Social Collaboration: Erwartung und Widerstand von Organisationen.
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Warum Unternehmen und Organisationen auf Social Collaboration oft allergisch reagieren.
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D.I. Thomas Broessler
Change. Ganz. Einfach.
Social Collaboration Erwartungen und Widerstand von Organisationen
Wann wird Collaboration spannend?
© exantis 2014 D.I. Thomas Broessler
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Technik
Menschen
Organi-sation
SocialColla-
boration
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Gene, Unternehmen und Organisationenkennen nur ein Ziel. Sich selbst erhalten.
Damit alles gleich bleiben kann, ändern Organisationen sogar:
Märkte, Produkte, Kunden, Standorte, Kultur.
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DAS WUNDER VON DOVER
DER TAUSCH VON PERSONEN ÄNDERT DAS VERHALTEN NICHT
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Gene, Unternehmen und Organisationenhaben nur ein Ziel
Sich selbst erhalten
Störungen ausgleichen,
Sich ändern, damit alles gleich bleiben kann:
Markt, Produkte, Kunden, Produktion, Kultur
RITUALE UND SYMBOLE SIND DER KITT
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Einige beliebte Rituale:
Vision runterbrechenSix SigmaNormenRiskmanagementCI/CD, Corporate WordingLeitbilderBalanced ScorecardPlanungslogikKPI’s
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Organisationen streben heute nach Resilienz und Agilität
Jederzeit ein neues Konzept, ein neue Mode in den Hauptspeicher laden können.
Das Betriebsystem „Management“ sorgt dafür, dass Ressourcen einander nicht in die Quere kommen.
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Dezentral - ZentralKonzentration - DiversifikationOutsourcing - InsourcingKostenführer - DifferenzierungFlexibilität - Economy of ScaleHierarchie - HeterarchieRoutine - Innovation
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Virtualität der Organisation = Konzepte beliebig abrufen und kombinieren können
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IT & 2.0 Technologienversprechen die Verwirklichung dieser Potentiale.
Alte Rituale werden dabei in Frage gestellt.
Widersprüche und Widerstand sind vorprogrammiert
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AlteOrganisation
Neue Spielregeln und Rituale entstehen
Colla-boration Zone 3
C1
C2
PartnerOrganisation
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Wie wird Verunsicherung & Widerstand sichtbar?
Nur Technisches ProjektmanagementKPI’s ist was für andereHierarchieProblemfall SeniorProjektteam ohne ToolClandestinismusNeuartige Sicherheitsbedenken ohne RiskassesmentKontrollwutSpannerIst nur wegen der JungenDistanziertes InteresseEntscheidungsregeln (Governance) Evaluierung
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Tags, Timelines, Likes sindwichtig.
Authentische Anerkennung ist die einzige Triebfeder
„User“ sind auch Menschen
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Kommunikation ist der dauernde Austausch von Missverständnissen.
Soziale Räume sind definiert:Teilnehmer, Themen, Regeln, Zeit, Ort
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Menschen brauchen:
•Soziale Anerkennung•Räume für Austausch
Organisationen brauchen:
• Steuerungsrituale• Virtualität / Agilität
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Social Collaborationverspricht die Verwirklichung dieser Potentiale „Out of the Box“
TeamKommunikationAnnerkennung
ZieleKontrolleCompliance
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Steuergrössen in Social Collaboration Projekten zur Benefit Realization
Stakeholder festmachen
Ziele, KPI’s
Responsibility - Accounatbility - Kooperation klären
Teilnehmer-> wer ist ausgeschlossen ?
Rollengovernance
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Einige Steuergrössen in Collaboration Projekten
Zeitplanungen: Austausch-Räume öffnen und schliessen
Anbindung an „reale“ Prozesse
Organisatorische Grenzen & Vernetzung
Inhalte
Kontrolle und Auswertungen
Anerkennung
Eat your own dogfood
Kein Collaboration Projekt ohne Collaborationtool
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Fragen ?
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DI Thomas [email protected]
