Social Media Strategie - Vortrag für die Deutsche Presseakademie, Björn Eichstädt, Storymaker

STORYMAKER GMBH TÜBINGEN23/4/9 Seite 1

Social Media Strategie

von Björn Eichstädt,

Storymaker GmbH

14. Juni 2011 KO

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STORYMAKER GMBH TÜBINGEN09.04.23 Seite 2

Über Storymaker


Social Media und Storymaker

Social Web Historie:•Start des Agenturblogs storyblogger.de im Jahr 2005•Erste Kundenblogprojekte seit 2006•Interne Video-Produktion seit 2007•Agentur-Twitter-Account @Storymaker seit 2007•Erste Social Media Kundenprojekte seit 2008 •Heute: Nutzung der meisten relevanten Social Media Plattformen•Social Media im Einsatz in etwa 50 % der Kundenprojekte

Angebote: •Social Media Strategien•Social Media Outsourcing•Storytelling und Social Media•Content: Text, Video, Fotos, Folien etc. etc.

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Social Media Strategie

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STORYMAKER GMBH TÜBINGEN09.04.23

Kommunikation wird komplex...

PRJournaliste

n

Forum

Zeitungen und Zeitschriften

Blogger

Firma XY

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Social Networks?

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Private Websites

Verbraucherportale

Shopping-Sites

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Die Zeit läuft uns davon...

„wir MÜSSEN etwas mitSocial Media machen!!“„wir MÜSSEN etwas mitSocial Media machen!!“

mis

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M p

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Was will ich mit Online-Kommunikation erreichen?

Wozu das Ganze?ABER HALT!

In welchen Netzwerken und Plattformen muss ich präsent sein?

Was ist relevant für mein Unternehmen?

Welche Informationen sollte ich wo bereitstellen? Welche Inhalte brauche ich?

Wie starte ich? Und wer macht das alles?

Wie bereite ich meine Informationen auf, damit sie gefunden und weitergereicht werden?

Wie erhalte ich Aufmerksamkeit?


POST („Groundswell“ von Bernoff & Li)

People!

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Objectives!Strategy!

Technology!

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Was bedeutet das?

People:

Objectives:

Strategy:

Technology:

Wer sind meine Zielpersonen? Was sind ihre Bedürfnisse? Finde ich sie auf Social Network Plattformen? Was will ich erreichen? Höhere Verkäufe? Website Besuche? Verbundenheit? Messbarkeit?Was benötige ich, um diese Ziele zu erreichen? Wie muss ich vorgehen? Welche Beziehungsänderung steht an? Ganz am Ende: Welche Plattformen benötige ich? Ist Facebook tatsächlich das Richtige für mich? Und was ist mit einem Blog? Twitter? YouTube-Kanal?

Seite 9

Are

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Story: Identität. Strategie: Image.


Story: Claims interpretieren!

„Relevance makes the difference“

„Use your inner eye“

„Bringing it all together“

„Come back to get ahead“ A

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Storylistening: Zuhören!

Fran

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• Monitoren: Twitter Search, Google Alerts etc.

• Befindlichkeiten der Zielgruppe ermitteln

• Erfolgreiche Kampagnen und ihre Wirkmechanismen analysieren


Story und Publikum kombinieren..

„Relevance makes the difference“

„Come back to get ahead“

„Bringing it all together“

Nicht „innovativ“ sagen.„Innovativ“ sein.


„Compared to what?“ (Les McCann)

• Spezifische Ziele setzen: Erhöhung der Web-Zugriffe, Anzahl der Links, SEO, HR Kontakte, Facebook Fans, Twitter Follower etc. ...

• Dinge die man messen will, messbar machen!

• Realistische Ziele setzen!

• Aufsetzen von Benchmarks! „Verbessern“, „steigern“... im Vergleich zu was?

• Messt am Anfang einer Kampagne – UND am Ende!


P&P: Personen und Prozesse


E-MailWebsite

Foren

Portale

Blogs

Der Appetit

ist groß,

doch wo

anfangen?


KommunikationsarchitekturKommunikationsarchitektur

Communication

Corporate Hosting

Email

Twitter

Facebook

XING / LinkedIn

PR-content

Website

Microsites

Blog

Newsletter

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Flickr

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Und praktisch? – Interagieren und viralisieren

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Mechanismen und Reichweitenverstehen

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