SEO Campixx 2017 SEO Präsentation von Christian Tembrink

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1 Christian Tembrink – www.netspirits.de: Mikro-Momente der Zielgruppe im Salesfunnel prägen – Die neue Arena im SEO Kampf! 1
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    21-Mar-2017
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    Marketing

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SEO Campixx Prsentation netspirits 2017

Christian Tembrink www.netspirits.de:Mikro-Momente der Zielgruppe im Salesfunnel prgen Die neue Arena im SEO Kampf!1

Nr.

1

Hi.

Nr.WAS?

WORUM GEHTS HIER BERHAUPT?

Nr.

3

Wir sprechen ber Momente.

Momente, in denen du deine zuknftige Kunden treffen kannst.

Nr.Worum es bei Mikro-Momenten geht?

Handlungs-kontext(Warum werde ich ttig?)

Handlungs-druck(Wie dringend bentige ich Hilfe?)Handlungs-absicht(Welche Handlung habe ich vor?)Mikro-Moment

Nr.Wie sieht unser gemeinsamer Mikro-Moment aus?

Handlungs-kontextGuten Job machen !

Handlungs-druckGering bis groHandlungs-absichtNeue Fachtipps + KlassentreffenMikro-Moment = Jetzt!

Nr.Euer Referent: Christian Tembrink

Christian Tembrink mit Rand FishkinGeschftsfhrer netspirits7 Jahre inhouse Online Marketing im Konzern(E-Commerce PL Yello Strom)

3 Jahre eigene Online Projekte (Shops, Affiliate)

10 Jahre Online Marketing Beratung(Grnder & CEO netspirits)

Was ich mache: Marketing-Strategien optimieren, & Unternehmen erfolgreich machen.

Jetzt folgen Tipps, die deinen Marketing-erfolg um 200% steigern werden ;-)

Nr.WIE?

ERZEUGE ERLEBNISSE

Nr.

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Die Mechanismen, wie Werbung funktioniert und wie wir Kaufentscheidungen treffen, verndern sich fundamental.

Nr.

Nr.

Nr.

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Nr.13

Nr.

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Nr.Wir werden tglich von ca. 13.000 Werbebotschaften bombardiert.

Nr.

Kannst du dich an eine einzige Werbung von heute oder gestern erinnern?

Nr.Damit Werbung berhaupt erst ankommt, musst du die neuen Whrungen im Marketing beherzigen:

Nr.Analysiere den Weg deiner Zielgruppe vom Auslser bis zum Kauf & finde (SEO) relevante Mikro-Momente.

AuslserProblem / BedrfnisAufmerk-samkeitInforma-tionen + verstehenVergleich + VertrauenZweifel + Entschei-dungKauf / Auswahl

Nr.Hierzu ein Beispiel:

Nr.Beispiel Sales-Funnel Hochzeitsfotograf.

AuslserProblem / BedrfnisAufmerk-samkeitInforma-tionen + verstehenVergleich + VertrauenZweifel + Entschei-dungKauf / Auswahl

HeiratsantragWie mache ich das?HochzeitsplanungHochzeit berraschung fr die GsteIdeen & Tipps Google / YouTubeGoogleFreundeGoogleHochzeitsfotograf

Nr.Ein weiteres Beispiel zu den Kundenkontakt-punkten im Sales-Funnel der Zielgruppe. Ich bin Hersteller von hochwertigen Percken.Was passiert, bevor ich ein Haarteil kaufe?

Nr.Ich suche nach ...

Nr.Hier lohnt es, sichtbar zu werden (z.B. mit Videos).

Nr.Auch bei Google gute Auffindbarkeit gesichert.

Nr.Das Video liefert Tipps (kein Sales!).

Nr.Nutzer werden dezent zum nchsten Schritt in der Customer Journey geleitet, ohne dabei werblich zu sein.

Nr.

Die grte Sorge zum Thema Haarersatz Kann man das erkennen wird durch authentische Videos abgebaut.

Nr.Es wurde zu jedwedem Vorurteil in Sachen Haarersatz ein Film gedreht und zwar authentisch mit echten Kunden.

Nr.

Fakten zum YouTube-Kanal Hairsystem Heydecke:

ber 1 Million Video Views im KanalAktuell monatlich ca. 100.000 neue ZugriffeHeydecke ist jetzt Marktfhrer in Deutschland fr Haarersatz

Nr.Bedenke: Viele Faktoren beeinflussen, mit welchen Worten ich (bei Google) eine Suche starte!

Wohnort / DialektAlterHandlungs-druckErfahrung mit dem ThemaUmstnde derSuchanfrageHandlungs-absichtWorte, mit denen ich suche, hngen ab von...Gert, mit demich sucheOrt, von dem aus ich suche

Nr.Wo wir arbeiten? Im netspirits Team.Wir sind erfahrene Experten fr Google-, YouTube- & Facebook- und Content -Marketing.

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Wie du Fragen der Nutzer im Kaufentscheidungsprozess kennenlernst? Z.B. mit http://answerthepublic.com/

Nr.Das war der rationale Teil (easy!)

Nr.Jetzt kommt die Kr!

Nr.Schauen wir uns an, warum & wie Menschen etwas (online) kaufen.70% aller Kufe sind ungeplant.Kunde / Person (du/ich)

Wir kaufen etwas aus einer Notwendigkeit heraus (z.B. Butter ist alle)

Wir kaufen etwas aus einem Wunsch heraus (z.B. ich will einen neuen Grill)

Wir kaufen etwas, weil andere uns beauftragen (z.B. bringst Du mir ein weies T-Shirt in Gre M mit?)

Wir kaufen etwas, aus sozialen Beweggrnden (z.B. wenn ich jetzt etwas spende, kann ich beim Treffen am Wochenende davon berichten.)

Nr.Schauen wir uns an, warum & wie Menschen etwas (online) kaufen /2.

Menschen kaufen Dinge (geben Geld aus fr Dienste), um ihre Persnlichkeit zur Geltung zu bringen & ihre Identitt zu bilden / zu besttigen).

Der Verkauf sollte sich an den Emotionen der Menschen und weniger an rationalen Bedrfnissen ausrichten!

Fast alle Kufe / Ausgaben betreffen Dinge, die wir nicht brauchen. Lebensnotwendiges macht nur einen winzigen Teil dessen aus, was wir kaufen.

Nr.70% der Kaufentscheidungen werden nicht aus rationalen Grnden getroffen (Emotion spielt groe Rolle).

RatioEmotio

Nr.

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Im Einzelhandel wird seit 1743 (erstes Kaufhaus erffnet) optimiert und getestet, um Einkaufserlebnisse zu verbessern und Umstze (mit ungeplanten Handlungen) zu erzielen.

Nr.Online Inhalte sind die digitale Alternative zu realen Geschften, Beratern & Verkufern.

Shop/GeschftWebseite / Blog / digitale Prsenz

Kunde / Person

Nr.Im Internet oft noch Mangelware: Fokus auf die passende emotionale Wirkung im richtigen Moment.

Die emotionale Wirkung deiner Inhalte verankert deine Botschaft dauerhaft im Kopf der der Besucher.

Mit emotionaler Ansprachegrenzt du dich vom Wettbewerb ab und wirst als einzigartig wahrgenommen!

Nr.Billion-view videos are happening faster on YouTubeZunahme von Views

Im jeweiligen Moment im Online Verkaufsprozess den Besucher zufriedener machen.Kunde / Person (du/ich) kauft, wenn der Einkaufsvorgang:

komfortabel und einfach ist (Bezahlmethoden, Weg zum Kauf)

sympathisch ist (gefllt mir der Verkufer/der Inhalt?)

informativ ist (ich werte mich auf, da ich etwas lerne)

einen auf mich angepassten Service bietet (wird mir so geholfen, wie ich es mir wnsche?)

kompetent verluft (werden meine Fragen beantwortet? Vertraue ich den Informationen?)

Nr.Der grte Teil an Online Inhalt entsteht schnell & nicht gut geplant.

Nr.

Viele Webseiten und Online Shops erfllen kaum eine der Anforderungen.

Nr.

Viele Webseiten liefern Erlebnisse, die einer Katastrophe nahekommen (Mikro-Moment: Note 6-).

Nr.Auch nach dem Kauf, folgen Momente | ein Beispiel.

Nr.Billion-view videos are happening faster on YouTubeZunahme von Views

Deine Chance: Es gibt noch viele Customer Journeys, die du verbessern kannst Beispiel im Bereich Spenden.

Nr.Auch hier lohnt es sich, ber den Auslser fr den Spenden- bzw. Hilfe-Wunsch Gedanken zu machen.

Nr.TIPP

RATIONAL & EMOTIONAL IM RICHTIGEN MOMENT BERZEUGEN

Nr.

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Nur Ranking & Traffic zuanalysieren reicht nicht. Beispiele fr Fragen zum InhaltWas sind messbare Ziele zu einem Blogartikel und seinen Bestandteilen?

SEO Traffic? (Anzahl Einstiege via SEO)Zufriedenheit der Nutzer? (Verweildauer, Bouncerate, Interaktionsraten)PR, Erwhnungen, Backlinks?Newsletter Abonnenten / Leads?Facebook Likes/Shares?Klicks auf ein Download Formular?Nutzer zum Wiederkehren bewegen?Remarketing einzusetzen?Anteil der Nutzer, die auf Werbebanner klicken?Eine Interaktion des Nutzers mit einem Call-to-Action?Anrufe von Interessenten?Anfordern von Unterlagen?Menschen in ein Geschft leiten?Umsatz?

Nr.bersetze, wie du die Zufriedenheit deines Nutzers in Bezug zum jeweiligen Inhalt messen kannst.Was sind messbare Ziele eines Facebook Postings?- Hohe Interaktionsraten (Likes, Comments, Shares)?- Klick through auf Link zur Webseite?- Aufgabe Postingtext vs. Bild usw.

Was sind die Ziele einzelner Elemente in einem Inhalt?

Was ist das Ziel von- Grafiken, - Bildern & Videos, - Buttons, - Downloads- Call-to-Actions- Aufzhlungen usw. innerhalb von Webseiten/digitalen Prsenzen?

Nr.Passe Form + Aufbereitung deiner Inhalte an die rationale & emotionale Situation deiner Zielgruppe an.Deine ZielgruppeDeine Inhalte=

Nr.

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Trainiere deine Inhalte, damit Bedrfnisse der Besucher (im jeweiligen Moment) optimal erfllt werden!

Traffic-QuellenHomepage / Landeseite

Nutzer konvertiert nicht & geht

Nutzer konvertiertNutzer wird mit Info-Video/Facebook/Banner geretargetet

Nr.

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Prfe, was Nutzer von deinem Inhalt wahrnehmen. Z.B mittels Blickverlauf-Check mit dem Eyequant Tool.

Nr.Frag die Nutzer warum Sie kaufen / was ihnen zur Kaufentscheidung noch fehlt (Usabilityhub.com!).

Nr.Plane deine Inhalte entlang der Customer Journey & geh auf Ratio + Emotio ein z.B. mit Content-Canvas.

Ziele Was soll deine Landeseite / dein Inhalt erreichen?Call to ActionWas soll der Zuschauer auf der Landeseite bzw.mit deinem Inhalttun?Sorgen/Trigger Beschreibe 1-3 der grten Sorgen, Probleme & Wnsche deiner Zielgruppe.TestimonialWer kann die Sorgen & Wnsche deiner Zielgruppe authentisch entkrften oderbestrken?

Inhalt & StoryWelche Inhalte passen zu deinen Zielen und greifengleichzeitig die Sorgen, Emotionen &Wnsche der Zielgruppe auf?

ReichweiteWie erfahren deine Zuschauer von deinem Inhalt?

Medium/KanalWo wird der Inhalt sichtbar?Google Suche?Nur auf deiner Webseite?YouTube Suche?Facebook?

Zielgruppe /PersonasBeschreibe deine Nutzergruppen mglichst exakt:- Handlungsdruck- Kontext- Ratio & Emotio

Nutzer befragen Interviews fhren(Telefon, Treffen)

Nr.Wo wir arbeiten? Im netspirits Team.Wir sind erfahrene Experten fr Google-, YouTube- & Facebook- und Content -Marketing.

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GO4IT

FAZIT UND ZUSAMMEN-FASSUNG

Nr.

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Mach deine Angebote entlang der Mikro-Momente deiner Zielgruppe im Sales-Funnels erlebbar.

ErkundungInfotainment, Unterhaltung Snack-, Search- & Help-ContentHandlungKaufen, Angebote etc.Marke, Produkte, Expertise, Kompetenz & Hilfestellung sichtbar und erlebbar machen. Mit einer emotionalen Story im Kopf bleiben!Nutzen, Mehrwert, Vertrauen, Einfachheit, Transparenz steigern & ber Sales + Leads freuen.

Nr.Schon Schiller schrieb an Goethe:Entschuldige meinen langen Brief, fr einen kurzen hatte ich keine Zeit...

Nr.Guter Inhalt will trainiert sein: (Nur) 6 % der neuen Webseiten kommen in 1 Jahr auf Google Seite 1!

Nr.

Also: Lasst uns das Internet zu einem wertvolleren Ort machen

Nr.Vielen Dank!

Du mchtet die Prsentation? Gib mir deine Karte Kontakt: [email protected] oder unter 0221 6400 570

Nr.