WorkshopRückblick

Liebe Leserinnen und Leser, liebe Freunde der SoftENGINE,

damit Sie als Unternehmen erfolgreich am Markt agieren können, ist ein mög-lichst hoher Automatisierungsgrad bei allen Unternehmensprozessen sowie die Integration verschiedener exter-ner Systeme und Plattformen von entscheidender Bedeutung. Daher nehmen wir in dieser Ausgabe der UPDATE das Thema „Integration“ ins Visier. Schließlich werden alle Ge-schäftsprozesse erst dann wirklich effizient, wenn Systembrüche weitge-hend beseitigt sind. Zwei kleine Tools der SoftENGINE sowie eine DMS-Lösung der inoxision GmbH haben daran großen Anteil: der WEBWARE Client Communicator, die BüroWARE Medienverwaltung und das inoxision Archive. Während das eine Kommu-nikation und Datenhaltung vereinfacht, kümmert sich das andere um digitale

„Assets“. Wir stellen diese Lösungen detailliert vor.

Wussten Sie, dass die Softwareent-wicklung und Events einiges gemein-sam haben?

Auch Events sind ein schnelllebiges, dynamisches Geschäft. Trends und Ideen kommen und gehen. Nicht alle funktionieren, schon gar nicht in jeder Branche. Das richtige Format zu fin-den, erfordert viel Fingerspitzengefühlund noch mehr Erfahrung.

Bei dem SoftENGINE ERP-Forum, das Anfang Juli zum ersten Mal in der Jugendstilfesthalle in Landau stattfindet, haben wir von beidem reichlich genommen und gut gerührt: Herausgekommen ist eine ausge-wogene Sommerveranstaltung - mit einem abwechslungsreichen Vortrags-programm, einer kleinen Ausstellung zu praxisrelevanten Lösungen, Ge-sprächsrunden und Informationen für technisch Interessierte und vor allem viel, viel Zeit für persönliche Gesprä-che. Genau der richtige Ort also, um sich über Marktchancen, Rationalisie-rungspotenziale und neue Technologi-en zu informieren.

Buchen Sie rechtzeitig Ihre Tickets

und lernen Sie SoftENGINE und unse-re Partner persönlich kennen.

Ein zentraler Faktor für den Erfolg jedes Softwareherstellers ist das Engagement der Partner. Sie haben entscheidenden Anteil daran, dass Projekte erfolgreich umgesetzt wer-den. 2013 haben unsere Partner einen guten Job gemacht. Dabei gibt es ei-nige, die sich besonders verdient ge-macht haben. Sie tragen ab sofort den Titel SoftENGINE Gold-Partner 2014. In der vorliegenden Ausgabe erfahren Sie, wer es ist. Vielleicht ist ja auch Ihr Softwarepartner dabei.

Viel Spaß beim Lesen wünscht

Matthias NeumerGeschäftsführer

SoftENGINEDie Zeitschrift für Freunde und Anwender der BüroWARE® und der WEBWARE

UPDATE

ERP-Forum

Das Beste aus den SoftENGINE Events

Lernen Sie die BüroWARE Medienverwaltung kennen

Engagement lohnt sich Wiedemann GmbH

Gold-Partner 2014

2.2014

Referenz

SoftENGINE auf der Internet World Business 2014 und auf der CeBIT

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 2

SoftENGINE ERP Forum

Entspannt informierenAnfang Juli findet in Landau zum ersten Mal das SoftENGINE ERP Forum statt. Eine gute Mischung aus Sommerfest, Kongress, persönlichen Gesprächen und geselligem Beisammensein, bei der sich alles um die beiden Unternehmens-lösungen BüroWARE und WEBWARE dreht. Statt Hektik pur stehen entspannte ERP-Gespräche auf dem Programm.

Weitere Informationen und Anmeldemöglichkeiten:

www.softengine.de/solutiondays

Wer schon einmal auf einer Großmesse nach IT-Lösungen gesucht hat, kennt das Problem: Da nimmt man sich vor, sämtliche Infrastrukturprobleme der Unternehmens-IT zu lösen – und kehrt am Ende doch mehr oder weniger mit leeren Händen heim. Zu lang waren die Wege, zu punktuell die Informationen, zu schnell verging die Zeit. Wirklich effi-zient ist das nicht. Und teuer obendrein. Es hat schon seinen Grund, warum große Querschnittsmessen auch von Fachbesuchern zunehmend kritisch gesehen werden.

Das Beste aus den SoftENGINE EventsDas SoftENGINE ERP Forum, das Anfang Juli 2014 in der pfälzischen Weinhochburg Landau stattfinden, ist anders. Keine langen Wege, keine multimediale Dauerbeschallung, keine Hetzjagd zum nächsten Termin. Statt-dessen kommt der Sommer-Kongress lösungsorientiert und bodenständig daher. Eine kleine, spezialisierte Som-

merveranstaltung, bei der in aller Ruhe persönlich diskutiert wird. Eine, bei der Besucher auch dann nichts verpassen, wenn Gespräche mal etwas länger dau-ern.

Auf dem ERP Forum stehen praxisori-entierte, kosteneffiziente Lösungen für kleine und mittelständische Unterneh-men im Fokus. Das ERP Forum steht Interessenten & Kunden offen und ist in diesem Jahr eingebettet in das Part-nerevent „SolutionDays“.

Workshops, Infos und GesprächeDer Startschuss zu den SolutionDays fällt am 1. Juli in der Jugendstilfest-halle zu Landau/Pfalz. Während der erste (1. Juli 2014) und der letzte Tag (3. Juli 2014) den SoftENGINE Part-nern vorbehalten sind, steht der 2. Juli 2014 allen Fachbesuchern offen. Der zweite Tag steht dabei ganz im Zeichen des ERP-Forums. Die Veranstaltung verbindet Diskussionen, praxisorien-tierte Workshops und die begleitende

Fachausstellung. In persönlichen Ge-sprächen mit Softwareentwicklern und ERP-Profis erfahren Besucher, wie sie Geschäftsprozesse optimieren, Kosten sparen und neue Umsatzpotenziale erschließen. Damit niemand wichtige Informationen verpasst, begleiten SoftENGINE Mitarbeiter die Besucher durch Fachausstellung, Gespräche und Vortragsprogramm.

Der Besuchertag endet am Abend anlässlich der Fußball-WM mit einem sportlichen BBQ. Bei flotter Musik und einigen „Auflockerungsübungen“ las-sen wir den Tag ausklingen.

1. Tag (Partner)Keynote, Team Events und Public Viewing zur Fußball-WM

2. Tag (öffentlich)ERP-Forum mit Workshops zu „BüroWARE 2014/2015“ „SQL“, „Exchange“, „Finanzwesen“, „WEBWARE“, „Lohn“, gotomaxx, Kooperationsthemen wie Multi-Channel mit emMida, Archivierung mit inoxision ARCHIVE u.v.m.Abends: SoftENGINE BBQ mit Musik und „Olympiade“.

3. Tag (Partner)Solution Talk, Abschluss Keynote

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 3

Engagement lohnt sich2013 zeichneten sich 20 SoftENGINE Vertriebs- & Entwicklungspartner durch ein besonders hohes Engagement in den Bereichen Vertrieb, Promotion/Werbung, Entwicklung und Weiterbildung aus. Grund genug, um sie mit dem Titel

„SoftENGINE Gold-Partner 2014“ zu ehren.SoftENGINE Gold-Partner 2014

GJS EDV Lösungen

Wir gratulieren den GJS EDV Lösungen. Das Unternehmen aus Heilbronn ist seit 1995 SoftENGINE Partner und auf stan-dardisierte ERP-Lösungen spezialisiert. Mit der Branchenlösung „BüroWARE Wein“ adressiert das Softwarehaus Weinhandel, Weinvertrieb und Weiner-zeuger. Weitere Informationen unter: www.gjs-edv.de

EDV Hattinger GmbH

Zielgruppe des SoftENGINE Partners EDV Hattinger sind kleine und mittel-ständische Handels-, Dienstleistungs- und Produktionsbetriebe. Der fachliche Schwerpunkt liegt dabei auf kaufmän-nischer Software und E-Commerce-Lö-sungen. Das Unternehmen beschäftigt sechs Mitarbeiter in Thalheim bei Wels (Österreich). Weitere Informationen unter: www.edv-hattinger.at

Phoenix DATA Systems GmbH

Phoenix DATA aus Mürzzuschlag (Steiermark) ist bereits seit 2001 SoftENGINE Partner. Das Software-haus konzentriert sich vor allem auf klassische ERP- und E-Commerce-Pro-jekte auf Basis des Webshopsystems

„Oxid eSales“. Weitere Informationen unter: www.phoenixds.at

Münch IT Solutions

Die Münch Gesellschaft für IT Solutions Gmbh ist ein in zweiter Ge-neration geführtes Systemhaus mit Sitz in Lohne (Oldenburg). Mit mehr als 25 Jahren Markterfahrung gehört Münch IT zu den Pionieren der damals noch jun-gen IT-Branche. Das Systemhaus ist seit 2005 SoftENGINE Partner. Neben klassischen ERP-Projekten vermarktet Münch IT Branchenlösungen für Groß-

tierarztpraxen und Großschlachtereien. Weitere Informationen unter:www.muench-its.de

PSL- Christof Plehn

Das Thüringer Unternehmen um Christof Plehn ist seit 2006 SoftENGINE Partner. Der geschäftliche Schwer-punkt liegt dabei auf klassischen ERP-Projekten, insbesondere im Zusam-menhang mit E-Commerce. Die lang-jährigen Erfahrungen bei der Integrati-on von Lösungen wie Amazon, emMida (Speed4Trade), ePages, Magento, Oxid und xt:Commerce machen PSL Thüringen zu einem ausgewiesenen E-Commerce-Experten. Weitere Infor-mationen unter www.psl-thueringen.de

World-of-edv GmbH

Das Systemhaus World-of-edv GmbH aus Neuötting wurde 2006 von Thomas Wagner gegründet und ist seitdem SoftENGINE Partner. Thematisch dreht sich alles um ERP- & E-Commerce-Projekte. Weitere Informationen unter www.world-of-edv.de

ASL

Der ERP- und PPS-Spezialist ASL aus Leipheim ist bereits seit 1996 SoftENGINE Partner. Das Software-haus spricht mit der Branchenlösung

„BüroWARE Factory“ Unternehmen mit auftragsbezogener Fertigung an. Weitere Informationen unter:www.pa-teamwork.de

EST Integrata GmbH

Die EST Integrata GmbH aus Aalen wurde 1995 von Werner Stepan und

Sabine Rieger gegründet. Seit 1995 ist das Unternehmen SoftENGINE Partner. Die EST Integrata GmbH ist auf ERP- & PPS-Projekte ausgerichtet. Weitere In-formationen unter: www.est-gmbh.com

TIWISO Business Software GmbH

TIWISO aus Köln ist seit 2008 SoftENGINE Partner. Der Schwerpunkt des Softwarehauses liegt auf stan-dardisierten ERP- und E-Commerce-Lösungen. Weitere Informationen unter: www.tiwiso.de

Koch IT Solutions

Koch IT Solutions vertreibt seit 1996 SoftENGINE Lösungen. Das Soft-warehaus betreut seit vielen Jahren Projekte auf Basis von BüroWARE, inoxision ARCHIVE oder MKG. Dabei geht es um den kompletten Bereich kaufmännischer Softwarelösungen, wie etwa Warenwirtschaft, PPS, CRM, Finanzbuchhaltung oder E-Commerce. Softwarelösungen von Koch IT Solutions zeichnen sich durch eine hohe Flexibilität aus. Weitere Informa-tionen unter: www.koch-it-solutions.de

softTRADE

softTRADE versteht sich als qualifi-zierter Berater und Dienstleister für mittelständische Unternehmen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Ein-führung, Weiterentwicklung und dem Support von ERP-Systemen inklusive Zusatzprogrammen. softTRADE ent-wickelt praxisgerechte, anpassbare Lösungen. Mit „BüroWARE RENT“ für die Baumaschinen-Vermietung und

„BüroWARE Hobas“ für Baumärkte und Baustoffhandel schickt das Hünfelder Unternehmen gleich zwei Branchen-lösungen ins Rennen. Seit 1997 ist softTRADE SoftENGINE Partner.

Weitere Informationen unter: www.softtrade.de

Weitere Informationen:www.softengine.de/erp-blog

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 4

EUROKaufmann

Das Softwarehaus EUROKaufmann aus Chemnitz ist auf betriebswirtschaft-liche Software spezialisiert. Dabei wird das gesamte BüroWARE Spek-trum von ERP bis CRM abgebildet. EUROKaufmann unterstützt Unter-nehmen bei der Einrichtung, Anpas-sung, Inbetriebnahme und laufenden Nutzung ihrer Unternehmenssoftware. Erweiterungen und Zusatzprodukte ga-rantieren dabei eine fachgerechte und effektive Bearbeitung. Weitere Informa-tionen unter: www.eurokaufmann.de

CTECH Datentechnik

Die CTECH Datentechnik ist seit 20 Jahren im IT-Business tätig und war 1993 der erste SoftENGINE Partner. CTECH zeichnet die Fähigkeit aus, flexibel und innovativ neue Marktan-forderungen aufzugreifen. Kunden des Unternehmens profitieren von professionellen Dienstleistungen und Lösungen, geplant und ausgeführt mit technischem Know-how, Effizienz und strategischer Kompetenz. Weitere In-formationen unter www.ctech-suew.de

erichert IT-Consulting

Die 2001 gegründete erichert IT-Consulting hat neben dem klassischen ERP-Geschäft mit der Branchenlö-sung „BüroWARE ERPrint“ ein zweites Standbein. Die Branchenlösung ist für Druckindustrie, Werbeagenturen, Werbemittelhändler und Werbemittel-hersteller gedacht. Bei IT-Projekten übernimmt erichert neben der Unter-nehmenssoftware auch Themen wie IT-Infrastruktur, Server oder Archivierung. Das bereichsübergreifende Controlling sorgt dabei für transparente Projekt-kosten. Weitere Informationen unter www.erichert.de

STANDARDSOFTWARE

Die STANDARDSOFTWARE Gmbh ist auf die Bereiche „kaufmännische Soft-

ware“ und „Projektgestaltung“ spezia-lisiert. Das Unternehmen wurde 2005 als Spin-off einer erfolgreichen Unter-nehmensberatung gegründet.

Die STANDARDSOFTWARE Gmbh verbindet technisches und kaufmän-nisch-strategisches Know-how auf allen Ebenen. Zudem ist das Softwarehaus mit den Branchenlösungen „BüroWARE Event“ für das Veranstaltungsmanage-ment, „BüroWARE Fashion“ für die Tex-tilwirtschaft und „BüroWARE Factory“ für das produzierende Gewerbe am Markt vertreten. Weitere Informationen unter www.standardsw.com

HANDSHAKE EDV

Die HANDSHAKE EDV – Dienstlei-stungs GmbH mit Sitz in Duisburg ist seit mehr als 15 Jahren bundesweit aktiv. Zu den wichtigsten Erfolgsfak-toren gehören eine fundierte Bera-tung, termingerechte Ausführung und fachgerechte Installationen. Zu den Spezialgebieten des Unternehmens zählen Unternehmensanalysen, IT-Konzeptionen und individuelle An-passungen an Kundenanforderungen. HANDSHAKE EDV zeigt mit der Bran-chenlösung „BüroWARE Liquid“ für den Getränkehandel im vertikalen Markt Flagge. Weitere Informationen unter www.handshake-edv.org

SBS Datensyteme GmbH

SBS Datensysteme GmbH ist Komplet-tanbieter im Bereich kaufmännischer Software und seit 1996 SoftENGINE Partner. Das Systemhaus entwi-ckelt auf Basis von BüroWARE eine umfangreiche Branchenlösung für den Bereich Medizintechnik. Hierfür nutzt das Unternehmen vorhandene Standardfunktionen von BüroWARE Premium. Weitere Informationen unter www.sbs-cottbus.de

seidemann:solutions GmbH

Die seidemann:solutions GmbH ging 1997 aus einer Einzelfirma von Gründer

Philipp Seidemann hervor. Die etwa 20 Mitarbeiter beraten Kunden rund um Themen wie ERP, E-Commerce oder Internet. Die Kundenkartei des Soft-warehauses umfasst mehr als 300 Un-ternehmen im gesamten Bundesgebiet und über 150 regionale Arztpraxen. Ba-sis des Erfolgs sind zum einen Partner-schaften, zum anderen das qualifizierte, kompetente Projektmanagement. Ne-ben SoftENGINE gehören der Websho-pentwickler Oxid, der DMS-Spezialist inoxision und Tobit – ein auf Kommu-nikationslösungen spezialisiertes Soft-wareunternehmen – zu den wichtigsten Technologiepartnern. Weitere Informati-onen unter www.seidemann.com

MS Solutions GmbHAls langjähriger SoftENGINE Part-

ner ist die MS Solutions GmbH mit den Branchenlösungen „BüroWARE Oil“ für Mineralölhändler, „BüroWARE Recycling“ für Recyclingbetriebe und „BüroWARE Drinks“ für Getränkeher-steller und Getränkehändler am Markt vertreten. Die Zusatzmodule von MS Solutions erweitern den Funktions-umfang von BüroWARE und sorgen gleichzeitig für ein hohes Automatisati-onsniveau. Weitere Informationen unter www.ms-solutions-it.de

B.I.T. Soft GmbH & Co. KG Die B.I.T. Soft GmbH gehört in Sachen

Vertrieb und Implementierung zu den erfahrensten SoftENGINE Partnern. Die Wurzeln des Softwarehauses rei-chen bis in die Vorwendezeit von 1989 zurück. Bereits damals konnte B.I.T. Soft auf zahlreiche Installationen und Firmenkunden zurückblicken. 1998 entschied B.I.T. Soft, BüroWARE als ERP-Software ins Programm aufzuneh-men. Heute liegen die Schwerpunkte des Softwarehauses auf Bereichen wie E-Commerce-Integration, Mobile Lösungen, Multi-Channel-Sales oder Controlling. Zudem hat B.I.T. Soft die Branchenlösung „BüroWARE Vending“ für die Automatenwirtschaft im Pro-gramm. Weitere Informationen unter www.bit-soft.deWeitere Informationen:

www.softengine.de/erp-blog

SoftENGINE Gold-Partner 2014

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 5

Einmal E-Commerce und zurückDer Online-Handel ist hart umkämpft. Für fast jede Produktsparte und jede Dienstleistung gibt es zahlreiche Anbieter

– und es werden täglich mehr. Stationäre Händler eröffnen einen Online-Shop, Marken-Shops gehen online und durch Wagniskapital finanzierte Shops drücken die Preise. Ein Haifischbecken. Wer hier konkurrenzfähig und dauerhaft erfolgreich sein will, muss sich von der Masse abheben.

Blackbit: Von der Shop-Konzeption bis zum Online-Marketing

Ziel ist es dabei, das Einkaufserlebnis für Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten. Aussagekräftige Produkt-informationen und ein exakt auf die Zielgruppe abgestimmtes Shop-Design sind ebenso wichtig wie eine intuitive Bedienung und die prominente Platzie-rung bei Google & Co.

Umfangreicher LeistungskatalogDie Blackbit neue Werbung neue Me-dien GmbH kennt die Bedürfnisse von Händlern und Kunden. Seit 1998 bera-ten wir Kunden kompetent zu Themen wie E-Commerce und Online-Shops. Dabei konnten wir in den letzten Jah-ren unzählige E-Commerce-Projekte im B2B- und B2C-Umfeld erfolgreich umsetzen. Als xt:Commerce-Premium-Solution-Partner umfasst unser Portfo-lio beispielsweise:

• individuelle Shop-Designs• leistungsfähige xt:Commerce-Module• verkaufsfördernde Templates• shopspezifische Erweiterungen • Shop-Migration• E-Commerce-Hosting • Shop-Optimierung und Premium

Support

Blackbit-Kunden profitieren nicht nur vom technischen Know-how unserer fest angestellten xt:Commerce-Ent-wickler. Sie erhalten auch maßge-schneiderte 360°-Lösungen rund um klassische Werbung, Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Social Media.

Auf die Effizienz kommt es anOnline-Händlern ist vor allem daran ge-legen, möglichst viele Besucher in ihren Web-Shop zu locken und langfristig zu binden. Doch Klickzahlen und Neukun-den sind nicht die einzigen Erfolgsin-dikatoren im E-Commerce. Erst die nahtlose Verknüpfung von Webshop und Warenwirtschaft gewährleistet ef-fiziente Prozesse – vom Klick auf den Bestell-Button bis zum finalen Versand der Waren. Erst wenn Artikel- und Be-stelldaten in exakt aufeinander abge-stimmten Systemen frei fließen, sparen Händler Zeit und Geld.

Viel Erfahrung im HandelsumfeldViele Blackbit-Kunden kommen aus dem Großhandel. Deshalb verstehen wir etwas von Waren- und Material-wirtschaft. Wenn wir xt:Commerce mit Unternehmenslösungen verbinden, setzen wir als WEBWARE-36-Agentur auf die ERP-Systeme WEBWARE und BüroWARE. Beide Systeme werden

entweder direkt oder über ein Pro-duktinformationsmanagementsystem (PIM) als Middleware verknüpft. Von der leistungsfähigen Warenwirtschaft, den einfach zu verwaltenden Produkt-informationen und der automatischen Synchronisierung sind unsere Kunden regelmäßig begeistert.

Als E-Commerce-Agentur mit den Schwerpunkten Web und Marketing schätzen wir die Zusammenarbeit mit SoftENGINE Partnern. Die Warenwirt-schafts-Profis sind wertvolle strategi-sche Partner, um gemeinsam effiziente Prozessketten aufzubauen und eine professionelle ganzheitliche Betreuung zu gewährleisten.

Wie Web-Agenturen zu ERP-Spezialisten werdenBewährte Konzepte tauscht man ungern aus. Und was für den Fußball gilt, kann für das Marketing nicht schlecht sein. So war beim diesjährigen CeBIT-Auftritt Konstanz angesagt: Bereits zum zweiten Mal trat SoftENGINE als Hauptspon-sor des eCommerceParks und eCommerceForums auf.

Rückblick CeBIT 2014

Beide Plattformen werden von der Distribution² GmbH organisiert. „Der eCommercePark ist die zentrale An-laufstelle für alle Fragen rund um Webshops, Multi-Channel-Marketing und ERP. Hier sitzen wir genau an der Schnittstelle. Unsere Erwartungen wa-ren hoch – und wurden bestätigt.

Wir konnten viele Gespräche mit hoch qualifizierten Besuchern führen“, blickt Helmut Dietz, Vertriebsleiter der SoftENGINE GmbH, auf die CeBIT zu-rück. Besonders gefragt war in diesem Jahr das Konzept „WEBWARE 36“, das Web-Agenturen den Weg ins ERP-

KontaktBlackbit neue Werbung neue Medien GmbH

Ernst-Ruhstrat-Straße 637079 Göttingen

Tel +49 [551] 506 75-0Fax +49 [551] 506 75-20

E-Mail info@blackbit.dext-commerce.blackbit.de www.blackbit.de

WEBWARE Client Communicator

Heißer Draht zum BetriebssystemDass eine Cloud-Lösung von Haus aus Integrationslücken aufweist, liegt in der Natur der Sache. Schließlich läuft die Software auf einem externen Server – ohne zu wissen, welche angrenzenden Systeme lokal installiert sind.

Doch die Lücke lässt sich schließen. Mit einem Vermittler: Der „WEBWARE Client Communicator (WWCC)“ ver-bindet WEBWARE mit dem Windows-Betriebssystem des lokalen Rechners. Der WWCC ist dabei optimal in die Un-ternehmenssoftware integriert. So wird beispielsweise das Installationspro-gramm direkt aus WEBWARE heraus gestartet. Zudem ist die Konfiguration im WEBWARE-System-Cockpit ange-siedelt.

WEBWARE & WWCC: ein ideales Paar Die Binsenweisheit, dass eine Un-ternehmenssoftware keine autarke Dateninsel ist, gilt natürlich auch für Cloud-basierte Lösungen. Allerdings

erfordert die Integration hier ungleich mehr Fingerspitzengefühl und tech-nisches Know-how als bei einer klas-sischen lokal installierten Software. Für WEBWARE-Anwender bildet der WWCC so etwas wie das fehlende Glied in der Kette. Der Schulterschluss mit dem lokalen Umfeld eröffnet Anwen-dern eine Vielzahl neuer Funktionen, die zu mehr Effizienz, mehr Überblick und einer höheren Prozesssicherheit führen. Einige Beispiele:

• volle Unterstützung lokal betriebener Drucker

• Einbindung von Telefonanlagen und einzelnen Telefonen über das Tele-phony Application Programming Inter-face (TAPI)

• lokal installierte Anwendungen lassen sich über WEBWARE steuern

• Einbindung lokaler Ordner in das WEBWARE-Dateisystem und ge-meinsame Datenhaltung in beiden Bereichen

• vereinfachter Im- und Export über vor-definierte Dateipfade oder Zwischen-ablage

Entscheidend für die Qualität einer Integrationslösung ist jedoch nicht al-lein der Funktionsumfang. Mindestens ebenso wichtig sind Benutzerführung und eine möglichst geschickte Integra-tion in vorhandene Geschäftsprozesse. Aspekte, bei denen das WWCC klar punkten kann.

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 6

Fazit

Der WEBWARE Client Communicator (WWCC) ist eine sinnvolle Erweiterung zur Cloud-basierten Unternehmenssoft-ware WEBWARE. Das kleine Tool bindet das ERP-System enger an die lokale Arbeitsumgebung. Geschäftsprozesse lassen sich dadurch effizienter auf einem höheren Automatisierungsniveau gestalten. Das betrifft beispielsweise die automatische Zuordnung von E-Mails oder Dokumenten oder die Aufzeichnung eingehender Anrufe. Weil die Integrati-onslösung einfach zu installieren und zu bedienen ist, sollte sie auf keinem Desktop fehlen.

Geschäft ebnet. „Viele Agenturen er-kennen inzwischen, dass sich beim Blick aufs Backoffice Horizonte öffnen. Oft suchen sie nach einem bequemen Einstieg ins Geschäft.

Mit WEBWARE 36 legen wir nicht nur ein Softwarepaket auf den Tisch – wir kümmern uns auch um Know-how-Transfer und Service. Das kommt am Markt gut an“, erklärt Helmut Dietz.

Weitere wichtige Themen waren die E-Commerce-/ERP-Integration sowie die Prozessoptimierung im Multi-Chan-nel-Vertrieb.

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 7

Referenzbericht computeruniverse

Wachstumspotenzial um bis zu 20 ProzentDie Abwicklung telefonischer Bestellungen war für die computeruniverse GmbH bislang aufwendiger als der komfor-table Bestell- und Bezahlvorgang per Klick im Webshop. Ein Zahlungsverfahren, das ähnlich einfach und schnell wie die Online-Bezahlung per PayPal ist, gab es für telefonische Bestellungen nicht. Jetzt bereicherte der Online-Händler seinen Service mit der PDF-Payment-Erweiterung zum PDFMAILER und bietet seinen Offline-Kunden ab sofort eine noch umfangreichere Servicebetreuung.

Wer im Internet nach Computer- und Elektronikartikeln stöbert, stößt schnell auf computeruniverse. Der 1999 ge-gründete Online-Händler gehört zu den ersten Adressen am Markt. Ein Erfolg, den das Unternehmen mit wettbewerbs-fähigen Preisen und einer hohen Ser-vicequalität erreicht hat. Beleg hierfür sind Zertifikate namhafter Institutionen wie Trusted Shops oder EHI. „Wir legen viel Wert auf höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards. Das gilt sowohl für unsere Webseite als auch für in-terne Prozesse. So profitieren unsere Kunden zum Beispiel vom kostenlosen Käuferschutz“, unterstreicht Tim Wacker, Teamleitung Kundenservice bei der computeruniverse GmbH. Die 170 Mit-arbeiter des Unternehmens betreuen ein Portfolio von etwa 130.000 Artikeln. Das eigene Versandlager umfasst eine Fläche von 4.000 qm.

Kein komfortables Offline-Zahlungs-verfahrenLange Zeit war für computeruniverse das Bezahlverfahren beim Telefon-

verkauf umständlicher und dadurch langsamer als beim Online-Shopping. Da der Bestellvorgang des Webshops nicht durchlaufen wird, stand kein Zah-lungsverfahren zur Verfügung, das eine schnelle Abwicklung unterstützt. „Bis jetzt haben wir per E-Mail Rechnungen versendet, die anschließend per Vorkas-se bezahlt wurden. Das war zeitaufwen-dig für unsere Kunden und für uns.

Mit der PDF-Payment-Erweiterung zum PDFMAILER ließ sich diese Prozesslü-cke schließen – kostengünstig, bequem und sicher.

Besserer Service bei Telefonbestel-lungenHeute erstellt computeruniverse PDF-Rechnungen mithilfe des PDFMAILERS. Die Programmerwei-terung PDF-Payment ergänzt das Dokument um einen elektronischen Zahlungsbeleg. Relevante Zahlungsin-formationen werden dabei aus der Rech-nung übernommen. Ein Mausklick leitet Kunden dann direkt auf das Portal eines

Zahlungsanbieters. computeruniverse kooperiert dabei mit PayPal. Aus Sicht von Teamleiter Wacker ist das Verfah-ren ein klarer Wettbewerbsvorteil: „Mit dem PDF-Payment können wir unsere Kunden nicht nur beraten, sondern die Bestellungen gleich annehmen – ohne wertvolle Zeit zu verlieren.“

Spürbares Umsatzplus erwartetBereits kurz nach der Einführung wickelt computeruniverse rund 250 Zahlungs-vorgänge pro Monat via PDF-Payment ab – Tendenz stark steigend. „Jeder, der ein PayPal-Account besitzt, findet sich sofort zurecht. Das Verfahren ist schnell und absolut unkompliziert“, betont Tim Wacker.

Der PDFMAILER beweise, dass sich auch Offline-Bestellungen sicher, schnell und zuverlässig abwickeln lassen. Dementsprechend hoch liegt künftig die Messlatte. „Wir erwarten, dass der Offline-Umsatz mit dem neuen Zahlungsverfahren um bis zu 20 Prozent steigt“, erklärt der Teamleiter.Weitere Informationen:

www.computeruniverse.net

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 8

Die BüroWARE Medien-verwaltung im Überblick

BüroWARE als BilderbuchJedes Unternehmen besitzt Werte – im Investorendeutsch auch gern als „Assets“ bezeichnet. Nicht immer sind diese Werte greifbar wie beispielsweise ein Firmenwagen oder Lagerware. Trotzdem können immaterielle Vermögensgegen-stände wie etwa Bilder, Videos, Texte oder Audiosequenzen sehr wertvoll sein. Schließlich werden Fotografen und Autoren bezahlt, um sie zu erstellen.

Zudem werden digitale Assets aktiv in der Wertschöpfung eingesetzt, etwa um

• den Webshop zu bebildern,• Marketingkampagnen zu gestalten

oder• Produktinformationen zu erstellen.

Ärgerlich wird es deshalb immer dann, wenn vorhandene Assets nicht mehr aufzufinden sind. Unnötige Zusatzko-sten sind dann oft unvermeidlich.

Bilder für das TagesgeschäftIm Umfeld von Unternehmenslösungen werden vor allem Bilddaten verwendet

– etwa zu Ansprechpartnern, Produkten oder technischen Zeichnungen.

Die Bilder erscheinen nicht nur auf dem Bildschirmen der Mitarbeiter, sie

werden auch beim Artikelupload in den Webshop übertragen und potenziellen Kunden präsentiert. Wegen der hohen Außenwirkung sollten Bilder nicht nur korrekt zugeordnet sein, sondern auch in passender Qualität zur Verfügung ste-hen – und zwar, ohne dass man sie erst groß suchen muss.

Was liegt also näher, als Bilder direkt in der ERP-Software zu speichern? Ge-nau aus diesem Grund hat SoftENGINE BüroWARE 5.5 mit einer Medienverwal-tung ausgestattet. Unser kleiner Work-shop zeigt Ihnen, wie einfach sich die Medienverwaltung bedienen lässt.

So kommen Bilder in die BüroWARE UmgebungSo unterschiedlich wie im Betriebsalltag mit Bilddaten gearbeitet wird, so flexibel

und einfach ist der Bilddatenimport ge-staltet:

Speichern im BüroWARE DateisystemSo gehen Sie vor, wenn ein Bild lediglich in der BüroWARE Umgebung hinterlegt werden soll:

1. Öffnen Sie in BüroWARE den Pfad, in dem das Bild gespeichert werden soll.

2. Wählen Sie anschließend die betref-fende Datei im Windows-Explorer aus. Ziehen Sie das Bild nun mit der Maus aus dem Explorer in das BüroWARE Programmfenster.

3. BüroWARE prüft zunächst, ob der gewählte Speicherort zulässig ist. An-schließend wird das Bild hochgeladen.

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 9

Web-Agenturen im FokusAuf der Internet World, die am 24. und 25. März stattfand, hatte das neue Agenturprogramm „WEBWARE 36“ binnen weniger Tage seinen zweiten großen Auftritt. Die Münchner Fachmesse ist ausschließlich auf B2B Besucher ausge-richtet und widmet sich speziell E-Commerce-Themen.

Rückblick Internet World Business 2014

SoftENGINE war zum ersten Mal als „Untermieter“ am Stand des Webshop-spezialisten OXID eSales dabei. „Mün-chen war eine Reise wert. Der Vorteil kleiner, spezialisierter Messen ist ein geradezu handverlesenes Publikum. Das große Interesse der Web-Agen-

turen an dem Thema ‚ERP‘ hat uns gefreut.

Offenbar haben wir mit unserer Initia-tive den richtigen Zeitpunkt gewählt“, freut sich Corinna Müller, Marketinglei-terin bei der SoftENGINE GmbH.

Ebenfalls im Marschgepäck hatte SoftENGINE die beiden Unternehmens-lösungen BüroWARE und WEBWARE in der jeweils aktuellsten Version.

Fazit

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte – das gilt vor allem für Produktabbildungen und technische Zeichnungen. Sind Bilder vorhanden, kann man sich umfangreiche Detailbeschreibungen sparen, zumal diese erfahrungsgemäß schnell obsolet sind. Die Medienverwaltung in BüroWARE vereinfacht den Umgang mit den digitalen Assets. An die Stelle komplizierter Importroutine tritt ein simples „Drag & Drop“: einfach die gewünschte Stelle in BüroWARE öffnen und das Bild per Maus hineinziehen.

4. Sollte der Upload am gewählten Pfad nicht möglich sein, wird die Datei im Ordner „Hochgeladene Dateien“ ge-speichert. Das Gleiche passiert, wenn Dateien wahllos in das BüroWARE Programmfenster gezogen werden, ohne dass an der betreffenden Stelle eine direkte Weiterverarbeitung mög-lich ist.

5. Während des Uploads zeigt ein Infor-mationsdialog den aktuellen Bearbei-tungsstand an.

Alternativ lassen sich auf gleiche Weise Bilder in Listen, Verzeichnissen oder im BüroWARE Artikelstamm ablegen.

Direkter Versand über den MailassistentenAuf ähnlichem Wege können Sie Bilder aus dem Windows-Explorer mithilfe des BüroWARE Mailassistenten versenden. Hierzu gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Ziehen Sie die Bilddatei im BüroWARE Programmfenster auf den Mailas-sistenten.

2. BüroWARE öffnet eine neue E-Mail. Das betreffende Bild wird dabei auto-matisch angehängt.

3. Alternativ können Sie eine E-Mail beantworten, weiterleiten oder neu

erstellen. Wenn Sie dann ein Bild aus dem Windows-Explorer in die ge-öffnete E-Mail ziehen, wird die Datei automatisch als Anhang versendet.

4. Während des Uploads zeigt ein Infor-mationsdialog den aktuellen Bearbei-tungsstand an.

Weitere Informationen:www.softengine.de/webware36

Die BüroWARE Medien-verwaltung im Überblick

SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 10

BüroWARE Referenzbe-richt Wiedemann GmbH

Sicherheit gilt auch für die ITMit Arbeitsschutzkleidung verkauft die Wiedemann GmbH ein Stück Sicherheit. Gleichzeitig muss das Unternehmen sicherstellen, dass alle Vertriebskanäle zuverlässig und sicher bedient werden. Hierfür setzt der Handelsbetrieb seit Jahren auf BüroWARE.

Schwere Maschinen, extreme Witte-rungsbedingungen, Chemikalien – in vielen Berufsfeldern sind Menschen ex-tremen Gefahren ausgesetzt. Spezielle Berufskleidung und Arbeitsschutzmaß-nahmen sorgen dafür, dass die Risiken zumindest teilweise abgefedert werden. Doch vielen Unternehmen ist nicht im-mer klar, welcher Handschuh beim Sä-gen Schlimmes verhindert oder welche Kombination im Kühlhaus am besten vor Kälte schützt. In diese Lücke sprin-gen Unternehmen wie die Wiedemann GmbH.

Über den Webshop „arbeitsschutz-ex-press.de“ und das „Workwear“-Outlet in Leipheim vertreibt das auf Arbeitsschutz spezialisierte Unternehmen passende Berufskleidung. Und weil die Sache mit der Sicherheit nicht immer so einfach ist, gibt es den Kundenservice gratis dazu: entweder im Ladengeschäft oder für Shop-Kunden per kostenfreiem Rückruf.

Für alle Eventualitäten gerüstetLange Zeit arbeitete die Wiedemann GmbH mit einer stark individualisierten, textbasierten Unternehmenssoftware auf Basis von MS-DOS. Doch ange-sichts des wachsenden Online-Ge-schäfts erwiesen sich die vorhandenen

Geschäftsprozesse als zu unflexibel und nicht effizient genug. Das Handel-sunternehmen suchte nach einem Weg, die Infrastruktur auf einen zeitgemäßen Standard zu heben, von technischen Innovationen zu profitieren und neue An-forderungen schneller umzusetzen.

Die Wahl fiel auf die Unternehmenslö-sung BüroWARE. „BüroWARE ist eine ausgereifte Software, die alle Geschäfts-bereiche gleichermaßen gut unterstützt. Uns gefällt vor allem das lückenlose Zu-sammenspiel zentraler Funktionen von Warenwirtschaft, Kundenmanagement und Finanzbuchhaltung“, begründet Philipp Wiedemann, geschäftsführender Gesellschafter der Wiedemann GmbH, die Wahl. BüroWARE, so Wiedemann weiter, ließe sich mühelos an neue An-forderungen oder veränderte Rahmen-bedingungen anpassen.

Zufrieden mit Partner & SoftwareMit der neuen Unternehmenssoftware im Rücken ist der Handelsbetrieb heute in der Lage, gängige Webshopsysteme und neue Verkaufskanäle problemlos in die vorhandenen Strukturen einzu-binden. „Wenn ein Preisportal oder ein Marktplatz erfolgversprechend er-scheint, können wir binnen kürzester

Zeit reagieren“, unterstreicht Philipp Wiedemann. Auf technischer Seite wird sein Unternehmen seit vielen Jah-ren vom SoftENGINE Partner E.M.S. Datensysteme betreut. Das Systemhaus kümmert sich dabei nicht nur um die Un-ternehmenssoftware, sondern auch um die zahlreichen Anbindungen.

Hierzu gehören beispielsweise

• der xt:Commerce-Webshop,• das Docuvita Achivsystem,• das Multi-Channel-Marketing emMida

oder • die Barcode-Scanner in der Logistik.

Mit dem Service des Softwarepartners ist die Wiedemann GmbH rundum zu-frieden. „Neue Anforderungen werden von E.M.S. schnell und effizient umge-setzt. Wir fühlen uns gut betreut“, bestä-tigt Philipp Wiedemann.

Zu den großen Pluspunkten von BüroWARE zählt er die Fähigkeit der Software, verschiedene Vertriebska-näle zusammenzuführen und auf eine gemeinsame kaufmännische Basis zu stellen.

DMS-Integration zu inoxision ARCHIVE

Integriertes DMS macht der Verwaltung BeineDigitale Dokumente und moderne Dokumentenmanagementsysteme (DMS) nehmen in der Wirtschaftswelt eine immer wichtigere Rolle ein. Aus vielen Branchen sind beide nicht mehr wegzudenken. Der direkte Dokumentenzugriff von jedem PC, Tablet oder Smartphone spart kostbare Arbeitszeit und sorgt für eine hohe Transparenz.

Dokumentenmanagementsysteme or-ganisieren – wie etwa im Bereich der Rechnungsprüfung – sogar komplette Geschäftsprozesse. So ganz „nebenbei“ erfüllen sie dabei auch die gesetzlichen Anforderungen.

Dank der engen Verbindung zwi-schen den Unternehmenslösungen von SoftENGINE und dem DMS-System „inoxision ARCHIVE“ können SoftENGINE Anwender DMS-Funk-tionen direkt aus BüroWARE oder WEBWARE nutzen.

Komplett digitale AktenInoxision ARCHIVE beherrscht nicht nur den Umgang mit gescannten Papierdo-

kumenten, sondern auch mit E-Mails oder digitalen PDF-, Office- oder Bild-dateien. Neben der revisionssicheren, also der unveränderlichen Ablage von Dokumenten – wie es das Gesetz bei-spielsweise bei Ausgangsrechnungen vorschreibt – verwaltet inoxision ARCHIVE auch dynamische Dokumente wie zum Beispiel Verträge.

Der Zugriff erfolgt dabei wahlweise un-ter Windows, per Web-Client oder von mobilen Endgeräten. Zu den wichtigsten Funktionen gehören unter anderem:

• Texterkennung (Optical Character Re-cognition – OCR)

• automatische Formularerkennung

• Versionsverwaltung• Volltextsuche• Workflowserver • Microsoft-Office-Plug-In

Akten zu Kontakten, Projekten, Gerä-ten oder Personal lassen sich damit vollständig digital in BüroWARE oder WEBWARE führen. Dabei werden Rech-nungen, Lieferscheine, Verträge oder die Korrespondenz zentral abgelegt – und können auf diese Weise einfach re-cherchiert werden. Selbst komplexe Pro-zesse wie etwa die Rechnungsfreigaben oder Reisegenehmigungen lassen sich mithilfe professioneller DMS-Systeme effizienter organisieren.

Simple ERP-IntegrationInoxision ARCHIVE liefert einen Inte-grationsassistenten mit, der bestehende BüroWARE oder WEBWARE-Installati-onen erkennt und teilweise automatisch integriert. Dokumente, Schlagwörter, Workflowprozesse und Integrationsum-fang lassen sich dabei frei gestalten.

Weitere Informationen zur DMS-Integration gibt es auf der Home-page des Entwicklers inoxision unter www.inoxision.de

Impressum

SoftENGINE Update 2.2014Verbreitung: 10.000Erscheinungsweise: min. 4 x pro Jahr

Herausgeber: SoftENGINE GmbHAlte Bundesstr. 10/16, 76846 HauensteinTel: 0049-6392-995 0Fax: 0049-6392-995 599Internet: www.softengine.de

Konzeption / Realisation:Matthias Neumer, Corinna Müller, Anne Stoeckel, SoftENGINE GmbH

Layout / Grafik:Lingua Service SRL

Fotos: Hersteller, Bildarchive

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Redaktionsschluss für die nächste Ausgabe der Update: 30.04.2014 - Erscheinungstermin: 01.07.2014.

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SoftENGINE UPDATE 2.2014 Seite 11