SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan...

16
WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT. ANUGERAH SAWIT ANDALAN BANJARMASIN SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615 UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI FAKULTAS USHULUDDIN DAN HUMANIORA BANJARMASIN 2019

Transcript of SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan...

Page 1: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN

RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT.

ANUGERAH SAWIT ANDALAN BANJARMASIN

SKRIPSI

Oleh:

NOOR AMALIA

NIM. 1401451615

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI

FAKULTAS USHULUDDIN DAN HUMANIORA

BANJARMASIN

2019

Page 2: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

i

WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN

RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT.

ANUGERAH SAWIT ANDALAN BANJARMASIN

SKRIPSI

Diajukan kepada Universitas Islam Negeri (UIN) Antasari

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan

Menyelesaikan Program Sarjana

Psikologi Islam

Oleh:

Noor Amalia

NIM. 1401451615

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI

FAKULTAS USHULUDDIN DAN HUMANIORA

JURUSAN PSIKOLOGI ISLAM

BANJARMASIN

2019

Page 3: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

ii

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Noor Amalia

NIM : 1401451615

Tempat Tanggal Lahir: Banjarmasin, 17 Agustus 1996

Jurusan : Psikologi Islam

Fakultas : Ushuluddin dan Humaniora

Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi saya yang berjudul:

“Work Load Analysis (WLA) pada Staf Human Resorce Development (HRD) di

PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin” adalah benar-benar karya saya,

kecuali kutipan yang di sebut sumbernya. Apabila di kemudian hari terbukti

bahwa skripsi ini bukan hasil karya asli saya atau merupakan hasil plagiasi, saya

bersedia menerima sanksi akademik sesuai ketentuan yang berlaku.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.

Banjarmasin, 28 Oktober 2019

Yang membuat pernyataan,

Noor Amalia

NIM. 1401451615

Page 4: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

iii

PERSETUJUAN SKRIPSI

WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN

RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT. ANUGERAH

SAWIT ANDALAN BANJARMASIN

Yang dipersembahkan dan disusun oleh:

Noor Amalia

NIM. 1401451615

Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk

dapat diajukan kepada Dewan Penguji

Mengetahui,

Ketua Jurusan Psikologi Islam

Yulia Hairina, M.Psi, Psikolog

NIP. 198403180120112009

Banjarmasin, 28 Oktober 2019

Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II

Dra. Mulyani, M. Ag Shanty Komalasari, M. Psi, Psikolog

NIP. 196810101994032004 NIP. 198302152015032002

Page 5: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

iv

PENGESAHAN SKRIPSI

WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN

RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT. ANUGERAH

SAWIT ANDALAN BANJARMASIN

Dipersembahkan dan disusun oleh:

Noor Amalia

NIM.1401451615

Telah Diajukan pada Tim Penguji

Pada: Hari Kamis, 14 November 2019

Tim Penguji

Nama Tanda Tangan

1. Dr. M. Zainal Abidin, M. Ag 1

(Ketua)

2. Yulia Hairina, M. Psi, Psikolog 2

(Anggota)

3. Dra. Mulyani, M.Ag 3

(Anggota)

4. Shanty Komalasari, M.Psi, Psikolog 4

(Anggota)

5. Anida Magfirah, M. Psi 5

(Notulis)

Mengetahui,

Dekan Fakultas Ushuluddin Dan Humaniora

UIN Antasari Banjarmasin

Dr. Irfan Noor, M.Hum

NIP. 197104142003121005

Page 6: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

v

ABSTRAK

Noor Amalia, 1401451615: “Work Load Analysis (WLA) pada Staf Human

Resource Development (HRD) di PT. Anugerah Sawit Andalan

Banjarmasin” Skripsi Jurusan Psikologi Islam, Fakultas Ushuluddin dan

Humaniora, 2019, Pembimbing: (1) Dra. Mulyani, M.Ag. Pembimbing (2)

Shanty Komalasari, M. Psi, Psikolog.

Kata Kunci : WLA, HRD, Beban Kerja, Karyawan

Setiap karyawan memiliki beban kerja dari aktifitas-aktifitas pekerjaanya.

Beban kerja yang berlebihan atau kekurangan memberikan dampak yang tidak

baik bagi perusahaan dan karyawannya apabila tidak teratasi dengan baik. Oleh

karena itu, karyawan yang memiliki beban kerja berlebihan memerlukan

perbaikan atau upaya efektif dari perusahan untuk menghadapi dan mengatasi

masalah tersebut. Salah satunya dengan menggunakan Work Load Analysis

(WLA). Para ahli menyatakan bahwa WLA dapat mengetahui berapa besaran

beban kerja yang dilimpahkan kepada karyawan, waktu efektif kerja dan jumlah

karyawan yang dibutuhkan. Dengan WLA beban kerja karyawan dapat berkurang

dan dalam kondisi normal bekerja.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana WLA pada staf HRD

di PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin. Penelitian ini bersifat kualitatif

studi kasus. Subjek penelitian ini adalah staf HRD yang berjumlah 1 orang.

Pengumpulan data menggunakan angket (template kegiatan), observasi dengan

metode diary description, wawancara berbingkai, dokumentasi dan analisis data

menggunakan WLA dengan metode Full Time Equivalent (FTE).

Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari,

33,2 jam/minggu, 145,25 jam/bulan dan 1.667,47 jam/tahun. Dengan perhitungan

FTE waktu penyelesaian aktifitas kerja menunjukkan kategori subjek pada beban

kerja yang berlebihan yaitu 22,32 dengan indeks nilai FTE >1,28. Sedangkan hasil

perhitungan dengan WLA kategori subjek pada beban kerja yang berlebihan yaitu

sebesar 243% dengan nilai >100%. Sehingga perlunya pengurangan beban kerja

dan penambahan karyawan ideal sebanyak 1 orang pada posisi staf HRD di PT.

Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin.

Page 7: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

vi

MOTTO

“Syukuri proses kehidupanmu karena suatu saat akan indah pada

waktunya di waktu yang tepat dan sudah direncanakan oleh Allah

SWT”

Page 8: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

vii

KATA PENGANTAR

الرحيم الرحمن اهلل بسم

د مح رب هلل الح رفىعل والسلم الصلة .الحعالميح نحبياءاشح الح وموحلناسي دنا .والحم رحسليحبهلها ىوعل م مد وصحح عيح .اجح

Alhamdulillah, puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT,

karena berkat rahmat serta karunia-Nya peneliti dapat menyelesaikan penulisan

skripsi ini. Shalawat dan salam juga peneliti haturkan kepada suri tauladan terbaik

ummat yaitu Nabi Muhammad SAW beserta para kerabat, sahabat serta orang

yang istiqamah mengikuti petunjuknya hingga akhir jaman.

Setelah melewati hambatan dan rintangan, akhirnya penelitian skripsi

dengan judul “Work Load Analysis (WLA) pada Staff Human Resource

Development (HRD) di PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin” ini dapat

diselesaikan. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa penelitian skripsi ini tidak

terlepas dari bantuan semua pihak baik dalam bentuk dukungan, bimbingan dan

arahan serta motivasi sehingga tugas yang terasa berat ini dapat diselesaikan.

Sehubungan dengan itu, maka dengan segala kerendahan hati, peneliti

ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada semua

pihak yang telah memberikan bantuan. Khususnya, peneliti ucapkan terimakasih

dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:

1. Bapak Dr. Irfan Noor, M.Hum selaku Dekan Fakultas Ushuluddin dan

Humaniora UIN Antasari Banjarmasin yang berkenan menerima dan

menyetujui judul skripsi ini.

Page 9: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

viii

2. Ibu Yulia Hairina, M.Psi, Psikolog selaku ketua Jurusan Psikologi Islam

Fakultas Ushuluddin dan Humaniora UIN Antasari Banjarmasin yang telah

memberikan arahan penelitian skripsi ini.

3. Ibu Dra. Mulyani, M. Ag dan Ibu Shanty Komalasari, M.Psi, Psikolog selaku

pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu dan pikiran untuk

membimbing dan mengoreksi penelitian skripsi.

4. Para dosen, asisten dosen, karyawan dan karyawati Fakultas Ushuluddin dan

Humaniora UIN Antasari Banjarmasin yang telah banyak memberikan ilmu

dan layanan yang baik selama peneliti berstudi di Fakultas Ushuluddin dan

Humaniora UIN Antasari Banjarmasin.

5. Kepala perpustakaan pusat UIN Antasari Banjarmasin, Kepala perpustakan

Fakultas Ushuluudin dan Humaniora UIN Antasari Banjarmasin, yang telah

banyak membantu meminjamkan buku-buku yang diperlukan untuk

kepentingan studi maupun dalam penyusunan skripsi ini.

6. Seluruh subjek Mahasiswa Jurusan Psikologi Islam angkatan 2014 dan 2015

yang telah bersedia memberikan informasi dalam rangka pencarian data serta

penyelesaian skripsi ini.

7. Untuk keluarga, yaitu mama, abah, adik-adik yang tersayang dan tercinta

yang selalu mendo‟akan, memberikan motivasi sehingga peneliti dapat

menyelesaikan skripsi.

8. Untuk suami, anak pertamaku Al-Fatih dan calon adiknya usia kandungan 5

bulan yang selalu setia menemani, mendo‟akan, memberikan motivasi

sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi.

Page 10: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

ix

9. Seluruh teman-teman Psikologi Islam 2014 dan 2015, sahabat-sahabat

bakulats squad, yang telah banyak membantu serta memberikan dorongan

dan motivasi dalam penyelesaian skripsi ini.

Akhirnya peneliti berharap agar skripsi ini bermanfaat untuk kita semua dan

atas segala bantuan dan bimbingan semua pihak, peneliti berdoa semoga Allah

SWT berkenan membalasnya dengan ganjaran pahala Amin Ya Rabbal „Alamin.

Banjarmasin, 28 Oktober 2019

Peneliti

Page 11: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

x

PEDOMAN TRANSLITERASI

1. Konsonan

Fonem konsonan bahasa Arab yang dalam sistem tulisan Arab

dilambangkan dengan huruf dan sebagian dilambangkan dengan tanda, dan

sebagian lagi dengan huruf dan tanda sekaligus. Di bawah ini daftar huruf

Arab dan transliterasinya dengan huruf latin.

No Arab Nama Latin No Arab Nama Latin

Tha Ta ط .Alif A 16 ا .1

Zha Zh ظ .Ba B 17 ب .2

„ Ain„ ع .Ta T 18 ت .3

Ghain Gh غ .Tsa Ts 19 ث .4

Fa F ف .Jim J 20 ج .5

Qaf Q ق .Ha H 21 ح .6

Kaf K ك .Kha Kh 22 خ .7

Lam L ل .Dal D 23 د .8

Mim M م .Dzal Dz 24 ذ .9

Nun N ن .Ra R 25 ر .10

Waw W و .Zai Z 26 ز .11

Ha H ه .Sin S 27 س .12

, A ء .Syin Sy 28 ش .13

Ya Y ي .Shad Sh 29 ص .14

Dlad Dh ض .15

2. Mad dan Diftong

1. Fathah : Â/â 4. أو : Aw

2. Kasrah panjang : Î/î 5. أي : Ay

3. Dhamah panjang : Û/û

Page 12: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

xi

3. Konsonan rangkap

Konsonan rangkap, termasuk tanda syaddah ditulis rangkap, أمحدية ditulis

Ahmadiyyah

4. Ta’ marbutah di akhir kata

a. Bila dimatikan ditulis h, kecuali untuk kata-kata Arab yang sudah

terserap menjadi bahasa Indonesia seperti shalat, zakat dan

sebagainya.

ditulis jama’ah جاعة

b. Bila hidup ditulis t.

ditulis karamat al-awliyâ الوليا كرامة

c. Bila susunan kalimat sifat mausufah, maka ditulis h,

ditulis al-jama’ah al-Islâmiyyah السلمية اجلماعة

5. Vokal Pendek

Fathah ditulis (a), Kasrah (i), dan Dhammah ditulis (u),

6. Vokal Panjang

A panjang ditulis â

I panjang ditulis î

U panjang ditulis û

7. Vokal-Vokal Pendek Yang Berurutan dalam Kata dipisahkan dengan

Apostroft(*)

ditulis a‟antum أأنتم

ditulis mu‟anats مؤنث

8. Kata Sandang Alif + Lam (ال )

Baik huruf qamariyah dan syamsiyah ditulis sesuai dengan bunyi

hurufnya.

ditulis al-Qur’an القرءان

ditulis al-Syi’ah الشيعة

9. Huruf Besar

Penulisan huruf besar disesuaikan EYD.

10. Kata dalam Rangkaian Kalimat

Ditulis perkata: اإلسلم شيخ ditulis Syaykh al-Islâm

Page 13: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ................................................................................... i

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN .................................................. ii

PERSETUJUAN . ....................................................................................... iii

PENGESAHAN........................................................................................... iv

ABSTRAK ................................................................................................... v

MOTTO ...................................................................................................... vi

KATA PENGANTAR ................................................................................. vii

PEDOMAN TRANSLITERASI ................................................................. x

DAFTAR ISI ............................................................................................... xii

BAB I: PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .......................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ..................................................................... 14

C. Tujuan dan Signifikasi Penelitian .............................................. 14

D. Definisi Istilah ........................................................................... 16

E. Penelitian Terdahulu .................................................................. 18

F. Sistematika Penelitian................................................................ 23

BAB II: LANDASAN TEORI

A. Beban Kerja............................................................................... 25

1. Pengertian Beban Kerja ....................................................... 25

2. Faktor-faktor Beban Kerja ................................................... 29

B. Work Load Analysis (WLA) ...................................................... 31

1. Pengertian Work Load Analysis (WLA) ............................... 31

2. Kategori Work Load Analysis (WLA) ................................. 33

3. Tahapan-tahapan Work Load Analysis (WLA) ..................... 34

4. Work Load Analysis (WLA) menggunakan Metode Full Time

Equivalent (FTE) ................................................................ 35

C. Human Resource Development (HRD) ...................................... 37

1. Pengertian Human Resource Development (HRD) .............. 37

2. Peranan Human Resource Development (HRD) ................... 39

3. Tujuan Human Resource Development (HRD) ..................... 41

4. Fungsi Human Resource Development (HRD) .................... 41

D. Work Load Analysis (WLA) dalam Islam .................................. 44

E. Kerangka Berpikir .................................................................... 50

BAB III: METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian .......................................................................... 54

B. Lokasi Penelitian ....................................................................... 55

Page 14: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

xiii

C. Data dan Sumber Data ............................................................... 55

D. Subjek dan Objek Penelitian ...................................................... 57

E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 57

F. Teknik Pengolahan dan Analisis Data ........................................ 60

BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian .......................................... 67

1. Sejarah PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin .............. 67

2. Identitas Perusahaan............................................................. 68

3. Visi dan Misi PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin ..... 68

4. Tujuan PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin ............... 68

B. Gambaran Subjek Penelitian ...................................................... 70

C. Analisis Deskripsi Data Hasil Penelitian .................................... 74

1. Perhitungan Waktu Kerja Efektif ........................................ 74

2. Analisis Data Full Time Equivalent (FTE) ........................... 78

3. Analisis Data Work Load Analysis (WLA) ........................... 81

D. Hasil Observasi ........................................................................ 84

E. Hasil Wawancara ...................................................................... 86

F. Pembahasan .............................................................................. 92

G. Keterbatasan Penelitian ............................................................. 104

BAB V: PENUTUP

A. Kesimpulan ............................................................................... 105

B. Saran-saran ................................................................................ 106

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................

LAMPIRAN

Page 15: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Faktor dan Tingkat Allowance ..................................................... 63

Tabel 4.1 Jumlah Karyawan ........................................................................ 69

Tabel 4.2 Identitas Subjek ........................................................................... 71

Tabel 4.3 Aktifitas Kerja Staf HRD....................................... ....................... 71

Tabel 4.4 Jumlah Hari Kerja dan Hari Libur Perusahaan.............................. . 75

Tabel 4.5 Perhitungan Jam Efektif Bekerja.. ................................................ 76

Tabel 4.6 Nilai Allowance ........................................................................... 77

Tabel 4.7 Perhitungan Waktu Kerja yang Dikonversikan ke Satuan Waktu.. 78

Tabel 4.8 Rekapitulasi Nilai FTE ................................................................ 81

Tabel 4.9 Rekapitulasi Nilai WLA.............. ................................................. 84

Page 16: SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari, 33,2 jam/minggu, 145,25

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran A Struktur Organisasi........................................................................ 1

Lampiran B Pengumpulan Data ....................... ....................... ....................... 2

Lampiran C Gambar Kegiatan Kerja ....................... ....................... ............... 33