie im Spam-Ordnernachsehen.

Hinweis: Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Postfach angezeigt wird, sollten Sie im Spam-Ordnernachsehen.

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3. Füllen Sie alle Felder aus und wählen Sie Konto erstellen. An die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adressewird eine E-Mail gesendet.

4. Es wird ein Fenster zur Überprüfung angezeigt. Suchen Sie in Ihrer E-Mail nach dem Bestätigungscode undkopieren Sie ihn in das entsprechende Feld. Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Postfach angezeigt wird,sollten Sie im Spam-Ordner nachsehen.

5. Wählen Sie Verify (Überprüfen), um Ihr Seagate Access-Konto zu erstellen.6. Geben Sie Ihre Seagate Access-Anmeldedaten in das Anmeldungsfenster ein und wählen Sie Sign in

(Anmelden).7. Wählen Sie Sdrive und dann Add Device (Gerät hinzufügen). Sdrive ist an folgenden Orten verfügbar.

Windows: > Ausgeblendete Symbole einblenden (Pfeil nach oben in der Taskleiste). Klicken Sie mitder rechten Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie Add device (Gerät hinzufügen). Anweisungen zumVerschieben von Sdrive in die Taskleiste für den einfachen Zugriff finden Sie unter Windows:Sdrive-Symbol in die Taskleiste verschieben.Mac: Menüleiste. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie Add device (Geräthinzufügen).

8. Kopieren Sie den Code aus der Einladungs-E-Mail in das Feld im Fenster „Gerät hinzufügen“.

9. Wählen Sie Add device (Gerät hinzufügen).

Einladung wurde an einen Benutzer mit einem Seagate-Konto geschickt, aber die E-Mail-Adresse ist falschViele Leute haben mehrere E-Mail-Konten, aber nur eines ist mit Seagate Access verknüpft. Befolgen Sie dieAnweisungen unten, wenn Sie eine Personal Cloud-Einladung in einem E-Mail-Konto erhalten, das nicht mit

Hinweis: Wenn das Fenster „Gerät hinzufügen“ nicht angezeigt wird, prüfen Sie, ob es sichhinter geöffneten Anwendungen oder Fenstern befindet.

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Seagate Access verknüpft ist.

1. Klicken Sie auf „Sdrive“ und dann auf „Add device“ (Gerät hinzufügen).Windows: > Ausgeblendete Symbole einblenden (Pfeil nach oben in der Taskleiste) oder Taskleiste.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie „Add device“ (Gerät hinzufügen).Anweisungen zum Verschieben von Sdrive in die Taskleiste für den einfachen Zugriff finden Sie unterWindows: Sdrive-Symbol in die Taskleiste verschieben.Mac: Menüleiste. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie „Add device“(Gerät hinzufügen).

2. Kopieren Sie den Code aus der Einladungs-E-Mail für die Personal Cloud.3. Wählen Sie Add device (Gerät hinzufügen).

Ändern Ihres Seagate Access-KennwortsSie können das Seagate Access-Kennwort in Sdrive ändern. Diese Änderung gilt nicht für das Kennwort, dasSie zur Anmeldung in NAS OS verwenden (auch als Webboard bekannt).1. Klicken Sie auf Sdrive und dann auf Change password (Kennwort ändern).

Windows: > Ausgeblendete Symbole einblenden (Pfeil nach oben in der Taskleiste) oder Taskleiste.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie Add device (Gerät hinzufügen).Anweisungen zum Verschieben von Sdrive in die Taskleiste für den einfachen Zugriff finden Sie unterWindows: Sdrive-Symbol in die Taskleiste verschieben.Mac: Menüleiste. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie Add device (Geräthinzufügen).

2. Füllen Sie alle Felder aus.3. Wählen Sie Change password (Kennwort ändern).

Verwalten der Personal Cloud (Besitzer)Greifen Sie mit Sdrive auf das Managementtool Ihrer Personal Cloud zu, das so genannte Webboard.1. Klicken Sie auf Sdrive und dann auf Change password (Kennwort ändern).

Windows: > Ausgeblendete Symbole einblenden (Pfeil nach oben in der Taskleiste) oder Taskleiste.Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie Add device (Gerät hinzufügen).Anweisungen zum Verschieben von Sdrive in die Taskleiste für den einfachen Zugriff finden Sie unterWindows: Sdrive-Symbol in die Taskleiste verschieben.Mac: Menüleiste. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf „Sdrive“ und wählen Sie Add device (Geräthinzufügen).

2. Wählen Sie Ihre Personal Cloud und dann Manage device (Gerät verwalten) oder Users (Benutzer).Manage device (Gerät verwalten): Die Übersichtsseite der Personal Cloud wird in Ihrem Standard-Browser geöffnet.Users (Benutzer): Die Benutzerseite der Personal Cloud wird in Ihrem Standard-Browser geöffnet.

Hinweis: Wenn die E-Mail nicht in Ihrem Postfach angezeigt wird, sollten Sie im Spam-Ordnernachsehen.

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Häufig gestellte Fragen

F: Mit welcher App auf meinem Mobilgerät kann ich per Fernzugriff auf meine Personal Cloud zugreifen? A: Sie müssen die Seagate Media-App verwenden. Verwenden Sie auf Ihrem Mobilgerät nicht die Sdrive-App. Die in Google Play und iOS App Stores verfügbaren Sdrive-Apps sind für Speichergeräte inUnternehmen konzipiert und funktionieren mit der Personal Cloud nicht.

F: Wie kann ich von unterwegs auf Dateien in meiner Personal Cloud zugreifen? A: Siehe Sdrive.

F: Mein Bestätigungscode ist abgelaufen. Wie bekomme ich einen neuen Code für mein Benutzerkonto?Hinweis: Nur Benutzer. A. Wenn der Bestätigungscode für Benutzer abgelaufen ist, können Sie sich einen neuen Code zusendenlassen, indem Sie das Konto bei Sdrive neu erstellen. Siehe Einladung an einen Benutzer ohne SeagateAccess-Konto.

F: Mein Bestätigungscode ist abgelaufen. Wie bekomme ich einen neuen Code für mein Besitzerkonto?Hinweis: Nur Besitzer. A: Sie können vom Webboard der Personal Cloud aus einen neuen Bestätigungscode senden.1. Gehen Sie zu Geräte-Manager > Benutzer.2. Suchen Sie nach Ihrem Benutzernamen und klicken Sie auf den Punkt rechts neben dem Benutzernamen.3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf Senden.4. Sehen Sie in Ihrer E-Mail nach, ob Sie einen Bestätigungscode erhalten haben.

F: Warum funktioniert mein Fernzugriff nicht? A: Stellen Sie sicher, dass Sie den Sdrive-Client auf Ihrem Mac- oder Windows-Computer installiert haben.Hinweis: Die Sdrive-App für Mobilgeräte wird in der Personal Cloud nicht unterstützt. Verwenden Siestattdessen auf Ihren Mobilgeräten Seagate Media. Die Sdrive-App für Mobilgeräte ist nur mitprofessionellen Seagate-Netzwerkspeichergeräten kompatibel.

F: Ich kann mein Kennwort im Webboard nicht ändern. Ich weiß, dass mir diese Option in der Vergangenheitzur Verfügung stand. Hinweis: Nur Besitzer. A: Sie haben das Webboard der Personal Cloud über Sdrive > Gerät verwalten gestartet. Die Option zumÄndern des Kennworts im Webboard ist verfügbar, wenn Sie sich im selben Netzwerk wie die PersonalCloud anmelden.

F: Ich möchte Seagate Media zum Wiedergeben von Medien verwenden, die in meinem privaten Ordner, demOrdner mit meinem Namen gespeichert sind. Wenn ich Seagate Media jedoch auf meinem Mobilgerätverwende, werden keine der in meinem privaten Ordner gespeicherten Mediendateien angezeigt. Ist dasnormal?A: Ja. Seagate Media kann nur auf Medien zugreifen, die im öffentlichen Ordner gespeichert sind.

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F: Wie kann ich meinem Seagate Access-Konto eine Personal Cloud hinzufügen?A: Ein Benutzer muss eine Einladung vom Besitzer erhalten, um einer Personal Cloud hinzugefügt zu werden.Einzelheiten hierzu finden Sie unter Akzeptieren einer Personal Cloud-Einladung.

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