Social Media kompakt- So kann Social Software Unternehmen nützen

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Social Media kompakt-So kann Social Software Unternehmen nützenVortrag im Frühjahr 2012www.leisenberg.info

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  • 1. Social Media kompakt-So kann Social Software Unternehmen ntzen Seminar Social Media Marketing, Lnen, 23.2.2012 Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Mediatechnology Consulting Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 1 1
  • 2. MotivationWeb 2.0 als Geschftsprinzip ...? User als Vermarkter? Nutzer erzeugen bereits heute mehr Marketinginformationen, als Unternehmen selbst Renaissance des Guerillamarketing? Kunde als Gratis- Entwickler? Quelle fr neue Ideen und Innovationen sind in erster Linie Geschftspartner, Mitarbeiter und Kunden vor der Forschungs- & Entwicklungsabteilung Social Banking als Idee ... ? Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 2 2
  • 3. Agenda 1. Einfhrung und Grundlagen 2. Brauchen Unternehmen Web 2.0? 3. Mehr Licht! Unternehmenskultur 2.0? 4. Social Media Optimization Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 3 3
  • 4. Agenda 1. Einfhrung und Grundlagen Nutzung des Web 2.0 im Unternehmen Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 4 4
  • 5. Social Software Werkzeuge eb 2.0 Bo okma r ks W Wikis Netze Twit te r Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 5 5
  • 6. Diese Werkzeuge......enthalten Soziale Elemente ... ...nutzen User Crated Content ...sind Browser-basiert folgen wichtigen Prinzipien Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 6 6
  • 7. Prinzipien von Social Softwaren Fokus auf Gestaltung von Beziehungenn Selbstorganisationn Social Feedback Social Rating Digital Reputationn Inhalte Verknpfung Mashupn Individuum integrieren Communitiesn Personen,Inhalte, Transparenz Beziehungen, Bewertungen sichtbar machen Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 7 7
  • 8. Was ist nun Enterprise 2.0?...ein weiteres Buzz - Word* ...? ...oder * Begriff geht zurck auf Harvard-Professor Andrew P. McAffee Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 8 8
  • 9. Warum Enterprise 2.0 ? Ziel von Enterprise2.0 ist es,vernetzte Kommunikations- und Organisationsmodelle zu untersttzen Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 9 9
  • 10. ECM & Enterprise 2.0 ? Herausforderung: Unternehmen Verliert Kontrolle ber Inhalte Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 10 10
  • 11. 1. Einfhrung und Grundlagen3 Haupt - Ziele von Social Software n Beziehungen aufbauen und verwalten n Information publizieren und verteilen n Kommunikation zwischen Nutzern/ Kunden BIK - Modell fr Social Software Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 11 11
  • 12. Informations- management Wiki Podcast Videocast Social Bookmarking Special Intersest Communities Blogs RSS Micro Online Blogging Dating Social Networking IP- Telefonie/ Videoconferencing Instant Messaging Beziehungs- & Kommunikations-Identittsmanagement management Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 12 12
  • 13. Agenda 2. Brauchen Unternehmen Web 2.0? Social Media im Unternehmen Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 13 13
  • 14. 2. Brauchen Unternehmen Web 2.0 ?Werden neue Geschftsmodelle fr WEB2.0/ Social Media gebraucht ? n Nein - existierende, erfolgreiche Geschftsmodelle durch "Web 2.0 - Wertschpfung ergnzen n Aber- spezielle Geschftsmodelle/ Varianten knnen zustzlichen Umsatz generieren n Z.Bsp: The Long Tail n Mit groer Anzahl an Nischenprodukten zustzliche Umstze machen Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 14 14
  • 15. Social Software... ausgewhlte Web2.0- Einsatzfelder im Unternehmen Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 15 15
  • 16. 2. Brauchen Unternehmen Web 2.0 ?Ausgewhlte Anwendungsfelder fr Unternehmen (1) n Personalmanagement / E-Recruiting Via Private-/Business-Networking Personal akquirieren Bsp.: facebook, XING n Netzwerke aufbauen Via Business Networking Projektpartner finden Neu: Social Micro- Nets Bsp.: XING, studiVZ, MySpace Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 16 16
  • 17. 2. Brauchen Unternehmen Web 2.0 ?Ausgewhlte Anwendungsfelder fr Unternehmen (2) n Wissensmanagement Via Wikis, Knowledge Blogs, Social Bookmarks Expertennetzwerke aufbauen Bsp.: Intranet 2.0 / digitale informationssysteme gmbh n Projektmanagement Via Collaboration Wikis und Collaboration Blogs n Kundenservice Via Blogs/Wikis Product/ Service organisieren, Bsp: ApfelWiki Prof. Dr.-Ing. Manfred Leisenberg Lntec, 23.2.2012 17 17
  • 18. 2. Brauchen Unternehmen Web 2.0 ?Ausgewhlte Anwendungsfelder fr Unternehmen (3) n Unternehmenskommunikation Via Blogs, Wiki, Feed, Videocasts AUSSENDARSTELLUNG des Unternehmens vermitteln Bsp: Podcast der Westaflex GmbH n (Virales) Marketing Via Soziale Netze, Foto- oder Videoforen Produkte bewerben, Bsp: facebook,YouTube, Flickr n Kundenbindung CRM ber Blogs oder Fli