Systeme und Dienstleistungen für...

17.04.14

1

Systeme und Dienstleistungen für

Mobilität

Gliederung

2

!   Persönliche Vorstellung

!   Megatrends

!   buy or rent !   Produkte (Automobile Nutzungskonzepte) !   Wettbewerber

!   CCUnirent System GmbH !   Geschäftsfelder !   Management Trainee Programm !   Herausforderungen

!   Diskussion

17.04.14

2

Jürgen Lobach

3

!   Jahrgang 1965

!   Betriebswirt VWA

!   25 Jahre Berufserfahrung !   Seit 2003 Geschäftsführer der CCUnirent System GmbH (Nürnberg)

!   Vita (Auszug):

•  Re-Strukturierung (Arndt AG „Die Autofaimietung“ Neuss) •  Operations- Direktor (Carmax „Ihr Auto auf Zeit“ Mainz) •  Operations- & Sales Direktor (National Car Rental „Frankfurt“) •  Sales Direktor (Hertz international Liz. Stuttgart) •  Regional Direktor (Hertz Autovermietung GmbH Stuttgart) •  Management Trainee (Hertz Autovermietung GmbH Stuttgart)

Megatrends

!   Urbanisierung !   Gesundheits-Trend !   Bevölkerungsentwicklung !   Gen Y/Silver Agers !   Umweltschutz !   Individualität !   Shareconomy

17.04.14

3

5

!   Nachfrage nach Energie

!   Fahrzeugdichte

!   Art und Weise des Transports

Megatrends

!   Wachstum bei Premium und Basic-Modellen

!   Generation Y/Silver Agers

!   Öffentlicher Raum

!   Steigende Nachfrage von Serviceleistungen

!   1950: weniger als 1/3 der Weltbevölkerung in Städten !   2030: mehr als 60% der Weltbevölkerung in Städten !   Der Besitz eines Autos wird immer teurer und limitierter !   58% der Haushalte in Paris besitzen kein Fahrzeug mehr

Tokio 48% London 53% Berlin 41% New York 50% !   Werte verändern sich !   Ein globales Verantwortungsgefühl für unsere Welt

Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung !   Neue Mobilitätskonzepte

6

Buy or rent

Einflüsse auf den Automobilmarkt.

17.04.14

4

7

Finanzierung Langzeitmiete Carsharing Mobile Dienste

Routenplanung Micromobilität Kurzzeitmiete Leasing Kauf

Fahrzeug- verkäufe

Mobilität

> 5.6 J. 3,5 J. 1 J. 2 M. 1 T. 1 h

Buy or rent

8

Besitz verliert an Relevanz

Internationale Großkunden Städte Großkunden Kleine oder mittlere Kundenaccounts Einzelkunden in der Industrie Freelancer Privatkunden

Kurzzeit-miete

Langzeit-miete

Flexibles leasing Leasing

Finanzierung Barkäufe

Mobilität

Besitz

Deutscher Flotten Markt

Buy or rent

17.04.14

5

Wettbewerb

9

Marktumfeld

Leasing (12m – 42m)

Kurzzeit-miete

(1d – 30d)

Corporate Carsharing (1min – 24h)

Langzeit-miete

(30d – 12m)

Carsharing (1min – 24h) App-Service

10


Kurzzeit-miete

(1d – 30d)


Langzeit-miete

(30d – 12m)


Wettbewerb

Marktumfeld

17.04.14

6

11


Kurzzeit-miete

(1d – 30d)


Langzeit-miete

(30d – 12m)


Wettbewerb

Marktumfeld

12

Mitfahr-zentrale

P2P Carsharing

Carsharing

Marktumfeld Carsharing-Anbieter

Wettbewerb

Corporate Carsharing

17.04.14

7

Die CCUnirent System GmbH bietet Ihre Serviceleistungen in drei Geschäftsbereichen an:

!   Dienstleister Als Systemdienstleister imple-mentieren und betreuen wir Vermietsysteme für Automobil-hersteller und Fahrzeugimpor-teure unter der herstellerei-genen Mobilitätsmarke.

!   Systemgeber Für mittelständische Autover-mieter und Handelsorganisatio-nen mit zwei Partnerschafts-modellen: als Franchisenehmer der Marke „CC Rent a car“ und ohne Markennutzungs-recht.

!   Kooperationspartner Durch ein bundesweites Netzwerk von angeschlossenen Vermietbetrieben und Handels-organisationen im automobilen Umfeld bieten sich erfolgs-versprechende Kooperationen zum Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen an eine sehr große Kundengruppe.

13

CCUnirent System GmbH Geschäftsfelder

CC Rent a car

14

!   100 POS

breites Stationsnetz in Deutschland.

Entstanden aus der Autovermietmarke CC Raule ist CC Rent a car seit 2004 am Markt aktiv.

!   Marken-Vielfalt

Zugriff auf (fast) alle Hersteller und Importeure in Deutschland.

17.04.14

8

Einkaufsvolumen von 17.000 NW/Jahr

15

Volkswagen Konzern 8.000 Einheiten

Ford 1.000 Einheiten

KIA/Hyundai 1.500

Renault/Nissan 2.000 Einheiten

Fiat/Chrysler 500 Einheiten

Mazda/Toyota/SonsLge 4.000 Einheiten

16

100 Points of sale 250 Points of sale 1.100 Points of sale

Standorte

Lizenzpartner mit Markenauftritt „CC Rent a car“

Lizenzpartner mit Markenauftritt „powered by CCUnirent System GmbH“

Operating durch CCUnirent System GmbH

17.04.14

9

Die Leistungsbausteine

17

Produktangebot: Zentraler Fahrzeugeinkauf Dezentraler Fahrzeugeinkauf Partnermiete Sale & Rent Back Dokumentenwesen

Produktangebot: Konfektionier bare, vollumfängliche Mobilitätssoftware

Produktangebot: FleetShop Online Shop Partnermiet-kalkulator Langzeitmietshop Online Reservierung Family & Friends Shop

Produktangebot: COM Forum Partner Service Portal Partner Channel Business Talks Unternehmens-beratung Branchennewsletter Kraftstoff

Produktangebot: Call-Center Tarifsysteme Kooperationen Zentrales Abrechnungs-system System-informationen

Produktangebot: Markenauftritt POS Materialien Öffentlichkeits-arbeit Fahrzeug-beschriftung Bundesweite Marketingaktionen Social Media Auftritte

Herausforderungen

18

Nutzen staM Besitz

BetriebswirtschaQliche Grundlagen Fuhrparkvorhaltekosten

Yield Management

Mobilitätsmarke für Hersteller und Importeure

Automobilität auf Zeit wird digital gebucht

GeschäQsmodelle Carsharing Rent a car

Langzeitmiete Full Service Leasing

Mobilitätsmarke für Händler und Händlergruppen

17.04.14

10

Management Trainees

19

Vertiefen und Ergänzen von Wissen und Erfahrungen durch Praxis.

!   Wissenserweiterung

Branchen Know-How, Networking sowie praktische und theoretische Schulungen.

!   Praxiswissen

die CCUnirent und Ihre Abteilungen und Prozesse kennenlernen.

!   Führungskompetenz

Projekte und Abteilungen führen lernen durch zusätzliche/individuelle Schulungen.

Management Trainees

20

Das Management-Trainee Programm ist auf drei Jahre, drei Phasen und 6 Abteilungen ausgelegt.

!   Flotte !   Vertrieb !   Marketing !   Einkauf !   Buchhaltung !   Rechtsabteilung

Praktika, Bachelor- oder Masterarbeiten sind möglich!

Voraussetzungen:

!   Berufseinsteiger !   Abgeschlossenes Studium

17.04.14

11

17.04.14

12

17.04.14

13

1. Management Trainee Programm

26

!  Start Februar 2012

Bewerbungsverfahren mit Unterstützung der Unternehmensberatung „Weissmann Institut Nürnberg“

!  Juni 2014 Verwaltungsleiter der Tochtergesellschaft Jurpex GmbH

!  Juni 2014 Abteilungsleiter Einkauf

!  Juni 2014 Intern. Key Account Hersteller/Importeure

!  Januar 2015

17.04.14

14

Kooperation DB Flinkster

!   Kurzfristige Mobilität

Flinkster bietet einen starkes Netz in D, CH und NL

!   Bahnhofsstationen

Anschlussmobilität an Haltepunkten der DB !   Mittelstädte < 200000 Einwohner

Schwerpunkt der Kooperation

27

Kooperationen und Marken

28

! Codesharing / Kooperative Zusammenarbeit / Austausch von Kunden

17.04.14

15


29

!   Der Zweck steht im Vordergrund


30

!   Es gibt nach wie vor eine emotionale Bindung zwischen Mensch und Auto !   Eine Auswahl zwischen Marken und Modellen treffen zu können ist ein Mehrwert

zum eigen Auto !   Public CarSharing und Corporate CarSharing

17.04.14

16


31


32

17.04.14

17

Video Conti Carsharing

33


Rent & Share

34

!   NFC Technik

Near-Field-Communication – neuer Standard.

!   Mobile-Wallet

Das Smartphone wird zum Schlüssel. !   Direkte Datenübertragung

Schäden und Fahrzeuginformationen

Server Back-End


17.04.14

18

Wertschöpfung

35

Deckungs-‐beiträge

Gebraucht-‐wagen

Deckungs-‐beiträge aus Vermietung

Deckungs-‐beiträge Neuwagen

!  Mobilitätsangebot im Autohandel

Nutzen staM Besitz

BetriebswirtschaQliche Grundlagen

Fuhrparkvorhaltekosten Yield Management

Beratungsmandat Volvo

36

Händler Umfrage Händler Umfrage PDF





17.04.14

19

37

Beratungsmandat Mazda





v

17.04.14

20

M{zd{ Mobil Profi-Charter

39

Sonst.

Touristik

Privat

Gewerbe

Werkstatt und Unfall

1 – 30 Tage

Kurzzeitmiete

Die Langzeitmiete mit Mazda Mobil Profi-Charter erweitert das Produktangebot für gewerbliche Kunden und schließt eine Lücke im Mobilitäts-Angebot von Mazda.

1 Tag

Carsharing

12 - 36 Monate

Leasing Langzeitmiete 1 – 12 Monate

M{zd{ Mobil Profi-Charter Potenziale

M{zd{ Mobil Profi-Charter M{zd{ Mobil Profi-Charter Vorteile Langzeitmiete

40

für den Kunden:

! Flexibilität im Fuhrpark (z.B. Probezeiten / Interims Pool)

! Keine langfristigen Verpflichtungen

! Keine Kapitalbindung

! Keine Bilanzierung

! Mietrate voll absetzbar ! „Ausprobieren“ neuer Marken

17.04.14

21

M{zd{ Mobil Profi-Charter M{zd{ Mobil Profi-Charter Vertrieb / Angebot

41

Vertriebsunterstützung:

! Internetbasierter Profi-Charter Fleet Shop als Angebotsplattform

! Verlinkung z.B. auf mazda-mobil.de, mazda.de, Händler Seite und ggf. Kunden Intranet


42

Verkauf

-  Mietvertrag / Buy back Vereinbarung -  Kunden Hotline -  Bonitätsprüfung -  Abrechnung mit Kunden -  Finanzierung -  Kundenkommunikation -  Strafzettelbearbeitung -  Zulassung und Abmeldung -  Versicherung

Buy Back

Eingang: Anfrage

von LZM

Servicezentrale

Eingang: Anfrage

von ii harter Kunde

Mazda Mobil Händler

Profi-Charter Kunde

Vermietung Rückgabe

M{zd{ Mobil Profi-Charter Aufgaben der Servicezentrale

17.04.14

22

M{zd{ Mobil Profi-Charter M{zd{ Mobil Profi-Charter Vertrieb und MArketing

43

Vertriebsunterstützung und Materialien

! Firmen-Akquisition durch Mazda Mobil AD und Fleet AD

! Online Werbung mit Miet-Raten auf Mazda.de Autoflotte.de Fuhrpark.de Flotte.de

! Netzwerk-Portale wie Xing und LinkedIn

! Presse Verteiler von Mazda Motors und CCUnirent


44

Für teilnehmende Mazda Mobil Partner ! Neukundengewinnung (gewerblich)

! Zusätzliche Erträge durch Neu- und Gebrauchtwagen-Verkauf

! Kein zusätzliche Neuwagen Lagervorhaltung ! Versicherungspolice wird nicht belastet

! Kein Forderungs- und Ausfallrisiko durch den Kunden

! GW Rückläufer zum attraktiven Restwert

! Keine Belastung der EKF während der Mietdauer

M{zd{ Mobil Profi-Charter Vorteile

17.04.14

23

Carsharing with M{zd{ My Sharee

-  Positive Emotions connected to the car (fun driving it, pick your favourite one)

-  Positive association -> mon Cherie -> mein Schatz

-  Claim supports the Emotionalisation – ‚you are my favourite car‘

-  Attraktive for private and corporate users

-  Attractive Mazda vehicles M3 and CX5

M{zd{ Carsharing

Customer Network/ Marketing

System and POS

Vehicles

17.04.14

24

47

Beratungsmandat: Emil Frey Gruppe





48

Emil Frey Gruppe

17.04.14

25

49

Führende Marktbegleiter

50

Vorschläge zur Entscheidungsfindung

17.04.14

28

55

Logo-Vorschlag „Bluepin“

•  „Blue“ in Einheit mit der Farbgebung

•  „Pin“ als Markierung auf einer Karte

•  Angedeutete Visualisierung eines Pins

56

Logos im Überblick (Original)

17.04.14

30

59

Anregungen und Visualisierungen

60

Mobilitätskarte

17.04.14

31

61

Screendesign

62

Systemshop

17.04.14

32

63

Systemshop

64

Systemshop

17.04.14

33

65

Integration als Handelsmarke (Diamond Rent, Subaru Rent)

66

Logo-Vorschlag „Diamond Rent“

17.04.14

34

67

Logo-Vorschlag „Subaru Rent“

Erfolgsfaktoren

68

Management

Qualifikation

Profit Center Struktur

Qualifizierung von Mitarbeiten

Verantwortungen abgrenzen

Flotte

Flottengröße bestimmen

Fahrzeugmix bestimmen

Regulierung des Wiederverkaufs

Finanzierung der Flotte

Nutzung

Detaillierte Angebote

Angebote für Firmenkunden

Angebote Sonderleistungen

Kooperationen zur Spitzenüberbrückung

Prozess

Effiziente Prozesse

Fahrzeugverteilung

Zulassung

Cross-Selling-Aktivitäten

Marketing

Zusätzliche Fahrzeuge für Marketing

Imageverbesserung

Bestimmte Marketingvorgänge

Vordefiniertes Budget

Die Faktoren für eine erfolgreiche Umsetzung

17.04.14

35

69

CCUnirent System GmbH Thomas-Mann-Str. 16 - 20 90471 Nürnberg

Telefon: +49 911 480499-0 Telefax: +49 911 480499-29

[email protected]

CCAutovermietung, CCRaule, CC Rent a car und CC Lease a car sind Marken der CCUnirent System GmbH www.ccunirent.com www.cc-rentacar.com www.cc-leaseacar.com www.kraftstoff-online.com

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Systeme und Dienstleistungen für...

Documents

Transcript of Systeme und Dienstleistungen für...