Social Media als Chance für die PR

25. November 2008 | achtung! kommunikation GmbH • Straßenbahnring 3 • 20251 Hamburg

Personal and Public Relations – Social Media als Chance für die PR


Social Media? Web 2.0?


Social Media ist der

öffentliche Online-Dialog,

ermöglicht durch eine Vielzahl von Web 2.0-Tools und Services ...


Blogs

Social Networks

wie...

Foren

Podcasts


Blogs

Trackbacks

RSS

Microblogging

Social Networks

Social Aggregators

Video Sharing Sites

wie... Photo Sharing Sites

Foren

Podcasts

Widgets

Social Bookmarks

Wikis

Virtual Worlds


???


Beispielfilm:

Social Media in Plain English


Nutzt das irgendwer?


Ein paar Zahlen ...


200.000

Blogs


830.000

Artikel


>100.000.000

Videos


(mit einem Marktanteil von 93%)


Na und?

Ist das wichtig?


41%lesen wöchentlich Blogs


40%haben ein Social-Network-Profil


42%haben Fotos hochgeladen


schauen Videos online77%


Blogs?(“Online-Tagebücher”)


Dialog eines Autors mit vielen Lesern Autor publiziert Leser kommentieren Der Dialog bleibt dauerhaft für jeden

abrufbar

Ein Blog ist ein Dialog


Cocktail Party?

Viele Weblogs =


Zuerst erzähl ich es zwei Freunden ...

Die erzählen es zwei Weiteren …

Blogosphäre!*

Und auch die erzählen es weiter ...

* Der Einfachheit halber linear dargestellt.


Typische Websites erlauben den Monolog eines Autors zu vielen Lesern

Blogs erlauben den Dialog eines Autors mit seinen Lesern

Die Blogosphäre – ein Netzwerk von Blogs – ist der Dialog Vieler mit Vielen, verteilt über diverse Websites und -services

Zusammenfassung


Trackbacks?(automatische Benachrichtigung)


RSS?(Really Simple Syndication)


Neue Suchergebnisse

Neue Blogposts

Neuer Content


Dran gedacht?


Die Kunden von morgen sind die „Digital Natives“ von heute


96,6% der 14-19-Jährigen und

93,9% der 20-29-Jährigen sind online


47,1% der 14-19-Jährigen und

57,7% der 20-29-Jährigen lesen Zeitung


Sinkende Gesamtauflage

2004: 28,19 Millionen2005: 27,40 Millionen2006: 26,96 Millionen2007: 26,45 Millionen


2010 werden die «Digital Natives» einen höheren Anteil an der arbeitenden Bevölkerung stellen als die derzeit noch dominierenden «Baby Boomer»


Kommunikation hat sich gewandelt


Kommunikation 1.0

Monolog


3000Werbe-/Marketing-botschaften pro Tag und Konsument


>80%der Jugendlichen zappen bei TV-Werbung weg


nur noch 35%

vertrauen der Werbung


Die Lösung?


to your customers ...


„It‘s about conversation and the best communicators start as the best listeners.“

Brian Solis, Social Media Manifesto, 2008


Wo?


Wie?


Und dann?


Im Web 2.0 geht ohne Dialog gar

nichts ...


Und das ist kein Dialog ...


Vom Dialog hält ER auch nicht viel ...

Lutz Heilmann, MDB, ehemaliger Stasi-MA


de.wikipedia.org war weiterhin erreichbar


Dauerhaft beschädigte Online-Reputation



DAS ist Dialog.


Björn Harste

Besitzer eines Bremer Supermarktes

„Verrücktes und Bemerkenswertes aus dem Supermarkt …“

Reichweite:

45.000 visits täglich

und ...


„Persönlich Getestet“


Der Shopblogger freut sich…


Der Google-User auch. Nestlé nicht.


„Comcast cares“ – Kommunikation 2.0


Frank Eliason

Social Media Outreach Manager Comcast

Aufgabe: Das Online-Image stärken und in den Social Media als Ansprechpartner dienen

Reichweite:

1.000 Multiplikatorenkontakte in 3 Monaten

und ...


Immer nah am Kunden


Variante: Social Media Newsroom


achtung! kontakt

achtung! kommunikation GmbHBastian ScherbeckStraßenbahnring 320251 HamburgTelefon: 040 45 02 10 -97Telefax: 040 45 02 10 -99

Web: www.achtung-kommunikation.de

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