SWISSMEM ACADEMY ANGEBOTE 2018 - one step …€¦ · Arbeitsplatz, in der Gesellschaft. ......

SWISSMEM ACADEMYANGEBOTE 2018Lehrgänge und Seminare

www.swissmem-academy.ch

«one step ahead»

MIT DER SWISSMEM ACADEMY BEREIT FÜR DIE ZUKUNFT ED

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Veränderung ist die bleibende Konstante, in der Wirtschaft, am Arbeitsplatz, in der Gesellschaft. Dabei ist heute die Digitalisie-rung der Treiber und durchdringt alle Lebensbereiche.

Die digitale Transformation ist im Kern ein Veränderungspro-zess, der Aufgaben, Strukturen und Kulturen in Organisationen betrifft. Anstelle von top-down-gesteuerten Systemen, wie wir sie heute noch in vielen Organisationen antreffen, treten offe-ne, heterogene Netzwerke. Dies impliziert neue Formen der Zusammenarbeit und der Führung. Mitarbeitende und Kunden wünschen sich Transparenz, offene Kommunikation und Partizi-pation – und dies nicht als Lippenbekenntnis. Damit gewinnen Kultur, Werte und Soft Skills an Bedeutung, gängige Manage-ment- und Führungsmodelle stossen an ihre Grenzen. Eine Stu-die von Staufen Inova (2017) zeigt, dass die schweizerischen Industriefirmen ausserordentlich effiziente Produktionsprozes-se aufweisen, im Management hingegen grosser Nachholbe-darf besteht. Wie sieht es in Ihrem Unternehmen aus? Sind Sie und Ihre Mitarbeitenden bereit für die digitale Transformation?

Mitarbeitende und Führungspersonen müssen auf den Weg hin zu neuen Organisationsformen mitgenommen und befähigt werden, ansonsten gelingt die Veränderung nicht und man ge- hört zu den Verlierern. Wir unterstützen Sie und Ihre Führungs- und Fachpersonen in diesem Prozess. Dabei sind wir bestrebt, praxisnahe und kundenorientierte Aus- und Weiterbildungen zu gestalten – sei es in Lehrgängen, wo die Teilnehmenden anerkannte und bekannte Abschlüsse erreichen können, in Seminaren oder auch in Inhouse-Trainings. Gerade bei themen-spezifischen Inhouse-Trainings kann gezielt auf den Bedarf Ihrer Organisation und Ihrer Führungs- und Fachpersonen ein-gegangen werden – «tailor-made».

Lassen Sie sich inspirieren von unseren Angeboten, melden Sie sich gleich über unsere Homepage an oder kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung. Es grenzt wirklich an Wahnsinn, alles beim Alten zu belassen und zu hoffen, dass sich etwas ändert!

Herzliche Grüsse

Jack RietikerLeiter Swissmem Academy

«Die reinste Form des Wahnsinns ist es, alles beim Alten zu belassen und zu hoffen, dass sich etwas ändert.»Albert Einstein

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Swissmem AcademyAngebot im schweizerischen Bildungssystem

Obligatorische Schulzeit

Berufliche Grundbildung(Berufsattest und Eidg. Fähigkeitszeugnis)

Berufs-maturität

Gymna-siale Maturität

Höhere Berufsbildung

BerufsorientierteWeiterbildung

Hochschulen

Höhere Fachprüfungen (eidg. Diplom)

• Industrie-meister/in

• Produktions-leiter/in Kunststoff- technik

Lehrgänge

• Projektmanager/in

• Fachvorgesetzte

• Teamleiter/in Technik

• Teamleiter/in Office

• Teamleiter/in Kundendienst

• Teamleiter/in Produktion

• European Industrial Engineer (EIE)

• Berufsbildner/in in Lehrbetrieben (100 Lernstunden)

Weiterbildungen (CAS/DAS/MAS/EMBA)

• CAS Leitende Ingenieure

• CAS Technischer Verkauf

• CAS Innovation

• MAS Innovation FH

• CAS Lean Management

Eidg. Berufs-prüfungen (Eidg. Fach-ausweis)

• Fachmann/Fachfrau Technischer Kunden-dienst/ Service

Seminare

• Betriebswirtschaft / Lean Management

• Mitarbeiterführung

• Kommunikation

• Projektmanagement

• Digitale Transformation/Industrie 4.0

• Innovation

• Marketing und Verkauf

• Selbstführung

• Ausbildungsbereich

Fachhoch-schulen

Höhere Fachschulen (Diplom HF)

Universitäten/ETH

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LehrgängeÜbersicht

Lehrgang Dauer Seite

CAS Leitende Ingenieure CAS Kalaidos FH 22 Tage 8

CAS Technischer Verkauf CAS Kalaidos FH (zugleich Swissmem-Zertifikat) 15 Tage 9

MAS Innovation FH 4 Semester 10

CAS Innovation Forschung und Entwicklung (FE) Nachhaltiger Innovationserfolg durch praktische Führung von F+E 17 Tage 12

CAS Innovation Business Development (BD) Mit Innovationskultur und -prozessen zum nachhaltigen Geschäftserfolg 17 Tage 13

CAS Lean Management Kaizen denken und handeln in allen Geschäftsbereichen 14 Tage 14

Projektmanager/in IPMA Erfolgreich im internationalen und agilen Umfeld 16 Tage 15

Vorbereitungskurs für Industriemeister/in und Produktionsleiter/in Kunststofftechnik 9 Tage 16

Industriemeister/in Swissmem-Zertifikat /Vorbereitung zur Höheren Fachprüfung 60 Tage 17

Produktionsleiter/in Kunststofftechnik Swissmem-Zertifikat /Vorbereitung zur Höheren Fachprüfung 60 Tage 18

European Industrial Engineer (EIE) Zertifikat EIIE 10 Tage 19

Fachmann/Fachfrau Technischer Kundendienst/Service NEU Swissmem-Zertifikat /Vorbereitung auf die eidg. Berufsprüfung 30 Tage 20

Teamleiter/in 21

Fachvorgesetzte 5 Tage 22

Teamleiter/in Technik Swissmem-Kursausweis 11 Tage 23

Teamleiter/in Office Swissmem-Kursausweis 11 Tage 24

Teamleiter/in Kundendienst Swissmem-Zertifikat 18 Tage 25

Teamleiter/in Produktion Swissmem-Zertifikat 15 Tage 26

Berufsbildner/in in Lehrbetrieben Eidg. anerkanntes Diplom (100 Lernstunden) 8 Tage 27

LernwerkstattÜbersicht

Lehrgang Dauer Seite

SVEB-Zertifikat Kursleiter/in 14 Tage 30

SVEB Certificate (in English) 14 Tage 31

SVEB-Zertifikat Praxisausbilder/in 14 Tage 32

Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis 23,5 Tage 33

Berufsbildner/in üK, üK-Leiter/in 17 bis 43,5 Tage 34

Ausbildungsleiter/in mit eidg. Diplom 35 Tage 35

DAS Bildungsmanagement 29 Tage 36

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SeminareÜbersicht

Seminar Dauer Seite

Betriebswirtschaft I Lean ManagementBetriebswirtschaft für Führungskräfte 3 Tage 38

Betriebswirtschaft Basics 2 Tage 38

Europäischer Wirtschaftsführerschein 38

Lean Management erfolgreich starten 3 Tage 39

Lean Management Office 2 Tage 39

Lean Produktion 6 Tage 39

Shopfloor Management – Lean führen 3 Tage 40

Lean Order Management NEU 2 Tage 40

Mitarbeiterführung I KommunikationSich und andere wirksam führen 3 Tage 41

Zielorientierte Gesprächsführung 2 Tage 41

Motivation fördern – Leistung wecken 2 Tage 41

Konflikte konstruktiv lösen 2 Tage 42

Coaching als effektiver Führungsstil 2 Tage 42

Führen von Aussendienst-Mitarbeitenden 2 Tage 42

50+, eine neue Chance 3 Tage 43

Sich selbst und andere besser verstehen, die Zusammenarbeit optimieren 1 Tag 43

Führen in der VUCA Welt NEU 2 Tage 43

Swissmem Executive Seminar 2 Tage 44

Erfolgreich auftreten und präsentieren 3 Tage 44

ProjektmanagementGrundlagen und Werkzeuge des Projektmanagements 2 Tage 45

Praxis und Kontext des Projektmanagements 2 Tage 45

Betriebswirtschaftliche Aspekte im Projektmanagement 1 Tag 45

Internationale Teams in komplexen Projekten führen 2 Tage 46

Projekte planen und abwickeln mit MS Project 2 Tage 46

Wirkungsvolle Kommunikation in der Projektarbeit 2 Tage 46

Vorbereitung auf die IPMA-Zertifizierung Level C und D 1 Tag 47

InnovationDesign Thinking 2 Tage 47

Führen von F+E-Projekten und Innovationsprogrammen 2 Tage 47

Unternehmerische Nachhaltigkeit und Innovation 2 Tage 48

Agilität in der Innovation 2 Tage 48

Digitale Transformation I Industrie 4.0Fabrikplanung im Umfeld von Industrie 4.0 NEU 3 Tage 48

Data-Science in der Praxis NEU 1 Tag 49

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SeminareÜbersicht

Seminar Dauer Seite

Marketing und VerkaufMarketingdenken für Techniker und Ingenieure 2 Tage 50

Noch erfolgreichere Verkaufsgespräche 3 Tage 50

Souverän und erfolgreich verhandeln 2 Tage 50

Rechts- und Vertragsfragen im Technischen Verkauf 1 Tag 51

Finanzierungs- und Absicherungsfragen im Technischen Verkauf 1 Tag 51

Professioneller Kundenkontakt 2 Tage 51

Markteinführung innovativer Marktleistungen 2 Tage 52

Was Sie schon immer über CRM und KAM wissen wollten 1 Tag 52

Interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit 1 Tag 52

Die professionelle Offerte NEU 1 Tag 53

Wertbasierte Preisgestaltung – Value-Based Pricing NEU 1 Tag 53

Selbstführung

Arbeitsmethodik – effizient und effektiv 2 Tage 54

Der Lösung ist das Problem egal 2 Tage 54

Überzeugend wirken 2 Tage 55

Leichter leisten 2 Tage 55

Effizienter arbeiten mit Outlook 1 Tag 55

Ausbildungsbereich

Kaufleute zeitgemäss ausbilden und bewerten (PE/ALS) 2 Tage 56

Coaching – Lernende zum Erfolg begleiten 2 Tage 56

Schulung für Fachvorgesetzte (IPA) 1 Tag 56

Jugendführung – kein Buch mit sieben Siegeln NEU 2–3 Tage 57

Inhouse-Trainings 58

Vermietung von Kursräumen 60

Allgemeine Geschäftsbedingungen 61

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Swissmem AcademyDas sagen ehemalige Teilnehmer über uns

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«Während dem CAS Lean Manage-ment konnte ich mein Wissen und meine Erfahrung zum Thema Lean Management weiter vertiefen. Den CAS Lean Management darf ich bestens weiterempfehlen, auch wenn bereits Erfahrung vorhanden ist. Die Lean Experten von Leancom haben ihr Wissen sehr gut und praxisnah vermittelt, wodurch ich sehr viel profitierte. Dieses erlernte und vertiefte Know-how erlaubt es mir, in meiner Tätigkeit als Bereichsleiter der Produktionspla-nung die Zusammenhänge und das Verbesserungspotenzial innerhalb der Produktion, bezogen auf Mate-rialfluss und Wertstrom, zu erken-nen und nachhaltig zu verbessern.»

Gottfried Frei, Bereichsleiter Produktions-planung bei SFS Group

«Ich empfand den Industriemeister-Lehrgang als lehrreich und als optimale Vorbereitung auf die eidgenössischen Prüfungen. Die Dozenten haben uns sehr gut mitgerissen und dadurch effektiv die Lehrinhalte vermittelt. Ich wurde auch stets moti-viert und bei Fragen oder Problemen standen mir die Dozenten zur Seite. Ich kann die Swissmem jedem empfehlen und werde in Zukunft auch noch andere Lehrgänge an der Academy besu-chen. Durch die bestandene Prüfung zum eidg. dipl. Industrie-meister HFP, habe ich auch in wirtschaftlich schwierigen Zeiten einen neuen Arbeitgeber gefunden.»

Sebastian Herrmann, Leiter Einrichter bei Sika Automotive AG

«Der Lehrgang CAS Leitende Ingenieure bot mir eine hervorra-gende Gelegenheit, meine Führungserfahrungen zu reflektieren, mit der Theorie zu vergleichen und zu optimieren. Die vielfälti-gen Kursinhalte, die vorgestellten praxisrelevanten Tools sowie der gewinnbringende Austausch mit den Studienkollegen gaben mir viele neue Anregungen für den Berufsalltag. Eine durchwegs lohnende Investition für die eigene Zukunft!»

Tim Good, MSc ETH Masch.-Ing., Gruppenleiter Wagenkastenberechnung, Stadler Altenrhein AG

«Der Kurs ‹Fachvorgesetzte› war sehr gut geplant. Die behandel-ten Themen waren strukturiert und können im Geschäftsalltag angewandt werden. Die beiden Kursleiter waren überaus kom-petent und sind auf konkrete Fragen stets eingegangen. Es war sehr kurzweilig und der Humor kam nicht zu kurz. Die Gestal-tung der Kursunterlagen ist professionell und ansprechend. Das Mittagessen und die Zwischenverpflegung lässt keine Wünsche offen. Jederzeit wurde gut gegessen und getrunken.»

Joël Siegrist, Gruppenleiter elektrische Werkstatt bei Benteler Rothrist AG

«Ich bin als HR-Assistentin in der Feintool Technologie AG in Lyss tätig und übernahm ab dem Januar 2017 zusätzlich die Funktion als Berufsbildungsverantwortliche. Deshalb meldete mich mein Arbeitgeber für den Kurs Berufsbildnerin in Lehrbetrieben an der Swissmem Academy in Winterthur an. Ich erachtete den Kurs zu Beginn eher als ‹Mittel zum Zweck› – nur um das Diplom zu erlangen. Ich bemerkte nach dem Kursstart aber schnell, dass die behandelten Themen sehr interessant und hilfreich für die Praxis sind. Durch die verschiedenen Fächer an den Kurstagen war der Kurs zudem sehr abwechslungsreich gestaltet. Von sämtlichen Kurstagen konnte ich somit viel in die Praxis mitneh-men und mein Wissen bezüglich Führung von Lernenden erwei-tern. Den Kurs kann ich jedem, der mit Lernenden zusammenar-beitet, weiterempfehlen.»

Fabienne Schwarz, HR-Assistentin bei Feintool Technologie AG

«In diesem Jahr durfte ich den Lehrgang CAS Lean Management geniessen. Das Thema verbindet man hauptsächlich mit der Produk-tion, dem Bereich des Offices wird in der Regel zu wenig Aufmerksam-keit geschenkt. In diesem Lehrgang ist dies zum Glück nicht der Fall, was mir ermöglicht, Verbesse-rungspotenziale in meiner Unter-nehmung aufzudecken. Der Kurs ist sehr gut aufgebaut und die Dozen-ten vermitteln den Stoff durch gute Praxisbeispiele und passende Simulationsspiele. Dieser Lehrgang war eine Bereicherung für mich, speziell im Verständnis, was in einem Prozess notwendig ist und welche Schritte reine Verschwen-dungen darstellen.»

Thomas Schmid, Teamleiter in der Software Entwicklung bei Calitime AG

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CAS Leitende Ingenieure 8

CAS Technischer Verkauf 9

MAS Innovation FH 10

Übersichtsgrafik MAS Innovation 11

CAS Innovation Forschung und Entwicklung (FE) 12

CAS Innovation Business Development (BD) 13

CAS Lean Management 14

Projektmanager/in IPMA 15

Vorbereitungskurs für Industriemeister/in und Produktionsleiter/in Kunststofftechnik 16

Industriemeister/in 17

Produktionsleiter/in Kunststofftechnik 18

European Industrial Engineer (EIE) 19

Fachmann/Fachfrau Technischer Kundendienst/Service 20

Teamleiter/in 21

Fachvorgesetzte 22

Teamleiter/in Technik 23

Teamleiter/in Office 24

Teamleiter/in Kundendienst 25

Teamleiter/in Produktion 26

Berufsbildner/in in Lehrbetrieben 27

LEHRGÄNGE LEH

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CAS Leitende IngenieureCAS Kalaidos FH

Kosten für 22 Präsenztage

Swissmem Mitgliedfirmen CHF 7 600.–

Nichtmitgliedfirmen CHF 10 600.–

Hotel pro Tag (Vollpension) ca. CHF 220.–

zzgl. MwSt. inkl. CAS-Prüfung

Zusätzliche Kosten

Für den Firmenbesuch können Zusatzkosten anfallen (Transport, Restaurant, Gruppenraum)

Kurs-Nr.

18020

Dauer

22 Tage

Orte

Swissmem Academy, WinterthurSeminarhotel

Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEIngenieure und Ingenieurinnen oder erfahrene Berufsleute aller Fachrichtungen, die im technischen Umfeld tätig sind und praktische Führungserfahrung mitbringen oder eine Führungsposition anstreben, z.B. Bereichs-, Abteilungs-, Pro-jekt- oder Teamleitende. Der Lehrgang setzt einen Fokus auf industriespezifische Praxisorientierung und Erfahrungsaustausch.

ZIELEIn diesem Lehrgang reflektieren die Teilnehmenden ihr Führungsverhalten, erlernen verschiedene Führungsinstrumente und -techniken und erweitern ihr Ver-haltensrepertoire. Sie füllen ihre Rolle als Führungsperson besser aus, kennen Techniken des Managements und entwickeln ihren persönlichen Führungsstil. Die Teilnehmenden lernen situations- und stufengerecht zu kommunizieren, wissen um die Wichtigkeit des Selbstmanagements, des unternehmerisch-wirtschaftlichen Denkens und eines erfolgreichen Projektmanagements und erlernen die Techniken dazu. Sie analysieren die Dynamik von Gruppen und optimieren somit die Führung von Teams, Gruppen und Projekten.

VORAUSSETZUNGAbgeschlossenes Studium ETH/FH/HTL (Bachelor- und Masterabschlüsse).Für die Zulassung benötigte Unterlagen und Nachweise:• Höchster Studienabschluss (ETH/FH/HTL/HF, Eidg. Diplom)Bei anderen Abschlüssen erfolgt die Aufnahme «sur dossier» und es werden folgende Unterlagen benötigt: • Vollständiger Lebenslauf/CV (inkl. Aufgaben, Rollen, Funktionen)• Beschreibung der mehrjährigen praktischen Führungserfahrung• Allfällige Weiterbildungen

ABSCHLUSSCertificate of Advanced Studies FH und Swissmem-KursausweisDer Lehrgang führt zum Certificate of Advanced Studies (CAS) der Kalaidos-FH und wird mit 15 ECTS-Punkten bewertet. CAS-Voraussetzungen: Vollständige Teilnahme am Lehrgang, Leistungsnachweis durch Abgabe einer Zertifikatsarbeit und Bestehen einer eintägigen Zertifikats- prüfung. Der CAS-Abschluss bildet die Basis für ein berufsbegleitendes Studium Diploma- (DAS) oder Masterstufe (MAS). Teilnehmende ohne Leistungsnachweis erhalten eine Swissmem-Kursbestätigung.

INHALT

Führungsgrundlagen, Management

• Grundlagen Organisationstheorie

• Wahrnehmung und Realität, Persönlichkeit und Motivation

• Funktionen und Rollen der Führung, Führungsmittel und -instrumente, Ethik

Mitarbeiterführung, Leadership

• Führungskonzepte, -verhalten und -stile

• Kommunikation und Führungsgespräche

• Personalarbeit, Mitarbeiterbeurteilung und -entwicklung

Teamführung

• Teambildung und -entwicklung

• Teamleitung (Aufgaben, Sitzungen, Workshops) und Gruppendynamik

• Konflikt- und Change Management

Selbstmanagement

• Arbeitsbelastung, Stressbewältigung, Life Balancing

• Ziele verfolgen, Tagespläne und Prioritäten, Störungen abbauen

• Problemlösung

Unternehmerisch-wirtschaftliches Denken und Handeln

• Finanzbuchhaltung (Aufbau/Kennziffern, Bilanzanalyse)

• Kosten- und Investitionsrechnung (Aufbau, Rechnungsarten)

• Marketinginstrumente

Rede- und Präsentationstechnik

• Überzeugungskraft, Körpersprache

• Präsentationsformen, technische Hilfsmittel

• Analyse Zielpublikum, Redetraining, Feedback

Projektmanagement (PM)

• Übersicht Werkzeuge PM

• Kritische Erfolgsfaktoren

• Agiles vs. klassisches PM, internationales PM

Betriebsbesichtigung

• Besuch einer durch die Teilnehmenden ausgewählten Firma

• Im Lehrgang behandelte Themen mit der Praxis vergleichen

Schlussarbeit

• Persönliche Zielsetzungen sowie ausgewählte Fallbeispiele im Team bearbeiten und präsentieren

Zertifikatsprüfung

• Präsentation der Projektarbeit

• Leiten einer Diskussion

• Schriftliche Prüfung in BWL

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zzgl. MwSt.inkl. Aufwände CAS-Akkreditierung, Prüfungsadministration usw.

Kurs-Nr.

18026

Dauer

14 Tage + 1 Tag Prüfung

Orte

Swissmem Academy, Winterthur

Daten I Anmeldung


CAS Technischer VerkaufCAS Kalaidos FH (zugleich Swissmem-Zertifikat)

INHALT

Marketingdenken für Techniker und Ingenieure

• Das unternehmerische Marketing-System in der Wertschöpfungskette

• Marketing-Mix mit 4 P: Product, Price, Promotion, Place

Was Sie schon immer über CRM und KAM wissen wollten

• Aktuelle Herausforderungen in Marketing, Kommunikation und Verkauf

• Kritische Erfolgsfaktoren des Kundenbeziehungs-managements

• Umsetzung von CRM und KAM inkl. Kosten-Nutzen-Aspekten

Rechts- und Vertragsfragen im Technischen Verkauf

• Gesetzliche und vertragliche Rahmenbedingungen im Verkaufs-, Liefer- und Montagegeschäft, von der Offerte bis zum Abschluss

• Vertragstypen und Verkaufsbestandteile

Finanzierungs- und Absicherungsfragen im Technischen Verkauf

• Risiken und Absicherungsmöglichkeiten im internationalen Handel

• Kurz-, mittel- und langfristige Trade- und Exportfinanzierung

Grundlagen und Werkzeuge des Projektmanagements

• Definition und Zweck von Projekten

• Fundierte Planung mit Arbeitspaketen

• Risikobeurteilung und -minderung

Sich selbst und andere besser verstehen, die Zusammenarbeit optimieren

• Stärken und Schwächen erkennen

• Vorgehensweisen entwickeln, um mit anderen effektiver umzugehen

• Selbstsicherheit gezielt stärken

Europäischer Wirtschaftsführerschein EBC*L Stufe A

• Kostenrechnung und Bilanzierung

• Unternehmensziele und Kennzahlen

• Wirtschaftsrecht

Noch erfolgreichere Verkaufsgespräche

• Wirksame Verkaufsgespräche, Fragetechnik, aktiv zuhören

• Kundenbedürfnisse erfassen, argumentieren, Einwände behandeln, Abschlüsse einleiten

• Wandel in der Verkaufsstrategie

Souverän und erfolgreich verhandeln

• Verhandlungsschachzüge mit Strategie und Gegenstrategie

• Argumentationsmethoden zur Preisgestaltung

Interkulturelle Kommunikation und Zusammenarbeit

• Fähigkeit entwickeln, über eigene kulturbedingte Annahmen, Werte und Normen zu reflektieren

• Geeignete Führungs- und Einflussstrategien anwenden, um produktiv in multikulturellen Teams zusammenzuarbeiten

CAS-Prüfung

ZIELGRUPPETechnische Mitarbeiter im Verkauf, Technische Berater, Ingenieure und Ingenieu- rinnen oder erfahrene Fachleute aller Fachrichtungen, die ihre technische Beratung mit vertieftem Verkaufswissen ergänzen wollen.

ZIELEDer Lehrgang CAS Technischer Verkauf ist ganz auf die industrielle Marketing- und Verkaufspraxis ausgerichtet. Die Teilnehmenden sind mit den Erfolgsfaktoren von Verkaufsgesprächen und Verkaufsverhandlungen vertraut, haben ihr Verhaltensrepertoire erweitert und sind auf kulturelle Unterschiede sensibilisiert. Sie kennen die Marketingprozesse, die kommerziellen Aspekte im Technischen Verkauf sowie die Grundlagen des Projektmanagements.

VORAUSSETZUNGAbgeschlossenes Studium ETH/FH/HTL (Bachelor- und Masterabschlüsse) und Tätigkeit in einer verantwortlichen Funktion im Verkauf von technischen Gütern oder Dienstleistungen. Weiter ist zugelassen, wer einen Abschluss zum Techniker HF (TS) oder Eidg. Diplom (HFP) besitzt und dem Lehrgangsinhalt entsprechende Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfahrungen aufweist. Die Aufnahme erfolgt «sur dossier». Für die Zulassung benötigte Unterlagen und Nachweise:• Vollständiger Lebenslauf/CV (inkl. Aufgaben, Rollen, Funktionen)• Höchster Studienabschluss (ETH/FH/HTL/HF, Eidg. Diplom)• Allfällige Weiterbildungen

ABSCHLUSSCertificate of Advanced Studies FH und Swissmem-ZertifikatDer Lehrgang führt zum Certificate of Advanced Studies (CAS) auf Fachhoch- schulstufe. Das CAS-Zertifikat der Kalaidos FH zählt 15 ECTS-Punkte. Voraussetzung ist, neben einer Tätigkeit im Sinne des Titels, eine vollständige Teilnahme am Modullehrgang, Leistungsnachweis durch Abgabe einer Zertifikats-arbeit und erfolgreiche Präsentation und Diskussionsleitung der Zertifikatsarbeit gemäss Prüfungsreglement. Teilnehmende ohne Leistungsnachweis erhalten den Swissmem-Ausweis.

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ZIELGRUPPELeader aller Stufen, die Innovationen im sich wandelnden Umfeld verstehen und vorantreiben wollen:• mit operativem Bezug wie Entwicklung, Kundendienst und Produktmanagement• mit strategischen Aufgaben wie Geschäftsentwicklung, Marketing/Verkauf,

Finanzen, HR• vom selbstständigen KMU bis zum internationalen Konzern

Durch den modularen Aufbau aus 2 CAS Innovation und einem Vertiefungs-CAS kann das MAS Innovation auf die unternehmensrelevanten Fragestellungen ausge-richtet werden. Spannende Einzelseminare aus den CAS können gezielt besucht werden und später zum Abschluss CAS/MAS angerechnet werden.Dadurch bieten wir die Möglichkeit, die Weiterbildung in überschaubaren, nutzen-orientierten Einheiten zu absolvieren.

ZIELEInnovation ist primär eine Frage der Haltung: «Wie fördere ich die Innovationskul-tur und die Innovationsprozesse bei mir und im Unternehmen?»Deshalb wollen wir gemeinsam mit Ihnen das elementare Verständnis von Kun-denbedürfnissen, Märkten, Produkteigenschaften, Innovationsprozessen und den daran beteiligten Menschen vertiefen. Aktuelle Herausforderungen wie agile Vorgehensweisen, digitale Transformation und internationale Ausrichtung werden dabei integriert behandelt und der hohe Praxisbezug durch erfahrene Trainer, Arbeit mit Ihren eigenen Beispielen und der Austausch in der Lerngruppe erreicht.

In diesem MAS Innovation erarbeiten Sie • Kompetenz zur Erzielung nachhaltiger gesamtunternehmerischer

Innovationserfolge• Leadership zur Bewältigung von Umbrüchen und aktiven Gestaltung von

Innovationen• Vernetzung mit Ihrem Bedarfsthema Leadership, Produktionsgestaltung

oder Marketing/Sales

Dabei profitieren Sie von• aktuellen Innovationsfallbeispielen in und aus der Praxis• Vernetzung mit aktiven und ehemaligen Teilnehmenden und Trainern

VORAUSSETZUNGAbgeschlossenes Studium (Hochschule, Höhere Fachschule) und Tätigkeit in einer verantwortlichen Funktion im Sinne der Zielgruppe.Idealerweise sind Sie bereits einige Jahre im Beruf und in Ihrer Funktion tätig, sodass Sie die Weiterbildung optimal mit der Praxis vernetzen können.In einem persönlichen Aufnahmegespräch klären wir gemeinsam Ihre individuelle Situation ab. Wenn Sie über eine entsprechende mehrjährige Praxiserfahrung verfügen, ist eine Zulassung «sur dossier» auch ohne Diplom möglich.

ABSCHLUSSCertificate of Advanced Studies FH und Swissmem-ZertifikatFür jedes abgeschlossene CAS und das Mastersemester erhalten Sie das Zertifikat der Swissmem Academy und der Kalaidos FH. Das gesamte Masterprogramm wird mit 60 ECTS-Punkten bewertet.

INHALTDer Masterlehrgang baut auf 2 Semestern CAS Innovation und einem Wahl-CAS auf:

CAS Innovation Forschung und Entwicklung (FE)

• Nachhaltiger Innovationserfolg durch praktische Führung von F+E Teams und Abteilungen

CAS Innovation Business Development (BD)

• Mit Innovationskultur und -prozessen zum nachhaltigen Geschäftserfolg

CAS nach Ihrer Wahl aus unserem Angebot

• CAS Leitende Ingenieure mit Fokus Leadership und Management (siehe Seite 8)

• CAS Technischer Verkauf mit Fokus Sales und Marketing (siehe Seite 9)

• CAS Lean Management mit Fokus Operational Excellence (siehe Seite 14)

Mastersemester

• Bearbeiten eines Falles aus dem beruflichen Umfeld

• Erstellen und Präsentieren einer wissenschafts- basierten Masterarbeit zum bearbeiteten Thema

MAS Innovation FH Gezielt und modular zum Innovationsleader im Unternehmen

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MAS Innovation FH Gezielt und modular zum Innovationsleader im Unternehmen

Kosten bei einmaliger MAS-Anmeldung



zzgl. MwSt.inkl. Mastersemester

Kurs-Nr.

18023

Dauer

3 CAS + 1 Mastersemester

Orte

Swissmem Academy, WinterthurKalaidos FH, Zürich-Oerlikon

Daten I Anmeldung


MAS Innovation FH

Innovationsseminare

ab Seite 47

Verkaufsseminare

ab Seite 50

Lean Management Seminare

ab Seite 39

CAS InnovationForschung und

Entwicklung (FE)

CAS InnovationBusiness

Development (BD)

Ein Wahl-CASCAS Technischer Verkauf

CAS Lean Management

CAS Leitende Ingenieure

Ausgewählte Einzelseminare

AbschlussStufe CAS

AbschlussStufe MAS

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Kosten pro CAS



zzgl. MwSt.inkl. CAS-Prüfung





Kurs-Nr.

18023-FE

Dauer


Ort


Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEBranchenübergreifend sprechen wir Innovatoren/Innovatorinnen mit Leitungs- aufgaben im F+E-Umfeld auf Stufe Projekt-, Team- oder Abteilungsleitung an, die Neuerungen systematischer, zielorientierter und strukturierter angehen und ihre erworbenen Fähigkeiten über ein Zertifikat nachweisen wollen.

ZIELEInnovation ist ein Erfolg für Sie und die Unternehmung, wenn sie nachhaltig, wirksam und effizient ist. Hier erwerben Sie das notwendige Know-how, um nicht nur strukturiert Entwicklungen abzuschliessen, sondern auch durch gute Verhaltenskompetenzen erfolgreich zu kommunizieren, in den Markt einzuführen und dort die Kunden von den Neuerungen zu überzeugen.

Innovation ist eine Grundvoraussetzung für den Fortbestand der Unternehmung am Standort Schweiz. Wer Megatrends rechtzeitig erkennt und die kauf- entscheidenden Faktoren in kreative und nutzenstiftende Entwicklungen einfliessen lässt, besteht langfristig am sich immer schneller wandelnden Markt. Die zunehmend internationalen und crossfunktionalen Teams wollen von empathischen und systematisch vorgehenden Leadern geleitet werden, die starke Bindeglieder zwischen Geschäftsstrategien und Stakeholdern sind und das nötige Verständnis mitbringen, um auch kritische Situationen mit Leidenschaft zu meistern.

VORAUSSETZUNGAbgeschlossenes Studium ETH/FH/HTL (Bachelor- und Masterabschlüsse) und Tätigkeit in einem technischen Umfeld oder Eidg. Diplom oder HF (TS) und dem Lehrgangsinhalt entsprechende Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfahrungen. Die Aufnahme erfolgt «sur dossier».

ABSCHLUSSCertificate of Advanced Studies FH und Swissmem-ZertifikatFür jedes abgeschlossene CAS erhalten Sie das Zertifikat der Swissmem Academy und der Kalaidos FH, welches mit 15 ECTS-Punkten bewertet wird.

INHALT

Innovation Grundlagen

• Innovation Begriffe, Arten und Typen

• Innovation Bedarf und Ausrichtung im Unternehmen

• Erfolgsfaktoren, Prozesse und Methoden

Systemdenken und Problemlösung

• Systeme und Modelle

• Komplexität und Simplicity

• Problemlösung als Chance für Innovationen

Design Thinking *

• Wesen der agilen Methode

• Kundenfokus, -nutzen, Prototyping

• Erfolgreiche Kreativität im Team

Internationale Teams in komplexen Projekten führen *

• Grundlagen kennen und Herausforderungen meistern

• Crew über die Kultur- und Zeitgrenzen hinweg an Bord bringen

• Motivieren und Konflikte lösen in virtuellen Teams

Führen von F+E-Projekten und Innovations- programmen *

• Innovationsportfolio-Management

• Ausrichtung von Projektprogrammen

• Projektleitung Innovation

Agilität in der Innovation *

• Ändernde Ziele gekonnt handhaben

• SCRUM und verwandte Konzepte nutzen

• Chancen und Grenzen der Vorgehensweisen

Innovations- und Qualitätssicherung

• Qualitätssicherungssysteme

• Quality Function Deployment

• Qualität durch Kundeneinbezug

Markteinführung innovativer Marktleistungen *

• Erfolgsfaktoren in der Markteinführung

• Diffusionsbarrieren bei Innovationen

• Markteinführungskonzeptionen im Produkt- Management

CAS-Prüfung

• Mündliche Präsentation und schriftlicher Test

* auch als Einzelseminar buchbar

CAS Innovation Forschung und Entwicklung (FE)Nachhaltiger Innovationserfolg durch praktische Führung von F+E

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Kosten pro CAS



zzgl. MwSt.inkl. CAS-Prüfung





Kurs-Nr.

18023-BD

Dauer


Ort


Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEBranchenübergreifend sprechen wir Abteilungs-, Bereichs- oder Geschäftsleitende an, die Verantwortung für Produkt- oder Geschäftsstrategien innehaben oder solche Aufgaben anstreben. Ihr Marktblick ermöglicht es ihnen, das Potenzial von Innovationen abzuschätzen, das Innovationsportfolio laufend auf neue und attraktive Geschäfte auszurichten und für unternehmerisch richtige, nachhaltige Investitionen zu entscheiden.

ZIELESie lernen, die Übersicht über die zahlreichen Innovationsvorhaben zu behalten, indem Sie fundiert die Chancen und Risiken bewerten und nach aussen vertreten sowie nach innen motivierend verkaufen. Sie analysieren stets die sich wandelnden Umfelder, fördern intern offene Innovationskulturen, gestalten die Supply Chain so, dass daraus nachhaltige Werte für die Unternehmungen und zusätzlicher Nutzen für den Kunden entstehen.

Erst die strategische Ausrichtung von Produktfamilien auf GL-Ebene und richtige Bewertung des Potenzials ermöglicht es den beteiligten Abteilungen, sich zielgerichtet, verständlich und dadurch nachhaltig zu entwickeln und zu kommunizieren. Dazu müssen die Organisation und die Prozesse mit der Kultur optimal harmonieren bzw. umgekehrt. Dafür sind die attraktiven Innovations- vorhaben richtig zu priorisieren, damit die limitierten Ressourcen effizient eingesetzt werden können. Portfolio und betriebswirtschaftliche Betrachtungen sind dabei richtungsweisend.

VORAUSSETZUNGAbgeschlossenes Studium ETH/FH/HTL (Bachelor- und Masterabschlüsse) und Tätigkeit in einem technischen Umfeld oder Eidg. Diplom oder HF (TS) und dem Lehrgangsinhalt entsprechende Fähigkeiten, Kompetenzen und Erfahrungen. Die Aufnahme erfolgt «sur dossier».

ABSCHLUSSCertificate of Advanced Studies FH und Swissmem-ZertifikatFür jedes abgeschlossene CAS erhalten Sie das Zertifikat der Swissmem Academy und der Kalaidos FH, welches mit 15 ECTS-Punkten bewertet wird.

INHALT

Geschäftsmodell Innovation

• Business Model Generation

• Innovationswert und Rentabilität

• Umsetzung und Zusatznutzen

Marketing für neuartige Geschäfte und Marktleistungen

• Marketing-System des Unternehmens

• Open Innovation, Erfolg mit Kundennutzenfokus

• Leader User, Cross Innovation, Blue Ocean

Internationales Innovationsmanagement

• Globaler Innovationswettbewerb

• Internationale Teams und Netzwerke

• Risiken internationaler Innovationsvorhaben

Innovationskommunikation

• Kommunikationsaufgaben bei Innovation

• Typen von Innovationskommunikation

• Strategien, Verhalten und Instrumente

Data-Science in der Praxis *

• Auswirkung der Digitalisierung auf die Organisation

• Wichtige Daten und Relationen erkennen und nutzen

• Chancen gezielter Datenanalyse als Entscheidungs-grundlage

Unternehmerische Nachhaltigkeit und Innovation *

• Nachhaltigkeitstrends

• Nachhaltigkeitsstrategien und -werkzeug

• Innovation und Nachhaltigkeit

Wertschöpfung Industrie 4.0

• Zusammenspiel von Komponenten, Prozessen und Produkten

• Veränderungen in der Wertschöpfungskette

• Chancen erkennen und umsetzen

Innovationskultur und HR

• Offene Innovationskultur fördern

• Anforderungen und Kompetenzen der Mitarbeiter

• Innovationspotenziale und Assessments

CAS-Prüfung

• Mündliche Präsentation und schriftlicher Test

* auch als Einzelseminar buchbar

CAS Innovation Business Development (BD)Mit Innovationskultur und -prozessen zum nachhaltigen Geschäftserfolg

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zzgl. MwSt.inkl. Transferarbeit

Kurs-Nr.

18015

Dauer

14 Tage

Ort

Kalaidos FH, Zürich

Daten I Anmeldung


INHALT

Lean Management Basic

• Grundlagen von Lean Management

• Toyota Production System

• Arten der Verschwendung und Lean-Werkzeuge

Lean Management Production

• Wertstromanalyse in der Produktion

• Muda, Muri, Mura

• Schlanke Fertigung

Lean Management Leadership im Shopfloor

• Shopfloor Management

• Visualisierung und Problemlösung mit A3

• Gemba Walk

Lean Management Office

• Wertstrom im administrativen Bereich

• 7 Verschwendungsarten im Büro

• Tätigkeitsstruktur-Analyse

Lean Management Controlling

• BWL- und Lean-Denkweise zusammenbringen

• Prozesskosten sichtbar machen

• Lean-Leistung mit Kennzahlen sichtbar machen

Lean Management Development

• Agile Produktentwicklung

• SCRUM, Kanban, Scrumban

• Agile Ideation und Creativity, Agile Collaboration

Lean Management Healthcare

• Lean Hospital

• Patient first

• Kaizen und Kaikaku

Lean als Basis für Industrie 4.0

• Das digitale Umfeld

• Wohin geht die Reise

• Umsetzung im eigenen Bereich

Lean Practice Day

Der Practice Day findet in einer Firma statt. Die Firma stellt reale Aufgaben, die in Gruppen bearbeitet und präsentiert werden. Die Lösungsvorschläge werden diskutiert und durch den Auftraggeber bewertet.

Seminararbeit

Während dem CAS erstellt jeder Studierende eine Transferarbeit im eigens ausgewählten Themen- schwerpunkt.

ZIELGRUPPEDieser CAS-Lehrgang richtet sich an Führungskräfte oder Mitarbeiter in Operational-Excellence-Themen. Der ganzheitliche Ansatz fokussiert auf Lean Management in der Produktion, Administration, Entwicklung, Qualität und Logistik und ist somit für all jene ausgelegt, welche Lean Management nicht nur aus einem Blickwinkel betrachten.

ZIELEDas CAS in Lean Management bietet eine breite Basis und vertieft in verschiedene Richtungen. Die Ausbildung richtet sich auf die Bedürfnisse des typischen international tätigen KMU in der Schweiz aus. Diese Unternehmen müssen schnell, flexibel und kostengünstig auf dem umkämpften Markt bestehen können. Es werden nicht nur Prinzipien und Bausteine vermittelt, sondern anhand von Praxisbeispielen auch die Erfolgsschlüssel und Stolpersteine bei der Umsetzung in einem Unternehmen erläutert. Die CAS-Studierenden bearbeiten nebst den theoretischen Grundlagen verschiedene Aufgaben, um die Anwendung der Lean-Werkzeuge zu festigen. Beim Practice Day in einer Firma am Ende des Studiums können die zukünftigen CAS-Absolventen ihr Wissen in die Praxis umsetzen.

VORAUSSETZUNGSie verfügen über eine höhere Ausbildung und sind an der Anwendung und Umsetzung von Lean Management interessiert.Bei anderen Abschlüssen erfolgt die Aufnahme «sur dossier» und es werden fol-gende Unterlagen benötigt: • Vollständiger Lebenslauf/CV (inkl. Aufgaben, Rollen, Funktionen)• Beschreibung bisherigen praktischen Erfahrung• Allfällige Weiterbildungen

ABSCHLUSSCertificate of Advanced Studies FH und Swissmem-ZertifikatFür das abgeschlossene CAS erhalten Sie das Zertifikat der Swissmem Academy und der Kalaidos FH, welches mit 15 ECTS-Punkten bewertet wird.

CAS Lean ManagementKaizen denken und handeln in allen Geschäftsbereichen

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Pauschalpreis bei einmaliger Anmeldung aller Seminare, IPMA-Level D



zzgl. MwSt.inkl. IPMA-Level-D-Prüfung

Kosten für 16 Präsenztage, IPMA-Level D



zzgl. MwSt.inkl. Zertifikatsprüfunginkl. IPMA-Level-D-Prüfung

Pauschalpreis bei einmaliger Anmeldung aller Seminare, IPMA-Level C



zzgl. MwSt.inkl. IPMA-Level-C-Prüfungexkl. Projektbericht und Interview (VZPM)

Kosten für 16 Präsenztage, IPMA-Level C



zzgl. MwSt.inkl. Zertifikatsprüfunginkl. IPMA-Level-C-Prüfungexkl. Projektbericht und Interview (VZPM)

Kurs-Nr.

18027

Dauer

16 Tage

Ort


Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEDer Lehrgang und die Einzelseminare richten sich an Fach- und Führungspersonen, die Projekte oder Teilprojekte leiten oder für solche Aufgaben vorgesehen sind und ihre erworbenen Kompetenzen mit Zertifikaten nachweisen wollen.

ZIELEEine Organisation oder ein Produkt ist im ständigen und immer schnelleren Wandel. Daraus ergeben sich komplexe, schlank zu realisierende Projekte, welche von den Führungs- und Fachkräften eine hohe Kompetenz sowohl in der Planung, Überwa-chung als auch in der Führung erfordern. Zusammen mit der Selbst- und Sozialkom-petenz umfasst der Lehrgang alle relevanten Themen, um nach Abschluss des voll-ständigen Lehrganges durch Qualifikation und Persönlichkeit zu überzeugen. Bei uns finden Sie die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ausbildung, von der Ein-führung im zweitägigen Grundlagenseminar bis hin zum vollständigen Lehrgang mit Zertifikatsabschluss Swissmem Academy und IPMA-Zertifizierung Level D und C. Sie erlangen dadurch genau die Qualifikationen, die Sie für Ihre tägliche Berufs-praxis benötigen.

VORAUSSETZUNGDie Teilnehmenden leiten idealerweise bereits Projekte und verfügen über einige Jahre Berufserfahrung und eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium in technischer oder wirtschaftlicher Richtung.

ABSCHLUSSSwissmem-ZertifikatErstellen einer Praxisarbeit und Präsentation als direkter Nutzen für die berufliche Laufbahn plus schriftliche Prüfung als Nachweis des theoretischen Wissens.

IPMA-Zertifikat Level D eingeschlossenMit dem Ablegen unserer schriftlichen Prüfung erlangen Sie gleichzeitig das IPMA-Zertifikat Level D und legen die Basis für die Zertifizierung Level C. Damit sind Sie im Besitz des international anerkannten und weitest verbreiteten Abschlusses der Projektwelt. Die IPMA anerkennt innerhalb eines Jahres auch die bei uns erstellte Projektarbeit für den Upgrade auf Level C.

INHALT

Grundlagen und Werkzeuge des Projekt- managements

• Definition und Zweck von Projekten

• Projektphasen und Rollen der Instanzen

• Überblick behalten dank fundierter Planung

Praxis und Kontext des Projektmanagements

• Kritische Erfolgsfaktoren beherrschen

• Stakeholder richtig einbinden

• Risiken beherrschen

Betriebswirtschaftliche Aspekte im Projekt- management

• Projekte richtig starten

• Mit finanziellem Erfolg abschliessen

Projekte planen und abwickeln mit MS Project

• Möglichkeiten und Grenzen von MS Project

• Termin- und Ressourcenplanung

• Transparente Kontrolle und Dokumentation

Wirkungsvolle Kommunikation in der Projektarbeit

• Sinnvolle Strukturen und Prozesse aufbauen

• Marketing als unterschätzter Einflussfaktor

• Sitzungen, Moderationen und Präsentationen erfolgreich durchführen

Internationale Teams in komplexen Projekten führen

• Grundlagen kennen und Herausforderungen meistern

• Crew über die Kultur- und Zeitgrenzen hinweg an Board bringen

• Motivieren und Konflikte lösen in virtuellen Teams

Sich selbst und andere besser verstehen, die Zusammenarbeit optimieren

• Persönliche Analyse mit bewährtem Instrument

• Stärken und Schwächen erkennen

• Vorgehensweisen entwickeln, um mit anderen effektiver umzugehen

Arbeitsmethodik – effizient und effektiv

• Arbeitsgewohnheiten analysieren und optimieren

• Prioritäten setzen – gesetzte Ziele erreichen

• Zeit- und Aufgabenplanung: den Fokus behalten!

Vorbereitung auf die IPMA- und Swissmem-Zertifizierung

• Praktisches Üben im Vorfeld und beantworten spezifischer Fragen

• Wissenslücken erkennen und schliessen

• Erfolgsfaktoren des Projektberichtes und Interviews kennen

Zertifikatsprüfung

• Erstellen und Präsentieren einer Projektarbeit für die berufliche Praxis

• Schriftliche Prüfung (IPMA)

• Projektausstellung und Prämierung

Projektmanager/in IPMAErfolgreich im internationalen und agilen Umfeld

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Kosten für 9 Tage



zzgl. MwSt.

Kosten für die Alternative Zulassung

Swissmem Mitgliedfirmen CHF 190.–

Nichtmitgliedfirmen CHF 270.–

zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18001

Dauer

9 Tage

Orte

Swissmem Academy, Winterthursfb Bildungszentrum, Zollikofen

Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEMitarbeitende aus Betriebsabteilungen, die sich auf den Führungslehrgang für Industriemeister/in oder Produktionsleiter/in Kunststofftechnik vorbereiten wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden vertiefen und ergänzen wesentlichen Lernstoff und bereiten sich auf die Aufnahmeprüfung vor. Sie erwerben die grundlegenden Kompetenzen für einen erfolgreichen Besuch des Industriemeister-Kurses. Die Teilnahme am Vorbereitungslehrgang ist fakultativ. Die Zulassung zum Hauptkurs kann auch über die Alternative Zulassung erfolgen.

VORAUSSETZUNGAbgeschlossene Berufslehre und einige Jahre Berufs- und Führungserfahrung, z.B. als Gruppen-, Zellen-, Teamleitende, Industriemeister-Stellvertreter/in, Schichtführer/in oder andere.

ABSCHLUSSDie Teilnehmenden erhalten eine Kursbestätigung und ein Notenblatt mit den Prüfungsergebnissen.

ALTERNATIVE ZULASSUNGDie Zulassung zum Hauptkurs kann ohne den Besuch des Vorbereitungskurses über die Alternative Zulassung erfolgen. Dabei weisen die Kandidaten ihre Eignung für den Hauptkurs nach. Die Alternative Zulassung ist für Teilnehmende geeignet, deren Schulabschluss wenige Jahre zurückliegt und die gute Lehrabschlussresultate erzielt haben. Gleichzeitig stellt der schulische Wiedereinstieg keine besondere Herausforderung dar. Das Interview ist mit einem Vorbereitungsauftrag verbunden. Eine frühzeitige Kontaktaufnahme ist empfehlenswert, damit genügend Zeit zur Vorbereitung bleibt.

HINWEISStellen Sie vor der Anmeldung sicher, dass Sie über die Zulassungsbedingungen zum Industriemeister-Lehrgang und für die Höhere Fachprüfung Bescheid wissen und diese erfüllen. Diese erhalten Sie bei der Geschäftsstelle:Höhere Fachprüfungen für den Industriemeister im Maschinen- und Apparatebau VIMBernstrasse 394, 8953 DietikonTelefon +41 44 744 48 [email protected]

INHALT

Inhalt

• Microsoft-Office-Anwendung

• Lern- und Arbeitsmethodik

• Schriftliche Ausdrucksfähigkeit

• Umgang mit Zahlen und Grafiken

Office-Anwendung und weitere Themen werden in Selbstlernaktivitäten ausserhalb der Präsenzzeit erarbeitet. Der Zeitaufwand für die selbstgesteuerten Aktivitäten beträgt 30 bis 50 Stunden, je nach Kennt-nisstand und Arbeitstempo.

Vorbereitungskurs für Industriemeister/in und Produktionsleiter/in Kunststofftechnik

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Kosten für 60 Tage



zzgl. MwSt. inkl. Hotelübernachtung im Externat, EBC*L-Prüfung

Kurs-Nr.

18010

Dauer

60–65 Tage (je nach Kursmodell)

Orte


Daten I Anmeldung


INHALT

Mitarbeiterführung

• Führungsgrundlagen und -techniken

• Führungsverhalten

• Gesprächsführung/Kommunikation

• Teamführung

• Mitarbeiterauswahl, -betreuung und -beurteilung

Produktion

• Aufbau-/Ablauforganisation

• Lean- und Prozessmanagement

• Arbeitsvorbereitung/Prozessplanung/PPS

• Layoutplanung

• Produktionsplanung

• Praxisorientierte Fallstudien

Kommunikationsmethoden

• Präsentation, Sitzungsleitung, Moderation, Instruktion

• Einsatz und Gestaltung von Hilfsmitteln und Medien

• Auftreten und Körpersprache

• Methodenübungen und Feedback

Betriebswirtschaft

• Finanzbuchhaltung

• Betriebsbuchhaltung

• Investitionsrechnung

• Marketing und Businessplan

• Volkswirtschaft und Unternehmen

Unternehmen und Umwelt

• Betriebliches Umfeld und Zusammenhänge

• Umweltschutz

• Rechte und Pflichten als Mitarbeitende und Bürger

• Arbeitsrecht und Arbeitsgesetz

Projektmanagement

• Organisation und Projektplanung

• Projektschritte und -überwachung

• Realisierung Praxisprojekt

Abschluss

• Projektpräsentation

• Teilnehmer-Event

ZIELGRUPPEKadermitarbeitende, die in Bereichen wie Produktion, Unterhalt, Service, Anlagenbau, Montage, Logistik oder ähnlichen Bereichen eine Führungsposition ausüben oder dafür vorgesehen sind und diese Aufgabe mit dem entsprechenden Führungswissen ausführen wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden erhalten das fachliche Fundament für die Erfüllung dieser anspruchsvollen Führungsaufgabe. Die erarbeiteten Themen werden laufend vernetzt, in Fallstudien angewandt und mittels Praxisprojekten in den Berufsalltag übertragen. Mit den vermittelten Inhalten kann die Führungsaufgabe überzeugend und umfassend wahrgenommen werden. Zudem bietet die Ausbildung eine optimale Vorbereitung auf die Höhere Fachprüfung.

VORAUSSETZUNG• Erfolgreicher Abschluss des Vorbereitungskurses oder Empfehlung aus

der Alternativen Zulassung. • Abgeschlossene Berufslehre und einige Jahre Berufs- und Führungserfahrung,

z.B. als Gruppen-, Zellen-, Teamleitende, Industriemeister-Stellvertreter/in, Schichtführer/in oder andere.

ABSCHLUSSSwissmem-ZertifikatTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen und die Lernzielkontrollen mit Erfolg abschliessen, erhalten das Swissmem-Zertifikat.

Höhere Fachprüfung/Eidg. DiplomTeilnehmende haben die Möglichkeit, nach Abschluss der Ausbildung die Höhere Fachprüfung Industriemeister/Industriemeisterin abzulegen. Die eidgenössische Prüfung ist freiwillig.

Zulassung zur Höheren FachprüfungDie Anforderungen für die Zulassung zur Prüfung sind:• Abgeschlossene Berufslehre oder gleichwertiger Abschluss und eine 5-jährige

praktische Tätigkeit in einem Produktionsbetrieb, davon 2 Jahre in einer Führungsfunktion oder

• Matura oder gleichwertiger Abschluss und eine 5-jährige praktische Tätigkeit in einem Produktionsbetrieb, davon 2 Jahre in einer Führungsfunktion

Detailinformationen und Zulassungsbedingungen erhalten Sie bei der Geschäftsstelle:Höhere Fachprüfungen für den Industriemeister im Maschinen- und Apparatebau VIMBernstrasse 394, 8953 DietikonTelefon +41 44 744 48 [email protected]

Industriemeister/inSwissmem-Zertifikat/Vorbereitung zur Höheren Fachprüfung

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Kosten für 60 Tage



Swiss-Plastics- + KATZ-Mitglieder CHF 15 850.–

zzgl. MwSt.inkl. Hotelübernachtung im Externat, EBC*L-Prüfung

Zusätzliche Kosten

Die Kosten für die Ausbildungs-tage am KATZ werden separat durch das KATZ in Rechnung gestellt und sind nicht in den Kurskosten enthalten.

Kurs-Nr.

18010-A

Dauer

60–65 Tage (je nach Kursmodell)

Orte


Daten I Anmeldung


INHALT

Mitarbeiterführung

• Führungsgrundlagen und -techniken


• Gesprächsführung/Kommunikation

• Teamführung

• Mitarbeiterauswahl, -betreuung und -beurteilung

Produktion


• Lean- und Prozessmanagement

• Arbeitsvorbereitung/Prozessplanung/PPS

• Layoutplanung

• Produktionsplanung

• Praxisorientierte Fallstudien

Kommunikationsmethoden

• Präsentation, Sitzungsleitung, Moderation, Instruktion

• Einsatz und Gestaltung von Hilfsmitteln und Medien

• Auftreten und Körpersprache

• Methodenübungen und Feedback

Betriebswirtschaft




• Marketing und Businessplan

• Volkswirtschaft und Unternehmen

Unternehmen und Umwelt

• Betriebliches Umfeld und Zusammenhänge

• Umweltschutz

• Rechte und Pflichten als Mitarbeitende und Bürger

• Arbeitsrecht und Arbeitsgesetz

Projektmanagement

• Organisation und Projektplanung

• Projektschritte und -überwachung

• Realisierung Praxisprojekt

Kunststofftechnik

• Kunststoffchemie und -physik

• Technische und Hochleistungs-Thermoplaste

• Spritzgiessen

• Extrusion

• Schäumverfahren

• Fügetechniken

• Konstruieren und Gestalten mit Kunststoffen

• Einführung in die rheologische Bauteilauslegung

Dieser Fachteil findet in Zusammenarbeit mit dem KATZ in Aarau statt und sollte idealerweise vor dem Hauptlehrgang absolviert werden, um Terminüberschneidungen zu vermeiden.

ZIELGRUPPEKadermitarbeitende, die im Bereich der Kunststofftechnik oder -verarbeitung oder ähnlichen Bereichen eine Führungsposition ausüben oder dafür vorgesehen sind und diese Aufgabe mit dem entsprechenden Führungswissen ausführen wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden erhalten das fachliche Fundament für die Erfüllung ihrer anspruchsvollen Führungsaufgabe. Die erarbeiteten Themen werden laufend ver-netzt, in Fallstudien angewandt und mittels Praxisprojekten in den Berufsalltag übertragen. Mit den vermittelten Inhalten kann die Führungsaufgabe überzeugend und umfassend wahrgenommen werden. Zudem bietet die Ausbildung eine optimale Vorbereitung auf die Höhere Fachprüfung.

VORAUSSETZUNG• Erfolgreicher Abschluss des Vorbereitungskurses oder Empfehlung aus

der Alternativen Zulassung. • Abgeschlossene Berufslehre und einige Jahre Berufs- und Führungserfahrung,

z.B. als Gruppen-, Zellen-, Teamleitende, Industriemeister-Stellvertreter/in, Schichtführer/in oder andere.

ABSCHLUSSSwissmem-ZertifikatTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen und die Lernzielkontrollen mit Erfolg abschliessen, erhalten das Swissmem-Zertifikat.

Höhere Fachprüfung/Eidg. DiplomTeilnehmende können nach Abschluss des Lehrgangs die HFP Eidg. dipl. Produktionsleiter Kunststofftechnik ablegen. Die Anforderungen für die Zulassung zur Prüfung sind: • Eidg. Fähigkeitszeugnis als Kunststofftechnologe und bis zur Diplomprüfung

Nachweis von drei Jahre Praxis, davon ein Jahr in einer Führungsfunktion, oder• Eidg. Fähigkeitszeugnis eines anderen technischen Berufs und bis zur

Diplomprüfung Nachweis von fünf Jahre Praxis in der Kunststoffindustrie, davon mindestens ein Jahr in einer Führungsfunktion, oder

• HF/FH-Abschluss und bis zur Diplomprüfung Nachweis von drei Jahre Praxis in der Kunststoffindustrie, davon ein Jahr in einer Führungsfunktion

Über die Zulassung zur HFP entscheidet Swiss Plastics.Detailinformationen und Zulassungsbedingungen erhalten Sie beim Träger der Höheren Fachprüfung:Swiss PlasticsSchachenallee 29c, 5000 AarauTelefon +41 62 834 00 [email protected]

Produktionsleiter/in KunststofftechnikSwissmem-Zertifikat/Vorbereitung zur Höheren Fachprüfung

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Kosten

MTM-Mitgliedfirmen CHF 2 600.–


MehrwertsteuerbefreitInkl. Prüfung und Eintrag ins Register EIIEDie Kosten werden von SwissMTM erhoben.

Kurs-Nr.

18025

Dauer

10 Tage

Ort


Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEDieser Lehrgang richtet sich an Ingenieure, Techniker, Industriemeister, Führungskräfte und Produktionsspezialisten, welche für nationale und internationale Tätigkeiten vorgesehen sind oder diese bereits ausüben.Die schwerpunktmässige Verantwortung der Teilnehmer liegt in den Bereichen Layoutplanung, PPS, AVOR und in Projekten.

ZIELEDie Absolventen des Lehrgangs European Industrial Engineer sind in der Lage, komplexe Aufgaben in allen Unternehmensbereichen allein oder im Team zu analysieren, zu bewerten und zu gestalten. Nach der Ausbildung sehen sie sich als Teilnehmende am internationalen Wettbewerb und sind gerüstet, diesen erfolgreicher zu bestehen.

VORAUSSETZUNGAbsolventen von Führungslehrgängen wie• Industriemeister HFP oder Swissmem-Zertifikat• CAS Leitende Ingenieure oder abgeschlossene Weiterbildung• Techniker HF Unternehmensprozesse/Betriebstechniker TS• Betriebswirtschaftliches Studium

ABSCHLUSSGeschützter TitelDas European Institute of Industrial Engineers (EIIE) in Bern verleiht aufgrund des Nachweises der Ausbildung und des Bestehens der Prüfung (Einzel- und Teamarbeit) den geschützten Titel European Industrial Engineer EIIE.

Detailinformationen und Koordination des Lehrgangs: Schweizerische MTM Vereinigung (SwissMTM) Schrägweg 34 5727 Oberkulm Telefon +41 56 426 18 26 Telefax +41 56 426 12 44 [email protected] www.swissmtm.com

INHALT

Interkulturelles Denken und Handeln

• Einführung mit Gesamtzielsetzung

• Interkulturelles Denken und Handeln

• Grundgedanken kulturellen Handelns

• Interkulturelle Kompetenz

• Ländervergleich

Industrial Engineering (IE)

• Leitbild und Aufgabe des IE

• IE im strategischen und operativen Kontext

• IE-Daten als Entscheidungsgrundlage im Unternehmen

• Prozessgestaltung und -optimierung

• Produktivitäts-Benchmarking und Best Productivity Practice

Globalisierung im Unternehmen

• Globalisierung der Weltwirtschaft

• Auswirkungen und Konsequenzen

• Sicherung und Wachstum

• Betriebswirtschaftliche Aspekte

• Entscheidungskriterien für die Standortwahl

Europa Fallstudie

• Euro-Fallstudie

• Prüfung und Abschlussgespräch

European Industrial Engineer EIEZertifikat EIIE

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TKK-Mitgliedfirmen CHF 11 800.–


zzgl. MwSt.

Kosten eidg. Berufsprüfung


TKK-Mitgliedfirmen CHF 1 400.–


zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18032

Dauer

30 Tage

Ort


Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEFachpersonen mit Kundendienst- oder Serviceerfahrung aus Industrie- und Handelsunternehmen aller Branchen, welche ihre koordinativen und organisa- torischen Aufgaben an der rechten Hand des Kundendienstleiters noch professioneller gestalten wollen.

ZIELE• Mitplanung des Technischen Kundendienstes/Service• Mitarbeitende unterstützen und betreuen• Betriebsorganisation und rechtliche Bestimmungen umsetzen• Kunden mit Serviceleistungen unterstützen und zufriedenstellen• Arbeits- und Kommunikationstechniken anwenden

VORAUSSETZUNG• Eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) oder gleichwertiger Ausweis,

vorteilsweise aus technisch-gewerblichem Bereich• Nachweis mindestens zweijähriger Vollzeittätigkeit im Technischen

Kundendienst/Service• Fundierte praktische Kenntnisse in der Organisation der Wartung und

des Service von Maschinen und Anlagen• Erfahrung in der selbständigen Organisation und Überwachung komplexerer

und allenfalls grösserer Aufträge

ABSCHLUSSSwissmem-Zertifikat Teilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen und die Lernzielkontrollen mit Erfolg abschliessen, erhalten das Swissmem-Zertifikat.

INHALT

Kundendienst

• Kunden professionell beraten und die Kundenzufriedenheit sicherstellen

• Reklamationsprozess kennen und kundenorientierte Lösungen finden

• Schadensmeldungen bearbeiten und Situation richtig analysieren

Betriebswirtschaft

• Bilanz und Erfolgsrechnung sowie Buchungs- vorgänge erklären

• Kalkulation von Angeboten

• Kostenstellenrechnung interpretieren

• Produktlebenszyklus erkennen und Marketing- massnahmen ableiten

Führung

• Persönlichkeit und Eigenmotivation

• Arbeitstechniken und Umgang mit Stress

• Mitarbeitende unterstützen

Projektmanagement

• Projektorganisation

• Führung eines Projektes

• Informatikmittel

Betriebsorganisation

• Aufbau- und Ablauforganisation

• Problemanalyse, Entscheidungstechniken

• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess KVP

Rechtliche Grundlagen

• Sicherheit

• Umweltschutz

• Recycling und Entsorgung

Kommunikation

• Kommunikations- und Verhandlungstechnik

• Beratung und Verkauf

• Sitzungen und Meetings

Prüfungsvorbereitungstag

• Training für eidg. Berufsprüfung

Fachmann/Fachfrau Technischer Kundendienst/ServiceSwissmem-Zertifikat/Vorbereitung auf die eidg. Berufsprüfung

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Wer und was ein Teamleiter ist, wird in den Unternehmen ganz unterschiedlich verstanden. Oft entwickeln sich die Auf-gaben und die Verantwortung schritt-weise. Diesem Umstand trägt der neue modular aufgebaute Teamleiter-Lehrgang Rechnung. Das Grundmodul Fachvor-gesetzte legt die Basis für das eigene Rollenverständnis und die Übernahme von Führungsverantwortung.

Nach dem Besuch des Moduls Fachvor- gesetzte schliesst entweder das Auf- baumodul Technik oder Office an, je nach beruflicher Ausrichtung. Ergänzt bzw. abgeschlossen wird der Lehrgang mit dem Modul Kundendienst oder Produktion. Diese Module werden mit einer Prüfung abgeschlossen und ermöglichen den erleichterten Zugang zu weiteren Angebo-ten wie «Industriemeister/in» oder «Fachmann technischer Kundendienst/Service».

Die Module können nur aufbauend besucht werden. Alle Kursdaten sind online verfügbar.

Teamleiter/in

Fachvorgesetzte5 Tage

Mitarbeiterführung

3 Tage

Arbeitsmethodik

1 Tag

Instruktionsmethodik

1 Tag

Teamleiter/in Technik6 Tage

Mitarbeiterführung

3 Tage

Mitarbeiterführung/Erfahrungsaustausch

1 Tag

Wirtschaftliches Umfeld

2 Tage

Teamleiter/in Produktion4 Tage

Prüfung

1 Tag

Arbeitsrecht/Sozialpartnerschaft

1 Tag

Ergonomie/Gesundheitsschutz

1 Tag

Arbeitssicherheit

1 Tag

Teamleiter/in Kundendienst7 Tage

Prüfung

1 Tag

Führen von Aussendienst-Mitarbeitenden

2 Tage

Kundenorientiertes Verhalten

2 Tage

Betriebswirtschaft Basic

2 Tage

Teamleiter/in Office6 Tage

Mitarbeiterführung

3 Tage

Mitarbeiterführung/Erfahrungsaustausch

1 Tag

Lean Office

2 Tage

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zzgl. MwSt.

Zusätzliche Kosten

Bei Kursen in Dagmersellen und Muttenz werden die Verpflegungskosten mit einer Tagespauschale von CHF 38.– bis CHF 55.– den Firmen in Rechnung gestellt.

Kurs-Nr.

18061

Dauer

5 Tage

Orte

Swissmem Academy, WinterthurBZWU, FlawilCoop BLZ, MuttenzRegion Oltensfb Bildungszentrum, Emmenbrückesfb Bildungszentrum, ZollikofenSPV Bildungszentrum, Dagmersellen

Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEMitarbeitende, die eine erste Fachführungsfunktion übernehmen. Sie haben Weisungsbefugnis, sind aber noch nicht für die Qualifikation der Mitarbeitenden verantwortlich. Angesprochen sind Schichtleitende, Gruppenleitende oder Büroverantwortliche.

ZIELEDie Teilnehmenden erhalten in kompakter Form und praxisbezogen die wichtigsten Grundlagen zum Einstieg und Bestehen in einer ersten Führungsaufgabe.

ABSCHLUSSTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen, erhalten eine Kursbestätigung.

INHALT

Mitarbeiterführung

• Rollenverständnis

• Persönlichkeit

• Autorität

• Kommunikationsgrundlagen

• Führungsregelkreis

Persönliche Arbeitsmethodik

• Planung des Arbeitstages

• Umgang mit Zeitfallen

• Prioritäten setzen

• Stress und Umgang mit Belastungen


• Grundsätze und Gestaltung der Ausbildung am Arbeitsplatz

• Aufbau einer Ausbildung on the job

Fachvorgesetzte

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zzgl. MwSt.

Haben Sie den Lehrgang Fach-vorgesetzte innerhalb der letzten drei Jahre besucht, können Sie direkt im Teamleiter/in Technik einsteigen und erhalten eine Ver-günstigung von CHF 1 365.– für Mitgliedfirmen resp. CHF 1 950.– für Nichtmitglied firmen.

Zusätzliche Kosten

Bei Kursen in Dagmersellen und Muttenz werden die Verpflegungs- kosten mit einer Tagespauschale von CHF 38.– bis CHF 55.– in Rechnung gestellt.

Kurs-Nr.

18062

Dauer

11 Tage

Orte

Swissmem Academy, WinterthurCoop BLZ, Muttenzsfb Bildungszentrum, Emmenbrückesfb Bildungszentrum, ZollikofenSPV Bildungszentrum, Dagmersellen

Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEMitarbeitende, die eine erste Führungsaufgabe übernehmen. Sie sind weisungsbefugt und erreichen die unternehmerischen Ziele gemeinsam mit ihrem Team. Angesprochen sind Gruppenleitende, Teamleitende oder Verantwortliche im Bereich Produktion, Montage, Verarbeitung, Unterhalt und Auftragsabwicklung.

ZIELEDie Teilnehmenden erarbeiten die wichtigsten Grundlagen im Bereich der Selbst-, Methoden- und Führungskompetenz. Dieses Wissen unterstützt die Teil-nehmenden im erfolgreichen Einstieg und Bestehen in einer Führungsfunktion.

VORAUSSETZUNGDie Teilnehmenden kennen die Herausforderungen einer Führungsaufgabe in ihrem Arbeitsbereich.

ABSCHLUSSTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen, erhalten den Swissmem-Kursausweis.

INHALT

Fachvorgesetzte

Mitarbeiterführung


• Persönlichkeit

• Autorität











Teamleiter/in Technik

Mitarbeiterführung

• Führungsinstrumente


• Teamführung

• Konfliktmanagement

• Change Management

• Erfahrungsaustausch

Wirtschaftliches Denken

• Wirtschaftliches Umfeld


• Produktion/Lean Management

• Transfer in die Praxis

Teamleiter/in TechnikSwissmem-Kursausweis

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zzgl. MwSt.

Haben Sie den Lehrgang Fach- vorgesetzte innerhalb der letzten drei Jahre besucht, können Sie direkt im Teamleiter/in Office einsteigen und erhalten eine Ver-günstigung von CHF 1 365.– für Mitgliedfirmen resp. CHF 1 950.– für Nichtmitglied firmen.

Kurs-Nr.

18063

Dauer

11 Tage

Ort


Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEMitarbeitende, die eine erste Führungsaufgabe übernehmen. Sie sind weisungsbefugt und erreichen die unternehmerischen Ziele gemeinsam mit ihrem Team. Angesprochen sind Gruppenleitende, Teamleitende oder Verantwortliche im Bereich Planung, Administration oder Organisation.

ZIELEDie Teilnehmenden erarbeiten die wichtigsten Grundlagen im Bereich der Selbst-, Methoden- und Führungskompetenz. Dieses Wissen unterstützt die Teil-nehmenden im erfolgreichen Einstieg und Bestehen in einer Führungsfunktion.

VORAUSSETZUNGDie Teilnehmenden kennen die Herausforderungen einer Führungsaufgabe in ihrem Arbeitsbereich.

ABSCHLUSSTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen, erhalten den Swissmem-Kursausweis.

INHALT

Fachvorgesetzte

Mitarbeiterführung


• Persönlichkeit

• Autorität











Teamleiter/in Office

Mitarbeiterführung



• Teamführung




Lean Office

• Zusammenhang zwischen Kosten und Effizienz

• Grundlagen von Lean Office

• Wertschöpfung und Verschwendung

• Umsetzen von Lean Office im Arbeitsumfeld

Teamleiter/in OfficeSwissmem-Kursausweis

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zzgl. MwSt.

Haben Sie den Lehrgang Team- leiter/in Technik oder Office innerhalb der letzten drei Jahre besucht, können Sie direkt im Teamleiter/in Kundendienst einsteigen und erhalten eine Vergünstigung von CHF 3 220.– für Mitgliedfirmen resp. CHF 4 600.– für Nichtmitglied-firmen.

Kurs-Nr.

18064

Dauer

18 Tage

Ort


Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEMitarbeitende, die in einer Führungsposition sind oder diese bald übernehmen werden. Sie sind weisungsbefugt und erreichen die unternehmerischen Ziele gemeinsam mit ihrem Team. Angesprochen sind Gruppenleitende, Teamleitende oder Verantwortliche im Bereich Kundendienst, Service, Instandhaltung, Unterhalt oder Dienstleistung.

ZIELEDie Teilnehmenden sind für die spezifischen Herausforderungen im Bereich des Kundendienstes vorbereitet und können ihre Teams erfolgreich und kunden-orientiert führen. Sie kennen die grössten Stolpersteine und wissen, wie sie mit diesen Aufgaben umgehen können.

VORAUSSETZUNGDie Teilnehmenden kennen das Umfeld des Kundendienstes und die Bedeutung der Kundenorientierung.

ABSCHLUSSTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen und die Lernzielkontrolle mit Erfolg abschliessen, erhalten das Swissmem-Zertifikat.

INHALT

Fachvorgesetzte

Informationen über den Inhalt finden Sie auf Seite 22

Teamleiter/in Technik *

Mitarbeiterführung



• Teamführung









Teamleiter/in Office *

Mitarbeiterführung



• Teamführung




Lean Office

• Zusammenhang zwischen Kosten und Effizienz

• Grundlagen von Lean Office

• Wertschöpfung und Verschwendung

Teamleiter/in Kundendienst

Grundlagen Betriebswirtschaft




• Marketing

Kundenorientiertes Verhalten

• Kundenorientierung

• Kommunikation

• Schwierige Gesprächssituationen

• Flexibilität

Führen von Aussendienst-Mitarbeitenden

• Firmen- und Kundenbedürfnisse

• Führungssituationen

• Einsatzplanung

• Betreuung von Mitarbeitenden

• Professioneller Kundenkontakt

Prüfung

• Schriftliche Prüfung (Führung, Selbstführung, Betriebswirtschaft, Kundendienst)

* entweder/oder

Teamleiter/in KundendienstSwissmem-Zertifikat

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zzgl. MwSt.

Haben Sie den Lehrgang Team-leiter/in Technik innerhalb der letzten drei Jahre besucht, kön-nen Sie direkt im Teamleiter/in Produktion einsteigen und erhalten eine Vergünstigung von CHF 3 325.– für Mitgliedfirmen resp. CHF 4 750.– für Nichtmit-gliedfirmen.

Kurs-Nr.

18065

Dauer

15 Tage

Orte

Swissmem Academy, WinterthurSPV Bildungszentrum, Dagmersellensfb Bildungszentrum, Emmenbrückesfb Bildungszentrum, Zollikofen

Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEMitarbeitende, die in einer Führungsposition sind oder diese bald übernehmen werden. Sie sind weisungsbefugt und erreichen die unternehmerischen Ziele gemeinsam mit ihrem Team. Angesprochen sind Gruppenleitende, Teamleitende oder Verantwortliche im Bereich Produktion, Montage, Verarbeitung, Unterhalt und Auftragsabwicklung.

ZIELEDie Teilnehmenden tragen Verantwortung für einen Bereich der Wertschöpfungs-kette. Sie kennen die wirtschaftlichen und unternehmerischen Ziele und können diese mit ihren Teams erreichen. Sie kennen die gesetzlichen Grundlagen und wissen, wie sie mit diesen im Arbeitsalltag umgehen müssen.

VORAUSSETZUNGDie Teilnehmenden kennen das betriebliche Umfeld und arbeiten in einem produzierenden Bereich.

ABSCHLUSSTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen und die Lernzielkontrolle mit Erfolg abschliessen, erhalten das Swissmem-Zertifikat.

INHALT

Fachvorgesetzte

Mitarbeiterführung


• Persönlichkeit

• Autorität











Teamleiter/in Technik

Mitarbeiterführung



• Teamführung









Teamleiter/in Produktion

Arbeitssicherheit

• Unfallverhütung

• Führungsverantwortung

• Gesetzliche Bestimmungen

• Notfallplanung

Ergonomie/Gesundheitsschutz

• Ergonomie

• Arbeitsplatzgestaltung

• Rationalisierung

Arbeitsrecht/Sozialpartner

• Arbeitsvertrag

• Sozialpartnerschaft

• Gesamtarbeitsvertrag

Prüfung

• Schriftliche Prüfung (Führung, Selbstführung, Wirtschaftliches Denken, Arbeitssicherheit)

Teamleiter/in ProduktionSwissmem-Zertifikat

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LEH

RG

ÄN

GE

Kosten für Modul A (6 Tage)



zzgl. MwSt.

Kosten für Modul B1/ B2 (2 Tage)



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18080

Dauer

8 Tage

Orte

Swissmem Academy, Winterthursfb, Bildungszentrum, Zollikofen Seminarzentrum, Olten

Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEBerufs- bzw. Praxisbildende, die nebenamtlich Lernende am Arbeitsplatz ausbilden und diese während des Qualifikationsverfahrens (QV), der individuellen praktischen Arbeit (IPA) bzw. der PE/ALS begleiten oder beurteilen.

ZIELEDen Teilnehmenden werden grundlegende soziale, personale und methodische Kompetenzen vermittelt, die sie für das Ausbilden und Führen von Lernenden im technischen oder kaufmännischen Berufsumfeld qualifizieren.

VORAUSSETZUNGSie verfügen über ein EFZ aus dem Gebiet in dem Sie bilden, oder über eine gleichwertige Qualifikation sowie über zwei Jahre Berufspraxis im Lehrgebiet.

ABSCHLUSSDiplom Berufsbildner/in mit 100 LernstundenTeilnehmende, die den Lehrgang vollständig besuchen und die Lernziele erfüllen, erhalten das eidgenössisch anerkannte Diplom als Berufsbildner/in in Lehrbetrie-ben 100 Lernstunden gemäss den gesetzlichen Vorgaben:• Berufsbildungsgesetz (BBG Art. 45)• Verordnung zum BBG (BBV Art. 44)• Rahmenlehrplan vom 1. Mai 2011

INHALT

Modul A

Didaktik/Methodik

• Grundlagen der Kommunikation

• Ausbildungsformen, -methoden

• Messbare Lernzielkontrollen

• Methoden für Lernzielkontrollen, Praxistransfer

Jugendführung

• Reflexion über die Rolle als Berufs- und Praxisbildner/in

• Soziales Umfeld der Jugendlichen

• Führen, Anleiten und Coachen

• Beurteilungs- und Fördergespräche

• Umgang mit schwierigen Situationen


• Berufsbildungsgesetz, -verordnung

• Aufgabe und Verantwortung als Berufsbildner/in

• Arbeitsrecht, Vertragsrecht (OR)

• Instrumente für den Selektionsprozess

Selbstlernaktivitäten

• Besuch Berufsfachschule, Interview Lehrperson

• Interview Berufsbildungsverantwortliche/r im Betrieb

• Interview Lernender im Betrieb

• Vademekum für schwierige Situationen

• Lerntagebuch: Reflexion des persönlichen Lernprozesses

Qualifikationsverfahren

• Besuch eines Kursteilnehmenden in seinem Berufsumfeld

• Beobachtung seines Führens und Anleitens des Lernenden, Feedbackgespräch und Dokumentation des Besuchs und Gesprächs

• Präsentation, Erfahrungsaustausch, Beurteilung, Auswertung mit Lehrgangsleitung im Unterricht

• Zusammenstellen, Einreichen Lernportfolio gemäss Vorgaben

Berufsbildung technische Berufe – Modul B1

• Arbeitssicherheit, Gesundheitsschutz

• Projektorientierte Ausbildungsmethode IPERKA

• KoRe/BüF-Ausbildungsthemen

• Ziel, Aufbau, Beurteilung von QV, IPA (anhand Swissmem-Lehrmittel)

• QM-Systeme, Quali-Carte

Berufsbildung kaufmännische Berufe – Modul B2

• Neuerungen der Bildungsverordnung (BiVo) 2012

• Ziel, Aufbau, Beurteilung von PE/ALS, QV (anhand Swissmem-Lehrmittel, e-Tool time2learn)

• Leistungs- und Verhaltensziele für ALS festlegen

• QM-Systeme, Quali-Carte

Berufsbildner/in in LehrbetriebenEidg. anerkanntes Diplom (100 Lernstunden)

Modul A

Didaktik/Methodik

3 Tage

Jugendführung, Kommunikation

2 Tage


1 Tag

Modul B1

BB Technische Berufe

2 Tage

Modul B2

BB KV Berufe

2 Tage

8 Präsenztage

+

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FOLGEN SIE UNS AUF

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VERNETZEN SIE SICH MIT UNSS

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SVEB-Zertifikat Kursleiter/in 30

SVEB Certificate (in English) 31

SVEB-Zertifikat Praxisausbilder/in 32

Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis 33

Berufsbildner/in üK, üK-Leiter/in 34

Ausbildungsleiter/in mit eidg. Diplom 35

DAS Bildungsmanagement 36

LERNWERKSTATT LER

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LER

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Kosten

CHF 4 230.–

Ca. 50% Kursgeldrückerstattung in Form von Bundessubventio-nen bei Abschluss «Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis»

5% Rabatt für Swissmem-Mitgliedfirmen

Dauer

14 Tage

Orte

Aarau, Baden, Basel, Bern, Biel, Brugg, Chur, Luzern, Nottwil, Olten, Pfäffikon/SZ, Schwarzwald, Solothurn, Spiez, St. Gallen, Uster, Winterthur, Zug, Zürich, Zürich Flughafen, Zürich-Oerlikon

Informationen I Daten I Anmeldung

Lernwerkstatt OltenTelefon +41 62 291 10 [email protected]

SVEB-Zertifikat Kursleiter/inGrundausbildung und Einstieg in die Erwachsenenbildung

ZIELGRUPPEInteressenten/Interessentinnen am SVEB-Zertifikat Kursleiter/in wollen sich die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen, um in ihrem Fachbereich Lernveranstaltungen mit Erwachsenen professionell vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten.Zu ihnen gehören:• Ausbildende in Betrieben und Organisationen• Ausbildende von Lernenden• Linienvorgesetzte und Mitarbeitende mit Ausbildungsfunktionen• HR-Fachleute• Kursleitende in Bildungsinstitutionen• Personen, die in die Erwachsenenbildung einsteigen wollen

ZIELEIm eigenen Fachbereich Lernveranstaltungen mit Erwachsenen im Rahmen vorge-gebener Konzepte, Lehrpläne und Lehrmittel vorbereiten, durchführen und aus-werten.

Teilnehmernutzen:• Durchführungsgarantie• Verpasste Kurstermine können bei begründeten Ereignissen, beispielweise

Krankheit, in einem Parallellehrgang besucht werden• Vor Ihrer Haustür: 21 Standorte und diverse Lehrgangsmodelle• Kostenloses Karriereprogramm• Bereits 300 Lehrgänge sind erfolgreich durchgeführt worden• Teilnehmerzufriedenheit von 9,3 auf einer Skala von 1 bis 10• Im Tageslehrgang in Nottwil sind Hunde willkommen• Den Lehrgang führen wir für geschlossene Gruppen auch bei Ihnen intern durch.

Verlangen Sie eine Offerte• Jährlich 35 Infoanlässe in der ganzen Deutschschweiz und kostenlose Bera-

tungsgespräche

VORAUSSETZUNG• Freude am Lehren und Lernen• Idealerweise eine aktuelle Ausbildungstätigkeit in einem Unternehmen oder an

einer Bildungsinstitution

ABSCHLUSSSVEB-Zertifikat Kursleiter/in

Ein Lehrgang der Lernwerkstatt Olten.

INHALT• Auftreten, Präsentationstechnik, Feedbackregeln

• Didaktisches Dreieck und Lernziele

• Lehren und Lernen

• Erwachsenenbildnerische Methoden

• Inhaltsanalyse, Stoffreduktion, Feinplanung

• Hilfsmittel in der Ausbildung

• Lernzielkontrolle und Evaluation

• Andragogischer Prozess und Zertifizierungsverfahren

• Bewusste Kommunikation

• Transaktionsanalyse

• Gruppenprozesse und Rollenverhalten

• Konflikterkennung und -bearbeitung

• Werkstattunterricht

• Kurse erfolgreich abschliessen

Coachen mit Ausbildung.

NEU

Zertifikat Coaching/Prozessbegleitung

Betriebl. Mentor/in mit eidg. Fachausweis

Jetzt informieren!www.lwo.ch/coach

LER

NW

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Costs

CHF 4 230.–

5% discount for Swissmem members

Duration

14 days

Place

Zurich

Information I Dates I Sign up

Lernwerkstatt OltenPhone +41 62 291 10 [email protected]

SVEB Certificate (in English)Basics of and introduction to adult education

TARGET GROUPThose interested in acquiring the SVEB Certificate intend to gather the knowledge and skills necessary to professionally prepare, conduct and evaluate training events with adults in their area of expertise.Occupations/positions include:• In-company and in-organisation trainers• Vocational trainers• Line managers and employees working as trainers• HR specialists• Course leaders in educational institutions• Persons interested in getting into adult education

TARGETSBeing capable of preparing, carrying out and evaluating training events with adults in one’s area of expertise, using pre-defined concepts, lesson plans and teaching materials.

Participant benefits:• We guarantee that your course will be held• Course and course documentation in English• Participant satisfaction rating 9.3, on a scale from 1 to 10• For closed groups, the course can also be held at your location.

Ask us for a quote!• Free consultation

REQUIREMENTS• A keen interest in teaching and learning• Ideally, currently holding a training position in the industry or in an educational

institution

CERTIFICATESVEB Certificate

A Lernwerkstatt Olten course.

CONTENT• Demeanour, presentation technique, feedback rules

• Didactic triangle and learning targets

• Teaching and learning

• Methodology of adult education

• Content analysis, content distillation, detailed planning

• Teaching aids

• Learning targets – testing and evaluation

• Andragogical process and certification methods

• Communication awareness

• Transactional analysis

• Group processes and role-play

• Recognising and handling conflicts

• Teaching in the workshop context

• Bringing courses to a successful conclusion

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32 SVEB-Zertifikat Praxisausbilder/inGrundausbildung für Fachpersonen und Berufsbildner/innen, die Personen individuell begleiten

ZIELGRUPPEDas SVEB-Zertifikat Praxisausbilder/in richtet sich an Fachpersonen und Berufs-bildner/innen, welche Lernende, Studierende oder Mitarbeitende individuell begleiten und beraten. Personen, welche sich zusätzlich für den Unterricht von Gruppen qualifizieren wollen, besuchen anschliessend das Ergänzungsmodul zum SVEB-Zertifikat Kursleiter/in.

ZIELEIm eigenen Fachbereich individuelle Praxis- und Lernbegleitungen mit Erwachse-nen im Rahmen vorgegebener Konzepte, Lehrpläne und Lehrmittel vorbereiten, durchführen und auswerten. Erwachsene in ihrem Lernprozess unterstützen und sie im eigenen Fachbereich über Weiterbildungsmöglichkeiten informieren.


Krankheit, in einem Parallellehrgang besucht werden• Vor Ihrer Haustür: 9 Standorte und diverse Lehrgangsmodelle• Modul 3 aus dem Lehrgang «Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis» integriert• Personen, welche bereits über den Abschluss Berufsbildner/in in Lehrbetrieben

verfügen (40 oder 100 Lernstunden) sind von den ersten vier Ausbildungstagen dispensiert und erhalten eine Kursgeldermässigung von CHF 500.–

• Kostenloses Karriereprogramm• Teilnehmerzufriedenheit von 9,3 auf einer Skala von 1 bis 10• Den Lehrgang führen wir für geschlossene Gruppen auch bei Ihnen intern durch.


tungsgespräche

VORAUSSETZUNG• Freude am Lehren und Lernen• Idealerweise erste Erfahrungen im Begleiten von Erwachsenen (Lernende,

Studierende, Mitarbeitende)

ABSCHLUSSSVEB-Zertifikat Praxisausbilder/in


INHALT• Auftreten, Präsentationstechnik, Feedbackregeln

• Diversitymanagement und Führung

• Ausbildung planen und begleiten

• Professionelle Qualifikation



• Stoffreduktion, Lernunterlagen und Feinplanung

• Methodenvielfalt im Berufsalltag



• Grundlagen der Gesprächsführung

• Lernverhalten und Arbeitstechniken

• Gespräche mit Einzelpersonen in anspruchsvollen Situationen

• Unterstützung individueller Lernprozesse

Kosten

Preis CHF 4 150.–



Dauer

14 Tage

Orte

Aarau, Baden, Basel, Bern, Luzern, Olten, St. Gallen, Winterthur, Zürich


Lernwerkstatt OltenTelefon +41 62 291 10 10 [email protected]

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33Ausbilder/in mit eidg. FachausweisWeiterbildung für Ausbilder/innen, die konzeptionell tätig sind und Lernprozesse begleiten.

ZIELGRUPPEPersonen, die sich die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen wollen, um in der Bildungsarbeit mit Erwachsenen verantwortungsvolle Aufgaben zu über-nehmen:• Ausbildende in Betrieben und Organisationen• Ausbildende von Lernenden• Linienvorgesetzte und Mitarbeitende mit Ausbildungsfunktionen• HR-Fachleute• Kursleitende in Bildungsinstitutionen

ZIELE• Gruppenprozesse in Lernveranstaltungen mit Erwachsenen erkennen und reflek-

tieren sowie adäquat intervenieren• Erwachsene in ihrem Lernprozess unterstützen und sie im eigenen Fachbereich

über Weiterbildungsmöglichkeiten informieren• Im eigenen Fachbereich Bildungsangebote für Erwachsene inhaltlich, finanziell

und organisatorisch konzipieren• Im eigenen Fachbereich Lernveranstaltungen für Erwachsene selbstständig

didaktisch gestalten


Krankheit, in einem Parallellehrgang besucht werden• Vor Ihrer Haustür: 9 Standorte und diverse Lehrgangsmodelle• Das Modul 2 kann wahlweise im Seminarhotel, im Kloster, auf der Alp, als

Kameltrekking oder als Segeltörn besucht werden• Das Modul 3 kann mit Höhlenerlebnis besucht werden• Kostenloses Karriereprogramm• Teilnehmerzufriedenheit von 9,3 auf einer Skala von 1 bis 10• Den Lehrgang führen wir für geschlossene Gruppen auch bei Ihnen intern durch.


tungsgespräche

VORAUSSETZUNG• SVEB-Zertifikat Kursleiter/in (Modul 1), siehe Seite 30• Idealerweise eine aktuelle Ausbildungstätigkeit in einem Unternehmen oder an

einer Bildungsinstitution

ABSCHLUSSAusbilder/in mit eidg. Fachausweis


INHALT

Modul 1: Lernveranstaltungen mit Erwachsenen durchführen (SVEB-Zertifikat Kursleiter/in)

• siehe Seite 30

Modul 2: Gruppenprozesse in Lernveranstaltungen begleiten

• Anfangssituationen und Contracting

• Konflikte und Widerstand

• Rollen in Gruppen und Leitung

• Interventionen und Schlusssituationen

• Prozess- und Fallanalyse

Modul 3: Individuelle Lernprozesse unterstützen

• Grundlagen der Gesprächsführung

• Lernverhalten und Arbeitstechniken

• Gespräche in anspruchsvollen Situationen

• Unterstützung individueller Lernprozesse

Modul 4: Bildungsangebote für Erwachsene konzipieren

• Aus- und Weiterbildungskonzepte

• Unternehmensentwicklung

• Organisation und Finanzierung

• Qualitätssicherung in Organisationen

• Bildungsmarketing

• Unternehmen im Wandel – Stellenwert der Ausbildung

Modul 5: Lernveranstaltungen für Erwachsene didaktisch gestalten

• Bedarfs- und Bedürfnisanalyse

• Von der Fach- zur Ausbildungsperson

• Durch Evaluation zu mehr Professionalität

• Professioneller Umgang mit Kritik

• Erwachsenenbildung und Didaktik

• Erwachsenenbildung und Didaktik – Praxistools

Kosten

CHF 9 770.–



Zusätzliche Kosten

exkl. Unterkunft und Übernach-tung am externen Gruppen-dynamikseminar

Dauer

23,5 Tage

Orte

Aarau, Basel, Bern, Luzern, Olten, Solothurn, St. Gallen, Winterthur, Zürich



LER

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STA

TT

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ZIELGRUPPEPersonen, die praktische und/oder schulische Kompetenzen in überbetrieblichen Kursen und an vergleichbaren dritten Lernorten, in Lehrwerkstätten und anderen für die Bildung in beruflicher Praxis anerkannten Institutionen vermitteln und den Anforderungen des Berufsbildungsgesetzes entsprechen wollen. Personen, die sich zusätzlich die notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen wollen, um in der Bildungsarbeit mit Erwachsenen verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen.

ZIELE• Ausbildungsprogramme und schulische Angebote gestalten, Lernveranstaltungen

durchführen, Lernende im Lernprozess begleiten

Teilnehmernutzen:• Durchführungsgarantie• Doppelabschluss Berufsbildner/in üK im Nebenberuf und SVEB-Zertifikat

Kursleiter/in• Doppelabschluss Berufsbildner/in üK im Hauptberuf und Ausbilder/in mit

eidg. Fachausweis• Verpasste Kurstermine können bei begründeten Ereignissen, beispielweise

Krankheit, in einem Parallellehrgang besucht werden• Ergänzungsmodule für Inhaber/innen des SVEB-Zertifikats Kursleiter/in bzw.

Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis• Teilnehmerzufriedenheit von 9,3 auf einer Skala von 1 bis 10• Den Lehrgang führen wir für geschlossene Gruppen auch bei Ihnen intern durch.

Verlangen Sie eine Offerte.• Jährlich 35 Infoanlässe in der ganzen Deutschschweiz und kostenlose Beratungs-

gespräche

VORAUSSETZUNG• Abschluss der Höheren Berufsbildung, z.B. Berufsprüfung, Höhere Fachprüfung,

Höhere Fachschule oder eine gleichwertige Qualifikation auf dem Gebiet, auf dem Sie unterrichten

• 2 Jahre berufliche Praxis auf dem Lehrgebiet• Unterrichtstätigkeit in überbetrieblichen Kursen oder Lehrwerkstätten

ABSCHLUSS• Berufsbildner/in üK im Nebenberuf und SVEB-Zertifikat Kursleiter/in

(17 Ausbildungstage)• Berufsbildner/in üK im Hauptberuf und SVEB-Zertifikat Kursleiter/in

(32 Ausbildungstage)• Berufsbildner/in üK im Hauptberuf und Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis

(43,5 Ausbildungstage)

Für den Abschluss Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis müssen zusätzlich die Module 2 und 3 sowie die Supervision besucht werden (siehe Seite 33, Ausbilder).


Berufsbildner/in üK, üK-Leiter/inBerufspädagogische und erwachsenenbildnerische Bildung für üK-Leiter/innen

INHALT

Modul 1: Lernveranstaltungen mit Erwachsenen und Jugendlichen durchführen

• Auftreten, Präsentationstechnik, Feedbackregeln



• Entwicklung, Sozialisation, Führung von Jugendlichen

• Erwachsenenbildnerische Methoden

• Inhaltsanalyse, Stoffreduktion, Feinplanung

• Ausbildungsplanung

• Hilfsmittel in der Ausbildung


• Beurteilung, Qualifikation, Qualifikationsverfahren

• Andragogischer Prozess und Zertifizierungs-verfahren


• Transaktionsanalyse

• Gruppenprozesse und Rollenverhalten

• Konflikterkennung und -bearbeitung

• Werkstattunterricht

• Kurse erfolgreich abschliessen

Modul 2: Gruppenprozesse in Lernveranstaltungen begleiten

• siehe Seite 33 (Ausbilder)

Modul 3: Individuelle Lernprozesse unterstützen

• siehe Seite 33 (Ausbilder)

Modul 4: Bildungsangebote für Erwachsene und Jugendliche konzipieren

• Aus- und Weiterbildungskonzepte

• Unternehmensentwicklung

• Organisation und Finanzierung

• Qualitätssicherung in Organisationen


• Unternehmen im Wandel – Stellenwert der Ausbil-dung

Modul 5: Lernveranstaltungen für Erwachsene und Jugendliche didaktisch gestalten

• Bedarfs- und Bedürfnisanalyse

• Von der Fach- zur Ausbildungsperson

• Durch Evaluation zu mehr Professionalität

• Professioneller Umgang mit Kritik

• Ausbildungs- und Lehrplanentwicklung, Zusammenarbeit

• Beurteilung, Förderung und Evaluation

• Erwachsenenbildung und Didaktik

• Erwachsenenbildung und Didaktik – Praxistools

• Praxistransfer in der GrundbildungKosten

CHF 5 130.– bis CHF 11 590.– je nach Ausbildungsziel

ca. 50% Kursgeldrückerstattung in Form von Bundessubventio-nen bei Abschluss «Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis»


Zusätzliche Kosten

exkl. Unterkunft und Übernach-tung am externen Gruppen-dynamikseminar im Modul 2

Dauer

17 bis 43,5 Tage je nach Ausbildungsziel

Ort

Olten



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35Ausbildungsleiter/in mit eidg. DiplomWeiterbildung zur Leitung von Personalentwicklungs- und Berufsbildungsabteilungen

ZIELGRUPPEPersonen, die mit konzipierenden und entwickelnden, führenden und koordi-nierenden sowie mit evaluierenden Funktionen im Zusammenhang mit Bildungs-prozessen vertraut sind. Zur Abstimmung von Bildungsmassnahmen auf die Firmenstrategie wenden diese ihre strategischen Fähigkeiten an. Sie gestalten und positionieren das Bildungsangebot erfolgreich auf dem Markt.

ZIELESie sind in der Lage:• Bildungskonzepte zu evaluieren, zu überarbeiten und zu begründen• das Bildungsangebot und damit zusammenhängende Prozesse zu organisieren,

zu koordinieren und zu begleiten• organisatorische und andragogische Prozesse zu evaluieren und ein lang-

fristiges Qualitätsmanagement zu betreiben• eine Organisationseinheit im Bildungsbereich betriebswirtschaftlich, administ-

rativ und personell zu leiten• Ihr Bildungsangebot im Betriebs- oder Marktumfeld zu positionieren und zu

kommunizieren• Projekte im Bildungsbereich zu planen, zu leiten und zu evaluieren

Teilnehmernutzen:• Durchführungsgarantie• Zwei Vorbereitungstage auf die Höhere Fachprüfung inklusive• Zwei Module des Lehrgangs Ausbildungsleiter/in mit eidg. Diplom werden beim

DAS Bildungsmanagement angerechnet• Teilnehmerzufriedenheit von 9,5 auf einer Skala von 1 bis 10• Anschlussprogramm MAS in Erwachsenenbildung und Bildungsmanagement• Jährlich drei Infoanlässe in Olten und Zürich und kostenlose Beratungsgespräche

VORAUSSETZUNGDie Ausbildung baut auf dem Niveau Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis bzw. einer gleichwertigen Qualifikation auf. Für die Zulassung zur abschliessenden höheren Fachprüfung ist der Nachweis über eine 4-jährige Praxis im Bildungsbe-reich (mindestens 2000 Stunden), davon 1 Jahr (mindestens 500 Stunden) in einer leitenden Funktion nötig (nicht zwingend im Bildungsbereich).Zulassung «sur dossier»: In der Regel führt der Weg zum eidg. Diplom Ausbildungs-leiter/in über den eidg. Fachausweis Ausbilder/in. Wer nicht über diesen Ab-schluss verfügt, hat die Möglichkeit, seine dem eidg. Fachausweis entsprechenden erwachsenenbildnerischen Kenntnisse und Fähigkeiten über ein «sur dossier»- Verfahren nachzuweisen.

ABSCHLUSSAusbildungsleiter/in mit eidg. Diplom


INHALT

Modul 1: Bildungskonzepte evaluieren und begründen

• Konzeptentwicklung

• Wissensimplementation

• Analyse, Lernkonzeption

• Bildungsmassnahmen

• Evaluation

Modul 2: Bildungsangebote koordinieren und begleiten

• Bildungsangebote vergleichen und auswählen

• Bildungsangebote organisieren und koordinieren

• Bildungspersonal selektionieren und einführen

• Experten für Qualifikationsverfahren evaluieren


Modul 3: Die Qualität des Bildungsangebots entwickeln

• Qualitätsmanagement

• 5-stufiger Evaluationsprozess

• Auftragserteilung und Zusammenarbeit

• Praxis-Workshop

Modul 4: Eine Organisationseinheit leiten

• Führung und Teamentwicklung

• Kommunikation/Führung in anspruchsvollen Situationen

• Jahresbudgets, Jahresrechnungen, Controlling

• Personal planen, fördern, beurteilen

Modul 5: Das Bildungsangebot im Umfeld positionieren

• Bedarfsabklärung

• Visionen entwickeln, mit Markttrends abstimmen


• Online-Marketing

• Schreibwerkstatt

• Offertwesen/Verhandlungskompetenz

Modul 6: Projekte im Bildungsbereich leiten

• Das Projekt

• Entscheidungsprozesse in einem Projekt

• Projektmanagement-Methoden

• Wissenschaftliches Arbeiten

Kosten

CHF 14 800.–

Ca. 50% Kursgeldrückerstattung in Form von Bundessubventionen


Kosten für Prüfung

Höhere Fachprüfung CHF 2 600.–

Zusätzliche Kosten

exkl. Unterkunft und Übernach-tung am externen Seminar

Dauer

35 Tage

Ort

Olten



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STA

TT

36 DAS BildungsmanagementBetriebswirtschaftliches Handeln, Organisationsentwicklung, Beratung, Qualität und Marketing

ZIELGRUPPEPersonen, welche die Geschäftsleitung oder Führungspersonen im Human Resour-ces Management unterstützen. Betriebswirtschaftliches Handeln, Organisations-entwicklung, Bildungsberatung, Qualitätsmanagement sowie Marketing und Akquisition gehören dabei zu ihren Hauptaufgaben.

ZIELEUm im Bildungsbereich verantwortungsvolle Funktionen zu übernehmen, braucht es eine Menge Know-how. Dieses entsteht auf dem Weg hin zum «Diploma of Advanced Studies» (DAS) in Bildungsmanagement – einem Abschluss, der Sie be- fähigt, Ihre fundierten Fähigkeiten in der Erwachsenenbildung mit umfassenden Managementkompetenzen zu vernetzen.

Teilnehmernutzen:• Durchführungsgarantie• Managementdisziplinen werden fokussiert auf Bildungsarbeit vermittelt• Von den meisten Kantonen als Schulleitungsausbildung anerkannt• Kooperation mit der Hochschule für Wirtschaft der Fachhochschule Nordwest-

schweiz• Zwei Module des Lehrgangs Ausbildungsleiter/in mit eidg. Diplom integriert,

welche eine der notwendigen Zulassungen zur Höheren Fachprüfung für Ausbil-dungsleiter/innen bildet

• Kostenloses Karriereprogramm• Teilnehmerzufriedenheit von 9,2 auf einer Skala von 1 bis 10• Anschlussprogramm MAS in Erwachsenenbildung und Bildungsmanagement• Jährlich drei Infoanlässe in Olten und Zürich und kostenlose Beratungsgespräche

VORAUSSETZUNGAusgewiesene Berufserfahrung im Bildungsbereich und abgeschlossene Ausbil-dung auf der Stufe eidg. Berufsprüfung, eidg. Diplom, Lehrerdiplom oder gleich-wertige Kompetenzen, z.B.:• Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis• eidg. dipl. Betriebsausbilder/in• dipl. Erwachsenenbildner/in• Lehrer/in• Personalfachmann/-fachfrau mit eidg. Fachausweis• eidg. dipl. Leiter/in HR• Organisationsberater/in• Supervisor

ABSCHLUSSDAS Bildungsmanagement

Ein Lehrgang der Lernwerkstatt Olten und der Fachhochschule Nordwestschweiz.

INHALT

Modul 1: Die Unternehmensführung verstehen

• Management, St. Galler Management-Modell

• Gesamtwirtschaftliche Zusammenhänge

• Bildungspolitik und Bildungskosten

• Unternehmensführung und Strategie

• Wissenschaftliches Arbeiten, Einführung in die Diplomarbeit

• Finanzielle Unternehmensführung

• Wissensmanagement

• Planspiel

Modul 2: Das Bildungsangebot im Umfeld positionieren

• Bedarfsabklärung

• Visionen entwickeln, mit Markttrends abstimmen


• Online-Marketing

• Schreibwerkstatt

• Offertwesen/Verhandlungskompetenz

Modul 3: Die Qualität der Bildungsangebote entwickeln

• Qualitätsmanagement

• 5-stufiger Evaluationsprozess

• Auftragserteilung und Zusammenarbeit

• Praxis-Workshop

Modul 4: Menschen gezielt fördern und entwickeln

• Organisationsentwicklung, Personalentwicklung und Change

• Unternehmenskultur

• Assessment Center

• Beratung und Begleitung

• Vernetzungs-Workshop

• Ethik in Wirtschaft und Bildung

Modul 5: Diplomarbeit

• Selbstständiges Erarbeiten der Diplomarbeit

• Präsentation der Diplomarbeit und Fachgespräch

Kosten

Preis CHF 13 450.–


Dauer

29 Tage

Orte

Olten, Zürich



Betriebswirtschaft I Lean Management 38

Mitarbeiterführung I Kommunikation 41

Projektmanagement 45

Innovation 47

Digitale Transformation I Industrie 4.0 48

Marketing und Verkauf 50

Selbstführung 54

Ausbildungsbereich 56

SEMINARE SEM

INA

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SEM

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Europäischer WirtschaftsführerscheinEuropean Business Competence*Licence EBC*L

ZIELGRUPPENicht-Betriebswirtschafter, die ihre betriebs-wirtschaftlichen Kenntnisse mit einem international anerkannten Diplom nachweisen wollen. Nebst der zeitunabhängigen Vorbereitung mittels Lernsoftware empfehlen wir den Besuch des Seminars Betriebs- wirtschaft für Führungskräfte.

ZIELEMit dem EBC*L-Diplom haben die Teilnehmer einen international anerkannten Nachweis ihres betriebswirtschaftlichen Wissens erreicht.

INHALTIn der EBC*L Stufe A bearbeiten Sie folgende Themen:

• Bilanzierung

• Unternehmensziele

• Kennzahlen

• Kostenrechnung

• Wirtschaftsrecht

Kosten

Lizenz für Selbstlernprogramm EBC*L Stufe A CHF 150.–

EBC*L Prüfung Stufe A CHF 260.–

Ort

WinterthurZollikofen

Daten I Anmeldung


Betriebswirtschaft BasicsMitreden in Sachen Betriebswirtschaft

ZIELGRUPPEMitarbeiter und Führungspersonen, die Chancen und Möglichkeiten der Betriebs- wirtschaft kennen wollen und kompetente Gesprächspartner in Sachen Finanzen sein wollen.

ZIELESie erleben anhand einer anschaulichen Simulation, wie das Rechnungswesen funktioniert, mit welchen Fachbegriffen gearbeitet wird und wo die persönlichen Einflussmöglichkeiten sind.

INHALT• Ziel und Aufbau einer Unternehmung

• Grundelemente der Finanzbuchhaltung (Bilanz, Erfolgsrechnung)

• Wertschöpfungsprozess

• Kostenrechnung und Preisgestaltung

• Absatz und Marketing

• Kennzahlen als Führungsinstrument

• Zentrale Elemente des Geschäftsberichtes

• Konjunktur- und Produktlebenszyklus

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18111

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Betriebswirtschaft für FührungskräfteFinanzen im Griff, alles im Griff!

ZIELGRUPPEFührungspersonen aus dem unteren und mittleren Kader, die ihre Kenntnisse in betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln praxisorientiert vertiefen wollen.

ZIELESie erleben die wichtigsten betriebswirtschaftli-chen Zusammenhänge in einer praxisnahen Simulation. Sie kennen die wichtigsten Ein-flussfaktoren der Kostenrechnung und können anhand eines Geschäftsberichts die richtigen Schlüsse ziehen.

INHALT• Bedeutung des unternehmerischen Denkens

und Handelns an Beispielen aufzeigen

• Wichtige volkswirtschaftliche Zusammenhänge

• Betriebswirtschaftliche Entscheidungen und ihre Folgen

• Elemente der Finanzbuchhaltung

• Elemente der Betriebsbuchhaltung und Budgetierung


• Marketing als Erfolgsfaktor im Unternehmen

• Businessplan

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt. Das Lernprogramm EBC*L ist im Kursgeld enthalten.

Kurs-Nr.

18102

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


38B

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Lean ProduktionMit Lean und KVP die Produktivität steigern

ZIELGRUPPEMitarbeitende, Teamleiter und Abteilungsleiter aus den Bereichen Produktion, Logistik und Qualität, die Lean Management und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) in produzierenden Betrieben einführen oder weiterentwickeln wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden erhalten nebst vielen praktischen Beispielen aus der Praxis auch das Rüstzeug, um Lean-Methoden erfolgreich im eigenen Umfeld umzusetzen und sind in der Lage, eigene Lean-Projekte zu planen und zu realisieren.

INHALT• Muda-Game: Verschwendungen in der Produktion

eliminieren

• Einführung Total Productive Maintenance (TPM) und Schnellrüsten (SMED)

• Moderationstechniken für KVP-Workshops

• Shopfloor Management, Go to Gemba und Lean Leadership

• Nachhaltige Umsetzung von 5S in der Produktion

• Wertstromplanung, Prozesskennzahlen und Visualisierung

• Pull-Simulation zur Vermeidung des Peitschenhiebeffektes

• Nivellierung der Fertigungsaufträge und schlanke Liniengestaltung

• Digital Lean: Simulation einer vernetzten und papierlosen Produktion

Kosten für 6 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18106

Orte


Daten I Anmeldung


Lean Management OfficeRaus aus der Verschwendungsfalle im Office

ZIELGRUPPEFührungskräfte, Fachspezialisten und Mitarbei-tende aus administrativen Bereichen und Supportprozessen wie HRM, Einkauf, Vertrieb, Rechnungswesen, Lean- und KVP-Mitarbeitende, AVOR etc. Tipp: Nehmen Sie Ihren Chef gleich mit!

ZIELEDie Teilnehmenden kennen die spezifischen Herausforderungen bei der Umsetzung von Lean Management im indirekt produktiven Bereich. Sie können Lean-Methoden in der Administration anwenden.

INHALT• Grundlagen von Lean Management im Office

• Weltklasse-Wertschöpfungssystem, der Weg zum Lean Enterprise

• 7 Verschwendungsarten in der Administration

• Office-Wertstromanalyse und Wertstromdesign

• Simulation zum Prozessfluss im Office

• Raus aus der E-Mail-Falle: Grundlagen einer effizienten Regelkommunikation im Office

• Aufbau Lean Tools und Methodenkompetenz (5S im Office und Kaizen/KVP)

• Erfolgreich Lean-Projekte begleiten und organisieren

• Kaizen als Basis für die tägliche Veränderung

• Anstossen eigener Lean-Aktivitäten

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18105

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


ZIELGRUPPEFührungspersonen und Spezialisten aus allen wertschöpfenden Unternehmensbereichen wie Fertigung, Produktion, Montage, Logistik; Personen aus Dienstleistungsbereichen, KVP und Kaizen; Lean-Verantwortliche.

ZIELESie verstehen die grundlegenden Prinzipien und Vorgehensweisen bei der Einführung von Lean Management und können die wichtigsten Werkzeuge und Methoden sinnvoll einsetzen. Aufgrund praktischer Beispiele wissen Sie, wie Lean Management heute erfolgreich umgesetzt wird.

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18104

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


INHALT• Grundlagen und Elemente des Lean Management

• Weltklasse-Produktionssystem, der Weg zum Lean Enterprise

• 7 Verschwendungsarten in unserem Arbeitsumfeld

• Just-in-time-Simulation, um die Effekte von Lean Management sichtbar zu machen

• Lean Tools und Methoden (5S, Kaizen/KVP, SMED)

• Wertstromanalyse und -design

• Erfolgreich Lean-Projekte begleiten und organisieren

• Kaizen als Basis für die tägliche Veränderung

• Anstossen eigener Lean-Aktivitäten

Lean Management erfolgreich startenMit Lean Management die Wettbewerbsfähigkeit stärken

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Lean Order ManagementSchlanke Auftragsabwicklung: Vom Kunden zum Kunden ohne Verschwendung

ZIELGRUPPEFührungskräfte und Mitarbeitende aus den Bereichen Konstruktion, Arbeitsvorbereitung, Produktionsplanung, Einkauf und Vertrieb, welche die Effizienz zur verschwendungsfreien Abwicklung von Kundenaufträgen steigern wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden kennen die typischen Herausforderungen der produzierenden KMU mit Erst- und Wiederholaufträgen. Sie wissen, wie sie die Lean-Prinzipien auf die Auftrags- abwicklung umsetzen können.

INHALT• Lean-Vorgehensweise bei Kundenerstaufträgen

und -wiederholaufträgen

• Verdeckte Verschwendungen in der Kunden- auftragsabwicklung erkennen und wirkungsvoll minimieren

• Engpässe (Muri) vermeiden, Aufträge kanalisieren und priorisieren

• Kanban-Board für Kundenaufträge

• Vermeidbare Störungen in der täglichen Arbeit minimieren

• Shopfloor Management für die Kundenauftrags- abwicklung

• Simulation Flow-Game für Erst- und Wiederholaufträge

• Durch Lean Leadership die Voraussetzungen für eine nachhaltige Lean-Kultur schaffen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18110

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Shopfloor Management – Lean führenMittels Coaching-Kata die Führung neu gestalten und Shopfloor Management LIVE vor Ort erleben

ZIELGRUPPEFach- und Führungskräfte, welche ihre Führungsleistung verbessern und die Organisation weiterentwickeln wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden kennen die Methoden des Shopfloor Managements und verstehen die Grundlagen der Toyota-Coaching-Kata. Aufgrund erlebter Beispiele vor Ort in einem Betrieb und des intensiven Austauschs zwischen den Teilnehmenden können diese Shopfloor Management im eigenen Arbeits- umfeld umsetzen.

INHALT• Shopfloor Management erfolgreich starten

• Grundlagen, Elemente und Anwendung von Shopfloor Management

• Simulationsspiel/Sensibilisierung

• Shopfloor Management live vor Ort in einem Referenzunternehmen

• Lernen anhand guter Beispiele

• Führungskräfte in der ständigen Veränderung und Verbesserung

• Aufbau von Problemlösekompetenz mittels A3-Report, PDCA, Gemba Walk, 5W

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18109

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Motivation fördern – Leistung weckenArbeit und Zusammenarbeit motivierend gestalten

ZIELGRUPPEFührungspersonen aus dem mittleren und unteren Kader, die ihr Know-how zur Förderung der Leistungsmotivation ihrer Mitarbeitenden erweitern und Kompetenzen als Motivator aufbauen wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden ergründen die Zusammen-hänge von Motivation und Leistung, erfahren, unter welchen Bedingungen Motivation aufblüht und kennen und nutzen ihren eigenen Beitrag zur Förderung der Motivation.

INHALT• Motivieren – was ist machbar?

• Resignation, Engagement, Flow

• Motivierende Arbeitssituationen

• Führungs- und Kommunikationsformen

• Motivationsbremsen

• Kritische Situationen im Alltag wahrnehmen

• Kritisieren, ohne zu entmutigen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18203

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Zielorientierte GesprächsführungGrundlagen der wirksamen Kommunikation

ZIELGRUPPEFührungspersonen und Projektleitende, die durch wirksame Kommunikation Ziele erreichen und die Entwicklung und Motivation der Mitarbeitenden bewusster fördern wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden erkennen die Wichtigkeit der Kommunikation. Sie hinterfragen kritisch den eigenen Gesprächsstil und steigern ihre Führungs- und Kooperationsfähigkeit durch effiziente und wertschätzende Kommunikation.

INHALT• Grundlagen der Kommunikation

• Gesprächssteuerung durch Stellungnahmen, Fragetechnik und aktives Zuhören

• Gespräche zielgerichtet vorbereiten

• Standortbestimmungs- und Fördergespräche für beide Seiten erfolgreich durchführen

• Beeinflussen und motivieren im Gespräch

• Erweitern der eigenen Gesprächsfähigkeiten

• Gesprächstraining mit aktuellen Fällen der Teilnehmenden

• Praxistransfer in den eigenen Arbeitsalltag

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18202

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Sich und andere wirksam führenFührungserfahrung erweitern, Führungswissen vertiefen

ZIELGRUPPEPersonen mit Führungserfahrung aus dem unteren und mittleren Kader, die ihre Führungs-kenntnisse und -erfahrung erweitern und vertiefen möchten.

ZIELEReflexion des eigenen Führungsverhaltens und der eigenen Persönlichkeit, Vertiefen der Führungsmethodik-Kenntnisse, Auseinander-setzung mit Belastungssituationen, Stress- abbaumethoden, Umgang mit schwierigen Mitarbeitenden.

INHALT• Reflexion Führungsalltag der Teilnehmenden

• Einbringen von eigenen Problemen und Fragen

• Bearbeitung Teilnehmerfälle mit Seminarleiter

• Wissens- und Methodenvermittlung

Mögliche Themen sind:

• Eigene Führungsmethoden kritisch überprüfen

• Eigene Praxisfälle, Lösungswege erarbeiten

• Schwierige Mitarbeitende, Konfliktlösung

• Umgang mit Zeitdruck

• Belastungen und Stressabbau

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18201

Orte

Winterthur, Olten,Emmenbrücke, Zollikofen

Daten I Anmeldung


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Führen von Aussendienst-MitarbeitendenLeiten – wenn man sich nicht täglich sieht

ZIELGRUPPEMitarbeitende mit technischem Beruf, die eine erste Führungsfunktion im Bereich Kundendienst, -service oder -montage innehaben oder beabsichtigen.

ZIELEDie Teilnehmenden lernen das Führen auf Distanz besser verstehen. Sie erfahren, wie Mitarbeitende im Aussendienst richtig geführt, eingesetzt und gecoacht werden, mit dem Ziel einer optimalen Kundenbetreuung.

INHALT• Wichtigste Erfolgsfaktoren

• Personalauswahl und -führung

• Firmen- und Kundenbedürfnisse abstimmen

• Spezielle Führungssituationen im Aussendienst

• Die optimale Organisation

• Einsatzplanung/Rapportierung

• Meetings und Workshops durchführen

• Trainieren von kundenorientiertem Verhalten

• Qualifikations- und Mitarbeitergespräche

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18208

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Coaching als effektiver FührungsstilFähigkeiten und Energien der Mitarbeitenden freisetzen

ZIELGRUPPEFührungspersonen, die durch ihr Führungs- verhalten die Entwicklung der Mitarbeitenden gezielt fördern wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden werden sich der eigenen Haltung bewusster. Sie reflektieren und entwickeln ihr eigenes Rollenverhalten, lernen Coaching-Methoden kennen und üben deren Anwendung. Sie erarbeiten die konkrete Umsetzung im eigenen Führungsbereich.

INHALTDas Seminar ist als Lernwerkstatt gestaltet und bezieht aktuelle Beispiele und die eigenen Erfahrungen der Teilnehmenden mit ein.

Mögliche Themen:

• Grundlagen, die für ein Coaching wichtig sind

• Coaching-Werkzeuge

• Eigenes Rollenverhalten klären

• Bewährte Coaching-Methoden

• Training mit Fällen der Teilnehmenden

• Umsetzung in den eigenen Führungsalltag

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18206

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Konflikte konstruktiv lösenIn Konflikten stecken Chancen

ZIELGRUPPEFührungspersonen aus dem mittleren und unteren Kader, Projektleiter, Verkaufsingenieure usw., die Konflikte durch konstruktive Gespräche (Mitarbeitende, Kunden, …) in Chancen umwandeln wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden lernen, das eigene Konflikt-verhalten zu verstehen, Konfliktsituationen zu analysieren und zielgerichtet zu lösen, Konfliktgespräche richtig vorzubereiten und durchzuführen.

INHALT• Konfliktsituationen frühzeitig erkennen

• Zielorientiertes Handeln

• Konflikte systematisch angehen und bearbeiten

• Konfliktgespräche vorbereiten und durchführen

• Überprüfen des eigenen Konfliktverhaltens

• Praxisfälle aus dem Alltag der Teilnehmenden analysieren und bearbeiten

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18204

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


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50+, eine neue ChanceEigenes Potenzial stärken, optimieren, nutzen

ZIELGRUPPEFührungspersonen und Projektverantwortliche ab 50 Jahren, die sich mit der aktiven Gestaltung der nächsten Berufsjahre auseinan-dersetzen wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden setzen sich mit ihrem aktuellen Lebensabschnitt auseinander, identifizieren eigene Führungsqualitäten im volatilen Umfeld, lernen Energie und Zuversicht aus bisherigen Lebens- und Führungsleistungen zu schöpfen. Sie erlernen mindestens zehn Möglichkeiten, um mental stark zu bleiben.

INHALT• Erleben von Veränderungen in der Wirtschaft

• Erleben von Veränderungen der Gesellschaft

• Zusätzliche Stärken und Energiequellen nutzen

• Jüngere Mitarbeitende führen

• Schwung und Spannkraft fördern

• Nächste Berufsjahre aktiv gestalten

• Balance und Harmonie

• Idee und Möglichkeiten für die mentale Stärke

• Transfer und Konsequenzen

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18209

Orte

Winterthur, Olten

Daten I Anmeldung


Sich selbst und andere besser verstehen, die Zusammenarbeit optimierenPersönlichkeitstraining

ZIELGRUPPEPersonen, die sich selbst reflektieren wollen, um sich und das Gegenüber besser zu verstehen und die Zusammenarbeit zu optimieren.

ZIELEIm Mittelpunkt steht das Arbeiten mit einem bewährten Persönlichkeitsprofil. Die Teil- nehmenden erkennen Motivations- und Ver- haltenstendenzen, Stärken und Entwicklungs-felder. Sie erarbeiten Vorgehensweisen, um mit anderen effektiver umzugehen und die Zusammenarbeit zu verbessern.

INHALT• Persönliche Analyse mit bewährtem Instrument

• Erkennen persönlicher Verhaltenstendenzen

• Erkennen eigener Stärken und Schwächen

• Erkennen des eigenen Arbeitsverhaltens

• Unterschiedlichkeiten erkennen und verstehen

• Strategien für den Umgang mit Unterschieden

• Selbstsicherheit gezielt stärken

• Verbesserungsmöglichkeiten der Zusammenarbeit identifizieren und angehen

Kosten für 1 Tag



inkl. Internetlizenzzzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18214

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Führen in der VUCA WeltDigital und agile Leadership

ZIELGRUPPEFührungspersonen und Entscheider, die neue Werkzeuge und Impulse für den Führungsalltag in der VUCA Welt erhalten möchten.

ZIELEDie Teilnehmenden lernen und erleben erfolg-reiche Führung und Veränderungsprozesse in der VUCA Welt (VUCA = Volatilität, Ungewiss-heit, Komplexität, Ambiguität). Dazu werden agile und kreative Methoden zur Lösungs- findung angewendet und Erfolgsfaktoren einer erfolgreichen Innovationskultur betrachtet.

INHALT• Chancen und Nutzen disruptiver Technologien

und Geschäftsmodelle

• Vernetztes Denken und Komplexität

• Führung als Arbeit am statt im System

• Der Chef als Coach – die Wirkung als Führungskraft erhöhen

• Den Nährboden für Innovationen schaffen

• Agile und sich selbst organisierende Organisationsformen

• Change Management heisst Muster brechen

• Business Canvas und Design Thinking – mit kreativen Werkzeugen zu neuen Lösungen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18215

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Swissmem Executive SeminarKooperation mit der Executive School of Management, Technology and Law der Universität St. Gallen

Erfolgreich auftreten und präsentierenDer Wurm muss dem Fisch schmecken

ZIELGRUPPEGeschäftsleitungsmitglieder und Top-Führungs-kräfte aus Unternehmen der MEM-Industrie.

ZIELETop-Führungskräfte unserer Branche bei der Bewältigung der vielfältigen Herausforderungen des Markts und des soziopolitischen Umfelds unterstützen und Geschäftsleitungsmitgliedern durch eine Dialog-, Lern- und Reflexionsplatt-form Impulse für den Führungsalltag offerieren.

ZIELGRUPPEPersonen, die für ihr Aufgabengebiet auftreten und ihre Botschaft wirkungs- und freudvoll überbringen wollen, z.B. Ingenieure, Verkaufsleute, Projektleitende, Kader und Mitarbeitende.

ZIELEDie Teilnehmenden stellen Stimme und Sprache in den Dienst ihrer Botschaft, vom überraschenden Beginn bis zum überzeugen-den Schluss. Sie bereiten die Reden vor und führen sie mithilfe von Visualisierungsmedien lebendig durch.

INHALT• Pro Jahr werden zwei Weiterbildungsmodule

angeboten

• Das Programm wird auf relevante Themen der MEM-Branche ausgerichtet

INHALT• Einstellung auf das Zielpublikum

• Auftritte planen, vorbereiten, durchführen und nachbereiten

• Visualisierungs- und Präsentationsmedien einsetzen

• Eigene Wirkung beobachten und entwickeln

• Stimme und Körpersprache trainieren

• Umgang mit Lampenfieber und Störungen

• Auftrittskompetenz stärken

Kosten für 2 Tage



Exkl. Anreise, Verpflegung und Übernachtung, zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18250

Ort

Seminarhotel

Daten I Anmeldung


Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18301

Orte


Daten I Anmeldung


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Grundlagen und Werkzeuge des ProjektmanagementsMethodenkompetenz (nach IPMA)

ZIELGRUPPEFach- oder Führungspersonen, die für Aufgaben im Projektmanagement vorgesehen sind oder bereits in kleineren Projekten mitarbeiten oder solche alleine durchführen.

ZIELEEinsteiger erhalten das fundamentale Rüstzeug und lernen die Erfolgsfaktoren für erfolgreiches Projektmanagement kennen und anwenden. Könner festigen und erweitern ihr Repertoire und legen die Basis zum Lehrgang.

INHALT• Definition und Zweck von Projekten

• Abwicklung von der Projektidee bis zum Abschluss

• Phasen des Projektes und Aufgaben der Instanzen

• Schätzmethoden

• Fundierte Planung mit Arbeitspaketen

• Grundlagen der Kommunikation

• Risikobeurteilung und -minderung

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18401

Orte

WinterthurZollikofenEmmenbrücke

Daten I Anmeldung


Praxis und Kontext des ProjektmanagementsAusbau der Projektmanagement-Kompetenz (nach IPMA)

ZIELGRUPPEFach- und Führungskräfte mit Projekterfahrung in mittelgrossen Projekten, die das Seminar Grundlagen und Werkzeuge des Projekt- managements absolviert haben, selbst Projekte leiten und den Abschluss des Lehrgangs Projektmanager/in anstreben.

ZIELESie lernen wesentliche Umfeld-Faktoren für Ihren Projekterfolg kennen und können dieses Wissen gezielt in Ihrer Praxis anwenden.

INHALT• Herausforderungen des Projektalltags erkennen

• Kritische Erfolgsfaktoren beherrschen

• Ziele priorisieren und gewichten

• Planung im Projektkontext

• Qualität im Projektmanagement

• Fundiertes Risikomanagement

• Grundlagen des Controlling

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18402

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Betriebswirtschaftliche Aspekte im ProjektmanagementProjektkosten ermitteln, planen, steuern – einhalten!

ZIELGRUPPEFach- und Führungspersonen, die Projekte oder Teilprojekte leiten, Mitverantwortung für den finanziellen Erfolg tragen und sich dazu Werkzeuge und Wissen aneignen wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden lernen die wichtigsten Zusammenhänge und Instrumente einer erfolg-reichen Kostenkontrolle für kleinere und mittel-grosse Projekte kennen und können künftig rechtzeitig handeln, um die Kostenplanung einhalten zu können.

INHALT• Kalkulation in der Vorprojektphase,

Risikobeurteilung

• Projektauftrag, -planung und -budgetierung

• Kostenflüsse, -kontrolle und -prognose

• Projektkennzahlen (Earned value, ROI usw.)

• Erstellen von Projektfortschrittsbericht und Abschluss

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18413

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Wirkungsvolle Kommunikation in der ProjektarbeitSchmiermittel zum gemeinsamen Projekterfolg

ZIELGRUPPEProjektleitende Fach- und Führungspersonen, die in ihren Projekten noch wirkungsvoller kommunizieren und informieren möchten.

ZIELESie vermitteln Informationen mit den erlernten Methoden und Techniken wirkungsvoller, gestalten Meetings und Gespräche gezielter und verstehen, wie Kommunikation gelingen kann. Damit beherrschen Sie einen weiteren entscheidenden Projekterfolgsfaktor.

INHALT• Grundlagen und Bedeutung der Information

und Kommunikation im Projekt

• Kommunikationsstrukturen, -prozesse und Projektdokumentationen gestalten

• Bedürfnisorientiertes Projektmarketing betreiben

• Sitzungen, Moderationen, Präsentationen und Verhandlungen erfolgreich führen

• Kommunikationsbedürfnisse kennen, Gesprächs- stile anpassen, Gesprächstechniken einsetzen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18405

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Projekte planen und abwickeln mit MS ProjectZweckmässige Funktionen kennen, anwenden und vertiefen

ZIELGRUPPEFach- und Führungspersonen, die Projekte oder Teilprojekte leiten oder für eine solche Aufgabe vorgesehen sind und sich dabei ihre Arbeit durch den Einsatz von MS Project erleichtern wollen.

ZIELESie erarbeiten die Basis- und Spezialfunktionen von MS Project und wie Sie Ihr Projekt richtig strukturieren und planen, um die Software effektiv und effizient einsetzen zu können.

INHALT• Programmphilosophie und Möglichkeiten von

MS Project

• Netzplan, Balkendiagramm und Listen

• Projektstrukturplan mit Arbeitspaketen

• Termin- und Ressourcenplanung

• Projekt- und Mehrprojektsteuerung

• Transparente Projektdokumentation, -berichte und Erfolgskontrolle

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18403

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Internationale Teams in komplexen Projekten führenErfolgreiches Management der Soft Factors

ZIELGRUPPEFach- oder Führungspersonen, die komplexe Projekte und internationale Teams leiten oder für eine solche Aufgabe vorgesehen sind.

ZIELEMenschen erfolgreich einbinden lernen durch Mittel wie Teambildung, Kommunikation, Motivation und Konfliktmanagement. Nahtstellen pflegen und Störungen behandeln, um arbeitsfähig zu bleiben.

INHALT• Grundlagen der Teamführung: Rollen im Team,

Phasen der Teambildung

• Komplexitätsdimensionen in Projekten erkennen

• Erfolgsfaktor Kommunikation: Kommunikation im Team, Spielregeln in virtuellen Teams

• Erfolgsfaktor Motivation: Bedürfnisse und Motivationsdynamiken erkennen

• Erfolgsfaktor Umfeld: externe Einflüsse erkennen, Schnittstellen zu Kooperationspartnern gestalten

• Erfolgsfaktor Umfang mit Konflikten: Konflikte erkennen und mit Eskalationstechniken moderieren

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18410

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Vorbereitung auf die IPMA-Zertifizierung Level C und DWissenslücken schliessen – Sicherheit gewinnen

ZIELGRUPPEProjektleitende Fach- und Führungspersonen, die sich fundiert auf die IPMA-Zertifizierungs-prüfung Level C (Certified Project Manager) oder Level D (Project Management Associate) vorbereiten möchten.

ZIELESie erhalten wertvolle Tipps für Ihre fundierte Vorbereitung auf die IPMA-Zertifizierung Level C oder D, gewinnen dadurch Sicherheit und erhöhen die Chancen auf eine erfolgreiche Prüfung.

INHALT• Selbsteinschätzung in den geforderten

Wissenselementen

• Wissenslücken feststellen und schliessen

• Prüfungsfragen kennen und lösen

• Erfolgsfaktoren des Projektberichts und Interviews (nur Level C)

• Empfehlungen für die folgende Vorbereitungszeit

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18406

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Design ThinkingMit Menschen für Menschen relevante Probleme innovativ angehen

ZIELGRUPPESie wollen Neuerungen in Ihrem Aufgaben- gebiet systematisch angehen und Ihre Kenntnisse in Leitungsaufgaben bei Innovationsvorhaben, in Entwicklungs- abteilungen und im Projektmanagement erweitern.

ZIELEMindsets und Vorgehen im Design Thinking verstehen. Rasche Erkenntnisse über Problem-stellung durch schnelles iteratives Vorgehen gewinnen. Erfolgreiche Regeln zu innovations-bezogener Kreativität im Team kennen.

INHALT• Das Innovationsmodell des Design Thinking

• Mehrfache Neudefinition von Problemstellungen

• Mindsets für Design Thinking

• Erfolgreiche Kreativität im Team

• Empathie und Fokus auf menschliche Werte: Observe, Engage, Immerse

• Ständiges Experimentieren und Lernen über das Problem und Lösungsmöglichkeiten

• Stufenweises Prototyping

• Der Design-Thinking-Prozess: Modi statt Phasen

• Kreative Selbstsicherheit

• Erweitern von Design Thinking mit anderen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18408

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Führen von F+E-Projekten und InnovationsprogrammenWirksame Strategien und Methoden für Entwicklungsprojekte

ZIELGRUPPEIngenieure/Ingenieurinnen und Techniker/innen aller Fachrichtungen, die Entwicklungs-teams oder -projekte leiten und sich in der F+E-Projektleitung professionalisieren möchten.

ZIELEKritische Erfolgsfaktoren von F+E-Projekten beherrschen. Unternehmens- und Innovations-strategien als Basis der Innovations-Portfolios verstehen. Project Management Office als Projektkompetenzzentrum verstehen und einsetzen.

INHALT• Erfolgsfaktoren des Multiprojektmanagements

• Innovationsstrategie und PPM

• Projekt-Controlling wirksam gestalten/umsetzen

• Änderungs- und Konfigurationsmanagement

• Entwickeln eines bedarfsorientierten Ressourcenmanagements

• Projektmanagement-Office als Instanz zur Förderung der Projektkultur

• Wissensmanagement in der Projektarbeit

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18409

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Agilität in der InnovationÄndernde Ziele gekonnt handhaben

ZIELGRUPPESie leiten Projekte im sich rasch wandelnden Umfeld und wollen Ihre Kunden-, Innovations- oder Organisationsprojekte mit Blick auf die Kundenbedürfnisse effektiv und effizient abwickeln.

ZIELESie beleuchten Ihr Projektumfeld und leiten aufgrund des vertieften Verständnisses der agilen Konzepte wie SCRUM und deren Erfolgs-faktoren konkrete Handlungsfelder ab.

INHALT• Herausforderungen des Innovationsalltages

fokussieren

• Agile Methoden kennen lernen (SCRUM)

• Lean-Development-Prinzipien, Fluss, Warte schlangen

• Chancen und Risiken aus «lean» und «agile» Konzepten erkennen.

• Handlungsfelder aus Erkenntnissen ableiten

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18414

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Unternehmerische Nachhaltigkeit und InnovationWie Unternehmen sich und ihre Produkte nachhaltiger gestalten können

ZIELGRUPPEGL-Mitglieder, Verantwortliche für Entwicklung, Beschaffung und Produktion, die Produkte, Dienstleistungen oder Unternehmen nachhaltiger gestalten und damit am Markt erfolgreich sein wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden verstehen unternehmeri-sche Nachhaltigkeit, Trends und Auswirkungen auf das Unternehmen und erhalten Werkzeuge, um ihre Produkte und Dienstleistungen mit ökologischem und sozialem Zusatznutzen zu vermarkten.

INHALT• Klärung des Nachhaltigkeitsbegriffs

• Nachhaltigkeitstrends und ihre Auswirkung auf Unternehmen

• Integration von Nachhaltigkeit in die Unternehmensstrategie

• Methoden zur Umsetzung von Nachhaltigkeit in Entwicklung, Produktion, Beschaffung und Infrastruktur

• Bewertung der Nachhaltigkeit von Produkten, Projekten und Unternehmen

• Kommunikation von nachhaltigen Lösungen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

19411

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Fabrikplanung im Umfeld von Industrie 4.0Grundlagen und konkrete Schritte für die 4. industrielle Revolution

ZIELGRUPPEFührungsperson der Produktion oder SCM mit Verantwortung für eine effiziente und zukunfts-orientierte Wertschöpfung. Sie planen und ent-scheiden über Layout, Anlagen und Prozesse im dynamischen Umfeld von Industrie 4.0.

ZIELESie kennen wichtige Trends, können zwischen Utopien und konkreten, realistischen Chancen für Ihren Standort unterscheiden und erkennen Optimierung und Potenziale von Produktions-netzwerken.

INHALT• Das System Fabrik – Grundlagen für die moderne

Vernetzung

• Workshop: Die Ausgangslage der Fabrikplanung

• Aktuelle Produktionsmittel, Sensorik und Komponenten

• Planung, Projekte und Industrie 4.0

• Workshop: Herausforderungen für die Fabrik- planung

• IT in der Produktion, Trends bei Hardware und Netzwerken

• Agilität der Fabrik durch Agilität in der Planung

• Workshop: Massnahmen für die und aus der Fabrikplanung

• Digitale Fabrik, Software und Sicherheit

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18416

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Data-Science in der PraxisVom Zahlenberg zum erfolgreichen Business

ZIELGRUPPEFührungspersonen mit operativen und strategi-schen Aufgaben, die das Thema Digitalisierung in der Unternehmung aktiv angehen wollen.

ZIELESie sind sich bewusst, dass mit der Vernetzung in Ihrem Unternehmen immer mehr Daten zur Verfügung stehen. Sie wollen wissen, wie Sie solche Daten sinnvoll nutzen können, um Prozesse zu optimieren und damit Zeit und Kosten einsparen zu können und Ihre Qualitäts-standards aufrechterhalten.

INHALT• Herausschälen der Kernprozesse und Elemente

• Schlüsselfragen und notwendige Daten finden

• Digitaler Fussabdruck des Unternehmens verstehen (intern und extern)

• Wie viel macht Sinn? – ROI der Daten

• Systematische Modellierung einer Aktivitäten-Land-schaft: Mittels kleiner Schritte zu grossen Zielen

• Aussagekräftige Visualisierung von Daten

• Daten entlang des Produktlebenszyklus

• Entwicklung datenanalytischer Teams und Fähigkeiten im Unternehmen

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18417

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Souverän und erfolgreich verhandelnStrategien, Methoden und Techniken für Top-Ergebnisse

ZIELGRUPPEFach- und Führungspersonen im Verkauf und Einkauf sowie Projektleiter und Mitarbeitende mit Kundenkontakt.

ZIELEDurch eine systematische Vorbereitung ver-schaffen Sie sich Verhandlungsspielraum. Sie gewinnen Sicherheit im Verhandeln, führen Verhandlungsgespräche zielgerichtet und setzen Ihre Interessen geschickt und fair durch. Auch in schwierigen Verhandlungssituationen behaupten Sie sich.

INHALTProfessionelle Verhandlungsvorbereitung

• Verhandlungssituationen und -stile

• Teilnehmer, Interessen und Rollen

• Ziele, Alternativen und Strategie definieren

Verhandlungsgespräche erfolgreich gestalten

• Verhandlungsrhetorik: geschickt fragen und überzeugend argumentieren

• Prinzipien erfolgreicher Verhandlungsführung

• Schwierige Situationen meistern: Monopolisten, Machtspiele und Emotionen

Mit Tricks und Taktiken umgehen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18503

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Noch erfolgreichere VerkaufsgesprächeBedürfnisse verstehen – Kunden gewinnen

ZIELGRUPPEVerkaufspraktiker, die noch wirkungsvoller mit Kunden zusammenarbeiten wollen. Technische Berater und Quereinsteiger, die eine systemati-sche Vorgehensweise im Verkauf erlernen möchten.

ZIELESie wissen, wie Sie in fünf Schritten zum Ver-kaufserfolg kommen, kommunizieren souverän mit den unterschiedlichsten Kundentypen, erfassen deren Bedürfnisse und argumentieren überzeugend. Dadurch steigern Sie Ihre Abschlusschancen und erreichen effektiver Ihre Vertriebsziele.

INHALT• Vorbereitung: alte Schule meets social media

• Kunden kontaktieren und Interesse wecken

• Beziehungen aufbauen – auch mit «schwierigen» Kundentypen

• Kundenbedürfnisse erfassen und Kaufmotive verstehen

• Überzeugend argumentieren

• Einwände behandeln und Abschlüsse erzielen

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18502

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Marketingdenken für Techniker und IngenieureDer Kunde im Mittelpunkt

ZIELGRUPPEFührungspersonen und Mitarbeitende mit technischer Grundausbildung, die in Projekten oder im Verkaufsbereich mit Kunden zusammenarbeiten.

ZIELEFührungspersonen und Mitarbeitende mit technischer Grundausbildung und Kunden- kontakt werden nach diesem Seminarbesuch die Marketingprozesse besser verstehen und in der Lage sein, noch effektiver mit Kunden zusammenzuwirken.

INHALT• Tendenzen und Probleme im Markt

• Marketing-Grundgedanken

• Marketing-Analyse

• Marketing-Strategie

• Marketing-Mix mit 4 P: Product, Price, Promotion, Place

• Umgang mit Schlüssel-Kunden (Key-Accounts)

• Kunden und Lead User als externe F+E-Innovationspartner

• Kundennähe – Der Kunde als Partner – Beziehung als Marketingfaktor

• Wirksame Kommunikation

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18501

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


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Rechts- und Vertragsfragen im Technischen Verkauf

ZIELGRUPPEIngenieure/Ingenieurinnen, Techniker/innen und Mitarbeitende, die vorwiegend produktori-entierte Kundenkontakte haben und bei Kun-denkontakten mit kommerziellen Bedingungen und Regelungen konfrontiert werden.

ZIELESicherer und kompetenter Auftritt in Rechts- und Vertragsfragen. Verhandlungsvorteile aus dem Zusammenspiel von rechtlichen, kommerziellen und technischen Aspekten erkennen und umsetzen. Risiken in Verträgen und Aussagen erkennen und verhindern, welche dem Unternehmen schaden könnten.

INHALT• Rechts- und Vertragsfragen Rechtliche Grundlagen

bei Verkaufs-, Liefer- und Montagegeschäften von der Offerte bis zum Abschluss

• Vertragstypen und Vertragsbestandteile

• Fragen der Haftung

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18504

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Professioneller KundenkontaktErfolgreicher Umgang mit Kunden für Servicetechniker und Monteure

ZIELGRUPPEFach- und Führungspersonen mit Kunden- kontakt (Telefon, Verkaufsinnendienst, Montage, Service, Unterhalt, Ersatzteildienst, Logistik usw.).

ZIELEIn diesem Seminar wird das kundenorientierte Verhalten reflektiert und es werden Mass- nahmen zur Verbesserung erarbeitet. Damit werden Ihre Kundenkontakte in Zukunft noch erfolgreicher sein!

INHALT• Bedeutung des kundenorientierten Verhaltens

für den Erfolg des Unternehmens

• Vorbereitung von Kundenkontakten

• Eigene Erscheinung und persönliches Auftreten

• Verhalten gegenüber Kunden

• Konfliktarme Kommunikation (gleiche Ebene finden, Fragetechnik, aktiv zuhören)

• Umgang mit schwierigen Situationen

• Förderung der eigenen Flexibilität

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18506

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Finanzierungs- und Absicherungsfragen im Technischen Verkauf

ZIELGRUPPEIngenieure/Ingenieurinnen, Techniker/innen und Mitarbeitende, die vorwiegend produktori-entierte Kundenkontakte haben und bei Kun-denkontakten mit kommerziellen Bedingungen und Regelungen konfrontiert werden.

ZIELESicherer und kompetenter Auftritt in Finanzie-rungs- und Absicherungsfragen. Verhandlungs-vorteile aus dem Zusammenspiel von rechtli-chen, kommerziellen und technischen Aspekten erkennen und umsetzen. Risiken in Verträgen und Aussagen erkennen und verhindern, welche dem Unternehmen schaden könnten.

INHALT• Risiken und Absicherungsmöglichkeiten im

internationalen Handel

• Kurz-, mittel- und langfristige Trade- und Exportfinanzierung

• Kredite, Dokumentarakkreditive und -inkassi, Garantien

• Schweiz. Export Risikoversicherung (SERV) und private Kreditversicherung

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18511

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Markteinführung innovativer MarktleistungenDie Innovation überrascht unsere Kunden – nur positiv

ZIELGRUPPEIngenieure/Ingenieurinnen und Techniker/innen aller Fachrichtungen, die im Marketing und Verkauf arbeiten, Entwicklungsteams oder -projekte leiten oder für solche Aufgaben vorgesehen sind.

ZIELEDurch clevere Marketingstrategien schaffen die Teilnehmenden es, mit ihren innovativen Produkten und Dienstleistungen den Kunden zu überraschen und zu überzeugen.

INHALT• Erfolgsfaktoren in der Sortimentsentwicklung

und im Timing der Markteinführung

• Diffusionsprozesse, Barrieren und Möglichkeiten zu deren Überwindung bei neuartigen Produkten und Services

• Frühzeitige Markteinführungsplanung und Marktorchestrierung

• Fokussierung auf Key-Kunden und Meinungsmacher mit neuartigen Kommunikationsinstrumenten

• Nutzung von innovativen Tools und Medias in der Einführungsphase sowie im folgenden Controlling

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18507

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Interkulturelle Kommunikation und ZusammenarbeitManaging across cultures

ZIELGRUPPEIngenieure/Ingenieurinnen, Techniker/innen, technische Spezialisten aller Fachrichtungen, die als Verkaufsingenieure internationale Projekte, Verkaufsteams oder -abteilungen leiten oder für eine solche Funktion vorgesehen sind.

ZIELEDie Teilnehmenden verstehen die besondere Bedeutung der interkulturellen Kommunikation in internationalen Projekten. Sie blicken hinter die Kulissen und erkennen Missverständnisse, welche durch Ausdrucks-, Darstellungs- und Handlungsweisen entstehen können.

INHALT• Erkenntnisse aus der Kulturforschung auf aktuelle

Geschäftsherausforderungen anwenden

• Fähigkeit entwickeln, über eigene kulturbedingte Annahmen, Werte und Normen zu reflektieren

• Kommunikation stärken und Konflikte vermeiden durch die Wahrnehmung und Berücksichtigung kultureller Unterschiede und Gemeinsamkeiten

• Geeignete Führungs- und Einflussstrategien anwenden, um in multikulturellen Teams produktiv zusammenzuarbeiten

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18509

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Was Sie schon immer über CRM und KAM wissen wolltenMehr Erfolg dank professionellem Kunden- und Schlüsselkunden-Management

ZIELGRUPPEFachkräfte, Spezialisten, Kader- und Geschäftsleitungsmitglieder, welche die Verkaufsabteilung mittels CRM und KAM erfolgreicher machen wollen.

ZIELEIn diesem Seminar wird aufgezeigt, wie Schlüsselkunden ermittelt werden und der Kundenwert ganz allgemein mittels professionellen Kundenbeziehungs- Managements gesteigert werden kann. Aus der Praxis für die Praxis.

INHALT• Definition von Kundenbeziehungs- und

Key-Account-Management

• Stolpersteine im CRM und KAM und Massnahmen zu deren Vermeidung

• Kundenwert-Bestimmung und Konsequenzen daraus

• Bedeutung der IT, Überblick über CRM-Tools und Vorgehen bei der Auswahl

• Umsetzung von CRM und KAM inkl. Kosten-Nutzen-Aspekten

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18508

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Die professionelle Offerte Wie Sie mit überzeugenden Offerten Umsatz sichern

Wertbasierte Preisgestaltung – Value Based Pricing Methoden und Strategien für eine gewinnoptimierte Preisfindung

ZIELGRUPPEMitarbeitende und Führungspersonen aller Fachrichtungen, die regelmässig Offerten erstellen und ihre Zuschlags-Chance zum Erhalt des Auftrages verbessern wollen.

ZIELENach diesem Seminar sind die Teilnehmenden in der Lage, erstklassige Offerten zu erstellen, die sich vom Durchschnitt abheben. Top-Offerten haben eine 20% bis 30% höhere Chance, den Zuschlag vom Kunden zu erhalten.

ZIELGRUPPEMitarbeitende und Führungspersonen aus Marketing, Vertrieb, Produktmanagement und Controlling, die Verkaufspreise für Produkte und Dienstleistungen gewinnoptimiert gestalten wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden erkennen den Nutzen wert-basierter Preisgestaltung (Value Based Pricing), erfahren wie ein wertbasiertes Preissystem eingeführt wird und lernen Methoden, um den Kundenwert und die Zahlungsbereitschaft zu ermitteln.

INHALT• Grundregeln für erfolgreiche Offerten:

Was macht die überzeugende Offerte aus?

• Kundenbedürfnisse, nicht nur Spezifikationen: Was der Kunde sehen will und was nicht

• Wichtige Elemente einer Top-Offerte und optimale Dokumentstruktur

• Formulierung und Strukturierung von Offert-Inhalt, inklusive «Stilrichtlinien»

• Formatierung und Layout (Druck, Papier, Verpackung, PDF, Versand, E-Mail etc.)

INHALT• Grundlagen der Preisgestaltung

• Definition einer wertbasierten Preisgestaltung

• Sinnvolle Rahmenbedingungen

• Ermittlung des Kundenwertes

• Ökonomische und emotionale Werte

• Strategien und Umsetzung von Produkt- und Preisdifferenzierung zur Wertabschöpfung

• Bedürfnisorientierte Angebote erstellen

• Messung von Preisbereitschaft

• Zahlungsbereitschaft optimal abschöpfen

• Preisargumentation und -kommunikation

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18513

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18514

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Arbeitsmethodik – effizient und effektivRealistisches Zeit- und Selbstmanagement

ZIELGRUPPEFührungspersonen, Projektleitende und Mitarbeitende, die bewusster mit ihrer Zeit und den eigenen Ressourcen umgehen wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden kennen die Vorteile von Zeitmanagement und die fünf wichtigsten Werk-zeuge. Sie können sich mental stärken und motivieren. Sie beschäftigen sich mit den vier Seiten der «Balance» und erhalten einen Ein-blick in mindestens fünf verschiedene Methoden für Stressprävention.

INHALTTeil 1• Was ist Zeit- und warum Zeitmanagement?

• Grundregeln und Prioritäten

• Delegieren – aber wie?

• Effizienter Umgang mit der Informationsflut

• Zeit gewinnen (10 Tipps)

Teil 2• «Eustress» und «Distress» – Bedeutung und Folgen

• Stressprävention sicherer, angenehmer und billiger als Stressbewältigung

• Work-Life-Balance – Konsequenzen für den Alltag

• Motivation – Demotivation; das Erfolgsdreieck

• Ideen, Möglichkeiten, um mentale Stärke zu optimieren

• Konsequenzen und Transfer

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18702

Orte

WinterthurOltenZollikofen

Daten I Anmeldung


Der Lösung ist das Problem egalSich selbst zu kreativen Lösungen führen

ZIELGRUPPEAlle, die häufig vor anspruchsvollen Aufgaben, Problemen und Entscheidungen stehen und diese kreativer, effizienter und zielgerichteter anpacken möchten.

ZIELEDie Teilnehmenden lernen praxisorientierte Kreativitätstechniken kennen und wenden diese sicher an. Sie mobilisieren innere Kräfte (Vorstellungskraft, Intuition) und erweitern Ihre herkömmlichen Denkmuster und Hand-lungsweisen.

INHALT• Denkstruktur des Gehirns bei Problemlösung

• Kreativität – die Grundlage für Innovation

• Achtsamkeit und Intuition als Kreativquelle

• Denk- und Kreativblockaden überwinden

• Kreative Methoden am eigenen Fall anwenden

• Umsetzung in den Alltag sicherstellen

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18703

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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Leichter leistenMit Belastungen/Druck umgehen können – mehr Spass als Stress

ZIELGRUPPEFührungspersonen und Fachkräfte, die viel leisten und ihre Leistungsfähigkeit und Leistungsbereitschaft auf Dauer durch mehr Gelassenheit erhalten wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden wissen, was Stress ist, was dieser in Körper, Geist und Psyche bewirkt und welche Gefahren darin lauern. Sie verfügen über mindestens fünf verschiedene Methoden zur Stressprävention und -bewältigung (Bsp. Entspannungstechniken) und können diese in ihren Alltag einbauen.

INHALT• Was ist Stress und was bewirkt Stress in uns?

• Ideen, Möglichkeiten, Tipps und Tricks, Hinweise, um folgenden Überlegungen gerecht zu werden:

• Stressprävention sicherer, angenehmer und billiger als Stressbewältigung

• Motivation statt Demotivation

• Time-out besser als Burn-out

• Balance und Harmonie – Work-Life-Balance; Konse-quenzen für den Alltag

• Das Erfolgsdreieck – wie einsetzen


Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18710

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Effizienter arbeiten mit OutlookDie persönliche Schaltzentrale für produktives Arbeiten

ZIELGRUPPEFührungspersonen, Projektleitende, Fach- spezialisten und Mitarbeitende, die Microsoft Outlook noch besser einsetzen und damit zur Schaltzentrale ihrer Arbeit ausbauen wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden kennen wichtige Prinzipien des Zeitmanagements und setzen diese in der Anwendung nützlicher Outlook-Funktionen direkt um. Sie richten ihr Outlook optimal ein und können so die tägliche Arbeit fokussierter bewältigen.

INHALT• Outlook als Schaltzentrale Ihrer Arbeit

• Nützliche Outlook-Funktionen

• Tipps und Tricks zu Outlook

• Umgang mit der E-Mail-Flut

• Strukturierte E-Mail-Ablage – nie mehr suchen

• Cleveres Aufgabenmanagement mit Outlook

• Kontakte erfassen und optimal verwalten

• Outlook im Team nutzen

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18712

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


Überzeugend wirkenInterne Beratungen, Begleitungen, Betreuungen – motiviert und engagiert leisten

ZIELGRUPPEInterne Beratungspersonen wie z.B. Support- Mitarbeitende, die anspruchsvolle Beratungs- und Schulungsaufgaben haben und schwierige Situationen gelassen meistern wollen.

ZIELEDie Teilnehmenden reflektieren ihre Rolle als Beratungsperson und befassen sich mit wichtigen Punkten einer Präsentation. Sie trainieren die fünf Phasen eines Gesprächs und erhalten praxisnahe Ideen für die mentale Stärke und Selbstmotivation.

INHALT• Die Rolle der Beratungsperson – Grundhaltung

• Das Kompetenzdreieck

• Koordination – Kooperation – Kommunikation

• Menschenkenntnisse – Arten und Lerntypen

• Die ganzheitliche Kommunikation

• Mentale Stärke und Selbstmotivation


Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18704

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


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Kaufleute zeitgemäss ausbilden und bewerten (PE/ALS)Die betriebliche Ausbildung nach BiVo 2012 gezielt planen und durchführen

ZIELGRUPPEFührungspersonen mit Ausbildungsaufgaben, Ausbildende, Berufsbildende, Praxisbildende, Betreuende von Lernenden, Coaches, Moderatoren aus der MEM-Branche.

ZIELEDie Teilnehmenden sind in der Lage, die betriebliche Ausbildung von Lernenden gezielt zu planen und durchzuführen.

INHALT• Lernziele den Abteilungen zuordnen und

Einsatzplan erstellen

• Mit time2learn und der Lern- und Leistungs- dokumentation die Ausbildungsziele definieren

• Ziel, Aufbau und Ablauf einer ALS

• Ziel, Aufbau und Ablauf einer PE

• Inhalt und Aufbau des Qualifikationsverfahrens

• Bewertungskriterien, Notengebung und Bestehensregeln

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18080-B2

Orte

Winterthur OltenBurgdorf

Daten I Anmeldung


Schulung für FachvorgesetzteDurchführung einer individuellen praktischen Arbeit (IPA)

ZIELGRUPPEFührungspersonen mit Ausbildungsaufgaben, in den Lehrberufen: Polymechaniker/in, Konstrukteur/in, Automatiker/in, Automatikmonteur/in, Anlage- und Apparatebauer/in, Elektroniker/in, Produktionsmechaniker/in.

ZIELEDie Teilnehmenden kennen Aufbau und Ablauf der individuellen praktischen Arbeit. Aufgaben und Kompetenzen von Fachvorgesetzten, Experten und Auszubildenden sind klar.

INHALT• Aufbau und Ablauf der individuellen,

praktischen Arbeit (IPA)

• Aufgaben und Kompetenzen des Fachvorgesetzten, des Experten und der Lernenden

• Entwickeln einer IPA-Aufgabenstellung

• Anforderungen an die Dokumentation

• Beurteilung der IPA durch den Fachvorgesetzten und den Experten

Kosten für 1 Tag



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18804

Orte

Winterthur OltenZollikofen

Daten I Anmeldung


Coaching – Lernende zum Erfolg begleitenRessourcen wecken und einsetzen

ZIELGRUPPEFührungspersonen mit Ausbildungsaufgaben, Ausbildende, Berufsbildende, Betreuende von Lernenden.

ZIELETeilnehmende befähigen ihre Zielgruppen (Lernende, Mitarbeitende) zur Selbständigkeit und Übernahme von Verantwortung für ihr Handeln. Sie setzen die vier Coaching-Formen adäquat ein. Sie können Gespräche professionell vorbereiten, durchführen und nachbearbeiten.

INHALT• Vier Formen von Coaching: Coaching als

Führungs- und Lehrstil, als Beratungsform, als Interventionsform, als Lehrmethode

• Was unterscheidet das Coaching-Gespräch von anderen Gesprächsformen?

• Welche Tücken hat das Coaching-Gespräch?

• Fragetechnik: Die Frage bestimmt die Antwort mit

• Aktiv zuhören/Gesprächsförderer

• Coaching bei Lernstörungen

• Ist Coaching unser Führungsstil? Selbstkritische Betrachtung

• Kollegen-Coaching (Live Coaching)

Kosten für 2 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18803

Orte

WinterthurOlten

Daten I Anmeldung


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Jugendführung – kein Buch mit sieben SiegelnPubertät – der ganz normale Wahnsinn

ZIELGRUPPEPersonen, mit/ohne Ausbildungsaufgaben, die sich für den beruflichen Nachwuchs interessieren und engagieren. Vorgesetzte und Mitarbeitende, welche mehr über den Weg des Erwachsenwerdens erfahren möchten. Personen, welche am Rekrutierungsprozess von Lernenden beteiligt sind.

ZIELETeilnehmende erweitern ihr Wissen und Verständnis über Pubertät auch im beruflichen Umfeld. Sie nutzen dieses Wissen nutzbringend in ihrer praktischen Ausbildungstätigkeit.

INHALTPubertät• Verstehen, was in der Pubertät abläuft

(Entwicklungspsychologie)

• Reflexion der persönlichen Einstellung und des Verhaltensrepertoires

• Kommunikation mit Jugendlichen und jungen Erwachsenen

• Konflikte konstruktiv verarbeiten, Konflikte vermeiden

• Rechtliche Aspekte/Möglichkeiten

• Bildungssystematik (Überblick)

Auswahlverfahren• Was für Menschen begegnen mir im

Auswahlverfahren?

• Unterstützende Massnahmen und Methoden im Auswahlverfahren

• Rechtliche Fragen (ZGB, OR, Kantonale ABBs)

• Erkennen der eigenen Rahmenbedingungen bezüglich Auswahl und Einführung von Lernenden

• Erfolgsfaktoren einer gelungenen Einführungsphase von Lernenden

Kosten für 2 Tage Pubertät



zzgl. MwSt.

Kosten für 1 Tag Auswahl-verfahren



zzgl. MwSt.

Kosten für 3 Tage



zzgl. MwSt.

Kurs-Nr.

18805

Ort

Winterthur

Daten I Anmeldung


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• Innerbetriebliche Entwicklungsmassnahmen sind stark praxisbezogen und nahe an der betrieblichen Realität

• Die Termine und der zeitliche Rahmen können flexibel gestaltet werden

• Die Massnahmen laufen diskreter ab, da Betriebsinterna nicht nach aussen getragen werden

• Externe Fachleute mit fundierter Branchenkenntnis ergänzen die Innensicht der firmeninternen Gruppe

• Firmeninterne Massnahmen sind in der Regel kosten- günstiger als externe Massnahmen, u.a. durch geringere Reisezeiten und kürzere Absenzen

• Die Zusammenarbeit der Teilnehmenden wird nachhaltig gestärkt und führt neben der Kompentenzentwicklung zu weiteren Synergien im Tagesgeschäft

Inhouse-Angebote für Ihr Unternehmen Durch Customization bewährter Inhalte zielgerichtet zum Erfolg!

Die Aus- und Weiterbildung einzelner Personen kann zu wichtigen Multiplikatoreneffekten in Organisationen führen. Eine gesamte Gruppe von Mitarbeitenden, Führungskräften oder das gesamte Führungsteam gleichzeitig innerbetrieblich weiterzubilden, kann eine noch grössere Hebelwirkung entfalten.

Aus diesem Grund bieten wir unsere Inhalte und Angebote auch kundenspezifisch, d.h. angepasst auf Ihre firmeninternen Herausforderungen und Zielsetzungen, an.

Dies bringt Ihnen folgende Vorteile:

WAS DÜRFEN WIR FÜR SIE UND IHR UNTERNEHMEN TUN? Möchten Sie z.B. eine gemeinsame Auffassung der Führungsrolle im ganzen Führungsteam schaffen, neue Führungsinstrumente und Organisationsformen einführen, Veränderungen wirksam und nachhaltig umsetzen, ein Team oder ganze Bereiche zusammen- schweissen? All dies und noch einiges mehr können Sie nachhaltig, effektiv und effizient erreichen, wenn Sie unser breit gefä-chertes Inhouse-Angebot nutzen.

PERSONALENTWICKLUNGPersonalentwicklung (PE) ist für uns mehr als die Konzeption und Durchführung von Aus- und Weiterbildungsmassnahmen. PE bedeutet letztlich «die richtigen Personen an der richtigen Stelle im Unternehmen» zu haben. Die dafür nötigen Inhalte ent-sprechender Aus- und Weiterbildungsangebote sollten dafür in direkter Verbindung zur Unternehmensstrategie stehen – strategie- unterstützende Personalentwicklung ist unsere Leitlinie!

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INTERNE WEITERBILDUNGAuf der Grundlage einer fundierten Bedarfsanalyse entwickeln wir für Ihr Unternehmen massgeschneiderte Aus- und Weiterbil-dungskonzepte für Führungskräfte, Führungsnachwuchs (Talent Management), Projektleitende, Verkaufsmitarbeitende und Aus-bildende.

Einzel- und Gesamtbedarfe behalten wir im Blick und zielen auf einen hohen praktischen Nutzen bei der Umsetzung in firmen- spezifisch angepassten Lehrgängen und Seminaren zu Themen wie z.B.

Sie möchten die Programme in deutscher, englischer, französi-scher oder italienischer Sprache? Unser grosses Trainer-Netzwerk stellt in den meisten Fällen ein umfassendes Angebot sicher.

COACHINGNach Übernahme einer neuen Führungsrolle, in schwierigen Führungssituationen oder in Zeiten starken Belastungen bieten sich unsere sozial- und methodenkompetenten Berater und

Führungstrainer mit psychologischem Hintergrund als professio-nelle Gesprächspartner an.

Das gezielte Coaching von Schlüsselpersonen oder Teams bringt direkt umsetzbare Unterstützung, Leistungssteigerung, Zufrie-denheit und damit auch Motivation. Der Umgang mit schwierigen Situationen wird erheblich erleichtert.

Teamcoaching dient v.a. der Integration neuer Teammitglieder oder als Unterstützung bei der Bewältigung grosser Herausforde-rungen.

ORGANISATIONSENTWICKLUNGVorausschauende, strategisch unterstützende und situativ sinn-volle Veränderungen in Organisationen sind (über-)lebenswich-tig. Strategie, Struktur und Kultur, die sich wechselseitig bedin-gen und beeinflussen, sind auf der sachlogischen und psychoso-zialen Ebene der inhaltliche Gegenstand der Veränderung. Als Experten für die methodische Vorgehensweise in Organisations-entwicklungsprozessen unterstützen wir Sie gerne auf der Basis einer systemischen Grundhaltung.

Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gerne:Daniel [email protected] [email protected] +41 52 260 54 54

• Betriebsführung (Produktion, Lean Management)• Mitarbeiterführung (Leadership)• Kundenorientierung, Verkauf/Marketing• Projektmanagement• Gesprächsführung• Rede- und Präsentationsmethodik• Problem- und Konfliktlösung

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WIR VERMIETEN• 8 grosse Kursräume à 100 m2 bis max.

24 Personen• 8 Gruppenräume à 15 m2

• Computerraum mit 17 Arbeitsstationen

KOSTEN INKL. MEDIENKursraum pro Tag CHF 400.–Kursraum pro Halbtag CHF 220.–Gruppenraum pro Tag CHF 150.–Gruppenraum pro Halbtag CHF 100.–Computerraum pro Tag CHF 700.–zzgl. MwSt.

KONTAKT UND RESERVATIONSwissmem AcademyTelefon +41 52 260 54 54 [email protected]

AUSSTATTUNG DER KURSRÄUME• Internetzugang über WLAN/Netzwerk• Beamer• Flipchart• 3 Pinnwände• Moderatorenkoffer• ClickShare

GRUPPENRAUM• 1 Flipchart• 1 Pinnwand• Moderatorenkoffer• PC-Station mit Internetzugang

BEGEGNUNGSZONE• Kaffeemaschine• Kaltgetränke

DIE LAGE• Zentral gelegen• Angrenzend an den Brühlgutpark• 5 Minuten vom Bahnhof mit ÖV oder

10 Geh minuten entfernt• Parkplätze in den Parkhäusern Lokwerk,

Technopark oder Bahnhof• Verpflegungs-, Übernachtungs- und Einkaufs-

möglichkeiten in unmittelbarer Umgebung

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VERMIETUNG VON KURSRÄUMENV

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Allgemeine GeschäftsbedingungenDie allgemeinen Geschäftsbedingungen/Kursbedingungen haben für alle Seminare, Lehrgänge und Inhouse Trainings Gültigkeit, sofern nicht etwas anderes schriftlich vereinbart ist. Die AGBs sollen beide Vertragsparteien rechtlich absichern und Unklarheiten verhindern. Falls Seminare und Lehrgänge gemeint sind, wird nachfolgend von Kursen gesprochen. (Ausgabe Juli 2017)

ALLGEMEIN

Zahlungskonditionen für Kursgeld/Lehrmittel und Inhouse TrainingsDie Zahlungsfrist beträgt 30 Tage und der Rech-nungsbetrag ist ohne Skontoabzug zu beglei-chen. Die Kosten verstehen sich exkl. MwSt. Ord-ner und Arbeitsunterlagen, sofern nicht anders vermerkt, sind im Kursgeld enthalten. Zusätzli-che Unterkunfts- und Verpflegungskosten, auch bei Kursen in Hotels, gehen zulasten der Teilneh-menden.

Die Rechnungsstellung für erfolgt nach der Dienstleistung, bei länger dauernden Aufträgen vierteljährlich. Die Spesen für Medienmiete, spezielle Materialien, Fahrten (PW: 0.80 CHF pro km), Mahlzeiten und Übernachtungen werden nach realem Kostenaufwand in Rechnung gestellt.

Für Kurse mit einer Dauer ab 10 Tagen können in Ausnahmefällen, in Absprache mit unserem Office Management Team, Ratenzahlungen ver-einbart werden. Das Kursgeld kann in max. 4 monatlichen Raten beglichen werden, wobei die erste Rate vor Kursstart fällig wird.

Für den Mehraufwand verrechnen wir eine Pau-schale von 200 CHF, welche mit der ersten Rate fällig wird. Die letzte Rate wird stets vor Kurs- ende fällig.

DatenschutzDie Swissmem Academy ist zur Bearbeitung von persönlichen Daten der Teilnehmenden (wie beispielsweise Name, Vorname, Adresse, E-Mail, usw.) im Rahmen des vorliegenden Vertrags- verhältnisses und unter Beachtung der gesetzli-chen Bestimmungen berechtigt.

Die Aufnahme von Bild- und Videomaterial während Kursen ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Swissmem Academy erlaubt.

Die Teilnehmenden willigen ein, dass die Swiss-mem Academy im Rahmen von Kursen entstan-denes Bild- und Videomaterial zu Weiterbil-dungs- und Werbezwecken (beispielsweise auf der Homepage der Swissmem Academy, weite-ren sozialen Medien und Printmedien, Werbe-flyern usw.) kostenlos nutzen darf.

VersicherungDer Abschluss einer Unfall- sowie Haftpflicht- versicherung ist Sache der Teilnehmenden. Swissmem Academy übernimmt keine Haftung für gestohlene oder beschädigte Gegenstände.

RekursinstanzWer sich durch eine Anordnung oder den Ent-scheid eines Trainers oder Fachbereichsleiters in seinen Rechten verletzt glaubt, ist berechtigt, einen Rekurs oder eine Beschwerde an die Rekursinstanz einzureichen. Für Beschwerden gegen Entscheide des Trainers oder Fachbe-reichsleiters ist die Schulleitung zuständig, für Beschwerden gegen Entscheide der Schullei-tung ist die Aufsichtskommission zuständig.Die Rekursschrift bzw. die Beschwerde muss zwingend folgende Punkte enthalten:

• Welcher Entscheid wird angefochten?• Welchen Antrag stellt der Rekurrent oder die

Rekurrentin selber in der betreffenden Sache?• Wie wird der Antrag begründet?

Die Rekurrierenden sind in der Regel berechtigt, auf Voranmeldung in die Akten Einsicht zu neh-men. Die Beweismittel, auf die sich die Rekur-rierenden stützen, müssen genau bezeichnet und so weit möglich beigelegt sein. Ebenso ist der angefochtene Entscheid beizulegen. Der Rekurs ist innert 30 Tagen mittels eingeschrie-benem Brief einzureichen.

SPEZIFISCH FÜR SEMINARE UND LEHRGÄNGE

AnmeldungenDie Anmeldung erfolgt schriftlich. Mit der An- meldung anerkennt der Teilnehmende die Geltung der AGB der Swissmem Academy. Die Teilnehmerzahl ist bei allen Kursen, sofern nichts anderes vermerkt, auf max. 16 Teilneh-mende beschränkt. Der Anmeldeschluss wird pro Kurs individuell festgelegt. Die Anmeldun-gen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt und schriftlich bestätigt. Der Ver-trag zwischen dem Teilnehmenden und der Swissmem Academy kommt mit der schriftli-chen Bestätigung zustande. Anmeldungen nach Anmeldeschluss sind nach Absprache mit dem Sekretariat möglich. Wir erteilen gerne Auskunft über freie Ausbildungsplätze.

DurchführungDie Kursbestätigung resp. -einladung und die Rechnung erhalten die Teilnehmenden spätes-tens 7 Tage vor Kursbeginn. Kann ein Kurs aufgrund mangelnder Anmeldungen nicht durch-geführt werden, werden die angemeldeten Perso-nen bis spätestens eine Woche vor Kursbeginn benachrichtigt. Bereits erbrachte Zahlungen werden in diesem Fall vollumfänglich zurücker-stattet. Weitere Ersatzforderungen sind ausge-schlossen.

Abmeldung, Annullation und UmbuchungEine Abmeldung aus einem Kurs ist mit adminis-trativem Aufwand verbunden. Es gilt folgende Regelung:

• Bis vier Wochen vor Kursstart wird für eine Annullation CHF 200 verrechnet. Ist das Kurs-geld kleiner als CHF 200, wird der entspre-chende Kursgeldbetrag in Rechnung gestellt.

• Ab vier Wochen bis eine Woche vor Kursbeginn werden für eine Annullation oder Umbuchung 70 % der Kurskosten verrechnet.

• Bei kurzfristiger Abmeldung, Umbuchung, Nichterscheinen im Kurs sowie Kursabbruch werden die gesamten Kurskosten sowie allfäl-lige Zusatzkosten für die Unterkunft (Externat) in Rechnung gestellt.

• Die Firma hat die Möglichkeit, kostenlos einen Ersatzteilnehmenden anzumelden.

Abmeldungen werden nur schriftlich entgegen-genommen. Eine vollumfängliche Rückerstattung des Kursgeldes ist nur in ausserordentlichen Fällen möglich, ein allfälliger Anspruch erfolgt auf schriftliches Gesuch hin.

Kursbestätigungen, Ausweise und ZertifikateFür den Erhalt einer Kursbestätigung ist eine Anwesenheit von mindestens 90 % erforderlich, sofern in den jeweiligen Kursen nichts anderes vermerkt ist.

Teilnehmende von Lehrgängen bis 20 Tage Dauer erhalten den Swissmem-Ausweis. Semi- narteilnehmende erhalten eine Kursbestäti-gung.

Die Erlangung des Swissmem-Zertifikats bzw. von eidg. anerkannten Abschlüssen sind an spezielle Anforderungen und Bedingungen geknüpft, die in der Ausschreibung der jeweili-gen Lehrgänge zu finden sind. Wird die gefor-derte minimale Präsenzzeit nicht erreicht, erhal-ten Teilnehmende eine Teilnahmebestätigung über die besuchten Kurstage/Inhalte.

Die Teilnehmenden eines firmenspezifischen Angebots erhalten eine Bestätigung der Swiss-mem Academy für die aktive Teilnahme an der firmenspezifischen Weiterbildung. Seminare, welche weitgehend den an der Academy ange-botenen entsprechen, können auch als Module für entsprechende Zertifikatsabschlüsse (z.B. Projektmanager/in) angerechnet werden. SPEZIFISCH FÜR INHOUSE TRAININGS

AuftragserteilungIn einem Vorgespräch werden die Bedürfnisse der Kundenfirma geklärt und ein massgeschnei-dertes Konzept erarbeitet, welches zusammen mit einem Angebot der Kundenfirma schriftlich unterbreitet wird. Der Auftrag kommt durch die schriftliche Bestätigung der Kundenfirma zustande.

Für aufwendigere firmenspezifische Vorbereitun-gen und Vorgespräche werden die tatsächlich aufgewendeten Stunden verrechnet. Beratungs-mandate und Coachings werden stundenweise nach Aufwand verrechnet, die Reisezeit zum hal-ben Stundenansatz.

AnnullationBei der Annullation firmenspezifischer Aufträge, werden die bis zum Annullationsdatum angefal-lenen Kosten fällig. Bei Annullationen, welche weniger als 30 Tage vor dem vereinbarten Anlass erfolgen, sind die gesamten Honorare fällig. Bei einer Verschiebung werden nur die real anfallenden Kosten weiterverrechnet.

Unterkunft und Verpflegung bei Inhouse TrainingsFür Inhouse Trainings organisieren wir nach Absprache geeignete Schulungsräume und Ver-pflegungsmöglichkeiten bei uns oder in Semi-narhotels. Die Kursräume der Swissmem Aca-demy werden im Zusammenhang mit firmenspe-zifischen Events vergünstigt angeboten. Die Kosten für Hotelunterkunft und -verpflegung werden direkt von den Hotels/Restaurants an die auftraggebende Firma verrechnet.

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Swissmem AcademyBrühlbergstrasse 48400 WinterthurTelefon +41 52 260 54 [email protected]

Swissmem AcademyAvenue de la Rochelle 51008 PrillyTéléphone +41 21 654 01 [email protected]/fr

SwissmemPfingstweidstrasse 102Postfach8037 ZürichTelefon +41 44 384 41 [email protected]

Die Angaben in dieser Broschüre haben informativen Charakter und keine rechtliche Verbindlichkeit. Änderungen und Preisanpassungen bleiben vorbehalten. Es gelten unsere allgemeinen Geschäfts-bedingungen, abrufbar unter www.swissmem-academy.ch.

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