› Kommunen in der digitalen Gesellschaft

- Aktuelle Entwicklungen und Herausforderungen

› Vitako, Dipl.-Pol. Christine Siegfried

› Essen, 24. September 2012

Über uns

› Vitako ist …

das Netzwerk der öffentlich-rechtlichen IT-Dienstleister in Deutschland, als Berater und

Betriebspartner für Kommunen tätig sowie der zentrale kompetente Ansprechpartner für

Verbände und Entscheider aller Ebenen in allen Fragen des Einsatzes von

Informationstechnik im kommunalen Sektor.

› Vitako unterstützt und vertritt …

derzeit 55 öffentlich-rechtliche IT-Dienstleister aus 14 Bundesländern,

die rund 500.000 IT-Arbeitsplätze in mehr als 10.000 Kommunen betreuen.

› Vitako bündelt …

das Know-how der öffentlich-rechtlichen IT-Dienstleister und bringt es bei IT-relevanten

Themen in die Diskussion um die Modernisierung der Verwaltung ein.

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Agenda

› Wie entwickelt sich Stadtgesellschaft?

› Trends, Rahmenbedingungen und Treiber für die Entwicklung des Gemeinwesens

› „Neue“ Politik: Open Government

› Social Media

› Open Data

› Menschen und ihre Fähigkeiten

› Arbeiten in der vernetzten kollaborativen Verwaltung: was wir brauchen, ist ein

Kulturwandel!

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Wie entwickelt sich Stadtgesellschaft?

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› Wirtschaftliche Entwicklung

› Junge Erwachsene und Stadtpolitik / Stadtgesellschaft

› Kommunikationsverhalten und Infrastruktur

› Dienstleistungen und Einrichtungen der Stadt

› Produktion öffentlicher Dienstleistungen

› Veränderungen in der Arbeitswelt

› Führung und Steuerung in Politik und Verwaltung…

Nach G. Czisch, Stadt Ulm

Fragen, auf die wir eine

Antwort brauchen

Konzentration auf

Kernaufgaben und

Nachfrage-

orientierung

Institutionelle

und soziale

Vernetzung:

Kooperation und

Networking

Wissensteilung

Flexible

Kooperationen

Verwaltung als

Garant, Initiator,

Steuerer, Partner,

Produzent und

Networker

Die

org

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Informationstechnik:

Treiber, Impulsgeber

und Instrument Demo-

graphie

Ganzheitliche, nachhaltige, zu-

kunftsfähige Politik

Open

Government

Finanz-

krise

Europäische

Entwicklungen

Arbeitsweisen der Verwaltung

Trends,

Rahmen-

Bedingungen

Fähigkeiten

der

Menschen

Trends und Perspektiven für ein zukunftsfähiges Gemeinwesen

5

Erwartungen der

Bürger/Unternehmen

Politische Rahmebedingungen: Open Government

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Deutschland: Regierungsprogramm vernetzte und transparente Verwaltung (2010)

› Transparenz, Kooperation und Partizipation als tragende Säulen, um Politik und

Verwaltung für Bürger und Wirtschaft zu öffnen und sie an staatlichen

Entscheidungsprozessen zu beteiligen

› Bereitwillige Öffnung: Impulse setzen, Diskurs anregen, Vernetzung fördern

› Öffnung im Zeitalter von Web 2.0 und sozialen Medien

USA 2009: „Transparency and Open Government“: Transparenz, Partizipation und

Kollaboration

Social Media

7 Dr. Marianne Wulff, Vitako, Januar 2012

› Twitter, Facebook, Blogs, Podcasts, Youtube, Livestreams, Wikis, Foren,

Communities: Social Media sind Online-Technologien und -Methoden, die den

gegenseitigen Austausch von Inhalten, Profilen, Emotionen, Meinungen,

Eindrücken, Erfahrungen und Ideen zwischen Menschen unterstützen.

› Fast jeder dritte Bundesbürger ist bereits Mitglied in mindestens einem sozialen

Netzwerk wie Facebook, LinkedIn oder Xing. Bei den unter 30-Jährigen sind es gar

mehr als drei Viertel.

› Soziale Medien werden das Kommunikations- und Interaktionsverhalten dauerhaft

beeinflussen.

Social Media in Politik und Verwaltung

Wer nutzt Social Media?

› Mitarbeiter der Verwaltung fordern die Nutzung im Arbeitsalltag ein

› Bürger treten in einen „anderen“ Dialog mit Politik und Verwaltung

› Politiker haben begonnen, mit Social Media zu experimentieren

› Führungskräfte der Verwaltung und Politiker erkennen die neuen Möglichkeiten

für die Gestaltung von Arbeit und Politik

› Privatwirtschaft diskutiert über die „kollaborative Organisation“ und lebt sie

teilweise bereits

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Vorteile für die Stadtgesellschaft durch Social Media?

› Sichtbarkeit im Netz

› Demonstration von Transparenz und Offenheit

› Input von außen, Dialog aufnehmen

› vereinfachte Gruppenkommunikation

› Social Media Monitoring für Produkt- und Strategieentwicklung

› enge Kunden- und Bürgerbindung

Nachteil

Kontroll-

verlust?

Open Data

Offene Daten sind sämtliche Datenbestände,

› die im Interesse der Allgemeinheit

› der Gesellschaft ohne jedwede Einschränkung

› zur freien Nutzung,

› zur Weiterverbreitung und

› zur freien Weiterverwendung

› frei zugänglich gemacht werden

30. August 2012 vitako stuttgart - EBM Czisch, Ulm

Open Data

Nutzen

› Mehr Transparenz durch freien Zugang zu Daten und Infos

› Transparenz schafft Vertrauen

› Transparenz fördert Beteiligung

› Transparenz eröffnet Chancen zur demokratische Willensbildung

› Transparenz ermöglicht Leistungsvergleiche, damit sind Effizienzgewinne möglich

› Visualisierung von Datenverknüpfungen tragen zu besserem Verständnis und

damit zu besseren Entscheidungen bei

› neue Anwendungen und Dienstleistungen führen zu Innovationsförderung und

Wirtschaftswachstum

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Open Data Projekte

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Projekte weltweit unter http://wiki.opendata-network.org/Initiativen_%26_Netzwerke

Die sind schon da – in Gemeinwesen und Verwaltung!

Strategiezirkel

E-Government

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6Copyright © 2009 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.Cisco ConfidentialCisco Confidential Internet Business Solutions Group

Handlungs- und Erwartungsmuster der Generation Internet

Handlungsmuster Erwartungen

Bewerbungen/Fortbildung online Elektronische HR Prozesse

Viel Zeit wird Online verbracht Umfassender Online Zugang

Work-Life Balance Collaborationstechnologien anbieten, die

Arbeiten jederzeit und überall möglich

machen

Hochgradige Vernetzung und

kollaboratives Arbeiten

Akzeptanz und Förderung sozialer

Netzwerke

Aktive Gestalter digitaler multimedialer

Inhalte

Technologiewerkzeuge um sich aktiv

einzubringen. Schwerpunkt: Video

Ausgeprägte Kultur des (Wissens-) Teilens Einsatz von Wikis, Blogs etc. mit

persönlicher Vernetzung und Bewertung

Spaß und digitale Spiele Herausforderungen um digitale

Spielsituationen schaffen

Orientierung an kurzfristigen Ergebnissen Projektarbeit und kurzfristiges Feedback

Erwartungen der Digital Natives

Quelle: Cisco 2009

› Transparenz

› Partizipation

› Kollaboration

› Ergebnisse und

Leistung

› Prozesshandeln

› Vertrauen

› Wertschätzung

› Offenheit

› Fairness

› Toleranz

› Verantwortung

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erfordern

Verwaltungsarbeit und Politik – Eigenschaften und neue Werte

Fragen ans Personalmanagement

› Welche Mitarbeiter benötigt die künftige Verwaltung, und in welchem Mix?

› Wie geht die Verwaltung mit den „Digital Natives“ um, deren Wertegerüst zum

aktuellen Verwaltungssystem noch nicht so ganz passen will?

› Wie unterstützt man Führungskräfte dabei, ihre Rollen zu überdenken und in Teilen

neu zu definieren?

› Wie kann man den mentalen Wandel (Einstellungen, Werte) unterstützen?

› Welche Anforderungsprofile (Rollen) müssen besetzt werden?

› Wie gewinnt man die entsprechenden Beschäftigten?

› Welche Personalentwicklungsmaßnahmen braucht es, wenn Verwaltung sich zu

einem offenen, kollaborativen System entwickeln will?

› Alle Beschäftigten incl. Führungskräfte brauchen Medien- und IT-Kompetenz,

die über die „Bedienung“ einer Anwendung hinausgeht!

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Verwaltung und Politik der Zukunft

› Weg von der Technik- oder IT-Diskussion! Die Frage lautet nicht mehr: Wie kann

man eine Technik optimal nutzen?

› Die Frage ist: Wie kann in Netzwerken denkende und arbeitende Verwaltung und

Politik durch Technik optimal unterstützt werden?

› Wir brauchen einen Kulturwandel, der diese Veränderungen trägt!

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Gemein-

wesen

Gemeinwesen neu gedacht

Politische Vertretung

Bürger und

Bürgerinnen

Örtliche/

regionale

Wirt-

schaft

Verwal-

tung

Open

Government

Kollaboration

und

Vernetzung

Open Data

Digital Natives

Transparenz

Technische Entwicklung: Web 2.0, Breitband, Mobile

Soziale

Netzwerke

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20

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Fragen?