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Basel, 6.30 Uhr; 12 000 m2 Ausstellungsräume und Sammlungsflächen pflegen

Bâle, 6h30; entretien de 12 000 m2 de salles d’exposition et de surfaces de collections

Sie stehen im Rampenlicht und wir betreuen das Bühnenbild. Wenn wir bei ihnen arbeiten dürfen, dann mit Respekt und Rücksicht. Wir wirken diskret im Hintergrund und sorgen da-für, dass unsere auftrag geber im besten licht erscheinen und optimale Voraussetzungen vorfinden.

Die Stampfli-Reinigungsfachkräfte ar-

beiten quasi unbemerkt, nämlich meist

dann, wenn Sie schon längst zu Hause

oder noch lange nicht da sind. aber es

fällt ihnen garantiert sofort auf, dass wir

da waren.

Vous êtes sous les feux de la rampe et nous nous occupons des décors. Car si vous nous laissez travailler chez vous, c’est avec respect et consi-dération que nous le faisons. nous agissons discrètement en arrière-fond afin que nos clients apparaissent sous leur meilleur jour et bénéficient de conditions optimales.

les professionnels du nettoyage Stampfli

travaillent de façon discrète, la plupart

du temps lorsque vous êtes déjà chez

vous ou pas encore au travail. mais vous

remarquerez immédiatement que nous

sommes passés par là.

Alles bereitfür Ihren Auftritt!Tout est prêt pour votre présentation!

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Solothurn, 23.30 Uhr; rund 30 S-Bahn-Waggons unterhalten

Soleure, 23h30; entretien d’environ trente voitures du RER

putzen kann jede und jeder. Das stimmt, ist aber trotzdem nicht ganz richtig. Reinigung als Dienstleistung ist mehr, als einfach Sauberkeit herzustel-len. gleichbleibende Qualität und effizienz, der umgang mit neuen materialien und die Berücksichtigung spezieller anforderungen bedingen eine solide ausbildung.

etwas gut zu können, macht stolz und

motiviert. Deshalb ist die ausbildung

unserer mitarbeiterinnen und mitarbeiter

nicht Selbstzweck oder notwendiges

Übel, sondern die beste motivation. und

motivierte, gut ausgebildete mitarbeite-

rinnen und mitarbeiter sind ein gewinn

für Sie und für uns.

Chacun est capable de net-toyer, bien sûr. C’est vrai, mais néanmoins pas tout à fait exact. le nettoyage en tant que prestation de service est plus que simplement créer de la propreté. une qualité et une efficacité constantes, le maniement de nouveaux matériaux et la prise en compte d’exigences spéciales exigent une formation solide.

Bien maîtriser son travail vous rend fier

et motivé. C’est pourquoi la formation

de nos collaboratrices et collaborateurs

n’est pas une fin en soi ou un mal néces-

saire mais la meilleure des motivations

possibles. et des collaboratrices et colla-

borateurs motivés et bien formés sont un

atout pour vous comme pour nous.

Echte Reinigungs-profisDe vrais profession-nels du nettoyage

Solothurn, 23.30 Uhr; rund 30 S-Bahn-Waggons unterhalten

Soleure, 23h30; entretien d’environ trente voitures du RER

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Baden, 6 Uhr; 5000 m2 Bodenflächen und Geräte reinigen

Baden, 6h00; nettoyage de 5000 m2 de surfaces et d’appareils

Wir wollen nicht nur grosse aufträge. für uns sind alle Kunden gleich wichtig. egal, ob es um die unterhaltsreini-gung in einem kleinen Büro geht oder um eine Spezialrei-nigung in einer fabrik. unsere Organisationsstruktur trägt ganz verschiedenen auftrags-dimensionen Rechnung.

insgesamt beschäftigt Stampfli Reini-

gungen ag rund 950 mitarbeiterinnen

und mitarbeiter. in der ganzen Schweiz

sind eingespielte teams und einzelne

fachkräfte im einsatz. So haben wir

einerseits die personalressourcen, um

umfassende Reinigungsarbeiten unter

anderem bei grossveranstaltungen wie

der expo 02 und der euro 08 reibungslos

ab wickeln zu können. andererseits kann

aber auch eine einzelperson eingesetzt

werden, die sich beispielsweise immer

samstags fachgerecht um einen Klein-

betrieb kümmert.

nous ne visons pas que les grands mandats. pour nous, tous les clients sont d’égale importance, qu’il s’agisse des travaux de nettoyage d’un petit bureau ou de nettoyages spéciaux dans une usine. no-tre structure organisationnelle tient compte des dimensions de mandat les plus diverses.

Stampfli Reinigungen Sa emploie environ

950 collaboratrices et collaborateurs.

nous disposons dans toute la Suisse

d’équipes rôdées comme de spécialistes

isolés. nous disposons ainsi d’une part

des ressources en personnel nécessaires

pour gérer avec succès des travaux

de nettoyage de grande envergure lors de

manifestations importantes comme par

exemple l’expo 02 ou l’euro 08. D’autre

part il est aussi possible d’envoyer une

seule personne s’occuper avec soin, par

exemple tous les samedis, du nettoyage

d’une petite entreprise.

Für grosse und kleine ObjektePour les grands et les petits objets

Renens, 18.30 Uhr; 9000 m2 Grossraumbüroflächen betreuen

Renens, 18h30; nettoyage de 9000 m2 de bureaux paysagés

peut-être imaginez-vous un va-let anglais, ganté de blanc, qui vérifie la propreté des lieux. l’association est intéressante: ce valet sait à l’évidence ce qui compte pour son lord. et c’est précisément là que son atten-tion sera la plus grande.

Comme nous travaillons pour de nom-

breux clients, nous avons aussi à faire

à des exigences diverses. De plus les

représentations de ce qu’est la propreté

peuvent varier du tout au tout. C’est

pourquoi nous définissons avec chaque

client le nettoyage qu’il souhaite pour

son objet. Vous nous dites ce qui compte

pour vous et nous mettons le plus grand

soin à respecter vos souhaits dans le

moindre détail. Vous pouvez alors volon-

tiers venir avec vos gants blancs.

Was ist sauber? La propreté, c’est quoi?

Vielleicht kommt ihnen hier der englische Butler in den Sinn, der mit einem weissen Handschuh die Sauberkeit prüft. eine gute assoziation: Dieser Butler weiss, was seinem lord wichtig ist. genau darauf richtet er sein augenmerk.

Weil wir für viele Kunden arbeiten,

haben wir es mit vielen Bedürfnissen

zu tun. ausserdem gibt es durchaus

unterschiedliche Vorstellungen, was

richtig gereinigt ist. Deshalb definieren

wir mit dem Kunden zusammen die für

sein Objekt gewünschte Reinigung. Sie

sagen, was ihnen wichtig ist, und wir

achten sorgfältig darauf, dass alle Details

gepflegt werden. und dann können

auch Sie gerne mit dem weissen Hand-

schuh kommen.

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Böckten, 19 Uhr; 2000 m2 Reinraumpflege

Böckten, 19h00; nettoyage de 2000 m2 en salle blanche

Selbstverständlich ist Stampfli SQS-zertifiziert: iSO 9001:2000, iSO 14001:2004 und OHSaS 18001:1999. Qualität ist aber für uns noch weitaus mehr. Qualität ist der Wille und die fähigkeit, Dienstleistungen und produkte ständig zu verbessern.

Über Qualitätsansprüche zu schreiben,

ist ein Versprechen. Ob wir unser Quali-

tätsversprechen halten, können Sie

anhand unserer arbeit beurteilen. als

Stampfli-Kunde haben Sie immer einen

persönlichen ansprechpartner und aus-

serdem regelmässig – mindestens einmal

pro monat – gelegenheit, die Qualität

unserer arbeit zu beurteilen und gege be-

nen falls Korrekturen anzubringen.

Stampfli est évidemment certifié SQS: iSO 9001:2000, iSO 14001:2004 et OHSaS 18001:1999. mais à nos yeux, la qualité va au-delà des certifications. la qualité est la volonté et la capacité de constamment améliorer ses prestations de service et ses produits.

parler de qualité, c’est faire une pro-

messe. Vous pouvez juger sur notre

travail si cette promesse a été tenue. en

tant que client Stampfli, vous disposez

toujours d’un interlocuteur personnel et

vous pouvez régulièrement – au moins

une fois par mois – évaluer la qualité de

notre travail et, si nécessaire, formuler

des améliorations.

Qualität ist mehr als ein Zertifikat La qualité: plus qu’une certification

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Motivation als QualitätsfaktorLa motivation comme facteur de qualité

Biel, 8 Uhr; 20 000 m2 Aussenfläche saisonal grundreinigen

Bienne, 8h00; nettoyage saisonnier de 20 000 m2 de surface extérieure

Wer ein Reinigungsunter neh-men engagiert, will Sauber keit und eine Reinigungsleistung auf gleichbleibend hohem niveau. Regelmässige Schu-lun gen der mitarbeitenden und systematische Kon trollen bürgen bei Stampfli für pro-fessionelle arbeit.

Wir arbeiten jeden tag daran, ihnen die

höchstmögliche Qualität zu bieten.

unsere mitarbeitenden lernen, worauf

es bei ihrer arbeit ankommt. Das schafft

die grundlage für eigenverantwortliches

Handeln und das motiviert! motivierte

mitarbeitende sind die besten garanten

für gute arbeit. Der andere eckpfeiler

für die erfolgreiche umsetzung unseres

Qualitätsanspruchs sind geregelte Kon-

trollmechanismen.

engager une entreprise de nettoyage, c’est demander une propreté et une performance de nettoyage à un niveau élevé et stable. Chez Stampfli, le perfectionnement périodi-que des collaborateurs et des contrôles systématiques sont les garants d’un travail profes-sionnel.

nous travaillons chaque jour afin de vous

offrir la meilleure qualité possible. nos

collaborateurs apprennent ce qui est

primordial dans leur travail. Cela crée

la base pour un travail responsable et

motivé! Des collaborateurs motivés sont

les meilleurs garants pour un travail de

qualité. les mécanismes de contrôle

forment l’autre pilier assurant le succès

de la mise en œuvre de notre exigence

en termes de qualité.

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Biel, 7 Uhr; 6000 m2 Verkaufsfläche unterhalten

Bienne, 7h00; entretien de 6000 m2 de surfaces de vente

gleich wissen Sie, wo Subingen liegt. nämlich ganz in der nähe von Solothurn. Hier ist der Hauptsitz der Stampfli Reini-gungen ag. um flexibel in der ganzen Schweiz tätig sein zu können, haben wir ausserdem filialen in aarau, Basel, Bern, Biel, luzern und St. gallen und Standorte im Wallis und im tessin.

So können wir schnell überall geschultes

personal zur Verfügung stellen. Denn es

ist ein grosser unterschied, ob Sie einge-

spielte teams an die arbeit lassen oder

zufällig rekrutierte aushilfskräfte. Wir sind

parat, wenn Sie uns brauchen.

Vous ne savez pas encore où se trouve Subingen? tout près de Soleure. C’est là qu’est im-planté le siège de Stampfli Reinigungen Sa. afin de pou-voir travailler de façon flexible dans toute la Suisse, nous avons également des filiales à aarau, Bâle, Berne, Bienne, lucerne et Saint-gall ainsi que des sites en Valais et au tessin.

ainsi nous pouvons rapidement mettre

à disposition du personnel qualifié. Car

la différence est de taille si c’est une

équipe de travail rôdée ou si ce sont des

intérimaires recrutés de façon aléatoire

qui s’occupent de votre nettoyage. nous

sommes là lorsque vous avez besoin de

nous.

Überall in der SchweizPartout en Suisse

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Solothurn, 7.30 Uhr; 2000 m2 Büroflächen reinigen

Soleure, 7h30; nettoyage de 2000 m2 de bureaux

auf den ersten Blick erscheint nähe als geografische Defini-tion. in Wirklichkeit ist nähe etwas sehr persönliches und weit mehr als eine meter- oder Kilometerangabe. nähe ent-steht auch über räumliche Distanz, wenn Werte und Vor-stellungen übereinstimmen.

Das wird vor allem dann entscheidend,

wenn ein fehler passiert ist und sehr

schnell eine lösung gefunden oder eine

Verbesserung gemacht werden muss.

leider lassen sich auch bei uns fehler

nicht ausschliessen – aber wir beheben

sie schneller als andere und sind innert

kürzester Zeit bei ihnen.

au premier abord, la proximi-té semble être une définition uniquement géographique. en réalité il s’agit là de quelque chose de très personnel qui dépasse la simple notion de mètres ou de kilomètres. la proximité dépasse le concept de distance dès lors que les valeurs et les perceptions sont partagées.

un point particulièrement important

lorsqu’une erreur se produit et qu’il

faut trouver une solution au plus vite.

mal heureusement, nous non plus

ne pouvons exclure toute erreur, mais

nous réparons nos défauts plus vite

que d’autres et sommes chez vous

très rapidement.

Immer in Ihrer NäheToujours à votre proximité

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Bern, 21 Uhr; 800 m2 Fitnessareal frisch machen

Berne, 21h00; rendre la fraîcheur à 800 m2 de fitness

Kein mensch sieht einem Raum auf den ersten Blick an, ob er wirklich sauber ist oder nur oberflächlich gereinigt wurde. Die Details sind es, die den unterschied machen.

Details sind es auch, die Sie von anderen

Kunden unterscheiden. auch um diese

Details kümmern wir uns und nehmen

sie ernst. Vielleicht weichen ihre anforde-

rungen nur geringfügig vom Standard ab.

ein kleiner unterschied, der aber für Sie

sehr wichtig ist und – das können Sie uns

glauben – auch für uns.

personne ne peut voir au pre-mier coup d’œil si un espace est vraiment propre ou s’il a uniquement été nettoyé en surface. Ce sont les détails qui font la différence.

et ce sont également les détails qui vous

distinguent des autres clients. nous pre-

nons ces détails au sérieux et nous nous

en occupons. Vos exigences ne s’écar-

tent peut-être que peu du standard. mais

cette petite différence est alors à vos

yeux de première importance. et croyez-

le bien, à nos yeux aussi.

Wenn das Detail zähltLes détails qui comptent

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Biel, 20 Uhr; 3000 m2 in Büros und Kantinenküche reinigen

Bienne, 20h00; nettoyage de 3000 m2 de bureaux et de cuisine

fehler gehören nicht zum Konzept und werden nicht auf ein «fehlerkonto» gespei-chert. fehler müssen korrigiert werden, und zwar am besten sofort. Deshalb ist uns ihre meinung zu unserer arbeit so wichtig. und aus diesem grund fragen wir Sie in regelmässi-gen intervallen, ob Sie mit uns zufrieden sind.

Das ist angenehm für Sie, weil Sie nicht

von sich aus zum telefonhörer greifen

müssen. und es rentiert für beide Seiten.

Sie erhalten eine bessere leistung und

wir haben zufriedene Kunden.

les erreurs ne font pas par-tie du concept et ne sont pas imputées à un «compte d’er-reurs». les erreurs doivent être corrigées, et le plus vite sera le mieux. Raison pour laquelle votre avis sur notre travail revêt une telle importance pour nous. Voilà pourquoi nous vous demandons à intervalles réguliers si notre travail vous convient.

une solution commode pour vous, car

vous ne devez pas de votre propre

initiative décrocher le téléphone pour

nous appeler. et c’est rentable pour les

deux parties: vous obtenez une meilleure

performance, et nous avons des clients

satisfaits.

Feedback erwünschtFeedback souhaité

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Aetingen, 5.30 Uhr, 700 m2 Fläche samt allen Gastrobetriebsräumen betreuen

Aetingen, 5h30, entretien de 700 m2 de surfaces y compris les locaux de restauration

es gibt eigentlich kein Objekt, das wir nicht reinigen würden. Die liste unserer Reinigungs-angebote ist so lang, dass wir ihnen hier nur einen kleinen auszug von a – Z präsentieren.

ausstellungsreinigungen, Bahnreinigun-

gen, Büroreinigungen, Busreinigungen,

fabrikreinigungen, fassadenreinigungen,

garderobenreinigungen, glasreinigungen,

Kesselreinigungen, neubaureinigungen,

Reinraumreinigungen, Restaurant-

reinigungen, teppichreinigungen,

toilettenreinigungen, umzugsreinigun-

gen, Warenhausreinigungen.

il n’existe guère d’objets que nous ne pouvons nettoyer. laliste de nos offres de net toyageest tellement longue, que nous ne pouvons vous en présenter ici qu’un petit extrait.

De a à Z: nettoyages de bureaux, de bus,

de chaudières, d’expositions, de façades,

de magasins, de nouvelles constructions,

de restaurants, de salles blanches, de

tapis, de toilettes, de trains, d’usines, de

vestiaires, de vitres, et nettoyages après

déménagement.

Pflege von stillen und anderen OrtenEntretien des petits et des autres coins

Bern, 18 Uhr; 2500 m2 Büroflächen sauber halten

Berne, 18h00; entretien de 2500 m2 de surfaces de bureaux

Der Wunsch nach Sauberkeit ist branchenunabhängig. Dementsprechend sind die Stampfli-Reinigungsprofis eigentlich überall am Werk, in Bahnwaggons und Bussen, Restaurantküchen, Rein-räumen, Hochregallagern, auf parkplätzen, in Büros, Schalterhallen, Warenhäusern, museen, öffentlichen toiletten oder auf Baustellen.

Stampfli arbeitet für Dienstleistungs-

und produktionsbetriebe, für unter-

nehmen des öffentlichen Verkehrs und

die öffentliche Hand, ist mit den anfor-

derungen von Konzernen vertraut und

weiss, was Klein- und mittelunternehmen

erwarten.

le souhait de propreté n’est pas spécifique à un secteur. les professionnels du net-toyage de Stampfli sont donc à l’œuvre partout, dans des voitures de chemins de fer, des autobus, des cuisines de res-taurant, des salles blanches, des entrepôts, des parkings, des bureaux, des halls de guichets, des grands magasins, des musées, des toilettes pu-bliques ou sur des chantiers.

Stampfli travaille pour des entreprises

de services ou de production, pour des

entreprises de transports publics et pour

les pouvoirs publics. Stampfli connaît les

exigences des grands groupes et sait ce

que souhaitent les petites et moyennes

entreprises.

Lieblingsbranchen Des secteurs préférés

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Schweizweit, ab 6 Uhr; 20 000 m2 Aussenflächen in Schuss halten

Dans toute la Suisse, dès 6h00; entretien de 20 000 m2 de surfaces extérieures

Jeden tag reinigt Stampfli 2500 tische. monatlich werden wohl an die 250 000 papier-körbe geleert. alljährlich bringt Stampfli 15 km2 Bodenflächen auf Hochglanz.

putzlappen und Besen gehören dabei

immer noch zur grundausstattung. eben-

so wie der fachgerechte einsatz hoch-

moderner geräte und Reinigungsmittel.

ein gut organisiertes projektmanagement

ist ebenfalls selbstverständlich.

auf www.stampfliag.ch sehen Sie, wie

wir organisiert sind, und es gibt an-

schauungsmaterial, zum Beispiel einen

Kundenrapport.

Chaque jour, Stampfli nettoie 2500 tables. Chaque mois ce sont bien 250 000 corbeilles à papier qui sont vidées. et an-née après année Stampfli fait étinceler 15 km2 de surfaces.

les chiffons et les balais font toujours

partie de l’équipement de base. et

l’utilisation d’appareils et de détergents

ultramodernes va elle aussi de soi. Sans

oublier un management de projet bien

organisé. naviguez sur www.stampfliag.ch

pour découvrir comment nous sommes

organisés et pour consulter, par exemple,

le rapport d’un client.

Sie wollen mehr wissen? Souhaitez-vous davan-tage d’informations?

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Biel, 7 Uhr; 1350 m2 Bodenfläche auf Hochglanz bringen

Bienne, 7h00; faire briller 1350 m2 de sols

Ja, wir sind ein familienunter-nehmen und stolz darauf. Das ist ein Vorteil für Sie. Denn wir wissen genau, von was wir sprechen, und können erfah-rungen nutzen.

firmen aus allen Branchen kennen das

problem: Wissen verschwindet heute

im Betrieb sehr viel schneller als früher.

Wir haben das glück, dass das bei uns

nicht so ist. Seit über zwei Jahrzehn-

ten sind wir in diesem metier tätig und

haben die Zeit genutzt. nicht nur, um zu

wachsen, sondern auch, um besser zu

werden. Jede erfahrung, jeder erfolg,

jede Reklamation wurde und wird bei uns

zur Verbesserung unserer Dienstleistun-

gen genutzt. und dafür stehen wir gerne

mit unserem namen gerade.

Oui, nous sommes une en-treprise familiale, et nous en sommes fiers. C’est un avan -tage pour vous. Car nous savons précisément de quoi nous parlons et nous béné-ficions de nos expériences.

les entreprises de tous les secteurs

doivent faire face au même problème:

de nos jours, dans les entreprises, les

connaissances disparaissent nettement

plus vite que par le passé. par chance, ce

n’est pas le cas chez nous. Depuis plus

de deux décennies, nous sommes actifs

dans ce métier et avons profité du temps.

pas seulement pour nous agrandir, mais

aussi pour nous améliorer. nous mettons

à profit chaque expérience, chaque suc-

cès, chaque réclamation pour améliorer

nos prestations. notre nom en est garant.

Seit über 20 Jahren Depuis plus de 20 ans

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Zu reinigende Fläche in Relation zum Gesamtvolumen

Surface à nettoyer par rapport au volume total

klein bis komplett

petite à intégrale

Zeitaufwand

Temps nécessaire

Einsatzfrequenz

Fréquence

saisonal bis täglich

saisonnière à quotidienne

kurz bis intensiv

bref à intensif

Hauptsitzgewerbestrasse 12, postfach 328

4553 Subingen, telefon 0840 850 840

stampfli@stampfliag.ch

www.stampfliag.ch

filialenaarepark 6, 5000 aarau

leimgrubenweg 9, 4053 Basel

Zentweg 17, 3006 Bern

längfeldweg 1, 2504 Biel/Bienne

Zürichstrasse 44, 6004 luzern

Simonstrasse 7, 9016 St. gallen

Stampfli Reinigungen ag