BPM&O

23. November 2012

Status Quo Prozessmanagement

Sven Schnägelberger

Gartner Hype Cycle BPM 2012

Status Quo Prozessmanagement 2012 Aktuelles Interesse Prozessmanagement

Status Quo Prozessmanagement 2012

Gibt es in Ihrem Unternehmen einen CPO

Status Quo Prozessmanagement 2012 Umsetzungshemmnisse für Prozessmanagement

BPM-Studie von BearingPoint

BPM Studie von BearingPoint

Wie erkläre ich

meinem

Management

das Thema

Prozess-

management?

Wie detailliert

muss ich das

Prozessmodell

dokumentieren?

Welche Rollen

benötigt man

im Prozess-

management?

Wie motiviere

ich die

Mitarbeiter,

damit sie

Prozess-

management

unterstützen?

Wie verankere

ich Prozess-

management in

der

Organisation?

Welche

Kompetenzen

und Skills

werden in der

Organisation

benötigt?

Was hat

Prozess-

management

mit der

Stärkung der

Kunden-

orientierung zu

tun?

Wie kann ich

den Erfolg der

Einführung

von Prozess-

management

messen?

FAQ´s „Einführung Prozessmanagement“

Prozessmanagement Reifegradmodell eden

Das Reifegradmodell eden wird seit 2006 bis heute von Prozessmanagementexperten namhafter Unternehmen

entwickelt. Für die Entwickler von eden stehen dabei unter anderem folgende Fragestellungen im Vordergrund:

Wie ermittle ich den Status der Prozessorientierung meiner Organisation?

Wie schaffe ich ein einheitliches Verständnis von Prozessmanagement in meinem Unternehmen?

Wie komme ich zum Thema Prozessmanagement mit meinem Management ins Gespräch?

Wie ermittle ich die Handlungsfelder bei der kurz- mittel- und langfristigen Einführung von

Prozessmanagement als ganzheitliche Managementmethode?

Welches ist die richtige Implementierungsstrategie für das Prozessmanagement in meinem Unternehmen?

Wo sind die kurzfristigen Verbesserungspotentiale?

Wie finde ich die Optimierungspotenziale meiner Prozesse?

Organisationsebene

Status Quo Prozessmanagement im Unternehmen oder Unternehmensbereich

Prozessebene

Status Quo Reifegrad einzelner Prozesse

Ko

mp

lem

en

täre

Mo

du

le

eden - Reifegradstufen

Stufe 1

„Chaotisch“

Durchführung und Ergebnisse des

Prozess-managements sind unvollständig

und zufällig.

Stufe 2

„Ansatz-weise“

Initiale Aktivitäten zum Aufbau eines Prozess-

managements sind durchgeführt.

Stufe 3

„Fort-geschritten“

Umfangreiche Aktivitäten zum Aufbau eines

Unternehmens weiten Prozessmodells sind

durchgeführt

Stufe 4

„Durch-gängig

Das Prozessmodell ist im ganzen

Unternehmen etabliert.

Stufe 5

„Gesteuert“

Das Prozessmodell wird zielorientiert und

effizient im Unternehmen angewandt.

Stufe 6

„Nachhaltig“

Die Prozesskultur ist Bestandteil der

Unternehmenskultur.

eden - Reifegradanalyse

Eden - Positionierungsmatrix

Prozessorientierte Balanced Scorecard

Prozessziele

Finanzziele

Kundenziele

Potenzialziele

Systemziele

....

Strategisches

Prozess-

management

Strategische Alternativen analysieren

Markt und Wettbewerb analysieren

Strategie und Ziele hinterfragen

Prozess- ziele strategisch steuern

Strategie und Ziele festlegen

Soll-Prozesse entwickeln

Prozesse analysieren

Prozesse ausführen

Prozess- ausführung planen

Operative Prozessziele ableiten

Prozessorientierte Organisation führen – Governance, Rollen,

Führungssysteme, Change Management

Prozesse einführen

Operatives

Prozess-

management

Prozesse messen

Die Prozessmanagement-Brille

BPM 360

Grad.

Prozesse. Organisation.

Menschen. Und IT.

Ganzheitliches Prozessmanagement