Servermanagement mit Microsoft Operations Manager 2004 Thorvald Kik.

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Servermanagement mit Microsoft Operations Manager 2004 Thorvald Kik

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Servermanagement mit Microsoft Operations Manager 2004 Thorvald Kik

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Servermanagement mit Microsoft Operations Manager 2004Thorvald KikSenior [email protected]

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Agenda Lösungsbereich von MOM 2004 Generelle Funktionalität

Dataprovider, Agents, Regeln und Aktionen Management Packs

Neuerungen in MOM 2004 Berichte Skalierbarkeit

Beispiel Microsoft OTG Zukünftige Entwicklungen

Dynamic Systems Initiative Microsoft System Center

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Unvermeidbare Ereignisse ?

Der Exchange Storage lief grad gegen die 16 Gb

Grenze. Heute leider kein

email…

Die Festplatt

e des Fileserve

rs war voll..

Das Backup lief seit

Tagen nicht richtig, aber

es fiel keinem auf…

Am Anfang war der Server ja recht schnell,

aber heute beklagen sich alle über die Performance

Der Lüfter am Server ist

ausgefallen und der Server

stürzte wegen Überhitzung ständig ab…

Dieses Problem löse ich jetzt zum x-ten mal…

Wie ging das noch mal…?

Ich habe gerade 50 Anrufe von Anwendern

erhalten. Der Server steht

wohl…

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Kundenanforderungen

Das Unternehmen ist heutzutage von der IT und der Netzwerkinfrastruktur abhängig

Kunden erwarten, daß Ihre Server und Applikationen sicher und verfügbar sind und es niemals zu einem Datenverlust kommen kann.

Frühzeitige Warnung vor Systemausfällen Schnelle Erkennung der Ursachen Keine spürbaren Auswirkungen für die Anwender Weniger manuellen Aufwand für den

Rechenzentrumsbetrieb

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Microsoft Operations Manager 2004 Event und Performance Management

Konsolidierung von Protokolldaten Sammeln von Performance Messdaten Auswerten der gesammelten Daten der Server

Frühzeitige Erkennung von Engpässen und Problemen Automatische Einleitung von Aktionen Protokollierung des gesamten Problems vom Auftritt

bis hin zur Lösung Benachrichtigung der zuständigen Personen über Events Regeldatenbanken von Microsoft, NetIQ und anderen

Herstellern Aufbau einer Wissensdatenbank für wiederkehrende

Probleme

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BerichteBerichte Management Berichte Web basierend Zeitgesteuerte Veröffentlichung

Ereignis und Performance ManagementEreignis und Performance Management Unternehmensweite Ereignisauswertung Regelbasiertes Filtern und Konsolidierung Proaktive Alarme und Reaktionen

ApplikationsmonitoringApplikationsmonitoring

Regelbibliotheken Eingebaute

Wissensdatenbank

Unternehmens-einsatz

Unternehmens-einsatz Zentrale Konsole Redundanz Erweiterbar Skalierbar

MOM Lösungsbereiche

Automation Scripts Tasks Diagnostik

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Agenda Lösungsbereich von MOM 2004 Generelle Funktionalität

Dataprovider, Agents, Regeln und Aktionen Management Packs

Neuerungen in MOM 2004 Berichte Skalierbarkeit

Beispiel Microsoft OTG Zukünftige Entwicklungen

Dynamic Systems Initiative Microsoft System Center

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MOM 2004 Data provider

ÜberwachterServer

Eventlog

Anwendungslogs

Performancecounter

SNMP

syslog

WMI Events

Hardware Events

Scripts

Informationen überden Zustand des Servers

MOMAgent

Filterung

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Server mit Agents

KonsoleMOM

Weiterleitungder gefiltertenEreignisse

Konsolidierung+

Speicherung

MOM 2004

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MOM 2004

Definition einer Regel

Computergruppe: Domänencontroller

Regel

Account disabledProvider:Security Eventlog ID: 531

Level: critical

Aktionen

Benachrichtigung,Email an

[email protected]

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MOMServer mit AgentsKonsolidierung

+Speicherung

Regeln fürDomänencontroller„Management Pack“

MOM 2004

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MOM Konsole1. Ereignis tritt ein

2. Event wird sofort weitergeleitet

eMail

3. Aktion(en) ausführen

4. Ereignis auf Konsole

Alarm

MOM 2004

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MOM 2004

Erweitern der WissensdatenbankRegel

Account disabledProvider:Security Eventlog

ID:531Level: critical

Aktionen

Benachrichtigung,Email an

[email protected]

Computergruppe: Domänencontroller

Lösung: Der User hat sein Kennwort vergessen. Neues Kennwort vergeben und User benachrichtigen.

Zuständig: Herr Meyer

Historie: Dieses Ereignis trat 234 mal auf.

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MOM 2004 Management PacksDistribution des Know-Hows via MOM direkt zusammen mit den Alarmen/Ereignissen

MPs werden sowohl von Microsoft als auch von anderen Softwareherstellern geliefert und können an Ihre speziellen Bedürfnisse angepaßt werden.

MPs enthalten: Regelgruppen und Regeln Computergruppen und Attribute Ansichten (Views) Beziehungen Texte, Links und andere Informationen Tasks (Neu in MOM 2004) Berichte (Neu in MOM 2004)

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MOM 2004 Management Packs Management Packs = Wissen

Base Management Pack Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003 DNS, WINS, DHCP, RRAS, Terminal Services Active Directory, IIS, MSMQ, DTC, .NET, Cluster

Application Management Pack Exchange 2003, SQL Server 2000, ISA Server 2000 Commerce Server 2000, Host Integration Server 2000 Application Center 2000 Und ältere Microsoft Serverprodukte

Fremdhersteller, z.B. NetIQ u.v.a SAP, Oracle, Lotus Notes, Hardware (Compaq & Dell),

Antivirus HP-UX, Solaris, AIX, Netware

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MOM 2004 Management Packs Mehr und bessere Management Packs

Vollständig abwärtskompatibel Neue Standard Reports Tasks und Diagnosen

MPs können in XML transformiert werden

Web-basierte Berichte und Data Warehouse Integriertes Data Warehouse für

Auswertungen historischer Daten Individuelle Anpassungen möglich

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Regeln und MPs

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MOM 2004 Features Automatische Entdeckung und Deployment

von „managed Nodes“ Standardeinstellung benötigt manuelle

Genehmigung bevor der Agent installiert wird

Verteilte Log-Konsolidierung, Management, Überwachung und Alarmierung

Automatisch generierte Service Level Exceptions aus den auflaufenden Alarmen

Optimal skalierbar auch in sehr großen, verteilten Netzen

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MOM 2004 Features (2)

Automatische, regelbasierte Reaktionen Skripte, Batch Files, Anwendungen ausführen SNMP Traps senden

Knowledge Base Artikel in den Regeln hinterlegt Bei jedem Alarm/Ereignis gleich einsehbar

Automatische Benachrichtigungen via Mail oder Pager

Reporting und Trendanalysen Optimal anpaßbar auf eigene Ablauforganisation

Routing der Alarme/Ereignisse zu den zuständigen Mitarbeitern

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Kundenanforderungen

Schnelle Schnelle ImplementationImplementation

EffizienzEffizienzsteigernsteigern

ArbeitsaufwandArbeitsaufwandverringernverringern

Bessere/ umfangreichere Management Packs Active Directory®, Exchange, Veritas, Dell,

Virtual Server Lokalisierung in alle Sprachen

Statusüberwachung Integriertes Data Warehouse Benutzerdefinierte, kontextsensitive

Tasks Topologieansichten

Einfache Installation und schnelle Ergebnisse Unterstützung komplexer inhomogener

Umgebungen Einfache Upgrades

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MOM 2004 Neuerungen Prerequisite checker

Prüfung vor Installation, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind

Verbesserte Installation Einfaches, MSI-basiertes Setup

Einfaches Update MOM 2000 / 2001 SP1 Komponenten können

direkt aktualisiert werden ohne Einfluß auf die Gesamtfunktionalität

Überwachung auch ohne Agents Eingeschränkte Überwachung ohne Agenten

Computer Discovery Assistent zum Hinzufügen neuer Knoten

drastisch verbessert

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MOM 2004 Neuerungen Operations Konsole

Optimiert für Überwachung und Übersicht der Betriebszustände und Alarme.

Verfügbarkeitsstatus Überwachung MP‘s zur Überwachung der Verfügbarkeit der

Applikationen Hierarchische Computergruppen

Flexibilität bei der Zuweisung von Benutzerrechten Vereinfachte Navigation flexiblere Regelzuweisungen

Topologische Ansichten Vielzahl verschiedener Topologie-Charts

Tasks Kontextsensitive Tasks Ausführbar auf der Konsole, dem MOM Server oder dem

Agenten Wartungsmodus

Keine Ereignisse von Agents im Wartungsmodus

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Microsoft Operations Manager 2004

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Berichte

MOM 2004 Berichte basieren auf dem SQL Server™ Reporting Service und dem MOM Data Warehouse: Speicherung der Messdaten über langen Zeitraum Benutzerdefinierbare Berichte Einschränkungsmöglichkeit des Zugriffs pro Report Export in andere Datenformate möglich

Spezifische Berichte „Out of the Box“ Zusammenfassungen Grafiken über Kapazitäts- und Performancetrends Operations Berichte Ressourcen Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit

Aktuellste Daten sofort einsehbar Veröffentlichung auf Website Zeitplangesteuerte Erstellung der Reports

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Neuerungen in MOM 2004 Reporting Skalierbarkeit

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Canyon ParkBuilding 11

MOSWest

Los Colinas Charlotte

ChicagoDublin

TVPUK-IDC

Madrid

Les Ulis

Milan

Stockholm

Munich

TokyoKK-IDC

Sydney

Singapore

Benelux

Silicon Valley

Im Einsatz: Microsoft OTG

Regional Collection

Global Event Forwarding

Zentrales Management von über 9000 Servern in 225 Standorten

Regionale Konsolidierung der Logs und Weiterleitung kritischer Alarme auf die Konsole bei OTG

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OTG: Volumen der Ereignisse

Im Schnitt werden je Knoten ca. 24000 Ereignisse/Tag verarbeitet. Der lokale Agent verarbeitet ca. alle 4 Sekunden ein Ereignis

35 Millionen Ereignisse/Alarme werden täglich gesammelt: Security Events: 31.5 Millionen Application Events: 2.8 Millionen System Events: 0.7 Millionen

86 Server für Ereignis Management Verzögerung zwischen Auftreten und Anzeige auf der Konsole liegt

unter 2 Minuten (Global)

120 Millionen Windows NT® Events

35 Millionen Ereignisse

1,100 Alarme = 180 SRs

31.5 Million events

85 Millionen events verworfen Agent verarbeitet

1,073 Regeln

Forwarded

Managed Servers

Collector/Gatherer

Konsole

Security DB

Collected

Forwarded

31.5 Million Events

3.5 Million Alerts

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Heutige Hindernisse für optimales Operations Management Bei der Entwicklung vieler Applikationen wird

Operations Management nicht berücksichtigt Fehlende oder mangelhafte Steuerungsmöglichkeiten

Begrenzte Diagnosemöglichkeiten Keine klar definierten Schnittstellen zur Diagnose,

Erkennung von Ursachen oder korrigierenden Eingriffen Frühzeitige Signalisierung von Trends/Fehlern

Begrenzte Infrastruktur Barriere ist zu hoch für die Entwickler/Softwarehersteller Begrenzte Unterstützung des Betriebssystems bei der

automatischen Problemerkennung und -lösung Zu wenig Feedback durch die Support Services

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Monitoring mit “Longhorn” Monitoring Fähigkeiten im Betriebssystem

Ereignisfilterung und -konsolidierung Weiterleitung von Ereignissen und Alarmen Konsolidierung von Ereignissen und Daten Automatisierte Aktionen und

Benachrichtigungen Umfangreiche Typen und Libraries

Dienst erlaubt Überwachung von Status, Sicherheit, Performance und

Konfiguration Kein Deployment von Agents mehrÜberwachung ist Teil des Anwendungssetups Installation von Überwachungsregeln Admin kann benutzerdefinierte Regeln und

Aktionen festlegen Werterhalt der Investitionen in MOM

Management Packs

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Windows

DSI Architektur Designed for Operations

Dynamic System Services

SDMStore

Dynamic Data CenterSTORAGESTORAGESERVERSSERVERS NETWORKINGNETWORKING

Settings

Tasks

Health

Hardware

ManagedNode

ManagedSystem

ManagementTools

DevTools

LocalNodeMgm

t

System Level Management

Remote

Node Mgmt

Applikation

Your System

DefinitionSDM

Service

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Microsoft System Center Change- und

Konfigurations- Management

Inventarisierung Helpdesk & Support Organisation der IT

Betriebsprozesse Performance Trending Kapazitätsplanung Reporting

Management von Datacentern bis hin zu PDA‘s und Embedded Devices WMI

SMS 2003+

Feature Packs

DSI

MOM 2004

Microsoft System Center

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Fragen

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Ihr Potenzial. Unser Antrieb.