Spree WS 2009/2010 Methoden der Content Analysis (Inhaltsanalyse) Inhalt Nutzer Ziel/Auf- gabe ...

Spree WS 2009/2010

Methoden der Content Analysis (Inhaltsanalyse)Methoden der Content Analysis (Inhaltsanalyse)

Inhalt Nutzer

Ziel/Auf-gabe

http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis

Foto: Card sorting HAW (Spree)

Was bedeutet Inhaltsanalyse?Definition

Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004Spree WS 2009/2010

Unter Inhaltsanalyse versteht man die Evaluierung und Beschreibung des Inhaltes einer Website

Ermittlung von Umfang und Tiefe der Seite- Anzahl von Dokumenten und Inhaltselementen- Inhaltsstruktur- Vielfalt der Formate einer Seite

Identifikation von Mustern und Beziehungen zwischen Inhaltselementen

Zielsetzung/Funktion InhaltsanalyseZiel


Inhaltsanalyse ermöglicht das Verständnis der Beziehungen und Muster zwischen den verschiedenen Elementen einer Website

Wann ist eine Inhaltsanalyse sinnvoll?

Migration einer Seite auf eine neue Plasstform (z. B. Content Management System) Neugestaltung der Informationsarchitektur Aufgabenanalyse und mentales Modell gewinnen

Formen der InhaltsanalyseFormen


Content AuditAuswahl des Seiteninhalts um einen ersten Gesamteindruck zu bekommen

Content Inventoryexakte Zusammenstellung aller Unterseiten eines großen Webprojektes mit den dazugehörigen Inhalten

Content MapVisualisierung der Inhaltstypen und der verwendeten Inhaltsgenres.

Content auditContent audit


Ziele:

Übersicht über alle Inhaltstypen gewinnen exemplarisches Vorgehen schneller Überblick (3 Minuten pro Inhaltstyp) Herausforderung bei umfangreichen Projekten Fokus auf Templates

Content InventoryContent inventory


Ziel:

detaillierte Übersicht über jedes Element einer SeiteWichtig bei Migration Mengengerüst ermitteln redundante Seiten löschen Datenbank-Dumps können hilfreich sein

Festzuhaltenden Daten:

Besitzer Verantwortliche für Migration/update ‘Stilllegungs’datum Verortung in Seitenhierarchie Wechsel in der Hierarchie File Name URL

Abb. 1: Beispiel Content Inventory (Fox 2006)

Inventory beispiel

Content mapContent map


Graphische Repräsentation und/oder Abstraktion des Seiteninhalts

Je nach Einsatz, sind unterschiedliche Formen nützlich:

Liste mit Typen/Genres als Grundlage für ‘mentales Modell’ Illustration von Redundanz und Einmaligkeit verschiedener Seiten Inhaltsmodll für Metadaten und Datenbankaufbau Hilfe für Kommunikation mit Auftraggeber, Mitarbeitern …

Abb. 2 Beispiel Content Map (Fox 2006)

Vorgehensweise Content AuditVorgehen audit


Grundlage bestehende gegenwärtige Seitenstruktur Besuch aller Hauptseiten und festhalten der Seiten auf der

obersten Ebene Besuch aller Navigationsebenen unter den Hauptbereichen Was auswählen?

- Alles, was auffällt- Alle Dokumenttypen und –formate- Tools wie Suche, Index, Einkaufswagen- Fehler (error) aufführen

Jede Seite einmal komplett durchgehen bis es nicht mehr weiter geht

Beispiel Audit


Auswertung – Nachdenken, analysieren


Chiara Fox beschreibt den Auswertungsprozess als ein typisch hermeneutisches Vorgehen.

Content analysis happens:In your brain as you are

collecting and scouring the site. You are building a deep

understanding of the relationships between the

content items.During the identification of the content types or genres

that are illustrated in the content map.

As you think about new groupings and pairings of the

content.

Abb. 5 Chiara Fox

http://www.flickr.com/photos/46213661@N00/473592127/

Auswertung

Auswertung - SchlussfolgerungSchlussfolgerung


Muster für Gruppierungen erkennen und überprüfen Existierende Gruppierungen überprüfen Cross-selling und up-selling Möglichkeiten von Produkten erkennen Sinnvolle Verlinkungen erkennen Integration von unterstützenden Materialien wie Broschüren findenZusätzliches Material entdecken

Auswertung - UmsetzungUmsetzung


Muster und Beziehungen erkennen zwischen

Inhalten Genres, Sicherheitsanforderungen, ZielgruppenPhysischen Formaten dynamisch vs. statisch security requirements, Assoziative ZusammenhängeBeziehungstypen bestimmen:

- hierarchisch- allgemein spezifisch- Abhängigkeiten Sequenzen, Prozeduren

Content Analysis - Vorschlag für eine HeuristikHeuristik content analysis


Quelle: Fred Leise: Content Analysis Heuristics. http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis

1. Collocation

Bring together items with similar content or items about the same topic in one area.

2. Differentiation

Place dissimilar items or items about different subject areas in different content areas. Use navigation labels for different areas that clearly indicate those differences.

3. Completeness

All content mentioned or linked to should exist.

4. Information scent

Content labels should be appropriately descriptive of content so that users know they are on the proper path to finding the information they are looking for. Content labels should therefore also reflect information collocation and differentiation.

5. Bounded horizons

A site’s users should be able to easily understand the breadth of content they are looking at.







Content Analysis - Vorschlag für eine HeuristikHeuristik



6. Accessibility

Users should be able to access the content they want through the browsing hierarchy or by using search.

7. Multiple access paths

Because users think about content in different ways, they should be able to take multiple paths to get to specific content.

8. Appropriate structure

Organization of content should (1) match users’ mental models of the information space and (2) support the differences in users’ information-seeking behaviors: known-item finding; exploratory browsing; unknown information finding; and refinding.







Content Analysis - Vorschlag für eine HeuristikHeuristik



9. Consistency Whenever possible, content structures in similar content areas should be

consistent.

10. Audience-relevance Content organization allows different audience segments to easily find relevant

content.

11. Currency Content should be kept up to date.







Quellen und weiterführende Ressourcen

Quellen / Ressourcen

Seminar I-Prax: Inhaltserschließung visueller Medien, 5.10.2004

Chiara Fox: Content Analysis: Methods and Mentoring. ASIS&T IA Summit: March 26, 2006http://www.asis.org/~iasummit/2006/files/36_Presentation_Desc.ppt

James Kalbach: Designing Web Navigation, S. 169-175

Fred Leise: Content Analysis Heuristics. http://www.boxesandarrows.com/view/content-analysis

Tools:

Sarah A. Rice: Content Inventory ExampleDownload: http://iainstitute.org/tools/download/RiceContentInventory.xls

Spree WS 2009/2010

http://www.asis.org/~iasummit/2006/files/36_Presentation_Desc.ppt


http://iainstitute.org/tools/download/RiceContentInventory.xls

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