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Kommunikationskonzept

„Sissi-Service“ präsentiert von:Ingrid Stuhlhofer

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Worum geht`s?

W+K

W+KW+K

W+K

W+K W+K

Auftraggeber: Wäsche + Kleidung GmbH

Zentrale Graz

+ 5 Filialen

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Rebriefing - Ausgangssituation• Derzeitiges Kerngeschäft: - Putzerei und Reinigung von

Wäsche und Kleidung

• Neues Dienstleistungspaket:

- Wäsche-Service - Reinigungs-Service - Einkaufs-Service - Menü-Service

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Zielgruppen

• Frauen und Männer der Generation 55+ A-/B-Schicht

• Kernzielgruppe: w/m Senioren 60+ mit HH-Einkommen zwischen € 2.000,- und € 5.000,- (und darüber)

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Positionierung

Hochpreisig

Günstige

(gestützte) Tarife

Niedriger

Service

HoherService

W + K

Salesianer

HomeService

Essen auf

Rädern

Volkshilfe

Caritas

Wasch+Flink

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SWOT-Analyse - 1

+ Interne Stärken:

• W+K hat guten Ruf als zuverlässiger Kleiderreiniger

• W+K hat hohen Bekanntheitsgrad im urbanen Raum, genießt Vertrauen bei den Konsumenten

• W+K verfügt über ein breites Filialnetz, deckt wichtigste Ballungszentren der Stmk. ab- Interne Schwächen:

• W+K besteht seit 1951; Ruf:„guter, alter, Kleiderreiniger“

• Erscheinungsbild und Image modernisieren

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SWOT-Analyse - 2

+ Externe Chancen

- Externe Risiken

• Wandel zu einer demografisch alten Gesellschaft

• Prognose Bevölkerungsgruppe 60+ in der Stmk:2005: 22,1% 2015: 24,6% 2030: 32,1% 2050: 36,0%

• Teurer Reinigungs-, Einkaufs- u. Menü-Service

• Hohe Reisefreudigkeit der Senioren

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Quantitatives Ziel

• Erreichen eines gestützten Bekanntheitsgrades in der Kernzielgruppe von 20% nach dem ersten Jahr

Werbeziele

Qualitatives Ziel

• Angestrebt wird, vorrangig bei den Imagefaktoren „Seriosität“ und „Sicherheit“ stark zu punkten

Kampagnen-Start

Nach 1 Jahr: 20%

Bekannt-heitsgrad

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Neu kreierter Markenname: Sissi-Service

Der Name „Sissi“ impliziert:

• Kaiserliches Wohngefühl

• Hohen Qualitätsstandard

• Seriös – vertrauenswürdig – sicher

•„Der Klassiker“ für gehobene Haushalts-Dienstleistung

Kreative UmsetzungCopy Strategie

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Consumer Benefit

• Gesamter Haushalt ist immer „kaiserlich tip-top“

• Sissi-Service wird meinen hohen Ansprüchen gerecht

• Sissi-Personal ist vertrauenswürdig und zuverlässig

• Fazit: Ich lebe wie ein Kaiser – andere arbeiten für mich!

- Reason-why

Grundnutzen: selbständiges, unabhängiges Leben im eigenen Haus im Ruhestand

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Tonality Stilvolles Ambiente

LuxusLebensfreude

•Imperiales Wohngefühl

•Positive Lebenseinstellung

• Zeit haben für die wirklich schönen Seiten des Lebens

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Zentrale Werbeidee

Lifestyle

„Ich genieße (m)ein kaiserliches Leben!“

„Ich gönne mir einen privaten Butler!“

„Ich lebe - andere arbeiten für mich!“

gipfelt in:

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Positioning Statement – Slogan:

Töne des Kaiserwalzers (key audial)

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Kreative UmsetzungSujet 1

Gut dran – gut drauf. Leben wie ein Kaiser!Sissi-Service Tel. 0316/11 22

www.sissi-service.at

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Kreative UmsetzungSujet 2

Gut dran – gut drauf. Leben wie ein Kaiser!Sissi-Service Tel. 0316/11 22

www.sissi-service.at

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Kreative UmsetzungSujet 3

Gut dran – gut drauf. Leben wie ein Kaiser!Sissi-Service Tel. 0316/11 22

www.sissi-service.at

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MediastrategieMediamix -1

•Printmedien, die sich gezielt an die ZG 55+ wenden sowie steirische Tageszeitungen mit Schwerpunktthema „Senioren“ und „Leben“

•Messen „55 Plus“ im Herbst 2005 und „Lebensart“ im Frühjahr 2006 mit Auftritten prominenter Senioren:

•Radio-Spots in Radio-Steiermark: Einladung zur Messe „55 Plus“ und „Lebensart“mit Ankündigung eines Gewinnspiels

Prof. Hademar Bankhofer präsentiert sein neuestes Buch „Gesund und lange leben“

Ingrid Wendl gibt Tipps zum Thema „Power-Energie für 50plus-Menschen“

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Mediamix - 2

•Plakate gezielt vor Bahnhöfen, Krankenhäusern und Reha-Zentren

•Direct Mailings an die genannte ZG mit einem „Kennenlern-Angebot“

• PR: Redaktionelle Berichte in der „Kleinen Zeitung“ u. in „Die Presse“ in Kombination mit den Anzeigenschaltungen im jeweiligen Medium

ORF-Berichterstattung in der TV-Sendung „Steiermark heute“

Gewinnspiel in der ORF-TV-Sendung „Schöner Leben“ (früher „Seniorenclub“)

• Online-Werbung mit Gewinnspiel in den Plattformen seniorweb.at, seniorworld.at, 50plus.at

• Sponsoring zweier Surf-Inseln im „Senior Nett-Cafè“ in Graz in Kooperation mit „Cyber Senior“

Mailing-Kooperation mit ÖBB-Senior-Vorteilscard + Gutschein

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Timetable

Kampagnendauer: 1 Jahr

Start: Herbst 2005

Der detaillierte Mediaplan/Streuplan liegt den Handouts bei.

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BudgetplanNetto-Gesamtbudget 250.000

Printmedien 80.400Plakat 14.970Radio-Spots 15.844 Events 15.350PR 4.800Sponsoring 2.600Direct Marketing 37.600Online-Werbung 5.800Zwischensumme I 177.364Agentur-Honorar 45.000Kosten Marktforschung 6.000Zwischensumme II 228.364Reserve Produktionskosten 2.500Reserve für div. Aktionen 19.136Gesamtsumme € 250.000

Zahlungskonditionen: 20% bei Auftragserteilung, 30% bei Schaltbeginn, 50% nach Abschluss der Kampagne.  Preise exkl. MWSt.Abschlagszahlung von € 2.000,-, sollte kein Zuschlag erfolgen.Alle Ideen und Entwürfe verbleiben im Eigentum der Agentur.

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Werbe- und ErfolgskontrolleNach Ablauf der gesamten Werbekampagne wird durch eine repräsentative Umfrage in der Kernzielgruppe erhoben, in welchem Ausmaß das definierte Werbeziel erreicht wurde.

 

Speziell werden die Imagewerte „Seriosität“ und „Sicherheit“ evaluiert.

Nach 1 Jahr: 20%

Bekannt-heitsgrad

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Danke – Auf Wiedersehen! 

Ich danke Ihnen herzlich für die Einladung zu dieser Präsentation.

Ich bin überzeugt, dass Sie mit diesemKommunikationskonzept „Sissi-Service“ jenen Markterfolg erzielen werden, den Sie für Ihr neues Service-Angebot anstreben!

Ingrid StuhlhoferDipl.Kommunikationskfm.

Telefon 01/911 32 31 Mobil 0650/911 32 31www.slogin.at