Studienbericht „Deutschlands beste (Online-) · Studienbericht „Deutschlands beste (Online-)...

Studienbericht „Deutschlands beste (Online-)

Händler“

Untersuchungsdesign, Ergebnisse und Rankings

Eine Untersuchung in Kooperation mit

ServiceValue GmbH

Köln, Mai 2016

© 2016 ServiceValue GmbH | Tel +49.(0)221.67 78 67 -0 | [email protected] | www.ServiceValue.de Seite 2 von 41

Inhalt

Untersuchungsdesign ................................................................................................................................................... 3

Ergebnisse und Rankings – Übersicht ...................................................................................................................... 4

Ergebnisse und Rankings – stationäre Händler ..................................................................................................... 5

Ergebnisse und Rankings – Online-Händler ........................................................................................................ 22


Untersuchungsdesign

Basis der Untersuchung „Deutschlands beste (Online-)Händler“ ist eine repräsentativ ausgesteuerte

Online-Erhebung als Kunden- / Verbraucherbefragung. Dabei werden sog. Panelisten zur Bewertung

der Untersuchungsobjekte, hier: Anbieter aus dem Einzelhandel (online und stationär), eingeladen.

Von den registrierten Panelisten liegen soziodemografische Merkmale vor, sodass bevölkerungsre-

präsentativ eingeladen werden kann. Es werden keine Kundenadressen der Anbieter eingeholt oder

genutzt. Die Kundenbefragung erfolgt eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Händler.

Jedes Unternehmen (Händler) wird jeweils 1.000 Verbrauchern zur Bewertung angezeigt. Je Händler

werden nur die Antworten von den Kunden / Verbrauchern ausgewertet, die in den letzten 12 Mo-

naten Leistungen von dem zu bewertenden Händler in Anspruch genommen haben. Die Stichproben-

größe wird somit für jeden Anbieter von der Inzidenzrate und der Kundenzahl bestimmt, sodass

diese dann auch unterhalb von n = 1.000 liegen kann.

Jeder Panelist erhält eine für ihn überschaubare Auswahl von Händlern zur Bewertung bzw. zur An-

gabe, ob er bei diesem Händler überhaupt Kunde war oder ist.

Die Fragestellung in der Kundenbefragung lautet konkret:

„Wenn Sie alle Ihre Erwartungen und Erfahrungen aus den letzten 12 Monaten zusammenfassen, wie

bewerten Sie insgesamt folgende (Online-)Händler in Bezug auf die anderen (Online-)Händler der glei-

chen Branche?“

Die Antwortskala für den Befragten sieht folgende Antwortmöglichkeiten je Händler und je Branche

vor (in Klammern die interpretative Bedeutung):

1 = „der beste Händler“ (am besten in der Branche XYZ)

2 = „besser als die meisten Händler“ (besser)

3 = „ein guter Händler“ (gut)

4 = „weder noch“ (nicht gut oder gar besser))

5 = „nutze ich nur selten“ (nicht bewertungsrelevant)

6 = „nutze ich gar nicht“ (nicht bewertungsrelevant)

7 = „ist mir nicht bekannt“ (nicht bewertungsrelevant)

Die Auswertung für die Auszeichnung „Deutschlands beste Händler“ erfolgt in zwei Schritten:

Im ersten Schritt werden je Branche die prozentualen Anteile der „der beste Händler“-Urteile eines

Händlers im Vergleich aller „der beste Händler“-Urteile über alle untersuchten Händler der jeweili-

gen Branche erfasst. Dieses Vorgehen berücksichtigt die Marktverhältnisse. Im Ergebnis zeigt sich der

beste Händler einer Branche anhand der meisten „der beste Händler“-Urteile.

Im zweiten Schritt werden die Mittelwerte (über die Antwortmöglichkeiten 1-4) je Händler berech-

net und branchenspezifisch gerankt. Dieses Vorgehen lässt die Marktverhältnisse (unterschiedliche

Anzahl an Kunden) außen vor. Händler, die einen im Vergleich mit allen untersuchten Händlern der

jeweiligen Branche überdurchschnittlichen Wert erzielen, gelten als „beste Händler“, wenn der Mit-

telwert oberhalb des Branchenmittelwertes liegt.


Branche (A-Z) Bester Stationärer Händler

Nennung als

Branchenbester

(in %)

Apotheken-Kooperationen LINDA Apotheke 29,9%

Autoglasreparatur Carglass 54,5%

Autohändler - diverse Marken Adelbert Moll 8,9%

Autoservice A.T.U. 16,3%

Autowaschanlagen Mr. Wash 22,9%

Bäckereiketten Kamps 16,1%

Bäckereiketten - SB BackWerk 30,9%

Badausstatter Richter+Frenzel 33,3%

Baumärkte Hornbach 19,0%

Beautyshops Yves Rocher 32,8%

Buchhändler - stationär Thalia 32,9%

Cash & Carry Edeka C+C Großmarkt 29,1%

Coffee-Shops Starbucks 27,4%

Computer-Fachmärkte PC-Spezialist 32,8%

Drogerien dm-drogerie markt 50,4%

Elektro-Fachmärkte Media Markt 29,7%

Fahrrad-Shops - stationär Stadler 18,9%

Fashion: Damenmode Vero Moda 10,9%

Fashion: Dessous-Shops Hunkemöller 29,8%

Fashion: Discounter PRIMARK 34,1%

Fashion: Familienmode H&M 12,1%

Fashion: Herrenmode Jack&Jones 27,2%

Fashion: Jeans Stores Levi Strauss & Co 22,8%

Fashion: Modehäuser Peek & Cloppenburg (Düsseldorf) 27,2%

Fast-Food Restaurants Mc Donald's 25,0%

Full-Service-Gastronomie Pizza Hut 16,7%

Gartencenter Dehner Gartencenter 27,4%

Genusshändler Hussel 24,8%

Getränkemärkte trinkgut 19,1%

Haushalt und Geschenke WMF 30,4%

Heimtierbedarf Fressnapf 47,6%

Hörgeräteakustiker KIND Hörgeräte 31,3%

Kaufhaus/Warenhaus Galeria Kaufhof 35,5%

Kinderspielzeug und -bekleidung Toys"R"Us 22,5%

Küchenmärkte Plana Küchenland 12,2%

Lebensmittel-Discounter Lidl 25,1%

Lebensmittel-Einzelhändler EDEKA 31,0%

Matratzenshops Matratzen Concord 32,7%

Metzgereien Metzgerei Fischer 12,8%

Möbelhändler IKEA 33,9%

Möbelhändler - Discounter POCO Einrichtungsmärkte 26,2%

Mobilfunkshops Telekom Mobilfunkshops 31,8%

Modeschmuckgeschäfte Bijou Brigitte 32,4%

Motorrad-Shops Polo 26,4%

Musik, Kunst & Kreatives Thomann 24,7%

Natur- und Biomärkte ALNATURA 33,3%

Optikerketten Fielmann 46,2%

Papier- und Schreibwarenläden McPaper 43,2%

Parfümerien - stationär Douglas 65,7%

Polstermöbelspezialisten Multipolster 23,5%

Reisebüros TUI ReiseCenter 18,5%

Sanitätshäuser Alippi 10,3%

Schmuckgeschäfte Christ 26,6%

Schuhhandel (div.Markenlinien) Deichmann 25,5%

Schuhhandel (Eigenmarke) Tamaris 28,2%

Sonderpostenmärkte Action 19,7%

Sport- und Freizeitgeschäfte Jack Wolfskin 19,7%

Tankstellen ARAL 28,8%

Teppichmärkte tedox 28,4%

Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser Kaufland 33,3%

Weinhändler - stationär Jacques' Wein-Depot 26,0%

Branche (A-Z) Bester Online-Händler

Nennung als

Branchenbester

(in %)

Angeln & Jagen angel-domaene.de 31,5%

Ankaufdienste reBuy.de 19,6%

Autoteile & -zubehör atu.de/shop 18,3%

Baby- und Kleinkindausstattung babywalz.de 16,0%

Badshops bad24.com 16,7%

Bastel- / Kreativbedarf idee-shop.com 22,4%

Baumärkte obi.de 21,7%

Blumenversender blume2000.de 29,9%

Buchhändler thalia.de 26,5%

Consumer Electronics alternate.de 24,5%

Drogerieartikel, Kosmetik basler-haarkosmetik.de 25,0%

Drucker & Zubehör druckerpatronen.de 15,8%

Druckereien diedruckerei.de 20,3%

Elektro: Generalist mediamarkt.de 21,7%

Elektro: Kameras & Zubehör fotokoch.de 24,1%

Elektro: PC & Notebook bora-computer.de 17,9%

Erlebnisgeschenke-Anbieter jochenschweizer.de 35,8%

Fahrrad-Shops bike24.de 17,9%

Familienmode zalando.de 15,9%

Fashion: Damenmode zara.com/de/ 13,7%

Fashion: Dessous-Shops hunkemoller.de 28,5%

Fashion: Herrenmode hugoboss.com/de/ 16,0%

Fashion: Jeans store.diesel.com 27,5%

Fashion: Streetwear area2buy.de 15,9%

Fleischversender gourmetfleisch.de 40,3%

Fotodienste cewe.de 10,3%

Fussballshops 11teamsports.de 23,1%

Gartencenter-Online dehner.de 38,2%

Generalist amazon.de 47,3%

Generalist (mit TV) qvc.de 33,7%

Golf all4golf.de 28,2%

Grußkarten familieneinladungen.de 30,3%

Handy/Zubehör handy-deutschland.de 11,2%

Heimtextilien & Zubehör de.erwinmueller.com 15,4%

Koffer- / Reisegepäck samsonite.de 21,1%

Kontaktlinsenversandhändler linsenplatz.de 22,7%

Küchenhandel-Online dyk360-kuechen.de 28,7%

Lampenshops lampenwelt.de 12,8%

Lebensmittel-Versender allyouneedfresh.de 17,1%

Matratzenshops matratzen-concord.de 24,8%

Möbel-Shops ikea.com/de/de/ 13,5%

Möbel-Shops - Designermöbel whos-perfect.de 16,1%

Modellbau & -sport modelcarworld.de 24,1%

Motorradteile & -zubehör akf-shop.de 18,9%

Musik- und Instrumentenfachhandel thomann.de 18,4%

Optiker misterspex.de 22,2%

Outdoor & Outdoorsports jack-wolfskin.de 26,4%

Parfümerien douglas.de 45,6%

Reifenhandel autoreifen-outlet.de 16,8%

Reitsport kraemer.de 14,5%

Schmuck fossil.de 18,4%

Schreibwaren und Bürobedarf staples.de 17,5%

Schuhhandel - diverse Marken deichmann.de 23,8%

Schuhhandel - Eigenmarke tamaris.de 30,8%

Shopping-Clubs brands4friends.de 23,4%

Spielwaren mytoys.de 15,2%

Spirituosen whiskeystore.de 21,4%

Sport- und Freizeitgeschäfte intersport.de 30,8%

Sportbekleidung store.nike.com/de/de_de/ 15,7%

Tennisshops tennis-point.de 25,5%

Textilien & Wolle stoffe.de 20,0%

Ticketshops eventim.de 50,3%

Tierbedarf fressnapf.de 19,5%

Uhrenshops uhrcenter.de 22,4%

Versandapotheken docmorris.de 15,3%

Weinhändler jacques.de 20,1%

Werkzeug-Versandhandel Handwerker-versand.de 34,9%

Ergebnisse und Rankings – Übersicht


Ergebnisse und Rankings – stationäre Händler

Insgesamt wurden 499 Händler aus 61 Branchen untersucht. Der Befragung liegen über 500.000

Kundenurteile zu Grunde. Derjenige Händler mit den meisten Stimmen „der beste Händler“ im Ver-

hältnis zu allen abgegebenen Stimmen zu „der beste Händler“ erhält die Auszeichnung „Bester Händ-

ler“. Händler, dessen Zufriedenheitswerte über dem Branchen- bzw. Kategorienmittelwert liegen,

werden als „Deutschlands beste Händler“ ausgezeichnet.

Apotheken-Kooperationen

Händler Mittelwert % - Bester

LINDA Apotheke 2,83 29,9%

easyApotheke 3,06 11,0%

gesund leben Apotheken 3,09 12,6%

A-plus Apotheke 3,13

Gesund ist bunt Apotheke 3,13

Guten Tag Apotheke 3,14

mea - meine apotheke 3,15

alphega apotheken (vivesco) 3,20

BESTER HÄNDLER

DEUTSCHLANDS BESTE HÄNDLER


Auszeichnung

Autoglasreparatur


Carglass 2,80 54,5%

junited AUTOGLAS 3,17

Scheiben Doktor 3,18

Wintec Autoglas 3,19

BESTER HÄNDLER

Auszeichnung

Autohändler - diverse Marken


Adelbert Moll 3,04 8,9%

Jacobs Gruppe 3,06 8,9%

Löhr 3,07 7,8%

Graf Hardenberg 3,08 7,8%

Max Moritz 3,11 8,3%

Hahn 3,11 8,3%

Auto Weller 3,13

LUEG 3,13

Rosier 3,15

B&K 3,16

Scherer 3,17

Dinnebier 3,17

Dello 3,18

Glinicke 3,18



Auszeichnung

BESTER HÄNDLER





Autoservice


A.T.U. 2,84 16,3%

Bosch Car Service 2,86 13,4%

EUROMASTER 3,00 6,1%

1a Autoservice 3,01 8,5%

point S 3,05

Vergölst 3,06

Pit-Stop 3,07

Pneuhage 3,08

Reiff 3,09

premio Reifen + Autoservice 3,10

First Stop 3,11

stop + go 3,13

Pneumobil 3,14

Autofit 3,14

BESTER HÄNDLER




Auszeichnung

Autowaschanlagen


Mr. Wash 2,93 22,9%

Clean park 2,98 16,7%

Best Carwash 3,04 11,1%

Wap WaschBär 3,05

CleanCar 3,05

IMO Carwash 3,10

Cosy Wasch 3,14

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Bäckereiketten


Bäckerei Oebel 2,86 15,1%

Landbäckerei Ihle 2,86 10,8%

Kamps 2,89 16,1%

Schäfer’s Brot 2,91 8,6%

Junge Die Bäckerei 2,92 9,7%

Meisterbäckerei Steinecke 2,93 10,8%

LiLa Heimatbäcker 2,99

Glocken Bäckerei 3,00

Wiener Feinbäckerei Heberer 3,00

K&U Bäckerei 3,07

von Allwörden 3,10



BESTER HÄNDLER




Auszeichnung


Bäckereiketten - SB


BackWerk 2,91 30,9%

Back-Factory 2,97 24,4%

Middelberg Baking Friends 3,14

Back König 3,17

MR.BAKER 3,21

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Badausstatter


Reisser 3,03 24,4%

Richter+Frenzel 3,09 33,3%

elements (vormals BADIDEEN) 3,11

badambiente (Kurt Pietsch) 3,19


BESTER HÄNDLER

Auszeichnung

Baumärkte


Hornbach 2,60 19,0%

OBI 2,62 18,4%

Bauhaus 2,65 16,5%

toom BauMarkt 2,82 8,7%

hagebau 2,83 8,5%

Globus Baumarkt 2,87

Hellweg 2,89

B1 Discount Baumarkt 3,00

BayWa 3,03

hela Profi Zentrum 3,07

BESTER HÄNDLER





Auszeichnung

Beautyshops


Yves Rocher 2,79 32,8%

The Body Shop 2,84 20,7%

LUSH 2,86 16,1%

L'OCCITANE 2,91

Kiko Milano 2,99

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung


Buchhändler - stationär


Thalia 2,57 32,9%

Hugendubel 2,73 17,4%

Mayersche 2,86 10,9%

Weltbild 2,86 16,5%

Osiander 3,07

Jokers 3,12

Heymann 3,12

Rupprecht 3,13

k presse + buch 3,18

BESTER HÄNDLER




Auszeichnung

Cash & Carry


Metro 2,97 25,5%

Edeka C+C Großmarkt 2,97 29,1%

Handelshof 3,00 18,2%

Fegro/Selgros 3,11

CITTI-Markt 3,16


BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Coffee-Shops


Starbucks 2,57 27,4%

Tchibo 2,57 23,9%

McCafé 2,76 17,1%

Balzac Coffee 2,96

Coffee Fellows 3,01

World Coffee 3,01

Meyerbeer 3,04

Cafetiero 3,05

Coffeeshop Company 3,09

Woyton 3,15

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Computer-Fachmärkte


PC-Spezialist 2,98 32,8%

GRAVIS 3,15

K&M Computer 3,15

ARLT Computer 3,20

BESTER HÄNDLER

Auszeichnung


Drogerien


dm-drogerie markt 2,20 50,4%

Rossmann 2,44 28,0%

Drogerie Müller 2,63 13,9%

Ihr Platz 2,98

Budnikowsky 3,02

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Elektro-Fachmärkte


Media Markt 2,51 29,7%

Saturn 2,56 25,6%

Conrad Electronic 2,77 10,8%

expert 2,90

MediMax 2,93

EURONICS 2,95

EP: Electronic Partner 2,98

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Fahrrad-Shops - stationär


Stadler 2,99 18,9%

Zweirad Stadler 2,99 17,2%

ZEG 3,00 13,1%

Fahrrad XXL 3,03 13,9%

Lucky Bike 3,06

B.O.C. 3,11

Mega Bike 3,12

BESTER HÄNDLER




Auszeichnung

Fashion: Damenmode


Vero Moda 2,84 10,9%

Mango 2,87 10,9%

Street One 2,95 7,9%

Gerry Weber 2,95 7,1%

Hallhuber 2,96 6,4%

Orsay 2,98 10,1%

Ulla Popken 2,99 4,1%

BIBA 3,00 7,9%

Zero 3,04

TallyWeijl 3,08

CECIL 3,08

More & More 3,11

BONITA 3,11

Promod 3,12

Pimkie 3,15





Auszeichnung

BESTER HÄNDLER





Fashion: Dessous-Shops


Triumph 2,68 27,4%

Hunkemöller 2,70 29,8%

Passionata 2,77 22,0%

LASCANA 2,82

Palmers 2,96


BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Fashion: Discounter


PRIMARK 2,96 34,1%

Takko Modemarkt 2,97 25,0%

KiK 3,10

NKD 3,22

Zeemann 3,22

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Fashion: Familienmode


H&M 2,66 12,1%

Esprit 2,66 11,1%

s.Oliver 2,72 8,9%

C&A 2,75 7,9%

Tommy Hilfiger 2,77 8,6%

ZARA 2,80 6,8%

Tom Tailor 2,81 6,3%

Marc O'Polo 2,89

New Yorker 2,92

bonprix 2,92

Ernsting's family 2,94

Mexx 2,95

TK Maxx 2,99

Benetton 3,03

Adler 3,04

Charles Vögele 3,19

BESTER HÄNDLER







Auszeichnung

Fashion: Herrenmode


Jack&Jones 2,77 27,2%

Camp David 2,90 17,3%

engbers 2,96

Anson`s 2,97

Camel active 2,98

walbusch 3,03

Wormland 3,06

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung


Fashion: Jeans Stores


Levi Strauss & Co 2,60 22,8%

Diesel 2,75 17,0%

Wrangler 2,75 15,1%

Mustang 2,89

G-Star 2,92

Lee 2,93

Replay 2,97

Jeans fritz 3,05

mister*lady 3,06

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Fashion: Modehäuser


Peek & Cloppenburg (Düsseldorf) 2,70 27,2%

Peek & Cloppenburg (Hamburg) 2,71 22,1%

Breuninger 2,91 12,2%

SinnLeffers 2,99

Wöhrl 3,01

AppelrathCüpper 3,06

Weingarten 3,07

AWG Modecenter 3,11

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Fast-Food Restaurants


NORDSEE 2,56 24,1%

Mc Donald's 2,69 25,0%

Subway 2,77 15,7%

Burger King 2,77

Kentucky Fried Chicken 2,82

Kochlöffel 3,02


BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Full-Service-Gastronomie


Mövenpick 2,78 16,0%

Maredo Restaurants 2,84 12,5%

BLOCK HOUSE 2,86 12,2%

Hans im Glück 2,89 11,5%

Pizza Hut 2,91 16,7%

Gosch 2,94 7,3%

L'Osteria 3,00

Marché 3,08

Schweinske 3,14

Wienerwald Restaurants 3,15





BESTER HÄNDLER


Auszeichnung


Gartencenter


Dehner Gartencenter 2,74 27,4%

Blumen Risse 2,93 16,6%

Pflanzen Kölle 2,94 10,3%

Bellandris Gartencenter 3,01 15,4%

Schley's Blumenparadies 3,10

grün erleben 3,14

Gartencenter Samen-Schmitz 3,17

Wiesmoor Blumencenter 3,24

BESTER HÄNDLER




Auszeichnung

Genusshändler


Hussel 2,63 24,8%

TeeGschwendner 2,80 9,2%

Arko 2,85 12,2%

Leysieffer 2,90

Oil & Vinegar 2,91

Tee-Handels-Kontor Bremen 2,92

Chocolata 2,93

BÄRENLAND 2,93

Vom Fass 3,00

Wajos - Die Genussmanufaktur 3,04

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Getränkemärkte


trinkgut 2,89 19,1%

Getränke Hoffmann 2,98 15,7%

Hol´ab 3,00 12,9%

Dursty 3,04 12,9%

Getränke Quelle 3,07

Fristo 3,12

Getränkeland 3,12

Logo Getränke Fachmarkt 3,18

BESTER HÄNDLER




Auszeichnung

Haushalt und Geschenke


WMF 2,44 30,4%

Villeroy & Boch 2,56 19,5%

DEPOT 2,77 14,7%

Leonardo 2,80 8,0%

NANU-NANA 2,87

Butlers 2,94

Strauss Innovation 2,97

Habitat 3,08

Cult At Home 3,20

BESTER HÄNDLER




Auszeichnung


Heimtierbedarf


Fressnapf 2,59 47,6%

Futterhaus 2,81 16,0%

Zoo & Co. 2,89

Kölle Zoo 2,93

MEGA ZOO 3,00

Kiebitzmarkt 3,04

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Hörgeräteakustiker


KIND Hörgeräte 2,83 31,3%

Amplifon 3,06

Geers Hörgeräte 3,08

Hörgeräte Seifert 3,09

Iffland Hören 3,11

Fiebing Hörtechnik 3,11

Köttgen Hörakustik 3,14

BESTER HÄNDLER

Auszeichnung

Kaufhaus/Warenhaus


Galeria Kaufhof 2,85 35,5%

Kaufhaus des Westens (KaDeWe) 2,91 24,0%

Karstadt 2,96 29,8%

Woolworth 3,17

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Kinderspielzeug und -bekleidung


Toys"R"Us 2,62 22,5%

myToys 2,66 15,9%

babywalz 2,78 13,5%

Vedes / Spielzeug-Ring 2,80 9,5%

JAKO-O 2,84 9,8%

Baby1One 2,89

Spiele Max 2,90

idee+spiel 2,98

ROFU Kinderland 2,99

HappyBaby 3,07

BESTER HÄNDLER





Auszeichnung


Küchenmärkte


Meda Küchenfachmarkt 3,07 9,8%

Küchen Aktuell 3,08 9,8%

Marquardt Küchen 3,09 10,6%

Plana Küchenland 3,13 12,2%

Küche & Co. 3,14

Küchen Treff 3,16

Alma Küchen 3,16

REDDY 3,16

Küche 3000 3,17

Schmidt Küchen 3,18




BESTER HÄNDLER

Auszeichnung

Lebensmittel-Discounter


Lidl 2,61 25,1%

Aldi Süd 2,64 17,1%

Aldi Nord 2,76 14,6%

Penny-Markt 2,92

Netto Marken-Discount 2,96

Netto Supermarkt 3,03

Norma 3,17

NP Discount 3,18

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Lebensmittel-Einzelhändler


EDEKA 2,54 31,0%

REWE 2,56 29,8%

tegut… 2,96 6,4%

Hit 3,00

WASGAU 3,03

Coop 3,05

Kaiser's Tengelmann 3,07

kaufpark 3,08

Feneberg 3,10

Klaas + Kock 3,15

Ihre Kette 3,20

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Matratzenshops


Matratzen Concord 3,02 32,7%

Ravensberger Matratzen 3,12 20,0%

matratzen direct (früher MFO Matratzen

Factory Outlet)

3,17

matratzenshop24 3,17

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung


Metzgereien


Fleisch- und Wurst Schmalkalden 3,00 10,3%

Lutz 3,03 11,5%

Fleischwaren Richter 3,04 11,5%

Erich Zeiss 3,05 9,6%

Altmärker / Erländer 3,06 10,3%

Metzgerei Fischer 3,07 12,8%

Metzgerei Königsbauer 3,09

Kunzler 3,12

Dornseifer 3,12

Hermes Fleischwaren 3,17






BESTER HÄNDLER

Auszeichnung

Möbelhändler


IKEA 2,48 33,9%

Dänisches Bettenlager 2,81 10,5%

Höffner 2,90 6,7%

Segmüller 2,93 6,3%

Porta Möbel 2,94 5,4%

Möbel Kraft 2,94 5,4%

Ostermann 2,95

XXXLutz 2,96

Zurbrüggen 2,98

Möbel Martin 3,00

Schaffrath 3,02

Dodenhof 3,05

Finke 3,05

Hofmeister Wohnzentrum 3,08

Flamme Küchen & Möbel 3,09

BESTER HÄNDLER






Auszeichnung

Möbelhändler - Discounter


ROLLER 2,91 24,8%

POCO Einrichtungsmärkte 2,97 26,2%

SB-Möbel Boss 3,00

MömaX 3,03

SCONTO 3,06


BESTER HÄNDLER

Auszeichnung

Mobilfunkshops


Telekom Mobilfunkshops 2,84 31,8%

Vodafone Mobilfunkshops 2,93 20,0%

O2/Base/E-Plus Mobilfunkshops 3,00 30,6%

mobilcom debitel Mobilfunkshops 3,14

The Phonehouse Mobilfunkshops 3,23

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung


Modeschmuckgeschäfte


Bijou Brigitte 2,77 32,4%

SIX Accessoires 2,88 18,7%

Accessorize 3,02

Claire´s 3,05

PILGRIM 3,07

I AM 3,09

Konplott 3,14

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Motorrad-Shops


Polo 2,83 26,4%

Louis 2,86 23,6%

Hein Gericke 3,04

Motoport 3,05

Motorrad-Ecke 3,05

FC Moto 3,08

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Musik, Kunst & Kreatives


Thomann 2,86 24,7%

Music Store 2,93 11,0%

JustMusic 2,95 16,2%

Musik Produktiv 3,04

Session 3,08

Rock Shop 3,11

Musikhaus Korn 3,16

Soundland 3,17

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Natur- und Biomärkte


ALNATURA 2,62 33,3%

denn`s Biomarkt 2,86 14,8%

Reformhaus 2,88 11,8%

Basic Bio-Lebensmittel 2,94

Vitalia 2,97

Bio Company 3,00

Ebken Reformhaus 3,03

SuperBioMarkt 3,05

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung


Optikerketten


Fielmann 2,44 46,2%

Apollo Optik 2,75 16,8%

Abele Optik 2,96 7,6%

Krass Optik 3,02

Matt Optik 3,04

Optiker Bode 3,05

aktivoptik 3,09

Binder Optik 3,10

Pro Optik 3,14

eyes + more 3,16

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung

Papier- und Schreibwarenläden


McPaper 2,91 43,2%

Staples 2,96 38,3%

ASKANIA 3,12

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Parfümerien - stationär


Douglas 2,31 65,7%

Stadt-Parfümerie Pieper 2,98 5,2%

Goldkopf 3,01

Parfümerie Aurel 3,10

Schuback Parfümerien 3,12

Heinemann 3,12

Parfümerie Becker / Schwanen-Parfümerie 3,13

HC Parfümerie 3,17

BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Polstermöbelspezialisten


Multipolster 3,03 23,5%

Polster Aktuell 3,13

Fischer 3,13

UNI Polster 3,15

Trösser 3,17

BESTER HÄNDLER

Auszeichnung


Reisebüros


TUI ReiseCenter 2,66 18,5%

Thomas Cook Reisebüro 2,84 9,4%

Neckermann Reisebüro 2,86 11,6%

alltours Reisecenter 2,87 9,7%

Lufthansa City Center 2,88 10,2%

DER Reisebüro 2,91 8,6%

Reiseland 3,02

Hapag-Lloyd Reisebüro 3,03

sonnenklar.tv Reisebüro 3,03

FIRST REISEBÜRO 3,06

Holiday Land Reisebüro 3,07

DERPART Reisebüro 3,13

BESTER HÄNDLER






Auszeichnung

Sanitätshäuser


Alippi 2,97 10,3%

Jüttner 3,02 6,6%

Reha-aktiv 3,03 6,6%

STOLLE 3,04 5,6%

rehaVital 3,04 7,0%

Schaub 3,04 8,0%

MEDITECH 3,05 7,5%

Seeger hilft 3,08

Seitz 3,08

Rosenau 3,09

MKC Mitte Kompetenz Center 3,11

OTB 3,11

Wittlich 3,13

SPÖRER 3,15

rahm Zentrum für Gesundheit 3,16

BESTER HÄNDLER







Auszeichnung

Schmuckgeschäfte


Christ 2,56 26,6%

Fossil 2,67 20,7%

Pandora 2,76 18,4%

123 Gold 2,91

Wempe 2,94

Trauringschmiede 2,99

Oro Vivo 3,07

Mahlberg & Meyer 3,09

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung


Schuhhandel (div.Markenlinien)


Deichmann 2,65 25,5%

Görtz 2,76 13,6%

Foot Locker 2,84 10,0%

Runners Point 2,90 5,7%

Roland-Schuhe 2,94 6,2%

RENO 3,02

SIEMES Schuhcenter 3,02

Leiser 3,03

ABC Schuh-Center 3,04

Mayer´s Markenschuhe 3,05

shoe4you 3,13

Quick Schuh 3,14

Schuhhaus Klauser 3,15

K+K Schuh-Center 3,23

BESTER HÄNDLER





Auszeichnung

Schuhhandel (Eigenmarke)


Geox 2,75 21,5%

Tamaris 2,78 28,2%

SALAMANDER 2,78 16,4%

Ecco 2,94

street shoes 3,06

Ara 3,08

BÄR 3,15


BESTER HÄNDLER


Auszeichnung

Sonderpostenmärkte


Action 2,81 19,7%

Thomas Philipps 2,89 15,8%

T€Di 2,91 17,5%

EuroShop 2,99

Pfennigpfeiffer 3,00

Mäc-Geiz 3,02

Kodi 3,07

KOMMA10 3,14

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung


Sport- und Freizeitgeschäfte


Jack Wolfskin 2,60 19,7%

Decathlon 2,69 12,2%

SportScheck 2,74 10,4%

Intersport (Sportpoint) 2,75 11,1%

Globetrotter 2,79 8,9%

Intersport Voswinkel 2,84 8,2%

Karstadt Sports 2,86

Planet Sports 2,89

Sport Arena 2,95

Fritz Berger / Sport Berger 2,99

Sport 2000 3,03

Sport Fundgrube 3,14

BESTER HÄNDLER






Auszeichnung

Tankstellen


ARAL 2,69 28,8%

JET 2,82 17,7%

SHELL 2,82 17,4%

ESSO 2,92 11,7%

TOTAL 3,01

AVIA 3,12

eni / Agip 3,19

Westfalen 3,19

BESTER HÄNDLER




Auszeichnung

Teppichmärkte


Kibek 3,00 17,9%

tedox 3,04 28,4%

FRICK 3,09

Home Market 3,11

TTL/TTM 3,14


BESTER HÄNDLER

Auszeichnung

Verbrauchermärkte + SB Warenhäuser


Kaufland 2,60 33,3%

Real 2,74 19,2%

Globus 2,82 12,3%

Marktkauf 2,94

sky Supermarkt 3,03

famila Nordwest 3,06

Plaza 3,07

Combi 3,08

famila Nordost 3,09

BESTER HÄNDLER



Auszeichnung


Weinhändler - stationär


Mövenpick Weinhandel 2,88 23,1%

Jacques' Wein-Depot 2,92 26,0%

Vino Weinmärkte 3,05

Barrique 3,08

Wein & Vinos 3,11

Gallier Weinhäuser 3,15


BESTER HÄNDLER

Auszeichnung


Ergebnisse und Rankings – Online-Händler

Insgesamt wurden 639 Online-Händler aus 67 Branchen untersucht. Der Befragung liegen über

600.000 Kundenurteile zu Grunde. Derjenige Online-Händler mit den meisten Stimmen „der beste

Online-Händler“ im Verhältnis zu allen abgegebenen Stimmen zu „der beste Online-Händler“ erhält

die Auszeichnung „Bester Online-Händler“. Online-Händler, dessen Zufriedenheitswerte über dem

Branchen- bzw. Kategorienmittelwert liegen, werden als „Deutschlands beste Online-Händler“ aus-

gezeichnet.

Angeln & Jagen

Online-Händler (url) Mittelwert % - Bester

angel-domaene.de 2,90 31,5%

angelplatz.de 2,93 16,4%

frankonia.de 2,96 17,8%

askari-jagd.de 3,11

angelsport.de 3,16

wildnissport.de 3,19

Auszeichnung

BESTER ONLINE-HÄNDLER

DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-HÄNDLER


Ankaufdienste


reBuy.de 2,86 19,6%

Cashfix.de 2,89 17,8%

momox.de 2,96 14,7%

flip4new.de 3,04

verkaufsuns.de 3,08

ichkaufealles.de 3,10

gebraucht-medien-ankauf.de 3,11

flohhaus.de 3,13

Wirkaufens.de 3,15

Auszeichnung




Autoteile & -zubehör


atu.de/shop 2,84 18,3%

atp-autoteile.eu 2,88 15,3%

kfzteile24.de 2,89 13,4%

autoteiledirekt.de 3,00 10,4%

pitstop.de/Shop 3,02

autoteile-guenstig.de 3,06

autoteile-meile.de 3,08

pkwteile.de 3,08

kfzteile.com 3,11

shops.volkswagen.com 3,15

Auszeichnung






Baby- und Kleinkindausstattung


babywalz.de 2,74 16,0%

Babyartikel.de 2,78 14,5%

baby-markt.de 2,80 11,3%

windeln.de 2,91 9,8%

babybutt.de 2,93

babyone.de 2,93

vertbaudet.de 2,94

babyonlineshop.de 3,01

tausendkind.de 3,02

babyoutlet24.de 3,02

happybaby.de 3,04

Auszeichnung





Badshops


bad24.com 2,89 16,7%

Shkshop.com 3,06 7,8%

badausstattung24.de 3,07 8,3%

sanitaerdiscount24.de 3,08 7,2%

megabad.com 3,08 7,2%

reuter.de 3,08 4,4%

skybad.de 3,08 5,6%

badwell.de 3,09 6,7%

bernstein-badshop.de 3,15

mach-dein-bad.de 3,17

arcom-center.de/store/ 3,18

baddepot.de 3,19

emero.de 3,19

neuesbad.de 3,19

badshop-schimmelpfennig.de 3,22

Auszeichnung









Bastel- / Kreativbedarf


idee-shop.com 2,87 22,4%

buttinette.de 2,93 15,3%

junghanswolle.de 2,94 15,3%

creativ-discount.de 2,96

ideenmitherz.de 2,98

Vbs-hobby.com 3,04

Auszeichnung





Baumärkte


obi.de 2,65 21,7%

hornbach.de 2,72 17,0%

baumarktdirekt.de 2,79 11,0%

hagebau.de 2,82 11,0%

Baumarktdiscount.de 2,95

hellweg.de 2,96

sonderpreis-baumarkt24.de 2,99

Onlineshop-baumarkt.de 3,01

contorion.de 3,01

mein-online-baumarkt.de 3,02

haas-shop.de 3,04

Profi-Power-Shop.de 3,07

Auszeichnung





Blumenversender


blume2000.de 2,66 29,9%

Fleurop.de 2,68 27,9%

Floraprima.de 2,87 10,4%

Euroflorist.de 2,91

bluvesa.de 2,95

valentins.de 3,04

florito.de 3,06

Miflora.de 3,07

Auszeichnung




Buchhändler


thalia.de 2,63 26,5%

hugendubel.de 2,65 22,8%

buecher.de 2,78 16,4%

jokers.de 2,85

Ebook.de 2,88

Buch24.de 2,91

bol.de 2,96

Auszeichnung




Consumer Electronics


alternate.de 2,70 24,5%

redcoon.de 2,79 17,2%

notebooksbilliger.de 2,80 22,5%

computeruniverse.net 2,92

cyberport.de 2,97

comtech.de 3,01

Auszeichnung





Drogerieartikel, Kosmetik


basler-haarkosmetik.de 2,70 25,0%

bio-naturel.de 2,81 12,5%

prettynailshop24.de 2,82 14,3%

ricaud.com 2,95

nd24.de 2,98

nded.de 2,99

najoba.de 3,04

point-rouge.de 3,08

Auszeichnung




Drucker & Zubehör


druckerzubehoer.de 2,91 13,9%

hq-patronen.de 2,92 13,9%

druckerpatronen.de 2,95 15,8%

druckertinte.de 3,01 9,5%

drucker-guenstiger.de 3,01 11,4%

tintenalarm.de 3,01

tintenmarkt.de 3,07

tintencenter.com 3,09

tonermaus.de 3,14

Auszeichnung

DEUTSCHLANDS BESTER ONLINE-HÄNDLER





Druckereien


diedruckerei.de 2,77 20,3%

druckdiscount24.de 2,81 15,0%

flyeralarm.com 2,86 14,4%

wir-machen-druck.de 2,90 13,7%

flyer4fun.de 2,91

flyerpilot.de 2,93

saxoprint.de 2,97

online-druck.biz 3,11

Auszeichnung





Elektro: Generalist


mediamarkt.de 2,72 21,7%

saturn.de 2,74 20,2%

Conrad.de 2,76 13,3%

expert-technomarkt.de 2,89 9,1%

expert.de 2,90 11,4%

euronics.de 2,93

reichelt.de 2,98

voelkner.de 3,02

elv.de 3,03

berlet.de 3,17

Auszeichnung







Elektro: Kameras & Zubehör


fotokoch.de 3,05 24,1%

enjoyyourcamera.com 3,09 18,5%

pixxass.de 3,14

calumetphoto.de 3,19

foto-erhardt.de 3,21

Auszeichnung



Elektro: PC & Notebook


bora-computer.de 2,77 17,9%

easynotebooks.de 2,90 12,3%

notebook.de 2,91 11,7%

mindfactory.de 2,97 7,8%

caseking.de 2,97 7,3%

csl-computer.com 2,99

pcspezialist.de/shop.html 3,01

arlt.com 3,04

one.de/shop/ 3,04

kmcomputer.de 3,08

jacob-computer.de 3,10

Auszeichnung






Erlebnisgeschenke-Anbieter


jochen-schweizer.de 2,62 35,8%

mydays.de 2,77 21,0%

Einmalige-erlebnisse.de 2,83 17,0%

meventi.de 3,03

jollydays.de 3,08

smartbox.com 3,10

Auszeichnung




Fahrrad-Shops


bike24.de 2,69 17,9%

bike-discount.de 2,85 11,2%

boc24.de 2,88 11,2%

fahrrad.de 2,91 9,7%

lucky-bike.de 2,95 7,7%

fahrrad-xxl.de 2,98 8,2%

futurumshop.de 2,98 5,1%

shop.zweirad-stadler.de 2,98 4,1%

hibike.de 2,99 6,1%

bruegelmann.de 3,01 6,1%

tomsbikecorner.de 3,01 6,1%

radonline.de 3,06 6,6%





Auszeichnung


Familienmode


zalando.de 2,57 15,9%

hm.com/de/ 2,60 15,5%

esprit.de 2,73 9,7%

soliver.de 2,86 4,4%

c-and-a.com/de/ 2,87 6,0%

ernstings-family.de 2,88 5,7%

tom-tailor.de 2,90 4,9%

breuninger.com 2,95 3,5%

shop.mango.com 2,95 4,2%

adlermode.com 2,99

marc-o-polo.de 3,01

hessnatur.com/de/ 3,08

de.tommy.com 3,09

landsend.de 3,09

fashionid.de 3,09

de.benetton.com 3,10

engelhorn.de 3,14

yoox.com 3,20

charles-voegele.de 3,21

kl-ruppert.de 3,23

Auszeichnung










Fashion: Damenmode


zara.com/de/ 2,85 13,7%

de.liebeskind-berlin.com 2,92 9,1%

ullapopken.de 2,92 7,3%

pimkie.de 2,96 10,0%

street-one.de 2,96 8,2%

cecil.de 2,97 6,8%

house-of-gerryweber.de 2,98 7,3%

store.orsay.com 2,99

zero.de 3,02

hallhuber.com 3,02

promod.de 3,03

more-and-more.de 3,08

comma-store.de 3,08

bettybarclay.com 3,10

Auszeichnung









Fashion: Dessous-Shops


hunkemoller.de 2,70 28,5%

de.triumph.com 2,75 17,4%

lascana.de 2,86 13,2%

de.intimissimi.com 2,88 13,9%

enamora.de 2,90

miriale.com 3,04

nicetomeetyou.de 3,04

Auszeichnung





Fashion: Herrenmode


hugoboss.com/de/ 2,74 16,0%

bugatti-fashion.com/de 2,78 13,2%

Babista.de 2,93 9,9%

campdavid.de 2,94 8,2%

herrenausstatter.de 3,03

olympshop.de 3,04

walbusch.de 3,05

frontlineshop.com 3,05

hirmer.de 3,06

yancor.de 3,06

tono.com 3,07

just4men.de 3,07

mey-edlich.de 3,11

eckerle.de 3,11

oboy.de 3,21

Auszeichnung





Fashion: Jeans


store.diesel.com 2,83 27,5%

levi.com 2,85 23,9%

jeans-fritz.de 2,91 19,3%

jeans-direct.de 2,99

jeanswelt.de 3,00

Auszeichnung





Fashion: Streetwear


area2buy.de 2,89 15,9%

snipes.com 2,96 13,8%

urbanoutfitters.de 2,96 9,7%

def-shop.com 2,98 10,3%

titus.de 3,02

inflammable.com 3,04

hoodboyz.de 3,06

kickz.com/de/ 3,07

impericon.com 3,10

stylefile.de 3,10

Auszeichnung





Fleischversender


gourmetfleisch.de 2,92 40,3%

mycow.de 3,05 21,0%

otto-gourmet.de 3,11

tillygourmet.de 3,23

Auszeichnung



Fotodienste


cewe.de 2,78 10,3%

posterxxl.de 2,80 8,5%

aldifotos.de 2,82 9,5%

myphotobook.de 2,90 6,9%

meinfoto.de 2,98 4,9%

pixum.de 2,99 5,1%

de.foto.com 2,99 4,4%

printplanet.de 3,01 5,1%

photobox.de 3,03

fotokasten.de 3,03

fotoparadies.de 3,04

lidl-fotos.de 3,06

snapfish.de 3,06

meinxxl.de 3,07

ifolor.de 3,07

fujidirekt.de 3,09

pixelnet.de 3,12

saal-digital.de 3,15

whitewall.com 3,16

pixelfoto-express.de 3,18

Auszeichnung










Fussballshops


11teamsports.de 2,95 23,1%

fanandmore.de 2,98 14,1%

sport-greifenberg.de 3,00 17,9%

teamsport-philipp.de 3,05

teamstars.de 3,06

eckball.de 3,14

Auszeichnung




Gartencenter-Online


dehner.de 2,67 38,2%

gartencenter-shop24.de 2,89

Gartenxxl.de 2,92

Poetschke.de 2,94

Baldur-Garten.de 2,96

Auszeichnung


Generalist


amazon.de 1,97 47,3%

Otto.de 2,71 7,9%

Tchibo.de 2,80 4,5%

bonprix.de 2,84 5,2%

lidl.de 2,86 4,0%

Weltbild.de 2,94 3,5%

galeria-kaufhof.de 2,98 2,5%

Pearl.de 3,05

Baur.de 3,06

bader.de 3,06

quelle.de 3,09

Schwab.de 3,11

westfalia.de 3,11

heine.de 3,12

neckermann.de 3,12

Klingel.de 3,13

karstadt.de 3,15

wenz.de 3,16

Plus.de 3,18

jago24.de 3,20

Auszeichnung








Generalist (mit TV)


qvc.de 2,83 31,7%

1-2-3.tv 2,87 28,3%

HSE24.de 2,91

channel21.de 2,91

Auszeichnung




Golf


all4golf.de 2,81 28,2%

golf24.de 2,82 19,4%

golfhouse.de 2,95

golfino.com 2,96

golfshop.de 3,00

golfundguenstig.de 3,06

Auszeichnung



Grußkarten


familieneinladungen.de 2,75 30,3%

kartenmacherei.de 2,89 12,1%

myprintcard.de 2,91 18,2%

sendmoments.de 2,94

optimalprint.de 2,98

wunderkarten.de 3,02

Auszeichnung




Handy/Zubehör


handyattacke.de 3,02 10,3%

getmobile.de 3,03 10,3%

handy-deutschland.de 3,04 11,2%

smartkauf.de 3,04 11,2%

meintrendyhandy.de 3,05 8,4%

designskins.com 3,05 11,2%

handyschotte.com 3,06 10,3%

handyzubehoer.de 3,08

mobilebomber.de 3,12

talk-point.de 3,12

Auszeichnung








Heimtextilien & Zubehör


de.erwinmueller.com 2,93 15,4%

kibek.de 2,96 14,0%

jalousiescout.de 2,98 10,3%

raumtextilienshop.de 2,99 8,8%

interdeco.de 2,99 14,7%

jaloucity.de 3,00 10,3%

plissee-experte.de 3,02

rollorieper.de 3,05

livoneo.de 3,08

Auszeichnung








Koffer- / Reisegepäck


samsonite.de 2,70 21,1%

bagsonline.de 2,78 14,9%

Koffer.de 2,90 12,4%

koffer24.de 2,95

koffer-direkt.de 2,96

markenkoffer.de 2,97

koffer-arena.de 3,01

stratic.de 3,07

kofferprofi.de 3,10

Auszeichnung




Kontaktlinsenversandhändler


kontaktlinsen.de 2,94 21,3%

lensbest.de 2,95 14,7%

linsenplatz.de 2,97 22,7%

321linsen.de 3,01

linsenquelle.de 3,06

lensspirit.de 3,09

Auszeichnung




Küchenhandel-Online


dyk360-kuechen.de 2,73 28,7%

inwerk-kuechen.de 2,88 13,0%

kyuub.de 2,95 12,0%

kuechen-quelle.de 2,95

kiveda.de 2,99

xkitchen24.com 3,06

xxlkuechen.de 3,11

Auszeichnung




Lampenshops


lampenwelt.de 2,86 12,8%

prediger.de 2,90 11,5%

wohnlicht.com 2,98 9,0%

skapetze.com 2,99 10,3%

lampenundleuchten.de 3,00 10,3%

leuchtenzentrale.de 3,03

lichtkaufhaus.de 3,05

leds.de 3,06

light11.de 3,06

click-licht.de 3,11

ledlager.de 3,17

Auszeichnung







Lebensmittel-Versender


allyouneedfresh.de 2,81 17,1%

shop.rewe.de 2,84 16,0%

edeka24.de 2,92 11,4%

myTime.de 2,95 10,9%

Bring24.com 2,98 10,3%

bringmeister.de 3,08

lebensmittel.de 3,10

gourmondo.de 3,11

Saymo.de 3,13

Food.de 3,13

Auszeichnung






Matratzenshops


matratzen-concord.de 2,81 24,8%

ravensberger-matratzen.de 2,84 14,5%

schlafwelt.de 2,88

perfekt-schlafen.de 2,90

matrazenshop24.de 2,91

schlafgesund-shop.de 2,92

Auszeichnung



Möbel-Shops


ikea.com/de/de/ 2,72 13,5%

allnatura.de 2,82 9,9%

home24.de 2,89 7,6%

porta.de 2,96 3,6%

roller.de 2,96 6,5%

shop.poco.de 2,97 5,2%

daenischesbettenlager.de 2,98 6,3%

avandeo.de 2,98 4,9%

trends.de 2,99 3,1%

westwing.de 3,00 4,7%

trendmoebel24.de 3,02

moemax.de 3,04

homelife24.de 3,06

moebel-boss.de 3,06

lifestyle4living.de 3,07

inhofer.de 3,07

lemoboo.de 3,08

ostermann.de 3,09

mirabeau.de 3,11

Livingo.de 3,14

Auszeichnung












Möbel-Shops - Designermöbel


connox.de 2,91 13,4%

whos-perfect.de 2,92 16,1%

einrichten-design.de 2,95 12,5%

fashionforhome.de 2,96 14,3%

design-bestseller.de 2,97 10,7%

beliani.de 2,99

ambientedirect.com 3,08

woody-moebel.de 3,09

Auszeichnung






Modellbau & -sport


modelcarworld.de 2,96 24,1%

smdv.de 2,99 24,1%

d-edition.de 3,04

haertle.de 3,06

rc-toy.de 3,09

Auszeichnung



Motorradteile & -zubehör


akf-shop.de 2,82 18,9%

louis.de 2,88 17,6%

polo-motorrad.de 2,96 11,5%

fc-moto.de 3,00 7,4%

nova-motors.de 3,03 10,1%

scooter-prosports.com 3,08

racing-planet.de 3,11

scooter-center.com 3,12

shop.touratech.de 3,16

motoin.de 3,18

Auszeichnung






Musik- und Instrumentenfachhandel


thomann.de 2,85 18,4%

musicstore.de 2,97 14,0%

rockshop.de 3,02 7,9%

musik-produktiv.de 3,05 7,9%

Bax-shop.de 3,09

justmusic.de 3,09

Music-town.de 3,10

kirstein.de 3,11

session.de 3,15

musicworldbrilon.de 3,15

Auszeichnung






Optiker


misterspex.de 2,74 22,2%

my-spexx.de 2,88 13,9%

brillenplatz.de 2,92 11,4%

optik24plus.de 2,95

brillen.de 2,97

brille24.de 2,99

lensonlineshop.de 3,01

netzoptiker.de 3,02

Auszeichnung




Outdoor & Outdoorsports


jack-wolfskin.de 2,56 26,4%

globetrotter.de 2,81 13,0%

asmc.de 2,95 7,7%

kotte-zeller.de 2,96 5,7%

fritz-berger.de 2,99

vaude.com 2,99

bergzeit.de 3,01

obelink.de 3,04

outdoortrends.de 3,04

outdoortrekking2010.de 3,04

exxpozed.de 3,06

doorout.com 3,07

outnorth.de 3,10

pm-outdoorshop.de 3,15

Auszeichnung





Parfümerien


douglas.de 2,40 45,6%

flaconi.de 2,70 14,4%

easycosmetic.de 2,80 8,9%

parfuemerie-pieper.de 2,90

parfumdreams.de 2,91

iparfumerie.de 2,92

parfuemerie.de 2,95

parfuemplatz.de 3,01

Auszeichnung





Reifenhandel


autoreifen-outlet.de 2,82 16,8%

reifen.com 2,87 13,6%

reifen24.de 2,91 10,5%

tirendo.de 2,93 10,5%

giga-reifen.de 2,96 9,4%

reifendirekt.de 2,99

reifendiscount.de 2,99

reifentiefpreis.de 3,01

reifen-vor-ort.de 3,07

reifenchampion.de 3,10

Auszeichnung






Reitsport


kraemer.de 2,94 14,5%

loesdau.de 3,02 8,4%

hofmeister-pferdesport.de 3,03 11,5%

schockemoehle.net 3,04 9,9%

reitsportwelt.de 3,05

reitshop24.de 3,05

reitsport-voss.de 3,06

reiterladen24.de 3,07

equiva.com 3,07

horze.de 3,10

Auszeichnung





Schmuck


fossil.de 2,81 18,4%

christ.de 2,86 15,5%

valmano.de 3,00 7,5%

dermarkenjuwelier.de 3,01 8,6%

juwelo.de 3,02 10,9%

123gold.de/online_shop 3,03

thomassabo.com 3,04

thejewellershop.com 3,11

diemer.de 3,13

melovely.de 3,14

YORXS.de 3,18

Auszeichnung







Schreibwaren und Bürobedarf


staples.de 2,87 17,5%

otto-office.com 2,89 14,0%

Viking.de 2,91 14,0%

schaefer-shop.de 2,96 10,5%

stempel-fabrik.de 3,02

bueroplus.de 3,07

bueroshop24.de 3,09

bueromarkt-ag.de 3,09

buerostuhl24.com 3,10

Auszeichnung





Schuhhandel - diverse Marken


deichmann.de 2,59 23,8%

goertz.de 2,89 7,8%

schuhtempel24.de 2,95 4,4%

reno.de 2,96 5,7%

salamander-online.de 2,97 5,7%

gebrueder-goetz.de 3,00 5,4%

mirapodo.de 3,02 3,1%

schuhcenter.de 3,05

roland-schuhe.de 3,05

markenschuhe.de 3,07

vamos-schuhe.de 3,08

Schuh.de 3,08

Sarenza.de 3,08

imwalking.de 3,09

schuh-welt.de/shop/ 3,09

elbandi.de 3,10

humanic.net 3,11

gisy-schuhe.de 3,12

schuhdealer.de 3,15

omoda.de 3,17

Auszeichnung








Schuhhandel - Eigenmarke


tamaris.de 2,67 30,8%

buffalo.de 2,74 26,0%

clarks.de 2,99

crocs.de 2,99

shoepassion.de 3,04

paulgreen-shop.de 3,04

lloydstore.de 3,09

scarosso.com 3,19

Auszeichnung




Shopping-Clubs


brands4friends.de 2,85 23,4%

bestsecret.com 2,90 15,9%

limango.de 2,91 15,9%

vente-privee.com 2,94

de.buyvip.com 2,97

pauldirekt.de 3,05

Auszeichnung




Spielwaren


mytoys.de 2,65 15,2%

ravensburger.de/shop/ 2,72 10,2%

toysrus.de 2,72 12,0%

playmobil.de/online-shop/ 2,73 10,2%

shop.lego.com 2,75 9,1%

jako-o.de 2,87 7,0%

disneystore.de 2,92

walzkidzz.de 2,95

hans-natur.de 2,96

shop.build-a-bear.de 2,97

intertoys.de 2,98

kinderbutt-de.erwinmueller.com 3,03

kidoh.de 3,04

wickey.de 3,04

Auszeichnung







Spirituosen


whisky.de 2,79 16,7%

whiskyworld.de 2,83 15,5%

whiskeystore.de 2,84 21,4%

drinkology.de 2,91

spirituosenworld.de 2,93

Scoma.de 3,06

Auszeichnung




Sport- und Freizeitgeschäfte


intersport.de 2,70 30,8%

sportscheck.com 2,73 29,3%

decathlon.de 2,84 19,5%

sportbedarf.de 2,93

sportida.de 3,04

Auszeichnung





Sportbekleidung


store.nike.com/de/de_de/ 2,66 15,7%

adidas.de 2,73 13,7%

de.puma.com 2,81 11,2%

planet-sports.de 2,87 8,3%

reebok.de 2,92 8,6%

blue-tomato.com 3,01

cortexpower.de 3,01

sportxshop.de 3,06

plutosport.de 3,06

keller-sports.de 3,07

vaola.de 3,08

sc24.com 3,08

sport-redler.de 3,10

skatedeluxe.de 3,13

weare.de 3,16

21run.com 3,23

Auszeichnung






Tennisshops


tennis-point.de 3,01 25,5%

centercourt.de 3,05 17,0%

tennistown.de 3,07

tennis-peters.de 3,07

tennisplanet.de 3,09

Auszeichnung



Textilien & Wolle


stoffe.de 2,89 20,0%

stoffkontor.eu 2,91 15,3%

stoffe-zanderino.de 2,97 17,6%

bettenrid.de 2,97

bettwaren-shop.de 3,00

fischer-wolle.de 3,01

handtuch-welt.de 3,04

Auszeichnung




Ticketshops


eventim.de 2,53 50,3%

ticketonline.de 2,89 10,8%

ticketmaster.de 2,92

onlineticketsshop.de 2,93

getgo.de 2,96

Seatwave.de 3,08

mehr.de 3,09

Auszeichnung




Tierbedarf


zooplus.de 2,63 17,8%

fressnapf.de 2,69 19,5%

futterplatz.de 2,89 7,3%

zooroyal.de 2,90 8,6%

medpets.de 2,91 7,6%

hund-unterwegs.de 2,99

interaquaristik.de 3,01

bitiba.de 3,02

medicanimal.com 3,02

petspremium.de 3,04

weidezaun.info 3,06

meintierdiscount.de 3,09

tiierisch.de 3,09

schecker.de 3,12

Auszeichnung






Uhrenshops


uhren4you.de 2,95 20,7%

uhrenarmband-versand.de 3,01 15,5%

timeshop24.de 3,02 15,5%

uhrcenter.de 3,04 22,4%

uhrinstinkt.de 3,07

uhrzeit.org 3,10

Auszeichnung





Versandapotheken


docmorris.de 2,61 15,3%

shop-apotheke.com 2,76 9,5%

medikamente-per-klick.de 2,76 7,3%

medpex.de 2,83 6,5%

Sanicare.de 2,83 6,7%

apodiscounter.de 2,87 5,2%

apo-rot.de 2,92 5,2%

europa-apotheek.com 2,93 3,7%

MyCare.de 2,94

berlindaversandapotheke.de 2,97

aponeo.de 2,97

besamex.de 2,98

versandapo.de 3,01

eu-versandapotheke.com 3,01

delmed.de 3,02

deutscheinternetapotheke.de 3,03

omp-apotheke.de 3,07

eurapon.de 3,08

mediherz-shop.de 3,09

shop.sonnen-apotheke.de 3,10

Auszeichnung










Weinhändler


jacques.de 2,80 20,1%

Hawesko.de 2,86 15,8%

vinos.de 2,91 10,8%

vinello.de 2,93 11,5%

vicampo.de 3,01

Vinexus.de 3,02

belvini.de 3,03

wirwinzer.de 3,05

ebrosia.de 3,09

Auszeichnung





Werkzeug-Versandhandel


Handwerker-versand.de 2,96 34,9%

habl24.de 2,98 25,6%

svh24.de 3,05

Rubart.de 3,05

Auszeichnung



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