SonicWall™ Email Security 9 · Wenn Email Security eine Nachricht als Junknachricht ei nstuft,,...

SonicWall™ Email Security 9.1 Benutzerhandbuch

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchInhalt

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Dieses Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Informationen zu diesem Handbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2Handbuchkonventionen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Junkordner-Verwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Anmelden bei Ihrem Junkordner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3Junkordner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4

Einfache Suchabfragen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4Erweiterte Suchfilter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Sortieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Anpassen des Datentabellenformats . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5Verwalten von Nachrichten im Junkordner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Junkverdachtsübersicht . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Intervalleinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6Weitere Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Anti-Spam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Spamverwaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9Anti-Spam-Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Allgemeine Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Kategorieeinstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Sprachen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Adressbücher . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Verwenden des Suchfelds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Hinzufügen zum Adressbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Löschen aus dem Adressbuch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Einstellungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Hinzufügen eines Stellvertreters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Löschen eines Stellvertreters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Richtlinie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Einen neuen Filter hinzufügen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17Einen Filter löschen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Berichte und Überwachung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Anpassen und Verwalten der Dashboard-Diagramme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

SonicWALL Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Informationen zu diesem Dokument . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Inhalt

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchDieses Handbuch

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Dieses Handbuch

Informationen zu diesem HandbuchWillkommen beim SonicWall™ Email Security Benutzerhandbuch. Dieses Dokument enthält Anweisungen für die grundlegende Konfiguration für Benutzer des Produkts SonicWall Email Security, einschließlich Email Security Appliances, Email Security Virtual Appliance und Email Security Software.

Das Dokument umfasst folgende Inhalte:

• Dieses Kapitel, Dieses Handbuch, gibt einen allgemeinen Überblick über das Dokument und beschreibt die in diesem Handbuch verwendeten Konventionen.

• In Kapitel 2, Junkordner-Verwaltung, wird beschrieben, wie Sie E-Mail-Nachrichten überprüfen und verarbeiten können, die als Spam, als durch Viren infiziert, als Verletzungen der Unternehmensrichtlinien oder als Phishing gekennzeichnet wurden.

• Kapitel 3, Anti-Spam, bietet einen Überblick über die Anti-Spam-Funktion sowie zugehörige Konfigurationsinformationen.

• In Kapitel 4, Einstellungen, können Sie Stellvertreter zu Ihrem Junkordner hinzufügen.

• In Kapitel 5, Richtlinie, wird die Vorgehensweise beim Erstellen von Filtern beschrieben, in denen Sie die Aktion angeben, die Email Security bei Nachrichten ausführen soll, die die von Ihnen definierten Bedingungen erfüllen.

• Kapitel 6, Berichte und Überwachung, enthält Informationen zur Vorgehensweise beim Anzeigen des Systemstatus und anderer Email Security-Daten über die Option „Berichte und Überwachung“ auf der Benutzeroberfläche.

• In Kapitel 7, Downloads, werden die Tools überprüft, die für Sie zur Verbesserung Ihrer Spamsperrfunktionen zum Download zur Verfügung stehen.

• In Kapitel 8, SonicWALL Support, wird beschrieben, wie Support von SonicWALL angefordert werden kann und welche Optionen verfügbar sind.

Unter https://www.sonicwall.com/de-de/support/technical-documentation finden Sie die neueste Version dieses Handbuchs sowie weitere Dokumentationen zu Produkten und Diensten von SonicWALL.

HandbuchkonventionenDie in diesem Handbuch verwendeten Konventionen lauten wie folgt:

Handbuchkonventionen

Konvention Verwendung

Bold Markiert Namen von Dialogfeldern, Fenstern und Bildschirmen. Markiert auch Schaltflächen. Wird zudem für Dateinamen und Texte oder Werte verwendet, die Sie in die Schnittstelle eingeben sollen.

Italic Zeigt den Namen eines technischen Handbuchs an. Zeigt zudem die Betonung bestimmter Wörter in einem Satz an. Zeigt manchmal die erste Instanz eines bedeutenden Begriffs oder Konzepts an.

https://www.sonicwall.com/de-de/support/technical-documentation

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Junkordner-Verwaltung

Der Junkordner ermöglicht es Ihnen, E-Mail-Nachrichten zu überprüfen und zu verarbeiten, die im Junkordner unter Quarantäne gestellt wurden. Durch die Analyse wurden diese E-Mails als Spam, als durch Viren infiziert, als Richtlinienverletzungen oder als Phishingangriffe gekennzeichnet. Nach der Überprüfung können Sie bei fälschlicherweise identifizierten Nachrichten den Junkverdacht aufheben. Wenn Sie den Junkverdacht für eine eingehende Nachricht aufheben, fügt Email Security den Absender der Nachricht zu Ihrer Erlaubtliste hinzu und übermittelt die E-Mail an Sie.

Dieses Kapitel enthält Informationen zu folgenden Themen:

• Anmelden bei Ihrem Junkordner

• Junkordner

• Junkverdachtsübersicht

Anmelden bei Ihrem JunkordnerWenn Email Security eine Nachricht als Junknachricht einstuft,, wird die Nachricht in einem Junkordner auf dem Email Security-Server gespeichert, und Ihnen wird per E-Mail eine Warnung übermittelt. Sie können sich bei Ihrem Junkordner anmelden, um Nachrichten anzuzeigen, die von Email Security als Junknachrichten eingestuft wurden.

Klicken Sie in der E-Mail mit der Junkverdachtsübersicht auf den Link Zum Junkordner, um sich bei Ihrem Junkordner anzumelden.

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchJunkordner-Verwaltung 3

Junkordner Nachdem Sie in der E-Mail mit der Junkverdachtsübersicht auf den Link Zum Junkordner geklickt haben, werden Sie automatisch zur Seite Junkordner-Verwaltung > Junkordner weitergeleitet. Gespeicherte Nachrichten können schnell durchsucht, sortiert und gefiltert werden. Das System zeigt unter den Feldern für die einfache Suche an, wie lange eine als Junknachricht eingestufte E-Mail aufbewahrt wird, bevor sie gelöscht wird.

Einfache Suchabfragen

So führen Sie eine einfache Suche durch:

1 Geben Sie in das Feld Einfache Suche den zu suchenden Text ein.

Schließen Sie Wortgruppen in Anführungszeichen ein (z. B. "Such mich"). Die Booleschen Operatoren AND, OR und NOT werden unterstützt.

2 Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü das Feld aus, nach dem gesucht werden soll.

Wählen Sie im Dropdown-Menü Betreff, An, Von oder Eindeutige Nachrichten-ID aus.

3 Klicken Sie auf Suchen.

Die Ergebnisse werden in der Datentabelle angezeigt.

HINWEIS: Bei vielen der SonicWall Email Security-Fenster handelt es sich um Popup-Fenster. Konfigurieren Sie Ihren Webbrowser so, dass Popup-Fenster des SonicWall Email Security-Servers zulässig sind.


Erweiterte SuchfilterErweiterte Suchfilter werden direkt auf die angezeigten Daten angewendet. Wählen Sie den nach unten zeigenden Pfeil neben dem Spaltentitel, um die Daten zu filtern. Einige Spalten können durchsucht werden, indem Sie einen zu suchenden Text eingeben. Wie bei der einfachen Abfrage können Sie durch Verwendung von Anführungszeichen und den Booleschen Operatoren AND, OR und NOT nach Fragmenten suchen. Andere Spalten ermöglichen die Auswahl von Filtern aus einer Liste von vorausgefüllten Optionen. Sie können auch mehrere Spalten gleichzeitig filtern. Die Ergebnisse der Filterung werden sofort in der Datentabelle angezeigt.

SortierenDie Spalten in der Datentabelle können aufsteigend oder absteigend sortiert werden.

So sortieren Sie eine Spalte:

1 Klicken Sie auf die Spalte, die Sie sortieren möchten. In der Spalte wird eine kleine Pfeilspitze angezeigt. Die nach oben zeigende Pfeilspitze gibt die aufsteigende Sortierung und die nach unten zeigende Pfeilspitze gibt die absteigende Sortierung an.

2 Klicken Sie erneut auf die Spalte, um die Richtung der Pfeilspitze zu ändern. Die Daten werden sofort entsprechend der von Ihnen vorgenommenen Auswahl aktualisiert.

Anpassen des DatentabellenformatsPassen Sie das Tabellenformat an, indem Sie die Schaltflächen im oberen Bereich der Tabelle verwenden.

Schaltflächenname Definition

Spalten hinzufügen Wählen Sie Spalten hinzufügen aus, um das Dropdown-Menü abzurufen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Daten, die in der Tabelle angezeigt werden sollen. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die Spalte aus der Tabelle zu entfernen.

Filter löschen Löscht alle während einer erweiterten Filtersuche angewendeten Filter.

Ansicht speichern Speichert die von Ihnen erstellte Ansicht nach dem Hinzufügen oder Entfernen von Spalten.

Auf Standardansicht zurücksetzen Setzt die Datentabelle auf die Standardansicht zurück.

Einstellungen Führt Sie zu Anti-Spam > Spamverwaltung, um die Einstellungen für die Verwaltung von Spam in Ihrem Junkordner anzupassen. Weitere Informationen finden Sie unter Spamverwaltung.


Verwalten von Nachrichten im JunkordnerAbhängig davon, wie Ihre Email Security-Implementierung konfiguriert ist, können Sie Ihren eigenen Junkordner verwalten. In der folgenden Tabelle finden Sie eine Beschreibung der Schaltflächen oben links in der Datentabelle.

JunkverdachtsübersichtDie Seite Junkordner-Verwaltung > Junkverdachtsübersicht enthält die Abschnitte „Intervalleinstellungen“ und „Weitere Einstellungen“, in denen Sie die Nachrichtenverwaltung für den Junkordner einrichten können. Wenn Systemstandards einhalten aktiviert ist, werden Systemstandards befolgt, und die auswählbaren Einstellungen sind ausgegraut und deaktiviert. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Ihre eigenen Einstellungen zu konfigurieren.

IntervalleinstellungenWenn die Einhaltung der Systemstandards deaktiviert ist, können Sie festlegen, wie oft Sie Übersichts-E-Mails zu Ihrem Junkordner erhalten möchten.

Schaltflächenname Definition

Löschen Wenn die Schaltfläche so konfiguriert ist, dass die Benutzerkontrolle zulässig ist, werden die ausgewählten Nachrichten gelöscht. Wählen Sie eine Nachricht aus, indem Sie sie anklicken. Wählen Sie mehrere Nachrichten aus, indem Sie auf die erste Nachricht und anschließend mit gedrückter Umschalttaste auf die letzte Nachricht klicken. Wählen Sie separate Nachrichten aus, indem Sie bei gehaltener Strg-Taste auf die einzelnen Nachrichten klicken. Klicken Sie anschließend auf Löschen.

Junkverdacht aufheben Wenn die Schaltfläche so konfiguriert ist, dass die Benutzerkontrolle zulässig ist, können Sie eine gültige E-Mail-Nachricht aus dem Junkordner entfernen. Wählen Sie eine Nachricht aus, indem Sie sie anklicken. Wählen Sie mehrere Nachrichten aus, indem Sie auf die erste Nachricht und anschließend mit gedrückter Umschalttaste auf die letzte Nachricht klicken. Wählen Sie separate Nachrichten aus, indem Sie bei gehaltener Strg-Taste auf die einzelnen Nachrichten klicken. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Junkverdacht aufheben.

Aktualisieren Aktualisiert die Daten in der Tabelle.


So definieren Sie die Intervalleinstellungen:

1 Wählen Sie aus der Dropdown-Liste das Intervall für Übersichten aus. Mögliche Optionen sind: 1 Stunde bis 4 Stunden; 1 Tag bis 3, 7 oder 14 Tage; oder Nie.

2 Wählen Sie die Tageszeit, zu der die Übersicht gesendet werden soll aus. Sie können Beliebige Tageszeit auswählen oder eine Stunde angeben, in der die Übersicht gesendet werden soll, indem Sie Innerhalb einer Stunde nach auswählen und die Stunde aus dem Dropdown-Menü auswählen.

3 Wählen Sie den Wochentag, an dem die Übersicht gesendet werden soll aus. Sie können Beliebiger Wochentag auswählen oder Übersicht senden am auswählen und einen Tag angeben.

4 Geben Sie die Zeitzone für das System an.

5 Blättern Sie bis zum Ende der Seite und wählen Sie Änderungen übernehmen aus, wenn Sie fertig sind.

Weitere EinstellungenWenn die Einhaltung der Systemstandards deaktiviert ist, können Sie die Parameter der E-Mail mit der Junkverdachtsübersicht konfigurieren.

So definieren Sie die weiteren Einstellungen für die Junkverdachtsübersicht:

1 Wählen Sie aus der Dropdown-Liste die Sprache der Übersichts-E-Mail aus.

2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Einfache Übersicht zu aktivieren, wenn Sie Junkverdachsübersichten ohne Grafiken senden möchten.

Unter Anmelden bei Ihrem Junkordner finden Sie ein Beispiel für eine Grafik der Junkverdachtsübersicht. Die folgende Abbildung zeigt eine einfache Übersicht:


3 Wählen Sie die Art der Informationen aus, die in Ihren Übersichten enthalten sein sollen. Wählen Sie Alle Junknachrichten oder Nur Junkverdacht (eindeutigen Junk ausblenden) aus.

4 Wenn Sie die Junkverdachtsübersicht an Stellvertreter senden möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen. Dann erhalten Sie die Übersicht nicht.

5 Wählen Sie Änderungen übernehmen aus.


3

Anti-Spam

Email Security verwendet mehrere Methoden zum Erkennen von Spam und anderen unerwünschten E-Mails. In diesem Kapitel werden die Konfigurationsinformationen für Anti-Spam betrachtet:

• Spamverwaltung

• Anti-Spam-Einstellungen

• Sprachen

• Anti-Spam-Einstellungen

SpamverwaltungStandardmäßig ist das Kontrollkästchen Systemstandards einhalten aktiviert. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Ihre eigenen Einstellungen zu konfigurieren.

So verwalten Sie Nachrichten, die als eindeutiger Spam oder als Spamverdacht gekennzeichnet sind:

1 Navigieren Sie zur Seite Spamschutz > Spamverwaltung.

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchAnti-Spam 9

2 Wählen Sie die Aktion für Nachrichten aus, die als Eindeutiger Spam gekennzeichnet wurden:

3 Wählen Sie die Aktion für Nachrichten aus, die als Spamverdacht gekennzeichnet wurden. Verwenden Sie die gleichen Definitionen wie oben und kennzeichnen Sie sie mit eindeutigem Text wie [LIKELY].

4 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Automatisch erstellte Erlaubtlisten akzeptieren, um automatisierte Listen zuzulassen, die von Benutzerprofilen zur Verhinderung von Spam erstellt wurden. Wenn diese Funktion aktiviert ist, analysiert das Benutzerprofil die Empfänger von E-Mails von Mitgliedern Ihres Unternehmens und fügt diese zu Erlaubtlisten hinzu.

5 Klicken Sie auf Änderungen übernehmen, um die Änderungen auf diesem Bildschirm zu speichern und zu übernehmen.

Anti-Spam-Einstellungen Auf der Seite Spamschutz > Anti-Spam-Einstellungen können Sie anpassen, wie konsequent Email Security Spam in Ihrem Postfach blockiert. Sie können zum Einhalten der Systemstandards das Kontrollkästchen oben auf der Seite aktivieren.

Antwort Ergebnis

Keine Aktion Für Nachrichten wird keine Aktion vorgenommen.

Im Junkordner speichern und löschen nach(Standardeinstellung)

Die E-Mail-Nachricht wird im Junkordner gespeichert und nach einer vom Administrator festgelegten Dauer gelöscht. Der Junkverdacht der Nachricht kann von Benutzern und Administratoren mit entsprechenden Berechtigungen aufgehoben werden. Bei dieser Option handelt es sich um die empfohlene Einstellung.

Kennzeichnen mit Die E-Mail wird mit einem Begriff in der Betreffzeile gekennzeichnet, zum Beispiel [SPAM]. Wenn Sie diese Option auswählen, kann der Benutzer die E-Mail kontrollieren und als Junk-E-Mail kennzeichnen, wenn sie unerwünscht ist.

HINWEIS: Die Konfiguration dieser Seite ist optional.


Allgemeine EinstellungenIn den folgenden Einstellungen können Sie angeben, wie streng Email Security Nachrichten überprüfen soll:

So passen Sie die Einstellung der Spamsperrfunktion für allgemeine Einstellungen an:

1 Legen Sie die GRID-Network-Einstellung fest.

Mit der Technik der GRID-Network-Einstellung wird bestimmt, in welchem Umfang Sie die kollaborative Datenbank verwenden möchten. Bei einer höheren Einstellung reagiert Email Security empfindlicher, wenn andere Benutzer eine Nachricht als Spam markieren.

2 Legen Sie die Adversarial Bayesian-Einstellung fest.

Die Adversarial Bayesian-Technik bezieht sich auf die statistische Engine von SonicWall Email Security, die Nachrichten auf viele Spammerkmale analysiert. Dies ist die wichtigste Einstellung für den Abschnitt „Regeln“ der Spamsperrfunktion. Hier können Sie sich für ein Kontinuum aus Auswahl und Menge des E-Mail-Verkehrs entscheiden. Diese Einstellung bestimmt den Grenzwert für die Wahrscheinlichkeit, dass eine E-Mail als Junk-E-Mail identifiziert wird.

3 Wählen Sie Änderungen übernehmen aus.

KategorieeinstellungenMit den Kategorieeinstellungen können Sie die Aggressivitätsstufe für bestimmte Spamkategorien auswählen. In den folgenden Einstellungen können Sie die Aggressivitätsstufe angeben:

Einstellung Beschreibung

Am geringsten Sie empfangen in Ihrem Postfach eine große Menge bedenklicher E-Mails. Dies ist die niedrigste Aggressivitätsstufe.

Gering Sie empfangen wahrscheinlich mehr bedenkliche E-Mails in Ihrem Postfach und weniger im Junkordner. Dies kann dazu führen, dass Sie mehr Zeit mit dem Sortieren unerwünschter E-Mails in Ihrem persönlichen Postfach verbringen.

Mittel Sie akzeptieren die Auswertung der Spamsperrfunktion von Email Security.

Hoch Email Security schließt größere Mengen an Spam für Sie aus. Dadurch kann die Wahrscheinlichkeit etwas größer sein, dass sich in Ihrem Junkordner echte E-Mails befinden.

Am höchsten Email Security filtert Spam stark heraus. Dadurch ist die Wahrscheinlichkeit noch größer, dass sich in Ihrem Junkordner echte E-Mails befinden.

Einstellung BeschreibungAm geringsten Mit dieser Einstellung können Sie die meisten E-Mail-Nachrichten anzeigen, die

Begriffe enthalten, die sich auf die Kategorie beziehen. Gering Mit dieser Einstellung können Sie E-Mail-Nachrichten anzeigen, die Begriffe

enthalten, die sich auf die Kategorie beziehen.Mittel Mit dieser Einstellung wird erzwungen, dass Email Security E-Mail-Nachrichten mit

diesem Inhalt als Junkverdacht kennzeichnet.Hoch Mit dieser Einstellung steigt die Wahrscheinlichkeit, dass E-Mail-Nachrichten mit

diesem Inhalt als eindeutiger Junk gekennzeichnet werden.Am höchsten Mit dieser Einstellung werden alle E-Mail-Nachrichten mit diesem Inhalt als

eindeutiger Junk gekennzeichnet.

HINWEIS: Sie können die Einstellung „Hoch“ für Nachrichten auswählen, die eine bestimmte Kategorie enthalten, z. B. sexuelle Inhalte, und die Einstellung „Gering“ für eine Kategorie, bei der Sie weniger besorgt sind, wie z. B. Massen-E-Mails.


So passen Sie die Einstellung der Spamsperrfunktion für Kategorieeinstellungen an:

1 Wählen Sie für jede dieser Kategorien folgende Einstellungen aus:

• Legen Sie Sexueller Inhalt fest.

• Legen Sie Anstößige Sprache fest.

• Legen Sie Schneller Reichtum fest.

• Legen Sie Glücksspiel fest.

• Legen Sie Massen-E-Mails fest.

• Legen Sie Bilder fest.

2 Wählen Sie Änderungen übernehmen aus, um die Einstellungen zu speichern.

SprachenAuf der Seite Spamschutz > Sprachen können Sie für E-Mail-Nachrichten in verschiedenen Sprachen die Option Alle zulassen, Alle sperren oder Keine Meinung auswählen. Standardmäßig ist das Kontrollkästchen Systemstandards einhalten aktiviert, und die Optionen zum Anpassen sind ausgegraut. Deaktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, um Ihre eigenen Einstellungen zu konfigurieren.

So passen Sie die Spracheinstellungen an:

1 Wählen Sie für jede aufgeführte Sprache eine der folgenden Optionen aus:

• Alle zulassen: Lässt alle E-Mail-Nachrichten in einer Sprache ungeprüft zu.

• Alle sperren: Sperrt alle E-Mail-Nachrichten in einer Sprache.

• Keine Meinung: Lässt zu, dass alle E-Mail-Nachrichten in einer Sprache von allen in Email Security installierten Filtern überprüft werden.

2 Wählen Sie Änderungen übernehmen aus, um die Einstellungen zu speichern.

AdressbücherAuf der Seite Spamschutz > Adressbücher können Sie das Senden von E-Mails durch Personen, Unternehmen oder E-Mail-Listen zulassen oder sperren. Diese Seite zeigt eine Zusammenstellung von zugelassenen und gesperrten Absendern aus den Listen Ihres Unternehmens an sowie Listen, die standardmäßig bereitgestellt werden.

Verwenden des SuchfeldsSo suchen Sie nach einer Adresse:

1 Wählen Sie die Registerkarte Erlaubt oder Gesperrt aus.

2 Geben Sie die gesamte E-Mail-Adresse oder einen Teil davon in das Feld Suche ein.

3 Passen Sie Ihre Suche an, indem Sie die Kontrollkästchen Personen, Unternehmen, Listen, Unternehmen oder Persönlich aktivieren.

HINWEIS: Einige der Einträge wurden von Ihrem Unternehmen hinzugefügt und erscheinen auf jeder Benutzerliste. Diese Einträge sind anhand des abgeblendeten Kontrollkästchens zu erkennen. Sie haben keinen Zugang darauf. Löschen Sie sie aus der Liste.


4 Klicken Sie auf Los, um die Suche durchzuführen.

Hinzufügen zum AdressbuchSo fügen Sie Personen, Unternehmen oder Listen zum Adressbuch hinzu:

1 Klicken Sie auf die Registerkarte Erlaubt, um Elemente zu Ihrer Erlaubliste hinzuzufügen. Klicken Sie auf die Registerkarte Gesperrt, um Elemente zu Ihrer Gesperrtliste hinzuzufügen.

2 Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Das Fenster „Elemente hinzufügen“ wird angezeigt.


3 Wählen Sie im Dropdown-Menü die Art des Elements aus, das Sie hinzufügen. Die Optionen lauten Personen, Unternehmen oder Listen.

4 Wenn Sie Personen ausgewählt haben, geben Sie die E-Mail-Adresse in den dafür vorgesehenen Bereich ein. Trennen Sie mehrere Einträge durch Kommata.

Wenn Sie Unternehmen ausgewählt haben, geben Sie die Domänen, die hinzugefügt werden sollen, im dafür vorgesehenen Bereich an.

Wenn Sie Listen ausgewählt haben, geben Sie die Verteilerlisten, die hinzugefügt werden sollen, im dafür vorgesehenen Bereich an.

5 Klicken Sie auf Hinzufügen, um das Hinzufügen zu Ihrer Liste zu beenden.

Löschen aus dem AdressbuchSo löschen Sie Personen, Unternehmen oder Listen aus dem Adressbuch:

1 Klicken Sie zum Löschen von Elementen aus Ihrer Erlaubtliste auf die Registerkarte Erlaubt. Klicken Sie zum Löschen von Elementen aus Ihrer Gesperrtliste auf die Registerkarte Gesperrt.

2 Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem Element, das Sie löschen möchten.

3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen.

4 Klicken Sie zum Löschen aller Elemente aus Ihrer Liste auf die Schaltfläche Alle löschen. Sie müssen die Art des Elements auswählen, das Sie löschen möchten (Personen, Unternehmen, Listen). Klicken Sie anschließend auf Alle löschen.


4

Einstellungen

Auf der Seite Einstellungen können Sie Stellvertreter zu Ihrem Junkordner hinzufügen. Stellvertreter sind Personen, die vollen Zugriff auf Ihren persönlichen Junkordner haben. Stellvertreter können die Einstellungen für Ihren Junkordner ändern und die Nachrichten in Ihrem Junkordner verwalten.

Die Stellvertreterfunktion wird meist verwendet, damit ein Assistent in der Verwaltung als Stellvertreter eines leitenden Mitarbeiters eines Unternehmens eingesetzt werden kann. Der Assistent muss häufig auf die E-Mail-Nachrichten des leitenden Mitarbeiters zugreifen und hat damit Zugriff auf den Junkordner und die Junkordnereinstellungen des leitenden Mitarbeiters.

In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt:

• Hinzufügen eines Stellvertreters

• Löschen eines Stellvertreters

Hinzufügen eines StellvertretersSo fügen Sie einen Stellvertreter hinzu, der Zugriff auf Ihren Junkordner haben soll:

1 Navigieren Sie zur Seite Einstellungen > Stellvertreter.

2 Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Die Seite Stellvertreter hinzufügen wird angezeigt.

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchEinstellungen 15

3 Aktivieren Sie das Feld neben dem Namen des Stellvertreters in der Liste oder suchen Sie nach einer bestimmten E-Mail-Adresse, indem Sie eine Teiladresse in das Suchfeld eingeben.

4 Klicken Sie auf die Schaltfläche Stellvertreter hinzufügen. Die ausgewählten Benutzer werden zu Ihrer Stellvertreterliste hinzugefügt.

Löschen eines StellvertretersSo entfernen Sie Benutzer, die als Stellvertreter für Ihren Junkordner gelten:

1 Navigieren Sie zur Seite Einstellungen > Stellvertreter.

2 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Stellvertreter, den Sie entfernen möchten.

3 Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen. Die ausgewählten Benutzer werden aus der Stellvertreterliste entfernt.

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchEinstellungen 16

5

Richtlinie

Die Richtlinienverwaltung spielt eine Schlüsselrolle bei der Bewertung von Bedrohungen durch die Filterung von E-Mails basierend auf Nachrichteninhalten und Anlagen. Sie können Richtlinienfilter erstellen, in denen Sie eine Aktion oder Aktionen angeben, die Email Security bei Nachrichten ausführen soll, die die von Ihnen definierten Bedingungen erfüllen. Sie können beispielsweise Wörter für die Suche nach einem Produktbegriff angeben, z. B. im Inhalt, beim Absender oder in anderen Teilen der E-Mail. Nach dem Filtern nach bestimmten Merkmalen können Sie aus einer Liste von Aktionen die Aktionen auswählen, die auf die Nachricht und die zugehörigen Anlagen angewendet werden sollen.

Benutzer können nur eingehende Filter definieren. Ausgehende Filter werden von Systemadministratoren verwaltet.

In diesem Kapitel werden folgende Themen behandelt:

• Einen neuen Filter hinzufügen

• Einen Filter löschen

Einen neuen Filter hinzufügen

So fügen Sie einen neuen Filter hinzu:

1 Navigieren Sie zu Richtlinie > Filter.

HINWEIS: Alle im Abschnitt „Richtlinien“ konfigurierten Richtlinien haben Vorrang vor den in der Erlaubtliste enthaltenen Einträgen.

HINWEIS: Ausgehende Filter sind für Benutzer deaktiviert.

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchRichtlinie 17

2 Wählen Sie Neuen Filter hinzufügen aus.

3 Das Kontrollkästchen Diesen Filter aktivieren ist standardmäßig aktiviert. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, um Regeln zu erstellen, die nicht sofort angewendet werden.

4 Wählen Sie aus, ob der Filter allen Bedingungen oder beliebigen Bedingungen entspricht.

• Alle: Führt dazu, dass E-Mails nur dann gefiltert werden, wenn Alle der Filterbedingungen gelten (logisches UND)

• Beliebig: Führt dazu, dass E-Mails gefiltert werden, wenn beliebige Bedingungen gelten (logisches ODER)

5 Wählen Sie im Feld Auswählen die Teile der Nachricht aus, die gefiltert werden sollen. Weitere Informationen finden Sie in der folgenden Tabelle:

HINWEIS: Die Felder im Fenster ändern sich entsprechend der von Ihnen ausgewählten Aktion.

Auswählen Definition

Von Nach dem Namen des Absenders filtern

To/Cc/Bcc und RCPT Nach den Namen in den Feldern „An“, „Cc“ oder „Bcc“ filtern

Betreff Nach Wörtern im Betreff filtern

Nachrichtentext Nach Informationen im Nachrichtentext der E-Mail filtern

Betreff oder Nachrichtentext Nach Informationen im Betreff und im Nachrichtentext der E-Mail filtern

Nachrichtenheader Nach den Informationen im Nachrichtenheader filtern

Größe der Nachricht Nachrichten nach der Größe der Nachricht filtern

Ländercode Nach dem Ländercode des Absenders filtern


6 Wählen Sie im Feld Übereinstimmung den Abgleichsvorgang aus. Die Auswahlmöglichkeiten für den Abgleichsvorgang variieren je nach Nachrichtenteil, der abgeglichen werden soll. In der folgenden Tabelle werden die verfügbaren Abgleichsvorgänge beschrieben:

7 Geben Sie die Wörter oder Formulierungen ein, die Sie im Textfeld Suchwert filtern möchten.

Bei der Suche nach einem Ländercode ist das Textfeld deaktiviert, und das Dropdown-Menü für den Ländercode ist aktiviert.

Typ Erläuterung Beispiel

enthält bestimmtes Wort Äquivalent zu „Nur ganzes Wort suchen“

Suche nach dem Wort „E-Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist eine E-Mail“ wird abgeglichen. Suche nach dem Wort „Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist MailFrontier“ wird nicht abgeglichen.

enthält bestimmtes Wort nicht

Nicht äquivalent zu „Nur ganzes Wort suchen“

enthält bestimmte Formulierung

Äquivalent zu „Vollständige Formulierung suchen“

Suche nach den Wörtern „ist eine E-Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist eine E-Mail“ wird abgeglichen.Suche nach den Wörtern „ist Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist MailFrontier“ wird abgeglichen.

enthält bestimmte Formulierung nicht

Nicht äquivalent zu „Vollständige Formulierung suchen“

beginnt mit Der gesuchte Nachrichtenteil sollte mit dem Suchwert beginnen

Suche nach „Dies“ aus der Betreffzeile „Dies ist eine E-Mail“ wird abgeglichen.

endet mit Der gesuchte Nachrichtenteil sollte mit dem Suchwert enden

Suche nach „ist eine E-Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist eine E-Mail“ wird abgeglichen.

ist Es sollten nur die Suchkriterien vorhanden sein (genaue Übereinstimmung)

Suche nach dem Wort „E-Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist eine E-Mail“ wird nicht abgeglichen. Suche nach „ist eine E-Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist eine E-Mail“ wird abgeglichen.

ist nicht Nur die Suchkriterien sollten nicht vorhanden sein

Suche nach der Formulierung „ist Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist MailFrontier“ wird abgeglichen.

enthält Teilzeichenfolgensuche Suche nach „ist eine E-Mail“ aus der Betreffzeile „Dies ist eine E-Mail“ wird abgeglichen.

enthält nicht Die Teilzeichenfolgensuche stimmt nicht überein

ist größer als Testet einen Wert, der größer ist als der angegebene Wert.

ist kleiner als Testet einen Wert, der kleiner ist als der angegebene Wert.


8 Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen zur weiteren Filterung.

• Groß-/Kleinschreibung beachten: Filtert ein Wort oder Wörter, bei dem/bei denen die Groß-/Kleinschreibung beachtet werden muss.

• Intelligenter Anlagenvergleich: Filtert Namen von Anlagen, z. B. „.exe“ oder „.zip“.

• Verborgenen Text erkennen: Filtert verborgene Wörter durch die Reihenfolge ihrer Buchstaben, z. B. „Vi@gr@“.

9 Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), wenn Sie eine weitere Filterebene hinzufügen möchten.

Sie können bis zu 20 Ebenen hinzufügen. Ebenen bauen aufeinander auf: Auf jeder zusätzlichen Ebene werden weitere Bildschirme hinzugefügt, die E-Mails auf zusätzliche Bedingungen testen.

10 Wählen Sie aus der Dropdown-Liste Aktion die Antwortaktion aus. In der folgenden Tabelle werden die verfügbaren Antwortaktionen beschrieben:

11 Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Richtlinienfilterverarbeitung beenden, wenn in einer Nachricht keine zusätzliche Filterung erforderlich ist. Dieses Kontrollkästchen wird automatisch aktiviert und ausgegraut, wenn Sie eine Terminalaktion ausgewählt haben.

12 Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) auf der rechten Seite, wenn in derselben Nachricht zusätzliche Aktionen ausgeführt werden müssen. Sie können die gleiche Aktion nicht mehrmals zu einer bestimmten Filterregel hinzufügen. Folglich steht eine Aktion innerhalb der aktuellen Filterregel in der Dropdown-Liste nicht mehr zur Auswahl zur Verfügung, sobald sie ausgewählt wurde.

13 Geben Sie einen beschreibenden Namen in das Textfeld Filtername ein.

14 Beschreiben Sie Im Textfeld den Zweck des Filters.

15 Klicken Sie auf die Schaltfläche Diesen Filter speichern.

HINWEIS: Die Option „Verborgenen Text erkennen“ kann nicht zusammen mit der Option „Groß-/Kleinschreibung beachten“ verwendet werden. Sie kann nur für den Nachrichtentext und den Betreff einer Nachricht verwendet werden.

Aktion Ergebnis

Unwiderruflich löschen Die E-Mail-Nachricht wird unwiderruflich gelöscht, und in den einzelnen SonicWALL Email Security-Modulen erfolgt keine weitere Verarbeitung. Diese Option erlaubt es dem Benutzer nicht, die E-Mails zu überprüfen. Dies kann dazu führen, dass echte E-Mails verloren gehen.

In Junkordner speichern Die E-Mail-Nachricht wird im Junkordner gespeichert. Der Junkverdacht kann von Benutzern und Administratoren mit entsprechenden Berechtigungen aufgehoben werden. Der Benutzer hat die Möglichkeit, den Junkverdacht für die E-Mail aufzuheben.

Übermitteln und Spam- und Phishinganalyse überspringen

Die Nachricht wird ohne Spam- oder Phishinganalyse übermittelt.

Betreff kennzeichnen mit Der Betreff der E-Mail wird mit einem bestimmten Begriff gekennzeichnet.

Alle Anlagen isolieren Alle Anlagen werden aus der E-Mail entfernt.

Text an Nachricht anfügen Der angegebene Text wird an den Nachrichtentext angefügt.

Mit SMTP-Fehlercode 550 zurückweisen

Die E-Mail-Nachricht wird mit dem SMTP-Fehlercode 550 zurückgewiesen.


Einen Filter löschenSo löschen Sie einen Filter:

1 Wählen Sie die Schaltfläche Löschen neben dem Filter aus.

2 Bestätigen Sie Ihre Wahl, wenn Sie dazu aufgefordert werden.


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Berichte und Überwachung

SonicWall Email Security stellt eine Reihe von Diagrammen bereit, die einen Überblick über die Daten bieten. Sie können über die Seite Berichte und Überwachung > Dashboard auf diese Diagramme zugreifen. Im Abschnitt „Dashboard“ werden die Berichte beschrieben, die für Sie verfügbar sind. Im Abschnitt „Anpassen und Verwalten der Dashboard-Diagramme“ wird beschrieben, wie die Ansichten eingerichtet und die Schaltflächen verwendet werden.

DashboardAuf der Seite Berichte und Überwachung > Dashboard wird ein Überblick über die Benutzeransicht von SonicWall Email Security bereitgestellt. Die Dashboard-Diagramme werden stündlich aktualisiert und zeigen die Statistiken der letzten 24 Stunden an. Klicken Sie auf die Schaltfläche Berichte aktualisieren, um die Daten in den Berichten mit den aktuellen Daten zu aktualisieren. Standardmäßig bewahrt SonicWall Email Security Berichtinformationen von 366 Tagen in der Datenbank auf. Ihr Systemadministrator kann die Einstellung festlegen.

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchBerichte und Überwachung 22

SonicWall Email Security stellt für den Benutzer drei vordefinierte Berichte zu Junk-E-Mails bereit. Im Abschnitt „Dashboard-Berichte“ werden die Inhalte dieser Berichte beschrieben.

Anpassen und Verwalten der Dashboard-DiagrammeSie können eine Reihe von Aktionen ausführen, um das Format Ihres Dashboards und der Diagramme anzupassen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der folgenden Tabelle.

Dashboard-Berichte

Berichtsname Beschreibung

Eingehende „echte“ E-Mails oder Junk

Zeigt die Anzahl der echten E-Mails im Vergleich zu den Junknachrichten an, die innerhalb einer Stunde durch eingehenden E-Mail-Verkehr empfangen wurden. Als Junk werden Nachrichten bezeichnet, die als Spam, Spamverdacht, Phishing, Phishingverdacht, Virus, Virusverdacht, Richtlinienverletzungen, Directory Harvest-Angriff (DHA) oder zurückgewiesene Verbindungen (CM) eingestuft werden. Zurückgewiesene Verbindungen sind solche, die von Email Security aufgrund von Funktionen wie Grauliste, IP-Reputation und weiteren Email Security-Funktionen absichtlich verworfen wurden.

Aufschlüsselung Junk-E-Mails Zeigt Junk-E-Mails aufgeschlüsselt nach folgenden Kategorien an: • Spam (Spam und Spamverdacht)• Virus (Virus und Virusverdacht)• Phishing (Phishing und Phishingverdacht)• Richtlinie• DHA • Wahrscheinlicher Spoof• CM (zurückgewiesene Verbindungen)

HINWEIS: Hier werden nur die Junk-E-Mail-Kategorien angezeigt, die in Ihrem Unternehmen gefiltert werden.

Ausgehende „echte“ E-Mails oder Junk

Zeigt die Gesamtzahl der ausgehenden Junknachrichten im Vergleich zu echten Nachrichten an.

Formatieren des Dashboards und der Diagramme

Funktion AktionDiagramm hinzufügen Klicken Sie auf die Schaltfläche Diagramme hinzufügen und wählen Sie

das gewünschte Diagramm aus dem Dropdown-Menü aus. Das neue Diagramm wird auf dem Dashboard angezeigt.

Diagramme neu ordnen Jedes Diagramm kann in der Anzeige nach oben oder unten und nach links oder rechts verschoben werden. Ziehen Sie das Diagramm einfach an die gewünschte Stelle.


Darstellung des Diagramms ändern Berichte können in verschiedenen Formaten angezeigt werden. Wählen Sie auf den Registerkarten entlang des oberen Bereichs des Diagramms eines der folgenden aus:

• Gestapeltes Diagramm (Standard)• Liniendiagramm• Tabelle (zeigt die numerischen Daten an)

HINWEIS: Verwenden Sie den Pfeil nach links und den Pfeil nach rechts, um nach links oder rechts zu blättern, wenn einige Registerkarten nicht sichtbar sind.

Daten-/Zeitintervall für Diagramm ändern

Berichte können in verschiedenen Zeitintervallen angezeigt werden. Wählen Sie auf den Registerkarten entlang des oberen Bereichs des Diagramms eines der folgenden aus:

• Stündlich (Standard)• Täglich• Monatlich

HINWEIS: Verwenden Sie den Pfeil nach links und den Pfeil nach rechts, um nach links oder rechts zu blättern, wenn einige Registerkarten nicht sichtbar sind.

Von Ihnen erstellte Ansicht speichern

Klicken Sie zum Speichern Ihrer Einstellungen auf Ansicht speichern, nachdem Sie die Einstellungen konfiguriert oder Anpassungen daran vorgenommen haben.

Auf Standardansicht zurücksetzen Klicken Sie auf die Einstellung Auf Standardansicht zurücksetzen, um das Dashboard auf die Werkseinstellungen festzulegen.

Vergrößern Halten Sie zum Vergrößern eines Datensegments die linke Maustaste gedrückt und zeichnen Sie ein Rechteck um das Datensegment. Wenn Sie die Taste loslassen, vergrößert das Diagramm das markierte Segment.

Vergrößerung rückgängig machen Wählen Sie die Schaltfläche „Vergrößerung rückgängig machen“ aus, um das Diagramm nach dem Vergrößern wieder auf die Standardansicht zurückzusetzen.HINWEIS: Verwenden Sie den Pfeil nach rechts, um nach rechts zu blättern, wenn die Schaltfläche „Vergrößerung rückgängig machen“ nicht sichtbar ist.

Daten herunterladen Blättern Sie so lange nach rechts (mit dem Pfeil nach rechts), bis der Download-Pfeil sichtbar ist. Klicken Sie auf den Download-Pfeil, und wählen Sie das gewünschte Format für das Speichern aus dem Dropdown-Menü aus. Folgende Optionen sind verfügbar: Formate PDF, JPEG oder CVS. Das Diagramm wird auf Ihr lokales System heruntergeladen.

Diagramme minimieren und wiederherstellen

Indem Sie auf den Doppelpfeil oben rechts im Titelbereich klicken, können Sie das Diagramm durch Auswahl des Doppelpfeils nach oben minimieren oder durch Auswahl des Doppelpfeils nach unten wiederherstellen.

Angezeigte Datentypen ändern Die Diagramme zeigen in einer einzelnen Ansicht mehrere Datentypen an. Sie können die Anzeige anpassen, indem Sie auf ein in der Legende aufgeführtes Element klicken. Das ausgewählte Element wird ausgegraut und die Daten werden aus der Anzeige entfernt. Klicken Sie auf das ausgegraute Element, um es in dem Diagramm oder der Tabelle wiederherzustellen. Die Daten werden entsprechend wieder im Diagramm eingeblendet.

Formatieren des Dashboards und der Diagramme

Funktion Aktion


SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchDownloads

7

25

Downloads

SonicWALL stellt Tools bereit, die Sie herunterladen können und mit denen Sie Email Security über gewünschte und unerwünschte Inhalte informieren können. Wenn Sie zur Seite Downloads navigieren, werden folgende Optionen angeboten.

Die Anti-Spam Desktop für Outlook-Optionen sind Testversionen der SonicWALL Anti-Spam Desktop-Funktion. Sie wird in 32-Bit- und 64-Bit-Optionen angeboten. Mit dem Download der Testversion werden die Schaltflächen „Junk“ und „Junkverdacht aufheben“ zur Anpassung Ihrer eigenen Email Security-Lösung für Sie bereitgestellt.

Unter dem Link „Junkfläche für Outlook“ wird die Schaltfläche „Junk“ zur Installation in Ihrem eigenen Microsoft Outlook-Programm für Sie bereitgestellt. Es werden sowohl 32-Bit- als auch 64-Bit-Optionen angeboten. Mithilfe dieser Downloads können Sie Ihre Email Security-Lösung anpassen.

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SonicWALL Support

Der technische Support ist für Kunden, die SonicWALL-Produkte mit einem gültigen Wartungsvertrag erworben haben, und für Kunden mit Testversionen verfügbar.

Im Support-Portal werden Selbsthilfetools bereitgestellt, mit denen Sie Probleme rund um die Uhr (24 Stunden/365 Tage) schnell und unabhängig lösen können. Navigieren Sie für den Zugriff auf das Support-Portal zu https://www.sonicwall.com/de-de/support .

Im Support-Portal können Sie folgende Aktionen ausführen:

• Knowledge Base-Artikel und technische Dokumente anzeigen

• Video-Tutorials anzeigen

• Zugriff auf MySonicWall

• Informationen zu Dienstleistungen von SonicWALL

• SonicWALL-Support-Dienste und Garantieinformationen

• Registrierungen für Schulungen und Zertifizierungen durchführen

• Technischer Support und Kundendienst

Wenn Sie sich an den SonicWALL Support wenden möchten, öffnen Sie https://www.sonicwall.com/de-de/support/contact-support.

SonicWall Email Security 9.1 BenutzerhandbuchSonicWALL Support 26

https://www.sonicwall.com/de-de/support

https://www.sonicwall.com/de-de/support/contact-support

Informationen zu diesem Dokument

Email Security BenutzerhandbuchAktualisiert – Mai 2018Softwareversion – 9.1232-004331-00 Rev. A

Copyright © 2018 SonicWall, Inc. Alle Rechte vorbehalten.

SonicWALL ist eine Marke oder eingetragene Marke von SonicWall, Inc. und/oder dessen Tochtergesellschaften in den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern. Alle anderen Marken und eingetragenen Marken sind Eigentum der jeweiligen EigentümerDie Informationen in diesem Dokument werden in Verbindung mit SonicWall, Inc. und/oder den Produkten von dessen Tochtergesellschaften bereitgestellt. Durch dieses Dokument wird weder ausdrücklich noch stillschweigend, durch Rechtsverwirkung oder auf andere Weise, eine Lizenz auf mögliche Rechte des geistigen Eigentums erteilt, auch nicht in Verbindung mit dem Erwerb von SonicWALL-Produkten. SOWEIT IN DEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN IN DER LIZENZVEREINBARUNG FÜR DIESES PRODUKT NICHTS ANDERES FESTGELEGT IST, ÜBERNIMMT SONICWALL UND/ODER DESSEN TOCHTERGESELLSCHAFTEN KEINERLEI HAFTUNG UND SCHLIESST JEDE EXPLIZITE, IMPLIZITE ODER GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG FÜR SEINE PRODUKTE AUS, INSBESONDERE DIE IMPLIZITE GEWÄHRLEISTUNG DER MARKTFÄHIGKEIT, DER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK UND DIE GEWÄHRLEISTUNG DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. IN KEINEM FALL HAFTET SONICWALL UND/ODER DESSEN TOCHTERGESELLSCHAFTEN FÜR DIREKTE ODER INDIREKTE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN, SCHADENERSATZ MIT STRAFWIRKUNG, ZUFÄLLIGE ODER BESONDERE SCHÄDEN (INSBESONDERE SCHÄDEN AUFGRUND VON ENTGANGENEM GEWINN, BETRIEBSUNTERBRECHUNGEN ODER DATENVERLUST), DIE AUS DER NUTZUNG ODER UNFÄHIGKEIT DER NUTZUNG DIESES DOKUMENTS ENTSTEHEN, SELBST WENN SONICWALL UND/ODER DESSEN TOCHTERGESELLSCHAFTEN ÜBER DIE MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WURDE. SonicWALL und/oder dessen Tochtergesellschaften übernimmt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Genauigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte dieses Dokuments und behält sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Änderungen an Spezifikationen und Produktbeschreibungen vorzunehmen. SonicWall, Inc. und/oder dessen Tochtergesellschaften geht keinerlei Verpflichtung ein, die in diesem Dokument enthaltenen Informationen zu aktualisieren.Weitere Informationen finden Sie unter https://www.sonicwall.com/de-de/legal.

Endbenutzer-ProduktvereinbarungDie SonicWALL-Endbenutzer-Produktvereinbarung finden Sie unter https://www.sonicwall.com/de-de/legal/license-agreements. Wählen Sie die auf Ihrer geografischen Lage basierende Sprache aus, um die EUPA anzuzeigen, die für Ihre Region gilt.

Open Source-CodeSonicWALL kann gemäß Lizenzanforderungen eine maschinenlesbare Kopie des Open Source-Codes mit restriktiven Lizenzen wie GPL, LGPL und AGPL bereitstellen. Um eine komplette maschinenlesbare Kopie zu erhalten, senden Sie Ihre schriftlichen Anfragen zusammen mit einem zertifizierten Scheck oder einer Zahlungsanweisung in Höhe von 25,00 USD unter folgender Adresse an SonicWall, Inc.:

General Public License-Quellcodeanforderung SonicWall, Inc. Attn: Jennifer Anderson1033 McCarthy BlvdMilpitas, CA 95035

Legende

WARNUNG:Ein WARNUNG-Symbol kennzeichnet potenzielle Gefahren von Sachbeschädigung oder Gefahren für die Gesundheit, die zum Tode führen könnten.

VORSICHT: Ein VORSICHT-Symbol zeigt eine potenzielle Gefahr für Hardware oder Daten an, wenn die Anweisungen nicht befolgt werden.

WICHTIG, HINWEIS, TIPP, MOBILE oder VIDEO: Ein Informationssymbol kennzeichnet hilfreiche Informationen.

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