SharePoint 2010 Advanced Session - Unic AG - DMS, Metadaten, Suche & Social Intranet

SharePoint Advanced SessionDMS – Suche – Social Intranet

Wallisellen, 16. November 2010

© Unic AG | Seite 1

Agenda

› 14:30 Uhr Begrüssung› 14:40 Uhr Einführung› 14:50 Uhr DMS und Metadaten› 15:20 Uhr Suche› 15:40 Uhr Social Intranet› 16:00 Uhr Microsoft Vision, FAST Enterprise Search, SharePoint im Internet› 16:20 Uhr Zusammenfassung› 16:30 Uhr Fragen und Antworten› Ab 17 Uhr Networking und Apéro

SharePoint 2010 Advanced Session


VorstellungSharePoint 2010 Advanced Session


André SchmidDirector Sales und Consulting Microsoft, MSFT Solutions Sales10 Jahre Erfahrung, ECM, Collaboration, Intranet, Suche

Markus BühlerMSFT Technology Specialist, MSFT Application Developer5 Jahre Erfahrung auf SharePoint & .NET Applikations-Entwicklung

Ziele der Session

› Sie wissen, wofür Sie SharePoint einsetzen können.

› Sie kennen die Funktionsumfänge im DMS, Suche und Social Media Bereich.

› Aus der Praxis für die Praxis, keine Visionen – Realität aus dem Projektgeschäft

› Aus Sicht eines Projektleiters (Power User)

SharePoint 2010 Advanced Session


EinführungWas ist SharePoint


“The most important contribution

management needs to make in the 21st

century is to increase the productivity of

knowledge work and knowledge workers.”

– Peter Drucker


BeispieleSharePoint 2010 Advanced Session


Einsatzbereiche & zentrale NutzenSharePoint 2010 Advanced Session


Extranet

Internet

Intranet

Aktualität Betrieb

Finden IndividualisiertIntegration Interaktivität Mobil Performance PersonalisiertRelevanz Sicherheit SucheTagging Wissen teilenZusammenarbeitZentrale Plattform

Positionierung SharePointSharePoint 2010 Advanced Session


Forrester Wave Web Collaboration Platforms, Q3 2009

Forrester Wave Web Content Management for External Sites, Q2 2009

Positionierung SharePointSharePoint 2010 Advanced Session


Gartner Magic Quadrant for Information Access Technology, Q3 2009

Gartner Magic Quadrant for Social Software in the Workplace, Q3 2009

Gartner Magic Quadrant for Enterprise ContentManagement System, Q3 2009

› Benutzerfreundlichkeit

› Ribbons, Office

› Metadaten-Management

› Informationssystem, Dokumenten-Management, managed Metadata, Document Sets, Document IDs, TermStore, IntelliSense

› WebStandards & Accessibility

› Cross Browser, Mobile, Barrierefreiheit

› Design

› Vereinfachte Entwicklung, GUI-Interface intuitiv

SharePoint heute – eine EvolutionSharePoint 2010 Advanced Session


› Enterprise 2.0 (Social Media)

› Multimedia-Integration, Audio und Video Content Types, Blogs, Tagging, Ratings, Aggregation, Social Feedback

› Search

› FAST Suche, People Search, Drill Down, IntelliSense

› Performance

› Remote BLOB Storage

› Entwicklung & Integration

› Visual Studio, Business Connectivity Services (BCS), Office, Exchange

SharePoint heute – eine EvolutionSharePoint 2010 Advanced Session


SharePoint DemoThemen: Allgemein – DMS – Search – Social Media


“If HP knew what HP knows, we would be

three times as profitable.”

– Lewis E. Platt, former CEO Hewlett Packard


Herausforderungen unserer KundenSharePoint 2010 Advanced Session

„Wir haben eine Reorganisation hinter

uns. Das Intranet können wir nicht auf die neue

Organisation anpassen.“

„Die Inhaltspflege ist mühsam und kompliziert.“

„Ich muss wissen, wer für was zuständig ist, für Inhalte,

Prozesse, Dokumente, etc.“

„Wir haben einige GBs an Datenleichen – keine Ahnung

wer früher für diese Daten zuständig war“.

„Unsere Mitarbeitenden pflegen die Inhalte nicht. Und

kommentieren können Sie auch nichts.“

„Ich habe ein Projekt und brauche einen Projektspace mit

Hilfsmitteln. Sofort, einfach.“

„DMS? Bitte verschonen Sie mich – haben wir versucht:

teuer, nicht intuitiv, ist gescheitert.“

„Ehrlich – wir wissen gar nicht, welche Abteilungen welche

Infos und Arbeitsmittel brauchen.“

„Viele Informationen sind veraltet.“

„Ich bin viel unterwegs, mal ein paar Tage im Ausland – ich komme nur via E-Mail Ping-

Pong mit Kollegen an Dokumente, die ich adHoc

brauche.

„Ich weiss nicht, wer für dieses Dokument zuständig ist. Und ist es aktuell? Wann wurde es angepasst und weshalb? Wie kann ich das nachvollziehen?“

„Unsere Informationen sind verstreut über x Orte und Ablagen, wir

finden nie etwas!“


Herausforderungen DMS & LösungsansätzeSharePoint 2010 Advanced Session


Herausforderung LösungsansatzBenutzer pflegen Metadaten nur ungern oder gar nicht

Teil-Automatisierung, Folksonomie und Synonym

Änderungen sind nicht nachvollzieh-bar, aktuelle Version ist nicht klar

Versionenvergleich im SharePoint, in Office, Automatische Versionierung

Dokumente sind schwierig zu finden Sichten bilden, Navigation über Metadaten

Relevante Inhalte sind nicht verlinkt Automatische Verlinkung mit Metadaten

Zusammenarbeit ist schwierig Office Online Client

Herausforderungen Search & LösungsansätzeSharePoint 2010 Advanced Session


Herausforderung LösungsansatzDokumente und Inhalte sind schwierig zu finden

Sichten bilden, Navigation über Metadaten

Es wird nur das Intranet durchsucht, Filer, Exchange und CRM nicht

Nutzung der Enterprise Search Funktion von SPS und FSS

Es werden tausende von Treffern angezeigt, Ordnung ist zufällig

Mit Scopes arbeiten, dynamische Suchresultat-Navigation mit Metadaten

Vielfach wissen die Mitarbeitenden nicht genau, was sie suchen

Automatische Verlinkung mit Metadaten

Herausforderungen Social Media & LösungsansätzeSharePoint 2010 Advanced Session


Herausforderung LösungsansatzWir kennen die Befähigungen unserer Mitarbeitenden nur teilweise

Einführung eines einfachen SkillManagements im „myProfile“

Die Mitarbeitenden können sich nicht nur bedingt direkt einbringen

Einführung von Kommentar- und Rating-Funktionen, persönliche Statusmeldungen

Unsere Organisation ist nicht ersichtlich; wer mit wem in welchem Kontakt steht wissen wir gar nicht

Navigation-Browser mit AD-Integration, myColleagues

Die Information der Mitarbeitenden erfolgt nicht „zeitgemäss“

Einführung von z.B. „CEO-Blog“ anstelle einer einfachen News

ZusammenfassungTechnologie – Organisation – Kultur


“But in truth, social software isn’t really

about the tools. It’s about what the tools let

users do and the business problems the tools

address.”

– Jakob Nielsen, Usability Guru


wachsen und reifen mit der Organisation

Erfolgreiche Intranets mit SharePointSharePoint 2010 Advanced Session

stellen den Benutzer ins Zentrum

schaffen einen Mehrwert für das Unternehmen


Geschäftsrelevanz

Technologie-relevanzKulturrelevanz

IntranetIntranet 2.0

› Lizenzen kaufen

› Server, Software Assurance, CALs (Standard, Enterprise, Select, EA, …)

› Inhouse betreiben / Hosting bei Dienstleister / Cloud Services nutzen

› SPLA (Service Provider License Agreement)

› Software mieten, SA immer dabei, monatliche Abrechnung

› Trends

› Cloud Hosting, Cloud Application Development (Windows Azure)

ModelleSharePoint 2010 Advanced Session


› Einfach und effizient zusammen arbeiten

› Benutzer im Zentrum

› Mehrwert für das Unternehmen schaffen

› Kostensenkung mit einheitlicher IT-Infrastruktur

› Schnelle Reaktion auf Anforderungen der Fachabteilungen

› Integrations-Möglichkeiten & Enterprise Search brechen Silos auf

› Analyse – Konzeption – Umsetzung – Betrieb – Weiterentwicklung (Think big – act small)

› Initial-Projekt klein, überschaubar und mit tiefem Risiko

Nutzen & TippsSharePoint 2010 Advanced Session


Über UnicIhr Partner für Erfolg und Effizienz im E-Channel – alles aus einer Hand


KurzvorstellungSharePoint 2010 Advanced Session

Unternehmen› 1996 in Bern gegründet› Büros in Amsterdam, Bern, Brüssel, Wien und Zürich› Inhabergeführte Aktiengesellschaft› Rund 200 Mitarbeitende; davon 160 in der Schweiz

MarktleistungenLösungen für Enterprise Content Management & E-BusinessKonzeption – Umsetzung – Betrieb

Auswahl an Referenzkunden


http://www.post.ch/�

Dienstleistungs-PortfolioSharePoint 2010 Advanced Session


Beraten Liefern Betreiben

› Business

› Evaluationen

› Prozesse

› StrategieIT, Online, …

› TechnologieArchitektur, Infrastruktur, Performance

› Graphic Design & Frontend Entwicklung(Design & XHTML/CSS)

› E-Commerce, Multichannel, PIM(E-Business Solutions)

› Websites, Portals, Web Applications(WCMS Solutions)

› Intranets & Extranets(Collaborations & DMS)

› Technische Umsetzung(Architektur, Customizing, Entwicklung, Infrastruktur)

› Online Marketing(Web Analytics, SEO, EMM u.a.m.)

› Operations(Hosting, Support)

› Informations-Architektur (Inhaltliche und strukturelle Konzeption)

Produkte-PortfolioSharePoint 2010 Advanced Session


Content Management E-Business

StrategischePartner

Seit 1999 1. in CH

Seit 20011./2. in CH

Seit 20011. in CH

Seit 2010 Seit 20021. in CH

Seit 2006Top 5 in CH



Partner

StrukturenSharePoint 2010 Advanced Session

Sales, Consulting,Account Mgmt

Open Text

Day

Microsoft

IT Services

Java

E-Commerce

E-Marketing

InformationDesign

Web Analytics

Unic AG(Schweiz)

CorporateServices, HR

Business AreaECM

Business AreaE-Business


Kunden AuszugSharePoint 2010 Advanced Session


Internet Intranet/Extranet E-Commerce / Produkte Information

Informationsarchitektur / Design/Web 2.0

Analyse / Konzeption Implementation / Integration

Betrieb / Wartung & Support

AlpiqBLKBBEKBBKW FMB Energie AGCalida, AubadeCoca ColaGebäudeversicherung BernJURAKistlerLa PrairieMammut Sports GroupManorMövenpickPfisterPostSBBSchweizer FernsehenSiemens Building Techn.SUVASNFSwissgridSwitchTransaVBSWanderZKB

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Referenzen und Projekte SharePointSharePoint 2010 Advanced Session

Kunde Version Projekt, Aufgabe UnicAlpiq SPS 2007 IT Intranet, Konzept, Umsetzung, Support

Amstein+Walthert * SPS 2010 Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting,Support

Bell SPS 2007 Corp. Intranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support

ewb (Energie Wasser Bern) SPS 2007 Enterprise Search

Fastenopfer SPS 2010 Corp. Intranet/Extranet, Konzept, Umsetzung

Pestalozzi SPS 2007 Intranet, Prozessmanagement, Autoren Content-Plattformmit Schnittstelle in Internet (TYPO 3)

SIX Group SPS 2007 Internet SCA, Konzept, Design, Umsetzung, Hosting,Support

SNF SPS 2007 Internet/Extranet, Konzept, Design, Umsetzung, Support

Swisscom SPS 2007 Corp. Intranet, Analyse, Konzept, Tech. Review, Support

Univ. Psych. Klinik BS * SPS 2010 Corp. Intranet, Evaluation, Konzept, Umsetzung

› Enterprise 2.0 – Konsequenzen für die Arbeitswelt von morgen(Wiesbaden Business School, Dr. Thorsten Petry, August 2010)

› Intranet Design Annual 2010 – The Year‘s 10 Best Intranets(Nielsen Norman Group, Q1 2010)

› The State of Enterprise 2.0(Information Architected Inc., Q4 2009)

› Enterprise 2.0 – Die kollektive Intelligenz als Wettbewerbsvorteil(sieber & partners, Q4 2009)

Aktuelle Studien zu Enterprise 2.0 und IntranetSharePoint 2010 Advanced Session


Hohlstrasse 536CH-8048 ZürichTel +41 44 560 12 12Fax +41 44 560 12 [email protected]

Unic AG André [email protected]+41 44 560 12 11, +41 79 623 15 32

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Markus Bü[email protected]+41 31 560 12 57

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