Social Media Erfolgsmessung
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Digital Content Marketing SOCIAL MEDIA WEEK // HAMBURG , 19. 02. 2013 Likes, Buzz & ROI: Erfolgmessung in Social Media. SvenOlaf Peeck 1 Donnerstag, 21. Februar 13
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Was ist erfolgt in Social Media und wie messen wir ihn? Sven teilt einige Gedanken dazu auf der Social Media Week. Die Suche nach dem heiligen Gral ROI geht weiter.
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Digital Content Marketing
SOCIAL MEDIA WEEK // HAMBURG , 19. 02. 2013
Likes, Buzz & ROI:Erfolgmessung in Social Media.
Sven-‐Olaf Peeck
1Donnerstag, 21. Februar 13
Worüb
er w
ir re
den werde
n.Vorüberlegung - Was ist Erfolg.Erfolgsmessung in Social Media.Metriken.Diese ROI Geschichte.
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AGENDA
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VORÜBER
LEGUNGErfolgreiche Player in Social Media?
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VORÜBER
LEGUNG
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Was ist Erfolg?
4Donnerstag, 21. Februar 13
VORÜBER
LEGUNG
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Was bezwecken Firmen mit Einsatz von Social Media?
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VORÜBER
LEGUNGKennzahlen und KPIs.
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VORÜBER
LEGUNGDie Geschichte mit dem ROI.
7Quelle: wikimedia
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Reich
weite und
Men
tion
s
Nicht jeder Tatort 2nd screen‘ed gleich gut.
Erfolgsmessung in Social Media: Buzz.
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Quelle: uberMetrics
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Viralität und
VerbreitungVirale Verbreitung von Posts.
9Quelle: uberMetrics
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Erfolgsm
essu
ng auf Fac
eboo
k
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Von toten Nagetieren.
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A dead squirrel in your yard may be more important to you than dying people in Africa. (Mark Zuckerberg)
Bild: homemadehillarity @flickr
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Erfolgsm
essu
ng auf Fac
eboo
k
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Interaktion als Treiber für Sichtbarkeit.
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Fanc
ountFancount als Potential.
12Quelle: socialbench
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Use
r Int
erak
tionTalking About Count zeigt Interaktion.
13Quelle: socialbench
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Aktive Fan
s un
d Eng
agem
ent
Anteil aktiver Fans und Engagement Rates.
14Quelle: socialbench
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Use
r Int
eaktionInteraktion auf Facebook - kein Post unkommentiert.
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Quelle: uberMetrics
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Sent
imen
t Ana
lyseAber wie sind die Leute so drauf?
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Quelle: uberMetrics
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Use
r Int
erak
tion
und
Res
pons
eStarke Nutzerinteraktion - Null Feedback.
17Quelle: socialbench
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Res
pons
e RatesResponse Rates von Service Giganten.
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Quelle: socialbench
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ROI v
on Soica
l Med
iaDie guten alten Web Statistiken.
19Quelle: Google Analytics
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Wie ermitteln wir den Gegenwert von:
ROI v
on Soc
ial M
ediaAchja ... die Geschichte vom ROI.
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Sven-‐Olaf [email protected]@dhearjhohnny
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040 -‐ 609 407 355
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Kon
takt
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