SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan...
Transcript of SKRIPSI Oleh: NOOR AMALIA NIM. 1401451615idr.uin-antasari.ac.id/13242/2/AWAL.pdf · Berdasarkan...
WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN
RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT.
ANUGERAH SAWIT ANDALAN BANJARMASIN
SKRIPSI
Oleh:
NOOR AMALIA
NIM. 1401451615
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI
FAKULTAS USHULUDDIN DAN HUMANIORA
BANJARMASIN
2019
i
WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN
RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT.
ANUGERAH SAWIT ANDALAN BANJARMASIN
SKRIPSI
Diajukan kepada Universitas Islam Negeri (UIN) Antasari
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Menyelesaikan Program Sarjana
Psikologi Islam
Oleh:
Noor Amalia
NIM. 1401451615
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ANTASARI
FAKULTAS USHULUDDIN DAN HUMANIORA
JURUSAN PSIKOLOGI ISLAM
BANJARMASIN
2019
ii
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Noor Amalia
NIM : 1401451615
Tempat Tanggal Lahir: Banjarmasin, 17 Agustus 1996
Jurusan : Psikologi Islam
Fakultas : Ushuluddin dan Humaniora
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi saya yang berjudul:
“Work Load Analysis (WLA) pada Staf Human Resorce Development (HRD) di
PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin” adalah benar-benar karya saya,
kecuali kutipan yang di sebut sumbernya. Apabila di kemudian hari terbukti
bahwa skripsi ini bukan hasil karya asli saya atau merupakan hasil plagiasi, saya
bersedia menerima sanksi akademik sesuai ketentuan yang berlaku.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya.
Banjarmasin, 28 Oktober 2019
Yang membuat pernyataan,
Noor Amalia
NIM. 1401451615
iii
PERSETUJUAN SKRIPSI
WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN
RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT. ANUGERAH
SAWIT ANDALAN BANJARMASIN
Yang dipersembahkan dan disusun oleh:
Noor Amalia
NIM. 1401451615
Telah disetujui oleh Dosen Pembimbing untuk
dapat diajukan kepada Dewan Penguji
Mengetahui,
Ketua Jurusan Psikologi Islam
Yulia Hairina, M.Psi, Psikolog
NIP. 198403180120112009
Banjarmasin, 28 Oktober 2019
Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II
Dra. Mulyani, M. Ag Shanty Komalasari, M. Psi, Psikolog
NIP. 196810101994032004 NIP. 198302152015032002
iv
PENGESAHAN SKRIPSI
WORK LOAD ANALYSIS (WLA) PADA STAF HUMAN
RESOURCE DEVELOPMENT (HRD) DI PT. ANUGERAH
SAWIT ANDALAN BANJARMASIN
Dipersembahkan dan disusun oleh:
Noor Amalia
NIM.1401451615
Telah Diajukan pada Tim Penguji
Pada: Hari Kamis, 14 November 2019
Tim Penguji
Nama Tanda Tangan
1. Dr. M. Zainal Abidin, M. Ag 1
(Ketua)
2. Yulia Hairina, M. Psi, Psikolog 2
(Anggota)
3. Dra. Mulyani, M.Ag 3
(Anggota)
4. Shanty Komalasari, M.Psi, Psikolog 4
(Anggota)
5. Anida Magfirah, M. Psi 5
(Notulis)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ushuluddin Dan Humaniora
UIN Antasari Banjarmasin
Dr. Irfan Noor, M.Hum
NIP. 197104142003121005
v
ABSTRAK
Noor Amalia, 1401451615: “Work Load Analysis (WLA) pada Staf Human
Resource Development (HRD) di PT. Anugerah Sawit Andalan
Banjarmasin” Skripsi Jurusan Psikologi Islam, Fakultas Ushuluddin dan
Humaniora, 2019, Pembimbing: (1) Dra. Mulyani, M.Ag. Pembimbing (2)
Shanty Komalasari, M. Psi, Psikolog.
Kata Kunci : WLA, HRD, Beban Kerja, Karyawan
Setiap karyawan memiliki beban kerja dari aktifitas-aktifitas pekerjaanya.
Beban kerja yang berlebihan atau kekurangan memberikan dampak yang tidak
baik bagi perusahaan dan karyawannya apabila tidak teratasi dengan baik. Oleh
karena itu, karyawan yang memiliki beban kerja berlebihan memerlukan
perbaikan atau upaya efektif dari perusahan untuk menghadapi dan mengatasi
masalah tersebut. Salah satunya dengan menggunakan Work Load Analysis
(WLA). Para ahli menyatakan bahwa WLA dapat mengetahui berapa besaran
beban kerja yang dilimpahkan kepada karyawan, waktu efektif kerja dan jumlah
karyawan yang dibutuhkan. Dengan WLA beban kerja karyawan dapat berkurang
dan dalam kondisi normal bekerja.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana WLA pada staf HRD
di PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin. Penelitian ini bersifat kualitatif
studi kasus. Subjek penelitian ini adalah staf HRD yang berjumlah 1 orang.
Pengumpulan data menggunakan angket (template kegiatan), observasi dengan
metode diary description, wawancara berbingkai, dokumentasi dan analisis data
menggunakan WLA dengan metode Full Time Equivalent (FTE).
Berdasarkan hasil perhitungan waktu efektif bekerja yaitu 5,81 jam/hari,
33,2 jam/minggu, 145,25 jam/bulan dan 1.667,47 jam/tahun. Dengan perhitungan
FTE waktu penyelesaian aktifitas kerja menunjukkan kategori subjek pada beban
kerja yang berlebihan yaitu 22,32 dengan indeks nilai FTE >1,28. Sedangkan hasil
perhitungan dengan WLA kategori subjek pada beban kerja yang berlebihan yaitu
sebesar 243% dengan nilai >100%. Sehingga perlunya pengurangan beban kerja
dan penambahan karyawan ideal sebanyak 1 orang pada posisi staf HRD di PT.
Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin.
vi
MOTTO
“Syukuri proses kehidupanmu karena suatu saat akan indah pada
waktunya di waktu yang tepat dan sudah direncanakan oleh Allah
SWT”
vii
KATA PENGANTAR
الرحيم الرحمن اهلل بسم
د مح رب هلل الح رفىعل والسلم الصلة .الحعالميح نحبياءاشح الح وموحلناسي دنا .والحم رحسليحبهلها ىوعل م مد وصحح عيح .اجح
Alhamdulillah, puji syukur peneliti panjatkan kehadirat Allah SWT,
karena berkat rahmat serta karunia-Nya peneliti dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini. Shalawat dan salam juga peneliti haturkan kepada suri tauladan terbaik
ummat yaitu Nabi Muhammad SAW beserta para kerabat, sahabat serta orang
yang istiqamah mengikuti petunjuknya hingga akhir jaman.
Setelah melewati hambatan dan rintangan, akhirnya penelitian skripsi
dengan judul “Work Load Analysis (WLA) pada Staff Human Resource
Development (HRD) di PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin” ini dapat
diselesaikan. Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa penelitian skripsi ini tidak
terlepas dari bantuan semua pihak baik dalam bentuk dukungan, bimbingan dan
arahan serta motivasi sehingga tugas yang terasa berat ini dapat diselesaikan.
Sehubungan dengan itu, maka dengan segala kerendahan hati, peneliti
ucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada semua
pihak yang telah memberikan bantuan. Khususnya, peneliti ucapkan terimakasih
dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:
1. Bapak Dr. Irfan Noor, M.Hum selaku Dekan Fakultas Ushuluddin dan
Humaniora UIN Antasari Banjarmasin yang berkenan menerima dan
menyetujui judul skripsi ini.
viii
2. Ibu Yulia Hairina, M.Psi, Psikolog selaku ketua Jurusan Psikologi Islam
Fakultas Ushuluddin dan Humaniora UIN Antasari Banjarmasin yang telah
memberikan arahan penelitian skripsi ini.
3. Ibu Dra. Mulyani, M. Ag dan Ibu Shanty Komalasari, M.Psi, Psikolog selaku
pembimbing skripsi yang telah meluangkan waktu dan pikiran untuk
membimbing dan mengoreksi penelitian skripsi.
4. Para dosen, asisten dosen, karyawan dan karyawati Fakultas Ushuluddin dan
Humaniora UIN Antasari Banjarmasin yang telah banyak memberikan ilmu
dan layanan yang baik selama peneliti berstudi di Fakultas Ushuluddin dan
Humaniora UIN Antasari Banjarmasin.
5. Kepala perpustakaan pusat UIN Antasari Banjarmasin, Kepala perpustakan
Fakultas Ushuluudin dan Humaniora UIN Antasari Banjarmasin, yang telah
banyak membantu meminjamkan buku-buku yang diperlukan untuk
kepentingan studi maupun dalam penyusunan skripsi ini.
6. Seluruh subjek Mahasiswa Jurusan Psikologi Islam angkatan 2014 dan 2015
yang telah bersedia memberikan informasi dalam rangka pencarian data serta
penyelesaian skripsi ini.
7. Untuk keluarga, yaitu mama, abah, adik-adik yang tersayang dan tercinta
yang selalu mendo‟akan, memberikan motivasi sehingga peneliti dapat
menyelesaikan skripsi.
8. Untuk suami, anak pertamaku Al-Fatih dan calon adiknya usia kandungan 5
bulan yang selalu setia menemani, mendo‟akan, memberikan motivasi
sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi.
ix
9. Seluruh teman-teman Psikologi Islam 2014 dan 2015, sahabat-sahabat
bakulats squad, yang telah banyak membantu serta memberikan dorongan
dan motivasi dalam penyelesaian skripsi ini.
Akhirnya peneliti berharap agar skripsi ini bermanfaat untuk kita semua dan
atas segala bantuan dan bimbingan semua pihak, peneliti berdoa semoga Allah
SWT berkenan membalasnya dengan ganjaran pahala Amin Ya Rabbal „Alamin.
Banjarmasin, 28 Oktober 2019
Peneliti
x
PEDOMAN TRANSLITERASI
1. Konsonan
Fonem konsonan bahasa Arab yang dalam sistem tulisan Arab
dilambangkan dengan huruf dan sebagian dilambangkan dengan tanda, dan
sebagian lagi dengan huruf dan tanda sekaligus. Di bawah ini daftar huruf
Arab dan transliterasinya dengan huruf latin.
No Arab Nama Latin No Arab Nama Latin
Tha Ta ط .Alif A 16 ا .1
Zha Zh ظ .Ba B 17 ب .2
„ Ain„ ع .Ta T 18 ت .3
Ghain Gh غ .Tsa Ts 19 ث .4
Fa F ف .Jim J 20 ج .5
Qaf Q ق .Ha H 21 ح .6
Kaf K ك .Kha Kh 22 خ .7
Lam L ل .Dal D 23 د .8
Mim M م .Dzal Dz 24 ذ .9
Nun N ن .Ra R 25 ر .10
Waw W و .Zai Z 26 ز .11
Ha H ه .Sin S 27 س .12
, A ء .Syin Sy 28 ش .13
Ya Y ي .Shad Sh 29 ص .14
Dlad Dh ض .15
2. Mad dan Diftong
1. Fathah : Â/â 4. أو : Aw
2. Kasrah panjang : Î/î 5. أي : Ay
3. Dhamah panjang : Û/û
xi
3. Konsonan rangkap
Konsonan rangkap, termasuk tanda syaddah ditulis rangkap, أمحدية ditulis
Ahmadiyyah
4. Ta’ marbutah di akhir kata
a. Bila dimatikan ditulis h, kecuali untuk kata-kata Arab yang sudah
terserap menjadi bahasa Indonesia seperti shalat, zakat dan
sebagainya.
ditulis jama’ah جاعة
b. Bila hidup ditulis t.
ditulis karamat al-awliyâ الوليا كرامة
c. Bila susunan kalimat sifat mausufah, maka ditulis h,
ditulis al-jama’ah al-Islâmiyyah السلمية اجلماعة
5. Vokal Pendek
Fathah ditulis (a), Kasrah (i), dan Dhammah ditulis (u),
6. Vokal Panjang
A panjang ditulis â
I panjang ditulis î
U panjang ditulis û
7. Vokal-Vokal Pendek Yang Berurutan dalam Kata dipisahkan dengan
Apostroft(*)
ditulis a‟antum أأنتم
ditulis mu‟anats مؤنث
8. Kata Sandang Alif + Lam (ال )
Baik huruf qamariyah dan syamsiyah ditulis sesuai dengan bunyi
hurufnya.
ditulis al-Qur’an القرءان
ditulis al-Syi’ah الشيعة
9. Huruf Besar
Penulisan huruf besar disesuaikan EYD.
10. Kata dalam Rangkaian Kalimat
Ditulis perkata: اإلسلم شيخ ditulis Syaykh al-Islâm
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................... i
PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN .................................................. ii
PERSETUJUAN . ....................................................................................... iii
PENGESAHAN........................................................................................... iv
ABSTRAK ................................................................................................... v
MOTTO ...................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ................................................................................. vii
PEDOMAN TRANSLITERASI ................................................................. x
DAFTAR ISI ............................................................................................... xii
BAB I: PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .......................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ..................................................................... 14
C. Tujuan dan Signifikasi Penelitian .............................................. 14
D. Definisi Istilah ........................................................................... 16
E. Penelitian Terdahulu .................................................................. 18
F. Sistematika Penelitian................................................................ 23
BAB II: LANDASAN TEORI
A. Beban Kerja............................................................................... 25
1. Pengertian Beban Kerja ....................................................... 25
2. Faktor-faktor Beban Kerja ................................................... 29
B. Work Load Analysis (WLA) ...................................................... 31
1. Pengertian Work Load Analysis (WLA) ............................... 31
2. Kategori Work Load Analysis (WLA) ................................. 33
3. Tahapan-tahapan Work Load Analysis (WLA) ..................... 34
4. Work Load Analysis (WLA) menggunakan Metode Full Time
Equivalent (FTE) ................................................................ 35
C. Human Resource Development (HRD) ...................................... 37
1. Pengertian Human Resource Development (HRD) .............. 37
2. Peranan Human Resource Development (HRD) ................... 39
3. Tujuan Human Resource Development (HRD) ..................... 41
4. Fungsi Human Resource Development (HRD) .................... 41
D. Work Load Analysis (WLA) dalam Islam .................................. 44
E. Kerangka Berpikir .................................................................... 50
BAB III: METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian .......................................................................... 54
B. Lokasi Penelitian ....................................................................... 55
xiii
C. Data dan Sumber Data ............................................................... 55
D. Subjek dan Objek Penelitian ...................................................... 57
E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 57
F. Teknik Pengolahan dan Analisis Data ........................................ 60
BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian .......................................... 67
1. Sejarah PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin .............. 67
2. Identitas Perusahaan............................................................. 68
3. Visi dan Misi PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin ..... 68
4. Tujuan PT. Anugerah Sawit Andalan Banjarmasin ............... 68
B. Gambaran Subjek Penelitian ...................................................... 70
C. Analisis Deskripsi Data Hasil Penelitian .................................... 74
1. Perhitungan Waktu Kerja Efektif ........................................ 74
2. Analisis Data Full Time Equivalent (FTE) ........................... 78
3. Analisis Data Work Load Analysis (WLA) ........................... 81
D. Hasil Observasi ........................................................................ 84
E. Hasil Wawancara ...................................................................... 86
F. Pembahasan .............................................................................. 92
G. Keterbatasan Penelitian ............................................................. 104
BAB V: PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................... 105
B. Saran-saran ................................................................................ 106
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
LAMPIRAN
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Faktor dan Tingkat Allowance ..................................................... 63
Tabel 4.1 Jumlah Karyawan ........................................................................ 69
Tabel 4.2 Identitas Subjek ........................................................................... 71
Tabel 4.3 Aktifitas Kerja Staf HRD....................................... ....................... 71
Tabel 4.4 Jumlah Hari Kerja dan Hari Libur Perusahaan.............................. . 75
Tabel 4.5 Perhitungan Jam Efektif Bekerja.. ................................................ 76
Tabel 4.6 Nilai Allowance ........................................................................... 77
Tabel 4.7 Perhitungan Waktu Kerja yang Dikonversikan ke Satuan Waktu.. 78
Tabel 4.8 Rekapitulasi Nilai FTE ................................................................ 81
Tabel 4.9 Rekapitulasi Nilai WLA.............. ................................................. 84
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A Struktur Organisasi........................................................................ 1
Lampiran B Pengumpulan Data ....................... ....................... ....................... 2
Lampiran C Gambar Kegiatan Kerja ....................... ....................... ............... 33