Social Media Knigge - Netikette für das Web 2.0 - Handout
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Page 1 -lich Willkommen zum Webinar „Social Media Knigge – Netikette für das Web 2.0“ Social Media Sommercamp / 24. Juli 2012
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Handout des Webinar "Social Media Knigge - Netikette für das Web 2.0" im Rahmen des Social Media Webinar-Sommercamp vom 23.-27. Juli 2012 von Stefan Zimmermann / Carpenter Consulting
Transcript of Social Media Knigge - Netikette für das Web 2.0 - Handout
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-lich Willkommen zum Webinar
„Social Media Knigge –Netikette für das Web 2.0“
Social Media Sommercamp / 24. Juli 2012
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Stefan Zimmermanngeb. 1963 / Digital Immigrant
„Patchworkvater“ von vier Digital Natives
im Alter von22, 19, 18 und 15 Jahren
Experte für Social Media
Prozessmanagement
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Social Media Knigge
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Die unendlichen Weiten des Web 2.0
Wie und weshalb funktioniert Social Media
do and do not – die Social Media Netikette
Netikette für das Web 2.0
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Social Media Knigge
1 Die unendlichen Weiten des Web 2.0
Netikette für das Web 2.0
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In Europa gibt es mehr als 475 Millionen Internet - Nutzer
Die unendlichen Weiten des Web 2.0
Jeder zweite Europäer nutzt das Internet täglich oder fast täglich
Mehr als 75% dieser Personen befinden sich regelmäßig in den
unterschiedlichsten Social Media Plattformen
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96% der 14- bis 29- Jährigen sind in mindestens einem sozialen Netzwerk registriert
80% der 30- bis 49- Jährigen
und immerhin jeder zweite Internetnutzer über 50 Jahre hat in mindestens einem Netzwerk ein Profil
Aufteilung der Social Media Nutzung in Deutschland
Die unendlichen Weiten des Web 2.0
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Page � 8Quelle Grafik: facebook / December 2010
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Heimat der „Generation Z“„Der“ Businesschanel in D-A-CH
In der Kürze liegt die Würze – max. 140 Zeichen
Die am zweithäufigst genutzte „Suchmaschine“
Für alle die Wert auf SEO legen
Ein Bild sagt mehr als 1.000 Worte
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Social Media Knigge
2 Wie und weshalb funktioniert Social Media
Netikette für das Web 2.0
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Social Media ist authentisch
Claus Hipp hat es schon vor Jahrzehnten begriffen:
Hier kommen Menschen zu WortSocial Media funktioniert ähnlich
„Dafür stehe ich mit meinem Namen"
Einer Person vertrauen wir mehr als einem Konzern
Wir sprechen heute nicht mehr zu unseren Kunden.
Wir sprechen heute mit unseren Kunden!
Wir sprechen heute nicht mehr zu unseren Kunden.
Wir sprechen heute mit unseren Kunden!
Die Interaktion steht im Mittelpunkt
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Urinstinkte
Kindchenschema
„Freund – Feind“ Kennung
Bildquelle: sky-wallpaper.com
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Weniger ist oft mehr - Nur aktuell gehaltene Social Media Präsenzen nutzen Ihrem Image
wählen Sie nur so viele Portale aus, wie Sie auch zuverlässig bedienen können
Bedenken Sie bei jedem Ihrer Schritte im Web -
Das Internet macht unsere Welt zum globalen Dorf!
Achten Sie auf CD und CI
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Authentizität
Quellenangaben Ehrlichkeit
Ehrlichkeit, Offenheit, Transparenz und
eingehaltene Versprechen helfen bei der
Vertrauensbildung
Schmücken Sie sich nicht mit fremden Federn
Bleiben Sie authentisch – das „Netz“ enttarnt alles
Authentische Menschen sind für uns erkennbar, fühlbar und einschätzbar
Authentizität gibt Sicherheit und sorgt für
angenehme Gefühle
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Social Media Knigge
3 do and do not – die Social Media Netikette
Netikette für das Web 2.0
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Misstrauen Vertrauen
Bildquelle: 565695_original_R_K_by_Benjamin Thorn_pixelio.de
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Nur aktuell gehaltene Social Media Präsenzen nutzenIhrem Image
Page � 25Bildquelle: MS PowerPoint
Page � 26Bildquelle: MS PowerPoint
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do and do not – die Social Media Netikette
Entschuldigen Sie sich für eine verspätete Antwort
Wer ständig mitteilt, dass er beschäftigt ist,
erzeugt den gegenteiligen Eindruck
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do and do not – die Social Media Netikette
Social Media wird genutzt um in Kontakt zu bleiben –Es verärgert Andere, wenn
Sie nie erreichbar sind
Halten Sie sich aus online geführten
Kommentarkriegen heraus
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do and do not – die Social Media Netikette
GROSSBUCHSTABEN IST WIE SCHREIEN
Ignorieren Sie Rechtschreibfehler Anderer,
es sei denn, Ihr Name wurde falsch geschrieben
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do and do not – die Social Media Netikette
ndsew – keine unverständlichen
Abkürzungen (nur damit Sie es
wissen ;-))
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do and do not – die Social Media Netikette
Hunger oder Ermüdung sind keine
interessanten Statusmeldungen
Unterschätzen Sie nie die Macht der Feder!
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do and do not – die Social Media Netikette
Mit einem kurzen Telefonanruf lässt sich eine endlose
Kette E- Mails umgehen
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do and do not – die Social Media Netikette
Bilderquelle: www.betrunkene-dekorieren.de t
Veröffentlichen Sie nur Fotos, die Ihre Mutter
freigeben würde
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do and do not – die Social Media Netikette
Kiss
Keep it shortand simple
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Check dein Profil, bevor es andere tun ……
Quelle: http://netzdurchblick.de/medienkompetenz.html
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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Gerne stehe ich für weiterführende Fragen zu Ihrer Verfügung
Stefan Zimmermann
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit
Gerne stehe ich für weiterführende Fragen zu Ihrer Verfügung
Stefan Zimmermann
www.carpenter-consulting.eu
Finkenweg 3
83026 Rosenheim
+49 8031 3046990
+49 175 5800810
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