Social Media in Unternehmen

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    Business

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Social Media in Unternehmen:

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  • 1. PR-Trendmonitor BlitzumfrageSocial Media inUnternehmenMai 2010

2. PR-Trendmonitor BlitzumfrageInhalt:Untersuchungsansatz Ergebnisse: Social Media in Unternehmenerstellt von / amSCHW / 18.05.2010geprft von / amLD 20.05.2010freigegeben von / amRH / 21.05.2010PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 2 news aktuell GmbH 3. UntersuchungsansatzDer PR-Trendmonitor Blitzumfrage stellt dieUntersuchungsdesign:Ergebnisse einer Online-Befragung dar, die vonder dpa-Tochter news aktuell und Faktenkontor Als Methode wurde eine Internetbefragungdurchgefhrt wurde. Dabei wurde das Thema gewhlt.Social Media in Unternehmen untersucht.Zielgruppe:Fach- und Fhrungskrfte aus derKommunikationsbranche. Befragungszeitraum:Die Daten sind vom 6. bis zum11. Mai 2010 erhoben worden. Sie suchen fr Ihr Unternehmen oder Ihre Kunden spannende Daten Teilnehmer:und Fakten ber bestimmte Branchen oder Themenbereiche? Mit denOnline-Trendumfragen helfen wir Ihnen dabei, Themen und Trends zu1.705 Fach- und Fhrungskrfte aus PR-erkennen, die Sie gezielt fr Ihre Pressearbeit verwerten knnen. Agenturen und Pressestellen verschiedenerUnternehmen. Die Ergebnisse sind auf eineKontakt: [email protected] gerundet. PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 3 news aktuell GmbH 4. Social Media in Unternehmen PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 4 news aktuell GmbH 5. Ergebnisse Pressestellen/Agenturen: Social Media in UnternehmenPressestellen: Verfgt Ihr UnternehmenAgenturen: Verfgen Ihre Kunden berber eine Social Media-Strategie? eine Social Media-Strategie?Ja32,5% Ja 4,5%Nein, aber wir arbeiten52,2%Teilweise 51,3%daran.Nein, darber haben wir Nein, aber (einige) unserer10,2%Kunden arbeiten daran.38,5%noch nicht nachgedacht.Nein, und wir werdenNein, und unsere Kundenauch keine Social Media- 4,3%werden auch keine Social4,5%Strategie aufsetzen.Media-Strategie aufsetzen. Wei nicht0,8% Wei nicht 1,3%0%20%40% 60%0%20% 40% 60% Pressestellen: N = 1.081 Agenturen: N = 624 PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 5 news aktuell GmbH 6. Ergebnisse Pressestellen: Social Media in Unternehmen Verfgt Ihr Unternehmen ber eine Social Media-Strategie? > Unternehmensgre Sampleaufteilung nach UnternehmensgreWeniger201 bis 501 bis1001 bisMehr alsDurch- als 5051 bis 200500 1000 50005000 Gesamt schnitt* Mitarbeiter MitarbeiterMitarbeiter MitarbeiterMitarbeiter MitarbeiterN=1.0811.029 341232 11991 143103 Ja 32,5% 32,9%39,0% 30,2% 34,5%26,4% 21,0% 39,8% Nein, aber wir arbeiten daran. 52,2% 51,8%43,7% 55,2% 54,6%58,2% 59,4% 51,5% Nein, darber haben wir noch nicht10,2% 10,2%10,3% 9,9%8,4%8,8% 14,0% 8,7% nachgedacht. Nein, und wir werden auch keine4,3% 4,4% 5,9% 4,3%1,7%6,6%4,9% 0,0%Social Media-Strategie aufsetzen. Wei nicht 0,8% 0,7% 1,2% 0,4%0,8%0,0%0,7% 0,0%Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 ProzentpunkteMin. 5 Prozentpunkte berGesamtdurchschnitt vom Gesamtdurchschnitt Gesamtdurchschnitt * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 6 news aktuell GmbH 7. Ergebnisse Pressestellen: Social Media in Unternehmen Verfgt Ihr Unternehmen ber eine Social Media-Strategie? > Branche Sampleaufteilung nach Branche Dienst-Produzie- leistungVerwaltung Durch-rendes(ohne oder Gesamtschnitt* GewerbeHandel Handel)VerbandN=1.0811.02917392531233Ja32,5% 32,9%27,7% 37,0% 38,0% 23,6% Nein, aber wir arbeiten daran. 52,2% 51,7%54,3% 50,0% 49,3% 55,8%Nein, darber haben wir noch nicht10,2% 10,2%12,1%9,8%8,7% 12,4%nachgedacht. Nein, und wir werden auch keine 4,3%4,5% 5,2%2,2%3,6%6,9%Social Media-Strategie aufsetzen.Wei nicht 0,8%0,7% 0,6%1,1%0,4%1,3%Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 Prozentpunkte Min. 5 Prozentpunkte berGesamtdurchschnitt vom GesamtdurchschnittGesamtdurchschnitt* Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 7 news aktuell GmbH 8. Ergebnisse Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen Wie wichtig ist Social Media fr Ihr Unternehmen? (Pressestellen) Wie wichtig ist Social Media fr Ihre Kunden? (Agenturen)50%44,6% 45,3%40% 30% 23,0% 18,9% 20% 17,3% 16,9% 13,4% 8,5% 10% 4,7%3,1% 2,1% 2,2%0% Sehr wichtig Eher wichtig Weder nochEher unwichtigUnwichtig Wei nichtPressestellen PR-AgenturenPressestellen: N = 1.079 Agenturen: N = 623 PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 8 news aktuell GmbH 9. Ergebnisse Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen In welchen Abteilungen in Ihres Unternehmens wird via Social Media geschftlichPressestelle 57,1% 53,0% nach auen kommuniziert? (Pressestellen)Marketing 51,4% 63,6%In welchen Abteilungen 18,3%Vertrieb 22,7% kommunizieren Ihre Kunden via Social MediaGeschftsfhrung 13,4%12,6% geschftlich nach auen? (Agenturen) IT 4,3% 3,7% 9,1% Andere Abteilungen 1,9% Wir kommunizieren gar nicht via Social Media nach auen. 21,8%Unsere Kunden kommunizieren gar nicht via Social Media nach auen. 16,4% Wei nicht 2,3% 6,1% 0% 20%40%60%80% Pressestellen: N = 1.059; Mehrfachnennungen mglich 1.882 Agenturen: N = 621; Mehrfachnennungen mglich 1.118Pressestellen PR-Agenturen PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 9 news aktuell GmbH 10. Ergebnisse Pressestellen: Social Media in Unternehmen In welchen Abteilungen Ihres Unternehmens wird via Social Media geschftlich nach auen kommuniziert? > BrancheSampleaufteilung nach Branche Produzir-rendes DienstleistungVerwaltungGesamtDurchschnitt*GewerbeHandel (ohne Handel)oder Verband N=1.0591.012171 90526225 Pressestelle57,1%57,6% 55,6%51,1% 58,0%60,9% Marketing 51,4%51,6% 53,8%66,7% 60,3%23,6% Vertrieb18,3%17,9% 15,2%23,3% 23,0% 5,8% Geschftsfhrung13,4%13,2% 11,1%7,8%17,3% 7,6% IT4,3%4,4% 2,3% 3,3% 5,7% 3,6% Andere Abteilungen9,1%9,1% 8,2% 5,6% 9,7% 9,8% Wir kommunizieren garnicht via Social Media 21,8%22,1% 25,7%17,8% 19,0%28,4%nach auen.Wei nicht 2,3%2,0% 3,5% 2,2% 1,7% 1,3% Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 Prozentpunkte Min. 5 Prozentpunkte berGesamtdurchschnitt vom GesamtdurchschnittGesamtdurchschnitt* Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 10 news aktuell GmbH 11. Ergebnisse Pressestellen/Agenturen: Social Media in Unternehmen Wie viele Personen sind in Ihrem Unternehmen berechtigt, via Social Media geschftlich nach auen zu kommunizieren? (Pressestellen) Wie viele Personen sind bei Ihren Kunden im Durchschnitt berechtigt, via Social Media geschftlich nach auen zu kommunizieren? (Agenturen) 60% 55,6%50% 42,7% 40%30%20,1% 18,4% 20%15,1%10% 6,7% 7,5% 6,1%6,2% 7,4% 5,1%4,7% 2,8%1,7% 0% Niemand1 Person 2 bis 5 Personen 6 bis 10 Personen Mehr als 10 Alle Mitarbeiter Wei nicht PersonenPressestellenPR-Agenturen Pressestellen: N = 789, Filter an Unternehmen, die via Social Media nach auen kommunizieren. Agenturen: N = 473, Filter an Agenturen, deren Kunden via Social Media nach auen kommunizieren. PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 11 news aktuell GmbH 12. Ergebnisse Pressestellen/Agenturen: Social Media in UnternehmenGibt es in diesem Jahr in Ihrem Gibt es bei Ihren Kunden in diesem Jahr einUnternehmen ein Budget fr Social Budget fr Social Media-Kommunikation?Media-Kommunikation? (Pressestellen)(Agenturen)12,7%10,2% 9,5% 28,2%31,1%49,2%59,2% Ja Nein Wei nichtJaTeilweise NeinWei nicht Pressestellen: N = 1.058 Agenturen: N = 610 PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 12 news aktuell GmbH 13. Ergebnisse Pressestellen: Social Media in Unternehmen Gibt es in diesem Jahr in Ihrem Unternehmen ein Budget fr Social Media-Kommunikation? > BrancheSampleaufteilung nach BrancheDienst- Produzier-leistungVerwaltung Durch-endes(ohne oderGesamt schnitt*GewerbeHandel Handel)VerbandN= 1.0581.02517291 529233 Ja28,2%28,8% 32,6% 35,2% 29,9% 21,0%Nein 59,2%59,3% 55,2% 47,3% 57,7% 70,8% Wei nicht12,7%11,9% 12,2% 17,6% 12,5%8,2%Min. 5 Prozentpunkte unter +/- 5 ProzentpunkteMin. 5 Prozentpunkte berGesamtdurchschnitt vom Gesamtdurchschnitt Gesamtdurchschnitt * Durchschnitt bezieht sich auf die Teilnehmer der Sampleaufteilung. PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 13 news aktuell GmbH 14. Statistik PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 14 news aktuell GmbH 15. Ergebnisse: StatistikWo arbeiten Sie? 63,4%36,6% in der Pressestelle eines Unternehmens, Verbandes oder einer Verwaltungin einer PR-Agentur Pressestellen: N = 1.081 Agenturen: N = 624 PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 15 news aktuell GmbH 16. Ergebnisse Pressestellen/Agenturen: Statistik In welcher Position sind Sie ttig? Pressestellen AgenturenLeiter(in) Unternehmenskommunikation34,8% Eigentmer(in) 28,2% Pressesprecher(in)39,6%Geschftsleiter(in) 9,6% Sachbearbeiter(in) 15,2%Partner(in) 2,5%Assistent(in) 7,4%Seniorberater(in)17,8% Volontr(in) 1,9% PR-Berater(in)23,9% Praktikant(in) 1,1%Juniorberater(in)11,5% Volontr(in)5,6%Praktikant(in) 0,8% Pressestellen: N = 1.027 Agenturen: N = 602 PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 16 news aktuell GmbH 17. Ergebnisse Pressestellen/Agenturen: Statistik Wie gro ist Ihr Unternehmen in Deutschland?Pressestellen Agenturen Weniger als 50 Mitarbeiter33,1%1 Mitarbeiter9,2%51 bis 200 Mitarbeiter22,5% 2 bis 5 Mitarbeiter 24,5% 201 bis 500 Mitarbeiter11,6% 6 bis 10 Mitarbeiter21,0%501 bis 1.000 Mitarbeiter8,8% 11 bis 50 Mitarbeiter30,9% 1.001 bis 5.000 Mitarbeiter 13,9% 51 bis 100 Mitarbeiter8,8% Mehr als 5.000 Mitarbeiter10,0% Mehr als 100 Mitarbeiter5,5% Pressestellen: N = 1.029 Agenturen: N = 599 PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 17 news aktuell GmbH 18. Ergebnisse Pressestellen: Statistik Welcher Branche gehrt Ihr Unternehmen an?Pressestellen Dienstleistung (ohne Handel) 51,6% Verwaltung oder Verband 22,6% Produzierendes Gewerbe16,8% Handel8,9% Pressestellen: N = 1.029PR-Trendmonitor, Mai 2010 Faktenkontor GmbH Seite 18 news aktuell GmbH 19. Vielen Dank fr Ihre Aufmer