Social Web Zfw 09

Joachim GriesbaumInstitut für Informationswissenschaft & SprachtechnologieUniversität Hildesheim

Social Web

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Entwicklung, Dienste, Einordnung

� Begriffsnäherung

� Dienste und Anwendungen

Inhalt

2Social Web


� Einordnung und Perspektiven

Das „neue Internet“ − Web 2.0

� Dominierendes Schlagwort der

Diskussion zur Entwicklung des

Internet

� Kommerziell belegter, relativ

unscharfer, auch uneinheitlich

Web 2.0 ist ein Begriff, der

das „neue Internet“, d.h. neue

soziale Phänomene, neue

Dienste & Technologien

zusammenfasst, von einem

3Social Web

unscharfer, auch uneinheitlich

verwendeter Oberbegriff für

eine Vielzahl unterschiedlicher

Entwicklungstendenzen des

Internet

zusammenfasst, von einem

„alten“ Web 1.0 abgrenzt und

damit eine substantiellen

qualitativen Wandel indiziert

[O´Reilly 2005]

Verbesserung technologischer Infrastrukturen

� Leistungsfähigere Endnutzerausstattung, schnellere Netze

(Breitbandanschlüsse)

[http://w

ww.bfs.admin.ch/

bfs/portal/de/index/them

en/16/04

/ke

y/ap

proch

e_globale.indicator.

letzter Zugriff 05.10

.200

9]

4Social Web

[http://w

ww.bfs.admin.ch/

bfs/portal/de/index/them

en/16/04

/ke

y/ap

proch

e_globale.indicator.

3010

7.htm

l?open

=2#

2 letzter Zugriff 05.10

.200

9]

Zunehmende gesellschaftliche Durchdringung

� Internetnutzung durch

„Jedermann“: Weltweit > 1 Mrd.

Nutzer

� die Nutzung von

� Suchmaschinen

5Social Web

[Statistisches Jahrbuch für die Bundesrepublik Deutschland 2008]

� Suchmaschinen

� Online-Shops

� Nachrichtendiensten

ist für weite Teile der

Bevölkerung selbstverständlich

geworden und stellt eine

wichtigen Teil des Alltags bzw.

dessen Bewältigung dar

Weiterentwicklung von Webtechnologien

� Neue Designansätze der

Webprogrammierung (Ajax)

erleichtern die Entwicklung von

Diensten, die sich hinsichtlich

ihrer Funktionalität zunehmend

Desktop-Anwendungen

6Social Web

annähern

[Google Text & Tabellen; docs.google.com]

� Zunehmendes Angebot von

Werkzeugen und Diensten (z.B.

Blogs und Wikis), welche

Endnutzern das Erstellen und

Publizieren von Texten

erleichtern

Aufkommen einer neuen Nutzergeneration

� „Digital natives“ vs. „digital

immigrants“ [Prensky

2001]. These:

Aufgewachsen mit einer

Vielzahl von

computervermittelten und

� Diese neue Nutzergeneration weise

ein geändertes Informations-,

Kommunikations- und Lernverhalten

auf, das sich unter anderem darin

manifestiere, dass die „digital natives“

in hohem Maße aktiv im Web

7Social Web

computervermittelten und

netzbasierten Medien

verfügen „digital natives“

über einen quasi

„natürlichen“ Umgang mit

digitalen Medien

in hohem Maße aktiv im Web

partizipieren und in vielfältiger Weise

Online-Gemeinschaften bilden * Vgl. [Schulmeister 2008] bezüglich einer

fundierten Kritik an der oftmals

überzeichneten dichotomen

Gegenüberstellung von „digital natives“

und „digital immigrants“

Vom Abruf- zum Mitmachmedium

� Niedrigschwellige Software-

Systeme, welche die n:m-

Kommunikation, -Interaktion

und -Zusammenarbeit

unterstützen, dienen als

Katalysator für neue

[web

2.so

cialco

mputingjournal.com/all_we_got_

when

_tim

_bernerslee

_actually_

(Letzter Zugriff 19.06

.200

9)]

8Social Web

Katalysator für neue

partizipative

Nutzungskontexte

� Das Web wird zum „Mitmach-

Medium“, das die Benutzer in

den Mittelpunkt stellt und

Ihnen neue Gestaltungs-

möglichkeiten eröffnet[web

2.so

cialco

mputingjournal.com/

was_w

eb_10_when

_tim

_bernerslee

_actually_

gave_us_w.htm

(Letzter Zugriff 19.06

.200

9)

Abgrenzung: Web 2.0 & Social Web

Fokus weniger auf

technischen Aspekten (neuen

Datenformaten,

Programmarchitekturen) des

„neuen Internet“, sondern

� Das Social Web steht für neue

Formen des/der

� Informationsaustauschs

� Selbstdarstellung,

Beziehungsaufbau und Pflege

9Social Web

„neuen Internet“, sondern

zentral auf der Ausbildung

und Ausformung neuer

sozialer Strukturen und

Interaktionsformen

[Ebersbach et al. 2008]

Beziehungsaufbau und Pflege

� Kollaborativen

Zusammenarbeit

� Interpersonalen

Kommunikation



Inhalt

10Social Web



Social Software & Communities

Bernhardt & Kirch

ner 200

7, S.58; www.tu-

Ei.799

8.0.htm

l

11Social Web

[Bernhardt & Kirch

ner 200

7, S.58;

ilmen

au.de/

fakm

n/E-Lea

rning-2-0-im- Ei.7

998.0.htm

l letzter Zugriff 20.05

.200

9]

Fallbeispiele

12Social Web

Wikipedia

� Wahrscheinlich bekanntestes Beispiel

kollaborativer Wissensproduktion

� Alexa Traffic Rank 7

� Seit 2001

� Ursprünglich ein Nebenprojekt einer

13Social Web

� Ursprünglich ein Nebenprojekt einer

angedachten peer reviewed

Expertenenzyklopädie (Nupedia: 2000-2003

mit insgesamt 24 Artikeln)

� Englischsprachige Version ~ 3 Mio. Artikel

� Deutschsprachige Version ~ 1 Mio. Artikel

Wikipedia

� Die Qualität der Wikipedia ist durchaus mit der

kommerzieller Enzyklopädien vergleichbar; die

Wikipedia ist dabei aber deutlich aktueller und

umfangreicher [Giles 2005]

� Gerade auch Nachwuchswissenschaftler

nutzen Wikipedia als Einstiegspunkt für

14Social Web

nutzen Wikipedia als Einstiegspunkt für

Recherchen [Koch 2008]

� Ende 2009 wird die kommerzielle Microsoft

Encarta den Betrieb einstellen

[http://encarta.msn.com/guide_page_FAQ/

FAQ.html (letzter Zugriff 22.06.2009)]

Beispiele weiterer Wikimediaprojekte

Bibliothek mit Lehr-, Sach- und Fachbüchern, die frei

genutzt und bearbeitet werden können [de.wikibooks.org]

Sammeln von Quellentexten in deutscher Sprache, die

entweder urheberrechtsfrei (gemeinfrei) sind oder

15Social Web

entweder urheberrechtsfrei (gemeinfrei) sind oder

unter einer freien Lizenz stehen [de.wikisource.org]

Plattform für freie Kurs- und Lernmaterialien –

gemeinsames Lehren, Lernen, Nachdenken und

Forschen [de.wikiversity.org]

Youtube

� Ermöglicht erstmals das weltweite Publizieren von (selbsterstellten)

Videos

16Social Web

� Populärste Videoplattform

(Alexa Traffic Rank 3)

� 2005 gegründet

� 2006 für 1,65 Mrd. US $ von Google

gekauft

� Nach eigenen Angaben 300 Mio. Nutzer

Flickr

� Foto-Community (Alexa Traffic

Rank 28)

� 2002 ursprünglich als „Bei-

Produkt“ eines Online-Spiels

entwickelt

17Social Web

� 2005 von Yahoo erworben

� Anzahl Bilder > 3 Mrd.

Bibsonomy

� Social Bookmark-Service

im Sinne einer

kollaborativen

Ressourcenverwaltung

(Links & Literatur) im

Wissenschaftsbereich

18Social Web

Wissenschaftsbereich

� Gruppe „cvkhildesheim“

öffentlicher Zugriff und

Partizipation zu

fachrelevanter/n

Literatur und Links

Twitter

� Mikro-Blogging

� 2006 gestartet


� Veröffentlichung von

Textnachrichten mit

19Social Web

Textnachrichten mit

maximal 140 Zeichen

(Tweets)

Facebook

� Soziales Netzwerk

� Seit 2004


� > 200 Mio. Mitglieder

� 100 Mio. davon täglich

20Social Web

� 100 Mio. davon täglich

online

� Nutzer haben im

Durchschnitt 120 „Freunde“

� 30 Mio. Nutzer aktualisieren

ihren Status mindestens

einmal täglich

� Anzahl eingebrachter Inhalte

(Links, News, Blogposts, Photos

usw.) > 1 Mrd. Artefakte/Woche

Facebook

� Geschätzter Marktwert

~ 10 Mrd. US $

� U.a. vielfältige

Auswirkungen auf

politische

21Social Web

politische

Kommunikation

� „Social Pulpit“

[Lutz 2009]

Xing

� Business Netzwerk


� Mehr als 7 Mio. Nutzer

� Premium & Free Accounts

� Überwiegend deutsch-sprachige

22Social Web

� Überwiegend deutsch-sprachige

Teilnehmer

Scholarz.net

� Spin-off eines

Forschungsprojekts an der

der Universität Würzburg

� Idee der Vernetzung und

Unterstützung von

Wissenschaftlern

23Social Web

Wissenschaftlern

� Ressourcenverwaltung

� Soziale Vernetzung

� Derzeit einige hundert

eingetragene Nutzer



Inhalt

24Social Web


Versuch einer Einordnung [Shirky 2008]

� Dienste und Anwendungen des

Social Web senken die Kosten

bzw. eröffnen völlig neue

Möglichkeiten

� Wissen zur Verfügung zu

Here comes everybody: The

Power of Organizing

without organizations.

„Most of the barriers to

group action have collapsed

25Social Web

stellen und zu teilen

� Miteinander zu

Kommunizieren

� Kollektiv zu handeln

group action have collapsed

and without those barriers,

we are free to explore new

ways of gathering together

and getting things done”

Social Web − Globale Architektur der Partizipation

� die alte mediale Grenzen

auflöst

� neue Möglichkeiten für

gruppenbasiertes Handeln

eröffnet, die bisher nur

von institutionalisierten

OffeneKommunikation

OffeneKollaboration

Blogs

Wikis

Foren

Podcasts

Open Source

Social Communities

commerce.de/20

08/03/

2.htm

l; Ben

twood 200

7]

26Social Web

von institutionalisierten

Strukturen bewältigt

werden konnten

� Massenamateurisierung

von Tätigkeiten ermöglicht,

die bislang Professionellen

vorbehalten waren

KontrollierteKommunikation

KontrollierteKollaboration

Printmedien

TV Radio

PR Marketing

Unternehmen

Institutionen

[Vgl. www.virtual-commerce.de/20

08/03/

what-is-web

-20-2.htm

l; Ben

twood 200

7]

Umbruchs- bzw. Experimentierphase

� Auflösung alter Machtstrukturen

und Konkurrenz mit Märkten und

Institutionen professioneller

Akteure (Massenmedien,

Musikindustrie,

Partizipativ geprägte

Internet entwickelt sich

zum neuen Leitmedium

27Social Web

� Folge ist eine

Neustrukturierung von

(Medien)Märkten, die umso

größer ausfällt, je stärker ein

Markt von Informationen

geprägt ist

Informationsexperten…)

� Entwicklung hin zu

symmetrischer Partizipation bzw.

dem Ende einseitiger

Kommunikation klassischer

Gatekeeper

Hype-Zyklus in Anlehnung an Gartner

Aufm

erksam

keit

Gipfel

28Social Web

Zeit

Aufm

erksam

keit

TechnologischerAuslöser

Gipfel überzogener Erwartungen

Tal der Enttäuschungen

Pfad der Erleuchtung

Plateau der Produktivität

Internetnutzer 2009 − Deutschland

� Aktuelle

Nutzungsstatistiken

können die Vision der

globalen Partizpation

(noch?) nicht belegen

29Social Web

(noch?) nicht belegen

[Eimeren & Frees 2009]

[www.ard-zdf-onlinestudie.de/index.php?id=165]

Reflexion: Social Web zwischen Utopie und Dystopie?

� Entstehung einer Vielzahl neuer

sozialer Wissensbestände (User-

Generated-Content)

� Vielfältige neue Möglichkeiten

individualer Kommunikation

� Zunehmende Validitäts-,

Informationsüberlastungs- und

Selektionsproblematik

� Trennlinie zwischen

Individualkommunikation und

öffentlichem Publizieren

30Social Web

� Sowie der Gruppenbildung,

-Interaktion und

-Handlungskoordination

� Kontrollverlust traditioneller

Akteure kann in normativer

Perspektive positiv und negativ

betrachtet werden

öffentlichem Publizieren

zunehmend unschärfer

(Datenschutz/Privatheit?)

� Googlerisierung der

Informationsversorgung

[Kuhlen 2005]

Social Web − (R)Evolution?

Bereits jetzt absehbar,

dass die, dem Social Web

zuschreibbaren

Entwicklungsperspektiven,

sich nicht auf die private

Lebenswelt einer SocialSocial

PolitikPolitik

RechtRechtOrgani-sationenOrgani-sationen

31Social Web

Lebenswelt einer

Minderheit beschränken,

sondern erhebliche

Veränderungen in

vielfältigen Bereichen

nach sich ziehen werden

SocialWeb

SocialWeb

MedienMedien

MarketingMarketingAusbildungAusbildung

Identitäts-manage-ment

Identitäts-manage-ment

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!URL http://www.slideshare.net/griesbau/social-web-zfw-09

32Social Web

URL http://www.slideshare.net/griesbau/social-web-zfw-09

Literatur & Links

� Bernhardt , T.; Kirchner, M.(2007). E-Learning 2.0 im Einsatz. Du bist der

Autor! Vom Nutzer zum WikiBlog-Caster. Boizenburg.

� Bentwood, J. (2007). Distributed Influence: Quantifying the impact of

Social Media, Edelman White Paper, URL

http://technobabble2dot0.files.wordpress.com/2008/01/edelman-white-

paper-distributed-influence-quantifying-the-impact-of-social-media.pdf

33Social Web

paper-distributed-influence-quantifying-the-impact-of-social-media.pdf

(letzter Zugriff 19.06.2009).

� Ebersbach, A.; Markus, G.; Heigl, R. (2008). Social Web. UVK: Konstanz.

� Eimeren. B. v.; Frees, B (2009). Der Internetnutzer 2009 - multimedial und

total vernetzt? Ergebnisse der ARD/ZDF-Onlinestudie 2009. Media

Perspektiven, 7:334-348.

Literatur & Links

� Giles, J. (2005). Internet encyclopaedias go head to head. Nature,

(438)7070:900- 901, 2005, URL

http://www.nature.com/nature/journal/v438/n7070/full/438900a.html


� Daniel Koch. Onlinestudie: Wissenschaftliches Arbeiten im Web 2.0.

eleed, (5)2009, URL http://eleed.campussource.de/archive/5/1842/

34Social Web

eleed, (5)2009, URL http://eleed.campussource.de/archive/5/1842/


� Kuhlen, R. (2005). Macht Google autonom? Zur Ambivalenz

informationeller Autonomie

In: K. Lehmann; M. Schetsche (Hg.). Die Google-Gesellschaft. Wissen im

21. Jahrhundert, transcript-Verlag, 385-393.

Literatur & Links

� Lutz, M. (2009). The Social Pulpit: Obama's use of social media,Report:

Edelman, URL

http://www.edelman.com/image/insights/content/Social%20Pulpit%20-

%20Barack%20Obamas%20Social%20Media%20Toolkit%201.09.pdf


� Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1997). Die Organisation des Wissens. Wie

35Social Web

� Nonaka, I.; Takeuchi, H. (1997). Die Organisation des Wissens. Wie

japanische Unternehmen eine brachliegende Ressource nutzbar

machen. Campus-Verlag: Frankfurt.

� Prensky, M. (2001). Digital Natives, Digital Immigrants. On the Horizon.

NCB University Press, Vol. 9 No. 5.

Literatur & Links

� Scott, D. M. (20092). The New Rules of Marketing an PR, Wiley, Hoboken.

� Schulmeister, R. (2008). Gibt es eine "Net Generation"? URL

http://www.zhw.uni-hamburg.de/pdfs/Schulmeister_Netzgeneration.pdf


� Shirky, C. (2008). Here comes everybody. The Power of organizing

without organizations. Penguin Books, London.

36Social Web

without organizations. Penguin Books, London.

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