Social Media Einstieg

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Was verstehen Sie unter Social Media? Einstieg

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Einstieg in das Thema Social Media.Mehr Informationen unter http://brandsandfriends.at

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Page 1: Social Media Einstieg

Was verstehen Sie unterSocial Media?

Einstieg

Page 2: Social Media Einstieg

Social Media ist ...

Definition

Page 3: Social Media Einstieg

Social Media ist ...

Definition

ein Schlagwort, unter dem soziale Netzwerke und Netzgemeinschaften verstanden werden, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.

Page 4: Social Media Einstieg

Filmausschnitt „The Social Network“

Learning:„facebook versucht das gesamte soziale Erlebnis im Netz abzubilden“

Page 5: Social Media Einstieg

Welche Social Media Plattformenkennen Sie?

Einstieg

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Page 8: Social Media Einstieg

Welche Plattformen nutzen Sie? ... und warum?

Sie sind gefragt!

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Page 10: Social Media Einstieg

Wo lassen sich Social Media sinnvoll einsetzen?

Sie sind gefragt!

Page 11: Social Media Einstieg

Welche Chancen und Gefahren sehen Sie im Einsatz von Social Media?

Sie sind gefragt!

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ZahlenBasics

Film:http://youtu.be/OW8IUPDDiQM

Page 13: Social Media Einstieg

Social Media istechter Dialog

Basics

Page 14: Social Media Einstieg

• Informationen zur Verfügung stellen (reden)• Kommentare und Fragen zulassen und wahrnehmen (zuhören)• Feedback evaluieren (bewerten)• Auf Kommentare und Fragen – auch kritische! – reagieren (antworten)• Sein Kommunikationsverhalten und seine Organisation anpassen (optimieren)• Selbst interessiert Fragen stellen – und nicht nur Smalltalk-

Fragen sowie eigene Thesen formulieren und sich selbst offenbaren (Partizipation)• Aus dem Gespräch ein besseres Verstehen entwickeln und

sein Verhalten anpassen (“echter Dialog”)

echter DialogBasics

Page 15: Social Media Einstieg

• Das Internet ist eine Echtzeit-Maschine geworden, die global und regional funktioniert. (glocal)

• Web-Kompetenz wird zum sozialen Code.

• Download ist out. Upload ist in.

• Was im Netz niemand empfiehlt, existiert nicht.

Der Umbau der Gesellschaft erfolgt so leise, so schnell und so dramatisch, wie noch nie zuvor.

Wird alles anders? Gilt nichts mehr?

Page 16: Social Media Einstieg

• Wir bilden weiterhin Netzwerke!

• Authentische Marken geben uns Orientierung!

• Wir vertrauen auf Empfehlungen!

Ist wirklich nichts mehr, wie es war? Doch:

• Was uns Freude macht, mögen wir!

• Wir lieben interessante Geschichten!

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Page 18: Social Media Einstieg

Wie gehe ich mitPostings um?

Feedback

Page 19: Social Media Einstieg

• Ist die Aussage korrekt?• Für Anerkennung bedanken und Freude darüber auch zeigen.• Falsche Aussagen richtig stellen, aber nicht überheblich werden.• Richtige Aussagen annehmen und für Qualitätsverbesserung nutzen.• Feedback als Chance begreifen.

Checklist für PostingsFeeback

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Case: KryptoniteShitstorm

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Feedback

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Feedback

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Feedback

so bitte nicht!

Page 24: Social Media Einstieg

• ich bin auch in der Freizeit noch Mitarbeiter• Postings an den Rahmen/das Netzwerk anpassen• Privat - Beruf

lässt sich nicht ohne weiteres trennen - ich muss auch außerhalb des Unternehmens, zu den Unternehmenswerten stehen (können)

• Privatsphären-Einstellungen für private Postings beachten (Listen, Circles, ...)

Personality ManagementFeeback