Suchmaschine - Vertriebskanal und was noch? · Google Confidential and Proprietary 6 6.5...

Google Confidential and Proprietary

Suchmaschine - Vertriebskanal und was noch?

Dr. Karl Pall – Country Manager Google Austria


Die Welt hat sich verändert: Essentiell

2

In den letzten Jahren hat die größte Demokratisierung der

Menschheitsgeschichte stattgefunden

In den letzten Monaten hat die größte Verunsicherung der

Wirtschaftsgeschichte stattgefunden

Das Konsumentenverhalten hat sich grundlegend geändert.

Neue Chancen für Unternehmer

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Demokratisierung der Produktionsmittel

Die Treiber der Veränderung

1,2 Milliarden Menschen online via PC3,3 Milliarden Menschen mit Mobiltelefonen

Zugang und Breitband -Penetration

Fallende Speicherkosten


94%14-29 Jahre

84%30-39 Jahre

84%40-49 Jahre

69%50-59 Jahre

Quelle: AIM Consumer Q3, 2008

Internetnutzung in Österreich: In allen Alterssegmenten etabliert


Internet: Die 4. Welle hat gerade angefangen...

LesenKaufen

Veröffentlichen

Handeln

1994 2003

Kommunizieren

2006

77 M 1000 M500 MUsers

Informations-welle

Vertriebs- & Kommunikationswelle

Networking-Welle

1998 2000

400 M

2008

Community & Mobile Welle

1300 M

Quelle: Google Schätzung

Interagieren


6.5

Wachstumstrends Online

Information

Kommunikation

eCommerce

Community

Unterhaltung

2003 2007

Std online / Monat

2012

20.5

71.51

4.52.52

642.25

7.565

11 16 32


ca. 2,6 %

Österreich

6,9 %

Belgien

Deutschland

UK

11,9 % > 16,0 %

Quelle: PricewaterhouseCoopers (PwC); Wilkofsky Gruen Associates; 2007

Werbeausgaben Online im internationalen Kontext


Jedes der 4Ps wurde durch das Internet neu definiert


Was ist „Engagement“

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Google Suchvolumen (Index)Quelle: www.google.com/insights/search

Suchwort: Oktoberfest


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Suchwort: Pilze


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Suchwort: Bikinifigur


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Suchwort: Bikinifigur Suchwort: Innere Werte


Marktsituation und Chancen: Travel


Online Travel Umsätze steigen weiter

Online und Gesamt Travel Umsätze in Europa, 2008-2011, in Mrd $

Quelle: JPMorgan and company reports, "Nothing But Net," January 5, 2009

Online % von Travel gesamt

2008 41%

2009 45%

2010 53%

2011 57%


B2C Online-Umsatz in Westeuropa

Source: Forrester Research, June 2006 as cited by Deutsche Bank, "E-Commerce settles for established payment systems," May 2007

Note: *includes Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Greece, Ireland, Italy, Luxembourg, the Netherlands, Norway, Portugal, Spain, Sweden, Switzerland and the UK


Paid Search ist effizient: Höchster ROI

Quelle: IntelliSurvey, Inc. and Radar Research commissioned by Search Engine Marketing Professional Organization (SEMPO), February 2007. 227 advertisers worldwide were asked to select 3 vehicles.

Werbe-/Marketingvehikel mit höchstem ROI (% der Antworten von Werbetreibenden)

4%

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Other

Fernsehen

Radio

Zeitschriften

Paid Inclusion

Banner

Telemarketing

POS Promotion

Zeitungen

Keyw ord-gesteuerte Banner

Direct Mail

Context-bezogene Textanzeigen

Affiliate Marketing

PR

Konferenzen

E-mail Marketing

Organisches SEO

Paid Search


Reisetrends in der Wirtschaftskrise

18Quellen: 25. Deutsche Tourismusanalyse, Internationaler Luftverkehrsverband, Studie der Dresdner Bank


Aktuelle Travel-Trends

19

Das Interesse an Travel-Themen holt jetzt auf. Ein nunmehr rasanter Anstieg deutet auf eine starke Last-Minute Saison hin. Die Nahdestinationen Italien und Kroatien weisen starke Nachfrage auf.


Travel gesamt Suchanfragen auf Google ATT

rave

l Suc

hanf

rage

n

YoY 06 bis 07: +32%::

YoY 07 bis 08: + 20%

Quelle: Google interne Daten


Travel gesamt Suchanfragen auf Google DE

YoY 06 bis 07: +38%

YoY 07 bis 08: +22%

Tra

vel S

ucha

nfra

gen


Google AdWords Auf dem Weg zur Buchung


Google AdWords for Seach: Beispiel

Adwords

Adwords

Organische Suchresultate AdWords


Anzeigenreihung

Kosten/KlickQualität

Steigt die Qualität dann sinken die Kosten pro Klick.

24


Das Google Netzwerk erreicht 2/3 der Internet-Nutzer weltweit

Netzwerk

Das Google Netzwerk – Wo erscheinen die Anzeigen?

Quelle: comScore media metrix (Jul 2007), ohne Search Partner

GoogleProdukte

Partner-Seiten


Warum SEM so erfolgreich ist

Individuell: SEM ist One-to-One-Marketing

Gezielt: SEM ist Werbung ohne Streuverluste

Wirtschaftlich: SEM liefert ausgezeichneten ROI

Transparent: SEM stellt Erfolg messbar dar

Effizient: zahlen nur für den Klick

Markenbildung: fördert Bekanntheit, Relevanz, etc.


27

Viele Botschaften...

...aus vielen verschiedenen Quellen.

Schöne neue Reisewelt


Prozess

Einstieg

Reiseziel-

auswahl

Preis-

vergleich

Produkt-

Infor-

mation

Produkt-

entschei-

dung

Anbieter-

wahlBuchung

Such- und Buchungsprozess

Der Such- und Buchungsprozess

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Start des Buchungsprozesses

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14%

15%

47%

29Q9 Auf welcher Seiten starten Sie überwiegend, wenn Sie eine Reise suchen? (single response only)

Suchmaschine

Online-Reisebüro

Werbebanner auf Internetseiten

Seite einer Fluggesellschaft

Veranstalterseite

Preisvergleichs-Seiten

Kundenbewertungs-Seiten für Hotels etc.

Seite eines Hotels

Reisebereiche von Portalen

Reise-Community Seiten

2008 2007


Haupthilfesteller im Entscheidungsprozess - Travel

80% Suchmaschine67% Veranstalter66% Online Reisebüro

77% Suchmaschine68% Online Reisebüro60% Veranstalterseite

84% Suchmaschine75% Seite eines Hotels71% Veranstalterseite

71% Suchmaschine67% Online Reisebüro/ Veranstalterseite/ Seite eines Hotels65% Seite einer Flugges.

77% Suchmaschine71% Online Reisebüro70% Veranstalter

Die Suchmaschine spielt in allen Buchungsschritten eine wichtige Rolle.

Studie mit der Universität Augsburg, 2008


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>50

Auf dem Weg zur Buchungsentscheidung

Verteilung der Suchanfragen vor dem Kauf

12 Travel Suchanfragen

29 Tage

22 Travel Sites

Vor einer ersten Transaktion im Schnitt

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11-20 21-30 31-40 41-50 >50

# Suchen

Source: Comscore, October 2007. Understanding the UK Travel Consumer


Offline-Online Konvergenzen


Klassische Medien animieren den Nutzer zur Suche

Zusammenspiel mit klassischen Medien

ROPO Effekt bedenken!


Beispiel: Frag doch den Inder


Beispiel: Plaudertasche


Ein paar Tipps


Kostenlose Präsenz auf Google Maps: www.google.at/maps


Online Videos sind keine Randerscheinung.

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•YouTube ist…

• 100Mio US Besucher monatlich –mehr als der Super Bowl 2008 Zuschauer hatte

• 300Mio Besucher weltweit pro Monat

…die #1 Online Video Seite.

• 4. größte Seite im Internet

• 15 Stunden Video werden jede Minute hochgeladen

• 5 Mrd. Video Streams jedes Monat; gleicht 40% aller Video views online

Quelle: comScore VideoMetrix; comScore MediaMetrix; Internal Logs


Bilder von Destinationen verfügbar machen


Aktionen mit Maps API gestalten


Maps API zur Illustration benutzen


Maßnahmen zum Erfolg

1. Konsumenten

Online Marken sind gleichwertig

2. MitbewerbMitbewerb überdenkenTraditionen überprüfen

3. Geschwindigkeit

Warten ist die falsche Lösung. Das Geschäft mache ich ab jetzt in jedem Moment

4. PartnershipSinnvolle Allianzen sind ein Multiplikator


DANKE

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