Startseite | Bitkom e.V. - Digitale Plattformen...Einmal Plattform-Nutzer, (fast) immer...

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Digitale Plattformen Chartbericht

Berlin, Februar 2020

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Vorwort

Wenn wir in Deutschland über digitale Plattformen sprechen, dann haben wir uns meist schon festgelegt. Zum einen nehmen wir fast

immer nur soziale Netzwerke oder einige wenige große B2C-Plattformen wahr. Von dieser viel zu engen Sichtweise sollten wir uns

verabschieden. Es gibt B2C-Plattformen, B2G, B2B, P2P. Plattform ist nicht gleich Plattform. Und die unterschiedlichen Plattformen

müssen wir auch unterschiedlich behandeln, wenn wir über möglicherweise notwendige Regulierung sprechen. Zum anderen herrscht

oft die Haltung vor, „Deutschland hat in der Plattformökonomie sowieso keine Chance“. Das ist zwar weit verbreitet, aber falsch. Wir

haben in Deutschland und Europa bereits eine Vielzahl von Unternehmen, die erfolgreich auf digitalen Plattformen unterwegs sind

oder sie sogar aufgebaut haben – und wir haben bei den neuen IoT-Plattformen sogar die Chance, ganz vorne mit dabei zu sein.

Europa kann Plattformen, Deutschland kann Plattformen.

Digitale Plattformen sind viel mehr als ein zusätzlicher Vertriebskanal, sie verändern die Wirtschaft grundlegend und stellen sie auf

völlig neue Beine. Deshalb muss die Politik einen Rechtsrahmen schaffen, der neue, plattformbasierte Geschäftsmodelle nicht

erschwert, sondern fördert. Gleichzeitig müssen wir Plattform-Expertise in der Wirtschaft aufbauen. Wer Verantwortung für ein

Unternehmen trägt und heute noch keine Plattform-Strategie entwickelt hat, der sollte damit jetzt anfangen. Die Erkenntnisse aus der

hier vorgestellten Unternehmensbefragung können dafür ein Anstoß sein.

Achim Berg, Bitkom-Präsident

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Inhalt

1 Status Quo der Plattform-Ökonomie in der deutschen Wirtschaft 4

2 Digitale Plattformen: Zwischen Chancen und Risiken 22

3 Erwartungen an die Zukunft der Plattform-Ökonomie 31

4 Untersuchungsdesign & Methodik 35

5 Ansprechpartner & Impressum 37

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1 Status Quo der Plattform-Ökonomie in der deutschen Wirtschaft

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Digitalisierung wird fast ausschließlich als Chance gesehen Sehen Sie die Digitalisierung eher als Chance oder eher als Risiko für Ihr Unternehmen?

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502 | 2018: n=604 | 2017: n=505) | Fehlende Werte zu 100% „Weiß nicht / keine Angabe“ Quelle: Bitkom Research 5

Chance

Risiko

96% 2018: 89% 2017: 86% 3%

2018: 8% 2017: 13%

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22% Keine Auswirkungen

auf das Unternehmen

Chancenperspektive dominiert auch bei digitalen Plattformen Sehen Sie digitale Plattformen eher als Chance oder eher als Risiko für Ihr Unternehmen?

29% Eher als Chance

3% Weiß nicht / keine Angabe

16% Ausschließlich als Chance

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Quelle: Bitkom Research

18% Eher als Risiko

12% Ausschließlich

als Risiko

6

30% 45%

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Insbesondere der Handel sieht Chancen in digitalen Plattformen Sehen Sie digitale Plattformen eher als Chance oder eher als Risiko für Ihr Unternehmen?

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Fehlende Werte zu 100% „Weiß nicht / keine Angabe“ | Quelle: Bitkom Research 7

22%

24%

17%

11%

20%

27%

13%

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31%

27%

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41%

27%

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50%

56%

37%

43%

60%

Gesamt

20-99 MA

100-499 MA

500+ MA

Industrie

Dienstleistungen

Handel

Digitale Plattformen haben keinen Einfluss auf unser Unternehmen.

Ausschließlich als Risiko & Eher als Risiko

Ausschließlich als Chance & Eher als Chance

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45%

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5%

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0% 20% 40%

Wir bieten unsere Produkte bzw. Dienstleistungen auf einer Plattform an.

Wir kaufen Produkte bzw. Dienstleistungen über Plattformen.

Wir betreiben eine digitale Plattform ohne Partner.

Wir betreiben eine digitale Plattform mit Partnern.

Wir haben die Relevanz von Plattformen für unserUnternehmen erkannt, nutzen bisher aber keine.

Digitale Plattformen sind für unser Unternehmen derzeit nicht relevant.

4 von 10 Unternehmen lassen Plattformen links liegen Inwiefern sind digitale Plattformen für Ihr Unternehmen relevant?

8 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

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Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

45% 43%

57%

52%

44% 44%

52%

44% 42%

52% 54%

35%

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5% 4%

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3% 5%

8% 5% 4%

6%

20%

3% 5% 5%

0%

20%

40%

60%

Gesamt 20-99 MA 100-499 MA 500+ MA Industrie Dienstleistungen Handel

Wir bieten unsere Produkte bzw. Dienstleistungen auf einer Plattform an.

Wir kaufen Produkte bzw. Dienstleistungen über Plattformen.

Wir betreiben eine digitale Plattform ohne Partner. Wir betreiben eine digitale Plattform mit Partnern.

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Vor allem Großunternehmen betreiben digitale Plattformen Inwiefern sind digitale Plattformen für Ihr Unternehmen relevant?

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14% Ja, können wir uns eher vorstellen.

5% Weiß nicht / keine Angabe

14% Ja, können wir uns auf jeden Fall vorstellen.

Basis: Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die keine digitalen Plattformen nutzen (2019: n=193) | Abweichungen von 100% sind rundungsbedingt Quelle: Bitkom Research

38% Nein, können wir

uns eher nicht vorstellen.

28% Nein, können wir uns

auf keinen Fall vorstellen.

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28% 66%

Zwei Drittel der Nicht-Nutzer wollen Plattformen fern bleiben Können Sie sich vorstellen, digitale Plattformen künftig zu nutzen?

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Einmal Plattform-Nutzer, (fast) immer Plattform-Nutzer Würden Sie bei einem Jobwechsel einem neuen Arbeitgeber empfehlen, auf digitale Plattformen

zu setzen?

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Basis: Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen nutzen oder selbst betreiben (2019: n=303) | Fehlende Werte zu 100% „Weiß nicht / keine Angabe“ | Quelle: Bitkom Research

Sehr wahrscheinlich & Eher wahrscheinlich

Sehr unwahrscheinlich & Eher unwahrscheinlich

93% 6%

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Mehr als die Hälfte der Unternehmen hat eine Plattform-Strategie Verfolgt Ihr Unternehmen eine Strategie zum Einsatz von digitalen Plattformen?

12

23% haben eine zentrale Strategie.

34% haben in einzelnen Unternehmens-bereichen eine Strategie.

35% haben keine

Strategie.

8% Weiß nicht /

keine Angabe

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Quelle: Bitkom Research

57%

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Vor allem kleinere Unternehmen haben keine Plattform-Strategie Verfolgt Ihr Unternehmen eine Strategie zum Einsatz von digitalen Plattformen?

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Fehlende Werte zu 100% „Weiß nicht / keine Angabe“ | Quelle: Bitkom Research

23% 20%

34% 37%

21% 23%

27%

37% 34% 33%

35%

39%

33% 31%

43%

51%

35% 38%

26%

19%

40% 37%

23%

11%

0%

20%

40%

60%

Gesamt 20-99 MA 100-499 MA 500+ MA Industrie Dienstleistungen Handel Plattform-Nutzer

& -Betreiber

Zentrale Strategie Strategie in einzelnen Unternehmensbereichen Keine Strategie

13

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Digitale Plattformen sind Chefsache Wer ist in Ihrem Unternehmen für digitale Plattformen hauptsächlich verantwortlich?

14 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Quelle: Bitkom Research

Weiß nicht / keine Angabe

Führungsebene wie z.B. Leiter Digitale Transformation

Geschäftsführung bzw. Vorstandsebene

Mitarbeiterebene 87%

5%

5%

3%

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C-Level in Großunternehmen gibt Verantwortung eher ab Wer ist in Ihrem Unternehmen für digitale Plattformen hauptsächlich verantwortlich?


87% 90%

76%

61%

92%

82%

90% 87%

5% 2%

15% 20%

5% 6% 4% 5% 5% 4% 8%

15%

1%

8% 5% 5%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


& -Betreiber

Geschäftsführung bzw. Vorstandsebene Führungsebene Mitarbeiterebene

15

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Digitale Plattformen: In Deutschland dominieren Einzelkämpfer Wer befasst sich in Ihrem Unternehmen auf operativer Ebene mit digitalen Plattformen?

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 16

37% 1 Mitarbeiter, der dafür neben

anderen Aufgaben zuständig ist

20% 1 Mitarbeiter, der sich

ausschließlich damit beschäftigt

12% Mehrere Mitarbeiter, die dafür

neben anderen Aufgaben zuständig sind

4% Mehrere Mitarbeiter, die sich

ausschließlich damit beschäftigen

24% Niemand

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Großunternehmen verfügen häufiger über Plattform-Teams Wer befasst sich in Ihrem Unternehmen auf operativer Ebene mit digitalen Plattformen?


57%

63%

35%

26%

56% 57% 60%

72%

16%

8%

45%

57%

15% 17%

15%

25% 24% 25%

18% 16%

28% 22% 20%

0% 0%

20%

40%

60%

80%


& -Betreiber

Einzelne Mitarbeiter Mehrere Mitarbeiter Niemand

17

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Jedes dritte Unternehmen investiert verstärkt in Plattformen Wie entwickeln sich die Investitionen Ihres Unternehmens in digitale Plattformen?

18 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Quelle: Bitkom Research

55% haben zugenommen

37% sind unverändert geblieben

6% Weiß nicht /

keine Angabe

34% werden zunehmen

54% bleiben unverändert

4% Weiß nicht /

keine Angabe

2% haben

abgenommen

8% werden

abnehmen Investitionen

2019 Investitionen

2020

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Besonders Handels- und Großunternehmen steigerten Investitionen Wie haben sich die Investitionen Ihres Unternehmens in digitale Plattformen im Jahr 2019 im Vergleich zu 2018 entwickelt?


55% 53%

63% 66%

59%

50%

64%

72%

37% 39%

30% 28%

33%

42%

31%

23%

2% 2% 4%

1% 2% 2% 1% 0% 0%

20%

40%

60%

80%


& -Betreiber

Haben zugenommen Sind unverändert geblieben Haben abgenommen

19

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2020 wollen Industrie und Dienstleistungen Investitionen erhöhen Und wie werden sich die Investitionen Ihres Unternehmens in digitale Plattformen im Jahr 2020 im Vergleich zu 2019 voraussichtlich entwickeln?


34% 33%

40%

31%

36% 35%

29%

40%

54% 55%

47% 49%

55% 52%

57%

46%

8% 8% 6%

11% 7% 8% 9% 10%

0%

20%

40%

60%


& -Betreiber

Werden zunehmen Werden unverändert bleiben Werden abnehmen

20

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64%

55%

54%

37%

19%

11%

26%

61%

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52%

60%

39%

52%

23%

0% 20% 40% 60%

Anforderungen an den Datenschutz

Anforderungen an die IT-Sicherheit

Fehlendes qualifiziertes Personal

Fehlendes Know-how

Unzureichendes Budget

Fehlender wirtschaftlicher Nutzen

Rechtliche Unsicherheiten

Plattform-Nutzer & -Betreiber Nicht-Nutzer Plattformen

21

Datenschutz und IT-Sicherheit bremsen digitale Plattformen Was sind die größten Hemmnisse für den Einsatz digitaler Plattformen in Ihrem Unternehmen?

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Gesamt

63%

58%

53%

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27%

26%

25%

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2 Digitale Plattformen: Zwischen Chancen und Risiken

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65%

55%

55%

48%

42%

33%

23%

14%

Einfacher Marktzutritt für neueWettbewerber

Erhöhter Preisdruck

Verlust der direkten Kundenbeziehung

Schrumpfende Margen durchGebühren

Abhängigkeit vom Plattform-Betreiber

Weitergabe von Kundendaten an denPlattform-Betreiber

Unklarer Rechtsrahmen, z.B. fürKooperationen

Es spricht nichts dagegen

Unternehmen sehen Vor- und Nachteile von Plattformen

74%

72%

68%

63%

62%

57%

49%

47%

42%

42%

5%

Breiteres Angebot

Gewinnung neuerKunden

Sicherung derZukunftsfähigkeit

Steigerung der Bekanntheit

Förderung von Innovationen

Steigerung des Umsatzes beibestehenden Produkten

Kostensenkung

Gewinnung von Daten

Steigerung des Umsatzes mitneuen Produkten

Förderung des Wettbewerbs

Es spricht nichts dafür

Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für bzw. gegen den Einsatz von digitalen Plattformen?

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research 23

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78%

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67%

67%

67%

59%

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44%

0%

68%

68%

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56%

43%

34%

44%

25%

38%

12%

0% 20% 40% 60% 80%

Breiteres Angebot

Gewinnung neuer Kunden

Sicherung der Zukunftsfähigkeit

Steigerung der Bekanntheit

Förderung von Innovationen

Steigerung des Umsatzes bei bestehendenProdukten

Kostensenkung

Gewinnung von Daten

Steigerung des Umsatzes mit neuen Produkten

Förderung des Wettbewerbs

Es spricht nichts dafür

Plattform-Nutzer & -Betreiber

Nicht-Nutzer Plattformen

Basis: Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen nutzen oder selbst betreiben (2019: n=303) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen weder nutzen noch betreiben (2019: n=193) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Bei Plattform-Nutzern und -Betreibern überwiegen die Vorteile Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich für den Einsatz von digitalen Plattformen?

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46%

36%

32%

21%

17%

64%

56%

58%

51%

52%

36%

26%

9%

0% 20% 40% 60% 80%

Einfacher Marktzutritt für neue Wettbewerber

Erhöhter Preisdruck

Verlust der direkten Kundenbeziehung

Schrumpfende Margen durch Gebühren

Abhängigkeit vom Plattform-Betreiber

Weitergabe von Kundendaten an den Plattform-Betreiber

Unklarer Rechtsrahmen, z.B. für Kooperationen

Es spricht nichts dagegen

Plattform-Nutzer & -Betreiber

Nicht-Nutzer Plattformen

Basis: Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen nutzen oder selbst betreiben (2019: n=303) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen weder nutzen noch betreiben (2019: n=193) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

Bei Nicht-Nutzern überwiegen die Nachteile digitaler Plattformen Was spricht aus Ihrer Sicht grundsätzlich gegen den Einsatz von digitalen Plattformen?

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Jedes vierte Unternehmen sieht seine Existenz bedroht Welche der Aussagen zum Nutzen digitaler Plattformen treffen zu?*

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Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen nutzen oder selbst betreiben (2019: n=303) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen weder nutzen noch betreiben (2019: n=193) *Aussagen „Trifft voll und ganz zu“ & „Trifft eher zu“ | Quelle: Bitkom Research

27% 24% 33% Digitale Plattformen gefährden die Existenz unseres Unternehmens.

63% 72% 49% Die Nutzung digitaler Plattformen bringt Unternehmen insgesamt mehr Vorteile als Nachteile.

Nicht-Nutzer Plattformen Gesamt Plattform-Nutzer & -Betreiber

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Auswirkungen digitaler Plattformen werden kontrovers diskutiert Welche der Aussagen zum Nutzen digitaler Plattformen treffen zu?*

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70% 80% 55% Digitale Plattformen helfen besonders kleinen Anbietern, da sie für Sichtbarkeit bei Kunden sorgen.

52% 49% 56% Digitale Plattformen führen zu einer Monopolbildung, weil sich auf Dauer nur eine Plattform für einen Zweck auf dem Markt halten kann.

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen nutzen oder selbst betreiben (2019: n=303) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen weder nutzen noch betreiben (2019: n=193) | *Aussagen „Stimme voll und ganz zu“ & „Stimme eher zu“ | Quelle: Bitkom Research


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Unternehmen profitieren von digitalen Plattformen Welche der Aussagen zum Nutzen digitaler Plattformen treffen zu?*

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Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen nutzen oder selbst betreiben (2019: n=303) & Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen weder nutzen noch betreiben (2019: n=193) | *Aussagen „Trifft voll und ganz zu“ & „Trifft eher zu“ | Quelle: Bitkom Research

69% 74% 63% Digitale Plattformen ermöglichen es Unternehmen, schnell und einfach das günstigste Angebot zu finden.

83% 88% 74% Digitale Plattformen ermöglichen es Unternehmen, schnell und einfach viele Angebote zu vergleichen.


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Von digitalen Plattformen profitieren nicht nur die Betreiber Wie stark profitieren die folgenden Akteure von digitalen Plattformen?**

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Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | *Basis: Alle Befragten ab 16 Jahre (2018: n=1.003) **Aussagen „Sehr stark“ & „Eher stark“ | Quelle: Bitkom Research

Die Anbieter auf der Plattform

Die Betreiber der Plattform

Die Kunden, die die Plattform nutzen 79%

77%*

73% 60%*

98% 95%*

Die jeweilige Branche als Ganzes

53%

Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter Alle befragten Verbraucher ab 16 Jahre*

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Wer auf Plattformen setzt, spürt die Vorteile Wie stark profitieren die folgenden Akteure von digitalen Plattformen?**

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Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | *Basis: Unternehmen ab 20 Mitarbeiter, die digitale Plattformen nutzen oder selbst betreiben (2019: n=303) | **Aussagen „Sehr stark“ & „Eher stark“ | Quelle: Bitkom Research

Die Anbieter auf der Plattform

Die Betreiber der Plattform

Die Kunden, die die Plattform nutzen 79%

91%*

73% 84%*

98% 98%*

Die jeweilige Branche als Ganzes

53% 64%*

Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter Plattform-Nutzer und -Betreiber*

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3 Erwartungen an die Zukunft der Plattform-Ökonomie

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Deutsche Unternehmen sollten Plattformanbieter werden Welche der Aussagen zum Thema digitale Plattformen treffen zu?*

Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | *Aussagen „Trifft voll und ganz zu“ & „Trifft eher zu“ | Quelle: Bitkom Research

Die Politik sollte den Aufbau deutscher und

europäischer digitaler Plattformen fördern.

Deutsche Unternehmen sollten sich auf ihr Kerngeschäft

konzentrieren und sich nicht durch Versuche mit digitalen

Plattformen ablenken lassen.

Deutsche Unternehmen sollten viel häufiger zu

Plattformanbietern werden.

32

84%

82%

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Bei Plattformen fehlt es den Unternehmen an Rechtssicherheit Welche politischen Maßnahmen wären sinnvoll, um die Nutzung digitaler Plattformen zu fördern?

33 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | Mehrfachnennungen möglich | Quelle: Bitkom Research

53%

50%

36%

32%

29%

13%

11%

4%

0% 20% 40% 60%

Europaweit einheitliche Regeln für digitalePlattformen

Mehr Rechtssicherheit für digitale Plattformen

Öffentliche Förderung zum Aufbau digitalerPlattformen

Unterstützung bei Kooperationen mit anderenUnternehmen zum Aufbau digitaler Plattformen

Lockerungen beim Datenschutz

Hilfe bei der Qualifizierung von Mitarbeitern

Anpassungen beim Urherberrecht

Keine Maßnahmen

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An digitalen Plattformen kommt niemand mehr vorbei Wie wichtig werden digitale Plattformen in zehn Jahren für die folgenden Bereiche sein?*

34 Basis: Alle befragten Unternehmen ab 20 Mitarbeiter (2019: n=502) | *Aussagen „Sehr wichtig“ & „Eher wichtig“| Quelle: Bitkom Research

…die weltweite Wirtschaft.

…die deutsche Wirtschaft.

89%

…unsere Branche.

83% 90%

…unser Unternehmen.

75%

Digitale Plattformen werden in 10 Jahren wichtig sein für...

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4 Untersuchungsdesign & Methodik

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Untersuchungsdesign & Methodik

Studie Erhebungs-zeitraum

Grundgesamtheit Stichprobe Erhebungs-methode

Digitale Transformation der Wirtschaft 2017 (Unternehmen)

Oktober bis November 2017

Unternehmen in Deutschland ab 20 Mitarbeiter (WZ-Abschnitte B bis N und Q bis S, d.h. ohne Land- und Forstwirtschaft, Fischerei, Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung, Erziehung und Unterricht)

n=505 Unternehmen CATI-Befragung

Digitale Transformation der Wirtschaft 2018 (Unternehmen)

April bis Mai 2018 Unternehmen in Deutschland ab 20 Mitarbeiter (WZ-Abschnitte B bis N und Q bis S, d.h. ohne Land- und Forstwirtschaft, Fischerei, Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung, Erziehung und Unterricht)


Digitale Plattformen 2018 (Verbraucher)

November 2018 In Privathaushalten mit Telefonanschluss lebende deutschsprachige Bevölkerung ab 16 Jahren

n=1.003 Befragte CATI-Befragung (Dual-Frame)

Digitale Plattformen 2019 (Unternehmen)

August bis September 2019

Unternehmen in Deutschland ab 20 Mitarbeiter (WZ-Abschnitte B bis N und Q bis S, d.h. ohne Land- und Forstwirtschaft, Fischerei, Öffentliche Verwaltung, Verteidigung, Sozialversicherung, Erziehung und Unterricht)


Alle Umfragen sind repräsentativ und wurden von Bitkom Research im Auftrag des Digitalverbands Bitkom durchgeführt. Die statistische Fehlertoleranz der B2C Studien liegt bei +/- 3 Prozentpunkten in der Gesamtstichprobe.

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Ansprechpartner

Bitkom e.V.

Albrechtstraße 10 10117 Berlin T 030 27576 0 F 030 27576 400

@bitkom

[email protected] www.bitkom.org

Marie Anne Nietan Referentin Medienpolitik E [email protected] T 030 275 76 221

Lukas Gentemann Senior Research Consultant E [email protected] T 030 275 76 545

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mailto:[email protected]

http://www.bitkom.org/





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Infos zum Bitkom und zu Bitkom Research

Bitkom vertritt mehr als 2.700 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, davon gut 1.900 Direktmitglieder. Sie erzielen allein mit IT- und

Telekommunikationsleistungen jährlich Umsätze von 190 Milliarden Euro, darunter Exporte in Höhe von 50 Milliarden Euro. Die

Bitkom-Mitglieder beschäftigen in Deutschland mehr als 2 Millionen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu den Mitgliedern zählen

1.000 Mittelständler, mehr als 500 Startups und nahezu alle Global Player. Sie bieten Software, IT-Services, Telekommunikations- oder

Internetdienste an, stellen Geräte und Bauteile her, sind im Bereich der digitalen Medien tätig oder in anderer Weise Teil der digitalen

Wirtschaft. 80 Prozent der Unternehmen haben ihren Hauptsitz in Deutschland, jeweils 8 Prozent kommen aus Europa und den USA, 4

Prozent aus anderen Regionen. Bitkom fördert und treibt die digitale Transformation der deutschen Wirtschaft und setzt sich für eine

breite gesellschaftliche Teilhabe an den digitalen Entwicklungen ein. Ziel ist es, Deutschland zu einem weltweit führenden

Digitalstandort zu machen.

Die Bitkom Research GmbH ist ein Tochterunternehmen des Bitkom e.V. und bietet Marktforschung aus einer Hand, von der Beratung

und Konzeption über die Durchführung von Feldstudien bis hin zur öffentlichkeitswirksamen Vermarktung der Ergebnisse. Bitkom

Research liefert Daten und Analysen, die ITK-Anbieter und Anwender in ihren Entscheidungen zur Geschäftsentwicklung sowie bei der

Umsetzung von Marketing- und PR-Maßnahmen unterstützen.

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Impressum

Herausgeber

Bitkom e.V.

Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V.

Albrechtstraße 10 | 10117 Berlin

Ansprechpartner

Marie Anne Nietan | Referentin Medienpolitik Bitkom | T 030 27576-221 | [email protected]

Lukas Gentemann | Senior Research Consultant Bitkom Research | T 030 27576-545 | [email protected]

Redaktion

Marie Anne Nietan | Andreas Streim | Lukas Gentemann

Gestaltung

Bitkom e.V.

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Impressum

Copyright

Bitkom 2020

Diese Publikation stellt eine allgemeine unverbindliche Information dar. Die Inhalte spiegeln die Auffassung im Bitkom

zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wider. Obwohl die Informationen mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt wurden, besteht

kein Anspruch auf sachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und/oder Aktualität, insbesondere kann diese Publikation nicht den

besonderen Umständen des Einzelfalles Rechnung tragen. Eine Verwendung liegt daher in der eigenen Verantwortung des

Lesers. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Alle Rechte, auch der auszugsweisen Vervielfältigung, liegen beim Bitkom.

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Digitale Plattformen Chartbericht

Berlin, Februar 2020

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