Social Media-Basisworkshop für KMU

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Erste Schritte in Social Media für KMU, Social Media-Strategie, Goldene Regeln in Social Media, Dont's in Social Media, Was gibt es - Facebook, YouTube, Twitter, Xing …

Transcript of Social Media-Basisworkshop für KMU

  • 1. ACR PR-Netzwerktreffen 14.03.2013
  • 2. Social vs. Old Media Kommunikation mit und unter Usern (Dialog) Echtzeit-Kommunikation Keine klassischen Kommunikationshierarchien Inhalte werden rasant geteilt Das Internet vergisst nicht alles ist ffentlich
  • 3. Social Media, was gehrt dazu?
  • 4. 60 Sekunden im Internet
  • 5. Warum Social Media? 93% der Internetnutzer erwarten eine Social MediaPrsenz von Unternehmen (Quelle: www.checkfacebook.com) Die ffentliche Wahrnehmung: Wer im Internet nicht prsent ist, existiert nicht. We don't have a choice whether we do social media; the question is how well we do it. Erik Qualman
  • 6. Social Media Nutzen6 Beziehungsaufbau Zielgruppen kennenlernen Feedback Reputationsaufbau Mitbewerb beobachten Bessere Auffindbarkeit
  • 7. Was Social Media nicht ist
  • 8. Facebook
  • 9. Facebook das Ma aller Dinge Marktfhrer in 127 von 137 Lndern 1 Mrd. Nutzer weltweit 700 Mio. mobile Nutzer : 2,9 Mio. Nutzer
  • 10. WER ist dort? Alle Massennetzwerk; eher privat Mehr als 50% der User sind mind. 1x/Tag online Am schnellsten wachsende Altersgruppe: 55+ WAS kann ich dort tun? Persnliches Profil (Tipp: Listenfunktion nutzen) Firmenseite Werbeanzeigen
  • 11. Von den Besten lernen http://www.facebook.com/voestalpine
  • 12. Social Media ist fr alle da! http://www.facebook.com/LEUBE.Baustoffe
  • 13. YouTube
  • 14. YouTube der Traffic-Riese Pro Minute werden 2,8 Mio. Videos abgerufen Wird von 2/3 der sterr. Internetnutzer verwendet Gehrt Google
  • 15. WER ist dort? Alle; jedes Thema/Interesse wird abgedeckt WAS kann ich dort tun? Videos hochladen Eigenen Video-Channel
  • 16. Von den Besten lernen http://www.youtube.com/einfacha1
  • 17. Twitter
  • 18. Twitter das Experten-Netzwerk 400 Mio. Twitter-Nutzer weltweit 277.778 Tweets pro Minute ber 50.000 aktive Twitter-Accounts in sterreich
  • 19. WER ist dort? Journalisten, PR-Fachleute, IT-ler, InternetAvantgarde, Wissenschaftler, Experten, Ex-Papst WAS kann ich dort tun? Persnlicher Infokanal Firmenaccount (auch als Person mglich) Ideal fr: News und Wissen verbreiten / teilen / sammeln, Fachdiskussionen, Kundensupport, EventBerichterstattung
  • 20. Von den Besten lernen https://twitter.com/intel
  • 21. Xing
  • 22. Xing Business as usual 6 Mio. Nutzer im deutschsprachigen Raum 50.000 Fachgruppen Das deutsche LinkedIn
  • 23. WER ist dort? Geschftskontakte, potenzielle Mitarbeiter, Experten WAS kann ich dort tun? Persnliches Profil Fachgruppe Unternehmensprofil
  • 24. Google-Prsenz fr 0.- Euro https://www.xing.com/companies/ceresanaresearch
  • 25. Aber Achtung:
  • 26. War das schon alles?
  • 27. Pinterest, tumblr, Foursquare, Instagram, Flickr, Slideshare, Google+, Vi meo, WhatsApp und nicht zu vergessen: Blogs! http://blog.palfinger.ag/
  • 28. Das Web ist ein Bauchladen Bild: CC Deror Avi Picken Sie sich das heraus, was Ihnen gefllt und gut fr Sie ist!
  • 29. Social Media-Einsatz VORbereiten WEN mchte ich WIE und WARUM erreichen? WO kann ich das tun? Wie viel ZEIT und GELD habe ich dafr? STRATEGIE
  • 30. 5 goldene Social Media-Regeln #1: Verstehen lernen. Bild: CC Lienhard Schulz
  • 31. 5 goldene Social Media-Regeln #2: Mehrwert bieten. Bild: CC Iguanasan
  • 32. 5 goldene Social Media-Regeln #3: Die Community pflegen. Bild: CC Christopher Craig
  • 33. 5 goldene Social Media-Regeln #4: Authentisch bleiben.
  • 34. 5 goldene Social Media-Regeln #5: Schreien Sie es hinaus. Bild: CC Harvey K
  • 35. Social Media-Integration auf der eigenen Website
  • 36. Donts in Social Media Accounts bzw. Seiten ihrem Schicksal berlassen User ignorieren (Ausnahme: Trolle) User angreifen, beschimpfen Mitbewerb schlecht machen Spammen Als reines Marketinginstrument missbrauchen Fans kaufen TIPP: Social Media-Guidelines fr alle im Unternehmen erstellen
  • 37. Social Media ist alles, nur kein Quickie
  • 38. Link- & Lesetipps Fr den schnellen berblick, Videotipp Social Media 2013: http://www.youtube.com/watch?v=TXD-Uqx6_Wk Social Media Guidelines fr KMU der WKO: www.telefit.at/web20/wko-socialmedia-guidelines.pdf Benchmarks: : www.socialmediaranking.at, DE: www.socialmediaranking.eu , International: www.socialbakers.com Facebook fr Unternehmen Tipps, Fallstudien etc.: www.facebook.com/business/ How to survive a shitstorm by ambuzzador: www.ambuzzador.com/wp-content/uploads/2012/05/ How_to_survive_a_shitstorm.pdf Buchtipp: Follow me! Erfolgreiches