SOCIAL MEDIA PRO 2

SOCIAL MEDIA MARKETING GUIDE FÜR DEN ZAHNARZT

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Inhaltsverzeichnis

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4. Was ist Social Media Marketing und warum ist das auch für eine Zahnarztpraxis wichtig?

6. Kreiere eine erfolgreiche Social Media Marketing Strategie

7. Sales Funnel Marketing Strategie

9. Die richtige Social Media Plattform für die Praxis auswählen

10. Entwickle einen Social Media Marketing Plan

11. Organisation und Struktur für das Team

12. Analysen und Optimierung der Social Media Kampagnen

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Social Media ist heutzutage das mächtigste Tool und der erfolgreichste Weg um mit Ihrer Zielgruppe und Interessenten in Kontakt zu treten. Gemäss

eMarketer sind weltweit 67.4% der Internetusern auf Social Media Plattformen aktiv unterwegs und es werden immer mehr, von Produzenten bis zu

Endkonsumenten. Social Media ist die effektivste Marketing Strategie um sich mit Patienten zu verbinden und auf Ihre Praxis aufmerksam zu machen.

Während der Trend, sich auf Social Media mit dem privaten und beruflichen Netzwerk zu verbinden, anstieg, kristallisierte sich Social Media auch als mächtige Plattform für Firmen und Unternehmer jeglicher Branche. Dank

dieser Transformation ist Social Media ‘’Status Quo’’ für die Digital Marketing Strategie. Es ist sehr wichtig, dass auch für eine Zahnarztpraxis Social Media

Marketing professionell und engagiert angewendet wird.

Warum sollten Sie diese Social Media Guide unbedingt lesen?

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Was ist Social Media Marketing und warum ist es auch für eine Zahnarztpraxis wichtig?

Social Media braucht als eine Marke Social Media Plattformen um mit Personen in Kontakt zu treten, zu kommunizieren und interagieren, unabhängig von der Absicht und dem Ziel. Social Media erreicht mit den Posts Ihre Audience basierend den Algorithmen organisch und kann die Reichweite mit sogenannten bezahlten Posts erweitern. Social Media Marketing ist heute ein Marketingkanal und eine Aktivität, die Marketer nutzen, um sich mit Fans, Kunden, Interessenten und Partnern zu vernetzen. Es ist somit auch für eine Zahnarztpraxis ein Must-to-have um sich mit potentiellen Patienten zu verbinden.

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Source: We are social / Marketo

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GEOGRAPHIC DATA von Usern die Productresearch über Social Media erstellen

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Source: Global Web Index / Marketo

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Erfolgreiche Social Media Marketing Strategie

1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe und erstellen Sie sogenannte PERSONAS. - Hintergrund: Was ist ihre Herkunft und ihr Job? - Ziele: Was sind ihre Ziele? - Informationsquelle: Wo suchen Sie ihre Informationen? - Interessen: Was haben sie für Interessen? - Kommunikation: Welche Art von Marketing spricht sie an? - Einwände: Welche Einwände könnten sie während der Behandlung oder eines Beratungsgespräches haben? - Rolle: Welchen Einfluss möchten diese in ihrer Entscheidung haben? - Entscheid: Zu welcher Schlussfolgerung kamen diese während einem Beratungsgespräch?

2. Definieren Sie Ihre Ziele anhand des Kundenlebenszyklus- Aufmerksamkeit: Social Media Präsenz, Wie oft posten - Engagement: Wie oft, welche Kommunikation - Kauf,Behandlung terminiert: Wie viele Termine - Kundenbindung: Was machen Sie für die Kundenbindung

3. Content gestalten für Social Media - Was für Informationen möchten Sie posten?

4. Skalieren und optimieren - Planen Sie die Skalierung Ihres Aufwandes und optimieren Sie

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Zeit

AWARENESSREACHED

FINANCIAL GAINSSocial Media Kampagnen

Aufschaltung. Ihre Zielgruppe wird aufmerksam auf Ihr Angebot.

Erreichen der Zielgruppe durch die Kampagne: Die Zielgruppe klickt auf Ihr Angebot und landet auf Ihrer Landingpage/Webseite wo sie ein Termin buchen können oder direkt Ihr Angebot z.B. Zahnreinigung buchen und bezahlen können.

Die Zielgruppe bucht die Behandlung.

PHASE 1 PHASE 2

PHASE 3

Sales Funnel Marketing Strategie�7

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Top of the Funnel (TOTF)

Middle of the Funnel (MOTF)

Bottom of the Funnel (BOTF)

-Regelmässige FB und Instagram Posts -Posts für die Kampagnen mit Link zur Landigpage(4-6 verschiedene Kampagnen erstellen)

Webseite Landindpage oder Salespages

Sales Page Bestätigungsseite / Dankesseite

Retargeting Kampagne startenSie können auf bussines.facebook.com ein Pixel erstellen, welchen Sie auf Ihrer Landigpage installieren können. So kann FB die Daten analysieren und den Personen die Anzeige schalten, welche noch nicht auf die Landigpage geklickt haben.

Falls auf der Landingpage etwas kostenloses angeboten wird, fordere Sie die Interessenten auf die E-Mail anzugeben. Senden Sie Emails zu aktuellen Angeboten dieser Zielgruppe die nicht auf die Salespage geklickt haben, oder Shoppage falls es möglich ist Behandlungen online zu kaufen, z.B. Bleaching. Falls du keine Salespage hast, sondern deine Angebote (wie z.b Zahnreinigung für 80 statt 150.-) direkt auf der Landigpage bewirbst, dann kannst du eine Retargetingkampagne starten für die Zielgruppe welche die Zahnreinigung nicht gebucht haben.

Regelmässige Emails senden um in Kontakt zu bleiben oder Emails zu Angeboten für regelmässige Zahnkontrollen

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Es gibt viele verschiedene Social Media Plattformen, mit denen Sie Ihr Publikum erreichen können. Die wichtigsten sind Facebook, Instagram, LinkedIn, Xing und Pinterest. Während LinkedIn und Xing berufliche Netzwerke sind, spezialisiert sich Instagram auf Video und Foto Veröffentlichungen, Pinterest auf Visualisierungen und Facebook wurde bekannt durch die Möglichkeit zur Vernetzung mit Freunden und Familie. Je nach dem was Ihr Ziel ist, können Sie sich für Brand Awerness auf allen Plattformen anmelden. Für das Ziel Neukundengewinnung empfehlen wir Ihnen auf Facebook und Instagram aktiv zu werden. Wenn Sie zusätzlich mit Partnern in Verbindung treten möchten, erstellen Sie auch auf LinkedIn ein Profil. Mit den besten Lösungen können Sie auf Facebook mehrere Landigpages direkt veröffentlichen. Aus Sicht der bezahlten Werbung können Sie auch Facebook-Lead-Anzeigen verwenden, um bestimmte Angebote zu bewerben. Instagram ist zwar ein Video/Foto Posting App, doch für die Zahnarztpraxis enorm wichtig, da User vor allem auf Instagram Angebote suchen. Instagram wurde von Facebook vor einigen Jahren aufgekauft, somit können die Kampagnen auf Instagram ebenfalls veröffentlicht werden.

Richtige Social Media Plattform�9

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Social Media Marketing PlanStarten Sie mit einer Content Strategie. Um kreativen, ansprechenden Content für FB und Instagram zu posten, empfehlen wir Ihnen eine Konkurrenzanalyse zu erstellen und überprüfen Sie welche Strategie diese fahren. So können Sie sich ein Bild für Ihre eigene Content Marketing Strategie machen ohne deren Content zu kopieren. Folgen Sie der 4-1-1 Regel. Diese Regel besagt, dass Sie für jeweils vier wertvolle und unterhaltsame Posts, eine Soft / Middle-Level Angebot und eine Hard / Latestage Angebot teilen können.

Als nächstes erstellen Sie einen Social Media Kalender, auf dem Sie alle Posts planen und vorbereiten. Darauf planen Sie auch Ihre Angebote und Kampagnen. Posten Sie wenn möglich regelmässig 4-7x die Woche.

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Struktur und Organisation für das Team

Abhängig von der Größe Ihres Teams ist die Person, die Ihr Social Media Marketing verwaltet, möglicherweise nicht dieselbe Person, die Ihre Social Media Werbung betreibt. Es ist wichtig, einen Prozess zwischen diesen Personen und Teams zu entwickeln und zu definieren, um sicherzustellen, dass nicht nur eine konstante Anzahl von organischen Posts, sondern auch bezahlte Werbeanzeigen vorhanden sind.

Definieren Sie den Social Media Verantwortlichen für Social Media Management. Postings, Content Creation und Planung.

Stellen Sie jemanden an der sich gut auskennt in Social Media Anzeigen. Die meisten Unternehmer und Zahnärzte outsourcen dies an eine Agentur.

Monatliche Meetings/Follow-Ups

Ziel- und Budgetdefinition

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Analyse und Optimierung der KampagnenContent-Erstellung ist offensichtlich eine große Sache, aber vielleicht noch wichtiger ist Analytics. Sie müssen in der Lage sein, Daten zu erforschen und Kampagnen anhand der Daten zu optimieren. Auf Facebook können Sie Ihre Kampagnen analysieren. Erstellen Sie verschiedene Kampagnen, und analysieren Sie welche am besten gelaufen sind.

HTTP:// FACEBOOK.COM

facebook

TARGETED ADS

21%SALES INCREASE

34%

NEW LIKES

12KPOST SHARED

41K

0

25

50

75

100

April May June July

Region 1 Region 2

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Wir bei @unica haben uns auf Social Media Marketing spezialisiert. Für unseren Kunden kreieren wir attraktive

Social Media Marketing Lösungen. Wir erarbeiten digitale Transformationen, betreiben Social Media Management und erstellen, analysieren und optimieren Social Media

Werbeanzeigen. Gemeinsam legen wir den Grundstein für erfolgreiche Online Aktivitäten für Ihre Praxis. Wir sorgen für einen Intelligente und kosteneffizienten Auftritt in sozialen

Netzwerken, für eine klare Botschaft mit mehr Strahlkraft und einer Wirkung mit der sie in den Köpfen bleiben.

Unsere Agentur kann Ihnen bei Stolpersteinen

helfen

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Unsere Traffic Booster Strategie Erstellung und Optimierung der

Landigpage und der Social Media Marketing Strategie

Erstellung, Analyse und Optimierung der Werbeanzeigen

Kreierung von Content und Content Kalender und automatische Veröffentlichungen

Bildung und Entwicklung der Online Präsenz und erfolgreichen Social Network

Wir folgen den 4 P’s. Plan, Produce, Publish und Promote.

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PHASE 3

INTE

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KTI

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PHASE 1

Durch unserer Support stellen Sie die 3 Phasen Strategie sicher

Für Sie regeln wir alle Prozessschritte, welche für die Sales Funnel Strategie benötigt werden inkl. Email Marketing.

ZEIT

PHASE 2

Awareness

Reached

Financial gains

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AWARENESSErfolgsschritte

Diese sind die Nachweise für einen Social Media Marketing Erfolg.

Erhöhung organische Reichweite

ZuverlässigePostings

Traffic als

Erfolgsnachweis

Social Media Erwähnungen

Likes, Comments

als Engagement

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Haupttätigkeiten die bei den meisten zu Schwierigkeiten führen.

62%

45%

81%

CONTENT

EMAIL MARKETING

ENGAGEMENT

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INBOUND MARKETING:3 Verbesserungsmöglichkeiten

- Content Marketing- Social Media Advertising - SEO für Ihre Webseite

CONTENT

SEOSOCIAL MEDIA

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Y S

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79%BLOG, POST, VIDEOS, ETC

21%EBOOK, TUTORIAL,

ETC

Qualitative Leads

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CONTENT OPTIMIRIEUNG

CONTENT

DISTRIBUTION LANDING PAGES

Social Media PostingsBlogartikel

Werbeanzeigen Erreichung der Interessenten und Konvertierung

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Beratungsgespräch ein. Klicken Sie auf diesen Link. Hier können Sie einen Termin festlegen.

Wir freuen uns auf Sie!

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