7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 1/38

Mag.Natascha Ljubic BScSocial Media Unternehmensberaterin & Trainerin seit 2004

IT-Business Development GmbH

Mail: NL @ wds7.at - Twitter: @wds7

Social MediaIm Tourismus

So nutzen Sie das Web 2.0,um auf sich aufmerksam zu machen.

im Lebens.Resort Ottenschlag

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 2/38

Social Media nutzen?

 © www.wds7.at

Facebook.com1 Milliarde Google+

500 MioTwitter500 Mio

Pinterest.com 50 Mio

Instagram.com - 100 Mio

25 Mio 84 Mio

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 3/38

Der Marktplatz ist digital geworden

 © www.wds7.at

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 4/38

Social Media Chancen

Website

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 5/38

 © www.wds7.at

Seite: Mehr Reichweite durch Dialoge

https://www.facebook.com/pages/Faulenzerhotel/326676757891?ref=ts&fref=ts

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 6/38

 © www.wds7.at

Facebook Seite mit Buchungen

https://www.facebook.com/hotel.gastein?fref=ts

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 7/38

Facebook Seiten Tabs nutzen!

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 8/38

Facebook

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 9/38 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 10/38

Facebook Empfehlungen

Facebook Orte können bewertet werden:

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 11/38

Facebook Werbeanzeigen

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 12/38

Risiko: Shitstormsachlich argumentieren und schnell reagieren

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 13/38

Weitersage-Buttons auf Website

Besucher der Website können durch Anklickendie Seite in diversen sozialen Netzwerkenweitersagen!

Vorteil: Kostenfreie Werbung und SEO Vorteil

Preis: kostenfrei (z.B. sharethis.com)

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 14/38 © www.wds7.at

Facebook Checkliste

1. Facebook Seite - Fotos & Texte(Impressumspflicht) - Regelmässigkeit!

2. Interaktionen: Fotos und Fragen!

3. Facebook lebt von Dialogen

4. Facebook Tabs nutzen (Buchungen,...)

5. Facebook auf Website hinweisen

6. Online & Offline (Zimmer,Keys,..)

7. Trends: QR Code & Mobilität

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 15/38

 © www.wds7.at

Google: 2 Mio Anfragen pro Minute

www.google.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 16/38

 © www.wds7.at

ca.90% suchen mit Google

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 17/38

 © www.wds7.at

Google Place in Google+ (Local)

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 18/38 © www.wds7.at

Bewertungen von Orten im Google+

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 19/38

 © www.wds7.at

Bewertungen von Orten im Google+

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 20/38

 © www.wds7.at

Bewertungen von Orten im Google+

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 21/38

 © www.wds7.at

Fotos auf Pinterest.com

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 22/38

Google Hotelfinder

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 23/38

 © www.wds7.at

Bewertungen auf Website einbauen

:

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 24/38

 © www.wds7.at

:Tripadvisor.de

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 25/38

Buchungen & Bewertungen: HRS.com

 © www.wds7.at

B h & B t

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 26/38

Buchungen & Bewertungen:Booking.com

http://www.yelp.at/ © www.wds7.at © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 27/38

Buchungen: HolidayCheck.at

 © www.wds7.at

Ei h k & B t A b t

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 28/38

Einchecken & Bewerten, Angebote:Foursquare.com

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 29/38

Angebote: Foursquare.com

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 30/38

Bewertungsplattform Qype.at

http://www.yelp.at/ © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 31/38

Bewertungsplattform Yelp.at

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 32/38

Twitter  – Kurznachrichten (sms)

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 33/38

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 34/38

Last Minute Hotel: justbook.com

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 35/38

Social Media Chancen und Risiken

Chancen: Markenbekanntheit steigern & neueKunden gewinnen & bestehende pflegen(digitale Mundpropaganda)

Risiken: Online Reputation (Monitoring)

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 36/38

Social Media Checkliste

1. Präsenz planen (Mehrwert, Inhalte, Zeit)

2. Facebook: Mehrwert und Relevanz bieten

3. Diverse Bewertungsplattformen checken4. Google Map Einträge in Google+ pflegen

5. Laufendes Überwachen des Markennamens

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 37/38

Trend zu mehr Videos  – YouTube Kanal

http://www.youtube.com/watch?v=Mdr6zS6E79w&context=C4d6ae0dADvjVQa1PpcFOzWl0ZoB3xPSfxWdxGbD_DIlkJNWhgegk

 © www.wds7.at

7/29/2019 Social Media Vortrages für die Tourismusbetriebe Waldviertel 2013

http://slidepdf.com/reader/full/social-media-vortrages-fuer-die-tourismusbetriebe-waldviertel-2013 38/38

Fragen?

Später Fragen stellen auf meiner Seite:www.facebook.com/forBusinesses

DANKE!Mag.Natascha Ljubic

Social Media Beraterin & TrainerinWir stärken ihre Marke in sozialen Medien

www.wds7.at - Wir Denken Social 7 Tage/W.