Social Media Management bei Xonio.com

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ECM World Summit 2008 07/03/22 Vorname Nachname Titel der Präsentation 11. 11. 2008 Uwe Baltner Social Media Management bei Xonio.com

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A short roundup of our Social Media Activities, including Communities, User Generated Feedback and Audience Management. Strategies and Learnings, seen from a Special-Interest-Website.

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ECM World Summit 2008

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CHIP Xonio Online: Kernfakten

Drei Portale: CHIP.de, Xonio.com, Download.chip.eu Klassische Special-Interest-Publikationen um Computer und Peripherie,

Unterhaltungselektronik und mobile Kommunikation 75 Mitarbeiter Vollzeit, darunter 20 Mitarbeiter in der Online-Redaktion 10 Mio. Euro Umsatz in 2008 Reichweiten:

0,5 Mio. Unique User monatlich auf Xonio.com 5,0 Mio. Unique User monatlich auf CHIP.de >1,0 Mio. Unique User monatlich auf Download.chip.eu Gesamtreichweite: mehr als 6,5 Mio. Unique User

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Xonio.com: Redaktion & Community

Reichweite lt. IVW im September 09: 17,7 Mio. Pis, etwa 2 Mio. Visits Visits gesamt: Test & Kaufberatung 43,9% - Community 31,5% Visits über Google: Test & Kaufberatung 32,3% - Community 52,4%

Visits gesamt Visits über Google

C C

T&K T&K

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Community-Traffic

Warum ist Community-Traffic wichtig?– Neue Nutzer erreichen– Content erweitern– Long Tail & Very Long Tail– Early Adopter binden– Feedback sammeln– Innovations-Geschwindigkeit

erhöhen– Relevanz für Suchmaschinen

erhöhen

Very Long Tail

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Xonio.com

Test & Kaufberatung, News, Praxis, Downloads 3 Geschäftsmodelle: Werbung, Performance, E-Commerce (Preisvergleich) Ziel: Traffic in Test & Kaufberatung lenken

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Forum

Klare Fokussierung aufs Thema Handy Laufende Aktionen: Leser-News, Umfragen, Gewinnspiele Engagement der Redakteure Ständige Kommunikation mit Moderatoren, Inhabitants Akzeptierte Vermarktung

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Tarif.de

Tarifdaten plus Meinungen (UGF) Anbindung an Forum und Preisvergleich Automatisierung:

– Datenblätter mit Verlinkung auf Redaktion & Community– Einbindung Tarifrechner

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Blogs

Spielwiese der Redaktion Basis für Ausflüge ins Web 2.0: Qik-Videos, Podcast, etc. Bindet Experten durch Personalisierung Hohe Relevanz der Inhalte für Google Ideal für Messe-Berichterstattung

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Handy-Kids

Zielgruppe: Eltern mit Kindern im Alter zwischen 8 und 12 Jahren, Pädagogen

Plattform für gesellschaftlich relevante Themen wie

– Gewalt und Pornographie auf Handys– Elektrosmog

Experten-Rat für direkte Anfragen Außenwirkung über PR-Meldungen Joomla als Open-Source-CMS

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Fotofun

Von der Hosting-Plattform zur Testbild-Community Produkte im Fokus: „Bilder mit dem Nokia N95“ Redaktionelle Anbindung der Galerien in Tests, Kaufberatungen

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Meinungen am Produkt

User Generated Content im gewünschten Umfeld Google-Faktor: Qualitativ hochwertige Keywords

am Produkt Vereint alle Erfolgsfaktoren von Special-Interest-

Communities

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Audience Management

User im Web erreichen Aktuelle Projekte:

– Video auf Fremdplattformen– RSS-Feeds & Newsletter– Social Bookmarks

Messung Entwicklung von Erfolgsfaktoren Technische und redaktionelle Standards Vereinheitlichung der Portal-Anwendungen

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Menschen vernetzen statt Dinge

Aktivitäten im Web 2.0: Videos, Podcast, Twitter, Barcamp, Xing, Facebook, Last.fm, etc.

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Learnings

Special Interest heißt Fokussierung: Alles dreht sich um Produkte Content, Community und Commerce müssen verbunden werden Community lenkt Traffic in werberelevante Bereiche Google liebt Communities Experten & Inhabitants binden, engagierte User belohnen: Competitions, Treffen User-Content: Qualität vor Quantität Projektplanung I: Think big, start small Projektplanung II: Flexibel bleiben Projektplanung III: User definieren, Strategie entwerfen und umsetzen, Monitoring Menschen vernetzen statt Dinge: Mitarbeiter sind Online-Kapital Engagement muss dauerhaft und glaubwürdig sein Gebt dem User, was er will

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Brot & Spiele, oder … ? Gebt dem User, was er will