Spree WS 2009/2010 Kulturdimensionen der Informationsarchitektur Eine Einführung.

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Spree WS 2009/2010

Kulturdimensionen der Informationsarchitektur

Eine Einführung

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Ablaufplan

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Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004Spree WS 2009/2010

Beispiele für Markenwebseiten aus unterschiedlichen Ländern

Kartenabfrage kulturelle Unterschiede

Kurzvorstellung unterschiedlicher Ansätze zur interkulturellen Kommunikation

Beispiel: Übertragung des Ansatzes auf UX (User Experience / Informationsarchitektur)

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Beispiele: Coca-Cola

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Sie sehen gleich 5 Beispiele internationaler Coca-Cola Webauftritte.

Notieren Sie bitte die Unterschiede, die Ihnen auffallen.

Würden alle Websites in allen Ländern gleich gut funktionieren?

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Was macht unsere kulturelle Identität aus?

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Kartenabfrage:

Was macht kulturelle Identität aus?

Wie könnte man kulturelle Identität erforschen?

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Kulturelle Wahrnehmung

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Stellen Sie sich vor, das wäre eine Bildfolge für Kopfschmerzmittelwerbung!

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Kulturelle Wahrnehmung

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Afugrnud enier Sduite an enier Elingshcen Unvirestiät ist es eagl, in wlehcer Rienhnelfoge die Bcuhtsbaen in eniem Wrot sethen, das enizg wcihitge dbaei ist, dsas der estre und lzete Bcuhtsbae am rcihgiten Paltz snid. Der Rset knan ttolaer Bölsdinn sien, und du knasnt es torztedm onhe Porbelme lseen. Das ghet dseahlb, wiel wir nchit Bcuhtsbae für Bcuhtsbae enizlen lseen, snodren Wröetr als Gnaezs.

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Weiter Kulturbegriff

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Schichtenmodell Kultur, übernommen von Bolten http://www.thueringen.de/imperia/md/content/lzt/interkulturellekompetenz.pdf

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Umgang mit kulturellen UnterschiedenArbeitsschritteW

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Verneinung

Abwehr

Bagatellisierung

Akzeptanz

Adaption

IntegrationInte

rku

lture

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en

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Eth

nore

lativ

ism

us

Nach Milton Bennett, 1986

Eth

nozen

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us

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Definition Kultur

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Kultur = " die Gesamtheit von Attitüden, Grundsätze, Annahmen, Werte und Wertvorstellungen, Verhaltensnormen und Grundeinstellungen die von einer Gruppe geteilt werden, die das Verhalten der Gruppenmitglieder beeinflussen und mit wessen Hilfe diese das Verhalten anderer interpretieren" (Spencer-Oatey, 1999).

Spencer-Oatleys Modell ist auch als „Zwiebelmodell“ bekannt.

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Kulturdimensionen

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SymboleHeldenRituale (z. B.Händeschütteln bei der Begrüßung.

Wertvorstellungen, tiefer liegende Wertvorstellungen, wie z.B. die Einstellung gegenüber Zeit und Raum, zu ergründen und so kulturelle Unterscheidungsmerkmale zu bilden.  

Vgl. Hofstede (1991), S. 9)

Viele Studien im Bereich ‚interkulturelle Kommunikation‘ beziehen sich auf die Definition von Geert Hofstede.

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Kulturdimensionen

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Versuch der systematischen Identifikation und Abstrahierung kultureller Unterschiede durch Befragungen (z. B. Hofstede 1967-1978)

Zurückführung auf abstrakte Meta-Kategorien

Wie hat die Forschung bisher versucht Interkulturalität wissenschaftlich fassen?

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Kulturdimensionen

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MachtdistanzKollektivismus / IndividualismusGeschlechterrollen (Maskulinität / Feminität)Vermeidung von UnsicherheitLangzeitorientierung(Kulturdimensionen nach Geert Hofstede)

Erklärung: Intercultural Dimensions http://www.kwintessential.co.uk/intercultural/dimensions.html

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Kulturdimensionen

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Weiterbearbeitung des Ansatzes von Hofstede

1. Universalism vs. Particularism2. Analyzing vs. Integrating3. Individualism vs. Communitarianism4. Inner-directed vs. Outer-directed5. Time as sequence vs. Time as

synchronisation6. Achieved status vs. Ascribed status7. Equality vs. Hierarchy

(nach: Charles Hampden-Turner and Fons Trompenaars, Riding the Waves of Culture: Understanding Diversity in Global Business, McGraw-Hill,  1997 )

Flappsige Erläuterung auf changingminds.org

http://changingminds.org/explanations/culture/trompenaars_culture.htm#ana

"I did it my way!„ versus "Der Nagel, der herausragt, wird in das Brett gehämmert"

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Kulturdimensionen

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Weitere Dimensionen:

Diffuse/Specific Neutral/Emotional Hohe vs. Niedrige Kontextorientierung Förmlichkeit Räumliche Nähe (Proxemics)(Kulturdimensionen nach Edward T. Hall 1966-1976)

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Kulturdimensionen - Warnung

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MachtdistanzKollektivismus / IndividualismusGeschlechterrollen (Maskulinität / Feminität)Vermeidung von UnsicherheitLangzeitorientierung(Kulturdimensionen nach Hofstede)

Individualism/Communitarism Universalism/Particularism Diffuse/Specific Achievement/Ascription Neutral/Emotional(Kulturdimensionen nach Trompenaars und Hamden-Turner)

Monochronoismus / Polychronismus (Umgang mit Zeit) Hohe vs. Niedrige Kontextorientierung (Kulturdimensionen nach Hall)

Erklärung: Intercultural Dimensions http://www.kwintessential.co.uk/intercultural/dimensions.html

Achtung: Die vorgestellten Ansätze,

die fast alle in den 60 bis 80er Jahren in den Niederlanden und

den USA entwickelt wurden,

werden häufig angewandt, sind aber sehr umstritten.

Warum?

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Ihre Beispiele für Websites

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Eigene Kultur/Fremde Kultur(en) Mehrsprachigkeit Bilder und Farben

Inwiefern werden diese Dimensionen kulturspezifisch berücksichtigt?

Individualismus vs. KollektivismusMaskulinität vs. Feminität Risikobereitschaft vs. Unsicherheitsvermeidung Partikularismus vs. Universalismus Monochronismus vs. Polychronismus Respekt vor sozialer Distanz / Hierarchie

Wie stellen sich die LIS-Seiten und die Webseiten zu den Markenprodukten aus interkultureller Perspektive im Internet dar?

Lassen sich die genannten Ansätze für eine vergleichende Analyse instrumentalisieren?

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Umsetzung in WebprojekteArbeitsschritteW

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Susanne Armbruster & Rafael Arenas-Sepúlveda: Hausarbeit Unilever in Südostasienhttp://www.km2.rafastari.com/web/?site=

Arne Kittler: Brand Web Globalization balanced by User Experiencehttp://www.slideshare.net/rn3_hh/web-globalization-balanced-by-user-experience-presentation

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Quellen

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Bolten, Jürgen: Interkulturelle Kompetenz. http://www.thueringen.de/imperia/md/content/lzt/interkulturellekompetenz.pdf

Capurro, Rafael: Seminarunterlagen Interkulturelle Websiteforschung WS 2008/2009. http://www.capurro.de/lehre_interkult.htm

Dahl, Stefan: Einführung in die interkulturelle Kommunikation. http://www.intercultural-network.de/einfuehrung/

Hall, Edward T. / Hall, Mildred R.: Understanding cultural differences,Yarmouth 1990

Hofstede, Gert: Cultures and Organizations : Software of the mind. McGraw-Hill Bookcompany: Berkshire 1991

Hofstede, Gert: Cultural Dimensions. Website von Hofstede. <http://www.geert-hofstede.com/index.shtml>

Hodemacher, Dorthe: Der Einfluss von Kultur auf das Webdesign : Ein empirischer Vergleich zwischen Deutschland und Großbritannien. Magisterarbeit. Universität Hildesheim, Fachbereich II Informations- und Kommunikationswissenschaften, Hildesheim 2004. <URL: http://www.uni-hildesheim.de/media/ifas/MagisterarbeitDortheHodemacher.pdf> (Kurzzusammenfassung unter: http://www.uni-hildesheim.de/~mandl/Publikationen/MuC2005Hodemacheretal.PDF)

Trompenaars, Fons; Hampden-Turner, Charles: Riding the waves of culture. Nicholas Brealey Publishing 1997