WAS MACHEN DIE NUTZER IM SOCIAL WEB? http://www.flickr.com/photos/rosauraochoa/3256859352/

Beschweren!

Beschweren!

Beschweren!

Beschweren!

Sie unterhalten sich… http://www.flickr.com/photos/mk_b/664943359/

Über Sie…

http://www.flickr.com/photos/nyllows/3598460035/

… und Ihre Produkte…

Über Sie…

http://www.flickr.com/photos/nyllows/3598460035/

… in unzähligen Kanälen…

… überall auf der Welt. http://www.facebook.com/notes/facebook-engineering/visualizing-friendships/469716398919

http://www.flickr.com/photos/dreamsjung/5153949639/

Social Media Monitoring hilft, das Social Web nach relevanten Stichwörtern und

Themen kontinuierlich im Blick zu behalten.

http://www.flickr.com/photos/fboyd/3309732987/

Social Media Monitoring hilft, das Social Web nach relevanten Stichwörtern und

Themen kontinuierlich im Blick zu behalten.

So erfahren Sie, was Ihre (potenziellen) Kunden bewegt und können individuell darauf reagieren.

http://www.flickr.com/photos/fboyd/3309732987/

Doch wie sieht so ein Monitoring Tool aus?

http://www.flickr.com/photos/fontplaydotcom/504443770/

Wie oft wurde Ihr Suchbegriff im

ausgewählten Zeitraum im Social Web erwähnt?

Wie oft wurden die erwähnten

Botschaften gelesen?

Sind die Erwähnungen positiv oder herrscht eine negative

Stimmung?

In Verbindung mit welchen anderen Begriffen wird Ihr Keyword häufig

erwähnt?

In welcher Region und in welcher Sprache spricht man besonders häufig über Ihre

Keywords?

Wie ist die Anzahl der Erwähnungen auf die

einzelnen Social Media Kanäle

verteilt?

Der Livestream zeigt Ihnen immer in Echtzeit, was in welchem Kanal

über Ihre Keywords gesprochen wird.

Antworten Sie direkt aus dem

Monitoringtool oder weisen Sie bestimmte Anfragen Kollegen zu,

die sie unter Umständen besser

beantworten können.

Was bringt Ihnen das?

Wettbewerbsvergleich Direkte Kommunikation mit den Kunden

Identifikation von Markenbotschaftern

Erfolgsmessung von Social Media Maßnahmen

Trenderkennung und Frühwarnsystem

Input für die Produktentwicklung

Wollen sie auch zuhören, was über Sie im

Social Web gesprochen wird?

Schicken Sie uns über das Formular unten bis zu 5 Keywords, nach

denen wir die Social Media Kanäle für Sie durchforsten sollen oder

kontaktieren sie uns direkt.

Die Auswertung erhalten Sie entweder auf einer der beiden Messen Call Center World oder

CeBIT oder im Nachgang auf einer eigens für Sie eingerichteten

Microsite hier auf www.socialmediaevolution.de.

WIR FREUEN UNS AUF SIE!