Social Media Week

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    05-Jul-2015
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  • 1. Social Media ROI: Mythos oder messbar?Social Media Week / Hamburg, 19.02.14 Nico Pliquett // nico.pliquett@socialbench.de // @Pliquett Dennis Virkus // dv@crowdmedia.de // @deumasDigital Content Marketing

2. Agenda(1) Von der Kr zur Picht (2) Fallbeispiele (3) weitere Alternativen (4) Diskussion#smwhhROI2 3. Von der Kr zur Picht 4. Bildquelle: http://www.taz.de/uploads/images/684x342/neuland_screen.jpgVon der Kr zur PichtAls Social Media noch Neuland war... 5. Bildquelle: Sven-Olaf PeeckVon der Kr zur PichtDer Ist-Stand 6. Bildquelle: http://www.digitalforreallife.com/wp-content/uploads/2011/04/blog-image-likeworth.pngVon der Kr zur PichtAuf der Suche nach dem ROI 7. Umsatz-Kosten EingesetztesKapitalVon der Kr zur PichtYEAH - Eine Formel!ROI 8. Fallbeispiele8 9. Bildquelle: Google AnalyticsFallbeispieleZiele festlegen 10. Bildquelle: adwords.google.comFallbeispieleZiele festlegen - was ist ein Website Besucher wert 11. Bildquelle: Google AnalyticsFallbeispieleErreichte Ziele messen 12. Bildquelle: Google AnalyticsFallbeispieleSoM Kampagne 13. Bildquelle: Google AnalyticsFallbeispieleLeistung der einzelnen Posts 14. Bildquelle: socialBenchFallbeispieleWettbewerbsvergleich 15. weitere Alternativen 16. Conversions EchteConversion-MessungimSinne vomOnlineMarketing ! MessungauerhalbFacebookInteraktionen Fans&Interaktionendiesichpositiv aufdieMarkeauswirken ! MessunginnerhalbFacebook16 17. Messung auerhalb Facebook17 18. SocialMediaManager vs. Online-MarketingManager18 19. SocialMediaOnline-Marketing SEO SEA Affiliate Newsletter Analytics etc.19 20. 20 21. 21 22. SocialMedia22 23. SocialMediaOnline-Marketing SEO SEA Affiliate Newsletter Analytics etc. SocialMedia23 24. C! k ic l24 25. : sser BeReferral=facebook.com25 26. ng ellu rst ke LinUrchinTrackingModule(UTM)http://www.example.com/? utm_campaign=winterschluss&utm_medium=story&utm_source=facebook 26 27. nts Evesen es m_trackEvent(category,action,opt_label,opt_value,opt_noninteraction)27 28. ! ConversionTrackingPixel NurFacebookAds! (aktuell)28 29. TrafficaussozialenNetzwerkenmessen Conversion->ROI Ecommerce&SaaS Leadgenerierung Markenimage29 30. Messung innerhalb Facebook30 31. ffentlich FansKommentare LikesSharesInsightsReichweiteorganisch/viral/bezahltNegativesFeedbackFanBeitrgeInteraktiveNutzerAufrufeAntwortrateAktivittDemographieGeographie 31 32. 32 33. CPM1.40/1.000Kontakte33 34. 50.000Fans derFanswerdendurchschnittlich organischerreicht 20BeitrgeimMonat 12.500Reichweite*20 =250.000 250.000/1.000*1.40 =350/Monat 34 35. CPEngagement0.29CPC(Klick)35 36. 1.500Interaktionen/Monat 1.500*0.29 =435/MonatKommentareLikesShares? 36 37. Wievielistein Fan Like Kommentare Shares FanBeitrag BeantworteterFanBeitrag WieistdieGewichtung?wert? 37 38. NiveaDE8960,30ineinerWoche 09.12.201315.12.2013Interaktionen =8.600,3Support 360NeueFans 5877*0.5=2938,5BeitrgevonFans 36*5=180Likes 5616*0.3=1684,8Shares 447*8=3576Beantwortete Beitrge 18*20=360Kommentare 221*1=22138 39. bit.ly/soBe_survey39 40. Diskussion 41. Habt ihr Fragen?DiskussionNun seid ihr dran: Seht ihr etwas ganz anders? Wie funktioniert Erfolgsmessung bei euch? Warum tun sich viele Unternehmen wohl so schwer mit dem Thema?41 42. KONTAKTNico Pliquett Geschftsfhrer nico.pliquett@socialbench.de ! ! ! ! ! Dennis Virkus Projektmanager dv@crowdmedia.de ! ! crowdmedia GmbH Feldstrae 36 20357 Hamburg www.crowdmedia.de 040-609 407 355 ! Regelmige Social Media News:Blog www.crowdmedia.de Newsletterwww.crowdmedia.de/newsletter Facebookwww.facebook.com/crowdmediaHHDigital Content Marketing42