Social Media MonitoringAnhand der Initiative zur Einheitskasse

Thema identifizieren und analysieren

Einheitskasse

Einheitskrankenkasse

Öffentliche Krankenkasse

#ehk14

#oeffkk14

Monitoring-Abfrage (Query) erstellen

Land

Thema

Autoren

Hashtags

Regelmässige Optimierung der Abfrage

Setup

ResultateOptimierung

Erwähnungen vor der Abstimmung

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negative neutral positive

Herausforderung der Sentiment-Analyse

TechnologieSprache

(Slang / Ironie / Kontext)

Empfindung / Positionierung

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Autoren und Einfluss

Autor ImpactKred

InfluenceKred

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FelixSchneuwly 24 660 6 0 108 0 108 692 700

BObrist 21 720 8 0 68 1 69 1172 901

pierregobet 21 587 1 1 84 1 86 1801 274

lusertula 19 601 6 2 69 0 71 414 388

LahorJakrlin 17 606 0 0 51 1 52 1206 790

BenHuser 16 659 8 0 39 0 39 402 184

marconierlich 16 736 7 0 26 0 26 1122 454

Munsterma 16 781 8 1 25 0 26 1977 2158

eric_maechler 15 722 6 0 24 0 24 967 2001

nggalai 15 790 8 0 13 0 13 1485 1091

christophhess 14 734 7 0 16 0 16 4282 2389

deppenpost 14 680 6 0 19 0 19 383 724

Domi52778 14 873 10 0 1 0 1 4127 4138

Evo2Me 14 881 9 0 1 0 1 1399 760

Frechgeist 14 853 9 0 1 0 1 5241 1094

Autoren klassifizieren

Autor Impact

Follo

we

rs

FelixSchneuwly 24 692

BObrist 21 1172

pierregobet 21 1801

lusertula 19 414

LahorJakrlin 17 1206

BenHuser 16 402

marconierlich 16 1122

Munsterma 16 1977

eric_maechler 15 967

nggalai 15 1485

christophhess 14 4282

deppenpost 14 383

Domi52778 14 4127

Evo2Me 14 1399

Frechgeist 14 5241

• Identifikation der Einstellung zum Thema?

• Reichweite?

• Interaktionen?

• Netzwerk?

Auswertung Newssites

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de fr

Abstimmung

Themen identifizieren

Insight für Kampagnenplanung

Fragen?

Kontakt:Mail: thomas@tb-media.ch

Twitter: @besmo

Web: kpi-socialmedia.ch

Lässt sich mittels SocialMedia Monitoring Abstimmungsresultate vorhersagen?

Stimmungsanalyse mittels Facebook Seiten

32%

68%

ANALYSE DER TWEETS & FB POSTS

ja nein

Welchen Einfluss hatte das Monitoring auf die Medienarbeit?

• Beobachtung der Kampagnen

• Aufbereitung von Gegenargumenten

• Nutzung von Synergien

Was sind die Voraussetzungen für den Einsatz eines Monitoring?

Zuhören (und reagieren) wollen!