WACKEN MARATHON OKTOBERFEST

Social Media Monitoring und Analyse zur Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen180913 1

Was ist talkwalker

Einladung

180913 3

Was wir tun

Wo wird talkwalker eingesetzt

180913 5

Warum

180913 6

Mission

bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich

bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern

bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren

bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen

180913 7

Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

180913 8

Grundlage

180913 9

Was ist talkwalker

Einladung

180913 3

Was wir tun

Wo wird talkwalker eingesetzt

180913 5

Warum

180913 6

Mission

bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich

bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern

bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren

bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen

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Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

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Grundlage

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Einladung

180913 3

Was wir tun

Wo wird talkwalker eingesetzt

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Warum

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Mission

bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich

bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern

bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren

bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen

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Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

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Grundlage

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Was wir tun

Wo wird talkwalker eingesetzt

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Warum

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Mission

bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich

bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern

bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren

bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen

180913 7

Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

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Grundlage

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Wo wird talkwalker eingesetzt

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Warum

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Mission

bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich

bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern

bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren

bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen

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Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

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Grundlage

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Warum

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Mission

bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich

bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern

bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren

bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen

180913 7

Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

180913 8

Grundlage

180913 9

Mission

bull Groszligveranstaltungen wie Konzerte Sportveranstaltungen oder Festivals tragen stets ein unbekanntes Risiko mit sich

bull Aus den Fehlern vergangener Veranstaltungen hat man gelernt und will diese Risiken kuumlnftig im Vorfeld erkennen und verhindern

bull Social Media Monitoring amp Analyse ermoumlglicht es Online Medien wie Facebook Twitter sowie nationale und internationale Blogs und Foren vor und waumlhrend der Veranstaltung zu beobachten sich in kritischen Situationen sofort per Email alarmieren zu lassen und so Vorhersagen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Groszligveranstaltungen zu simulieren

bull Ziel ist es praktikable und zukunftsfaumlhige Loumlsungsansaumltze fuumlr die Veranstalter und Behoumlrden aufzuzeigen

180913 7

Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

180913 8

Grundlage

180913 9

Motivation

bull Im Rahmen eines flankierenden Forschungsprojektes hat RADiOSPHERE die Durchfuumlhrbarkeit des Projektes mit fuumlhrenden Sozial Media Monitoring Werkzeugen verprobt

bull Ziel des eigenen Forschungsvorhabens ist es Social Media Monitoring als Baustein in der Risiko-Praumlvention zu definieren und die Leistungsfaumlhigkeit und den Nutzen abzugrenzen

180913 8

Grundlage

180913 9

Grundlage

180913 9

Begriffsdefinition Groszligveranstaltungen

bull Groszligveranstaltungen sind Veranstaltungen zu denen taumlglich mehr als 100000 Besucherinnen und Besucher erwartet werden oder bei denen die Zahl der zeitgleich erwarteten Besucherinnen und Besucher ein Drittel der Einwohnerzahl der Gemeinde uumlbersteigt und sich erwartungsgemaumlszlig mindestens 5000 Personen zeitgleich auf dem Veranstaltungsgelaumlnde befinden oder die uumlber ein erhoumlhtes Gefaumlhrdungspotential verfuumlgenQuelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht

180913 10

Situation in Deutschland

bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann

Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht

180913 11

GROSSVERANSTALTUNGEN

IN DEUTSCHLAND

180913 12

Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern

180913 13

Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

180913 14

Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

Und uumlber 250 weitere Musik-

Veranstaltungen

180913 15

Auszug

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen

180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 21

Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

376

240

162

127

64

17 14

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

01

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29

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03

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11

09

13

Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

180913 24

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

p

rad

iosp

he

red

et

hem

en-

po

rtal

20

13

au

gust

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-op

en-a

ir-f

esti

vals

Situation in Deutschland

bull Bei der Auseinandersetzung mit der Praxis im Ausland wurde vor allem deutlich dass in Deutschland zwar gute Fachkenntnisse zu Bewaumlltigung von kritischen Situationen bestehen es aber nur vereinzelt Fachwissen gibt wie das Entstehen von kritischen Situationen auf Veranstaltungen moumlglichst bereits durch eine umsichtige Vorplanung vermieden werden kann

Quelle MIK NRWMinisterium fuumlr Inneres und Kommunales - Projektbericht

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GROSSVERANSTALTUNGEN

IN DEUTSCHLAND

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Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern

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Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

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Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

Und uumlber 250 weitere Musik-

Veranstaltungen

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Auszug

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen

180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

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FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

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DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

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rad

iosp

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au

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-20

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esti

vals

GROSSVERANSTALTUNGEN

IN DEUTSCHLAND

180913 12

Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern

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Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

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Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

Und uumlber 250 weitere Musik-

Veranstaltungen

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Auszug

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen

180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

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Unsere Testgruppe

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Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

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FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

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Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

180913 24

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

p

rad

iosp

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hem

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vals

Beispiel Groszligveranstaltungen (Messen) in Deutschland mit uumlber 100000 Besuchern

180913 13

Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

180913 14

Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

Und uumlber 250 weitere Musik-

Veranstaltungen

180913 15

Auszug

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen

180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 21

Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

180913 24

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

p

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vals

Beispiel Musikveranstaltungen uumlber 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

180913 14

Auszug

Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

Und uumlber 250 weitere Musik-

Veranstaltungen

180913 15

Auszug

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen

180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 21

Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

180913 24

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

p

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ir-f

esti

vals

Beispiel Musikveranstaltungen unter 100000 Besucher in Deutschland

Quelle httpdewikipediaorgwikiListe_von_Musikfestivals

Und uumlber 250 weitere Musik-

Veranstaltungen

180913 15

Auszug

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen

180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 21

Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

376

240

162

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

180913 24

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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htt

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DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Neben den Messen und Musikveranstaltungen gibt es unzaumlhlige Volksfeste Motorsport Sport- und Fuszligballveranstaltungen

180913 16Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 21

Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

180913 24

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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htt

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DAS IST NOCH NICHT ALLES

bull Es bewegen sich pro Jahr zwischen 16 bis 25 Millionen Menschen auf Groszligveranstaltungen

180913 17Bildquelle httpgallerywackencomdisplayimagephpalbum=lastupampcat=81amppos=6

Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

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3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

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DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Datenerhebung Export aus talkwalker

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bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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Testumgebung

OPEN-AIR FESTIVALS IM SOMMER 2013

180913 18

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Eignung der Kanaumlle

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Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

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Foren

Facebook

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

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3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

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DATENERHEBUNG

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Datenerhebung Export aus talkwalker

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bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

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Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

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Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

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Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

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vals

Unsere Testgruppe

180913 19

Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

180913 20

FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Andere

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

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3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

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DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Datenerhebung Export aus talkwalker

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bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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Herausforderung

bull Beitraumlge auf Facebook Twitter Blogs und Foren zu der Veranstaltungen muumlssen abdeckt werden

bull Historische Daten mit mind 12 Monats-Ruumlckblick verwaltet (pre-now-post)

bull Daten in nahezu Echtzeit verarbeiten kann um Veranstaltungen vor waumlhrend und nach der Durchfuumlhrung auswerten zu koumlnnen

bull die automatisierte Suche nach Buzzwords sprich Themen uumlber die gesprochen wird ermoumlglicht

bull Eine schnelle ad hoc Suche ermoumlglicht um Spezialabfragen in Echtzeit durchfuumlhren zu koumlnnen

bull eine automatisierte Alert- und Reporting-Funktion besitzt

bull die deutsche Sprache gut beherrscht

bull Hohe Trefferrelevanz respektive Trefferqualitaumlt

bull Eine umfangreiche Quellenabdeckung in Deutschland besitzt

Das Monitoring Werkzeug sollte folgendeRahmenbedingung erfuumlllen

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FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

Youtube

Blogs

Foren

Facebook

Twitter

180913 24

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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FRAGESTELLUNGEN

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Nachrichten

Andere

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

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3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

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DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Datenerhebung Export aus talkwalker

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bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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Eignung der Kanaumlle

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 22

Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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Andere

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

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DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Datenerhebung Export aus talkwalker

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bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

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Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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Eignung der Kanaumlle

bull Eignen sich die Onlinekanaumlle zur Erhebung von aussagefaumlhigen Netzgespraumlchen

bull Wenn ja welche sind zu favorisieren

bull Sind die aufgezeichneten Netzgespraumlche repraumlsentativ

bull Lassen sich in den Netzgespraumlchen Muster erkennen die als Praumlventions-Kriterium genutzt werden koumlnnten

bull uva

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html180913 23

Erfassungsumfang - Kanaumlle

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

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3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

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DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Datenerhebung Export aus talkwalker

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bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

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Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

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2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

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3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

p

rad

iosp

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hem

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po

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20

13

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gust

-20

13

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en-a

ir-f

esti

vals

1) Setup ndash Beitraumlge aus allen Kanaumllen

Zur Ausgangsituation und Verortung aller Beitraumlge werden alle Online-Kanaumlle erfasst

bull Facebookbull Twitterbull Youtubebull Blogs Forenbull Nachrichtenbull Magazinebull Online Newsbull Zeitungenbull Nachrichtenagenturenbull TVRadio

180913 25

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

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iosp

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hem

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rtal

20

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au

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-20

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-op

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ir-f

esti

vals

2) Setup ndash Seitenmonitoring Facebook und Twitter

Das Seitenmonitoringermoumlglicht Beitraumlge im Gesamtkontext zur verfolgen

Der FB und Twitter Kanal wird aktiv zur Kommentierung der Ist-Situation auf der Veranstaltung genutzt

bdquoIm Fall der Testgruppe hauptsaumlchlich uumlber FBldquo

180913 26

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

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180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

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Enhanced Analytics

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Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 40

Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

htt

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vals

3) Kategorien und Kriterien (Sample)

Die erfassten Beitraumlge werden mit Hilfe von Filtern segmentiert

Diese Methode laumlsst sich in Echtzeit realisieren und wirkt auf den gesamten Beitragsbestand

Vorteil Neue Filter lassen sich ad hoc erstellen und die Ergebnisse sind sofort verfuumlgbar

Veraumlnderungen durch unvorhersehbare Zwischenfaumllle koumlnnen durch neue Filter erfasst werden Hilfsmittel Tag-CloudBuzz

180913 27

4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

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180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

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Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Schwellwert180913 41

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Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

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4) Alerts Reports und Workflow

Die von talkwalker erfassten Beitraumlge werden durch das Dispatcher-Team getagged und werden uumlber das integrierte Reporting- und Benachrichtigungs-System an die verantwortlichen Koordinatoren ausgeliefert

Jede Arbeitsgruppe hat einen eigenen Zugriff auf Ihre Teilmenge der Beitraumlge So wird erreicht dass das bdquoRauschenldquo niedrig gehalten wird und ein effizientes Beurteilen moumlglich wird

180913 28

DATENERHEBUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

180913 29

Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

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180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

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DATENERHEBUNG

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Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

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180913 34

Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

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Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

180913 44

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Datenerhebung Export aus talkwalker

180913 30

bdquoBei der Beurteilung aller Kanaumlle tritt ein groszliges bdquoGrundrauschenldquo auf das dieNetzgespraumlche zu einer gerade laufenden Groszligveranstaltung verfaumllschtldquo

Datenerhebung aller Kanaumlle

180913 31

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 32

bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

FSc Fast Channels

Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

180913 33

BEWERTUNG

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

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Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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S1 S2S3

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Datenerhebung nur bdquoFast Channelsldquo

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bdquoDie Herausforderung ist es eine Keyword-Kategorisierung zu implementieren diemindestens 5 aller Netzgespraumlche der FCs erfasst ldquo (Ideal sind 15-20)

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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htt

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BEWERTUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

180913 35

Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

180913 36

Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

180913 37

Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

180913 38

Enhanced Analytics

TREE-MAPzur Beurteilung der Beitrags-Qualitaumlt

Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

180913 39

Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

Schwellwert180913 41

Alerts ndash fuumlr bdquoFast Channelsldquo

S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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Bewertung uumlber alle Kanaumlle

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Heat-Map mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

Talkwalker realtime mit BI-Systemen

Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

RADiOSPHEREreg Dashboard

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Enhanced Analytics

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Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

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Alerts ndash fuumlr alle Kanaumlle

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S1 S2 S3180913 42

Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

SchwellwertQuelle Orientierungsrahmen des Ministeriums fuumlr Inneres und Kommunales NRW180913 43

Implementierung in talkwalker

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Bewertung uumlber bdquoFast Channelsldquo

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Heat-Map der FCs mit Bewertung pro Veranstaltung Die Thresholds sind variabel

FSc Fast Channels

Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

Aufgabe fuumlr den SOMM Analysten Kategorien kontinuierlich optimierenbdquoIn unserem Beispiel sind die FCs-CATs bei Chiemsee Reggae Southside Hurricane und Summerbreeze sehr gut vordefiniertldquo

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

FSc Fast Channels CATs Filter Kategorien

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Enhanced Analytics

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Sentiment und Beitragsmenge pro Kanal

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Unser Testkandidat fuumlr Alerts Workflow amp Reporting

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Automatisiertes Benachrichtigungsystem

S1 S2S3

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Implementierung in talkwalker

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Alle Kanaumlle versus FB amp Twitter

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Alle Kanaumlle Facebook amp Twitter

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Datenpraumlsentation viatalkwalker API (realtime) und Export in ein Visual BI System

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S1 S2S3

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Automatisiertes Benachrichtigungsystem

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Implementierung in talkwalker

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Implementierung in talkwalker

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ZUSAMMENFASSUNG

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Resuumlmee

bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen

bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich

bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung

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This is it

180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

WUNSCHLISTE

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Wunschliste

bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll

bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte

bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren

bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme

180913 49

LIVE ZUGANG

httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals

(keine Registrierung erforderlich)

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Resuumlmee

bull SOCIAL MEDIA MONITORINGeignet sich als bdquoein Bausteinldquo fuumlr die Risikopraumlvention bei Groszligveranstaltungen

bull SOCIAL MEDIA SPEZIALWISSENist zur Konfiguration und Anwendung erforderlich

bull REIFEGRAD der SOMM Werkzeugeist fortgeschritten und bedarf kontinuierlicher Weiterentwicklung

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This is it

180913 47Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

WUNSCHLISTE

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Wunschliste

bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll

bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte

bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren

bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme

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LIVE ZUGANG

httpradiospheredethemen-portal2013august-2013-open-air-festivals

(keine Registrierung erforderlich)

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This is it

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WUNSCHLISTE

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bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren

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(keine Registrierung erforderlich)

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WUNSCHLISTE

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bull ERWEITERTE ANALYSE AUF BEITRAGSEBENEDemoskopische geografische Werte

bull REALTIME FUumlR FAST CHANNELSstabilisieren und optimieren

bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme

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(keine Registrierung erforderlich)

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bull SEMANTIK ndash CODESETS - TECHNIKENfuumlr die Beitragsbewertung und automatisierte Kategorisierung der Themengruppen PLUG-INs wie Open-Calais ua sind sinnvoll

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bull API-SCHNITTSTELLE UNABDINGBARfuumlr die Integration in BI- und Workflow-Systeme

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(keine Registrierung erforderlich)

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Kontakt

Heinz D SchultzBusiness Development

RADiOSPHERE GmbHEisenbahnstraszlige 59

73265 Dettingen unter Teck

Telefon +49 7021 99890-18eMail hdschultzradiospherede

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Burg Teck ndash Blick aus dem RADiOSPHERE Buumlro

Einladung

180913 52

BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Bild- und Urheberrechte

bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)

bull Bilder Urheberrecht - Freie Fotografen in der Wackenreg Gallery httpgallerywackencomindexphp

bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann

bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg

bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck

bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg

bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg

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Einladung

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BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE

Bildquelle httpwwwwdr2demusikwacken138html

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Bild- und Urheberrechte

bull Bilder Urheberrecht beim WDRreghttpwwwwdr2demusikwacken138html)

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bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg

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bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg

bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg

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BILD- UND URHEBERRECHTELITERATURHINWEISE

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Bild- und Urheberrechte

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bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg

bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck

bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg

bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg

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Bild- und Urheberrechte

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bull Fotografen Ingrid Silvasi Olaf Malzahn Dirk Illig Holger Fichtner Thomas Battermann

bull Bilder amp Screenshots RADiOSPHEREreg und talkwalkerreg

bull RADiOSPHERE ist das eingetragene Warenzeichen der RADiOSPHERE GmbH ndashDettingen unter Teck

bull talkwalker ist das eingetragene Warenzeichen der Firma Trendiction ndashLuxemburg

bull Das Twitter und Facebook Logo ist das jeweilige Markenzeichen der Firmen TWITTERreg und FACEBOOKreg

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Literaturhinweise

180913 55

httpwwwmiknrwdethemen-aufgabenschutz-sicherheitgefahrenabwehr-feuerwehr-katastrophenschutzgrossveranstaltungenhtml

httpwwwmiknrwdefileadminuser_uploadRedakteureDokumenteThemen_und_AufgabenSchutz_und_SicherheitsicherheitgrossveranstaltungenOrientierungsrahmen__2_pdf

httpwwwuni-siegendeinfmestart_ifmdownloadsworking_paper_medienanalyse_2011_formatiert[1]pdf

Literaturhinweise

180913 56

Beispiel-PolizeiberichtChiemsee-Reggae

httpwwwpolizeibayerndenewspresseaktuellindexhtml184700