Social Media für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)

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    24-Jul-2015
  • Category

    Marketing

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  • Social Media fr KMUDirk Spannaus

  • Typische Fragestellungen und MythenFacebook macht sein Geld durch das Verkaufen von Nutzerdaten.

    Ich will nicht, dass die gesamte Welt wei, was ich gerade mache.

    Soziale Netzwerke sind eh nur fr Selbstdarsteller!

    Facebook beschneidet die Reichweite von Seitennachrichten, um abzukassieren

    Es wird eh nur Mll gepostet

    Falsch! Facebook bietet sehr detailierte, passgenaue Zielgruppen. Dafr zahlen Werbetreibende.

    Dann schreiben Sie nichts darber (oder nur fr Ihre Familie). Achten Sie auf die Rechte, die Sie den Apps einrumen.

    Diese gibts sowohl auf Facebook, als auch im echten Leben.

    In erster Linie muss Facebook den Stream filtern, weil es sonst zu viel fr die Nutzer wird.

    Sie abonnieren die falschen Leute und Seiten.

  • Social MediaEinsatz im Startup

  • MARKETING

    Social Mediaist

    soviel mehr als nur

  • Personal-gewinnung

    Markt-forschung Vertrieb

    Investor-Relations

    Produkt-entwicklung

    Pressearbeit

    Wissens-austausch Support Marketing

  • Social Media Start

  • Vergessen Sie die Goldenen Regeln

    Jeder Kanal individuell

    Viele Fans haben

    Hufig aktiv sein

    Unbedingt sofort reagieren

  • Social Media ist keine Raketenwissenschaft!

  • Welchen Mehrwertbiete ich

    Interessenten?Kunden?

    Journalisten?Bewerbern?

    Geschftspartnern?

  • Wer ist Ihre Kundin?Wie wrde sie nach Ihnen suchen?

  • Kunde versprt Bedarf

    Kunde informiert sich

    Kunde kauft bei Ihnen

    Kunde erlebt die Lsung

    (frei nach Googles Zero Moment of Truth)

    KUNDE

  • Registrieren

  • Recherchieren

  • Beteiligen

  • Verffentlichen

  • Experimentieren

  • Registrieren

    ExperimentierenVerffentlichenBeteiligenRecherchieren

  • Social Media Stolpersteine

  • Chancen & Risiken

    Risiken Shitstorm lt. WuV in 2014:

    1. Ethische Keule

    2. Politisch unkorrekte uerung

    3. Mieser Service

    Trotz Aufwand unbeachtet

    Schlechte Bewertungen

    Abmahnungen

    Chancen Strkung der Kundenbindung

    Gewinnung neuer Kunden ber Empfehlungen und eigene Inhalte

    Steigerung Kundenzufriedenheit

    Bessere Profitmarge durch direkte Auftrge

  • Keine Frage des Kanals! Sie entscheiden wie Sie neue Kontakte ansprechen.

  • Social Media Knigge Legen Sie eigene wichtige Regeln fr den Alltag fest

  • Umgang mit Bildrechten vorher prfen, wie Sie Bilder nutzen drfen

    Bildercollage (CC-BY webZunder.com, auch in Sozialen Netzwerken)

  • Impressum + Datenschutzerklrung Pflicht auch in den Social Media Profilen

  • Ihr Ansprechpartner:

    Dirk SpannausGeschftsfhrender GesellschaftertwentyZen GmbH

    0351-7999-5010dirk.spannaus@twentyzen.com

  • Verfolgen Sie uns!http://wbz.me/social/