Social Media und E-Mail-Marketing Redaktionsplanung für NGOs

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Fundraisingtag Berlin-Brandenburg I 29. September 2016 I Potsdam ECHTER PLAN FÜR SOCIAL MEDIA UND E-MAIL-KOMMUNIKATION

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Fundraisingtag Berlin-Brandenburg I 29. September 2016 I Potsdam

ECHTER PLAN FÜR SOCIAL MEDIA UND E-MAIL-KOMMUNIKATION

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Agenda

Ziel und Nicht-Agenda

5 Do’s in der Online Kommunikation

Social Media und E-Mail-Marketing

Redaktionsplanung und Übung

Tools (Auswahlkriterien und Beispiele)

Fragen und Feedback

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Ziel und Nicht-Agenda

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5 Do’s in der Online Kommunikation

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#1 TREFFEN SIE IHRE

ZIELGRUPPEhttps://pixabay.com/de/linse-kamera-objektiv-fokus-1209823/

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Quelle: http://www.go-globe.com/blog/60-seconds/

#2 MACHEN SIE SICH

UNABHÄNGIG

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#3 TESTEN,

TESTEN ,TESTENQuelle: https://pixabay.com/de/garn-wolle-schn%C3%BCre-bunte-gr%C3%BCn-166877/

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#4 AUTHENTISCH UND

PERSÖNLICHQuelle: https://pixabay.com/de/jongleur-trick-apfel-mann-person-1216853/#_=_

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#5 SOCIAL MEDIA &

E-MAIL MACHEN SPASS UND SIND PLANBAR

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Social Media

Guidelines

Redaktionsplanung

Tools

Quelle: http://pluralog.de/_sonst/E-Book-Social_Media_Policy_fuer_NPOs.pdf

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Social Media

Guidelines

Redaktionsplanung

Tools

Quelle: http://pluralog.de/_sonst/E-Book-Social_Media_Policy_fuer_NPOs.pdf

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Redaktionsplanung

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Tools

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5 guuute Gründe für Social Media

Treffen Sie Ihre Zielgruppe #1

Machen Sie sich unabhängig #2

Testen, testen, testen #3

Authentisch und persönlich #4

Social Media und E-Mail machen Spaß und sind planbar #5 Quelle: https://pixabay.com/de/weg-gr%C3%BCne-gras-natur-landschaft-1081989/

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Social Media Übung: Redaktionsplan

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Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?

Bedürfnisse

Interessen

Herausforderungen

Kanäle

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Wie sollen unsere Social Media Kanäle aussehen?

Ziel

Kanal

Tonalität

Nutzen

Zielgruppe

Contentideen / Formate

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Beispiel aus BaWü

Ziel

Kanal

Tonalität

Nutzen

Zielgruppe

Contentideen / Formate

Steigerung der Engagementrate

Facebook

Familiär, persönlich, selbstbewusst, erfolgreich

Bindung der Fans an die Partei, Community, mobilisierend, mit dabei

Frauen und Männer 40 + mit Familie

Sharepics mit Gerlinde „Gerlinde gesagt“ Infografiken mit Erfolgszahlen

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Tools

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Was soll das Tool können?

Planung & Zusammenarbeit

Interaktion

Monitoring

Auswertung

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Planung

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Planung

Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org

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Interaktion

Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org

SocialHub

Zendesk

Conversocial

Hootsuite

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Monitoring

Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org

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Auswertung

Quelle: Online Fundraising Handbuch betterplace.org

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E-Mail-Marketing Übung: Redaktionsplan

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Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?

Spendersegmente

Verhaltensbasierende Merkmale

Interessen

Themen

Demographische Merkmale

Soziographische Merkmale

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E-Mail-Marketing Redaktionsplan

Ziel & Zielgruppe

Absender

Tonalität & Stories

Nutzen für den Empfänger

ProtagonistIn

Turnus & Testings

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Beispiel E-Mail-Marketing Redaktionsplan

Ziel & Zielgruppe

Absender

Tonalität & Stories

Nutzen für den Empfänger

ProtagonistIn

Turnus & Testings

Einzelspender zu Dauerspender konvertieren

Betroffene/r oder Fundraising Verantwortliche/r

Kampagne aus 4 E-Mails mit Erfolgsmeldung über konkretes Projekt

Empfänger erfährt, dass seine konkrete Spende tatsächlich eine Wirkung hat

Betroffene/r aus Projekt

Kampagne über 6 Wochen mit Betrefftests, Resents und Reminder

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Übung

CASE 1

Sie sind eine Spendenorganisation im Umweltschutzbereich und möchten neue Newsletterabonennten von sich überzeugen, binden und langfristig zu Spendern machen. Entwickeln Sie eine Welcome-Kampagne. Wie gehen Sie vor?

CASE 2

Sie sind eine Spendenorganisation mit zahlreichen Dauerspendern. Entwickeln Sie eine E-Mail-Marketing Kommunikation, um diese mehr zu aktivieren. Kennzahlen hierfür sind Öffnungs- und Klickrate der E-Mails. Wie gehen Sie vor?

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Tools

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Was soll das Tool können?

Versandkosten

Versandoptionen (Segmentierung, Automation)

Design

Testings

Server

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Welche (deutschen) Tools gibt es?

optivo broadmail (WWF, DRK, Save the Children, Welthungerhilfe, Johanniter evm.)

eMarsy

cleverReach (Grüne BW, Grüne NRW)

cleverelements

Inxmail (Anmnesty International)

Newsletter2Go

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Fragen? Feedback?

Was haben Sie mitgenommen?

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[email protected]

Phone 030 86 45 41 78Mobil 0151 41 96 98 65

Eva Hieninger