Tableau Blueprint - Tableau Software · Inhalt NeuinTableauBlueprint 1 2020.Juni 1...

Tableau Blueprint

Version Aktuell; Letzte Aktualisierung 24.03.2021

Copyright © 2020 Tableau Software®. Rechtshinweis und Datenschutz

http://www.tableau.com/de-de/legal

InhaltNeu in Tableau Blueprint 1

November 2020 1

Inhaltsverwaltung 1

Fertigkeiten nach Lizenztyp 1

Oktober 2020 1

TableauOnline 1

September 2020 2

TableauOnline 2

August 2020 2

TableauOnline 2

2020. Juni 2

Tableau-Champion-Entwicklung 2

TableauOnline 3

Mai 2020 3

Tableau Blueprint Planner 3

TableauOnline 3

Tableau-Upgrades 3

Beziehungen 4

Tableau-Add-ons 4

Einbindung der Data Science 4

Leitfaden zu Tableau Learning und zur Community 4

April 2020 4

Verwenden von Tableau Blueprint 4

Tableau-Projektplanung 5

Tableau Software Version: Aktuell 1

Tableau Blueprint-Hilfe

TableauMobile 5

Verwenden von Tableau Blueprint 6

Organisationen 6

Teams 7

Einzelpersonen 8

Übersicht über Tableau Blueprint 11

Zentrale Faktoren datengesteuerter Unternehmen 12

Agilität 13

Kompetenz 15

Community 15

Kontrollierte und vertrauenswürdige Daten 16

Wiederholbarer Prozess für Tableau Blueprint 18

1. Schritt: Erkunden 18

2. Schritt: Kontrollieren 19

3. Schritt: Bereitstellen 19

4. Schritt: Weiterentwickeln 19

Analytics-Strategie 21

Erkundungsprozess 21

Tableau-Rollen und -Verantwortlichkeiten 22

Tableau-Unternehmensarchitektur – Umfrage 22

Tableau Server 23

TableauOnline 25

Tableau-Daten und -Analytics – Umfrage 28

Tableau-Anwendungsfälle und -Datenquellen 29

Anwendungsfälle 30

Vorschläge für anfängliche Anwendungsfälle 30

2 Version: Aktuell Tableau Software


Tableau-Daten- und Inhalts-Governance 31

Daten-Governance 31

Inhalts-Governance 34

Zuordnung der Tableau-Schulungsrolle 37

Ermittlung des aktuellen Status 37

Definition des künftigen Status 38

Lizenztypen 38

Schulungsrolle 38

Tableau-Benutzer 40

Tableau Community-Planung 40

Upgrade-Planung und Upgrade-Checkliste in Tableau 42

Plan für Software-Upgrade 43

Kommunikationsplan 44

Schulungsplan 45

Support-Plan 46

Tableau-Projektplanung 46

Planungsbereiche 46

Projektkennzahlen 52

Führungskräfte-KPIs 52

IT-KPIs 52

Analytics-KPIs: 53

Geschäftsbereichs-KPIs 53

Managementunterstützung und Projektteam 55

Rollen und Verantwortlichkeiten für Führungskräftesponsoren 56

Rollen und Verantwortlichkeiten in Tableau-Projektteams 59

IT-/BI-Expertenrollen 60



Tableau-Administratorrollen 62

Tableau-Rollen für Inhaltsverantwortliche 64

Tableau-Rollen für Inhaltsnutzer 65

Tableau-Governance 67

Workflow für moderne Analytics 68

Governance in Tableau 70

Daten-Governance in Tableau 71

Verwaltung von Datenquellen 71

Datenqualität 75

Anreicherung und Vorbereitung 77

Datensicherheit 79

Metadatenverwaltung 80

Überwachen und Verwalten 86

Zusammenfassung der Daten-Governance 87

Inhalts-Governance in Tableau 88

Inhaltsverwaltung 89

Projekte 89

Sandbox- und zertifizierte Projekte 90

Persönliche Sandbox 92

Sites 93

Autorisierung 95

Inhaltsvalidierung 101

Inhaltsbereitstellung 102

Inhaltszertifizierung 103

Inhaltsnutzung 105

Zusammenfassung der Inhalts-Governance 106



TableauGovernance-Modelle 107

Zentralisiert 108

Delegiert 109

Selbstverwaltet 109

Tableau-Bereitstellung 111

Tableau-Plattformarchitektur 113

Tableau Server 113

TableauOnline 113

Hardwareplattform 114

Hardwareanforderungen 115

Ermitteln der anfänglichenGröße 116

Skalierbarkeit 117

Serverumgebungen 117

Hochverfügbarkeit 118

Notfallwiederherstellung 121

Authentifizierung und Autorisierung 122

Identitätsspeicher 122

Authentifizierung 123

Active Directory undOpenLDAP 124

SAML 125

Vertrauenswürdige Tickets 127

Mutual SSL 128

Autorisierung 129

Netzwerkkommunikation 130

Tableau Server 130

TableauOnline 130



Netzwerktopologien 130

Lokal mit externemVPN-Zugriff 131

Lokal mit Reverse-Proxy 131

Bereitstellung in einer öffentlichen Cloud 132

Tableau Online-Bereitstellung 132

Datenstrategie 132

Hybride Datenarchitektur von Tableau 134

Live-Verbindung 134

In-Memory-Extrakt 134

Abfrageverbindung 135

Datenserver 135

Zertifizierte Datenquellen 136

Datensicherheit 137

Tableau-Add-ons 138

Tableau DataManagement Add-on 138

Tableau Server Management Add-on 139

Einbindung der Data Science 141

Erweiterbarkeit 142

REST API 142

Hyper API 142

Webdaten-Connector 143

JavaScript API 143

Extensions API 144

Document API 144

TSMAPI 144

Metadata API 145



Bootstrap für mobile Apps 145

Webhooks API 145

Tableau-Lizenztypen 145

Tableau Creator 146

Tableau Explorer 146

Tableau Viewer 147

Tableau-Lizenzverwaltung 147

Anmeldebasierte Lizenzverwaltung 148

Zuweisen von Rollen bei der Anmeldung 148

Bereitstellung von Tableau Bridge 149

Verwaltungsmodelle 150

Zentrale Verwaltung 151

Kombinierte Verwaltung 151

Tableau Desktop- und Tableau Prep Builder-Bereitstellung 153

TableauMobile-Bereitstellung 154

TableauMobile-App-Verteilung 154

Sichernmobiler Daten 155

Nahtlose Anmeldung 156

Konfigurieren desOffline-Zugriffs 156

Implementierung und Support 157

Tableau-Supportprogramme 157

Tableau-Überwachung 159

Rollen und Verantwortlichkeiten für die Überwachung 161

Hardwareüberwachung 163

Tableau Server 164

TableauOnline 165



Benachrichtigungen 166

Tableau Server 166

TableauOnline 167

Vorfälle für dasResourceMonitoring Tool 168

Tableau Server-Prozessstatus 169

Verwaltungsansichten zur Überwachung 170

Standardverwaltungsansichten 171

Benutzerdefinierte Verwaltungsansichten 174

Problembehebung 175

Tableau Server 175

TableauOnline 177

Tableau-Wartung 179

Tableau Server 179

TableauOnline 181

Benutzerbereitstellung undGruppensynchronisierung 181

Tableau Server 181

TableauOnline 181

Sichern undWiederherstellen 182

Datenbankwartung 182

Belastungstests 183

Kapazitätsplanung 184

Ressourcenverwaltung 185

Prüfung veralteter Inhalte 185

Umfangsprüfung 186

Prüfung der Ladezeit 186

Upgrades 186



Versionskompatibilität 187

Kommunizieren desUpgrades 187

Prozess für Software-Upgrade 188

Tableau-Schulung 195

Fertigkeiten nach Tableau-Schulungsrolle 195

Aufbau einer Datenkultur in IhremUnternehmen 196

Führungskräftesponsor 197

Community-Leiter 197

Dateneigentümer 198

Bereitstellung von Erkenntnissen und Entwicklung von Visualisierungslösungen: 198

Nutzer 198

Autor 199

Designer 199

Analyst 200

Data Scientist 200

Entwickler 201

Bereitstellen und Verwalten von Tableau 201

Site-Administrator 202

Server-Administrator 202

Server-Architekt 202

Fertigkeiten nach Tableau-Lizenztyp 203

Fertigkeiten für Tableau Creator-Anwender 203

Fertigkeiten für Tableau Explorer-Anwender 205

Fertigkeiten für Tableau Viewer-Anwender 205

Entwicklung eines Tableau-Schulungsplans 206

Lernpfade 206



Schulungsressourcen 208

Kontroll- und Belohnungssysteme 209

Rollenbasierte Badges 209

Zertifizierung 210

Skill Belts 211

Gamifizierung 212

Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz 215

Rollen und Verantwortlichkeiten für die Ermittlung 216

Verwaltungsansichten für die Ermittlung 218

Nutzung von Inhalten in Tableau 221

Tableau-Benutzerbeteiligung 226

Inhaltsumfang und Leistung 228

Compliance 231

Best Practices für Analytics in Tableau 233

Wozu Visual Analytics? 233

PräattentiveMerkmale 233

Erklärung der visuellen Kodierung 234

Der Zyklus der visuellen Analyse 237

Start mit Fragen 238

Ermittlung von Daten 238

Auswahl der visuellen Zuordnung 239

Untersuchung der Daten 240

Gewinnung von Erkenntnissen 240

Handeln (Freigeben) 241

Best Practices für die Visualisierung 242

Zielgruppe 242



Kontext 243

Diagrammauswahl 243

Layout 246

Farbe 246

Titel und Untertitel 247

QuickInfos 248

Schriftarten 250

Dashboard-Größe 251

Dashboard-Interaktivität 252

Design zur Sicherstellung der Leistung 254

Barrierefreiheit 255

Unternehmens-Assets 255

Visueller Style Guide 256

Dashboard-Layoutvorlage 257

Checkliste für die Dashboard-Prüfung 257

Checkliste der Metadaten 258

Präsentationsleitlinien 259

Tableau-Kommunikation 263

Tableau-Befähigungs-Intranet 263

Erste Schritte 264

Häufig gestellte Fragen (FAQ) 265

Support 266

Ankündigungen 266

Benutzerverzeichnis 266

Governance-Modelle 267

Datenplattformen 267



Verzeichnis für zertifizierte Datenquellen 267

Best Practices für Analytics 267

Visueller Style Guide 268

Inspiration 268

Veranstaltungskalender 268

Lernpläne 269

Schulungsvideos 269

Schulungskalender desUnternehmens 269

Aufzeichnungen von Benutzergruppen 269

Tableau-Blog und -Newsletter 270

Tableau-Diskussionsforen und -Chats 270

Erste Schritte 270

Erstellung eines Forums 271

Lernen von Tableau 272

Tableau Community-Befähigung 273

Interne Tableau-Aktivitäten 273

Tableau-Benutzergruppe 274

Tableau-Champions-Gruppe 276

Tableau-Administratorgruppe 277

Tableau-Lunch-and-Learn 278

Tableau-Visualisierungsspiele 278

Tableau Day 279

Analytics Day 280

Externe Tableau-Aktivitäten 280

Regionale Tableau-Benutzergruppen 280

Virtuelle Tableau-Benutzergruppe 281



Virtuelle Tableau Public-Wettbewerbe 281

Tableau Community-Foren 282

Tableau Conferences 282

Iron Viz-Wettbewerb 282

Tableau-Supportprozesse 283

Tableau-Champion-Entwicklung 284

Grundlagen desDaten-Champions-Programms 285

Gestalten einesDaten-Champions-Programms 286

Definieren von Champions 286

Entwickeln von Champions 287

Belohnen von Champions 287

Ausführen einesDaten-Champions-Programms 287

Entwickeln einesMarkenzeichens für das Programm 288

Ermitteln von Champions 288

Ausführen des Programms 288

Peer-to-Peer-Unterstützung 289

Tableau-Datendoktor 289

Mentoring 289

Tableau-Diskussionsforen und -Chats 290

Externes Tableau Community-Forum 290



Neu in Tableau BlueprintAuf dieser Seite finden Sie einen Überblick über die neuen Themen in Tableau Blueprint,beginnend mit Informationen zur aktuellen Version.

November 2020

Inhaltsverwaltung

Das Unterthema Inhaltsverwaltungwurde aktualisiert. Es enthält nun Beispieleorganisatorischer, funktionaler und hybrider Inhaltsstrukturen, die echte Selfservice-Analyticsin großem Umfang ermöglichen.

Fertigkeiten nach Lizenztyp

Das Thema Fertigkeiten nach Lizenztypwurde mit den neuesten Schulungsangebotenaktualisiert.

Oktober 2020

Tableau OnlineZu den folgenden Themen wurden Best Practices, Themen/Unterthemen und Verweise zuTableau Online hinzugefügt: Tableau-Lizenzverwaltung auf Seite 147, Ermitteln derTableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215, Tableau-Überwachung aufSeite 159,Rollen und Verantwortlichkeiten für die Ermittlung auf Seite 216,Verwaltungsansichten zur Überwachung auf Seite 170,Ressourcenverwaltung aufSeite 185,Benutzerbereitstellung und Gruppensynchronisierung auf Seite 181,Authentifizierung und Autorisierung auf Seite 122, Tableau-Supportprozesse auf Seite283, Verwaltungsansichten für die Ermittlung auf Seite 218, Problembehebung aufSeite 175,Rollen und Verantwortlichkeiten für die Überwachung auf Seite 161,Benachrichtigungen auf Seite 166,Datenstrategie auf Seite 132, Tableau-Bereitstellungauf Seite 111, Tableau-Unternehmensarchitektur – Umfrage auf Seite 22, Tableau-Wartung auf Seite 179,Netzwerkkommunikation auf Seite 130, Tableau-



https://help.tableau.com/current/blueprint/de-de/bp_governance_in_tableau.htm#content-management

https://help.tableau.com/current/blueprint/de-de/bp_skills_tableau_license_type.htm

Supportprogramme auf Seite 157,Upgrades auf Seite 186, Tableau-Benutzerbeteiligung auf Seite 226 und Nutzung von Inhalten in Tableau auf Seite 221.

September 2020

Tableau OnlineZu den folgenden Themen wurden Best Practices, Themen/Unterthemen und Verweise zuTableau Online hinzugefügt: Tableau-Plattformarchitektur auf Seite 113,Bereitstellungvon Tableau Bridge auf Seite 149, Externe Tableau-Aktivitäten auf Seite 280, ExternesTableau Community-Forum auf Seite 290, Erweiterbarkeit auf Seite 142,Governance inTableau auf Seite 70, Inhaltsumfang und Leistung auf Seite 228, Tableau-Lizenztypenauf Seite 145 und Tableau Mobile-Bereitstellung auf Seite 154.

August 2020

Tableau Online

Zu den folgenden Themen wurde Inhalte und Verweise zu Tableau Online hinzugefügt:DerZyklus der visuellen Analyse auf Seite 237, Tableau-Befähigungs-Intranet auf Seite263, Interne Tableau-Aktivitäten auf Seite 273,Unternehmens-Assets auf Seite 255,Best Practices für die Visualisierung auf Seite 242, Tableau-Anwendungsfälle und -Datenquellen auf Seite 29 und Tableau-Champion-Entwicklung auf Seite 284.

2020. Juni

Tableau-Champion-EntwicklungErfahren Sie, wie ein Daten-Champions-Programm zur Ermittlung, Qualifizierung undErnennung von Mitarbeitern entwickelt werden kann, die zum Aufbau der Datenkultur IhresUnternehmens beitragen. Neue Informationen und Downloads dazu sind unter Tableau-Champion-Entwicklung auf Seite 284 verfügbar.



Tableau OnlineZu den folgenden Themen wurde Inhalte und Verweise zu Tableau Online hinzugefügt:Zentrale Faktoren datengesteuerter Unternehmen auf Seite 12,Rollen undVerantwortlichkeiten in Tableau-Projektteams auf Seite 59, Tableau-Anwendungsfälleund -Datenquellen auf Seite 29, undWorkflow für moderne Analytics auf Seite 68

Mai 2020

Tableau Blueprint Planner

Tableau Blueprint Planner wurde mit neuen und erweiterten Informationen in folgendenBereichen aktualisiert: Analytics-Strategie, Umfrage zur Unternehmensarchitektur (inklusiveTableau Mobile) für Tableau Server und Tableau Online, Daten- und Analytics-Umfrage,Daten- und Inhalts-Governance, Upgrade-Planung und Upgrade-Checkliste. Die folgendenzugehörigen Themen wurden gemäß der Änderungen aktualisiert oderhinzugefügt: Analytics-Strategie auf Seite 21, Tableau-Unternehmensarchitektur –Umfrage auf Seite 22, Tableau-Daten und -Analytics – Umfrage auf Seite 28, Tableau-Daten- und Inhalts-Governance auf Seite 31, und Upgrade-Planung und Upgrade-Checkliste in Tableau auf Seite 42.

Tableau Online

Mit der neuen Tableau-Unternehmensarchitektur – Umfrage auf Seite 22 für TableauOnline können Sie die Einbindung in Ihre vorhandenen Technologien planen. Tableau Online-Inhalte sind nun in verschiedenen Themen verfügbar. Weitere Informationen finden Sie unterTableau-Projektplanung auf Seite 46,Upgrade-Planung und Upgrade-Checkliste inTableau auf Seite 42,Governance in Tableau auf Seite 70,Netzwerktopologien auf Seite130 und Upgrades auf Seite 186.

Tableau-Upgrades

Für die beiden neuen Ressourcen zur Upgrade-Planung und -Ausführung, die TableauBlueprint Planner hinzugefügt wurden, sind weitere Anleitungen in anderen Themen verfügbar.Weitere Informationen finden Sie unter Upgrade-Planung und Upgrade-Checkliste inTableau auf Seite 42, Tableau-Projektplanung auf Seite 46 und Upgrades auf Seite 186.



https://mkt.tableau.com/TableauBlueprintPlanner_de-DE.xlsx



BeziehungenVersion 2020.2 enthält mit Beziehungen eine neue Möglichkeit zum Modellieren von Daten.Beziehungen bieten mehr Flexibilität als Verknüpfungen. Weitere Informationen finden Sieunter „Verwaltung von Datenquellen“ und „Metadatenverwaltung“ inGovernance in Tableauauf Seite 70.

Tableau-Add-onsNeue Diagramme stellen die Konfiguration und die Vorteile des externen FileStore für lokaleTableau Server-Bereitstellungen und das externe Repository, die KMS-Einbindung sowie dasexterne FileStore für AWS-Tableau Server-Bereitstellungen dar. Weitere Informationenerhalten Sie unter Tableau-Add-ons auf Seite 138.

Einbindung der Data ScienceErfahren Sie mehr über die Einbindung von Data Science in Tableau mithilfe von Ressourcenaus der Analytics Extension API und dem Tableau Entwicklerprogramm. WeitereInformationen finden Sie unter Einbindung der Data Science auf Seite 141.

Leitfaden zu Tableau Learning und zur Community

Der Leitfaden zu Tableau Learning und zur Community (TLC) unterstützt Benutzer bei derErmittlung das besten Lernpfads, je nachdem, wie sie Tableau in ihrer täglichen Arbeit nutzen.Weitere Informationen erhalten Sie unter Verwenden von Tableau Blueprint auf Seite 6und Fertigkeiten nach Tableau-Schulungsrolle auf Seite 195.

April 2020

Verwenden von Tableau BlueprintInformieren Sie sich über die ersten Schritte in Tableau Blueprint und wie Sie TableauBlueprint für Organisationen, Teams und Einzelpersonen maßschneidern. WeitereInformationen erhalten Sie unter Verwenden von Tableau Blueprint auf Seite 6.



https://www.tableau.com/de-de/developer

https://tableauassessment.azurewebsites.net/

Tableau-Projektplanung

Nach Abschluss von Tableau Blueprint Planner führen Sie die ermittelten Informationen inIhrem Projektplan zusammen. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Projektplanung auf Seite 46.

Tableau MobileErfahren Sie mehr über die grundlegenden Aspekte zur Bereitstellung von Tableau Mobile.Weitere Informationen finden Sie unter Tableau Mobile-Bereitstellung auf Seite 154.




Verwenden von Tableau BlueprintMenschen verwenden in ihrem persönlichen Leben jeden Tag Daten, um bessereEntscheidungen zu treffen – welchen Weg sie nehmen sollen, um ihre Ernährungsweise undihre Fitness zu überwachen oder um ihre finanzielle Situation zu prüfen. Machen Sie sich dasbitte kurz klar: Beinahe jeder nutzt bereits Daten in irgendeiner Art, um seine Effizienz zuverbessern, um Fortschritt zu messen und um sein Verhalten für eine Verbesserung seinerpersönlichen Situation zu ändern – ob ihm das bewusst ist oder nicht.

Dass Daten in einem Unternehmen oder Team flächendeckend genutzt werden, ist dennochnicht selbstverständlich. Sie müssen dazu genau wissen, wo die Mitarbeiter Daten benötigenund wie sie diese anwenden. Vor diesem Hintergrund machen Sie dann die relevanten Datenin den betreffenden Situationen zugänglich. Alle Unternehmen würden gerne alsdatengesteuerte Organisation agieren. In der Realität befinden sich aber die meistenUnternehmen immer noch in einem frühen Stadium der Nutzung moderner Daten undAnalytics.

Mit seinen präskriptiven, bewährten und wiederholbaren Prozessen kuratiert TableauBlueprint die Best Practices und das Know-how von Tausenden von Kunden, um Ihnen, IhremTeam und Ihrer Organisation einen Weg zu mehr datengesteuertem Handeln zu eröffnen.Eine Zusammenfassung der Methodik finden Sie im Thema Übersicht über TableauBlueprint auf Seite 11, dessen Studium für ein grundlegendes Verständnisses von Blueprintausdrücklich empfohlen wird.

Je nach Bandbreite, Größe und Ausgereiftheit Ihrer Initiative sind bestimmte Bereiche vonTableau Blueprint mehr und manche weniger für Ihre spezifischen Anforderungen relevant.Dieses Thema bietet entsprechende Ausgangspunkte für Organisationen, Teams undEinzelpersonen.

OrganisationenDie meisten Organisationen starten nicht bei null. In der Regel gibt es eine Vielzahl bereitsbestehender Verfahren zur Verteilung und Nutzung von Daten. Beispielsweise erstellen einigedafür vorgesehen Analysten Berichte für andere, Mitarbeiter nutzen unterschiedliche BusinessIntelligence-Plattformen und -Tools, Daten aus zentralen kontrollierten Systemen werden innicht kontrollierte Methoden für eine spätere Analyse übertragen und/oder verschiedene



Versionen von Tableau sind über unterschiedliche Teams verstreut, die sich im Laufe der Zeitunabhängig voneinander weiterentwickelt haben.

Der mit Tableau Blueprint strukturierte Erkundungsprozess ermöglicht das Erfassen wichtigerPerspektiven aus der gesamten Organisation, um Ihre Analytics-Strategie auf Seite 21mitTableau Blueprint Planner zu definieren. Dieses Tool ist zum Download verfügbar. Es stellt aufstrukturierte Weise die Fragen dar, die gestellt, die Pläne, die entwickelt und die Schritte, dieunternommen werden müssen. Blueprint Planner unterstützt Sie bei der beschleunigtenUmsetzung Ihrer Zeitplanung für eine Bereitstellung mit Agilität, bei der Entwicklung vonAnalytics-Kompetenz und beim Aufbau einer Analytics-Community. Gleichzeitig hilft es, diegängigen Fallstricke zu vermeiden, die mit einem alleinigen Vorgehen nach der Versuchs-und-Irrtums-Methode unvermeidlich sind. Sie müssen eineGovernance in Tableau auf Seite 70definieren, die den Zugriff auf vertrauenswürdige Daten möglich macht.

Je genauer Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens kennen, desto besser können Sie dieEntwicklung von Analytics und die breite Nutzung von kontrollierten Daten proaktivunterstützen. Sowohl für neue wie für vorhandene Bereitstellungen ist die Erhebung desaktuellen Status der zentrale erste Schritt für die Entwicklung eines umfassenderenEinführungsplans. Diese Erhebung ist eine wichtige Unterstützung für die unternehmensweiteUmsetzung sowie zur Ermittlung der Rollen und Verantwortlichkeiten für dieManagementunterstützung und Projektteam auf Seite 55. Damit kann die Initiative vonAnfang an für die geplante Erweiterung auf Benutzer aller Qualifikationsstufen im Unternehmenunterstützt werden.

Unabhängig davon, ob Sie in Ihrem Unternehmen zum ersten Mal moderne Analyticsimplementieren oder ob Sie Analytics bereits bereitgestellt haben und die Nutzung von Datenerweitern, vertiefen und skalieren möchten: Tableau Blueprint ermöglicht die Erweiterung derPerspektive auf das Gesamtbild der notwendigen Maßnahmen und gleichzeitig dieFokussierung auf bestimmte Bereiche zur Optimierung und Verbesserung an jedem Punkt desProzesses.

TeamsBei kleineren Teams oder Arbeitsgruppen, die nicht Teil einer unternehmensweiten Initiativesind, ist es wichtig zu wissen, wie die Daten aktuell genutzt werden und welche analytischenFertigkeiten die Mitarbeiter haben. Im ersten Schritt geht es dabei um das Ermitteln undPriorisieren von Inhalten, um das Kuratieren vertrauenswürdiger und kontrollierterDatenquellen, um das Erstellen aussagekräftiger Dashboards und um das Aufbauen neuerFertigkeiten.




Zur Erfassung der Informationen, die Sie für den Start benötigen, bietet Tableau BlueprintPlanner die Tableau-Registerkarten Tableau-Daten und -Analytics – Umfrage auf Seite28 und Tableau-Anwendungsfälle und -Datenquellen auf Seite 29. Diese sind auch einguter Ausgangspunkt, wenn Sie den Nutzen belegen und Führungskräftesponsoren fürbreitere unternehmensweite Maßnahmen gewinnen möchten. Mit derGovernance inTableau auf Seite 70 können Sie ein flexibles, aber dennoch klar definiertes Governance-Framework einrichten und es für Ihre speziellen Anforderungen in Tableau Server oderTableau Online gestalten.

Gleichzeitig ist der Aufbau von Datenkompetenz und die Vermittlung analytischer Fertigkeitendurch Schulung erforderlich. Die Themen Fertigkeiten nach Tableau-Schulungsrolle aufSeite 195, Fertigkeiten nach Tableau-Lizenztyp auf Seite 203, und Entwicklung einesTableau-Schulungsplans auf Seite 206 bieten eine Unterstützung für den Aufbau vonKompetenz im Team. Der Leitfaden zu Tableau Learning und zur Community (TLC)unterstützt Benutzer bei der Ermittlung das besten Lernpfads, je nachdem, wie sie Tableau inihrer täglichen Arbeit nutzen.

Für Teams jeder Größenordnung sollte zu Beginn ein gemeinsames Meeting angesetztwerden, um Know-how und Erkenntnisse zu teilen. Dieses Meeting bildet den Einstieg in IhreInterne Tableau-Aktivitäten auf Seite 273. Darüber hinaus sollten Sie Ihr Team ermuntern,sich der Tableau Community anzuschließen, damit sie von einem sich stetigweiterentwickelnden globalen Netzwerk von Datenliebhabern profitieren können. WeitereInformationen finden Sie unter Externe Tableau-Aktivitäten auf Seite 280 von regionalenund virtuellen Tableau-Benutzergruppen bis zur jährlichen Tableau Conference.

EinzelpersonenDie einzelnen Mitarbeiter können sich mit den präskriptiven Lernpfaden weiter qualifizieren,die unter Fertigkeiten nach Tableau-Schulungsrolle auf Seite 195 definiert sind, wie z. B.für Designer, Analyst, Data Scientist und Entwickler. Tableau Blueprint bietet im ThemaFertigkeiten nach Tableau-Lizenztyp auf Seite 203 auch eine Übersicht der Fertigkeitennach Lizenz. Der Leitfaden zu Tableau Learning und zur Community (TLC) unterstütztBenutzer bei der Ermittlung das besten Lernpfads, je nachdem, wie sie Tableau in ihrertäglichen Arbeit nutzen.

Das Thema Best Practices für Analytics in Tableau auf Seite 233 enthält Anleitungen,Standards und Prozesse für die Erkundung, Interpretation und Präsentation von Daten. Hier






https://www.tableau.com/de-de/community


finden Sie Informationen zum Der Zyklus der visuellen Analyse auf Seite 237 und wie Siediesen auf Ihre Daten anwenden.

Darüber hinaus sollten Sie sich der Tableau Community anzuschließen, um von einem sichstetig weiterentwickelnden globalen Netzwerk von Datenliebhabern zu profitieren. WeitereInformationen finden Sie unter Externe Tableau-Aktivitäten auf Seite 280 von regionalenund virtuellen Aktivitäten bis zur jährlichen Tableau Conference.




Übersicht über Tableau BlueprintDie Bedeutung von Daten für moderne Unternehmen steht mittlerweile außer Frage. Das reineVolumen an Daten, das Unternehmen erfassen, speichern und strukturieren, wächstinzwischen in atemberaubender Geschwindigkeit. In Zeiten der Daten ist jedes Unternehmenplötzlich ein Datenunternehmen. Obwohl das transformative Potenzial von Daten praktischunbegrenzt ist, haben die meisten Unternehmen aber immer noch Schwierigkeiten, denkompletten Wert ihrer Daten zu realisieren. Wie können Sie also Ihr Unternehmen zu einerdatengesteuerten Firma weiterentwickeln?

Tableau ist der anerkannte Standard bei modernen Analytics- und Business Intelligence-Plattformen, der Ihrem gesamten Unternehmen die Möglichkeit gibt, mit einer nahtlosen End-to-End-Analytics-Erfahrung intelligenter zu arbeiten. Tableau bietet leistungsstarke undintuitive Analytics für Benutzer aller Qualifikationsstufen, die sich problemlos in Ihre vorhandeneTechnologie einbinden lassen.

Wenn Sie das komplette Potenzial Ihrer Daten wirklich nutzen, eröffnen Sie jedem Mitarbeiterdie Möglichkeit, bessere Entscheidungen zu treffen. Dies geht aber über die Auswahl derrichtigen Technologie hinaus. Auf demWeg zu einem datengesteuerten Unternehmen mitTableau müssen Sie sich darüber im Klaren sein, dass Sie nicht einfach nur Softwarebereitstellen. Sie leiten damit eine organisatorische Transformation ein, mit der Sie Fakten überIntuition stellen – mit Daten als Bezugspunkt jeder Diskussion. Ihre Entscheidungen in diesemProzess betreffen nicht nur die richtigen Tools für Ihre Mitarbeiter. Sie müssen auch zurEntwicklung neuer Fertigkeiten und neuer Verhaltensweisen führen, zur Mitwirkung motivierenund die Vorteile deutlich machen, wenn die Nutzung von Daten in der täglichen Arbeit imUnternehmen auf eine neue Stufe gestellt wird.

Die Förderung desWandels in Ihrem Unternehmen erfordert gewisse Anstrengungen sowie dieAbstimmung zwischen einer Vielzahl von Verantwortlichen und Benutzern mitunterschiedlichen und manchmal durchaus gegensätzlichen – aber dennoch fruchtbaren –Standpunkten und Interessen. Für die – effiziente – Orchestrierung desWandels ist dieUnterstützung durch Führungskräfte sowie die Koordination und Mitwirkung einer Vielzahlabteilungsübergreifender Akteure notwendig. Erst dann ist sichergestellt, dass auch wirklich dieBedürfnisse des gesamten Unternehmens berücksichtigt werden.

Tableau Blueprint ist ein schrittweiser Leitfaden für die Entwicklung zu einem datengesteuertenUnternehmen – für Unternehmen, die in die Nutzung moderner Selfservice-Analyticseinsteigen, aber auch für bereits vorhandene Bereitstellungen, mit denen Daten breiter,



intensiver und skalierter genutzt werden sollen. Die Transformation der täglichenEntscheidungsfindung in Ihrem Unternehmen erfordert vielfältige Anstrengungen. Mit derEinbindung von Daten und Analytics in Entscheidungszyklen können Sie aber einen großenTransformationsschritt für Ihr Unternehmen machen. Für einen solch tiefgreifenden Umbruchist ein bewusster und ganzheitlicher Ansatz zur Entwicklung der Analytics-Nutzungunabdingbar. Der Weg der verschiedenen Unternehmen zur Entwicklung einer Datenkultur istsicherlich unterschiedlich. Tableau Blueprint hilft aber in jedem Fall dabei, die entsprechendenProzesse zu planen und zu strukturieren und dafür Best Practices von Tausenden von Kundenzu nutzen.

In diesem Thema werden die zentralen Funktionen, die wiederholbaren Prozesse zurUnterstützung von immer mehr Mitarbeitern für eine datengesteuerte Entscheidungsfindungund der Aufbau einer datenorientierten Denkweise in Ihrem Unternehmen erläutert.

Zentrale Faktoren datengesteuerter Unter-nehmenDen Kern jedes datengesteuerten Unternehmens bilden drei zentrale Elemente: Agilität,Kompetenz und Community. Diese drei Faktoren müssen von den Unternehmenszielen, vomÄnderungsmanagement und durch Aufbau von Vertrauen unterstützt werden.

Durch Einrichtung einer einheitlichen Governance werden Leitplanken für Daten sowie fürInhaltssicherheit, -zugriff und -prozesse eingezogen. Dies ermöglicht die Schaffung einer



https://www.tableau.com/de-de/data-culture

vertrauenswürdigen und sicheren Analytics-Umgebung für jede Abteilung, jedes Team undjeden Mitarbeiter im Unternehmen. Governance ist ein zentraler Faktor für den Erfolg allerSelfservice-Analytics-Initiativen. Sie ist die Voraussetzung dafür, dass Ihr Unternehmen mit derAnwendung von Daten und Analytics starten, wachsen und sich weiterentwickeln kann.

Zur Festlegung der entsprechenden Maßnahmen gehört auch die Ermittlung und Prüfung, wiesie sich auf die Transformationsziele des Unternehmens, die mit Daten und Analytics erreichtwerden sollen, auswirken. Dafür muss festgestellt werden, welche Kennzahlen denkumulativen Effekt der iterativen Bereitstellungen, der Governance-Maßnahmen, derverbesserten analytischen Qualifikationen und desWachstums der Community am bestenwiedergeben. Die dafür geeigneten Kennzahlen sind – speziell für die Ermittlung vonVerhaltensänderungen – für jedes Unternehmen unterschiedlich und sollten regelmäßig mitder Weiterentwicklung der Analytics-Nutzung ausgewertet werden.

AgilitätBereitstellungen müssen agil sein und Auswahlmöglichkeiten sowie Flexibilität für die ErfüllungIhrer technologischen Anforderungen von heute bieten sowie an zukünftige Anforderungenangepasst werden können. Wenn Tableau Server lokal oder in einer öffentlichen Cloudbereitgestellt werden soll, nutzen Sie am besten iterative, wiederholbare Prozesse, die mit derEinrichtung einer grundlegenden Architektur für eine sichere, stabile und vertrauenswürdigeServer-Plattform starten. Vor dem Hintergrund, dass Analytics zu einem erfolgsentscheidendenFaktor für Unternehmen wird, kann mit agilen Bereitstellungen und einer proaktivenÜberwachung Verfügbarkeit, Kapazität und Spielraum gewährleistet und gleichzeitig dieRessourcennutzung minimiert werden. Da moderne BI-Plattformen oft schnell wachsen,müssen Servernutzung und Benutzerbeteiligung sowie auch jede Änderung der Topologiehäufiger als bei anderen Technologieplattformen des Unternehmens ermittelt werden, umschnell auf die steigende Nutzung von Daten und Analytics reagieren zu können. Alternativ



können Sie Tableau Online verwenden, die komplett gehostete SaaS-Analytics-Lösung, beider Tableau die Skalierung und Wartung der Plattform übernimmt.

Bei diesem Arbeitsbereich liegt der Schwerpunkt auf Bereitstellung, Überwachung undWartung. Diese Tätigkeiten werden in der Regel von der IT-Abteilung verantwortet underfordern in hohem Maße ein Verständnis der allgemeinen Unternehmensstrategie und -anforderungen.

l Bereitstellung – Sowohl Tableau Server (lokal oder öffentliche Cloud) als auch TableauOnline (komplett gehosteter SaaS) nutzen Ihre bisherigen Technologie-Investitionen undlassen sich problemlos in Ihre IT-Infrastruktur für eine moderne Selfservice-Analytics-Platt-form für Ihre Benutzer einbinden. Tableau Server wird von Ihrem Systemadministratorgemeinsam mit dem Tableau Server-Administrator installiert und konfiguriert. Bei TableauOnline wird die Einbindung von den jeweiligen IT-Verantwortlichen durchgeführt. EinDesktop-Administrator stellt Clientanwendungen für lizenzierte Benutzer von TableauDesktop und Tableau Prep Builder bereit. Für mobile Anwendungsfälle kann als MDM-Lösung Ihres Unternehmens Tableau Mobile verwendet werden. Unter Tableau-Bereit-stellung auf Seite 111 finden Sie Best Practices im Rahmen der gesamten Installationund Konfiguration.

l Überwachung – Daten sind für Analytics in großem Umfang entscheidend. Für die Bereit-stellung und den Betrieb von Tableau ist eine fortlaufende proaktive Hardware- undAnwendungsüberwachung erforderlich, um die Unternehmensanforderungen und die Leis-tungserwartungen der Benutzer-Community erfüllen zu können. Ohne Überwachung undohne entsprechende Pflege einer einmal eingerichteten Bereitstellung kann es schnell zuunzureichenden Ressourcen kommen, mit denen sich die Arbeitslast hochaktiver Benut-zer nicht mehr bewältigen lässt. Alle Administratoren müssen gemeinsam die Leis-tungsfähigkeit und Stabilität der Plattform für zunehmende geschäftliche Anforderungengewährleisten. Bei Tableau Online ist die Kenntnis des Jobstatus von Daten-aktualisierungen, der Site-Größe und der Lizenzen entscheidend. Weitere Informationenfinden Sie unter Tableau-Überwachung auf Seite 159.

l Wartung – Eine regelmäßige Wartung stellt die optimale Ausführung Ihrer Tableau-Bereit-stellung sicher. Bei Tableau Server werden dabei Prozesse des Änderungsmanagementszur Unterstützung der steigenden Analytics-Anwendung umgesetzt, inklusive Leis-tungsoptimierung, Belastungstests, Kapazitätsplanung Server und Upgrades. Die Über-wachung der Daten ist in diesem Kontext die Grundlage für vieleWartungsentscheidungen. Sowohl für Tableau Server als auch für Tableau Online müs-sen Sie Upgrades der Clientsoftware und der Software für Mobilgeräte planen. Unter



Tableau-Wartung auf Seite 179 sind die Aktivitäten und Tools definiert, um den optimalenZustand Ihrer Bereitstellung in sicherzustellen.

KompetenzWenn Mitarbeiter in sachgerechter Weise Daten analysieren sollen, die für ihre Aufgaben undfür produktive geschäftliche Entscheidungen relevant sind, benötigen Sie die entsprechendeKompetenz. Jenseits der Beherrschung von Datenfunktionen bedeutet dies auch, dass dieMitarbeiter aktiv datenorientiert handeln müssen, statt Entscheidungen instinktiv oder reingefühlsmäßig zu treffen. Wenn mit der Analytics-Investition der optimale Ertrag und dastransformative Potenzial von Daten realisiert werden sollen, müssen alle Mitarbeiter, die Datennutzen, unabhängig von ihrer Qualifikation und ihrer Datenkompetenz in der Lage sein, Datenin Erkenntnisse umzuwandeln.

Bei diesem Arbeitsbereich liegt der Schwerpunkt auf Benutzerschulung, Ermittlung derAkzeptanz und Nutzung sowie Verbesserung der Datenkompetenz im Unternehmen mithilfevon Best Practices.

l Schulung – Zur Einbindung von modernen Analytics in die Struktur Ihres Unternehmenssind skalierbare und fortlaufende Lernpläne für alle Benutzer erforderlich. Dazu mussderen jeweilige Beziehung zu den Daten ermittelt werden. Tableau-Schulung auf Seite195 unterstützt Sie beim Konzipieren und Entwickeln der passenden Schulungsprogrammefür Ihr Unternehmen.

l Erfassung – Wie bei den Anforderungen zur Überwachung für den Aufbau einer agilenBereitstellung können Tableau-Site-Administratoren durch entsprechende Erfassung desBenutzerverhaltens die Tableau-Anwendung nachvollziehen. Dazu gehört beispielsweisedie Frage, wer Inhalte erstellt und nutzt, die für die Verwaltung und Förderung der Nutzungvon Analytics im Team wichtig ist. Weitere Informationen finden Sie unter Ermitteln derTableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215.

l Best Practices für Analytics – Ermöglichen Sie Ihren Benutzern die Verwendung des Zyklusder visuellen Analyse und wiederholbarer Prozesse für die Erstellung von Inhalten underweitern Sie diese dann mit Ihren Unternehmensstandards. Weitere Informationen findenSie unter Best Practices für Analytics in Tableau auf Seite 233.

CommunityMit der Community wird ein Netzwerk von Benutzern in Ihrem Unternehmen aufgebaut, dieDaten teilen und über diese zusammenarbeiten. Ein solches Netzwerk fördert kontinuierlich die



Akzeptanz und die Lernbereitschaft für Analytics sowie die Erkenntnisse, die damit gewonnenwerden können. Der Community-Leiter koordiniert die Tätigkeiten zur Dokumentation derBefähigungsressourcen, stellt den Kontakt unter den Benutzern in Ihrem Unternehmen herund weckt Begeisterung unter allen Mitarbeitern, deren Ziel es ist, Daten in den Mittelpunktjeder Diskussion zu stellen. Interne Benutzer-Communitys profitieren auch von einerEinbindung in die größere globale Tableau Community und deren Unterstützung.

Der Schwerpunkt dieses Arbeitsbereichs liegt auf der Förderung des Benutzerwachstums undder Verbreitung der Analytics-Grundsätze über Kommunikation, Befähigungsaktivitäten undSupport.

l Kommunikation – Die Einrichtung interner Kommunikationsprozesse und von Ressourcenzur Benutzerbefähigung fördert die Nutzung zur Skalierung von Daten und Analytics wir-kungsvoller als geführtes Lernen und Anwenden. Tableau-Kommunikation auf Seite263 zeigt, wie sich leistungsstarke Kommunikationskanäle aufbauen lassen, z. B. miteinem Befähigungs-Intranet, einem Analytics-Blog/-Newsletter und Dis-kussionsforen/Chats.

l Befähigung – Durch dasWecken von Begeisterung für die Anwendung von Tableau kön-nen Befähigungsaktivitäten die Umsetzung der Vision für moderne Analytics beschleu-nigen und intensivieren sowie schließlich zur Transformation Ihres Unternehmensbeitragen. Mit Befähigungsaktivitäten wird eine Umgebung für produktivere, ergeb-nisorientierte Mitarbeiter aufgebaut und gefördert. Tableau Community-Befähigungauf Seite 273 definiert Aktivitätstypen zur Pflege einer sich entwickelnden Benutzer-Com-munity. Dazu gehören interne Benutzergruppen-Meetings, Sitzungen zumWis-senstransfer, Wettbewerbe sowie externe Community-Aktivitäten.

l Support – Mit wachsender Benutzerbasis werden geeignete Prozesse zu ihrer effizientenund effektiven Unterstützung dieser unabdingbar. In Tableau-Supportprozesse aufSeite 283 sind die Möglichkeiten zur Unterstützung von Benutzern durch klassische Help-desk-Anfragen, Datendoktor, Champion-Entwicklung und Mentoring definiert.

Mit der Entwicklung eines umfassenden Plans und Konzepts für jedes dieser Themeninnerhalb der drei Arbeitsbereiche wird durch einen ganzheitlichen Ansatz dieunternehmensweite Nutzung von Daten und Analytics beschleunigt.

Kontrollierte und vertrauenswürdige DatenGovernance ist eine Kombination von Kontrollen, Rollen und wiederholbaren Prozessen, dieVertrauen in die Daten und Analytics in Ihrem Unternehmen herstellen soll. In einer



traditionellen BI-Umgebung gilt sie oft als Mittel, um den Zugriff zu beschränken oder um Datenund Inhalte zu sperren. Da Governance unwillkürlich mit traditionellen BI-Prozessen inVerbindung gebracht wird, wird sie landläufig als Hindernis für eine moderne Selfservice-Analytics-Umgebung angesehen. Das Gegenteil ist aber der Fall: In einer solchen Umgebungspielt Governance eine andere, aber genauso wichtige Rolle. Governance verschafft hier denMitarbeitern neue Möglichkeiten und unterstützt sie, statt sie zu beschränken.

Vereinfacht ausgedrückt macht Governance Selfservice-Analytics überhaupt erst möglich.Governance legt Richtlinien fest und bietet die erforderliche Struktur, um Daten und Inhalteausreichend zu schützen, definiert aber gleichzeitig die Berechtigungen und den notwendigenZugriff für eine erfolgreich genutzte Selfservice-Umgebung. Ein klar definiertes Governance-Framework ist deshalb der Dreh- und Angelpunkt jedes datengesteuerten Unternehmens. Dievon Ihnen definierten Governance-Modelle bilden die Grundlage für viele Entscheidungen imgesamten Prozess – von einer für die erfolgreiche Entwicklung der drei Arbeitsbereicheerforderlichen Anleitung bis zur Erstellung der Kernfunktionen zur Stärkung derdatengesteuerten Entscheidungsfindung in Ihrem Unternehmen.

Für eine breite Nutzung von Selfservice-Analytics muss die Governance auf Zusammenarbeitausgelegt sein. Die Definition der Daten- und Inhalts-Governance obliegt sowohl den IT- wieden geschäftlich Verantwortlichen im Projektteam. Die Abkehr von einem IT-geführtenGovernance-Modell bedeutet weitgehend keine Lockerung der IT-Kontrolle, sondern vielmehrein mehr eigenverantwortliches Arbeiten der Geschäftsanwender in einer vertrauenswürdigenUmgebung. Moderne BI-Umgebungen werden zur Unterstützung von Analysten undGeschäftsanwendern implementiert und daraufhin zugeschnitten. Diese Benutzer solltendeshalb auch zur Sicherstellung der allgemeinen Qualität des Systems beitragen, z. B. als ersteAnlaufstelle für die Ermittlung von Datenproblemen oder von Unregelmäßigkeiten in denvereinbarten Governance-Modellen.

Vor dem Hintergrund, dass sich jedes Unternehmen und jeder Anwendungsfall unterscheiden,sind unterschiedliche Stufen der Governance erforderlich. Die Daten- und Inhalts-Governance-Modelle können für alle Arten von Daten maßgeschneidert festgelegt werden, unabhängig vomjeweiligen Governance-Bereich. Dabei bietet die Einrichtung von drei primären Governance-Modellen – zentralisiert, delegiert, selbstverwaltet – die erforderliche Flexibilität für dieGovernance-Anforderungen der meisten Unternehmen. Wie jede Aktivität zur Verwaltung derTableau-Plattform erfordert Governance einen agilen und iterativen Ansatz zur Umsetzungneuer geschäftlicher Anforderungen im Zuge der steigenden Nutzung und Akzeptanz imgesamten Unternehmen. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau Governance-Modelle auf Seite 107.



Wiederholbarer Prozess für Tableau BlueprintTableau Blueprint ist ein schrittweiser Leitfaden für die Entwicklung zu einemdatengesteuerten Unternehmen. Es bietet konkrete Pläne, Empfehlungen und Leitlinien fürzentrale, grundlegende Aufgaben. Dazu gehören die drei primären Arbeitsbereiche, durch diewiederholbare Prozesse in Kernfunktionen umgewandelt werden. In diesen Themen werdenzentrale Entscheidungen im Rahmen eines bewährten, wiederholbaren, vierstufigenProzesses behandelt:

1. Erkunden – Ermitteln von Informationen und Sichtweisen von Sponsoren und ver-schiedenen Interessenvertretern in Bezug auf die Unternehmensarchitektur, die Anwen-dung von Daten und Analytics in Geschäftsteams sowie die vorhandenen bzw. benötigtenanalytischen Fertigkeiten.

2. Kontrollieren – Definieren von Kontrollen, Rollen und wiederholbaren Prozessen zur Bereit-stellung der geeigneten Daten und Inhalte für die entsprechende Zielgruppe.

3. Bereitstellen – Einrichten der iterativen, wiederholbaren Prozesse für die drei primärenArbeitsbereiche zur Installation und Konfiguration von Software, zur Schulung von Benut-zern und zur Schaffung von Kommunikationsmöglichkeiten.

4. Weiterentwickeln – Überwachen der Plattformnutzung, Ermitteln der Benutzerbeteiligungund Durchführen von Befähigungsaktivitäten zur Förderung und Unterstützung einerzunehmenden Nutzung von Daten und Analytics.

Für vorhandene Bereitstellungen können Sie diesen Leitfaden zur Bewertung des aktuellenStatus nutzen – sowohl der Bereiche, in denen Sie schon herausragend sind, als auch derBereiche, für die noch Wachstum und Verbesserung möglich sind.

1. Schritt: Erkunden

Tableau Blueprint enthält Tableau Blueprint Planner, ein umfassendes Planungstool zursystematischen Erfassung der Informationen, die zur Verknüpfung von Daten mit Ihrenstrategischen Initiativen, zur Definition Ihrer Analytics-Strategie, zur Ermittlung von Analytics-Anwendungsfällen und zur Zusammenstellung der Rollen und Verantwortlichkeiten fürFührungskräftesponsoren auf Seite 56 und desRollen und Verantwortlichkeiten inTableau-Projektteams auf Seite 59 erforderlich sind. Damit verfügen Sie über ein Instrumentzur ganzheitlichen Bewertung der Anforderungen des Unternehmens, mit dem Sie eine Visionund eine Strategie für Ihr gesamtes Unternehmen definieren können, die sich mit Ihnenweiterentwickeln. Nach Abschluss der Erkundung sollten Sie ein besseres Verständnis derRichtung, die Sie mit Ihrer Analytics-Strategie einschlagen möchten, und der dafür



https://mkt.tableau.com/TableauBlueprintPlanner.xlsx

erforderlichen Rollen haben. Die Erkundung sollte bei der Erweiterung durch neue Benutzerund Anwendungsfälle wiederholt werden. Eine klare Sicht auf den künftigen Status hilft Ihnenaber schon heute, die richtigen Entscheidungen für die Weiterentwicklung zu treffen.

2. Schritt: KontrollierenWie weiter oben bereits erwähnt, ist ein klarer Ansatz für die Umsetzung von Governance derDreh- und Angelpunkt des Prozesses, der frühzeitig in Angriff genommen werden muss.Governance ist für jeden Arbeitsbereich relevant. Die im Vorfeld aufgewendete Zeit für diegemeinsame Definition von Governance gibt den Benutzern Vertrauen in die Daten und hilftihnen, sie verantwortungsbewusst zu nutzen sowie an den damit verbundenen Prozessenmitzuwirken. Tableau-Governance auf Seite 67 behandelt alle Aspekte der Governance inTableau und unterstützt Sie bei der Ermittlung des optimalen Ansatzes für Ihre Teams, Datenund Inhalte. In allen Bereichen der Daten- und Inhalts-Governance definieren Sie Standards,Richtlinien und Rollen, mit denen die entsprechenden Aktionen und Prozesse in denGovernance-Modellen ausgeführt werden sollen.

3. Schritt: BereitstellenZur sicheren Skalierung von Analytics im gesamten Unternehmen benötigen Sie für dieUmsetzung Ihrer Analytics-Strategie wiederholbare, iterative Prozesse in derBereitstellungsphase. Während der anfänglichen Bereitstellung müssen dieabteilungsübergreifenden Teammitglieder koordiniert werden, um die Tableau-Plattform zuinstallieren, zu integrieren und zu konfigurieren, um Benutzer zu schulen und umunternehmensspezifische Befähigungsressourcen bereitzustellen. Nach der anfänglichenBereitstellung binden Sie schrittweise neue Teams und Anwendungsfälle über Schulung undKommunikation ein.

4. Schritt: WeiterentwickelnIhre Analytics-Strategie muss mit der Zunahme an Benutzern, Qualifikationen undAnwendungsfällen im gesamten Unternehmen Schritt halten. Im Verlauf der Weiterentwicklungvon Prozessen zu Funktionen werden Ihre Benutzer verstärkt moderne Analytics einsetzen.Dabei werden Sie mit der Zeit Ihre Betriebsmodelle durch Delegierung von mehrVerantwortung anpassen. Das Projektteam hat Zugang zu verschiedenen Informations- undDatenquellen, um Ihre Analytics-Umgebung auf sich ändernde Geschäftsanforderungenzuzuschneiden und zu optimieren. In diesem Prozess reagiert das Projektteam auf diezunehmende Nutzung von Daten und Analytics durch eine Vielzahl von Benutzergruppen durch



Einrichtung einer Feedbackschleife zur Überwachung und Ermittlung vonSchlüsselkennzahlen, einschließlich des realisierten Geschäftswerts.



Analytics-StrategieUm das Potenzial Ihrer Analytics-Investition erfolgreich ausschöpfen zu können, benötigt IhrUnternehmen eine explizit definierte Vision für die Bereitstellung. Dazu sind Beiträge vonMitarbeitern des gesamten Unternehmens erforderlich, um die kurzfristigen wie langfristigenZiele zu ermitteln, die für die Förderung einer datengesteuerten Entscheidungsfindungerforderlich sind. Ihre Strategie sollte Mitarbeiter, Prozesse sowie das Änderungsmanagementeinbeziehen. Dies betrifft die Ermittlung aktueller geschäftlicher Anwendungsfälle, die Definitionvon Rollen und Verantwortlichkeiten sowie die Einrichtung einer verbindlichen regelmäßigenErfolgs- und Wirksamkeitsmessung.

Aussagekräftige Beiträge aus allen Bereichen des Unternehmens helfen Ihnen bei derUmsetzung der Analytics-Bereitstellung und der Ermittlung des künftigen Status. Diesbeinhaltet Rollen, Verantwortlichkeiten, Architektur und Prozesse sowie Verfahren zurErfolgsmessung, um den Fortschritt nachvollziehen zu können. Nach der Ausführung vonTableau Blueprint Planner sollte ein größeres Verständnis für die Zielrichtung Ihrer Analytics-Strategie vorhanden sein. Sie sollten dafür eine Vision zur Nutzung von Daten definiert,strategische Initiativen und KPIs ermittelt, Tableau-Geschäftsziele festgelegt und Risiken wieHerausforderungen dokumentiert haben.

ErkundungsprozessIm Erkundungsprozess werden Informationen auf systematische Weise erfasst und die Sichtvon Sponsoren und verschiedenen Interessenvertretern zu Rollen und Verantwortlichkeiten,zur Unternehmensarchitektur sowie zur Anwendung von Daten und Analytics inGeschäftsteams ermittelt. In jedem Abschnitt ist das Team oder die Rolle aufgeführt, das bzw.die für die Durchführung zuständig ist. Die Erkundungsphase ist entscheidend für dieGewinnung von Informationen von Sponsoren und Interessenvertretern als Grundlage für dieAnalytics-Vision des Unternehmens.

Tableau Blueprint Planner bietet eine Reihe von Fragen, die vor der flächendeckendenBereitstellung von Tableau beantwortet werden müssen. Die Antworten liefern wichtigeInformationen für die Aktivitäten in jeder Phase und für jeden Arbeitsbereich in TableauBlueprint. Tableau Blueprint Planner behandelt folgende Bereiche:

l Analytics-Strategie

l Rollen und Verantwortlichkeiten





l Umfrage zur Unternehmensarchitektur für Tableau Server oder Tableau Online

l Daten und Analytics – Umfrage

l Anwendungsfälle und Datenquellen

l Daten- und Inhalts-Governance

l Zuordnung der Schulungsrolle

l Benutzer

l Community

l Upgrade-Planung und -Checkliste

Die Abschnitte Tableau-Daten und -Analytics – Umfrage auf Seite 28, Tableau-Anwendungsfälle und -Datenquellen auf Seite 29 sowie Tableau-Benutzer auf Seite 40von Tableau Blueprint Planner enthalten die erforderlichen Informationen für die Ermittlungneuer Anwendungsfälle und Benutzer aus neuen Abteilungen und Teams.

Tableau-Rollen und -VerantwortlichkeitenAuf der Registerkarte „Rollen und Verantwortlichkeiten“ von Tableau Blueprint Plannerkönnen die abteilungsübergreifenden Sponsoren- und Projektteammitglieder festgelegtwerden. Die von Ihnen ausgewählten Personen haben die Aufgabe, sich Kenntnisse überaktuelle und zukünftige Funktionen, Ziele und Herausforderungen zu verschaffen. Die Anzahlder Personen kann abhängig von der Größe und dem Anwendungsbereich IhrerBereitstellung variieren. Weitere Informationen zu Rollen und Verantwortlichkeiten finden SieunterManagementunterstützung und Projektteam auf Seite 55.

Tableau-Unternehmensarchitektur – UmfrageMithilfe der Umfrage zur Unternehmensarchitektur kann die IT-Abteilung feststellen, welchePlattformen und Anwendungen mit Tableau verbunden werden. Es ist davon auszugehen,dass in der Phase der Produktevaluierung bereits einige Überlegungen dazu angestelltwurden, wie Tableau sich in Ihre vorhandene Technologie einbinden lässt. Vor derunternehmensweiten Bereitstellung ist es jedoch sinnvoll, sich genauer anzusehen, wer fürjedes System zuständig ist und wer die Ressourcen koordiniert, die für eine kompletteEinbindung von Tableau in Ihre Unternehmensarchitektur erforderlich sind. Diese Umfragekann auch bei einer bereits bestehenden Bereitstellung hilfreich sein. Damit lassen sichLücken ermitteln oder es kann festgestellt werden, was als Nächstes eingebunden werdenmuss. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Bereitstellung auf Seite 111.




Erfassen Sie die folgenden Informationen über Ihre Unternehmensarchitektur für denentsprechenden Bereitstellungstyp, also für Tableau Server oder Tableau Online:

Tableau ServerHardware

l Wo wird bereitgestellt: lokal, öffentliche Cloud oder gehostet?

l Wie sehen die Standard-Builds/-spezifikationen Ihres Unternehmens aus (Kerne, VM,RAM)?

l Welches Betriebssystem verwendet der Unternehmensserver?

Verfügbarkeit

l Ist Tableau Server für den Unternehmenserfolg entscheidend und ist deshalbHochverfügbarkeit erforderlich?

l Wie ist die Wiederherstellungsdauer (Recovery Time Objective, RTO)?

l Was ist der Wiederherstellungszeitpunkt (Recovery Point Objective, RPO)?

Sicherheit

l Welches Authentifizierungsprotokoll verwendet Ihr Unternehmen (Active Directory,LDAP, SAML)?

l Welche Sicherheitsrichtlinie verwenden Sie für Dienstkonten von Tableau Server?

Netzwerk

l Ist SSL erforderlich?

l Welche Richtlinie verwenden Sie für Gateway-Ports über http/https?

l Gibt es Portbeschränkungen?

l Ist der Internetzugriff von Servern zugelassen?

l Greifen Benutzer extern auf den Server zu?



Betrieb

l Welche Softwaremanagementtools verwendet Ihr Unternehmen (Server, Client, mobileAnwendung)?

l Welche Überwachungstools verwendet Ihr Unternehmen (SCOM, Splunk usw.)?

l Wie viele Umgebungen sind für Server erforderlich (Entwicklung, Akzeptanztests,Produktion)?

l Welche Prozesse für Sicherung/Wiederherstellung sind vorhanden?

Lizenzierung

l Welcher Lizenztyp wird verwendet (rollenbasierte Abonnements, Kern, eingebettet)?

l Verteilen Sie Clientsoftwareschlüssel oder nutzen Sie die anmeldebasierteLizenzverwaltung (Login-Based License Management, LBLM) für das Verwalten vonLizenzschlüsseln?

l Wie werden die Lizenzen zugeordnet?

l Wie werden weitere Lizenzen erworben?

l Gibt es ein Chargeback-Modell?

Clientsoftware

l Wie wird die Clientsoftware bereitgestellt (Desktop, Prep Builder)?

l Wie wird die Clientsoftware aktualisiert (Desktop, Prep Builder)?

Mobile Geräte

l Wer ist die Zielgruppe für mobile Analytics und wie sehen die primärenBenutzerszenarien aus?

l Wo benötigen die Mitarbeiter Daten (im Büro, unterwegs, im Homeoffice)?

l Wie können Benutzer auf Tableau Server zugreifen, wenn sie nicht im selben Netzwerk



arbeiten?

l Benötigen Benutzer Offline-Zugriff auf Daten, ohne Verbindung zum Internet oder zuIhrem Netzwerk?

l Nutzen Mitarbeiter firmeneigene Geräte, persönliche Geräte (BYOD) oder beides?

l Welche Typen mobiler Geräte (Smartphone, Tablet) unterstützen Sie?

l Welche Betriebssysteme für mobile Geräte unterstützen Sie?

l Wie vertraulich sind die Daten?

Analytics-Dienste

l Möchten Sie externe Dienste (R Server, Python, MATLAB, WMS) einbinden?

Automatisierung und Erweiterbarkeit

l Was sind die Anforderungen für die Automatisierung und die benutzerspezifischeAnpassung (APIs erforderlich)?

Daten

l Welche Datenbanktechnologien (lokal und Cloud) werden für Datenquellen verwendet?

l Welche dateibasierten Datenquellen werden verwendet (Zugriff auf Netzwerkordner)?

l Welche Sicherheitsrichtlinien gelten für Datenbankdienstkonten und Benutzerkonten?

l Welche Klassifizierungen werden für die Datensicherheit verwendet (geheim, vertraulich,intern, öffentlich usw.)?

l Sind Daten vorhanden, die auf eine geografische Region beschränkt sind?

l Sind externe oder gesetzliche Vorschriften vorhanden, die eingehalten werden müssen?

l Sind Anforderungen für eine Sicherheit auf Zeilenebene vorhanden?

Tableau OnlineSicherheit



l Welches Authentifizierungsprotokoll bevorzugen Sie (SAML, Google, TableauID)?

l Nutzen Sie einen Cloud-SSO-Anbieter (Azure AD, AD FS, OneLogin, PingOne, Okta,Salesforce)?

l Wie führen Sie die Benutzer- und Gruppenbereitstellung durch (Cloud-SSO, REST API,manuell)?

l Welche Sicherheitsrichtlinie verwenden Sie für Dienstkonten (Datenquellen, TableauBridge)?

Netzwerk

l Ist SSL für die Verbindung zu Datenquellen erforderlich (Tableau Online verwendet SSLstandardmäßig)?

l Welche Richtlinie verwenden Sie für Gateway-Ports über http/https?

l Gibt es Portbeschränkungen?

l Ist der Internetzugriff von internen Servern zugelassen?

Lizenzierung

l Verteilen Sie Clientsoftwareschlüssel oder nutzen Sie die anmeldebasierteLizenzverwaltung (Login-Based License Management, LBLM) für das Verwalten vonLizenzschlüsseln?

l Wie werden die Lizenzen zugeordnet?

l Wie werden weitere Lizenzen erworben?

l Gibt es ein Chargeback-Modell?

Clientsoftware

l Wie wird die Clientsoftware (Desktop, Prep Builder) bereitgestellt (manuell, imHintergrund, per Selfservice)?

l Wie wird die Clientsoftware aktualisiert (manuell, im Hintergrund, per Selfservice)?

l Wie wird Tableau Bridge bereitgestellt und verwaltet (nach Bedarf, zentral empfohlen)?



Einbindung der Anwendung in die Cloud

l Was sind die Anforderungen für die Markenstrategie und die benutzerspezifischeAnpassung?

l Was sind die Anforderungen für die Automatisierung mit APIs?

l Welche Überwachung benötigt Ihre Site (trust.tableau.com, Admin-Ansichten zum Site-Status, benutzerdefinierte Berichte in Erkenntnisse für Admins)?

Mobile Geräte

l Welche Lösung für die Mobilgeräteverwaltung nutzen Sie?

l Wer ist die Zielgruppe für mobile Analytics und wie sehen die primärenBenutzerszenarien aus?

l Wo benötigen die Mitarbeiter Daten Für unterwegs, im Homeoffice oder für beides?

l Benötigen Benutzer Offline-Zugriff auf Daten, ohne Verbindung zum Internet oder zuIhrem Netzwerk?

l Nutzen Mitarbeiter firmeneigene Geräte, persönliche Geräte (BYOD) oder beides?

l Welche Typen mobiler Geräte (Smartphone, Tablet) unterstützen Sie?

l Welche Betriebssysteme für mobile Geräte unterstützen Sie?

Daten

l Auf welche Datenquellen in der Cloud wird zugegriffen?

l Auf welche lokalen Datenquellen wird zugegriffen (Datenbanken, VPC-Umgebungen,Anwendungen, Dateien)?

l Wird für das Verschieben von Daten nach Tableau Online das Modul Tableau Bridgeverwendet?

l Welche Sicherheitsrichtlinien gelten für Datenbankdienstkonten und Benutzerkonten?

l Sind die Anmeldeinformationen eingebettet? Betreffen die Anmeldeinformationen einDienstkonto oder ein Dateneigentümerkonto?



l Welche Maßnahmen zur Datensicherheit, Festlegungen und/oderUnternehmensrichtlinien sind für Ihre internen Daten erforderlich?

l Sind externe oder gesetzliche Vorschriften vorhanden, die eingehalten werdenmüssen?

l Gibt es Daten, die in einer geografischen Region (Vertriebsgebiete, geografischeBeschränkungen für die Datenaufbewahrung usw.) gespeichert werden müssen?

l Sind Anforderungen für eine Sicherheit auf Zeilenebene vorhanden?

Tableau-Daten und -Analytics – UmfrageFür Geschäftsbereichsleiter ermittelt die Daten- und Analytics-Umfrage von Tableau BlueprintPlanner die zentralen Datenquellen. Außerdem wird damit festgestellt, wie Daten verteilt sindund genutzt werden und welche analytischen Fertigkeiten vorhanden sind oder in den Teamsentwickelt werden müssen. Unternehmensteams, die Tableau nutzen, sollten an der Daten-und Analytics-Umfrage teilnehmen oder in Zusammenarbeit mit Mitgliedern des IT-Teamseine Dokumentation der Informationen erstellen. Dabei muss jede DatenquelleBerücksichtigung finden – CSV-Dateien, über E-Mail verteilte Berichte und lokaleDatenbankdateien bis zu Unternehmens-Data Warehouses, Cloudanwendungen undexternen Quellen. Dies sollte auch bei der Einführung für neue Teams durchgeführt werden.Jeder Geschäftsbereichsleiter sollte folgende Informationen aus den Teams ermitteln:

Team

l Was ist die Aufgabe des Teams?

l Wie viele Benutzer soll es maximal geben?

l Gibt es im Team die Stelle eines Datentechnikers?

l Hat Ihr Team derzeit Zugang zu den Daten, die für die Analyse erforderlich sind?

Datenauswahl und -verwaltung

l Welche geschäftlichen Probleme/Fragen müssen gelöst/beantwortet werden?

l Wie speichert Ihr Team Quelldaten (Data Warehouse, Dateiexport, Drittanbieter)?

l Was sind die zentralen Datenquellen für Ihr Team?

l Wie oft ändern sich die Daten?





Sicherheit

l Wie werden die Daten gesichert?

Verteilung

l Wie werden die Daten verteilt?

l Wie oft werden die Daten verteilt?

l Welche Formate werden verwendet?

l Wer bereitet Berichte für die Verteilung vor?

l Wer sind die Empfänger?

Nutzung

l Wie werden die Daten verwendet? Werden neue Lösungen/Berichte verwendet oderbisherige ersetzt?

l Führen die Benutzer Exporte oder zusätzliche Bearbeitungen im Rahmen Ihres Teamsdurch?

l Wie werden Daten im Rahmen der Aufgabe/Rolle des Empfängers verwendet?

Fertigkeiten

l Welche analytischen Fertigkeiten und Qualifikationen sind im Team vorhanden?

l Welche analytischen Fertigkeiten und Qualifikationen müssen entwickelt werden?

l Wer wird zum Tableau-Champion im Team ernannt und entsprechend geschult?

Tableau-Anwendungsfälle und -DatenquellenZur Ermittlung anfänglicher Anwendungsfälle muss das Projektteam das Arbeitsblatt„Anwendungsfälle und Datenquellen“ in Tableau Blueprint Planner ausfüllen. Die Daten dafürbasieren auf der Tableau-Daten und -Analytics – Umfrage auf der vorherigen Seite für jedeAbteilung/jedes Team, mit der zuvor die Quellen der Daten ermittelt und priorisiert wurden, diefür die teilnehmenden Unternehmensteams die größte Bedeutung haben. Beginnen Sie bei derPriorisierung von Datenquellen für die Veröffentlichung und Zertifizierung in Tableau Serveroder Tableau Online zuerst mit Datenquellen mit geringer Komplexität und großer Wirkung, um




schnelle Erfolge erzielen zu können. Veröffentlichen und zertifizieren Sie Datenquellen understellen Sie Arbeitsmappen zur Beantwortung geschäftlicher Fragen. Wenn neueDatenquellen ermittelt werden, können sie danach hinzugefügt werden. Über die anfänglichenAnwendungsfälle hinaus wird auf diese Weise im Zuge der Bereitstellung ein wiederholbarerProzess zum Hinzufügen neuer Datenquellen etabliert.

AnwendungsfälleWenn Sie den traditionellen, von der IT-Abteilung gesteuerten Top-down-BI-Ansatz aufgebenoder eine stufenweise Delegierung der Zuständigkeiten für einen kontrollierten Selfservicefavorisieren, kann es für die IT-Abteilung oder ein zentrales BI-Team von Vorteil sein, dieanfänglichen Anwendungsfälle inklusive zertifizierter Datenquellen und Dashboardsabteilungsübergreifend zu erstellen.

Wenn im Laufe der Zeit die analytischen Fertigkeiten zunehmen und Benutzer sich ermutigtfühlen, Fragen zu stellen, die dann beantwortet werden, wird der Bereich der verfügbarenvertrauenswürdigen Inhalte organisch zu einer breiteren Palette analytischer Inhalte für denSelfservice anwachsen.

Von anfänglichen Anwendungsfällen zu Selfservice

Vorschläge für anfängliche Anwendungsfälle

Tableau bietet außerdem zur Beschleunigung der Inhaltserstellung Dashboard Starters fürgängige Geschäftsbereichsanwendungen. Inhaltsnutzer können die anfänglichenAnwendungsfälle aufrufen und interaktiv nutzen, um ihre analytischen Fertigkeiten zuerweitern. Nach einer gewissen Eingewöhnungszeit lassen sich die anfänglichen



https://www.tableau.com/de-de/products/dashboard-starters

Anwendungsfälle als Ausgangspunkt zum Erstellen neuer Inhalte verwenden. Einige gängigeanfängliche Anwendungsfälle sind im Folgenden nach Abteilung aufgeführt:

l IT – Hardware/Software-Bestandsaufnahme, Umfang/Lösungsdauer von Helpdesk-Anfra-gen, Ressourcenzuweisung, Compliance von Sicherheitspatches

l Finanzen – Budgetplanung und Ausgaben, Verbindlichkeiten, Reisekosten

l Marketing – Kampagneninteraktion, Webinteraktion, Leads

l Personalwesen – Fluktuationsrate, offener Personalbestand, Bindung von Neu-einstellungen, Mitarbeiterzufriedenheit

l Verkauf – Verkaufs-/Quotenverfolgung, Pipeline-Deckung, durchschnittliches Auf-tragsvolumen, Gewinn-/Verlustquote

l Betrieb – Physische Standorte, Verteilung von Callcenter-Volumen/Auslastung,Arbeitsanforderungsvolumen/Lösungsdauer

Weitere Lösungen für Branchen und Abteilungen finden Sie unter So verwenden andereTableau.

Tableau-Daten- und Inhalts-GovernanceDas Arbeitsblatt zu den Modellen der Daten- und Inhalts-Governance in Tableau BlueprintPlanner behandelt die zentralen Aspekte für die Definition zentralisierter, delegierter undselbstverwalteter Modelle. Damit können Sie dokumentieren, wer für einen Bereichverantwortlich ist und was die Aufgabe der dafür vorgesehenen Person oder des betreffendenTeams ist. Weitere Informationen zu jedem Bereich erhalten Sie unterGovernance inTableau auf Seite 70 und Tableau Governance-Modelle auf Seite 107.

Daten-GovernanceVerwaltung von Datenquellen: Dazu gehören Vorgänge zur Auswahl und Verteilung der Datenim Unternehmen.

l Was sind die zentralen Datenquellen für eine Abteilung oder ein Team?

l Wer ist der Dateneigentümer?



https://www.tableau.com/de-de/solutions

https://www.tableau.com/de-de/solutions



l Arbeiten Sie mit einer Direktverbindung oder mit einem Extrakt der Daten?

l Soll die Datenquelle eingebettet oder veröffentlicht werden?

l Gibt es Varianten eines bestimmten Datenbestands? Wenn ja, können diese zu einerautorisierten Quelle konsolidiert werden?

l Vermindert, wenn mehrere Datenquellen konsolidiert werden, die Inanspruchnahme fürzu viele Anwendungsfälle auf einmal die Leistung der einzelnen Datenquelle oder desDienstprogramms?

l Welche geschäftlichen Fragen sollen von der Datenquelle beantwortet werden?

l Welche Namenskonventionen werden für veröffentlichte Datenquellen verwendet?

Datenqualität: Beurteilung der Eignung von Daten für ihren jeweiligen Zweck im jeweiligenKontext.

l Welche Prozesse sind für die Sicherstellung von Genauigkeit, Vollständigkeit,Zuverlässigkeit und Relevanz vorhanden?

l Verfügen Sie über eine Checkliste zur Umsetzung dieser Prozesse?

l Wer muss die Daten vor der Freigabe als vertrauenswürdig prüfen?

l Kann dieser Vorgang von Geschäftsanwendern übernommen werden und sind diese inder Lage, mit Dateneigentümern zur Meldung von Problemen zusammenzuarbeiten?

Anreicherung und Vorbereitung: Prozesse zur Erweiterung, Optimierung oder Vorbereitungvon unstrukturierten Daten für die Analyse

l Erfolgt die Datenanreicherung und -vorbereitung zentralisiert oder per Selfservice?

l Welche Unternehmensrollen führen die Datenanreicherung und -vorbereitung durch?

l Welche ETL-Tools und -Prozesse müssen zur Automatisierung der Anreicherungund/oder Vorbereitung verwendet werden?

l Welche Datenquellen erweitern den Kontext, wenn sie miteinander verbunden werden?

l Wie komplex sind die Datenquellen, die verbunden werden sollen?

l Sind die Benutzer in der Lage, Datenbestände mithilfe von Tableau Prep Builder



und/oder Tableau Desktop zu verbinden?

l Sind vom DBA eingerichtete standardisierte Verknüpfungs- oder Verschmelzungsfelderzur Anreicherung und Vorbereitung von Datenbeständen durch Benutzer vorhanden?

l Wie können Sie eine Selfservice-Datenvorbereitung ermöglichen?

Datensicherheit: Schutzmaßnahmen gegen den nicht autorisierten Zugriff auf Daten

l Wie klassifizieren Sie unterschiedliche Datentypen hinsichtlich Vertraulichkeit?

l Wie kann der Zugriff auf Daten angefordert werden?

l Verwenden Sie für die Herstellung einer Verbindung zu Daten ein Dienstkonto oder dieDatenbanksicherheit?

l Welcher Ansatz ist zur Sicherung von Daten gemäß der Vertraulichkeitsklassifizierunggeeignet?

l Erfüllt Ihre Datensicherheit die gesetzlichen Vorschriften und die Compliance-Anforderungen?

Metadatenverwaltung: Der gesamte Vorgang zum Erstellen, Kontrollieren, Erweitern,Kennzeichnen, Definieren und Verwalten einer für Geschäftsanwender verständlichensemantischen Datenebene

l Mit welchem Prozess werden Datenquellen kuratiert?

l Wurde die Größe der Datenquelle auf die aktuelle Analyse zugeschnitten?

l Welche Unternehmensstandards gelten für Namenskonventionen undFeldformatierung?

l Erfüllt das Datenmodell von Tableau die Kriterien für die Kuratierung, inklusive einerbenutzerfreundlichen Namensgebung?

l Wurde eine Metadaten-Checkliste definiert, veröffentlicht und in die Validierungs-,Bereitstellungs- und Zertifizierungsprozesse eingebunden?

Überwachen und Verwalten: Bewertung im Hinblick auf eine erfolgreiche Jobausführung



l Sind für die erforderlichen Extraktaktualisierungen Zeitpläne vorhanden?

l Wie wird die Übernahme unstrukturierter Daten aus Quellsystemen überwacht?Wurden die Jobs erfolgreich ausgeführt?

l Sind doppelte Quellen von Daten vorhanden?

l Für wann sind jeweils Extraktaktualisierungen terminiert? Wie lange dauert dieAusführung von Extrakten? War die Aktualisierung erfolgreich?

l Sind Zeitpläne für Abonnements nach Extraktaktualisierungen vorhanden?

l Werden Datenquellen verwendet? Von wem? Entspricht dies der erwarteten Größe derZielgruppe?

l Wie wird der Vorgang zur Entfernung veralteter veröffentlichter Datenquellenausgeführt?

Inhalts-GovernanceVerwaltung von Inhalten: Sicherstellung von Aktualität und Relevanz der Arbeitsmappen undDatenquellen

l Werden Arbeitsmappen und Datenquellen im gesamten Unternehmen genutzt?

l Sind speziell für vertrauliche Inhalte oder für Abteilungen eigene Sites vorhanden?

l Verwenden Projekte für die Sites einen Ansatz nach Unternehmenseinheit (nachAbteilung/Team), nach Funktionen (nach Sachgebiet) oder eine Kombination ausbeidem?

l Wurden Sandbox- und Produktionsprojekte zur Unterstützung von Ad-hoc- undvalidierten Inhalten eingerichtet?

l Werden Namenskonventionen für Inhalte angewendet?

l Veröffentlichen Autoren mehrere Kopien einer Arbeitsmappe mit unterschiedlichenangewendeten Filtern?

l Sind für Inhalte Beschreibungen und Tags vorhanden und entsprechen sie visuellenStilvorgaben?

l Gibt es bestimmte Erwartungen für die Ladezeit und ist eine Ausnahmeprozedurvorhanden?



l Wie wird die Inhaberschaft für Inhalte neu zugewiesen, wenn zuständige Mitarbeiter dasUnternehmen verlassen?

Autorisierung: Definition von Berechtigungsmodellen für den Zugriff auf Daten und Inhalte

l Welche Mindest-Site-Rolle ist für die Active Directory/LDAP-Gruppensynchronisierungerforderlich?

l Haben Sie für alle Berechtigungen der Gruppe „Alle Benutzer“ im Standardprojekt dieEinstellung „Keine“ festgelegt?

l Gibt es explizite Beschränkungen (Berechtigung „Verweigert) für die Gruppe „AlleBenutzer“ zur Übernahme für jedes Benutzerkonto?

l Haben Sie Gruppen für eine Reihe von Erstellungs- und Anzeigefunktionen für jedesProjekt erstellt?

l Haben Sie die tatsächlichen Berechtigungen für die Auswahl von Benutzern zum TestenIhres Berechtigungsmodells überprüft?

l Haben Sie Berechtigungen für das übergeordnete Projekt zur Gewährleistung derSicherheit der gesamten Projekthierarchie gesperrt?

l Wurden Benutzernamen/Kennwörter für Dienstkonten für veröffentlichte Datenquelleneingerichtet?

Inhaltsvalidierung: Prüfung der Richtigkeit von Inhalten

l Wer ist am Validierungsprozess beteiligt?

l Ist die Arbeitsmappe korrekt, vollständig, zuverlässig, relevant und aktuell?

l Ersetzt der neue Inhalt vorhandene Inhalte?

l Sind die zugrundeliegenden Daten und Berechnungen korrekt?

l Gibt die Arbeitsmappe die Markenstrategie der Firma wieder?

l Hat die Arbeitsmappe ein logisch aufgebautes Layout?

l Sind alle Achsen und Zahlen korrekt formatiert?

l Werden Dashboards in einer akzeptablen Geschwindigkeit geladen?



l Funktionieren Filter und Dashboard-Aktionen in den Zielansichten?

l Ist das Dashboard auch in speziellen Fällen (gefiltert für alle, kein Filter, Filtern nacheinemWert usw.) hilfreich?

Inhaltsbereitstellung: Übergabe von Inhalten eines Sandbox-Projekts an dasProduktionsprojekt

l Wer ist am Bereitstellungsprozess beteiligt?

l Steht für Rollen zur Inhaltsbereitstellung eine Checkliste mit Evaluierungskriterien zurVerfügung?

l Haben Sie zertifizierte Inhalte und Ad-hoc-Inhalte für Projekte klar voneinanderabgegrenzt?

l Ist der Prozess ausreichend agil zur Unterstützung von Iterationen und Innovation?

l Sind Workflows sowohl für direkt zugängliche als auch für eingeschränkte Datenquellenund Arbeitsmappen vorhanden?

Inhaltszertifizierung: Prüfung, ob Inhalte untersucht wurden und ob sie in der Praxisvertrauenswürdig sind

l Wer ist für die Zuordnung zertifizierter Inhalte zuständig?

l Wurden alle Kriterien zur Erreichung des Zertifizierungsstatus erfüllt?

l Enthalten alle Felder Daten (Über uns, Zertifizierungshinweise, Tags)?

Inhaltsnutzung: Ermittlung der Benutzerakzeptanz

l Wie viel Datenverkehr erreicht jede Ansicht?

l Wie werden veralteten Inhalte definiert? Wie oft werden veraltete Inhalte entfernt?

l Wie oft kommt es zu einer indirekten Nutzung (Warnungen und Abonnements)?

l Werden Abonnements rechtzeitig bereitgestellt?

l Entspricht die tatsächliche Größe der Zielgruppe den Erwartungen?

l Ändern sich die Inhalte wöchentlich, monatlich, vierteljährlich?



l Wie häufig erfolgt eine Anmeldung oder wie viele Tage sind seit der letzten Anmeldungdurch die Benutzerkohorte vergangen?

l In welchem Umfang werden Arbeitsmappen und Datenquellen verteilt?

Zuordnung der Tableau-SchulungsrolleIhr Unternehmen besteht aus einer Fülle von Mitarbeitern, die unterschiedliche Dinge mit Datenbewerkstelligen, auch wenn ihnen das vielleicht gar nicht bewusst ist. Einige verwenden Datenzur Beantwortung von Fragen, um ihren Geschäftsbereich weiterzuentwickeln. Andere bereitenSpreadsheets und Berichte vor, die sie dann ihrer Abteilung zur Verfügung stellen. Wiederandere rufen unstrukturierte Daten aus Cloudanwendungen ab oder ermitteln ad-hocMomentaufnahmen wichtiger KPIs für Teammeetings.

Jede organisatorische Rolle und jede Tätigkeit haben eine Beziehung zu Daten, die Sieidentifizieren und Tableau-Rollen zuordnen müssen. Zur Beurteilung der für die Anwendungvon Tableau für eine organisatorische Rolle erforderlichen Fertigkeiten muss man wissen,welche Aufgaben mit welchem Produkt durchgeführt werden können und welche der oben imDetail aufgeführten Tableau-Lizenzen für diese Produkte gelten. Im Rahmen der voraberforderlichen Ermittlung und Planung müssen Sie feststellen, welche Lizenzen Sie für Ihrekurz- und langfristige Roadmap mit Tableau benötigen.

Ermittlung des aktuellen StatusFür die Erkundung konnten Sie mithilfe der Daten- und Analytics-Umfrage ermitteln, wie dieDaten in einer Abteilung verteilt sind und genutzt werden und welche Fertigkeiten diebetreffenden Teammitglieder haben. Zur Auswertung der Umfrageergebnisse ist es sinnvoll,die Benutzer in solche zu gruppieren, die Berichte verteilen, ableiten und erhalten.



Definition des künftigen StatusWenn der aktuelle Status ermittelt ist, müssen Sie den künftigen Status festlegen. ÜberlegenSie dabei, wie Benutzer Daten interaktiv nutzen, und bestimmen Sie auf dieser Basis diebenötigten Lizenztypen sowie Schulungsrollen.

Lizenztypen

Mithilfe der in der Daten- und Analytics-Umfrage erhobenen Informationen können Sie dieBeziehung zu Daten der jeweiligen organisatorischen Rolle feststellen, die Benutzertypeneinteilen und die erforderlichen Schulungsmaßnahmen nach Lizenztyp festlegen. Wie dasDiagramm für den künftigen Staus zeigt, sind Mitarbeiter, die Berichte vorbereiten undverteilen, potenzielle Creator-Anwender und Mitarbeiter, die vorhandene Berichte ändern undverbinden, vermutlich Explorer-Anwender. Viewer-Anwender sind Inhaltsnutzer. WeitereInformationen finden Sie unter Tableau-Lizenztypen auf Seite 145.

Schulungsrolle

Wir haben zwölf Schulungsrollen den präskriptiven Lernpfaden zugeordnet, mit denenMitarbeitern die Fertigkeiten vermittelt werden können, die für die Weiterentwicklung zu einemdatengesteuerten Unternehmen erforderlich sind. Wir empfehlen grundsätzlich die Prüfungder jeweiligen Schulungsanforderungen der verschiedenen organisatorischen Rollen. Dies giltauch bei Verwendung eigener kuratierter Schulungsressourcen oder bei der individuellenNutzung von Schulungskursen. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Schulungauf Seite 195 und verwandten Themen.

Aufbau einer Datenkultur in Ihrem Unternehmen: Diese Rollen definieren kulturelle undtechnische Standards, an denen sich jeder Tableau-Nutzer zur Realisierung der Analytics-Ziele des Unternehmens orientieren soll.



http://www.tableau.com/learn/learning-paths

Bereitstellung von Erkenntnissen und Entwicklung vonVisualisierungslösungen: Diese Rollen nutzen die Möglichkeiten der Tableau-Plattform zurVerwendung und Erstellung von Geschäftslösungen – von Ad-hoc-Visualisierungen bis zueingebetteten Analytics.

Bereitstellung und Verwaltung von Tableau: Mit diesen Rollen lassen sich skalierbareBereitstellungen von Tableau Server oder Tableau Online planen. In der Produktionsphasekann damit sichergestellt werden, dass Benutzer auf die benötigten Daten zugreifen können,wenn sie diese benötigen.

Geben Sie die entsprechenden Stellenbezeichnungen für jede Schulungsrolle ein, die auf derRegisterkarte „Zuordnung der Schulungsrolle“ von Tableau Blueprint Planner aufgeführt ist.Weitere Informationen zu den einzelnen Schulungsrollen finden Sie unter Fertigkeiten nachTableau-Schulungsrolle auf Seite 195.




Tableau-BenutzerFühren Sie anhand der geschätzten Größe der Zielgruppe auf den Registerkarten„Anwendungsfälle“ und „Datenquellen“ einen Drilldown um eine weitere Ebene durch, umBenutzer aufzulisten. Auf der Registerkarte „Benutzer“ von Tableau Blueprint Planner könnenSie die Abteilung, die Lizenzstufe, den Lernpfad und das Einstiegsdatum einzelner Benutzernachverfolgen. Denken Sie daran, mindestens einen Champion pro Abteilung zu benennen.Später veröffentlichen Sie diese Namen im Benutzerverzeichnis in Ihrem Befähigungs-Intranet. Dies wird im Communications Guide (Kommunikationshandbuch) im Detail erläutert. Erfassen Sie die folgenden Informationen für jeden Benutzer oder kategorisieren Sie nachBenutzertyp:

l Name

l Abteilung

l Lizenzstufe

l Site-Rolle

l Lernplan

l Einstiegsdatum

l Tableau-Champion?

Tableau Community-PlanungDie Registerkarte „Community“ in Tableau Blueprint Planner enthält Optionen zuKommunikation, Befähigungsaktivitäten und Unterstützungsplänen für die Vernetzung vonMitarbeitern und die Förderung von Analytics. Die Tableau-Benutzer-Community in IhremUnternehmen ist im Prinzip nichts anderes als die allgemeine Tableau Community, nur etwaskleiner. Sie besteht aus allen Tableau-Anwendern in Ihrem Unternehmen. Der Community-Leiter koordiniert die Tätigkeiten zur Erfassung der Befähigungsressourcen, stellt den Kontaktunter den Benutzern in Ihrem Unternehmen her und weckt Begeisterung unter allenMitarbeitern, deren Ziel es ist, Daten in den Mittelpunkt jeder Diskussion zu stellen.

Für den Start sind nicht alle in der Registerkarte „Community“ aufgeführten Elementeerforderlich. Viele werden erst im Laufe der Zeit benötigt. Die folgenden Bereiche solltenjeweils einem bestimmten Mitarbeiter fest mit einem verpflichtenden Datum zugeordnetwerden:

Kommunikation






l Erste Schritte

l Häufig gestellte Fragen (FAQ)

l Support

l Ankündigungen

l Benutzerverzeichnis

l Governance-Modelle

l Datenplattformen

l Zertifizierte Daten

l Best Practices für Analytics

l Visueller Style Guide

l Veranstaltungskalender

l Lernpläne

l Schulungsvideos

l Schulungskalender des Unternehmens

l Aufzeichnungen von Benutzergruppen

l Analytics-Blog/-Newsletter

l Diskussionsforen und Chats

Beteiligung

l Interne Benutzergruppe

l Interne Administratorengruppe

l Lunch-and-Learn

l Visualisierungsspiele („Viz Games“)

l Tableau Day/Analytics Day

Support

l Benutzersupportprozess

l Champion-Entwicklung

l Kompetenzpyramide

l Mentoring



Upgrade-Planung und Upgrade-Checkliste inTableauZiel der Upgrade-Planung ist die Etablierung eines proaktiven Ansatzes für den Übergang zurnächsten Version von Tableau. Durch Beiträge der Führungskräftesponsoren und desabteilungsübergreifenden Projektteams geht dieser holistische Ansatz über einen reintechnischen Plan zum Software-Upgrade hinaus. Dazu gehören auch Pläne fürKommunikation, Schulung und Support, die für ein erfolgreiches Upgrade erforderlich sind.Füllen Sie die Registerkarte „Upgrade-Planung“ von Tableau Blueprint Planner aus, prüfenSie das Thema Upgrades und passen Sie die Registerkarte „Upgrade-Checkliste“ vonTableau Blueprint Planner Ihren Anforderungen an.

Zu den ersten Dingen, die im Projektteam diskutiert und entscheiden werden müssen,gehören die Upgrade-Häufigkeit, die Auswahl der Version und die Versionskompatibilität.Diese Festlegungen bilden die Leitlinien für die Pflege der Umgebung. Durch die früheDefinition des Upgrade-Ansatzes kann das Projektteam mitteilen, wann und wie Upgradesdurchgeführt werden sollen, und so besser auf die Erwartungen der Benutzer eingehen, stattnur auf den rein geschäftlichen Bedarf an neuen Features und Funktionen zu reagieren.

l Wie oft finden Upgrades statt? Legen Sie die Anzahl an Tableau Server-Upgradesfest, die pro Jahr durchgeführt werden sollen, und kalkulieren Sie dazu vertretbare Aus-fallzeiten mit ein, die sich nicht mit monatlichen, vierteljährlichen oder jährlichenAbschlussaktivitäten und/oder Sperrfristen überschneiden. Für Tableau Online werdendie Upgrades von Tableau nach vorheriger Mitteilung ausgeführt. Ihr Administratormuss dann zusätzlich die Clientsoftware aktualisieren, damit diese von den neuen Fea-tures und Funktionen profitieren kann.

l Wie wird die Upgrade-Version ausgewählt? Für die Auswahl der geeigneten Ver-sion ist es vor allem wichtig, genau zu wissen, wie Tableau genutzt wird, damit diegewählte Version auch neue Geschäftsanforderungen und die IT-Richtlinien erfüllt.Tableau Online wird von Tableau auf die neueste Version aktualisiert.

l Wie wirkt sich die neue Version auf vorhandene Lösungen aus? Evaluieren Siedie Kompatibilität mit bestehenden Softwareversionen und benutzerdefinierten Lösun-gen wie die benutzerspezifische API-Entwicklung für eingebettete Analytics und zurAutomatisierung sowohl für Tableau Server als auch für Tableau Online.





Plan für Software-UpgradeDer Software-Upgrade-Plan ist vermutlich das Erste, was einem beim Thema „Upgrade“ in denSinn kommt. Dieser definiert das schrittweise Vorgehen, um die nächste Tableau-Softwareversion zu installieren. Der Plan sollte von den IT-Mitarbeitern im Projektteamentwickelt werden. Dafür steht die Registerkarte „Upgrade-Checkliste“ von Tableau BlueprintPlanner als Basis zur Verfügung. Diese Upgrade-Checkliste müssen Sie an Ihre Anforderungenanpassen. Dazu gehören Pläne für Upgrade-Tests durch Festlegung der wichtigstenDashboards und Datenquellen, deren Funktionieren nach Upgrades der Test- undProduktionsumgebung geprüft werden müssen. Außerdem sollte ein Rollbackplan für den Fall,dass Probleme auftreten, verfügbar sein.

Für Tableau Server werden die dafür erforderlichen Arbeiten vom Systemadministrator undvom Tableau Server-Administrator ausgeführt. Diese aktualisieren die Server-Umgebungen,beginnend mit der Testumgebung. Nach der Validierung in der Testumgebung planen dieseRollen das Upgrade der Produktionsumgebung und der Umgebung für dieNotfallwiederherstellung, wenn erforderlich. Das Resource Monitoring Tool für Master-Serverund Agents sollte ebenfalls aktualisiert werden.

Für das Packen und Aktualisieren von Tableau Desktop, Tableau Prep Builder und TableauMobile sind der Desktop-Administrator und der Administrator für Mobilgeräte verantwortlich.Dies gilt sowohl für Tableau Server- wie für Tableau Online-Bereitstellungen. Prüfen undaktualisieren Sie weitere Anwendungen auf der Grundlage Ihrer Installationen wie tabcmd,Tableau Bridge für Tableau Online und das Content Migration Tool.

Möglicherweise ist auch eine Unterstützung durch die Rollen Unternehmensarchitekt,Datenbankadministrator, Serveradministrator und Netzwerkadministrator erforderlich, wennÄnderungen deren Fachbereiche betreffen. Für die Planung sollten die folgenden Fragenberücksichtigt werden:

l Welche IT-Rollen sind am Upgrade beteiligt?

l Ist nur eine einzelne Produktionsinstanz von Tableau vorhanden oder gibt es mehrereProduktionsinstanzen von Tableau, die aktualisiert werden müssen?

l Verfügen Sie über eine eingerichtete Testumgebung, deren Spezifikation undKonfiguration der Produktionsumgebung entspricht?

l Ändert sich Ihre Konfiguration, um Hochverfügbarkeit zu unterstützen? Sind alleProzesse für die Hochverfügbarkeit redundant?

l Verfügen Sie über eine eingerichtete Umgebung zur Notfallwiederherstellung?





l Werden tägliche Sicherungen durchgeführt und außerhalb der Produktionsversion vonTableau Server gespeichert?

l Möchten Sie auf rollenbasierte Lizenzen umstellen?

l Welche Version von Tableau Server/Tableau Online und Tableau Desktop verwendenSie aktuell und wie lautet die neue Version?

l Welche Version von Tableau Prep Builder verwenden Sie aktuell und wie lautet die neueVersion?

l Welche Version von Tableau Mobile verwenden Sie aktuell und wie lautet die neueVersion?

l Welche Version von Resource Monitoring Tool verwenden Sie aktuell und wie lautet dieneue Version?

l Welche Version von tabcmd, von Tableau Bridge oder vom Content Migration Toolverwenden Sie aktuell, wenn diese Module auf einzelnen Computern installiert sind, undwie lautet die neue Version?

l Gibt es Programm-Abhängigkeiten, die vom Upgrade betroffen sind (eingebetteteAnalytics, Portalbereitstellung, Automation mit APIs)?

l Ist zusätzliche Kapazität erforderlich, um neue Arbeitslasten zwischen diesem und demnächsten Upgrade unterstützen zu können (Extraktaktualisierungen,Schemaausführung, Abonnements)?

l Ist zusätzliche Kapazität erforderlich, um die vermutete Anzahl neuer Benutzerzwischen diesem und dem nächsten Upgrade unterstützen zu können?

l Sind Plattformänderungen nach dem Upgrade geplant (Betriebssystem, Hypervisor,Hardware oder Cloudanbieter)?

l Gibt es einen Rollbackplan, wenn Probleme mit dem Upgrade auftreten?

KommunikationsplanFür den Kommunikationsplan müssen Sie die Unternehmensziele für das Upgrade festlegenund angeben, wie Benutzer vorab über ein anstehendes Upgrade und über seinen Abschlussim Tableau-Befähigungs-Intranet auf Seite 263 informiert werden. Teilen Sie in IhremNewsletter den Upgrade-Zeitplan mit und beauftragen Sie die Site-Administratoren derAbteilungen oder die Teamchampions mit der Weitergabe der entsprechenden Informationen.In Tableau Server verwenden Sie zur Kommunikation mit den Benutzern eine



benutzerdefinierte Anmeldemitteilung und ein Begrüßungsbanner auf der Site. WeitereInformationen finden Sie unter Anpassen Ihres Servers. In Tableau Online wird Benutzernnach der Anmeldung eine Mitteilung zumWartungszeitfenster für die Aktualisierung angezeigt.Diese Information sollten Sie auch intern kommunizieren. Für die Planung sollten die folgendenFragen berücksichtigt werden:

l Welche Unternehmensziele verfolgen Sie mit dem Upgrade?

l Welche neuen Features oder Funktionen sind mit der neuen Version verfügbar?

l Wie werden Benutzer über das anstehende Upgrade informiert?

l Wie werden Benutzer über den Abschluss des Upgrades informiert?

l Wie installieren Benutzer neue Clientsoftware und Software für die mobile Nutzung (imHintergrund, per Selfservice, manuell)?

SchulungsplanZiel des Schulungsplans ist es, den Benutzern die neuen Features und die Nutzung der neuenVersion von Tableau mit seinen gesamten Möglichkeiten zu vermitteln. Aktualisieren Sie dieInhalte im Tableau-Befähigungs-Intranet auf Seite 263mit von Tableau gehostetenRessourcen wie die Informationen über die Neuerungen nach Produkt in der Tableau-Hilfedokumentation, die neuesten Versionshinweise, kostenlose Schulungsvideos undEinführungsveranstaltungen.

Erweitern Sie die von Tableau bereitgestellten Ressourcen mit Schulungsinhalten vonunternehmensspezifischen Ressourcen, die – inklusive beispielhafter Anwendungsfälle –erläutern, wie die neuen Features implementiert werden, und setzen Sie ein Benutzergruppen-Meeting zu den neuen Funktionen an. Für die Planung sollten die folgenden Fragenberücksichtigt werden:

l Wie werden die Benutzer für die neuen Features oder Funktionen geschult?

l Welche von Tableau bereitgestellten Ressourcen werden im Befähigungs-Intranethinzugefügt?

l Welche unternehmensspezifischen Ressourcen müssen erstellt werden?

l Werden Lunch-and-Learn-Sitzungen veranstaltet oder Videos für den Abruf erstellt?



https://help.tableau.com/current/server/de-de/customize.htm

https://www.tableau.com/de-de/support/help

https://www.tableau.com/de-de/support/help

https://www.tableau.com/de-de/support/releases

https://www.tableau.com/de-de/learn/training

Support-PlanDer Support-Plan sollte zusätzliche Ressourcen für den anfänglichen Bedarf an Support undSichtung sowie für den Eskalationspfad nach dem Upgrade definieren. Aktualisieren Sie dieInhalte im Tableau-Befähigungs-Intranet auf Seite 263. Für die Planung sollten diefolgenden Fragen berücksichtigt werden:

l Welche Selfservice-Hilfe-Ressourcen sind verfügbar?

l Welche Vorfallskategorien gibt es für den Support nach dem Upgrade?

l Wie werden Support-Anfragen gesichtet?

l Welchen Eskalationspfad gibt es für Vorfälle nach dem Upgrade?

Tableau-ProjektplanungMithilfe von Tableau Blueprint Planner haben Sie die Vision Ihres Unternehmens für Analyticsdefiniert, Führungskräftesponsoren sowie Mitglieder des Projektteams ermittelt, den aktuellenStatus der Unternehmensarchitektur dokumentiert und die Nutzung von Daten sowie Analyticsin jedem Geschäftsteam bewertet.

Dies ist ein wichtiger Schritt für ein besseres Verständnis der Anforderungen für IhrUnternehmen. Er schafft die Voraussetzungen, um für eine breit gefächerte Nutzung derDaten planen und die Erweiterung von Analytics unterstützen zu können. Als Nächstes stelltdas Projektteam die Informationen zusammen und dokumentiert die Ergebnisse desErkundungsprozesses.

Planungsbereiche

Im Folgenden sind Fragen und eine Übersicht für jeden Bereich von Tableau BlueprintPlanner aufgeführt:

l Was ist Ihre Vision und welche strategischen Initiativen, Unternehmenszielebzw. Herausforderungen gibt es? (Registerkarte „Analytics-Strategie“) Ihre Visionfür moderne Analytics und für die breit gefächerte Nutzung von Daten sollte ambitioniertaber auch in der Praxis realisierbar und an den Zielen Ihres Unternehmens ausgerichtetsein. Ihre strategischen Initiativen und Unternehmensziele bieten eine Orientierung fürdas Erstellen von KPIs und Kennzahlen, mit denen der Fortschritt im Hinblick auf die






gewünschten Ergebnisse nachverfolgt werden kann. Durch Verknüpfung dieser Ini-tiativen mit Daten und Analytics können Sie damit Ihre Mitarbeiter als Motor für Ver-änderung motivieren.

Diese Initiativen ermöglichen in der Regel auch die Identifizierung der für Führungskräfterelevanten Bereiche und der spezifischen Inhalte, die für deren geschäftliche Ent-scheidungen von Bedeutung sind. Inhalte der Führungsebene geben Ihren Sponsorendie Möglichkeit, datengesteuertes Entscheidungsverhalten zu veranschaulichen und zumodellieren. Strategische Initiativen können beispielsweise folgende Ziele haben: Ver-besserung der Benutzererfahrung, Erhöhung der Markenbekanntheit oder Reduzierungder technischen Probleme durch Systemmodernisierung. Die Daten, die diesen Bei-spielen zugrunde liegen, können gemessen und im Hinblick auf die Erreichung IhresZiels nachverfolgt werden.

Durch frühe Ermittlung der potenziellen Probleme oder Hindernisse sind Sie auf die Ver-minderung von Risiken, die den Erfolg gefährden, besser vorbereitet. Viele Risiken kön-nen durch einen planvollen und systematischen Ansatz für die Implementierungentschärft werden.

l Wer sind die Führungskräftesponsoren und die Mitglieder des Projektteams?(Registerkarte „Rollen und Verantwortlichkeiten“) Die Anzahl der am Projekt beteiligtenPersonen ist weniger wichtig als die verfügbare Fachkompetenz für die entsprechendeRolle bei Bedarf. Denken Sie daran, dass bei größeren Unternehmen die Wahr-scheinlichkeit steigt, dass mehr Mitarbeiter beteiligt sind, da speziellere Rollen vor-handen sind. Sorgen Sie dafür, dass die für eine erfolgreiche Umsetzung der Initiativeerforderlichen Personen eingebunden werden.

Führungskräftesponsoren sollten immer präsent und aktive Befürworter der Plattformsein. Sie legen im Projektteam nicht nur die Skalierung der Technologie fest, sondern sor-gen auch für den erforderlichen Support, für Schulungsmaßnahmen und für die Ver-waltungsstruktur, um effektiv das Änderungsmanagement bei der Einführung zu steuernund um strukturelle Hindernisse auf demWeg zu einem datengesteuerten Unternehmenzu beseitigen.

Zum abteilungsübergreifenden Projektteam gehören IT-/BI-Experten, Tableau Server-und/oder Site-Administratoren sowie ausgewählte Inhaltsautoren und Dateneigentümer



aus verschiedenen Abteilungen. Halten Sie in der ersten Bereitstellungsphase wöchent-liche Meetings ab, die, wenn sich die operativen Abläufe eingespielt haben, auch zwei-wöchentlich oder monatlich stattfinden können. Der Projektfortschritt sollte genauso wieProbleme, die eskaliert und von den Entscheidungsträgern gelöst werden müssen,regelmäßig an die Führungskräftesponsoren übermittelt werden.

Wenn es noch keine Führungskräftesponsoren gibt, sollten Sie mithilfe der Daten- undAnalytics-Umfrage und der Registerkarte „Anwendungsfälle und Datenquellen“ exem-plarische Anwendungsfälle ermitteln, die den Wert eines datengesteuerten Vorgehensam besten belegen.

l Wie wird Tableau in die vorhandene Technologie eingebunden? (Registerkarten„Unternehmensarchitektur – Umfrage“) Dies wird im Arbeitsbereich „Agilität“ durch-geführt. Das Verständnis für das Zusammenwirken dieser Elemente ist für die Instal-lation, die Konfiguration und den fortlaufenden Betrieb von Tableau Server oderTableau Online entscheidend.

Die IT-Abteilung sollte den aktuellen Status der Unternehmensarchitektur doku-mentieren und diesen regelmäßig überprüfen, wenn die technologische Plattform sichändert. Da Tableau in Ihre Plattformen, in Ihr Netzwerk, in Datenbanken und Anwen-dungen eingebunden wird, müssen alle entsprechenden Integrationspunkte unbedingtermittelt werden.

Zusätzlich zur Ermittlung der Integrationspunkte auf Systemebene sollten Sie mit demPacken und Testen der Clientsoftware sowie von Tableau Desktop und Tableau PrepBuilder für eine Selfservice-Installation und/oder eine Installation im Hintergrund begin-nen. Wenn auch eine mobile Nutzung erforderlich ist, muss außerdem die TableauMobile-App veröffentlicht und mit der Unternehmens-MDM-Lösung getestet werden.Überlegen Sie auch, wer eventuell andere Anwendungen installiert, wie z. B. tabcmd,das Content Migration Tool oder Tableau Bridge für Tableau Online.

l Wie werden Daten ausgewählt und verwaltet, verteilt und genutzt sowie gesi-chert? (Registerkarte „Daten und Analytics – Umfrage“) Durch Umfragen bei jedem teil-nehmenden Geschäftsteam kann das Tableau-Projektteam ermitteln, wie die Datenaktuell genutzt werden, welche Art von Inhalten am bedeutsamsten sind und wie vielUnterstützung erforderlich ist. Für den aktuellen Staus muss jede Datenquelle



berücksichtigt werden – CSV-Dateien, über E-Mail verteilte Berichte und lokale Daten-bankdateien bis zu Unternehmens-Data-Warehouses, Cloudanwendungen und exter-nen Quellen.

Zur Durchführung der Daten- und Analytics-Umfrage müssen Sie sich mit den Verant-wortlichen abstimmen, ob sie selbst antworten möchten oder ob jemand aus dem Pro-jektteam befragt werden soll. Wenn von der ersten Bereitstellung beispielsweise fünfGeschäftsteams betroffen sind, müssen Sie fünf Daten- und Analytics-Umfragen durch-führen und die Informationen für jedes Team dokumentieren. Nach der Erfassung derInformationen aus jedem Team ist es hilfreich, diese zusammenzufassen und dem jewei-ligen Geschäftsteam zur Prüfung vorzulegen.

Diese Umfrage sollte für jedes neue Team im Rahmen der jeweiligen Einführung wie-derholt werden. Sie bietet auch eine gute Möglichkeit, den Kontakt zu Teams her-zustellen und ein besseres Verständnis davon zu bekommen, wie sie Tableau fürdatengesteuerte Entscheidungen nutzen.

l Welche Anwendungsfälle haben die größte Wirkung? (Registerkarte „Anwen-dungsfälle und Datenquellen“) Beginnen Sie bei der Priorisierung von Datenquellen fürdie Veröffentlichung und Zertifizierung in Tableau Server oder Tableau Online mit Daten-quellen geringer Komplexität und mit großer Wirkung, um schnelle Erfolge vorweisen zukönnen. Die Wirkung und der Nutzen können in der Regel nach der Größe der Ziel-gruppe und der Relevanz für die Führungsebene ermittelt werden.

Veröffentlichen und zertifizieren Sie Datenquellen und erstellen Sie Arbeitsmappen zurBeantwortung relevanter geschäftlicher Fragen. Legen Sie mindestens eine zertifizierteDatenquelle und ein Dashboard pro Team fest, damit Inhalte für die Einarbeitung vor-handen sind.

Wenn neue Datenquellen ermittelt werden, können sie danach hinzugefügt werden.Über die anfänglichen Anwendungsfälle hinaus wird auf diese Weise im Zuge der Bereit-stellung ein wiederholbarer Prozess zum Hinzufügen neuer Datenquellen etabliert.

l Wie können Sie Vertrauen in Daten und gleichzeitig eine verantwortungsvolleNutzung sicherstellen? (Registerkarte „Daten- und Inhalts-Governance“) Klas-sifizieren Sie aus den in der Daten- und Analytics-Umfrage ermittelten Datenquellen und



den in der Registerkarte „Anwendungsfälle und Datenquellen“ vorhandenen anfäng-lichen Inhalten unterschiedliche Arten von Daten nach Vertraulichkeit und Zielgruppe.Definieren Sie anschließend zentralisierte, delegierte und selbstverwaltete Gover-nance-Modelle für jeden Bereich der Daten- und Inhalts-Governance.

Da für die Governance alle verantwortlich sind, sollten die Modelle vom abtei-lungsübergreifenden Projektteam definiert werden, um eine optimale Abstimmung zwi-schen Flexibilität und Kontrolle zu erreichen. Veröffentlichen Sie die Governance-Modelle Ihres Unternehmens im Befähigungs-Intranet, damit alle Benutzer daraufzugreifen können. Durch klare Kommunikation der Governance-Richtlinien können Sievermitteln, dass Governance den Zugriff auf Daten ermöglicht, statt ihn zu beschrän-ken, und Vertrauen im Prozess aufbaut.

Für die Bewältigung steigender Anforderungen im Zuge der zunehmenden internenNutzung und Befähigung ist ein iterativer Ansatz erforderlich. Die jeweiligen Gesprächesollten frühzeitig und so oft wie möglich stattfinden.

l Welche Beziehung hat eine Tätigkeit zu Daten? (Registerkarte „Zuordnung derSchulungsrolle“) Das Projektteam sollte mit Personas auf der Grundlage der Rolle jederPosition im Workflow unterschiedliche Benutzertypen klassifizieren. Wir haben eigeneSchulungsrollen gemäß unserem Schulungsangebot entwickelt, die als Ausgangspunktverwendet werden können. Sie können diese Rollen wie konzipiert nutzen oder sie Ihrenspeziellen Anforderungen anpassen und dafür zusätzliche Qualifikationen fürbestimmte Tätigkeiten hinzufügen. Beispielsweise lässt sich jedem Mitarbeiter mit derPosition „Analyst“ die Schulungsrolle „Analyst“ zuordnen und alle Mitarbeiter mit Lei-tungs- und Führungsfunktion können die Schulungsrolle „Führungskräftesponsor“ erhal-ten. Für die zugeordneten Schulungsrollen müssen die einzelnen Personen dann dieentsprechenden Lernpfade ausführen.

Für bestehende Mitarbeiter sollten Sie deren Einarbeitung und Schulung in Tableau mitder Verfügbarkeit zertifizierter Datenquellen und Dashboards abstimmen. Starten Siemit Inhaltsautoren und Dateneigentümern, damit diese die erforderlichen Qua-lifikationen haben, um mit dem Erstellen von Inhalten für andere zu starten. Ver-öffentlichen Sie Ihre Schulungspläne und erstellen Sie kurze, einführende undabrufbare Videos mit den Daten des Teams, um Analytics in einen leichter ver-ständlichen Kontext zu stellen.



Je früher Sie Daten in den Einstellungsprozess und in die Einarbeitung von Mitarbeiterneinbinden, desto geringer ist der Aufwand, um später festzustellen, wie die einzelnen Mit-arbeiter Daten nutzen. Dies ist ein zentraler Schritt, dessen Bedeutung für den Aufbauvon Analytics-Kompetenz im gesamten Unternehmen sowie für die Entwicklung und Bin-dung vorhandener vielversprechender Mitarbeiter nicht unterschätzt werden darf.

l Wer nutzt Tableau und welche Lizenzen sind erforderlich? (Registerkarte„Tableau-Benutzer“) Führen Sie anhand der geschätzten Größe der Zielgruppe auf derRegisterkarte „Anwendungsfälle und Datenquellen“ einen Drilldown um eine weitereEbene durch, um Benutzer aufzulisten. In der Registerkarte „Tableau-Benutzer“ werdenalle Benutzer zusammengestellt, aufgeschlüsselt nach Abteilung, Lizenzstufe, Site-Rolle,entsprechender Schulungsrolle und Einstiegsdatum.

Diese Tätigkeit wird im Arbeitsbereich „Kompetenz“ mit Schulung, Ermittlung der Benut-zerbeteiligung und Analytics-Best-Practices ausgeführt. Der Schritt ermittelt die Anzahlder Benutzer nach Abteilung, Team und Schulungsrolle für Schulungszwecke. FürTableau Server ist die Anzahl der dokumentierten Benutzer ein wichtiger Aspekt für dieBestimmung der Größe Ihrer Server-Umgebung und für die Planung der Benut-zereinführung im Rahmen des erwarteten zukünftigen Wachstums.

l Wie ermöglichen Sie Freigabe und Zusammenarbeit? (Registerkarte „Community“)Die Registerkarte zur Community-Planung enthält die empfohlenen Ressourcen und Akti-vitäten für das Erstellen eines Netzwerks an Benutzern, die sich für Daten begeistern. ImMittelpunkt der Einführungsplanung sollten ein Kommunikationsplan, die Selbsthilfe-Res-sourcen des Befähigungs-Intranets und der Support-Eskalationspfad stehen. Planen Sieein erstes internes Meeting der Benutzergruppe und terminieren Sie es in einem festenIntervall.

Diese Tätigkeit wird im Arbeitsbereich „Community“ ausgeführt. Der erste Schritt mussnicht umfangreich sein, weder was die Inhalte noch was die Mitwirkung angeht. LassenSie sich auch nicht entmutigen, wenn die Beteiligung zu Beginn noch nicht hoch ist.

l Wie bleiben Sie bei neuen Features und Funktionen auf dem aktuellen Stand?(Registerkarten „Upgrade-Planung“ und „Upgrade-Checkliste“) Vielleicht kommt esIhnen verfrüht vor, schon an dieser Stelle an die Handhabung von Upgrades zu denken.Ein proaktiver Ansatz für die Art und Weise sowie für den Zeitpunkt von Upgrades



garantiert aber positive Ergebnisse für alle. Die Registerkarten „Upgrade-Planung“ und„Upgrade-Checkliste“ bieten eine Hilfe für die Festlegung der anleitenden Richtlinienund des unterstützenden Software-Upgrades, der erforderlichen Kommunikation undSchulung sowie der Supportpläne für erfolgreiche Ergebnisse nach der Umstellung aufneue Versionen von Tableau Server und Clientsoftware oder von Clientsoftware, dieeine Verbindung zu Tableau Online herstellt. Diese Tätigkeit wird in den Arbeits-bereichen „Agilität“, „Kompetenz“ und „Community“ ausgeführt.

Projektkennzahlen„Analytics für eigene Analytics“ ist nicht einfach der Name für eine bahnbrechendeVeranstaltung der Tableau Conference. Durch Analyse des Fortschritts der Bereitstellungkann das Projektteam den Bedarf im Unternehmen ermitteln und feststellen, was funktioniertund was nicht. Damit lassen sich Fortschritte erkennen sowie Möglichkeiten fürVerbesserungen. In den folgenden Tabellen finden Sie Kennzahlen, die Ihnen ein Kontrolleder Bereitstellung ermöglichen:

Führungskräfte-KPIs

l Prozentsatz der Nutzung von Tableau-Inhalten durch Führungskräfte, wie etwaMaterialien zu strategischen Initiativen

l Nutzung von Analytics für Meetings und von Kennzahlen zur Leistung vonAbteilungen/Teams

l Erwartete Wirkung und ROI: erhöhter Umsatz, reduzierte Kosten, verbesserteErgebnisse für Unternehmen und Kunden

IT-KPIs

l Prozentualer Anteil der von Geschäftsanwendern und der von der IT erstellten Inhalten

l Prozentualer Anteil der verfügbaren und der analysierten Daten

l Genutzte vs. zugewiesene Lizenzen

l Gesamtbetriebskosten: Akquisitions-, Implementierungs-, Support- undSchulungskosten



Analytics-KPIs:

l Prozentsatz der vorhandenen Benutzer

l Benutzerbeteiligung (auf Organisationsebene): Häufigkeit von Benutzeranmeldungen,Tage seit der letzten Anmeldung und Benutzer, die sich nur einmal angemeldet haben

l Erstellte und veröffentlichte Inhalte (auf Organisationsebene)

l Inhaltsnutzung (auf Organisationsebene)

l Prozentualer Anteil der zertifizierten veröffentlichten Datenquellen

l Verhältnis der zertifizierten Projektarbeitsmappen zu Ad-hoc-Projektarbeitsmappen

l Prozentualer Anteil aller geschulten Benutzer nach Analytics-Kompetenz,rollenbasiertem Badge und Produktzertifizierung

l Prozentualer Anteil der Benutzer, die Ihre analytischen Fertigkeiten durch Übernahmehöherer Schulungsrollen verbessert haben

Geschäftsbereichs-KPIs

l Prozentualer Anteil der geschulten Benutzer im Team

l Umfang erstellter und veröffentlichter Inhalte

l Benutzerverhalten (auf Abteilungs- oder Teamebene): Häufigkeit vonBenutzeranmeldungen, Tage seit der letzten Anmeldung und Benutzer, die sich nureinmal angemeldet haben

l Arbeitsproduktivität: erhöhte Analystenproduktivität und Effizienz von Wissensarbeitern



Managementunterstützung und Pro-jektteamDie richtige Technologieplattform allein macht noch kein datengesteuertes Unternehmen aus.Dazu sind neue Qualifikationen, neue Prozesse und Verhaltensänderungen aller Benutzer imUnternehmen erforderlich. Die Bereitstellung im Unternehmen erfordert den Einsatz und dieKoordination vieler Interessenvertreter und Benutzer mit unterschiedlichen und manchmalgegensätzlichen Standpunkten und Interessen. Jeder von ihnen soll dabei seine eigenewertvolle Sichtweise einbringen können. Die Orchestrierung und effiziente Umsetzung diesesWandels kann nicht ohne Engagement, Abstimmung und Mitwirkung einer Vielzahl vonInteressenvertretern aus unterschiedlichen Abteilungen gelingen.

Führungskräftesponsoren für das Projektteam müssen nicht nur den Umfang der genutztenTechnologie prüfen, sondern auch den erforderlichen Support, die Schulungsmaßnahmensowie das Änderungsmanagement und in der Lage sein, strukturelle Hindernisse auf demWegzu einem datengesteuerten Unternehmen zu überwinden. Wenn die Analytics-Investition denoptimalen Ertrag erbringen und das transformative Potenzial von Daten realisiert werden soll,müssen alle Mitarbeiter, die Daten nutzen, unabhängig von ihrer Qualifikation und ihrenDatenkenntnissen in der Lage sein, Erkenntnisse in Geschäftschancen oder Innovationenumzuwandeln.

Die Zusammenstellung des abteilungsübergreifenden Lenkungsausschusses und derProjektteams ist der erste Schritt zur Weiterentwicklung zu einem datengesteuertenUnternehmen. Die Beiträge und Qualifikationen von Führungskräften, IT- undUnternehmensverantwortlichen sowie Anwendern sind entscheidend für das Vorgehen und dieAusrichtung und damit letztlich für den Projekterfolg. Gemeinsam können sie die Vision IhresUnternehmens für eine moderne Analytics am wirkungsvollsten formen und auf dasgemeinsame Ziel der Realisierung eines sicheren, kontrollierten Datenzugriffs hinwirken.

In den Themen dieses Abschnitts werden die zentralen Rollen für den Aufbau einer Analytics-Kultur und deren Verbindung untereinander erläutert. Auf der Registerkarte „Rollen undVerantwortlichkeiten“ von Tableau Blueprint Planner können Sie die FührungskräftesponsorenIhres Lenkungsausschusses und die Mitglieder des Projektteams festlegen unddokumentieren.




Rollen und Verantwortlichkeiten für Füh-rungskräftesponsorenVor der Bereitstellung von Tableau müssen Sie die Führungskräftesponsoren bestimmen.Führungskräftesponsoren definieren die Vision für moderne Analytics, stimmen Projekte mitden Transformationsinitiativen ab, benennen Mitarbeiter für Projekt- sowie unterstützendeRollen und legen Zuständigkeiten fest. Sie dienen als eine Art Leitungsgremium für dieAnwendung von Tableau. Die Gruppe der Führungskräftesponsoren wird oft als Tableau-Lenkungsausschuss, Tableau-Rat oder Analytics-Exekutivkomitee bezeichnet. Unabhängigvom Namen hat dieses abteilungsübergreifende Führungsteam folgende Aufgaben:

l Kommunikation und Vermittlung der Vision für moderne Analytics im Unternehmen.

l Vertretung der Interessen der jeweiligen Abteilungen bei der Festlegung von Budget undAusstattung.

l Abstimmung der Analytics-Verwendung mit strategischen Initiativen zur Förderung derUnternehmenstransformation.

l Genehmigung der Prozesse, Richtlinien und Anleitungen der Tableau-Governance aufSeite 67-, von Rollen sowie Verantwortlichkeiten für die Verwaltung der Unter-nehmensdaten in Übereinstimmung mit Unternehmens- und/oder gesetzlichen Anfor-derungen, wie vom Projektteam ermittelt.

l Beispielhafte Anwendung von Fakten anstelle von Intuition durch fortwährende Ori-entierung an Daten als Bezugspunkt jeder Diskussion, als sichtbare und vernehmbareBenutzer der Plattform.

Angesichts der Vielzahl an Anwendungsfällen in einer unternehmensweiten Initiative lässt sichder Fortschritt am besten durch die Evaluierung ermitteln, wie tief Daten im Alltag desUnternehmens verankert sind und wie sie geschäftliche Entscheidungen beeinflussen. Dieentsprechenden KPIs können Folgendes beinhalten: prozentualer Anteil der Nutzung vonTableau-Inhalten durch Führungskräfte, z. B. Inhalte in Verbindung mit strategischenInitiativen, die Verwendung von Analytics für Meetings und die Ermittlung der Abteilungs-/Teamleistung.

Veranstalten Sie zu Beginn monatliche Meetings, um den Stand der Bereitstellungnachzuverfolgen und um andere Teams für die Anwendung von Tableau zu motivieren. Wennsich die operativen Abläufe eingespielt haben, können die Meetings auch vierteljährlichstattfinden.



Die Anzahl der Führungskräftesponsoren und deren Funktion (C-Ebene, Vorstand usw.) kannje nach Größe und Umfang der Bereitstellung variieren. Im Folgenden werden möglicheMitglieder eines Lenkungsausschusses von Führungskräften dargestellt.

Hinweis: Abhängig von Ihrer organisatorischen Struktur sind die Rolle „Chief Data & AnalyticsOfficer“ (CDAO) oder „Chief Data Officer“ (CDO) bzw. die Rollen, die an diese Rolle berichten,möglicherweise der IT-Abteilung zugeordnet.

Rolle fürFührungskräftesponsor

Zuständigkeitsbereiche

IT-Sponsor Der IT-Sponsor (CO/CTO) ist zuständig für die Installation,Konfiguration und Wartung von Tableau. Er arbeitet mitUnternehmensleitern und kleinen bis mittleren Unternehmenzur Gewährleistung eines sicheren, kontrolliertenDatenzugriffs zusammen und überträgt die Erstellung vonInhalten an Geschäftsbereiche.



Rolle fürFührungskräftesponsor


Spezielle IT-KPIs können Folgendes beinhalten:prozentualer Anteil von Inhalten, die vonGeschäftsanwendern im Vergleich zur IT erstellt werden,oder der prozentuale Anteil von Daten, die verfügbar sind imVergleich zu denen, die analysiert werden.

Analytics-Sponsor Der Analytics-Sponsor (CDO) implementiert die Vision fürmoderne Analytics, stellt die Verfügbarkeit von Daten undInhalten sicher, richtet Qualifizierungspläne und Lernpfadegemäß den Aufgabengebieten im Unternehmen ein, fördertdie Kommunikation in der Benutzer-Community und ermitteltden aggregierten realisierten Geschäftswert.

Spezielle Analytics-KPIs können Folgendes beinhalten:prozentualer Anteil aller geschulter Benutzer, etwa fürAnalytics-Fertigkeiten im Unternehmen, oder derprozentuale Anteil von Benutzern mit verbessertenAnalytics-Fertigkeiten.

Geschäftsbereichssponsoren Geschäftsbereichssponsoren (CFO, CMO usw.) setzen sichfür eine datengesteuerte Entscheidungsfindung in denjeweiligen Teams ein, fördern die Inhaltserstellung und denkontrollierten Datenzugriff, unterstützen dieZusammenarbeit sowie die gemeinsame Nutzung beiInhalten und dokumentieren den Geschäftswert.

Spezielle Geschäftsbereichs-KPIs können Folgendesbeinhalten: prozentualer Anteil der geschulten Benutzer ineinem Team, Umfang veröffentlichter Inhalte, Häufigkeit derBenutzeranmeldung, Tage seit der letzten Anmeldung,Benutzer, die sich nur einmal angemeldet haben usw.



Rollen und Verantwortlichkeiten in Tableau-Pro-jektteamsZum abteilungsübergreifenden Team gehören IT-/BI-Experten, Tableau-Administratorensowie ausgewählte Inhaltsverantwortliche (Dateneigentümer und Inhaltsersteller). DiesesTeam hat folgende Aufgaben:

l Einrichtung und Betreuung der Analytics-Anwendung. Dies betrifft die Definition von Pro-zessen, Richtlinien und Anleitungen für die Tableau-Governance auf Seite 67.

l Definition von Rollen und Verantwortlichkeiten für die Verwaltung der Unternehmensdatengemäß den geschäftlichen und/oder gesetzlichen Anforderungen.

l Planung und Ausführung der Tableau-Bereitstellung sowie Implementierung der Unter-nehmensvision für moderne Analytics.

l Regelmäßige Überprüfung der Richtlinien und Verfahren im Hinblick auf die Anpassung angeänderte geschäftliche Anforderungen und die entsprechende Weiterentwicklung.

Je nach Größe des Unternehmens und dem Grad der Spezialisierung für eine bestimmte Rolleentsprechen die im Folgenden aufgeführten Rollen jeweils idealtypisch der Arbeit einer Personin einem großen Unternehmen. In kleineren Unternehmen können mehrere Mitarbeiter auchmehrere Rollen innehaben. DasWichtigste für das Team ist, dass jede Rolle zu dem Zeitpunktausgeübt wird, an dem sie benötigt wird, und weniger die Anzahl der Mitglieder einesProjektteams. Das folgende Diagramm stellt die Rollen eines Projektteams in der Hierarchieeines Unternehmens dar, wobei bei größeren Bereitstellungen jeder Geschäftsbereich übereinen eigenen Community-Leiter verfügen kann.



Hinweis: Tableau Server und Tableau Online unterstützen beide die Mandantenfähigkeit.Tableau Server-Administratoren haben die Möglichkeit, eigene Sites zur Trennung vonBenutzern und Inhalten sowie zum Delegieren von Zuständigkeiten für administrativeAufgaben zu erstellen und Site-Administratoren für eine bereichsbezogene Verwaltung aufSite-Ebene zuzuweisen. Tableau Online-Site-Administratoren verwalten Site-Einstellungen,erstellen Projekte für die Strukturierung von Inhalten und delegieren Zuständigkeiten füradministrative Aufgaben.

IT-/BI-ExpertenrollenAlle Rollen für IT-/BI-Experten sind für die Einbindung von Tableau in dieUnternehmensarchitektur und für die Bereitstellung von Daten für Tableau-Anwender insicherer und kontrollierter Weise zuständig. Ob die IT- und Analytics-Abteilungen gemeinsamoder unabhängig voneinander dafür die Verantwortung tragen, kann von Unternehmen zuUnternehmen variieren. Ihre Mitwirkung ist jedenfalls zentral für die Planung, Installation,Konfiguration sowie für die fortlaufende Verwaltung und Überwachung der Bereitstellung.

Zum Start und dann regelmäßig auf wöchentlicher Basis oder zu beliebigen wöchentlichenZeitpunkten sollten Meetings durchgeführt werden, um die Bereitstellung zu planen und deren



Fortschritt mit dem gesamten Projektteam nachzuverfolgen. Wenn die grundlegendenoperativen Abläufe sich eingespielt haben, müssen diese Meetings dann nicht mehr so häufigstattfinden, solange keine Planung von Upgrades, keine Skalierung der Serverinfrastruktur undkeine Einbindung in andere Systeme erforderlich ist.

IT-/BI-Expertenrolle Zuständigkeitsbereiche

Analytics-Leiter oderIT-Service-Verantwortlicher

Der Analytics-Leiter ist für die Anwendung von Tableau zuständig.Dazu gehören die Platzierung und die nahtlose Einbindung vonAnalytics im Unternehmen, die Abstimmung mit strategischenInitiativen sowie die Förderung von Benutzerbefähigung und -akzeptanz.

Unternehmensarchitekt Der Unternehmensarchitekt ermittelt die technischenAnforderungen und bindet Tableau gemäß den Standards derUnternehmensarchitektur ein.

Sicherheits- undCompliance-Administrator

Der Sicherheits- und Compliance-Administrator stellt sicher, dassim Unternehmen die internen Sicherheits- undDatensicherheitsrichtlinien sowie die gesetzlichen Vorschrifteneingehalten werden.

Datenbankadministrator Der Datenbankadministrator ist für die Administration,Überwachung, Wartung und Sicherheit der Datenbanken imUnternehmen zuständig. Er stellt in Koordination mit denDatentechnikern und Dateneigentümern den Datenzugriff bereitund hilft beim Modellieren, Strukturieren und Optimieren vonDatenquellen, die eine Verbindung zu Tableau herstellen.

Systemadministrator Der Systemadministrator installiert, konfiguriert, verwaltet undwartet die Hardware sowie das Betriebssystem, auf dem TableauServer oder Tableau Bridge installiert ist, sowohl imRechenzentrum wie in der Cloud, wobei er gleichzeitig dieFirmenrichtlinien entsprechend der Unternehmens- undTechnologiestrategie durchsetzt.



IT-/BI-Expertenrolle Zuständigkeitsbereiche

Netzwerkadministrator Der Netzwerkadministrator gewährleistet dieNetzwerkkommunikation und -verbindung mit SSL, VPN, TableauBridge und mobilen Netzwerken für den Zugriff auf TableauServer Anmelden.

Clientadministrator Der Clientadministrator installiert und konfiguriert dieClientsoftware, u. a. Datenbanktreiber, Tableau Desktop, TableauPrep Builder, Tableau Mobile und Tableau Bridge.

Projektmanager Der Projektmanager stellt sicher, dass das Projekt termingerechtund im Rahmen des Budgets abgewickelt wird. Er ist für eineausreichende Personalausstattung des Projekts zuständig,steuert die Beziehungen zu einer breiten Palette von Gruppen,weist Ressourcen zu bzw. nutzt diese in effizienter Weise undsorgt für ein kooperatives, motiviertes und erfolgreiches Team.

Community-Leiter Der Community-Leiter koordiniert die Tätigkeiten zurBenutzerbefähigung. Dazu gehören die Bereitstellung vonSupportressourcen, die Ausrichtung von Veranstaltungen zurBenutzerbefähigung, die Vernetzung der Anwender imUnternehmen sowie die Vermittlung der zu beachtendenAnalytics-Grundsätze.

Hinweis: Nicht in allen Unternehmen gibt es eigene Stellen fürdiese Zuständigkeiten.

Tableau-AdministratorrollenTableau Server-Administratoren sind für den Betrieb der Serveranwendung zuständig,während Tableau Site-Administratoren für ihre jeweiligen Sites, für Berechtigungen, Inhalteund Benutzer verantwortlich sind, wenn die Sites genutzt werden.

Zum Start und dann regelmäßig auf wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Basis solltenMeetings durchgeführt werden, um den Fortschritt der Bereitstellung, die Inhaltsnutzung und



https://help.tableau.com/current/server/de-de/sites_intro.htm

die Benutzerbeteiligung mit dem gesamten Projektteam nachzuverfolgen. Wenn diegrundlegenden operativen Abläufe sich eingespielt haben, können diese Administratoren-Meetings dann monatlich stattfinden, solange keine Planung von Upgrades, keine Änderungoder Skalierung der Serverinfrastruktur und keine Aktivierung neuer Funktionen wie mobileFeatures, fortgeschrittene Analytics oder Erweiterungs-Features durchgeführt werden muss.

Administratorrolle Zuständigkeitsbereiche

Tableau Server-Administrator

Der Server-Administrator hat kompletten Zugriff auf die Einstellungenvon Tableau Server, auf alle Sites auf dem Server, auf Benutzer undGruppen sowie auf alle Inhalts-Assets, wie etwa Projekte, Datenquellenund Arbeitsmappen. Er überwacht den allgemeinen Status des Serversund ist für seine Funktionsfähigkeit zuständig.

Die KPIs für Tableau Server-Administratoren sind unter Tableau-Überwachung auf Seite 159 aufgeführt.

Tableau Site-Administrator

In Tableau Server erstellen und verwalten Tableau Site-Administratoren die Benutzer und Gruppen der Site, erstellen Projektezur Organisation von Inhalten auf der Site und weisen Berechtigungenzu, um Benutzern (Gruppen) den Zugriff auf Inhalte zu ermöglichen.Sie stellen zudem Inhalte bereit bzw. zertifizieren diese und ermittelndie Nutzung von Analytics innerhalb ihrer Site.

In Tableau Online ist der Site-Administrator die Administratorrolle mitder höchsten Berechtigungsstufe. Tableau Online-Site-Administratorenverwalten Site-Einstellungen, erstellen Projekte für die Strukturierungvon Inhalten und delegieren Verantwortlichkeiten für administrativeAufgaben. Sie stellen zudem Inhalte bereit bzw. zertifizieren diese undermitteln die Nutzung von Analytics innerhalb ihrer Site.

Die KPIs für Tableau Site-Administratoren sind unter Ermitteln derTableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215aufgeführt.



Tableau-Rollen für InhaltsverantwortlicheZu den Inhaltsverantwortlichen zählen Dateneigentümer und Inhaltsersteller. Die für dasProjektteam ausgewählten Personen müssen sich mit den jeweiligen Geschäftsfeldern undDaten gut auskennen sowie in der Lage sein, führend an der Entwicklung der Richtlinien undVerfahren für das Unternehmen mitzuwirken. Die Inhaltsverantwortlichen im Projektteamwerden auch als „Tableau-Champions“ bezeichnet. Weitere Informationen finden Sie unterTableau-Supportprozesse auf Seite 283.

Für die anfängliche Bereitstellung müssen Dateneigentümer und Inhaltsautoren zertifizierteDatenquellen und inhaltlich relevante Arbeitsmappen erstellen, mit denen die Inhaltsnutzerstarten können. Engpässe oder Probleme, die durch diese Gruppe festgestellt werden, solltenan das gesamte Projektteam und/oder an die zuständige leitende Stelle zur Prüfung undLösung je nach Bereitstellungsphase weitergegeben werden.

Zum Start und dann regelmäßig auf wöchentlicher oder zweiwöchentlicher Basis solltenMeetings durchgeführt werden, um den Fortschritt der Bereitstellung, die Inhaltsnutzung unddie Benutzerbeteiligung mit dem gesamten Projektteam nachzuverfolgen. FürInhaltsverantwortliche sind wöchentliche Meetings zu empfehlen, in denen Best Practices, diePlanung sowie der Stand der Inhaltserstellung, die Workflow-Struktur und die Kennzahlen derInhaltsnutzung besprochen werden. Wenn die grundlegenden operativen Abläufe sicheingespielt haben, können diese Meetings auch monatlich stattfinden, solange keineUpgrades getestet und keine neue Funktionen wie mobile Features, fortgeschrittene Analyticsoder Erweiterung-Features aktiviert werden müssen.

Rollen fürInhaltsverantwortliche


Dateneigentümer Dateneigentümer sind Experten des Geschäftsfeldes und derInteraktion mit Analytics bei Geschäftsprozessen. EinDateneigentümer sorgt für dokumentierte Verfahren undRichtlinien für den Datenzugriff und die Datennutzung. Erkonzipiert und implementiert außerdem zusammen mit demDatenbankadministrator und/oder Datentechnikern eineunternehmensweite Datensicherheits- und Compliance-Richtlinie.Dateneigentümer benötigen eine Tableau Creator-Lizenz.



Rollen fürInhaltsverantwortliche


Inhaltsautoren Inhaltsautoren erstellen und veröffentlichen Dashboards und/oderDatenquellen. Sie sind auch Ansprechpartner für dieVerbesserung der Tableau-Kenntnisse. Inhaltsautoren benötigeneine Tableau Creator-Lizenz.

Tableau-Rollen für InhaltsnutzerZu den Nutzern von Inhalten zählen alle Mitarbeiter, die mit Tableau datengesteuerteEntscheidungen treffen, wie die lizenzierten Creator-, Explorer- und Viewer-Anwender. DaInhaltsnutzer nicht zum Projektteam gehören, ist es sinnvoll, von ihnen ein regelmäßigesFeedback anzufordern. Damit lässt sich nachvollziehen, ob und wie sie auf Daten zugreifen,Inhalte erstellen und datengesteuerte Geschäftsentscheidungen treffen.

Inhaltsnutzer können wertvolle Erkenntnisse zum gesamten Bereitstellungs- und Upgrade-Prozess beisteuern. Das Projektteam sollte deren Beiträge im Rahmen der Aktivitäten derTableau Community-Befähigung auf Seite 273 und der Tableau-Supportprozesse aufSeite 283 erfassen. Wenn gängige Probleme auftreten, sollte versucht werden, sie über dieBereiche „Erste Schritte“ und „Häufig gestellte Fragen“ des Tableau-Befähigungs-Intranetauf Seite 263 zu lösen.



Tableau-GovernanceDer vielleicht wichtigste Aspekt bei der Einführung moderner Analytics ist die Tatsache, dassSelfservice und Governance nicht im Widerspruch zueinander stehen. Selfservice hat zum Ziel,dass jeder die Möglichkeit bekommt, seine eigenen Fragen mit vertrauenswürdigen Daten zubeantworten, um sachgerechte Entscheidungen zu treffen. Governance ist für TableauBlueprint zentral, da es die Voraussetzung für Selfservice darstellt. Als Dreh- und Angelpunktbestimmt Governance alle Entscheidungen, wenn das Projektteam Agilität, Kompetenz undCommunity im gesamten Unternehmen entwickelt.

Governance ist eine Kombination von Kontrollen, Rollen und wiederholbaren Prozessen, dieVertrauen in Daten und Analytics herstellt. Die IT-Mitarbeiter und die geschäftlichVerantwortlichen im Projektteam sind gemeinsam für die Definition der Daten- und Inhalts-Governance zuständig. In einer erfolgreichen Selfservice-Umgebung definieren dieentsprechenden Governance-Ebenen Zuständigkeiten und ermöglichen Benutzern den Zugriffauf vertrauenswürdige Inhalte in Ihrem Unternehmen, statt ihn zu beschränken. Governanceumfasst ein breites Spektrum. Unterschiedliche Arten von Daten und Inhalten erfordern eineunterschiedliche Governance. Dabei müssen die entsprechenden Maßnahmen immer wiederüberprüft werden, da Fertigkeiten und Ansprüche sich kontinuierlich ändern. Durchregelmäßige Evaluierung der Governance-Prozesse können Sie Zuständigkeitenweiterentwickeln und weiter delegieren, wenn neue analytische Fertigkeiten entstehen undneue Anwendungsfälle auftreten.

In Tableau müssen zwei Bereiche gesteuert und kontrolliert werden: Daten und Inhalte. Daten-Governance gewährleistet die Richtigkeit der Daten, auf deren Basis Ihre BenutzerEntscheidungen treffen. Durch Inhalts-Governance können Geschäftsanwender schnell undsicher relevante Arbeitsmappen und Datenquellen auffinden, teilen und anwenden. Vonallgemeinen Leitlinien bis zu strikten Beschränkungen für die Nutzung von Tableau müssenUnternehmen eigene Governance-Modelle entwickeln, die ihren internen Richtlinien undVerfahren sowie den allgemeinen geschäftlichen Anforderungen entsprechen. DieGovernance-Modelle Ihres Unternehmens sollten die Prozesse für die Daten- undInhaltsverwaltung als auch die Mitarbeiter umfassen, die die eingerichteten Kontrollennachvollziehen und beachten müssen. Wie jede Aktivität zur Verwaltung der Tableau-Plattformerfordert Governance einen agilen und iterativen Ansatz zur Umsetzung neuer geschäftlicherAnforderungen im Zuge der steigenden Nutzung und Akzeptanz im gesamten Unternehmen.

Durch Schaffung der richtigen Balance zwischen Flexibilität und Kontrolle können Sie dieVorteile sowohl des Selfservice als auch der Governance mit folgenden Maßnahmen nutzen:



l Bereitstellung der richtigen Daten für die richtige Zielgruppe in einem sicheren und kon-trollierten operativen Modell.

l Schaffung der Grundlagen für alle datengesteuerten Entscheidungen.

l Aufbau von Vertrauen und Sicherheit zur Steigerung des Geschäftswerts.

l Dokumentation der Prozesse in einem transparentem, nachvollziehbaren und einfachnutzbaren Format.

l Erhöhung der Stabilität der Plattform sowie Reduzierung doppelter Daten und Inhalte mitkontrollierten Workflows.

Dieses Dokument stellt den Workflow für moderne Analytics dar sowie die Rolle derGovernance in diesem Prozess, die für Sie wichtigen Governance-Bereiche und schließlich dieDefinition der Governance-Modelle. Die Anleitung bietet in Verbindung mit der Registerkarte„Daten- und Inhalts-Governance“ von Tableau Blueprint Planner, die die zentralen Aspekte fürjeden Governance-Bereich enthält, eine Unterstützung für die Einrichtung der Standards,Prozesse und Richtlinien in Ihrem Unternehmen, um Daten und Inhalte sicher verwalten zukönnen.

Workflow für moderne AnalyticsDer Workflow für moderne Analytics ermöglicht Mitarbeitern das Stellen eigener Fragen mitDaten sowie eine problemlose Weitergabe ihrer Erkenntnisse im Team und für das gesamteUnternehmen. Er stellt sicher, dass die Daten für Entscheidungen korrekt, vertrauenswürdigund sicher sind. Der Workflow besteht aus fünf zentralen Aktionen: Zugriff und Aufruf,Interaktion, Analyse und Erkundung, Teilen sowie Bereitstellung und Kontrolle.




Workflow für moderne Analytics

Die Aktionen des modernen Analytics-Workflows können von folgenden Rollen ausgeführtwerden:

l IT- und/oder BI-Experten – Tableau Server-Administratoren installieren, verwalten, über-wachen und warten eine Tableau-Bereitstellung. Server-Administratoren, aber auch dele-gierte Site-Administratoren führen die Benutzerbereitstellung durch, legen dieSicherheitsmaßnahmen sowie Berechtigungen fest und bieten einen Überblick über dieGovernance. Für Tableau Online sind IT-Experten für die Einbindung in Ihre vorhandenenTechnologien z. B. zur Authentifizierung und für die Datenkonnektivität zuständig, währenddie Tableau Online-Site-Administratoren die Benutzerbereitstellung durchführen, Sicher-heitsmaßnahmen sowie Berechtigungen festlegen und einen Überblick über die Gover-nance bieten. In Tableau Server wie in Tableau Online kann mithilfe vonProjektleiterberechtigungen eine Verwaltung auf Projektebene festgelegt werden.



l Inhaltsverantwortliche – Tableau-Creator-Anwender sind für Tableau Prep Builder,Tableau Desktop und die kompletten Erstellungsfunktionen für Tableau Server oderTableau Online lizenziert, inklusive das Herstellen einer Verbindung zu Daten, um Inhaltezu erstellen. Tableau Explorer-Anwender können alle Aktionen der Web-dokumenterstellung zum Bearbeiten vorhandener Inhalte durchführen. Site-Admi-nistratoren sowie Tableau-Creator- oder Tableau Explorer-Anwender mit denentsprechenden Berechtigungen können Inhalte validieren, bereitstellen und zertifizieren.

l Informationsnutzer – Tableau Viewer-Anwender haben Zugriff auf Inhalte in Tableau Ser-ver oder Tableau Online und können diese aufrufen bzw. interaktiv nutzen – sowohl aufdem Desktop-PC wie auf Tablets und Smartphones. Server- und Site-Administratorensowie Creator- und Explorer-Anwender haben auch die Möglichkeit, Inhalte zu nutzen.

Mit steigenden analytischen Fertigkeiten verschwimmen die Grenzen zwischen diesen Rollen,da Mitarbeiter oft von der reinen Nutzung zum Erstellen und Bereitstellen von Inhaltenübergehen, wenn sie über die entsprechenden Lizenzen und Berechtigungen verfügen.

Governance in TableauDie Einrichtung einer Governance in Tableau ist ein zentraler Schritt zur Förderung derNutzung und Akzeptanz von Analytics bei gleichzeitiger Gewährleistung von Sicherheit undIntegrität der Daten. Für die Governance müssen Sie Standards, Prozesse und Richtliniendefinieren, damit Daten und Inhalte sicher im Workflowmoderner Analytics verwaltet werdenkönnen. Die Definition dieser Elemente ist dabei nur der erste Schritt. Alle Mitarbeiter imWorkflowmüssen diese auch verstehen und sich daran orientieren, damit Benutzer derAnalytics vertrauen, mit der sie datengesteuerte Entscheidungen treffen.

Für die Definition der Tableau Governance-Modelle auf Seite 107 Ihres Unternehmensmüssen Sie Festlegungen für die im folgenden Diagramm aufgeführten Bereiche der Daten-und Inhalts-Governance mithilfe von Tableau Blueprint Planner treffen.




Daten-Governance in Tableau

Mit Daten-Governance imWorkflow für moderne Analytics auf Seite 68 soll sichergestelltwerden, dass die richtigen Daten für die richtigen Personen im Unternehmen zum gewünschtenZeitpunkt zur Verfügung stehen. Damit werden Zuständigkeiten festgelegt und es wird derZugriff auf sichere und vertrauenswürdige Daten für alle Qualifikationsstufen im Unternehmenermöglicht, statt ihn zu beschränken.

Verwaltung von Datenquellen

Zur Verwaltung von Datenquellen gehören Vorgänge zur Auswahl und Verteilung der Daten imUnternehmen. Tableau stellt eine Verbindung zu Ihren Unternehmensdatenplattformen herund nutzt die für diese Systeme bereits geltende Governance. In einer Selfservice-Umgebung



können Inhaltsautoren und Dateneigentümer zu einer Vielzahl von Datenquellen eineVerbindung herstellen sowie Datenquellen, Arbeitsmappen und andere Inhalte erstellen sowieveröffentlichen. Ohne diese Vorgänge besteht die Gefahr, dass dabei doppelte Datenquellenauftreten, die zu Verwirrung unter den Benutzern führen, sich die Fehlerwahrscheinlichkeiterhöht und Systemressourcen beansprucht werden.

Die hybride Datenarchitektur von Tableau bietet zwei Modi für die Interaktion mit Daten: einedirekte Live-Abfrage und einen In-Memory-Extrakt. Der Wechsel zwischen diesen beiden Modiist so einfach wie die Auswahl der passenden Option für Ihren Anwendungsfall. Sowohl in Live-wie in Extraktanwendungsfällen können Benutzer eine Verbindung zu Ihren vorhandenenTabellen, Ansichten und gespeicherten Prozeduren im Data Warehouse herstellen und dieseohne Zusatzaufwand nutzen.

Live-Abfragen sind das geeignete Mittel, wenn Sie über eine schnelle Datenbank verfügen,immer aktuelle Daten benötigen oder Initial SQL verwenden. In-Memory-Extrakte sind zuempfehlen, wenn Ihre Datenbank oder Ihr Netzwerk für interaktive Abfragen zu langsam sind,wenn transaktionale Datenbanken entlastet werden sollen oder wenn ein Offlinedatenzugrifferforderlich ist.

Durch Unterstützung einer neuen logischen Schicht mit mehreren Tabellen und vonBeziehungen in Tableau 2020.2 sind Benutzer nicht mehr auf die Nutzung von Daten aus einereinzelnen, flachen und denormalisierten Tabelle in einer Tableau-Datenquelle beschränkt. Siehaben jetzt die Möglichkeit, Datenquellen mit mehreren Tabellen und mit flexiblen, LOD-fähigen Beziehungen zwischen Tabellen zu erstellen, ohne vorab Verknüpfungstypen für dieFragen festzulegen zu müssen, die potenziell an die Daten gestellt werden. DurchUnterstützung mehrerer Tabellen können Tableau-Datenquellen jetzt direkt gängigeUnternehmensdatenmodelle wie Stern- und Schneeflockenschemata sowie komplexereMultifaktormodelle abbilden. Es werden mehrere Ebenen der Detailgenauigkeit in einereinzelnen Datenquelle unterstützt, sodass für die Darstellung von Daten weniger Datenquellenerforderlich sind. Beziehungen sind flexibler als Datenbankverknüpfungen und sie könnengegebenenfalls zusätzliche Anwendungsfälle unterstützen. Damit wird der Bedarf an neuenDatenmodellen für die Beantwortung neuer Fragen reduziert. Durch Verwendung vonBeziehungen in gut modellierten Schemata kann sowohl der Zeitaufwand für das Erstelleneines Datenmodells als auch die Anzahl der Datenquellen zur Beantwortung von Fragenverringert werden. Weitere Informationen finden Sie unterMetadatenverwaltung auf Seite80weiter unten und unter Das Tableau-Datenmodell.

Bei der Veröffentlichung einer Arbeitsmappe in Tableau Server oder Tableau Online kann derAutor wählen, ob die Datenquelle auch veröffentlicht werden oder ob sie in der Arbeitsmappeeingebettet bleiben soll. Die Vorgänge, die Sie für die Verwaltung von Datenquellen definieren,



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/connect_basic_initialsql.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/datasource_datamodel.htm

bilden die Basis für diese Entscheidung. Mit Tableau Data Server, eine integrierte Komponenteder Tableau-Plattform, können Sie Datenmodelle teilen und wiederverwenden, festlegen, wieIhre Benutzer auf Daten zugreifen, sowie Extrakte mit veröffentlichten Datenquellen verwaltenund konsolidieren. Darüber hinaus haben Tableau Creator- und Tableau Explorer-lizenzierteBenutzer damit die Möglichkeit, mit veröffentlichten Datenquellen auf sichere undvertrauenswürdige Daten in Tableau für die Webdokumenterstellung und Ask Datazuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Best Practices für veröffentlichteDatenquellen, Bearbeiten von Ansichten imWeb undOptimieren von Daten für AskData.

Mit verbesserten Data Discovery-Funktionen indiziert Tableau Catalog den gesamten Inhalt,inklusive Arbeitsmappen, Datenquellen und Schemata, damit Autoren in Arbeitsmappen undveröffentlichten Datenquellen nach Feldern, Spalten, Datenbanken und Tabellen suchenkönnen. Weitere Informationen finden Sie unter DataManagement Add-on.

Wenn Tableau Catalog aktiviert ist, können Inhaltsautoren durch Auswahl ausDatenquellen,Datenbanken und Dateien oder Tabellen nach Daten suchen, um festzustellen, ob diesein Tableau Server und Tableau Online vorhanden sind, und um Duplikate von Datenquellen zuminimieren.

Darüber hinaus enthält die Registerkarte Datendetails in einer für Tableau Server und TableauOnline veröffentlichten Ansicht relevante Informationen über die darin genutzten Daten. Dazugehören Details zur Arbeitsmappe (Name, Autor, Änderungsdatum), die in der Ansichtverwendeten Datenquellen sowie eine Liste der verwendeten Felder.



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/publish_datasources_about.html#publish-data

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/publish_datasources_about.html#publish-data

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/web_author_build_view.htm

https://help.tableau.com/v2019.1/pro/desktop/de-de/ask_data_optimize.htm

https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/dm_catalog_overview.htm#

https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/dm_overview.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/data_explore_analyze_interact.htm#use-data-details-to-see-visualization-information

Für Dateneigentümer, die neue veröffentlichte Datenquellen erstellen, werden im folgendenWorkflow die beiden Entscheidungen dargestellt, die den größten Einfluss auf dieDatenquellenverwaltung haben: Live-Daten oder Datenextrakt bzw. eingebettetes odergeteiltes Datenmodell. Eine formale Modellierung ist aber keine zwingende Voraussetzung fürden Start der Analyse.



Zur Ermittlung und Priorisierung zentraler Datenquellen verwenden Sie die RegisterkartenTableau-Daten und -Analytics – Umfrage auf Seite 28 and Tableau-Anwendungsfälleund -Datenquellen auf Seite 29 in Tableau Blueprint Planner.

Zentrale Aspekte für die Verwaltung von Datenquellen

l Was sind die zentralen Datenquellen für eine Abteilung oder ein Team?

l Wer ist der Dateneigentümer?

l Arbeiten Sie mit einer Direktverbindung oder mit einem Extrakt der Daten?

l Soll die Datenquelle eingebettet oder veröffentlicht werden?

l Gibt es Varianten eines bestimmten Datenbestands? Wenn ja, können diese zu einer auto-risierten Quelle konsolidiert werden?

l Vermindert, wenn mehrere Datenquellen konsolidiert werden, die Inanspruchnahme für zuviele Anwendungsfälle auf einmal die Leistung der einzelnen Datenquelle oder des Dienst-programms?

l Welche geschäftlichen Fragen sollen von der Datenquelle beantwortet werden?

l Welche Namenskonventionen werden für veröffentlichte Datenquellen verwendet?

Datenqualität

Die Datenqualität ist ein Maß für die Eignung von Daten für den jeweiligen Zweck im jeweiligenKontext, in diesem Fall für das Treffen von geschäftlichen Entscheidungen. Die Qualität derDaten hängt von Faktoren wie Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuverlässigkeit, Relevanz undAktualität ab. Sie verfügen wahrscheinlich bereits über Prozesse zur Sicherstellung der Qualitätvon Daten, die aus Quellsystemen übernommen werden. Je umfassender die Daten bei diesenvorgelagerten Prozessen bereinigt werden, desto weniger Korrekturen sind bei der Analyseerforderlich. Achten Sie für die gesamte Nutzung von Daten auf eine konsistente Datenqualität.

Die Planung ist eine gute Gelegenheit, die vorhandenen vorgelagerten Prüfungen derDatenqualität noch einmal zu kontrollieren. Daten stehen im Selfservice-Modell letztlich einersehr viel größeren Gruppe von Benutzern zur Verfügung. Darüber hinaus lassen sich mitTableau Prep Builder und Tableau Desktop Probleme der Datenqualität sehr schnell ermitteln.Durch Einrichtung eines Prozesses zur Meldung von Problemen der Datenqualität an das IT-Team oder an den Dateneigentümer kann die Datenqualität wesentlich zum Aufbau vonVertrauen in die Daten beitragen.




Mit dem Tableau DataManagement Add-on und mit Tableau Catalog sollten Sie IhrenBenutzern Probleme mit der Datenqualität vermitteln und so die Transparenz sowie dasVertrauen in die Daten erhöhen. Für das Auftreten eines Problems haben Sie die Möglichkeit,eine Warnmeldung für einen Datenbestand festzulegen, sodass Benutzer diesesDatenbestands immer über potenzielle Probleme informiert sind. Beispielsweise können SieBenutzer darauf hinweisen, dass die Daten seit zwei Wochen nicht aktualisiert wurden oderdass eine Datenquelle eingestellt wurde. Es lässt sich pro Daten-Asset wie Datenquelle,Datenbank, Schema, Tabelle usw. jeweils ein Datenqualitätshinweis festlegen. WeitereInformationen finden Sie unter Festlegen einesDatenqualitätshinweises. Es sind folgendeArten von Hinweisen möglich: Warnung, Eingestellt, Veraltete Daten und Wird gewartet.

Beachten Sie, dass Sie einen Datenqualitätshinweis auch mithilfe der REST API erstellenkönnen. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen einesDatenqualitätshinweises inder Tableau-REST API-Hilfe.

Zentrale Aspekte für die Datenqualität



https://help.tableau.com/current/server/de-de/dm_overview.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/dm_catalog_overview.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/dm_dqw.htm

https://help.tableau.com/v2019.3/api/rest_api/en-us/REST/rest_api_ref_metadata.htm#add-data-quality-warning

l Welche Prozesse sind für die Sicherstellung von Genauigkeit, Vollständigkeit, Zuver-lässigkeit und Relevanz vorhanden?

l Verfügen Sie über eine Checkliste zur Umsetzung dieser Prozesse?

l Wer muss die Daten vor der Freigabe als vertrauenswürdig prüfen?

l Kann dieser Vorgang von Geschäftsanwendern übernommen werden und sind diese in derLage, mit Dateneigentümern zur Meldung von Problemen zusammenzuarbeiten?

Anreicherung und Vorbereitung

Zu Anreicherung und Vorbereitung gehören Prozesse für die Erweiterung, Optimierung oderVorbereitung von unstrukturierten Daten für die Analyse. Oft kann eine einzelne Datenquellenicht alle Fragen eines Benutzers beantworten. Durch Hinzufügen von Daten ausunterschiedlichen Quellen kann der Kontext dafür erweitert werden. Vermutlich verfügen Siebereits über ETL-Prozesse zur Aufbereitung, Kombination, Aggregation und Speicherung vonDaten, wenn unstrukturierte Daten aus verschiedenen Datenquellen übernommen werden.Tableau kann mithilfe von Befehlszeilenschnittstellen und APIs in diese Prozesse eingebundenwerden.

Für eine Selfservice-Datenvorbereitung sollten mit Tableau Prep Builder und Tableau PrepConductormehrere Datenquellen nach Zeitplan automatisch kombiniert werden. Tableau Prepverfügt über mehrere Ausgabetypen für Tableau Server und Tableau Online, inklusive CSV,Hyper, TDE und veröffentlichte Datenquellen. Ab Version 2020.3 können mit Tableau PrepDatenbanktabellen ausgegeben werden. Die Ergebnisse eines Schemas lassen sich damit alsTabelle in einer relationalen Datenbank speichern. Vorbereitete Daten aus Tableau PrepBuilder können so an einem zentralen Speicherort gespeichert und kontrolliert sowie imgesamten Unternehmen genutzt werden. Tableau Prep Builder ist Bestandteil der TableauCreator-Lizenz, während Tableau Prep Conductor im Tableau DataManagement Add-Onenthalten ist. Tableau Data Management ermöglicht eine verbesserte Verwaltung von Daten inIhrer Analytics-Umgebung – von der Datenvorbereitung bis zur Katalogerstellung, Suche undGovernance. Damit lässt sich sicherstellen, dass stets vertrauenswürdige und aktuelle Datenfür Entscheidungen verwendet werden.

Mit einem visuellen, intelligenten und direkten Feedback in jedem Schritt unterstützt TableauPrep Builder Benutzer bei der Erstellung von Prototypen und bei der Vorbereitungunterschiedlicher Datenquellen für die Analyse. Nach der Definition und Überprüfung derSchritte muss das Schema in Tableau Server und Tableau Online veröffentlicht werden. Dortführt Prep Conductor das Schema aus und erstellt eine veröffentlichte Datenquelle gemäß dem



https://www.tableau.com/de-de/products/prep

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_get_started.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_overview.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_overview.htm


festgelegten Zeitplan. Durch die damit verbundene Automatisierung ergibt sich einkonsistenter Prozess, werden fehleranfällige manuelle Schritte reduziert, wird aufErfolg/Fehler geprüft und Zeit eingespart. Benutzer können dem Ergebnis vertrauen, da dieSchritte transparent in Tableau Server oder Tableau Online angezeigt werden.

Tableau Prep-Schema

Tableau Prep Flow in Tableau Server oder Tableau Online



Zentrale Aspekte für die Datenanreicherung

l Erfolgt die Datenanreicherung und -vorbereitung zentralisiert oder per Selfservice?

l Welche Unternehmensrollen führen die Datenanreicherung und -vorbereitung durch?

l Welche ETL-Tools und -Prozesse müssen zur Automatisierung der Anreicherung und/oderVorbereitung verwendet werden?

l Welche Datenquellen erweitern den Kontext, wenn sie miteinander verbunden werden?

l Wie komplex sind die Datenquellen, die verbunden werden sollen?

l Sind die Benutzer in der Lage, Datenbestände mithilfe von Tableau Prep Builder und/oderTableau Desktop zu verbinden?

l Sind vom DBA eingerichtete standardisierte Verknüpfungs- oder Verschmelzungsfelder zurAnreicherung und Vorbereitung von Datenbeständen durch Benutzer vorhanden?

l Wie können Sie eine Selfservice-Datenvorbereitung ermöglichen?

Datensicherheit

Die Datensicherheit hat in jedem Unternehmen höchste Priorität. Bei der Verwendung vonTableau können Kunden ihre vorhandenen Datensicherheitssysteme nutzen. IT-Administratoren haben die Möglichkeit, Sicherheitsmaßnahmen in der Datenbank durchDatenbankauthentifizierung, mit Tableau-Berechtigungen oder als hybrides System aus beidenElementen flexibel zu implementieren. Diese Sicherheitsmaßnahmen gelten unabhängigdavon, ob Benutzer auf die Daten über veröffentlichte Ansichten im Web, auf mobilen Gerätenoder über Tableau Desktop und Tableau Prep Builder zugreifen. Kunden bevorzugen oft denhybriden Ansatz wegen dessen Flexibilität bei der Verarbeitung unterschiedlicher Arten vonAnwendungsfällen. Starten Sie mit der Einrichtung einer Klassifizierung für die Datensicherheitzur Definition unterschiedlicher Datentypen und Vertraulichkeitsstufen in Ihrem Unternehmen.

Bei Nutzung der Datenbanksicherheit muss unbedingt beachtet werden, dass es dabeientscheidend auf die für die Authentifizierung der Datenbank gewählte Methode ankommt. DieAuthentifizierung auf dieser Ebene erfolgt separat von der Tableau-Authentifizierung, d. h., einBenutzer, der sich bei Tableau anmeldet, ist noch nicht bei der Datenbank angemeldet. Dasbedeutet, dass Tableau-Benutzer ebenfalls über Anmeldeinformationen (eigenerBenutzername/eigenes Kennwort oder Benutzername/Kennwort des Dienstkontos) verfügenmüssen, um eine Verbindung zur Datenbank mit Sicherheit auf Datenbankebene herstellen zukönnen. Für den weiteren Schutz der Daten benötigt Tableau nur Anmeldeinformationen füreinen Lesezugriff auf die Datenbank. Dadurch wird verhindert, dass Herausgeber die zugrundeliegenden Daten versehentlich ändern. Mitunter ist es jedoch hilfreich, der Datenbank



Benutzerberechtigungen für das Erstellen temporärer Tabellen zu erteilen. Das kann sowohlfür die Leistung als auch für die Sicherheit vorteilhaft sein. Die temporären Daten werden dannnämlich in der Datenbank gespeichert und nicht in Tableau.

Darüber hinaus enthält die Datensicherheit ein Feature zur Verschlüsselung ruhenderExtrakte, mit dem Sie .hyper-Extrakte, die in Tableau Server gespeichert sind, verschlüsselnkönnen. Ab Version 2019.3 können Tableau Server-Administratoren die Verschlüsselung allerExtrakte auf ihrer Site erzwingen oder Benutzern die Möglichkeit geben, alle Extrakte zuverschlüsseln, die mit bestimmten veröffentlichten Arbeitsmappen oder Datenquellenverknüpft sind. Weitere Informationen finden Sie unter Verschlüsselung ruhender Extrakte.Tableau Online ist bei Inaktivität bereits vollständig verschlüsselt.

Sie haben die Möglichkeit festzulegen, welche Benutzer welche Daten aufrufen können. Dazugeben Sie Benutzerfilter für die Datenquellen an. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolledarüber, welche Daten Benutzer in veröffentlichten Ansichten basierend auf ihrem Tableau-Anmeldekonto sehen. Mithilfe dieser Methode haben Sie beispielsweise die Möglichkeitfestzulegen, dass ein Regionalmanager Daten für seine Region, aber nicht die Daten deranderen Regionalmanager aufrufen kann. Mit diesen Konzepten zur Datensicherheit könnenSie eine einzelne Ansicht oder ein einzelnes Dashboard so veröffentlichen, dass einem breitenBenutzerspektrum sichere personalisierte Daten und Analysen in Tableau Verfügung stehen.Weitere Informationen finden Sie unter Datensicherheit und Beschränken des Zugriffs aufDatenzeilenebene.

Zentrale Aspekte für die Datensicherheit

l Wie klassifizieren Sie unterschiedliche Datentypen hinsichtlich Vertraulichkeit?

l Wie kann der Zugriff auf Daten angefordert werden?

l Verwenden Sie für die Herstellung einer Verbindung zu Daten ein Dienstkonto oder dieDatenbanksicherheit?

l Welcher Ansatz ist zur Sicherung von Daten gemäß der Vertraulichkeitsklassifizierunggeeignet?

l Erfüllt Ihre Datensicherheit die gesetzlichen Vorschriften und die Compliance-Anfor-derungen?

Metadatenverwaltung

Zur Metadatenverwaltung gehören als Erweiterung der Datenquellenverwaltung Richtlinienund Prozesse, die sicherstellen, dass auf Informationen im gesamten Unternehmenzugegriffen werden kann und dass sie geteilt, analysiert sowie gewartet werden können.



http://help.tabeau.com/current/server/de-de/security_ear.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/security_data.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/publish_userfilters.html


Metadaten sind für Geschäftsanwender verständliche Datendarstellungen in gängigenBegriffen, vergleichbar mit der semantischen Schicht in herkömmlichen BI-Plattformen.Kuratierte Datenquellen blenden die Komplexität der modernen Datenarchitektur IhresUnternehmens aus und sorgen für sofort verständliche Felder unabhängig vom Datenspeicherund von der Tabelle, aus dem bzw. aus der sie stammen.

Tableau verwendet ein einfaches, smartes und leistungsstarkes Metadatensystem, dasBenutzern Flexibilität bietet und gleichzeitig eine Metadatenverwaltung für das Unternehmenermöglicht. Das Tableau-Datenmodell lässt sich in eine Arbeitsmappe einbetten oder mit DataServer als veröffentlichte Datenquelle verwalten. Nachdem Sie eine Verbindung zu Daten undzum Tableau-Datenmodell hergestellt haben, aus dem sich dann eine veröffentlichteDatenquelle in Tableau Server oder Tableau Online ergibt, sollten Sie diese Datenquelle einmalaus der Perspektive Ihrer Benutzer betrachten. Sie werden feststellen, wie viel einfacherAnalytics ist, wenn es einen gut formatierten Ausgangspunkt gibt, der auf die zubeantwortenden Fragen zugeschnitten ist und entsprechend gefiltert wurde. WeitereInformationen zu veröffentlichten Datenquellen finden Sie unter Das Tableau-Datenmodell,Best Practices für veröffentlichte Datenquellen und Kontrollierter Datenzugriff mithilfe vonTableau Data Server.

Das folgende Diagramm stellt die Elemente des Tableau-Datenmodells dar:

Ab Version 2020.2 enthält die Datenquelle die Verbindung, die Verbindungsattribute sowie diephysischen und logischen Schichten eines Datenmodells. Wenn eine Verbindung besteht,definiert Tableau Felder automatisch als Dimensionen oder Kennzahlen. Darüber hinaus



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/datasource_datamodel.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/publish_datasources_about.html

https://www.tableau.com/de-de/asset/enabling-governed-access-tableau-data-server

https://www.tableau.com/de-de/asset/enabling-governed-access-tableau-data-server

speichert das Datenmodell Berechnungen, Aliase und Formatierungen. Die physische Schichtenthält physische Tabellen, die durch Verknüpfungen, Vereinigungen und/oderbenutzerdefiniertes SQL definiert sind. Jede Gruppe einer oder mehrerer physischer Tabellendefiniert eine logische Tabelle, die sich mit Beziehungen in der logischen Schicht befindet.

Beziehungen sind eine neue Möglichkeit, um Daten zu modellieren. Diese bieten mehrFlexibilität als Verknüpfungen. Eine Beziehung beschreibt auf der Basis allgemeiner Felder,wie zwei Tabellen zusammenhängen. Die Tabellen werden damit aber nicht wie beiVerknüpfungen kombiniert. Beziehungen bieten gegenüber Verknüpfungen verschiedeneVorteile.

l So müssen Sie keine Verknüpfungstypen zwischen Tabellen definieren. Es müssen nurdie Felder ausgewählt werden, die die Beziehung definieren.

l Beziehungen nutzen Verknüpfungen automatisch. Mit Beziehungen müssen die Ver-knüpfungstypen erst zum Zeitpunkt und im Rahmen der Analyse ausgewählt werden.

l Tableau nutzt Beziehungen zum automatischen Erstellen der korrekten Aggregationenund der erforderlichen Verknüpfungen während der Analyse auf der Grundlage desaktuellen Kontextes der in einer Arbeitsmappe verwendeten Felder.

l Es werden mehrere Tabellen auf unterschiedlichen Ebenen der Detailgenauigkeit ineiner einzelnen Datenquelle unterstützt, sodass für die Darstellung von Daten wenigerDatenquellen erforderlich sind.

l Nicht übereinstimmende Kennzahlwerte werden nicht verworfen, sodass Daten nichtversehentlich verloren gehen können.

l Tableau erstellt Abfragen nur für die Daten, die für die aktuelle Ansicht erforderlich sind.

Bei der Laufzeit im VizQL-Modell werden dynamisch mehrere Abfragen auf der Grundlage derDimensionen und Kennzahlen der Visualisierung erstellt. Außerdem werden Filter,Aggregationen und Tabellenberechnungen angewendet. Tableau verwendet dieKontextinformationen der separaten logischen Tabelle, um die Verknüpfungen zu bestimmen,die für die korrekte Aggregation angewendet werden müssen. So kann der Benutzer dieDatenquelle festlegen, ohne alle Varianten der Analyse kennen, planen oder berücksichtigenzu müssen, die mit der Datenquelle von anderen Benutzern durchgeführt wird. TableauCatalog ermittelt und indiziert den gesamten Inhalt auf Tableau, inklusive Arbeitsmappen,Datenquellen, Blätter und Schemata.

Dateneigentümer oder Autoren mit einem direkten Zugriff auf Datenquellen sollten Prototypenals eine in einer Tableau-Arbeitsmappe eingebetteten Datenquelle entwickeln und dann eineveröffentlichte Datenquelle in Tableau erstellen, um das kuratierte Tableau-Datenmodellfreizugeben, wie im Folgenden im direkten Zugriffs-Workflow gezeigt:



Wenn Autoren keinen direkten Zugriff auf Datenquellen haben, muss ihnen ein DBA oderDateneigentümer den Prototyp der in eine Tableau-Arbeitsmappe eingebetteten Datenquellezur Verfügung stellen. Nach der Überprüfung, ob die erforderlichen Daten enthalten sind,erstellt ein Site-Administrator oder Projektleiter eine veröffentlichte Datenquelle in Tableau, umdas Tableau-Datenmodell freizugeben, wie im Folgenden im beschränkten Zugriffs-Workflowgezeigt:

Die folgende Metadaten-Checkliste zeigt Best Practices für das Kuratieren einerveröffentlichten Datenquelle. Durch Einrichtung von Datenstandards mithilfe der Checklistekönnen Sie Geschäftsanwendern einen kontrollierten Selfservice-Datenzugriff zur Verfügungstellen, der benutzerfreundlich und einfach zu verstehen ist. Vor dem Erstellen eines Extraktsoder einer veröffentlichten Datenquelle in Tableau prüfen Sie die folgende Checkliste undführen gegebenenfalls die entsprechenden Aktionen für das Tableau-Datenmodell durch:



l Validieren des Datenmodells

l Datenquelle für die aktuelle Analyse filtern und deren Größe festlegen

l Standardmäßige, benutzerfreundliche Namenskonventionen verwenden

l Hinzufügen von Synonymen für Feldnamen und benutzerdefinierten Vorschlägen fürAsk Data

l Hierarchien festlegen (Aufschlüsselungspfade)

l Datentypen festlegen

l Formatierung übernehmen (Datumsangaben, Zahlen)

l Startdatum des Geschäftsjahres festlegen (wenn erforderlich)

l Neue Berechnungen hinzufügen

l Duplikate entfernen oder Berechnungen testen

l Feldbeschreibungen als Kommentare eingeben

l Auf der höchsten Ebene aggregieren

l Nicht verwendete Felder ausblenden

Ab Version 2019.3 desDataManagement Add-ons ermittelt und indiziert Tableau Catalogden gesamten Inhalt auf Tableau, inklusive Arbeitsmappen, Datenquellen, Blätter undSchemata. Mit der Indizierung werden Informationen über die Metadaten, Schemata und dieHerkunft von Inhalten erfasst. Anschließend ermittelt Tableau Catalog aus den Metadaten alleDatenbanken, Dateien und Tabellen, die von Inhalten auf Tableau Server oder auf derTableau Online-Site verwendet werden. Die Kenntnis der Datenabhängigkeiten istentscheidend für das Vertrauen in die Daten. Wenn Sie wissen, wer sie verwendet, können Sieaußerdem die Auswirkungen einer Datenänderung auf Ihre Umgebung bestimmen. DasAbhängigkeits-Feature in Tableau Catalog indiziert sowohl interne wie externe Inhalte.Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden der Abhängigkeiten für die Folgeanalyse.





https://help.tableau.com/current/server/de-de/dm_lineage.htm

Mit der Abhängigkeit können Sie die Inhaltsinhaber am Ende der Abhängigkeitsgrafik ermitteln.Die Liste der Inhaber enthält alle, die als Inhaber einer Arbeitsmappe, einer Datenquelle odereines Schemas zugewiesen wurden, und alle, die als Kontakt für eine Datenbank oder Tabellein der Herkunft festgelegt wurden. Wenn eine Änderung durchgeführt werden soll, können SieInhaber mit einer E-Mail über die damit verbundenen Auswirkungen informieren. WeitereInformationen finden Sie unter Kontaktieren von Inhabernmit E-Mails.

Zentrale Aspekte für die Metadatenverwaltung



https://help.tableau.com/current/server/de-de/dm_lineage.htm#email

l Mit welchem Prozess werden Datenquellen kuratiert?

l Wurde die Größe der Datenquelle auf die aktuelle Analyse zugeschnitten?

l Welche Unternehmensstandards gelten für Namenskonventionen und Feldformatierung?

l Erfüllt das Datenmodell von Tableau die Kriterien für die Kuratierung, inklusive einer benut-zerfreundlichen Namensgebung?

l Wurde eine Metadaten-Checkliste definiert, veröffentlicht und in die Validierungs-, Bereit-stellungs- und Zertifizierungsprozesse eingebunden?

Überwachen und Verwalten

Die Überwachung ist ein zentrales Element des Selfservice-Modells. Damit können IT-Mitarbeiter und Administratoren feststellen, wie Daten verwendet werden, und proaktiv aufNutzung, Leistung, Datenkonnektivität sowie auf Aktualisierungsfehler reagieren. Je nach denDatenbankstandards Ihres Unternehmens verwendet die IT-Abteilung eine Kombination vonTools und Jobplanern für die Übernahme und Überwachung unstrukturierter Daten sowie fürdie Ermittlung des Server-Zustands.

Ebenso wie Geschäftsanwender Daten nutzen, um intelligenter zu entscheiden, könnenAdministratoren datengesteuerte Entscheidungen für ihre Tableau-Bereitstellung treffen.Standardverwaltungsansichten von Tableau Server werden von Tableau Server- undTableau-Site-Administratoren zur Überwachung des Status von Extraktaktualisierungen, derNutzung von Datenquellen und der Bereitstellung von Abonnements und Benachrichtigungenverwendet. Benutzerdefinierte Verwaltungsansichten werden aus den Repository-Daten vonTableau Server erstellt. In Tableau Online haben Site-Administratoren Zugang zurÜberwachung der Site-Aktivitätmit Standardverwaltungsansichten und könnenmithilfe vonErkenntnissen für Admins benutzerdefinierte Ansichten erstellen. Weitere Informationenfinden Sie unter Tableau-Überwachung auf Seite 159 und Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215.

Zentrale Aspekte für Überwachung und Verwaltung

l Sind für die erforderlichen Extraktaktualisierungen Zeitpläne vorhanden?

l Wie wird die Übernahme unstrukturierter Daten aus Quellsystemen überwacht? Wurdendie Jobs erfolgreich ausgeführt?

l Sind doppelte Quellen von Daten vorhanden?

l Für wann sind jeweils Extraktaktualisierungen terminiert? Wie lange werden Extrakte aufdem Server ausgeführt? War die Aktualisierung erfolgreich?



https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_adminview_section.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_insights.htm


l Sind Zeitpläne für Abonnements nach Extraktaktualisierungen vorhanden?

l Werden Datenquellen verwendet? Von wem? Entspricht dies der erwarteten Größe der Ziel-gruppe?

l Wie wird der Vorgang zur Entfernung veralteter veröffentlichter Datenquellen ausgeführt?

Zusammenfassung der Daten-Governance

Für Analytics ist ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kontrolle und Agilität entscheidend.Trotz strenger Governance-Richtlinien speichern Benutzer vertrauliche Daten und Analytics füreine schnelle Analyse oft lokal. In einer Selfservice-Umgebung besteht die Rolle der Daten-Governance darin, den Zugriff auf Daten zuzulassen und Benutzern die Möglichkeit zu geben,die benötigten Antworten abzurufen, sowie gleichzeitig die erforderliche Sicherheit zugewährleisten. Für jedes Unternehmen gelten dabei eigene Anforderungen. In der folgendenTabelle sind idealtypisch die erforderlichen Aufgaben für eine optimale Steuerung desSelfservice-Datenzugriffs zusammengefasst:

BereichIT-Administratoren/

BI-ExpertenInhaltsautoren

Verwaltung vonDatenquellen

Bereitstellung des Zugriffs aufDatenquellen bei Berücksichtigungder Datenstrategie, der Richtlinienund der Verfahren desUnternehmens

Definition, Verwaltung undAktualisierung der für dieAnalyse verwendetenDatenmodelle

Datenqualität Definition des Prozesses zurValidierung von Daten und zurHerstellung von Vertrauen in derenGenauigkeit für dieEntscheidungsfindung

Erfassung undVeröffentlichung von Regelnzur Datenaufbereitung fürModelle veröffentlichterDaten

Anreicherung undVorbereitung

Einrichtung von ETL-Prozessen fürmehrere Datenquellen zurBereitstellung von Daten für dieAnalyse

Erfassung undVeröffentlichung von Regelnzur Anreicherung undVorbereitung für Modelleveröffentlichter Daten



BereichIT-Administratoren/

BI-ExpertenInhaltsautoren

Datensicherheit Definition vonSicherheitsparametern undZugriffskontrollen für Modelleveröffentlichter Daten

Sicherstellung der EinhaltungderDatensicherheitsrichtliniendes Unternehmens und dergesetzlichen Vorschriften

Metadatenverwaltung Definition derUnternehmensrichtlinien und derProzesse für dieMetadatenverwaltung

Definition, Aktualisierung undVeröffentlichung vonMetadaten auf Feldebene fürBenutzer

Überwachen undVerwalten

Überwachung und Prüfung derNutzung, um Compliance undangemessene Nutzung desDatenbestands zu gewährleisten

Überwachung undNachverfolgung derNutzungskennzahlen derzentral verwaltetenDatenmodelle

Inhalts-Governance in TableauDa die Nutzung von Analytics stetig zunimmt, wird eine wachsende Anzahl anerfolgsrelevanten geschäftlichen Entscheidungen datengesteuert durchgeführt. Das führtnicht nur per Saldo zu einer Erhöhung des Inhaltsvolumens, sondern auch zuunterschiedlichen Qualifikationsstufen unter den Benutzern, die durch Zusammenarbeit mitAnalytics wertvolle Erkenntnisse gewinnen. Da immer mehr Mitarbeiter Daten imgeschäftlichen Alltag nutzen, müssen die Tableau-Inhalte sicher, kontrolliert undvertrauenswürdig, aber auch so organisiert sein, dass Benutzer Inhalte sicher erkunden,nutzen und erstellen können. Ohne Inhalts-Governance wird es für Benutzer zunehmendschwierig, unter irrelevanten, veralteten oder doppelten Arbeitsmappen und Datenquellen daszu finden, was sie für ihre Arbeit benötigen.

Zur Inhalts-Governance gehören auch Vorgänge, mit denen Inhalte gepflegt und auf demaktuellen Stand gehalten werden, wie z. B. das Entfernen von Inhalten, die nicht wieangenommen genutzt werden, oder um herauszufinden, warum ein wichtiges Dashboard vonniemandem für die Entscheidungsfindung verwendet wird. Die Sicherstellung der Einhaltung



von Richtlinien der Inhalts-Governance des Unternehmens ist eine zentrale Aufgabe derInhaltsautoren.

Der folgende Abschnitt stellt für IT-Administratoren und Geschäftsanwender diegrundlegenden Konzepte der Tableau-Features zur Inhalts-Governance dar. Er bietet eineAnleitung, wie diese Konzepte zur Verwaltung erstellter Inhalte in einer erfolgreichen modernenAnalytics-Plattform angewendet werden können.

Inhaltsverwaltung

Erst die Definition einer konsistenten Inhaltsstruktur im Unternehmen ermöglichtAdministratoren eine effiziente Verwaltung der Inhalte und Benutzern ein schnelles Auffindenbei Bedarf. Tableau Server und Tableau Online bieten die erforderliche Flexibilität zurStrukturierung Ihrer Umgebung und zur Verwaltung von Inhalten auf der Grundlage Ihrerspeziellen Governance-Anforderungen. Eine sorgfältige Strukturierung der Site vereinfacht dieBereitstellung echter Selfservice-Analytics in großem Umfang und gewährleistet eineverantwortungsvolle Nutzung der Daten, damit Ihre Benutzer Erkenntnisse erkunden undgewinnen können.

Projekte

Für die gemeinsame Nutzung von Daten erstellen und veröffentlichen Benutzer Inhalte ineinem Projekt in Tableau Server oder Tableau Online. Projekte sind eine Art Standardcontainerfür die Organisation und den Schutz von Inhalten. Projekte können Arbeitsmappen,Datenquellen, Schemas, Kennzahlen und darin verschachtelte Projekte enthalten. Sie bietendamit eine skalierbare Struktur für die Verwaltung des Zugriffs auf in Tableau veröffentlichteInhalte.

Unternehmen sind vielschichtig. Das muss auch bei der Art und Weise der Kontrolle undSteuerung der Inhalte seinen Niederschlag finden. Projekte und verschachtelte Projekte bietenwie die Ordner eines Dateisystems hierarchische Strukturen, in denen verwandte Daten undInhalte mit den Benutzern, Gruppen und entsprechenden Berechtigungen erfasst werden, dieIhren Geschäftsbetrieb ausmachen. Projekte auf oberster Ebene können nur vonAdministratoren erstellt werden. Es lassen sich aber auf einfache Weise verschachtelteProjekte an Projektinhaber oder Projektleiter für deren spezifische Aufgabenstellungendelegieren. Gängige Ansätze für die Inhaltsverwaltung basieren auf organisatorischen (nachAbteilung/Team), funktionalen (nach Thema) oder hybriden (Kombination von Organisationund Funktion) Einheiten. Für die Planung der Inhaltsstruktur sollte das abteilungsübergreifendeTableau-Team einheitliche Namenskonventionen für das Projekt sowie für die Gruppenfestlegen, die Zugriff darauf haben.



Angenommen, an der anfänglichen Tableau Server-Bereitstellung sind der Vertrieb, dasMarketing und die IT-Abteilung beteiligt. Gemäß der Organisationsstruktur werden dann fürjede Abteilung Projekte der obersten Ebene erstellt. Die Benutzer in diesen drei Abteilungensind außerdem Teil des abteilungsübergreifenden Teams der digitalen Transformation. Da dieInhalte der digitalen Transformation Benutzer verschiedener Abteilungen betreffen, wirdaußerdem ein eigenes Projekt „Digitale Transformation“ benötigt. Die Benutzer der jeweiligenAbteilungen sind dann Teil einer Gruppe, die darauf zugreifen kann. Benutzer und Gruppenkönnen nur die Projekte sehen, auf die Sie Zugriff haben, – anders als der Administrator, dereine Vielzahl von Projekten sehen kann.

Sandbox- und zertifizierte Projekte

Zur Unterstützung von Selfservice sollten Sandbox- und Produktionsprojekte genutzt werden.Sandbox-Projekte enthalten Ad-hoc- oder nicht zertifizierte Inhalte, Produktionsprojektedagegen validierte, zertifizierte Inhalte. Benutzer sollten sich des Unterschieds dieser beidenProjekttypen bewusst sein. Alle Inhaltsautoren mit Zugang zu einem Sandbox-Projekt könnenohne Beschränkung Daten untersuchen, Inhalte erstellen und Ad-hoc-Analysen durchführen.Die validierten und zertifizierten Inhalte eines Produktionsprojekts zeichnen sich dagegendurch ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit und Sicherheit für eine datengesteuerteEntscheidungsfindung aus.

Die Berechtigung zur Veröffentlichung für ein Produktionsprojekt ist auf eine kleine Gruppevon Benutzern beschränkt, die Inhalte in diesem Bereich prüfen, bereitstellen sowiezertifizieren. Diese Aufgaben der Inhaltsverwaltung sollte an Benutzer mit der Rolle„Projektinhaber“ und „Projektleiter“ delegiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter„Verwaltung auf Projektebene“ (Tableau Server | TableauOnline). Die Rollen und der Prozessder Validierung, Bereitstellung und Zertifizierung von Inhalten werden weiter unten in diesemThema beschrieben.

Das folgende Diagramm zeigt die Projekthierarchie der Vertriebsabteilung mit einem Projekt„Datenquellen der Vertriebsabteilung“, das abteilungsübergreifende Datenquellen enthält. Dieverschachtelten Projekte im Projekt der Vertriebsabteilung sind Vertriebsgebieten zugeordnet.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/projects.htm#projectlevel-administration

https://help.tableau.com/current/online/de-de/projects.htm#projectlevel-administration

Die Gruppen, die den Benutzern in den einzelnen Gebieten entsprechen, haben Zugriff auf dasjeweilige regionale verschachtelte Projekt. Dabei ist der nach den Gebieten erstellte Inhalt dendarin verschachtelten Projekten zugeordnet, die für die Strukturierung und für den Schutz derDaten nach Bedarf verwendet werden. Die Organisationsstruktur ist ein guter Ausgangspunktfür die Gestaltung der Tableau-Inhaltsstruktur, da Abteilungen in der Regel bereits Zugang zuden jeweiligen Sicherheitsfunktionen, Daten und Anwendungen haben, die sie für ihreAufgaben benötigen.

Als Beispiel für ein Abteilungsteam verzweigt die Marketingabteilung für die Aufnahmegemeinsam genutzter Ressourcen wie abteilungsspezifische Produktionsinhalte und -datenquellen. Bestimmte Ressourcen werden aber für eine Gruppe wie „Digital“ gesperrt, dieüber eigene Produktions- und Sandbox-Projekte verfügt. Die Hierarchie des Marketingprojektswird im Folgenden dargestellt.

Berechtigungen sollten auf Projektebene mithilfe gesperrter Projekte und Gruppen verwaltetwerden, um einen kontrollierten Zugriff auf Inhalte zu gewährleisten und um die Verwaltung zuvereinfachen. Auch wenn es grundsätzlich möglich ist, Berechtigungen auf Inhaltsebene mit



nicht gesperrten Projekten zu verwalten, wird dies schnell sperrig und unhandlich. GesperrteProjekte schützen Daten und ermöglichen gleichzeitig eine Zusammenarbeit über mehrereProjekte nach Bedarf. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden von Projekten zurVerwaltung des Inhaltszugriffs“ (Windows | Linux).

Mit der Einführung gesperrter verschachtelter Projekte in 2020.1 kann ein Projekt auf allenEbenen der Projekthierarchie gesperrt werden, unabhängig davon, ob das übergeordneteProjekte mit anderen Berechtigungen gesperrt ist. Tableau Server- und Tableau-Site-Administratoren bzw. Tableau Online-Site-Administratoren können Inhalte undBerechtigungen effektiver verwalten, wenn sie die Zuständigkeit für die Inhaltsverwaltung anProjektinhaber und Projektleiter delegieren, die näher am Geschehen sind. Sie nutzen dazudie gesperrten verschachtelten Projekte mit dem Berechtigungsmodell, das für die jeweiligenGruppenanforderungen auf allen Ebenen der Hierarchie erforderlich ist.

Informationen zum separaten Sperren verschachtelter Projekte finden Sie unter Anwendenauf verschachtelte Projekte.

Persönliche Sandbox

Für die Bereitstellung eines Speicherorts für alle Mitarbeiter zum sicheren Speichern ihrerArbeit in Tableau Server und Tableau Online ist es am besten, wenn Sie eine einzelnepersönliche Sandbox mit entsprechenden Berechtigungen erstellen, damit Inhaltsinhaber nurihre eigenen Inhalte aufrufen können. Die persönliche Sandbox kann für eine Ad-hoc- oderFortschrittsanalyse verwendet werden. Sie blendet für andere die Inhalte aus, die noch nicht



https://help.tableau.com/current/server/de-de/projects.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/projects.htm

allgemein zur Verfügung stehen sollen. Wenn sie bereit ist, erhalten Benutzer damit dieMöglichkeit, ihre Inhalte in die Abteilungs-Sandbox zur Validierung, Bereitstellung undZertifizierung zu verschieben. Eine einzelne persönliche Sandbox für alle Benutzer reduziertden Verwaltungsaufwand durch Verringerung der Anzahl an Projekten, die geschützt undverwaltet werden müssen. Nach dem Erstellen eines Projekts der obersten Ebene namens„Persönliche Sandbox“ legen Sie die Berechtigungen für das Projekt auf „Alle Benutzer für dieVeröffentlichung“, aufKeine für Arbeitsmappen, aufKeine für Datenquellen, aufKeine fürSchemas und aufKeine für Kennzahlen fest.

Nur-Herausgeber-Berechtigungen nur auf Projektebene

Mit an einer einzigen Stelle gespeicherten Inhalten einer persönlichen Sandbox könnenAdministratoren durch Überwachung feststellen, wie oft Inhalte aufgerufen werden, Inhaber aufveraltete Inhalte zum Löschen hinweisen und prüfen, wer die persönliche Sandbox am meistennutzt. Inhaltsinhaber können immer ihre eigenen Inhalte aufrufen, auch wenn diese in einemProjekt veröffentlicht wurden, in dem sie zum Aufrufen von Arbeitsmappen und Datenquellennicht berechtigt sind. Ausführliche Informationen dazu finden Sie im nächsten Abschnitt.

Sites

Tableau Server und Tableau Online unterstützen beide die Mandantenfähigkeit bei derNutzung von Sites. In Tableau Server können Sie mehrere Sites erstellen, umSicherheitsgrenzen einzurichten, die bestimmte Benutzer, Gruppen, Daten und Inhalte einerTableau Server-Bereitstellung isoliert. Die Benutzer der einen Site haben in diesem Konzeptdann keinen Zugriff auf eine andere Site oder wissen vielleicht gar nichts von ihrer Existenz.Aufgrund der strikten Grenzen sind Sites gut dafür geeignet, um die Zusammenarbeit vonBenutzern zu beschränken oder um Inhalte während der gesamten Phasen der Entwicklung zuisolieren.

Das folgende Diagramm zeigt beispielsweise zwei Tableau Server-Sites. In diesem Beispielhaben spezifische Benutzer in Site 1 keinen Zugriff auf Site 2, auch nicht auf Daten und Inhalte.Ein Benutzer mit Zugriff sowohl auf Site 1 wie auf Site 2 kann sich immer nur bei einer Siteanmelden. Wenn Inhalte von Benutzern beider Sites benötigt werden, müssen diese in jeder



Site dupliziert werden oder es muss für diese Benutzer eine neue Site für die gemeinsamgenutzten Inhalte erstellt werden. Das bedeutet aber einen erhöhten Verwaltungsaufwand inBezug auf Überwachung, Ermittlung und Wartung. In Tableau Online ist Ihre Tableau-Instanzeine einzelne Site.

Sites generieren feste Grenzen (siehe obiges Diagramm)

Sites in Tableau Server erscheinen auf den ersten Blick als adäquate Methode zurSegmentierung von Datenquellen, Arbeitsmappen und Benutzern. Allerdings verhindern dieSicherheitsgrenzen die Zusammenarbeit und Inhaltsbereitstellung, die die meistenUnternehmen für einen echten Selfservice in großem Umfang benötigen. Deshalb sollten Siesorgfältig die Auswirkungen einer Verwendung von Sites anstelle von Projekten in einereinzelner Site mit delegierten Zuständigkeiten für die Inhaltsverwaltung prüfen. Beachten Sieim Hinblick auf die festen Grenzen zwischen Sites, dass alle relevanten Datenquellen auf derneuen Instanz neu erstellt werden müssen, wenn Sie eine neue Site anlegen.

Neue Sites sollten nur erstellt werden, wenn Sie ein spezielles Set an Benutzern und derenInhalte unabhängig von allen anderen Tableau-Benutzern und -Inhalten verwalten möchten,da der Inhalt dann jenseits der Grenzen nicht gemeinsam genutzt werden kann. WeitereInformationen und Beispiele zu Situationen, in denen die Nutzung von Sites sinnvoll ist, findenSie im „Sites-Überblick“ (Windows | Linux).

Zentrale Aspekte für die Inhaltsverwaltung

l Werden Arbeitsmappen und Datenquellen im gesamten Unternehmen genutzt?

l Sind speziell für vertrauliche Inhalte oder für Abteilungen eigene Sites vorhanden?

l Verwenden Projekte für die Sites einen Ansatz nach Unternehmenseinheit (nach Abtei-lung/Team), nach Funktionen (nach Sachgebiet) oder eine Kombination aus beidem?

l Wurden Sandbox- und Produktionsprojekte zur Unterstützung von Ad-hoc- und validiertenInhalten eingerichtet?

l Werden Namenskonventionen für Inhalte angewendet?

l Veröffentlichen Autoren mehrere Kopien einer Arbeitsmappe mit unterschiedlichen ange-wendeten Filtern?



https://help.tableau.com/current/server/de-de/sites_intro.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/sites_intro.htm

l Sind für Inhalte Beschreibungen und Tags vorhanden und entsprechen sie visuellen Stil-vorgaben?

l Gibt es bestimmte Erwartungen für die Ladezeit und ist eine Ausnahmeprozedur vor-handen?

l Wie wird die Inhaberschaft für Inhalte neu zugewiesen, wenn zuständige Mitarbeiter dasUnternehmen verlassen?

Autorisierung

Bei der Anmeldung eines Benutzers bei Tableau wird durch Authentifizierung seine Identitätüberprüft. Alle Mitarbeiter, die auf Tableau Server zugreifen möchten, müssen als Benutzer imIdentitätsspeicher von Tableau Server vermerkt sein (Windows | Linux). Die TableauOnline-Authentifizierung unterstützt Tableau, Google und SAML zur Prüfung einer Benutzeridentität.Mit der Autorisierung wird festgelegt, auf was und in welcher Weise Benutzer in Tableau Serverund Tableau Online zugreifen können, nachdem sie authentifiziert wurden. Die Autorisierungbeinhaltet folgende Festlegungen:

l Die Aktionen, die Benutzer mit in Tableau Server und Tableau Online gehosteten Inhaltenwie Site, Projekte, Arbeitsmappen, Ansichten, Datenquellen und Schemata durchführendürfen,.

l Die Aufgaben, die Benutzer zur Verwaltung von Tableau Server und Tableau Online durch-führen dürfen, wie z. B. die Konfiguration von Server- und Site-Einstellungen, die Aus-führung von Befehlszeilentools, die Erstellung von Sites oder andere Aufgaben.

Die Autorisierung für diese Aktionen wird von Tableau Server und Tableau Online verwaltet undist von einer Kombination der Benutzerlizenz, der Site-Rolle und der mit spezifischenElementen wie Arbeitsmappen und Datenquellen verbundenen Berechtigungen abhängig. Fürdie rollenbasierten Tableau-Lizenzen ist bereits eine bestimmte Governance wegen der damitverbundenen zulässigen Aktionen implizit festgelegt. Weitere Informationen zu den für jedeLizenz zulässigen Aktionen finden Sie unter Tableau für Teams und Unternehmen.

Wenn Sie einer Site von Tableau Server und Tableau Online Benutzer hinzufügen, müssen Sieunabhängig vom Lizenztyp für diese Benutzer jeweils eine Site-Rolle festlegen. Die Site-Rolledefiniert die maximale Zugriffsstufe eines Benutzers auf der Site.

Benutzer mit einer Tableau Creator-Lizenz haben Zugang zu Tableau Server oder TableauOnline, Tableau Desktop, Tableau Prep Builder und Tableau Mobile. Die folgende Site-Rollenverwenden eine Tableau Creator-Lizenz:



https://help.tableau.com/current/server/de-de/plan_identity_store.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/plan_identity_store.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/security_auth.htm


https://www.tableau.com/de-de/pricing/teams-orgs

Site-Rolle Beschreibung

Server-Administrator

Verfügbar nur in Tableau Server; nicht anwendbar für Tableau Online.

Ermöglicht die Konfiguration von Einstellungen für Tableau Server, für alleSites auf dem Server, für Benutzer und Gruppen sowie für alle Inhalts-Assets wie Projekte, Datenquellen (inklusive Verbindungsinformationen),Arbeitsmappen und Schemata.

Damit kann vom Browser, von Tableau Desktop oder von Tableau PrepBuilder eine Verbindung zu veröffentlichten Tableau-Datenquellen oder zuexternen Daten hergestellt werden. Es lassen sich damit auch neueDatenquellen, Arbeitsmappen und Schemata erstellen und veröffentlichen.

Site-Administrator-Creator

Verfügt über unbegrenzten Zugriff auf die oben beschriebenen Inhalte,allerdings auf Site-Ebene. Damit kann vom Browser, von Tableau Desktopoder von Tableau Prep Builder eine Verbindung zu Tableau oder zuexternen Daten hergestellt werden. Es lassen sich auch neue Datenquellenerstellen sowie Inhalte anlegen und veröffentlichen.

In Tableau Server haben Serveradministratoren die Möglichkeit,festzulegen, ob Site-Administratoren zur Verwaltung von Benutzern undzur Zuweisung von Site-Rollen bzw. der Site-Mitgliedschaft berechtigt sind.Site-Administratoren verfügen auf Tableau Server standardmäßig und aufTableau Online permanent über diese Rechte.

Dies ist die höchste Zugriffsebene für Tableau Online. Site-Administratorenhaben Zugriff auf die Einstellungen der Site-Konfiguration.

Creator Ermöglicht die Herstellung einer Verbindung zu Daten, um neueDatenquellen und Dashboards zu erstellen, die in Tableau Server undTableau Online veröffentlicht und geteilt werden. Dateneigentümer (DBAsoder Datenanalysten) veröffentlichen Datenquellen. Creator-Anwenderbinden Prozessdefinitionen, Richtlinien und Geschäftswissen in dasunternehmensweite Metadatenmanagement ein – unter Einhaltung derUnternehmensregeln und/oder gesetzlichen Auflagen.



Benutzer mit einer Tableau Explorer-Lizenz haben Zugang zu Tableau Server oder TableauOnline und zu Tableau Mobile. Die folgenden Site-Rollen verwenden eine Tableau Explorer-Lizenz:


Site-Administrator-Explorer

Bietet den Zugriff auf die Site- und Benutzerkonfiguration wie bei Site-Administrator-Creator, ohne die Möglichkeit, aus derWebbearbeitungsumgebung eine Verbindung zu externen Datenherzustellen.

Damit kann eine Verbindung zu veröffentlichten Tableau-Datenquellenzum Erstellen neuer Arbeitsmappen und zum Bearbeiten bzw. Speichernvorhandener Arbeitsmappen hergestellt werden.

Explorer (kannveröffentlichen)

Ermöglicht die Veröffentlichung neuer Inhalte über den Browser, dasDurchsuchen und die interaktive Nutzung von veröffentlichten Ansichtensowie die Nutzung aller Interaktions-Features. In derWebbearbeitungsumgebung können Sie vorhandene Arbeitsmappenbearbeiten und speichern sowie neue eigenständige Datenquellen aus inArbeitsmappen eingebetteten Datenverbindungen speichern, jedochkeine Verbindungen zu externen Daten herstellen und keine neuenDatenquellen erstellen.

Explorer Ermöglicht das Durchsuchen und die interaktive Nutzung vonveröffentlichten Ansichten. Damit können Sie Inhalte abonnieren, neuedatengesteuerte Warnungen erstellen, eine Verbindung zuveröffentlichten Tableau-Datenquellen herstellen sowie Arbeitsmappen inder Umgebung der Webdokumenterstellung für Ad-hoc-Abfragen öffnen,jedoch die Arbeit nicht speichern.

Benutzer mit einer Tableau Viewer-Lizenz haben Zugang zu Tableau Server oder TableauOnline und zu Tableau Mobile.

Site-Rolle

Beschreibung

Viewer Ermöglicht das Aufrufen und die interaktive Nutzung von Filtern und Inhalten.



Site-Rolle

Beschreibung

Viewer-Anwender können sich auch automatisch über geschäftliche Ereignissebenachrichtigen lassen.

Benutzer, die ohne Lizenz zu Tableau Server oder Tableau Online hinzugefügt wurden, sindnicht lizenziert.


Nichtlizenziert

Nicht lizenzierte Benutzer können sich nicht bei Tableau Server oder TableauOnline anmelden.

Die Site-Rollen legen in Verbindung mit Inhaltsberechtigungen fest, wer Inhalteveröffentlichen, diese interaktiv nutzen oder nur veröffentlichte Inhalte aufrufen darf und werdie Benutzer der Site und die Site selbst verwalten kann. Das Projektteam sollte gemeinsamdas Berechtigungsmodell für Inhalte definieren. Tableau Server- und/oder Site-Administratoren weisen Gruppen Berechtigungsregeln zu und sperren diese für das Projekt. Ingesperrten Projekten werden die Berechtigungsregeln für sämtliche Inhalte im Container,einschließlich verschachtelter Projekte, erzwungen. Weitere Informationen finden Sie unterFestlegen der Standardberechtigungen für das Projekt und Sperren des Projekts.

In Tableau gibt es standardmäßig voreingestellte Berechtigungsregeln für Projekte,Arbeitsmappen und Datenquellen. Sie können für diese Inhaltstypen aber auch eigeneBerechtigungsregeln festlegen.

Vorlage fürBerechtigungsregeln

Beschreibung

Projektleiter Ermöglicht dem Benutzer oder der Gruppe in Kombination mit derentsprechenden Site-Rolle den kompletten Zugriff auf das Projekt,auf dessen untergeordnete Projekte sowie auf in dieserProjekthierarchie veröffentlichte Inhalte.



https://help.tableau.com/current/online/de-de/projects_data_gov.htm#lock-perms

Vorlage fürBerechtigungsregeln

Beschreibung

Editor Ermöglicht dem Benutzer oder der Gruppe für Datenquellen undArbeitsmappen in den Projekten das Herstellen einer Verbindung,die Bearbeitung, das Herunterladen sowie das Festlegen vonBerechtigungen.

Damit können auch Datenquellen veröffentlicht und, wenn dieBenutzer Inhaber der von Ihnen veröffentlichten Datenquelle sind,die Verbindungsinformationen sowie die Zeitpläne zurExtraktaktualisierung auf den neuesten Stand gebracht werden.Diese Berechtigung ist relevant, wenn die Ansicht, auf diezugegriffen wird, eine Verbindung zu einer Datenquelle herstellt.

Herausgeber Berechtigt den Benutzer oder die Gruppe zur Veröffentlichung vonArbeitsmappen und Datenquellen für das Projekt.

Connector Berechtigt den Benutzer oder die Gruppe zur Herstellung einerVerbindung mit den Datenquellen im Projekt.

Viewer Ermöglicht dem Benutzer oder der Gruppe das Aufrufen vonArbeitsmappen und Ansichten im Projekt.

Keine Legt alle Funktionen der Berechtigungsregel auf „Keine Angabe“ fest.

Verweigert Legt alle Funktionen der Berechtigungsregel auf „Verweigert“ fest.

Solche benutzerspezifischen Berechtigungen erlauben eine höhere Granularität – etwa beiBerechtigungen für den Abruf oder das Herunterladen von Datenquellen oder für die Art der



Benutzerinteraktion mit veröffentlichten Inhalten. Mit der intuitiven Benutzeroberfläche vonTableau können Sie Benutzer mühelos mit funktionalen Gruppen verbinden und den GruppenBerechtigungen zuweisen. Außerdem lässt sich feststellen, wer Zugriff auf welche Inhalte hat.Weitere Informationen finden Sie unter Festlegen von Berechtigungen für einzelneInhaltsressourcen. Wenn das Data Management Add-on verwendet wird, sind fürBerechtigungen zu externen Assets weitere Überlegungen erforderlich. Weitere Informationenfinden Sie unter Berechtigungen für externe Assets verwalten.

Sie sollten Gruppen lokal auf dem Server erstellen oder aus Active Directory/LDAP importierenund sie gemäß einem festgelegten Zeitplan synchronisieren (Windows | Linux). Die Pläne fürdie Synchronisierung werden vom Tableau Server-Administrator oder von den TableauOnline-Site-Administratoren festgelegt. Zur Vereinfachung der Wartung weisen Sie denGruppen Berechtigungen auf Projektebene zu, wie weiter unten dargestellt. Für TableauOnline können Sie die Benutzerbereitstellung undGruppensynchronisierung durch einenexternen Identitätsanbieter über SCIM automatisieren und Benutzer sowie Gruppenmitgliedermit der REST API programmgesteuert hinzufügen oder entfernen.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/permissions.htm


https://help.tableau.com/current/server/de-de/dm_perms_assets.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/groups_create_adsync.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/groups_create_adsync.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/scim_config_online.htm


https://help.tableau.com/current/online/de-de/dev_resources.htm

Weitere Informationen finden Sie unter Schnellstart für die Einrichtung von Berechtigungen,Konfigurieren von Projekten, Gruppen und Berechtigungen für verwalteten Selfservice, undReferenz für Berechtigungen.

Zentrale Aspekte für die Autorisierung

l Welche Mindest-Site-Rolle ist für die Active Directory/LDAP- oder die SCIM-Grup-pensynchronisierung erforderlich?

l Haben Sie für alle Berechtigungen der Gruppe „Alle Benutzer“ im Standardprojekt die Ein-stellung „Keine“ festgelegt?

l Gibt es explizite Beschränkungen (Berechtigung „Verweigert) für die Gruppe „Alle Benut-zer“ zur Übernahme für jedes Benutzerkonto?

l Haben Sie Gruppen für eine Reihe von Erstellungs- und Anzeigefunktionen für jedes Pro-jekt erstellt?

l Haben Sie die tatsächlichen Berechtigungen für die Auswahl von Benutzern zum TestenIhres Berechtigungsmodells überprüft?

l Haben Sie Berechtigungen für das übergeordnete Projekt zur Gewährleistung der Sicher-heit der gesamten Projekthierarchie gesperrt?

l Wurden Benutzernamen/Kennwörter für Dienstkonten für veröffentlichte Datenquellen ein-gerichtet?

Inhaltsvalidierung

Die Inhaltsvalidierung ist der erste Schritt in einer Reihe von Vorgängen, die zurInhaltszertifizierung führen. Wie im Bereich der Datenqualität der Daten-Governance gehörenzur Inhaltsvalidierung Prozesse, in denen geprüft wird, ob die Inhalte korrekt, vollständig,zuverlässig, relevant und aktuell sind.

Als Erstes ist für die Prüfung von Inhalten der Autor zuständig. Autoren sollten auch dieZielgruppe um Feedback bitten. Dies kann in Form einer informellen Feedbackgruppe oderdurch Teilen eines Links zur Arbeitsmappe erfolgen. Dateneigentümer sollten ebenfallseingebunden werden, um die Richtigkeit der Daten zu gewährleisten und um eine eingebetteteDatenquelle als Kandidat für die Veröffentlichung und Zertifizierung zu prüfen. Wenn dieDatenquelle in die Arbeitsmappe eingebettet ist, sollte der Dateneigentümer entscheiden, obdiese ein Kandidat für die Veröffentlichung und Zertifizierung ist. Neben der Richtigkeit derDaten und Berechnungen müssen bei der Inhaltsvalidierung auch die Markenstrategie, das



https://help.tableau.com/current/server/de-de/qs_permissions.html

https://help.tableau.com/current/server/de-de/projects_data_gov.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/license_permissions.htm

Layout, die Formatierung, die Leistung, die Filter, die Dashboard-Aktionen und das Verhaltenin speziellen Fällen vom Site-Administrator oder Projektleiter geprüft werden.

Zentrale Aspekte für die Inhaltsvalidierung

l Wer ist am Validierungsprozess beteiligt?

l Ist die Arbeitsmappe korrekt, vollständig, zuverlässig, relevant und aktuell?

l Ersetzt der neue Inhalt vorhandene Inhalte?

l Sind die zugrundeliegenden Daten und Berechnungen korrekt?

l Gibt die Arbeitsmappe die Markenstrategie der Firma wieder?

l Hat die Arbeitsmappe ein logisch aufgebautes Layout?

l Sind alle Achsen und Zahlen korrekt formatiert?

l Werden Dashboards in einer akzeptablen Geschwindigkeit geladen?

l Funktionieren Filter und Dashboard-Aktionen in den Zielansichten?

l Ist das Dashboard auch in speziellen Fällen (gefiltert für alle, kein Filter, Filtern nach einemWert usw.) hilfreich?

Inhaltsbereitstellung

Nach Abschluss der Inhaltsvalidierung wird im Prozess der Bereitstellung der Inhalte dieArbeitsmappe an einem vertrauenswürdigen Projektspeicherort veröffentlicht oder die Badge-Kennzeichnung der Zertifizierung für veröffentlichte Datenquellen hinzugefügt. Im Folgendenwird das Beispiel eines Arbeitsmappen-Workflows dargestellt.

Workbook-Workflow



Inhaltsautoren stellen eine Verbindung zu Daten her, erstellen neue Dashboards undveröffentlichen im Sandbox-Projekt. Site-Administratoren oder Projektleiter validieren undgenehmigen den Inhalt. Der genehmigte Inhalt wird dann im Produktionsprojekt veröffentlicht.DasContent Migration Tool, lizenzierter Bestandteil des Tableau Server Management Add-on,bietet eine einfache Möglichkeit zur Bereitstellung oder Migration von Inhalten zwischenTableau Server-Projekten. Sie können beispielsweise zwischen Projekten auf verschiedenenTableau Server-Installationen, z. B. zwischen einer Entwicklungsinstanz von Tableau Serverund einer Produktinstallation mit der entsprechenden Lizenz für jede Umgebung, oderzwischen Projekten auf einer einzelnen Tableau Server-Installation migrieren. DieBenutzeroberfläche des Content Migration Tool führt Sie durch die erforderlichen Schritte zumErstellen eines „Migrationsplans“, den Sie auch als Vorlage für weitere Migrationen verwendenkönnen. Weitere Informationen zu Anwendungsfällen finden Sie unter Content Migration Toolvon Tableau-Fallbeispiele.

Wenn die IT-Anforderungen drei gesondert lizenzierte Umgebungen (Entwicklung, QA undProduktion) verlangen, sollten Sie bei einer modernen Analytics-Plattform nicht nach demtraditionellen Wasserfallentwicklungszyklus vorgehen. Benutzer nutzen oft die QA-Umgebungzur Umgehung strenger Richtlinien oder von Verzögerungen bei der Bereitstellung von Inhaltenfür die Produktion. Versuchen Sie deshalb eine gute Balance herzustellen und automatisierenSie die Migration der Inhalte zum Produktionsserver mithilfe von benutzerdefinierten Workflow-Skripts unter Verwendung der REST APIs von Tableau.

Zentrale Aspekte für die Inhaltsbereitstellung

l Wer ist am Bereitstellungsprozess beteiligt?

l Steht für Rollen zur Inhaltsbereitstellung eine Checkliste mit Evaluierungskriterien zur Ver-fügung?

l Haben Sie zertifizierte Inhalte und Ad-hoc-Inhalte für Projekte klar voneinander abge-grenzt?

l Ist der Prozess ausreichend agil zur Unterstützung von Iterationen und Innovation?

l Sind Workflows sowohl für direkt zugängliche als auch für eingeschränkte Datenquellenund Arbeitsmappen vorhanden?

Inhaltszertifizierung

Nach der Validierung und Weitergabe des Inhalts muss er einen vertrauenswürdigen undzertifizierten Status erhalten. Dazu stellt ein Site-Administrator, Projektleiter oder Herausgeber(Inhaltsautor oder Dateneigentümer) mit der Berechtigung für das Produktionsprojekt die



https://help.tableau.com/current/server/de-de/cmt-intro.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/itm_intro.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/cmt-use-cases.htm


Arbeitsmappe oder Datenquelle am dafür vorgesehenen Speicherort bereit. DurchZertifizierung können Inhalte von Inhaltsnutzern ermittelt werden. Außerdem unterstützt eineZertifizierung die Bemühungen von Dateneigentümern für eine effiziente Steuerungunternehmensweiter Daten in Tableau, da die Verbreitung doppelter Arbeitsmappen undDatenquellen reduziert wird.

Die für die Inhaltsvalidierung festgelegten grundlegenden Anforderungen bilden die Kriterienfür die Zertifizierung gemäß der unten dargestellten zentralen Aspekte. Inhaltsautorenmüssen alle Schritte des Zertifizierungsprozesses im Detail kennen. Inhaltsnutzer müssenwissen, wo zertifizierte Inhalte im Produktionsprojekt veröffentlicht werden, wie durch dieStandards der Inhaltsverwaltung definiert.

Durch Datenquellenzertifizierung können Dateneigentümer einzelne Datenquellen in IhrerTableau-Bereitstellung als vertrauenswürdig und betriebsbereit zur Verfügung stellen.Zertifizierte Datenquellen werden in den Suchergebnissen in Tableau Server und TableauOnline vom intelligenten Algorithmus zur Empfehlung von Datenquellen bevorzugt behandeltund sind so leichter zu finden bzw. einfacher wiederzuverwenden.

Zertifizierte Datenquelle

Zentrale Aspekte für die Inhaltszertifizierung



l Wer ist für die Zuordnung zertifizierter Inhalte zuständig?

l Wurden alle Kriterien zur Erreichung des Zertifizierungsstatus erfüllt?

l Enthalten alle Felder Daten (Über uns, Zertifizierungshinweise, Tags)?

Inhaltsnutzung

Die Inhaltsnutzung ist ein Maßstab für die tatsächliche Verwendung von Daten für geschäftlicheEntscheidungen. Allerdings kann das Gesamtszenario dafür nicht allein über das Dashboard„Ansichtenverkehr“ ermittelt werden. Die Ermittlung der Inhaltsnutzung ermöglicht eineBereitstellung nach Bedarf und die entsprechende Weiterentwicklung durch ein tieferesVerständnis des Benutzerverhaltens: Wer erstellt und nutzt Inhalte, wie ist die Qualität undRelevanz der Dashboards und Datenquellen usw. Wenn bestimmte Inhalte nicht genutztwerden, können Sie auch dies damit feststellen und die entsprechenden Schritte dafür in dieWege leiten.

Tableau Server-Administratoren und Tableau Online-Site-Administratoren sollten breitauftretende Nutzungsmuster mit Standardverwaltungsansichten überwachen. Für spezielleAnforderungen lassen sich benutzerdefinierte Verwaltungsansichten erstellen. Bei TableauServer ist dies mit Repository-Daten von Tableau Server möglich. In Tableau Online habenSite-Administratoren Zugang zur Überwachung der Site-AktivitätmitStandardverwaltungsansichten und könnenmithilfe von Erkenntnissen für Adminsbenutzerdefinierte Ansichten erstellen. Site-Administratoren haben die Aufgabe, die Nutzungveröffentlichter Inhalte – zertifizierte wie Ad-hoc-Inhalte – auf ihrer Site zu ermitteln und zuprüfen. Wenn beispielsweise Ad-hoc-Inhalte wesentlich häufiger genutzt werden als zertifizierteInhalte, war der Bereitstellungsprozess eventuell zu restriktiv oder für die geschäftlichenAnforderungen zu langwierig.

Site-Administratoren müssen die Inhaltsnutzung vor dem Hintergrund des angenommenenUmfangs der Zielgruppe, wie sie in der Registerkarte Tableau-Anwendungsfälle und -Datenquellen auf Seite 29 von Tableau Blueprint Planner niedergelegt ist, überprüfen. Dieeinzelnen Inhaltsautoren sollten auch die Nutzung ihrer Inhalte in der Sparkline-QuickInfoprüfen. Dazu zeigen sie mit der Maus auf das Miniaturbild der Arbeitsmappe oder wählen „Werhat diese Ansicht gesehen“ aus dem Menü aus. Weitere Informationen finden Sie unterErmitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215.

Zentrale Aspekte für die Inhaltsnutzung



https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_adminview_section.htm




l Wie viel Datenverkehr erreicht jede Ansicht?

l Wie werden veralteten Inhalte definiert? Wie oft werden veraltete Inhalte entfernt?

l Wie oft kommt es zu einer indirekten Nutzung (Warnungen und Abonnements)?

l Werden Abonnements rechtzeitig bereitgestellt?

l Entspricht die tatsächliche Größe der Zielgruppe den Erwartungen?

l Ändern sich die Inhalte wöchentlich, monatlich, vierteljährlich?

l Wie häufig erfolgt eine Anmeldung oder wie viele Tage sind seit der letzten Anmeldungdurch die Benutzerkohorte vergangen?

l In welchem Umfang werden Arbeitsmappen und Datenquellen verteilt?

Zusammenfassung der Inhalts-Governance

In der folgenden Tabelle sind idealtypisch die Aufgaben für eine optimale Bereitstellung undSteuerung von Inhalten in einer erfolgreichen modernen Analytics-Plattformzusammengefasst:

Bereich IT-Administratoren/BI-Experten Inhaltsautoren

Inhaltsverwaltung Erstellung und Pflege einerUmgebung zum Speichern undOrganisieren veröffentlichterInhalte

Sicherstellung, dass Inhalte inder Site oder im Projektpraktischen Nutzen haben

Sicherheit undBerechtigungen

Sicherung von Analytics-Inhaltenund Zuweisung der geeignetenZugriffsebenen an Benutzer jenach Inhaltstyp, Vertraulichkeit,geschäftlicher Bedarf usw.

Sicherstellung, dass dieSicherheits- undBerechtigungsrichtlinien desUnternehmensBerücksichtigung finden

Inhaltsvalidierung Definition eines Prozesses zurPrüfung, ob die Inhalte korrekt sind.

Zugriff auf Plattformfunktionenzur Unterstützung derValidierung und Prüfung dervon Benutzern erstellten



Bereich IT-Administratoren/BI-Experten Inhaltsautoren

Inhalte

Inhaltsbereitstellung Definition eines Prozesses zurBereitstellung der geprüften Inhalte

Bereitstellung validierterAnalytics-Inhalte in einerzentralen undvertrauenswürdigenUmgebung wie vomGovernance-Prozess definiert

Inhaltszertifizierung Definition eines Prozesses zurZertifizierung bereitgestellterInhalte

Zertifizierung von Inhalten alsvertrauenswürdig undTrennung von nichtvertrauenswürdigen Inhalten inderselben Umgebung

Inhaltsnutzung Ermittlung der allgemeinenNutzungsmuster in denverschiedenen Geschäftseinheitendes Unternehmens

Ermittlung und Prüfung derNutzung veröffentlichterInhalte und sowieNachverfolgen der Nutzungnicht vertrauenswürdigerInhalte

Tableau Governance-ModelleVor dem Hintergrund, dass sich jedes Unternehmen und jeder Anwendungsfall unterscheiden,sind unterschiedliche Stufen der Governance erforderlich. Die Daten- und Inhalts-Governance-Modelle können für alle Arten von Daten maßgeschneidert festgelegt werden, unabhängig vomjeweiligen Governance-Bereich. Dabei bietet die Einrichtung von drei primären Governance-



Modellen – zentralisiert, delegiert, selbstverwaltet – die erforderliche Flexibilität für dieGovernance-Anforderungen der meisten Unternehmen.

Wie jede Aktivität zur Verwaltung der Tableau-Plattform erfordert Governance einen agilenund iterativen Ansatz zur Umsetzung neuer geschäftlicher Anforderungen im Zuge dersteigenden Nutzung und Akzeptanz im gesamten Unternehmen. Die Prozesse ändern sichkontinuierlich im Laufe der Zeit, wenn die Fertigkeiten zunehmen und die Zuständigkeitenüber die IT-Abteilung hinaus breiter delegiert werden. Für die Weiterentwicklung der Modellewird empfohlen, regelmäßig zweimal im Jahr entsprechende Prüfungen durchzuführen.

Auf der Registerkarte „Daten- und Inhalts-Governance“ in Tableau Blueprint Planner könnenSie die Governance-Modelle Ihres Unternehmens auf der Grundlage der in der Tableau-Unternehmensarchitektur – Umfrage auf Seite 22 und der Tableau-Daten und -Analytics – Umfrage auf Seite 28 erfassten Informationen definieren. Sie müssen dabeifestlegen und dokumentieren, wer für was zuständig ist und welche Art von Prozessen dieeinzelnen Bereiche in jedem Modell unterstützen: zentralisiert, delegiert und selbstverwaltet.

Mithilfe des Matrix-Ansatzes zur Trennung der Daten- und Inhalts-Governance und zurAufteilung nach den drei Modellen können Sie mühelos die Festlegungen der Modellekombinieren und mehrfach nutzen. Beispielsweise lassen sich Daten- und Inhalts-Governancezu Beginn zentralisieren. Nach der Durchführung von Benutzerschulungen können Bereicheder Daten-Governance dann weiter zentralisiert, die Inhalts-Governance aber delegiert oderselbstverwaltet gesteuert werden, da die Daten kuratiert sind. Genauso haben Sie dieMöglichkeit, bestimmte Bereiche der Daten- und Inhalts-Governance maßgeschneidertfestzulegen, z. B. eine delegierte Metadatenverwaltung und zentralisierteSicherheitsmaßnahmen und Berechtigungen für Ihre speziellen Anforderungen. Wenn dieanalytischen Fertigkeiten von Geschäftsanwendern zunehmen, können im Laufe der Zeitweitere Zuständigkeiten delegiert werden. Nach der Definition der Governance-Modellesollten diese der Benutzer-Community durch Veröffentlichung im Befähigungs-Intranetzugänglich gemacht werden. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Befähigungs-Intranet auf Seite 263.

ZentralisiertIn einem zentralisierten Modell verfügt die IT-Abteilung oder eine andere zentrale Stelle überden Datenzugriff. Dort werden Datenquellen und Dashboards für die Nutzung imgeschäftlichen Alltag in Form einer Einer-zu-viele-Beziehung von einer kleinen Anzahl anCreator-Anwendern erstellt, während die übrigen Mitarbeiter Viewer-Anwender sind. Einezentralisierte Governance ist für die Kontrolle hochvertraulicher Daten erforderlich.




Auch für die Ermittlung und Behebung von Qualifikationslücken in der Zielgruppe ist diezentralisierte Verwaltung das geeignete Modell. Sie können aber trotzdemGeschäftsanwendern vorbereitete Inhalte für datengesteuerte Entscheidungen zur Verfügungstellen, wenn diese ihre analytischen Fertigkeiten verbessern.

Wenn Sie den traditionellen, von der IT-Abteilung gesteuerten Top-down-Ansatz für Analyticsaufgeben oder eine stufenweise Delegierung der Zuständigkeiten für einen kontrolliertenSelfservice favorisieren, kann es für die IT-Abteilung oder ein zentrales BI-Team von Vorteilsein, wenn die anfänglichen Anwendungsfälle inklusive zertifizierter Datenquellen undDashboards abteilungsübergreifend erstellt werden.

Wenn dann im Laufe der Zeit die Benutzer zu eigenen Fragestellungen motiviert werden, wirdder Bereich verfügbarer vertrauenswürdiger Inhalte organisch mit den Teams und Abteilungenwachsen. Die Benutzer haben dann Zugang zu einer größeren Palette analytischer Inhalte fürdie Selfservice-Nutzung. Um das Risiko einer dauerhaften Bereitstellung in Form einer„Berichtsfabrik“ zu vermeiden, müssen Sie Ziele und Zeitpunkte für den Übergang vomzentralisierten Governance-Modell zur Delegierung von Zuständigkeiten definieren.

DelegiertIn einem Governance-Modell mit Delegierung erfolgt die Einführung neuer Rollen nicht durchdie IT-Abteilung oder einer anderen zentralen Stelle. Dabei werden Site-Administratoren undDateneigentümer festgelegt, die direkten Zugang zu Datenquellen haben können.Inhaltsautoren haben Zugriff auf zertifizierte veröffentlichte Datenquellen zur Beantwortungeigener geschäftlicher Fragen. Einige Inhaltsnutzer können Rechte zurWebdokumenterstellung für das Speichern von abgeleiteten Inhalten in Sandbox-Projektenerhalten. Es werden dabei Prozesse zur Validierung, Bereitstellung und Zertifizierungeingerichtet, die aber beschränkt werden können. Die Zusammenarbeit zwischen IT undGeschäftsanwendern nimmt in diesem Modell in dem Maße zu, wie die IT-Abteilung von einerBerichtsstelle zu einemWegbereiter von Analytics wird.

SelbstverwaltetIn einem Governance-Modell mit Selbstverwaltung besteht eine intensive Zusammenarbeitzwischen IT-Abteilung und Geschäftsanwendern. Zertifizierte Inhalte und Datenquellen sindverfügbar und Ad-hoc-Inhalte werden regelmäßig durch Creator- und Explorer-Anwendererstellt. Viewer-Anwendern ist der Unterschied zwischen zertifizierten und Ad-hoc-Inhaltensowie der Status von Sandbox-Projekten geläufig. Der Prozess der Validierung, Bereitstellungund Zertifizierung ist klar definiert und für Benutzer aller Qualifikationsstufen problemlos



nachvollziehbar. Mit wachsenden analytischen Fertigkeiten im gesamten Unternehmenverschwimmen die Grenzen zwischen den Rollen des modernen Analytics-Workflows.Benutzer wechseln darin flexibel von der Nutzung zur Erstellung und Bereitstellung vonInhalten mit den jeweils erforderlichen Berechtigungen.



Tableau-BereitstellungDie Priorisierung von Daten und Analytics könnte zu keinem besseren Zeitpunkt stattfinden.Jedes Unternehmen beliebiger Größe erfasst bereits Daten und analysiert vermutlich einenTeil davon, um geschäftliche Probleme zu lösen, Wettbewerbsvorteile zu schaffen und dieUnternehmenstransformation voranzutreiben. Durch das explosionsartige Wachstum vonUnternehmensdaten, durch Datenbanktechnologien und den großen Bedarf an analytischenFertigkeiten liegt der Schwerpunkt der effektivsten IT-Unternehmen von heute auf derEinrichtung von Selfservice-Systemen. Dazu wird Tableau großem Umfang bereitgestellt undangewendet. Gleichzeitig werden unterschiedliche Datenquellen für Geschäftsanwender undExperten zur Erstellung sowie zur Nutzung von Inhalten organisiert, orchestriert undvereinheitlicht.

Für Tableau steht die flexible Einbindung in Ihre Unternehmensarchitektur im Vordergrund undnicht deren Anpassung. Tableau Server und Tableau Online nutzen die vorhandeneTechnologie, in die Sie bereits investiert haben, und werden in Ihre IT-Infrastruktur als moderneSelfservice-Analytics-Plattform für Ihre Benutzer eingebunden. Mit den Optionen für einelokale, eine Cloud- oder eine gehostete Bereitstellung finden Sie immer genau die Version vonTableau, die Ihren Anforderungen entspricht. Im Folgenden ist ein Vergleich der dreiBereitstellungstypen aufgeführt:

Typ Vorteile Nachteile

TableauServer – lokal

Komplette Kontrolle von Hardwareund Software

Infrastruktur und Daten befindensich hinter Ihrer Firewall

Zugeordnete Administratoren für dieVerwaltung von Hardware undSoftware erforderlich

Zusätzliche Infrastruktur für denZugriff außerhalb des Netzwerkserforderlich (mobil, extern)

TableauServer – öffent-liche Cloud(IaaS)

Komplette Kontrolle der Softwareauf verwalteter Hardware

Infrastruktur und Daten werden aneiner Stelle zusammengeführt (fürMigration zur Cloud)

Flexible Erweiterung und

Zugeordnete Administratoren für dieVerwaltung der Softwareerforderlich

Zusätzliche Infrastruktur für denZugriff außerhalb des Netzwerkserforderlich (mobil, extern)



Typ Vorteile Nachteile

Reduzierung der Hardware nachBedarf

Tableau Online(SaaS)

Komplett gehostete Lösung(Hardware- und Software-Upgrades)

Schnelle Bereitstellung

Einfacher Zugriff für externePersonen

Einzel-Site in mandantenfähigerUmgebung

Cubes werden nicht unterstützt

Kein Zugriff über ein Gastkonto

In der Erkundungsphase hat die IT-Abteilung die Tableau-Unternehmensarchitektur –Umfrage auf Seite 22 von Tableau Blueprint Planner für den entsprechendenBereitstellungstyp durchgeführt und Informationen im Rahmen der Tableau-Daten und -Analytics – Umfrage auf Seite 28 aus den Abteilungen und Teams in Ihrem Unternehmenerfasst. Mit der Umfrage zur Unternehmensarchitektur können Sie dieUnternehmensstandards und -prozesse für die Technologie und die Plattformen ermitteln, indie in Tableau eingebunden werden soll.

Je nach den Rollen und Verantwortlichkeiten Ihres Unternehmens sollte Tableau Server voneinem Systemadministrator und von einem dafür vorgesehenen Tableau Server-Administratorin Zusammenarbeit mit den geeigneten IT-Stellen installiert werden. Tableau Online bindenSie in Ihre vorhandene Technologie ein und konfigurieren die Site-Einstellungen. Mit der vonAbteilungsteams durchgeführten Daten- und Analytics-Umfrage werdenDatenanwendungsfälle, die Zielgruppe sowie die Benutzer ermittelt sowie priorisiert. Die inden beiden Umfragen erfassten Informationen bilden dann die Grundlage für die Planung derBereitstellungsstrategie. Dazu gehören u. a. die Festlegung des Volumens sowie dieInstallation und Konfiguration von Tableau Server oder die Einbindung und Konfiguration vonTableau Online. Zusätzlich zur Installation von Tableau Server oder zur Konfiguration vonTableau Online müssen Administratoren auch die Clientsoftwareinstallation von Tableau PrepBuilder, Tableau Desktop, Tableau Mobile und Tableau Bridge für Tableau Online planen,wenn erforderlich.

Dieses Dokument behandelt die Best Practices für die Systemintegration und dieBereitstellung. Es bietet eine Unterstützung für die Festlegung Ihrer Bereitstellungsstrategie.Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Installation von Tableau Server über die Planung (Windows| Linux) und über die grundlegenden Konfiguration (Windows | Linux) zu informieren. Eine




https://help.tableau.com/current/server/de-de/plan.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/plan.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/server_baseline_config.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/server_baseline_config.htm

komplette Dokumentation finden Sie unter „Erste Schritte mit Tableau Server“ (Windows |Linux). Informationen zur Site-Konfiguration und -Verwaltung von Tableau Online finden Sieunter Rolle und Aufgaben des Site-Administrators.

Tableau-Plattformarchitektur

Tableau ServerTableau Server bietet Ihren Benutzer eine komplette moderne Analytics-Plattform. DieTableau-Architektur ist flexibel und bietet die Möglichkeit, die Plattform de facto überallauszuführen. Sie können Tableau Server lokal, in Ihrer privaten Cloud oder im Rechenzentrum,auf Amazon EC2, Google Cloud Platform, MSAzure oder auf Alibaba Cloud installieren.Tableau Server kann auch auf Virtualisierungsplattformen ausgeführt werden.

Um die Dienste auf verschiedenen Ebenen bereitzustellen, arbeiten mehrere Server-Prozessezusammen. Informationen dazu erhalten Sie unter Tableau Server-Prozesse in TableauPublic. Da Tableau Server in eine Vielzahl von Komponenten in Ihrer IT-Infrastruktureingebunden ist, müssen Sie wissen, wie diese Einbindung erfolgt. Weitere Informationen zuProzessen finden Sie unter „Tableau Server-Prozesse“ (Windows | Linux).

Tableau OnlineTableau Online ist eine skalierbare SaaS-Software (Software as a Service) zur BereitstellungTausender Sites mit Tausenden von geografisch verteilten Benutzern in einermandantenfähigen Umgebung (freigegebenes Computing). Tableau Online nutzt dieHochverfügbarkeits-Features des Produkts und die Best Practices der Cloud-Architektur füreine zuverlässige Bereitstellung. Es unterstützt eine hybride Datenarchitektur mit einer



https://help.tableau.com/current/server/de-de/get_started_server.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/get_started_server.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_site_startup.htm

https://public.tableau.com/profile/technical.product.marketing#!/vizhome/TableauServerProcessScenarios/ServerArchitectureFlow?publish=yes

https://help.tableau.com/current/server/de-de/processes.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/processes.htm

Kombination von Netzwerken – lokal sowie in einer privaten und öffentlichen Cloud. Dasfolgende Diagramm zeigt die Tableau-interne Bereitstellung von Tableau Online auf einerallgemeinen Ebene:

Tableau verwaltet eine Vielzahl unterschiedlicher Datenquellen, darunter SQL Server,PostgreSQL, MySQL, Redshift, Snowflake, Google Big Query und unstrukturierte Dateien fürverschiedene Netzwerke. Verbindungen zu Daten einer öffentlichen Cloud werden in derRegel direkt hergestellt. Bei privaten Verbindungen ermöglicht ein Pool von Tableau Bridge-Diensten die Anwendung von direkten lokalen oder VPC-Datenbankabfragefunktionen sowievon geplanten Extraktaktualisierungen.

Weitere Informationen finden Sie unter:

l Whitepaper zur Skalierbarkeit von TableauOnlinel Direktverbindungen zu Cloud-Datenl Erste Schritte in Tableau Bridgel Planen der Bridge-Bereitstellung

Hardwareplattform

Hinweis: Dieses Thema gilt nur für Tableau Server.



https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/tableau-online-scalability-overview-proof-points

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_connect_live_sql.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/qs_refresh_local_data.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_bridge_scale.htm

Tableau Server kann lokal auf physischen Computern und auf virtuellen Maschinen oder in derCloud installiert werden. Es wird sowohl Windows als auch Linux unterstützt. Zur Festlegungder Hardwareplattform und ihres Volumens sind folgende Faktoren maßgeblich: IhreUmgebung, die Datenquellen und die Verwaltung zur Bereitstellung eines Selfservice-Datenzugriffs, die potenzielle Auslastung durch alle Benutzer und die Daten der tatsächlichenNutzung. Wenn Sie Tableau Server das erste Mal bereitstellen, sollte Ihr Hauptaugenmerk aufden Standards Ihrer Umgebung und den Datenquellen liegen. Für vorhandeneBereitstellungen müssen Sie neben der Umgebung und den Datenquellen die Tableau Server-Daten zur Ermittlung von Auslastung und Nutzung auswerten.

HardwareanforderungenUnabhängig vom Ort der Bereitstellung von Tableau Server ist der richtige Zuschnitt derHardware entscheidend. Ihre Planung sollte sich immer an potenziell steigendenUnternehmensanforderungen orientieren. Dazu müssen Sie häufiger die Servernutzung unddie Benutzerbeteiligung ermitteln, häufiger skalieren und auch häufiger als bei anderenSoftwareanwendungen die Topologie ändern. Verwenden Sie den entsprechenden Link zu derHardwareplattform für Ihre jeweiligen Unternehmensstandards:

l Empfohlene Grundlagenkonfiguration (Windows | Linux)l Tableau Server unter VMware vSpherel Typ und Größe einer AWS-Instance (Windows | Linux)

l Typ und Größe einer virtuellen Maschine von Google Compute Engine (Windows | Linux)

l Typ und Größe einer virtuellen Maschine von Microsoft Azure (Windows | Linux)l Typ und Größe einer Alibaba Cloud ECS-Instanz (Windows | Linux)

Wenn Sie Tableau Server in der Cloud bereitstellen, können Sie mit dedizierter Hardware undmit einer statischen RAM-Zuordnung eine Leistungsschwankung aufgrund vonRessourcenkonflikten verhindern. Wenn Kosten eine Rolle spielen, ist auch eine virtuelleHardware eine mögliche Lösung. Wir empfehlen einen Test der eigenen Infrastruktur, mit demSie die am besten geeignete Konfiguration ermitteln. Ein Beispiel für die Durchführung einessolchen Tests finden Sie im Whitepaper Tableau at the Speed of EC2 (Tableau in derGeschwindigkeit von EC2). Dieser Test wurde in AWS durchgeführt. Das angewandteTestkonzept ist aber auf jeden anderen Cloud-Anbieter übertragbar.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/server_baseline_config.htm#Hardware

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/server_baseline_config.htm#Hardware

https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/tableau-server-vmware-vsphere

https://help.tableau.com/current/server/de-de/ts_aws_virtual_machine_selection.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/ts_aws_virtual_machine_selection.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/ts_gcp_virtual_machine_selection.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/ts_gcp_virtual_machine_selection.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/ts_azure_virtual_machine_selection.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/ts_azure_virtual_machine_selection.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/ts_alibaba_virtual_machine_selection.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/ts_alibaba_virtual_machine_selection.htm

https://www.tableau.com/learn/whitepapers/tableau-speed-of-aws-ec2

Ermitteln der anfänglichen GrößeIhr Tableau-Account Team steht Ihnen für die Ermittlung der Anforderungen und der Größejederzeit zur Verfügung. Bei einer ersten Bereitstellung von Tableau sollten Sie von 600-800Explorer-Anwendern pro 8-Kern-Knoten ausgehen, wobei mit 10 % aktiven Benutzern zurechnen ist (interaktive, gleichzeitige Anfragen an Tableau Server, inklusive Nutzung vonDashboards auf einem Laptop oder einem mobilen Gerät, Webdokumenterstellung undHerstellung einer Verbindung zu veröffentlichten Datenquellen und deren Abfrage). Dies istnur der Ausgangspunkt und keine in Stein gemeißelte Regel zur Größe über die anfänglicheBereitstellung hinaus. Für den Arbeitsspeicher sind mindestens 8 GBRAM pro Kern für einenProduktionsserver erforderlich. Für Cluster mit weniger als 40 Kernen verwenden Sie 8-Kern-Knoten, für Cluster mit mehr als 40 Kernen nutzen Sie 16-Kern-Knoten. Für die Größe derHardware muss auch die relative Auslastung jedes Lizenztyps berücksichtigt werden.Angenommen, eine Explorer-Lizenz gilt für einen Benutzer, eine Creator-Lizenz hat einerelative Auslastung von 2,4 Benutzern und eine Viewer-Lizenz eine relative Auslastung von0,75 Benutzern. Mithilfe dieser Auslastungskoeffizienten können Sie die entsprechendeClusterkapazität schätzen. Die folgende Tabelle bietet Beispiele für äquivalente Auslastungenin jeder Zeile:

Creators Explorers Viewers

Arbeitslast 1 25 300 586




Die tatsächliche Arbeitslast der Creator-, Explorer- und Viewer-Anwender ist von der Nutzungvon Tableau Server-Features abhängig, beispielsweise von der Häufigkeit einer Verbindungzu Daten und der Webdokumenterstellung sowie vom Aufruf und der interaktiven Nutzung vonInhalten. Wenn Benutzer nach der Einführung mit dem Erstellen und mit der Anwendung vonInhalten starten, empfehlen wir die Überwachung der Hardware- und Inhaltsnutzung, um mitden Daten der Tools zur Hardwareüberwachung und des Tableau Server-Repositorysfundierte Entscheidungen zum Volumen des Servers treffen zu können. WeitereInformationen finden Sie unter Tableau-Überwachung auf Seite 159 und Ermitteln derTableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215.



SkalierbarkeitSowohl in neuen als auch in vorhandenen Bereitstellungsszenarien sollte proaktiv fürausreichend Verfügbarkeit, Kapazität und Spielraum gesorgt und potenzielleRessourcenkonflikte minimiert werden. Wie bei anderen Unternehmensplattformen auch kannTableau Server durch zusätzliche Prozessor-, Arbeitsspeicher- und/oder Festplattenkapazitäthorizontal und durch mehr Knoten vertikal skaliert werden. Tableau Server lässt sich durchzusätzliche Hardwareressourcen gemäß Ihrem speziellen Mix von Umgebung, Daten,Auslastung und Nutzung nahezu linear skalieren. Wie unter Tableau-Wartung auf Seite 179dargestellt, sollten regelmäßig Belastungstests und eine Aktualisierung der Kapazitätsplanungvorgenommen werden.

Die Skalierbarkeit und die Leistung sind in hohem Maße von externen Faktoren wieDatenquellen, Umfang der Daten, Netzwerkgeschwindigkeit, Arbeitslasten der Benutzer oderdem Arbeitsmappendesign abhängig. Diese Faktoren können sich im Zuge der Nutzung derBereitstellung schnell ändern. Beispielsweise können bei einer für die anfänglicheBereitstellung durchaus ausreichenden Hardwarekonfiguration Dinge wie unerwartete neueBenutzer, eine nicht überwachte Nutzung, ineffiziente Arbeitsmappen, suboptimale Designsvon Datenextrakten oder zu Spitzenzeiten terminierte Aktualisierungen enorme Auswirkungenauf die Serverleistung und auf das Benutzererlebnis haben und die Leistung durch kumulierteEffekte voneinander unabhängiger Vorfälle mindern. Weitere Informationen finden Sie imWhitepaper Skalierbarkeit von Tableau Server.

Wenn Sie Tableau Server in der Cloud bereitstellen, können Sie alle verfügbarenSkalierungsmöglichkeiten der Tableau-Plattform inklusive Hot Topology nutzen. Durch eineneinfachen Neustart von Tableau Server lassen sich auch die zugrunde liegenden Maschinen,die die Plattform unterstützen, ändern, solange deren öffentliche Adresse gleich bleibt.

Bei Bereitstellungen auf einem einzelnen Knoten können Sie die Tableau Server-Maschinenwährend Ausfallzeiten auch deaktivieren, um Maschinenkosten einzusparen. Bei einem Clustermit mehreren Knoten wird dabei der Status von Tableau herabgesetzt. MitHot Topologykönnen Sie aber die Tableau-Prozesszuordnung entsprechend anpassen und so dasVerhältnis von Maschinenkosten und Kapazitätsanforderungen optimieren. Eine automatischeSkalierung, die Maschinen nach Bedarf beendet oder aktiviert, wird nicht unterstützt.

ServerumgebungenTableau empfiehlt zusätzlich zur Produktionsumgebung die Einrichtung einer Testumgebungfür den Test von Upgrades und von Änderungen der Servertopologie. Ihre



https://www.tableau.com/learn/whitepapers/tableau-server-scalability-10-5

https://help.tableau.com/current/server/de-de/server_process_hot_topo.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/server_process_hot_topo.htm

Produktionsumgebung unterstützt moderne Analytics durch Verwendung von Produktions-und Sandbox-Projekten mit Prozessen zur Inhaltsvalidierung, -bereitstellung und -zertifizierung in einer Umgebung. Weitere Informationen zu diesen Prozessen derInhaltsverwaltung finden Sie unter Tableau-Governance auf Seite 67. Für paralleleProduktions- und Testumgebungen müssen Hardwarespezifikation, Servertopologie und -konfiguration identisch sein. Administratoren haben so die Möglichkeit, Upgrades zu testenund an Betaprogrammen in der Testumgebung durch Wiederherstellung derProduktionsinhalte teilzunehmen.

Für einige Unternehmen gelten IT-Richtlinien, die drei Umgebungen erfordern – Entwicklung,QA und Produktion –, um Anwendungsfälle für die Entwicklung, den Test und die Nutzung vonInhalten auf jeweils eigenen Tableau Server-Installationen trennen zu können. Wenn dies fürIhr Unternehmen erforderlich ist, müssen alle drei Umgebungen gesondert lizenziert werden,da sie – wie in der Tableau-Lizenzvereinbarung für Endbenutzer festgelegt – als dreiProduktionsumgebungen behandelt werden. Die Produktions- und QA-Umgebungen müssenüber eine identische Hardwarespezifikation, Servertopologie und -konfiguration verfügen.Wenn Sie drei unterschiedliche Umgebungen verwenden müssen, sollten Sie bei einermodernen Analytics-Plattform nicht nach dem traditionellen Wasserfallentwicklungszyklusvorgehen. Benutzer nutzen oft die QA-Umgebung zur Umgehung strenger Richtlinien odervon Verzögerungen bei der Bereitstellung von Inhalten für die Produktion. Versuchen Siedeshalb eine gute Balance herzustellen und automatisieren Sie die Migration der Inhalte zumProduktionsserver mithilfe desContent Migration Tools im Tableau Server Management Add-on oder mit benutzerdefinierten Workflow-Skripts unter Verwendung der REST APIs vonTableau. Die Hardwarespezifikationen der Entwicklungsumgebung können sich von jenen derProduktions- und QA-Umgebungen unterscheiden, solange die Entwicklungsumgebung nichtfür Upgrade-Tests oder für die Teilnahme an Betaprogrammen eingesetzt wird.

HochverfügbarkeitSie müssen Tableau gemäß Ihren Verfügbarkeitsanforderungen installieren sowiekonfigurieren und für eine zusätzliche Kapazität und/oder für Hochverfügbarkeit zusätzlicheKnoten hinzufügen (Windows | Linux). Zur Unterstützung erfolgsrelevanter Anwendungsfällesollten Sie einen Hochverfügbarkeitscluster (High Availability, HA) mit einem externenLastenausgleich bereitstellen (Windows | Linux).

Eine HA-Installation von Tableau Server besteht aus mindestens drei Knoten und mehrerenredundanten Instanzen der zentralen Prozesse (Repository, File Store/Data Engine undKoordinationsdienst) auf verschiedenen Knoten. Das Ziel ist dabei die Minimierung von






https://help.tableau.com/current/server/de-de/distrib_ha.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/distrib_ha.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/distrib_lb.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/distrib_lb.htm

Systemausfällen durch Beseitigung einzelner Fehlerquellen und die Ermittlung von Fehlern miteinem Failover, wenn möglich. Weitere Informationen finden Sie im WhitepaperHochverfügbarkeit für Tableau Server.

Für die Erstellung eines HA-Clusters empfehlen wir folgendes Vorgehen:

1. Installieren Sie den anfänglichen Knoten und überlassen Sie die Konfiguration der Pro-zesse dem intelligenten Installationsprogramm, das automatisch die vorhandene Archi-tektur ermittelt (Windows | Linux). Das aktive Repository ist auf Knoten 1.

2. Übertragen Sie die Prozesskonfiguration auf andere VizQL-Knoten, um Redundanz sicher-zustellen (Windows | Linux). Das passive Repository ist auf Knoten 2. Die Prozesse aufKnoten 3 spiegeln Knoten 1 und Knoten 2, außer, wenn diese keinen Repository-Prozessenthalten.

3. Fügen Sie ein Koordinationsdienstensemble und einen Clientdateidienst hinzu (Windows |Linux).

4. Fügen Sie einen externen Lastenausgleich hinzu (Windows | Linux).

Eine Tableau Server-HA-Bereitstellung auf 3 Knoten (Hinweis: Koordinations- undClientdateidienst sind nicht explizit dargestellt)

Im Laufe der Zeit werden dann weitere spezielle Knoten erforderlich sein. ExtraktlastigeArbeitslasten und Arbeitslasten mit häufigen Extraktaktualisierungen sollten von der Arbeitslast



https://www.tableau.com/learn/whitepapers/tableau-server-high-availability-delivering-mission-critical-analytics-scale

https://help.tableau.com/current/server/de-de/config_general.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/config_general.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/install_additional_nodes.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/install_additional_nodes.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/distrib_ha_zk.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/distrib_ha_zk.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/distrib_lb.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/distrib_lb.htm

für die interaktive Erstellung von Visualisierungen getrennt werden. In einer extraktlastigenUmgebung handelt es sich bei den meisten Datenquellen um Extrakte. In diese Kategoriefallen Bereitstellungen mit wenigen sehr großen Extrakten genauso wie mit vielen kleinenExtrakten. Bereitstellungen, bei denen Extrakte regelmäßig aktualisiert werden, z. B.mehrmals am Tag während der Geschäftszeiten, sollten getrennt auf speziellen Knoten derHintergrundprozesskomponente ausgeführt werden. Zur Isolierung der Arbeitslast desHintergrundprozesses fügen Sie eigene Knoten der Hintergrundprozesskomponente fürRedundanz hinzu, wie in den Knoten 4 und 5 unten dargestellt. Mithilfe von Knotenrollenkönnen Sie festlegen, welche Arten von Arbeitslasten in Ihrer Tableau Server-Installationverarbeitet werden. Die Features der Knotenrollen ermöglichen die Zuordnung und Skalierungvon Ressourcen zu bestimmten Arbeitslasten. Weitere Informationen zur Konfiguration vonKnotenrollen für Backgrounder und File Store finden Sie unter Arbeitslastverwaltung durchKnotenrollen.

Eine Tableau Server-HA-Bereitstellung auf 5 Knoten (Hinweis: Koordinations- undClientdateidienst sind nicht explizit dargestellt)

Ab Version 2019.3 können Sie das Tableau Server-Repository auf Amazon RelationalDatabase Service (RDS) bereitstellen. Das Tableau Server-Repository ist eine PostgreSQL-Datenbank, die Daten über alle Benutzerinteraktionen, Extraktaktualisierungen und mehrspeichert. Amazon RDS bietet eine integrierte Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit,Hochverfügbarkeit und Sicherheit für PostgreSQL. Durch Einbindung von AWSbei derKonfiguration eines externen Tableau Server-Repositorys können Sie diese Vorteile einer



https://help.tableau.com/current/server/de-de/server_node_roles.htm


Bereitstellung in der Cloud nutzen. Weitere Informationen finden Sie im Whitepaper ExternesRepository für Tableau Server.

Wenn Sie Tableau Server in der öffentlichen Cloud bereitstellen, stehen Ihnen verschiedeneMöglichkeiten zur Verfügung, um Risiken und Ausfallzeiten weiter zu minimieren.Beispielsweise wird die Bereitstellung der einzelnen Knoten von Tableau Server sowohl ineinem jeweils eigenen virtuellen Netzwerk als auch in unterschiedlichenVerfügbarkeitszonen/Zonen unterstützt. Allerdings kann die Verwendung mehrererUmgebungen die Latenz im System erhöhen. Vor der endgültigen Festlegung der jeweiligenUmgebung sollten Sie Leistung und Verfügbarkeit testen, um die optimale Balance für IhreDaten-Community sicherzustellen. Tableau Server unterstützt keine Bereitstellung auf einemCluster mit mehreren Knoten in verschiedenen Regionen.

NotfallwiederherstellungBei der Planung von Maßnahmen zur Notfallwiederherstellung (Disaster Recovery, DR) für IhreTableau-Umgebung müssen zwei Faktoren berücksichtigt werden: Wiederherstellungsdauer(Recovery Time Objective, RTO) und Wiederherstellungszeitpunkt (Recovery Point Objective,RPO). Der RTO-Wert legt fest, wie viel Ausfallzeit bis zur kompletten Wiederherstellung für IhrUnternehmen maximal akzeptabel ist. Dieser Wert hat Einfluss darauf, wie oft Sicherungen aufeinem alternativen Cluster wiederhergestellt werden und wie hoch die Investitionen in dieInfrastruktur sein müssen. Der RPO-Wert gibt an, wie viel Datenverlust Ihr Unternehmen inKauf nimmt. Er hat Einfluss darauf, wie oft Sicherungen Ihres Systems vorgenommen werdenmüssen. Für Tableau Server muss der RPO-Wert größer sein als der Zeitraum, der für dieAusführung einer kompletten Sicherung Ihres Servers erforderlich ist. Die folgende Tabellezeigt Werte zur Planung eines Bereichs von RTO-Anforderungen:

Hoher RTO-Wert Mittlerer RTO-Wert Niedriger RTO-Wert

NeueHardware/VMs beieinem Ausfall

Maschinen sindbereitgestellt, werdenaber nicht ausgeführt

Zugeordnete Hardware, die immer mit dergleichen Konfiguration und Topologie wiefür die Produktion ausgeführt wird

Installieren vonTableau Server

Tableau Server istinstalliert

Sicherungen werden regelmäßig in derDR-Umgebung wiederherstellt

Wiederherstellungder Sicherung in

Wiederherstellung derletzten Sicherung in die

Externes Lastenausgleichs-/DNS-Routing, dass in Richtung auf die DR-



https://help.tableau.com/current/server/de-de/server_external_repo.htm


Hoher RTO-Wert Mittlerer RTO-Wert Niedriger RTO-Wert

einer neuenUmgebung

Cold-Standby-Umgebung

Umgebung aktualisiert werden kann

Mehrere Stundenoder Tage

Wenige Stunden Innerhalb von Minuten

Die Sicherungsvorgang von Tableau Server ist für das lokale Hosting und für das Hosting inder Cloud identisch. Mit dem Befehl TSMBackup können Sie eine Sicherung von TableauServer erstellen und diese Sicherung dann bei Bedarf auf einer neuen Maschinewiederherstellen. Das Erstellen eines Snapshots einer Tableau Server-Maschine und dessenWiederherstellung auf einer neuen Maschine wird nicht unterstützt. Weitere Informationenerhalten Sie unterMission-Critical Reliability (Erfolgsrelevante Zuverlässigkeit). Hier findenSie Konzepte und Whitepaper zu Hochverfügbarkeit und Notfallwiederherstellung.

Authentifizierung und AutorisierungTableau bietet umfangreiche Features und eine umfassende Einbindung, um alle Aspekte derUnternehmenssicherheit abdecken zu können. Weitere Informationen finden Sie unterSicherheit der Tableau Server-Plattform und in der Checkliste zur Verbesserung der TableauServer-Sicherheit (Windows | Linux) sowie unter TableauOnline-Sicherheit in der Cloud.

Identitätsspeicher

Tableau Server benötigt einen Identitätsspeicher (Windows | Linux) zur Verwaltung derInformationen für Benutzer und Gruppen. Es gibt zwei Arten von Identitätsspeichern: lokaleIdentitätsspeicher (Tableau Server) und externe Identitätsspeicher (Active Directory, LDAP).Bei der Installation von Tableau Server müssen Sie entweder einen lokalen oder einenexternen Identitätsspeicher konfigurieren. Informationen zur Konfiguration der Optionen fürden Identitätsspeicher finden Sie unter identityStore-Entität.

Wenn Sie Tableau Server mit einem lokalen Identitätsspeicher konfigurieren, werden alleBenutzer- und Gruppeninformationen im Tableau Server-Repository gespeichert undverwaltet. Bei einem lokalen Identitätsspeicher gibt es keine externen Quellen für Benutzerund Gruppen. Hinweis: Wenn Sie den Identitätsspeicher nach der Serverinstallation wiederändern möchten, müssen Sie Tableau Server komplett deinstallieren und erneut installieren.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/db.htm

https://www.tableau.com/de-de/enterprise-it/stability

https://www.tableau.com/sites/default/files/whitepapers/tableau_server_platform_security_1.pdf

https://help.tableau.com/current/server/de-de/security_harden.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/security_harden.htm

http://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/tableau-online-security-cloud

https://help.tableau.com/current/server/de-de/plan_identity_store.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/plan_identity_store.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/entity_identity_store.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/reconfig_change_auth.htm

Bei der Konfiguration von Tableau Server mit einem externen Identitätsspeicher werden alleBenutzer- und Gruppeninformationen von einem externen Verzeichnisdienst gespeichert undverwaltet. Tableau Server muss dann mit dem externen Identitätsspeicher synchronisiertwerden, damit im Tableau Server-Repository die lokalen Kopien der Benutzer und Gruppenvorhanden sind. Der externe Identitätsspeicher ist aber stets die Hauptquelle für alle Benutzer-und Gruppendaten. Bei der Anmeldung von Benutzern bei Tableau Server werden ihreAnmeldeinformationen an das externe Verzeichnis übergeben, das für die Authentifizierungdes jeweiligen Benutzers zuständig ist (Windows | Linux). Diese Authentifizierung wird nicht vonTableau Server durchgeführt. Die im Identitätsspeicher gespeicherten Tableau-Benutzernamen werden aber mit Rechten und Berechtigungen für Tableau Server verknüpft.Nach der Verifizierung der Authentifizierung wird der Benutzerzugriff, d. h., die Autorisierung fürTableau-Ressourcen von Tableau Server verwaltet.

AuthentifizierungMit der Authentifizierung wird die Identität eines Benutzers überprüft. Jeder, der Zugriff aufTableau Server oder Tableau Online benötigt – ob zur Verwaltung von Server oder der Sitebzw. zum Veröffentlichen, Durchsuchen und Verwalten von Inhalten – muss als Benutzer imTableau Server-Identitätsspeicher vorhanden sein oder als Tableau Online-Benutzerbereitgestellt werden. Die Authentifizierung kann von Tableau Server oder von Tableau Online(lokale Authentifizierung) oder durch einen externen Prozess durchgeführt werden. Imletzteren Fall müssen Sie Tableau Server für Protokolle zur externen Authentifizierung wieActive Directory, OpenLDAP, SAML und OpenID oder Tableau Online für Google oder SAMLkonfigurieren.

Die folgende Tabelle zeigt, welche Authentifizierungsmethoden von Tableau Server mitwelchen Identitätsspeichern kompatibel sind.

Authentifizierungsmethode Lokale Authentifizierung AD/LDAP

SAML Ja Ja

Kerberos Nein Ja

Mutual SSL Ja Ja

OpenID Ja Nein

Vertrauenswürdige Authentifizierung Ja Ja



https://help.tableau.com/current/server/de-de/security_auth.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/security_auth.htm

Tableau Online unterstützt die im Folgenden aufgeführten Authentifizierungstypen, die auf derSeite „Authentifizierung“ konfiguriert werden können. Weitere Informationen dazu finden Sieunter TableauOnline-Authentifizierung.

l Tableau: Dies ist die Standardauthentifizierung, die auf allen Sites verfügbar ist und diekeine zusätzlichen Konfigurationsschritte für das Hinzufügen von Benutzern erfordert.Die Tableau-Anmeldeinformationen bestehen aus dem Benutzernamen und aus demKennwort, die beide in Tableau Online gespeichert sind. Benutzer geben ihre Anmeld-einformationen direkt auf der Tableau Online-Anmeldeseite ein.

l Google: Wenn Ihr Unternehmen Google-Anwendungen nutzt, können Sie TableauOnline zur Verwendung von Google-Konten für eine SSO-Anmeldung (Single Sign-on)über OpenID Connect konfigurieren. Wenn Sie die Google-Authentifizierung aktivieren,werden die Benutzer zur Google-Anmeldeseite weitergeleitet, damit sie dort ihreAnmeldeinformationen eingeben, die bei Google gespeichert sind.

l SAML: Ein andere Möglichkeit zur Verwendung von SSO ist die Anwendung von SAML.Dazu benötigen Sie einen externen Identitätsanbieter (Identity Provider, IdP). Die Sitemuss dann für eine vertrauenswürdige Beziehung mit diesem IdP konfiguriert werden.Wenn Sie SAML aktivieren, werden die Benutzer zur Anmeldeseite des IdPwei-tergeleitet. Dort müssen sie ihre SSO-Anmeldeinformationen eingeben, die bereits beimIdP gespeichert sind.

Active Directory und OpenLDAP

In diesem Szenario muss Tableau Server in einer Domain in Active Directory installiert sein.Tableau Server synchronisiert dabei die Metadaten von Benutzern und Gruppen von ActiveDirectory mit dem Identitätsspeicher. Sie müssen deshalb Benutzer nicht manuell hinzufügen.Allerdings müssen Sie nach der Synchronisierung der Daten Site- und Server-Rollenzuweisen. Diese Rollen können Sie für einzelne Benutzer oder auf Gruppenebene vergeben.Tableau Server synchronisiert keine Daten zurück zu Active Directory. Tableau Serververwaltet den Zugriff auf Inhalte und auf den Server entsprechend der im Repositorygespeicherten Berechtigungsdaten der Site-Rolle.

Wenn Sie bereits Benutzer in Ihrem Unternehmen mit Active Directory verwalten, müssen Siebei der Tableau-Einrichtung die Active Directory-Authentifizierung auswählen. DurchSynchronisierung der Active Directory-Gruppen können Sie z. B. minimale Tableau-Berechtigungen der Site-Rolle für die Benutzer festlegen, die in den Gruppen synchronisiertwerden. Sie haben die Möglichkeit, bestimmte oder alle Active Directory-Gruppen zusynchronisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Alle Active Directory-Gruppen aufdemServer synchronisieren. Unter Benutzerverwaltung in Active Directory-




https://help.tableau.com/current/server/de-de/groups_globalsync.htm


https://help.tableau.com/current/server/de-de/users_manage_ad.htm

Bereitstellungen finden Sie Informationen darüber, wie sich mehrere Domains, die Domain-Benennung, NetBIOS und das Benutzernamenformat von Active Directory auf dieBenutzerverwaltung in Tableau auswirken. Dieser Artikel wird dringend empfohlen.

Sie können Tableau Server auch für die Verwendung von LDAP als generische Möglichkeit zurKommunikation mit dem Identitätsspeicher konfigurieren. Beispielsweise ist OpenLDAP einevon mehreren LDAP-Serverimplementierungen mit einem flexiblen Schema. Tableau Serverkann für die Abfrage des OpenLDAP-Servers konfiguriert werden. Weitere Informationenfinden Sie unter Identitätsspeicher. Die Authentifizierung kann in diesem Szenario über einenative LDAP-Lösung oder mit einer Single-Sign-On-Lösung (SSO, Einmalanmeldung) erfolgen.Das folgende Diagramm zeigt Tableau Server mit der Active Directory/OpenLDAP-Authentifizierung.

SAML

SAML (Security Assertion Markup Language) ist ein XML-Standard, mit dem sich über sichereWebdomains Daten der Benutzerauthentifizierung und -autorisierung austauschen lassen. Siekönnen Tableau Server and Tableau Online auch für die Verwendung eines externenIdentitätsanbieters (Identity Provider, IDP) zur Authentifizierung von Benutzern über SAML 2.0konfigurieren.

Tableau Server und Tableau Online unterstützen beide vom Internetdienstanbieter und vomIdentitätsanbieter initiiertes SAML in Browsern und in der Tableau Mobile-App. FürVerbindungen von Tableau Desktop ist erforderlich, dass die SAML-Anforderung vomInternetdienstanbieter initiiert wird. In Tableau Server oder Tableau Online werden keineAnmeldeinformationen von Benutzern gespeichert. Bei Verwendung von SAML können Sie



https://help.tableau.com/current/server/de-de/users_manage_ad.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/plan_identity_store.htm#plan

aber Tableau zur SSO-Umgebung Ihres Unternehmens hinzufügen. DieBenutzerauthentifizierung über SAML gilt nicht für Berechtigungen und die Autorisierung fürTableau Server- oder Tableau Online-Inhalte wie Datenquellen und Arbeitsmappen. Damitlässt sich auch nicht der Zugriff auf die zugrunde liegenden Daten steuern, mit denenArbeitsmappen und Datenquellen verbunden sind.

Bei Tableau Server können Sie SAML Server-übergreifend verwenden oder einzelne TableauServer-Sites konfigurieren. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über diese Optionen:

l Serverübergreifende SAML-Authentifizierung. Mit dieser Option führt eine einzelneSAML IdP-Anwendung die Authentifizierung für alle Tableau Server-Benutzer durch. Ver-wenden Sie diese Option, wenn Ihr Server nur über eine Standard-Site verfügt.

Außerdem müssen Sie, wenn Sie Site-spezifisches SAML für Tableau Server verwendenmöchten, zuerst SAML Tableau Server-übergreifend konfigurieren, bevor Sie einzelne Siteskonfigurieren. Tableau Server-seitiges SAML muss für Site-spezifisches SAML für TableauServer nicht aktiviert werden, aber konfiguriert sein.

l Serverübergreifende lokale Authentifizierung und Site-spezifische SAML-Authen-tifizierung. In einer Multi-Site-Umgebung können sich Benutzer, die nicht für eine SAML-Authentifizierung auf Site-Ebene aktiviert sind, mit der lokalen Authentifizierung anmelden.

l Serverübergreifende und Site-spezifische SAML-Authentifizierung. In einer Multi-Site-Umgebung authentifizieren sich alle Benutzer über einen SAML-IdP, der auf Site-Ebenekonfiguriert ist. Sie müssen dazu einen Server-übergreifenden Standard-SAML-IdP für dieBenutzer angeben, die zu mehreren Sites gehören.

Weitere Informationen finden Sie unter SAML (Windows | Linux). Das folgende Diagrammzeigt Tableau Server mit der SAML-Authentifizierung.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/saml.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/saml.htm

Für die Konfiguration von SAML für Tableau Online gelten die folgenden Anforderungen:

l Anforderungen des Identitätsanbieters (IdP) bezüglich der Tableau-Konfigurationl Hinweise und Anforderungen zur SAML-Kompatibilitätl Verwenden der einmaligen Anmeldung (SSO) mittels SAML in Tableau-Cli-entanwendungen

l Auswirkungen der Änderung des Authentifizierungstyps auf Tableau Bridgel XML-Datenanforderungen

HINWEIS: Zusätzlich zu diesen Anforderungen empfehlen wir die Zuweisung einesKontos des Tableau Online-Site-Administrators, das immer für die Tableau-Authentifizierung konfiguriert ist. Im Falle eines Problems mit SAML oder mit demIdentitätsanbieter stellt ein zugewiesenes TableauID-Konto dann den Zugriff auf IhreTableau Online-Site sicher.

Vertrauenswürdige Tickets

Wenn Sie Tableau Server-Ansichten in Webseiten einbetten, können diese nur von für TableauServer lizenzierten Benutzern besucht werden. Beim Aufruf einer solchen Seite werden dieBenutzer zur Anmeldung bei Tableau Server aufgefordert. Die Ansicht wird dann nach derAnmeldung angezeigt. Wenn Sie bereits über eine Benutzerauthentifizierung für die Webseiteoder für Ihre Webanwendung verfügen, können Sie diese Aufforderung durch Einrichtung einervertrauenswürdigen Authentifizierung umgehen. Benutzer müssen sich dann nicht zweimalanmelden.



https://help.tableau.com/current/online/de-de/saml_online_requ.htm#idp-reqs

https://help.tableau.com/current/online/de-de/saml_online_requ.htm#compatibility-notes

https://help.tableau.com/current/online/de-de/saml_online_requ.htm#saml-sso-tableau-client

https://help.tableau.com/current/online/de-de/saml_online_requ.htm#saml-sso-tableau-client

https://help.tableau.com/current/online/de-de/saml_online_requ.htm#bridge-consequences

https://help.tableau.com/current/online/de-de/saml_online_requ.htm#xml-data-reqs

Für eine vertrauenswürdige Authentifizierung richten Sie einfach eine vertrauenswürdigeBeziehung zwischen Tableau Server und mindestens einemWebserver ein. Beim Empfangvon Anforderungen von diesen vertrauenswürdigen Webservern geht Tableau Server davonaus, dass der Webserver die erforderliche Authentifizierung bereits durchgeführt hat.

Wenn Ihr Webserver SSPI (Security Support Provider Interface) verwendet, müssen Sie keinevertrauenswürdige Authentifizierung einrichten. Sie können Ansichten einbetten, auf die IhreBenutzer dann einen sicheren Zugriff haben, wenn sie lizenzierte Tableau Server-Benutzersind und zu Ihrem Active Directory gehören (Windows | Linux). Das folgende Diagramm zeigtTableau Server mit vertrauenswürdigen Tickets.

Mutual SSL

Mit Mutual SSL können Sie Benutzern von Tableau Desktop und anderen genehmigtenTableau-Clients eine sichere Nutzung von Tableau Server mit direktem Zugriff zur Verfügungstellen. Mit Mutual SSL bestätigt Tableau Server, wenn ein Client mit einem gültigen SSL-Zertifikat eine Verbindung zu Tableau Server herstellt, das Vorhandensein des Clientzertifikatsund authentifiziert den Benutzer auf der Basis des Benutzernamens im Clientzertifikat. Verfügtder Client über kein gültiges SSL-Zertifikat, kann Tableau Server die Verbindung ablehnen.Sie können Tableau Server auch so konfigurieren, dass die Authentifizierung mitBenutzername/Kennwort verwendet wird, wenn Mutual SSL fehlschlägt.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/trusted_auth.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/trusted_auth.htm

AutorisierungMit der Autorisierung wird festgelegt, in welcher Weise und auf was Benutzer in Tableau Serveroder Tableau Online zugreifen können, nachdem die Authentifizierung verifiziert wurde.Weitere Informationen finden Sie unterGovernance in Tableau auf Seite 70. DieAutorisierung beinhaltet folgende Festlegungen:

l Die Aktionen, die Benutzer mit auf Tableau Server oder Tableau Online gehosteten Inhal-ten wie Projekte, Sites, Arbeitsmappen und Ansichten durchführen dürfen.

l Die Aktionen, die Benutzer mit von Tableau Server oder Tableau Online verwalteten Daten-quellen durchführen dürfen.

l Die Aufgaben, die Benutzer zur Verwaltung von Tableau Server oder Tableau Online durch-führen dürfen, z. B. die Konfiguration von Server- oder Site-Einstellungen, die Ausführungvon Befehlszeilentools oder andere Aufgaben.

Die Autorisierung wird in Tableau Server und Tableau Online verwaltet. Sie ist von derLizenzstufe des Benutzers (Tableau Creator, Tableau Explorer, Tableau Viewer), der Site-Rolle und den Berechtigungen abhängig, die bestimmten Einheiten wie Arbeitsmappen undDatenquellen zugewiesen wurden. Das Projektteam sollte das Berechtigungsmodellgemeinsam definieren. Tableau Server- und/oder Site-Administratoren oder Tableau Online-Site-Administratoren weisen Gruppen Berechtigungsregeln zu und sperren diese für dasProjekt. Solche benutzerspezifischen Berechtigungen erlauben eine höhere Granularität –etwa bei Berechtigungen für den Abruf oder das Herunterladen von Datenquellen oder für dieArt der Benutzerinteraktion mit veröffentlichten Inhalten.

Mit der intuitiven Benutzeroberfläche von Tableau können Sie Benutzer mühelos mitfunktionalen Gruppen verbinden und den Gruppen Berechtigungen zuweisen. Außerdem lässtsich feststellen, wer Zugriff auf welche Inhalte hat. Sie haben die Möglichkeit, Gruppen lokal aufdem Server zu erstellen oder aus Active Directory zu importieren und sie gemäß einemfestgelegten Zeitplan zu synchronisieren. Die Ansicht für Berechtigungen hilftGeschäftsanwendern auch dabei, ihre eigenen Benutzer und Gruppen zu verwalten. WeitereInformationen finden Sie unter Schnellstart für die Einrichtung von Berechtigungen,Konfigurieren von Projekten, Gruppen und Berechtigungen für verwalteten Selfservice, undReferenz für Berechtigungen.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/qs_permissions.html

https://help.tableau.com/current/server/de-de/projects_data_gov.htm


Netzwerkkommunikation

Tableau ServerEs gibt drei Hauptschnittstellen für Netzwerke in Tableau Server:

l Schnittstelle zwischen Client und Tableau Server: Der Client kann ein Webbrowser,Tableau Mobile, Tableau Desktop, Tableau Prep Builder oder ein tsm-Dienstprogramm(Windows | Linux) bzw. ein tabcmd-Dienstprogramm (Windows | Linux) sein.

l Schnittstelle zwischen Tableau Server und Ihren Datenbanken: Zur Aktualisierung vonDatenextrakten oder zur Herstellung von Live-Datenverbindungen muss Tableau Servermit Ihren Datenbanken kommunizieren.

l Schnittstelle zur Kommunikation von Serverkomponenten: Dies betrifft nur verteilte Bereit-stellungen.

Sie müssen SSL konfigurieren, um einen sicheren Zugriff auf Tableau Server zu gewährleistenund um sicherzustellen, dass vertrauliche Informationen, die zwischen dem Server undTableau-Clients übergeben werden, geschützt sind. Weitere Informationen finden Sie unter„Netzwerksicherheit“ (Windows | Linux) und „Ports“ (Windows | Linux).

Tableau OnlineDie gesamte Kommunikation mit Tableau Online wird für eine sichere Datenübertragungmithilfe von SSL verschlüsselt. Dazu gehören folgende Clients: ein Webbrowser, TableauDesktop, Tableau Prep Builder, Tableau Bridge, Tableau Mobile und das tabcmd-Dienstprogramm. Tableau Online unterstützt TLS 1.2 und höher. Eine Vielzahl vonVerschlüsselungstechniken garantiert die Sicherheit vom Browser zur Server-Ebene, zumRepository und zurück. Darüber hinaus verfügt Tableau über viele Sicherheitsverfahren zurVorbeugung gegen Spoofing, Hijacking und SQL-Injection-Angriffe. Außerdem wird proaktivauf neue Bedrohungen getestet und mit monatlichen Updates darauf reagiert.

NetzwerktopologienBenutzer greifen auf Tableau aus allen Richtungen zu: von ihren Büros, unterwegs von ihrenSmartphones, von Kundenbüros in einem anderen Land und vielen weiteren Standorten. Umsicherzustellen, dass Tableau Server oder Tableau Online von jedem Ort aus erreichbar ist,



https://help.tableau.com/current/server/de-de/tsm.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/tsm.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/tabcmd.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/tabcmd.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/security_net.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/security_net.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/ports.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/ports.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/tabcmd_cmd.htm

müssen Sie die richtige Netzwerktopologie verwenden. Im Folgenden sind gängigeNetzwerkkonfigurationen aufgeführt:

Lokal mit externem VPN-Zugriff

Lokal mit Reverse-Proxy



Bereitstellung in einer öffentlichen Cloud

Tableau Online-Bereitstellung

DatenstrategieJedes Unternehmen verfügt über unterschiedliche Anforderungen und entsprechendeLösungen für seine Dateninfrastruktur. Tableau berücksichtigt diese Bedingungen und kannproblemlos in die vorhandene Datenstrategie eingebunden werden. Zusätzlich zum DataWarehouse eines Unternehmens gibt es mittlerweile innerhalb und außerhalb eines



Unternehmens viele neue Datenquellen: Cloudanwendungen und -daten, Big-Data-Datenbanken, strukturierte und unstrukturierte Repositorys. Mit Hadoop-Clustern, NoSQL-Datenbanken und vielen anderen Quellen muss der Datenfluss nicht mehr im Data Warehousedes Unternehmens (Enterprise Data Warehouse, EDW) als letztliches Ziel zentralisiert werden.

Die moderne Datenarchitektur wird von neuen geschäftlichen Anforderungen(Geschwindigkeit, Agilität, Volumen) und neuen Technologien bestimmt. Sie können wählen,ob Sie nur die vorhandenen Daten zur Verfügung stellen oder ob die Daten mit anderenQuellen angereichert werden. Zusammen mit Cloudlösungen, mit denen durch Infrastrukturenund Dienste Datenpipelines innerhalb von Stunden eingerichtet werden können, entstehtdaraus ein Prozess, in dem Daten wie nie zuvor ganz unterschiedlich im Unternehmen platziertund angeboten werden. Leider können diese neuen Möglichkeiten weitgehend nichtwahrgenommen werden, wenn das Unternehmenshandbuch für Datenmanagement auf derGrundlage der Philosophie eines einzigen Datenbestands traditioneller EDWs geschriebenwurde. Der Übergang zu einer Pipeline-orientierten Denkweise gelingt, wenn man sich bewusstist, dass nicht alle datenbezogenen Fragen in einem Unternehmen mit einer Datenquellebeantwortet werden können. Im Folgenden wird das Schema einer modernen Datenarchitekturdargestellt.

Moderne Datenarchitektur

1. Unstrukturierte Daten: Datenquellen wie etwa Transaktionsdaten, die in die Datenplattformgeladen werden, müssen oft in verschiedenster Hinsicht umgewandelt werden: durch Auf-bereitung, Prüfung auf PII usw.

2. Computing für die Vorbereitung: Für die Verarbeitung unstrukturierter Daten werden mög-licherweise erhebliche Rechenressourcen benötigt, d. h., es geht um mehr als um



traditionelle ETL-Vorgänge. Hier kommen oft Data-Science-Anwendungen ins Spiel. Mitdiesen können neue Daten von hohemWert erstellt werden.

3. Speicher: Moderne Datenplattformen werden nach dem Prinzip der maximalen Daten-speicherung erstellt, da man nicht weiß, wie sie in Zukunft verwendet werden. Dabei wer-den immer mehr Zwischendaten sowie mehrere Versionen und Formate der gleichenDaten gespeichert. Der Speicher ist deshalb in Schichten aufgeteilt.

4. Computing für Abfragen: die typische Analytics-Datenbank-Engine, inklusive Hyper-Extrakte, aber auch Hadoop usw.

5. Analytics: Tableau steht für Analytics.

Hybride Datenarchitektur von TableauDie hybride Datenarchitektur von Tableau bietet zwei Modi für die Interaktion mit Daten: einedirekte Live-Verbindung und einen In-Memory-Extrakt. Der Wechsel zwischen diesen beidenModi ist so einfach wie die Auswahl der passenden Option für Ihren Anwendungsfall.

Live-Verbindung

Die Datenkonnektoren von Tableau nutzen Ihre bestehende Dateninfrastuktur und sendendynamische Abfragen direkt an die Quelldatenbank anstatt die Daten zu importieren. WennSie also in schnelle, Analytics-optimierte Datenbanken investiert haben, können Sie derenLeistungsfähigkeit durch Live-Verbindung zu Ihren Daten für sich nutzen. Die Detaildatenverbleiben dabei im Quellsystem und senden die aggregierten Ergebnisse an Tableau.Darüber hinaus kann dadurch mit Tableau auf effektive Weise ein unbegrenztesDatenvolumen angewendet werden. Tableau ist deshalb der Front-End-Analytics-Client fürviele der größten Datenbanken weltweit. In Tableau wurde jeder Connector so optimiert, dassdie speziellen Leistungsmerkmale jeder Datenquelle genutzt werden können.

In-Memory-Extrakt

Wenn Ihre Datenarchitektur auf transaktionalen Datenbanken basiert oder wenn Sie dieAuslastung Ihrer Kerninfrastruktur für Daten reduzieren möchten, bietet die Tableau-Daten-Engine – von der Hyper-Technologie unterstützt – einen In-Memory-Datenspeicher, der fürAnalytics optimiert ist. Sie können damit eine Verbindung zu Ihren Daten herstellen, dieseextrahieren und in den Arbeitsspeicher übertragen, sodass sich Abfragen in Tableau mit nureinem Klick ausführen lassen. Mithilfe von Tableau-Datenextrakten lässt sich dasBenutzererlebnis erheblich verbessern, da damit die Zeit für wiederholte Abfragen derDatenbank verkürzt wird. Gleichzeitig wird mit Extrakten der Datenverkehr redundanterAbfragen auf dem Datenbankserver vermieden.



https://www.tableau.com/de-de/products/new-features/hyper

Extrakte sind eine hervorragende Lösung für hochaktive transaktionale Systeme, die nicht überdie Ressourcen für häufige Abfragen verfügen. Ein solcher Extrakt lässt sich über Nachtaktualisieren und Benutzern dann am Tag zur Verfügung stellen. Extrakte können auchTeilmengen von Daten basierend auf einer festen Anzahl von Datensätzen, auf einemProzentwert der gesamten Datensätze oder basierend auf Filterkriterien sein. Mit der Daten-Engine lassen sich auch inkrementelle Extrakte erstellen, mit denen vorhandene Extrakte mitneuen Daten aktualisiert werden. Extrakte sollen Ihre Datenbank nicht ersetzen, sondern aufdie benötigte Analyse zuschneiden.

Wenn Sie Ihre Arbeitsmappen mit Benutzern teilen möchten, die keinen direkten Zugriff auf diezugrunde liegenden Datenquellen haben, können Sie dafür Extrakte verwenden. DieArbeitsmappenpakete von Tableau (Dateityp .twbx) enthalten alle Analysen und Daten, die fürdie Arbeitsmappe benötigt werden. Dies macht sie portabel und ermöglicht die Weitergabe anandere Tableau-Benutzer.

Wenn ein Benutzer eine Arbeitsmappe mithilfe eines Extraktes veröffentlicht, wird dieserExtrakt auf Tableau Server oder Tableau Online mitveröffentlicht. Bei den nachfolgendenInteraktionen mit der Arbeitsmappe wird dann statt der Live-Daten dieser Extrakt verwendet.Durch entsprechende Aktivierung kann für die Arbeitsmappe eine regelmäßige automatischeAktualisierung festgelegt werden.

Abfrageverbindung

Wenn benötigte Daten in Tabellen von mehreren Datenbanken oder Dateien gespeichert sind,können Sie mithilfe einer datenbankübergreifenden Verknüpfung diese Tabellen kombinieren.Zum Erstellen einer datenbankübergreifenden Verknüpfung legen Sie eine Tableau-Datenquelle mit mehreren Verbindungen an. Dazu fügen Sie diese Datenbanken (inklusiveExcel- und Textdateien) hinzu und stellen eine Verbindung zu ihnen her, bevor Sie die Tabelleverknüpfen. Eine datenbankübergreifende Verknüpfung kann sowohl mit Live-Verbindungenals auch mit In-Memory-Extrakten verwendet werden.

Datenserver

Der in Tableau Server und Tableau Online enthaltene Datenserver bietet die Möglichkeit zumTeilen und zur zentralen Verwaltung von Extrakten sowie von freigegebenen Proxy-Datenbankverbindungen. Damit können allen Benutzern von Tableau Server oder TableauOnline kontrollierte, abgefragte und verwaltete Datenquellen zur Verfügung gestellt werden,ohne Extrakte oder Datenverbindungen für Arbeitsmappen duplizieren zu müssen.



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/help.html

https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/enabling-governed-access-tableau-data-server

Da mehrere Arbeitsmappen eine Verbindung zu derselben Datenquelle herstellen können,vermeiden Sie so die Zunahme eingebetteter Datenquellen und sparen sowohl Speicherplatzals auch Verarbeitungszeit. Wenn ein Mitarbeiter eine Arbeitsmappe herunterlädt, die eineVerbindung zu einer veröffentlichten Datenquelle herstellt, die wiederum mit einem Extraktverbunden ist, verbleibt der Extrakt auf Tableau Server oder Tableau Online. Dadurch wird derNetzwerkdatenverkehr reduziert. Und schließlich müssen Sie, wenn für eine Verbindung einDatenbanktreiber erforderlich ist, den Treiber nur auf Tableau Server installieren bzw. wartenund nicht auf dem Computer jedes Benutzers. Ebenso werden bei Tableau OnlineDatenbanktreiber von Tableau für unterstützte Datenquellen verwaltet.

Auf der Grundlage der anfänglichen Datenanwendungsfälle aus jedem Team veröffentlichenein DBA und/oder ein Dateneigentümer dann eine zertifizierte Datenquelle für jede fürBenutzer ermittelte Quelle von Daten mit den erforderlichen Zugriffsberechtigungen. Benutzerhaben die Möglichkeit, von Tableau Desktop und Tableau Server oder Tableau Online einedirekte Verbindung zu einer veröffentlichen Datenquelle herzustellen.

Mit veröffentlichten Datenquellen wird die Zunahme von Datensilos und nichtvertrauenswürdigen Daten sowohl für Extrakte wie für (Live-)Direktverbindungen verhindert.Extraktaktualisierungen lassen sich zeitlich genau planen, sodass die Benutzer im gesamtenUnternehmen stets auf den neuesten Stand mit denselben freigegebenen Daten undDefinitionen zugreifen können. Eine veröffentlichte Datenquelle kann für eine direkteVerbindung zu Live-Daten mit einer Proxy-Datenbankverbindung konfiguriert werden. Diesbietet Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, Datenverbindungen, die Verknüpfungslogik,Metadaten und berechnete Felder zentral zu verwalten.

Gleichzeitig können Benutzer zur Förderung von Selfservice und Flexibilität das Datenmodelldurch Verschmelzen mit neuen Daten oder Erstellen neuer Berechnungen erweitern. Das neudefinierte Datenmodell lässt sich dann in agiler Weise für die Produktion zur Verfügung stellen.Dabei ändern sich die zentral verwalteten Daten nicht, die Benutzer erhalten aber zusätzlicheFlexibilität.

Zertifizierte Datenquellen

Datenbankadministratoren und/oder Dateneigentümer müssen veröffentlichte Datenquellenzertifizieren. Dies ist für Benutzer eine Art Siegel für die Vertrauenswürdigkeit der Daten.Zertifizierte Datenquellen sind sowohl in Tableau Server oder Tableau Online als auch inTableau Desktop mit einem speziellen Zertifizierungsbadge gekennzeichnet. MitZertifizierungshinweisen können Sie beschreiben, warum eine bestimmte Datenquellevertrauenswürdig ist. Diese Hinweise sind wie der Verantwortliche der Zertifizierung bei derAnzeige der Datenquelle über Tableau zugänglich. Zertifizierte Datenquellen werden in den



http://tableau.com/de-de/support/drivers

Suchergebnissen und in den Datenquellenlisten in Tableau Server, Tableau Online undTableau Desktop gesondert behandelt und speziell hervorgehoben. Zur Zertifizierung vonDatenquellen sind Projektleiter, Tableau Online-Site-Administratoren und Tableau Server-/Site-Administratoren berechtigt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter ZertifizierteDatenquellen.

DatensicherheitDie Datensicherheit hat in jedem Unternehmen höchste Priorität. Bei der Verwendung vonTableau können Kunden ihre vorhandenen Datensicherheitssysteme nutzen. IT-Administratoren haben die Möglichkeit, Sicherheitsmaßnahmen in der Datenbank durchDatenbankauthentifizierung, mit Tableau-Berechtigungen oder als hybrides System aus beidenElementen flexibel zu implementieren. Diese Sicherheitsmaßnahmen gelten unabhängigdavon, ob Benutzer auf die Daten über veröffentlichte Ansichten im Web, auf mobilen Gerätenoder über Tableau Desktop und Tableau Prep Builder zugreifen. Kunden bevorzugen oft denhybriden Ansatz wegen dessen Flexibilität bei der Verarbeitung unterschiedlicher Arten vonAnwendungsfällen. Starten Sie mit der Einrichtung einer Klassifizierung für die Datensicherheitzur Definition unterschiedlicher Datentypen und Vertraulichkeitsstufen in Ihrem Unternehmen.

Bei Nutzung der Datenbanksicherheit muss unbedingt beachtet werden, dass es dabeientscheidend auf die für die Authentifizierung der Datenbank gewählte Methode ankommt. DieAuthentifizierung auf dieser Ebene erfolgt separat von der Tableau Server- oder TableauOnline-Authentifizierung. Ein Benutzer, der sich bei Tableau Server oder Tableau Onlineanmeldet, ist also damit noch nicht bei der Datenbank angemeldet. Das bedeutet, dassTableau Server- und Tableau Online-Benutzer ebenfalls über Anmeldeinformationen (eigenerBenutzername/eigenes Kennwort oder Benutzername/Kennwort des Dienstkontos) verfügenmüssen, um eine Verbindung zur Datenbank mit Sicherheit auf Datenbankebene herstellen zukönnen. Für den weiteren Schutz der Daten benötigt Tableau nur Anmeldeinformationen füreinen Lesezugriff auf die Datenbank. Dadurch wird verhindert, dass Herausgeber die zugrundeliegenden Daten versehentlich ändern. Mitunter ist es jedoch hilfreich, der DatenbankBenutzerberechtigungen für das Erstellen temporärer Tabellen zu erteilen. Das kann sowohlfür die Leistung als auch für die Sicherheit vorteilhaft sein. Die temporären Daten werden dannnämlich in der Datenbank gespeichert und nicht in Tableau. Bei Tableau Online müssen Sie dieAnmeldeinformationen einbetten, um die automatische Aktualisierung für dieVerbindungsinformationen für die Datenquelle nutzen zu können. Bei Google- undSalesforce.com-Datenquellen können Sie Anmeldeinformationen in Form von OAuth 2.0-Zugrifftokens einbetten.



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/datasource_recommended.html

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/datasource_recommended.html

Die Verschlüsselung ruhender Extrakte ist ein Feature der Datensicherheit, mit dem Sie.hyper-Extrakte, die in Tableau Server gespeichert sind, verschlüsseln können. TableauServer-Administratoren können die Verschlüsselung aller Extrakte auf ihrer Site erzwingenoder Benutzern die Möglichkeit geben, alle Extrakte zu verschlüsseln, die mit bestimmtenveröffentlichten Arbeitsmappen oder Datenquellen verknüpft sind. Weitere Informationenfinden Sie unter Verschlüsselung ruhender Extrakte. Wenn Ihr Unternehmen dieVerschlüsselung ruhender Datenextrakte bereitstellt, können Sie optional Tableau Server fürdie Verwendung von AWSals KMS zur Extraktverschlüsselung konfigurieren. Zur Aktivierungvon AWSKMSmüssen Sie Tableau Server in AWSEC2 bereitstellen. Im AWS-Szenarioverwendet Tableau Server den Kunden-Master-Schlüssel (CMK) von AWSKMS zumGenerieren eines AWS-Datenschlüssels. Tableau Server nutzt den AWS-Datenschlüssel alsRoot-Master-Schlüssel für alle verschlüsselten Extrakte. Allerdings werden auch bei einerKonfiguration für AWSKMS der native Java-Schlüsselspeicher und der lokale KMSweiterhinfür die sichere Speicherung von Secrets auf Tableau Server verwendet. Der AWSKMSwirdnur zur Verschlüsselung des Root-Master-Schlüssels für verschlüsselte Extrakte genutzt.Weitere Informationen finden Sie unter Schlüsselverwaltungssystem. Standardmäßig werdenalle inaktiven Daten in Tableau Online verschlüsselt.

Sie haben die Möglichkeit festzulegen, welche Benutzer welche Daten aufrufen können. Dazugeben Sie Benutzerfilter für die Datenquellen sowohl in Tableau Server als auch in TableauOnline an. Dies ermöglicht eine bessere Kontrolle darüber, welche Daten Benutzer inveröffentlichten Ansichten basierend auf ihrem Tableau Server-Anmeldekonto sehen. Mithilfedieser Methode haben Sie beispielsweise die Möglichkeit festzulegen, dass einRegionalmanager Daten für seine Region, aber nicht die Daten der anderenRegionalmanager aufrufen kann. Mit diesen Konzepten zur Datensicherheit können Sie eineeinzelne Ansicht oder ein einzelnes Dashboard so veröffentlichen, dass einem breitenBenutzerspektrum sichere personalisierte Daten und Analysen in Tableau Server zurVerfügung stehen. Weitere Informationen finden Sie unter Datensicherheit und Beschränkendes Zugriffs auf Datenzeilenebene.

Tableau-Add-ons

Tableau Data Management Add-on

Das Tableau DataManagement Add-on ermöglicht eine bessere Verwaltung der Daten inIhrer Analytics-Umgebung, um sicherzustellen, dass Entscheidungen stets auf Basisvertrauenswürdiger und aktueller Daten getroffen werden. Mithilfe des Data Management



https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/security_ear.htm

https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/security_kms.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/security_data.htm




Add-ons können Sie von der Datenvorbereitung über die Katalogerstellung bis hin zu Sucheund Governance das Vertrauen in Ihre Daten stärken und so die Akzeptanz von Selfservice-Analytics beschleunigen. Das Data Management Add-on ist eine separat lizenzierte Sammlungvon Features und Funktionen, darunter Tableau Prep Conductor und Tableau Catalog, zurVerwaltung von Tableau-Inhalten und -Datenbeständen in Tableau Server und Tableau Online.

Tableau Prep Conductor ist im Data Management Add-on ab Tableau Server 2019.1 enthaltenund wird automatisch auf Ihrer Tableau Online-Site aktiviert, nachdem Sie das DataManagement Add-on erworben haben. Für Informationen zum Kauf des Data ManagementAdd-ons wenden Sie sich an Ihren Accountmanager. Tableau Prep Conductor führt Schemataaus, prüft Verbindungsanmeldeinformationen und sendet Warnungen, wenn ein Schemafehlschlägt. Tableau Prep Conductor nutzt die Planungs- und Nachverfolgungsfunktionen vonTableau Server und Tableau Online. Damit können Sie die Schemaausführung zurAktualisierung der Schemaausgabe automatisieren und müssen sich nicht mehr bei TableauPrep Builder anmelden, um die einzelnen Schemas bei Datenänderungen manuellauszuführen. Es wird empfohlen, Tableau Prep Conductor zum Ausführen von Schemata aufeinem eigenen Knoten zu aktivieren. Informationen zu neuen Tableau Server-Installationenfinden Sie unter Installieren von Tableau Server mit Prep Conductor. Informationen zumAktivieren von Tableau Prep Conductor für eine vorhandene Installation von Tableau Servererhalten Sie unter Aktivieren von Tableau Prep Conductor für Tableau Server-Installationen.Informationen zu Tableau Online erhalten Sie unter Aktivieren von Tableau Prep Conductorauf Ihrer TableauOnline Site.

Ab Version 2019.3 ist auch Tableau Catalog im Data Management Add-on für Tableau Serverund Tableau Online enthalten. Tableau Catalog ist in Tableau-Anwendungen eingebunden undbietet Features wie Abhängigkeits- und Folgenanalyse, Datenkatalog, Warnungen zurDatenqualität und verbesserte Suchfunktionen durch Indizierung aller Inhalte, einschließlichArbeitsmappen, Datenquellen, Blätter und Schemata. Informationen zum Aktivieren vonTableau Catalog für Tableau Server finden Sie unter Aktivieren von Tableau Catalog. Nachdem Kauf und der Lizenzierung des Data Management Add-ons für Tableau Online ist TableauCatalog automatisch aktiviert.

Tableau Server Management Add-on

Das Tableau Server Management Add-on ist ein separat lizenziertes Add-on für TableauServer zur Optimierung von Sicherheits-, Verwaltungs-, und Skalierungsfunktionen für TableauServer. Dieses Add-on bietet zusätzliche Konfigurationsoptionen, das Resource MonitoringTool sowie das Content Migration Tool für Ihre Anforderungen.



https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/dm_license.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/prep_publishserver_overview.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_new_install.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_add_to_existing_install.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_configure_online.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_configure_online.htm


https://help.tableau.com/current/server/de-de/dm_catalog_overview.htm#enable-tableau-catalog

https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/itm_intro.htm

Wenn Tableau Server in AWS bereitgestellt wird, kann Amazon Relational Database Service(RDS) als Tableau Server-Repository und AWSKMS für das Speichern des Root-Schlüsselsverwendet werden. Amazon RDS bietet eine erweiterte Skalierbarkeit, hohe Zuverlässigkeit,Hochverfügbarkeit und Sicherheit über das hinaus, was bisher mit Tableau Server und seinerintegrierten PostgreSQL-Datenbank möglich ist. Durch die engere Integration in AWS kannTableau Server diese zusätzlichen Vorteile einer Bereitstellung in der Cloud nutzen. AWSKMSbietet eine erhebliche Verbesserung der Sicherheit durch Entfernen des Root-Schlüssels ausdem Dateisystem und dessen Speichern in der sicheren Schlüsselverwaltungslösung vonAWS. Das folgende Diagramm zeigt die Einbindung des externen Repositorys und desexternen KMS:

Tableau Server kann jetzt für die Verwendung eines externen Speichers fürDateispeicherdaten konfiguriert werden, u. a. auch für Extrakte undArbeitsmappenüberarbeitungen. . Die Nutzung eines externen Speichers ermöglichtAdministratoren das Erstellen von Snapshot-Sicherungen für Tableau-Daten. Dies verringertden Zeitaufwand für Tableau-Sicherungen erheblich. Durch Verschieben von Daten an einenzentralen Speicherort muss FileStore nicht mehr auf mehreren Knoten in einem Tableau-Cluster ausgeführt werden. Damit kann der Bedarf an Festplattenspeicher auf einemeinzelnen Knoten und auch die Nutzung von Netzwerkbandbreite verringert werden, da Datennicht mehr auf mehreren Knoten repliziert werden. Das folgende Diagramm zeigt einenexternen Dateispeicher für eine lokale Bereitstellung:



Weitere Informationen zum Inhalt des Management Add-ons zu Tableau Server sowie zuspezifischen Installations- und Konfigurationsanforderungen der Komponenten finden Sie inden folgenden Themen:

l ResourceMonitoring Tooll Content Migration Tool und Content Migration Tool von Tableau-Fallbeispielel Schlüsselverwaltungssysteml ExternesRepository für Tableau Serverl Arbeitslastverwaltung durch Knotenrollen

Einbindung der Data ScienceData-Science-Teams nutzen ein Set von sich rasch weiterentwickelnden, verschiedenartigenTools zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Daten. Wenn Teams diese Tools direkt ininteraktive Visualisierungen in Tableau einbinden können, lassen sich aktuelle Analysen visuelldarstellen und für das gesamte Unternehmen verständlich machen. Ab Tableau 2020.1 wirdmithilfe der Analytics Extensions API der Anwendungsbereich für Tableau erweitert. Mit dieserAPI haben Entwickler die Möglichkeit, neue Programmiersprachen und Software in diedynamische Berechnungssprache von Tableau und so alle Beteiligten in den Data-Science-Prozess einzubinden.

Diese neu veröffentliche API gehört wie die vorhandenen externen Dienste Python, R undMATLAB von Tableau zu den „Analytics-Erweiterungen“. Die Analytics Extensions API ist ausder ursprünglichen TabPyAPI für externe Dienste abgeleitet. TabPy ist eine Art Referenz-API-Implementierung für Tableau. Benutzer können über den Verbindungstyp TabPy/External APIin Tableau eine Verbindung zu ihren eigenen Diensten herstellen. Dabei wird die Übergabe vonAnmeldeinformationen über eine einfache Authentifizierung und SSL unterstützt.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-intro.htm



https://help.tableau.com/current/server/de-de/security_kms.htm



https://tableau.github.io/analytics-extensions-api/

https://github.com/tableau/TabPy

Eines der Kernszenarien für Analytics-Erweiterungen ist die Einbindung vonPrognosemodellen in Tableau-Visualisierungen. Eine dynamische Einbindung ermöglichtVorhersagen in Echtzeit auf Basis der aktuellen Daten, flexible Szenarientests undVorhersagen auf der Grundlage gefilterter Datenbestände, die für eine Vorabberechnung zugroß sind. Durch Kombination fortgeschrittener statistischer Analytics mit Tableau könnenBenutzer aller Qualifikationsstufen die Vorteile der Funktionen ohne tiefere Kenntnis derzugrundeliegenden statistischen Pakete und Funktionen nutzen. Zur Aktivierungfortgeschrittener externer Analytics-Funktionen ist eine zusätzliche Konfiguration von TableauServer erforderlich.

Für ausführliche Informationen zur Analytics Extensions API empfehlen wir die Teilnahme amTableau Entwicklerprogramm.

ErweiterbarkeitTableau unterstützt ein robustes Erweiterungs-Framework für eine tiefgehende sowiekomplexe Unternehmensintegration und für eingebettete Analytics-Lösungen. DieErweiterungsmöglichkeiten reichen von der Automatisierung von Verwaltungsaufgaben überdie Einbindung einer umfangreichen Visualisierung bis zu Unternehmensportalanwendungen,mit denen Daten von beliebigen Datenquellen in ein von Tableau unterstütztes Formatübertragen werden und eine Systemautomatisierung mit einer steigenden Anzahlstandardbasierter APIs ermöglicht wird. Weitere Informationen finden Sie unter IT-Tools undTableau-Entwicklerprogramm.

REST API

Mit der REST API von Tableau können Sie Tableau Server- und Tableau Online-Entitätenprogrammgesteuert über HTTP erstellen, lesen, aktualisieren, löschen und verwalten. Die APIermöglicht einen einfachen Zugriff auf die Funktionen hinter den Datenquellen, Projekten,Arbeitsmappen, Site-Benutzern und Sites auf Tableau Server oder Tableau Online. Überdiesen Zugriff können Sie eigene benutzerdefinierte Anwendungen erstellen oderInteraktionen mit Tableau-Ressourcen per Skript definieren.

Hyper APITableau Server bietet eine direkte Unterstützung für eine große Anzahl an Datenquellen undeine Verbindung damit. Es ist aber auch möglich, dass Sie Daten von anderen Anwendungenvorverarbeiten oder darauf zugreifen und zusammenstellen, bevor Sie in Tableau damit




https://www.tableau.com/de-de/enterprise-it/tools


https://www.tableau.com/de-de/developer/automation#reveal

arbeiten. Die Tableau Hyper API enthält eine Reihe von Funktionen, mit denen Sie für Tableau10.5 und höher sowie für Tableau Online Interaktionen mit Tableau-Extraktdateien (.hyper) wiedie folgenden automatisieren können:

l Erstellen von Extraktdateien für Datenquellen, die aktuell nicht von Tableau unterstütztwerden

l Automatisieren benutzerdefinierter ETL-Vorgänge (Extrahieren, Transformieren undLaden), z. B. das Implementieren von Aktualisierungen mit fortlaufendem Zeitfensteroder von benutzerdefinierten inkrementellen Aktualisierungen

l Abrufen von Daten aus einer Extraktdatei

Über die Unterstützung sämtlicher Features der vorherigen Extract API 2.0 zum Erstellen vonExtraktdateien hinaus bietet die Hyper API Zugang zu neuen Features. Sie können Daten in.hyper-Dateien erstellen, lesen, aktualisieren sowie löschen und dabei die kompletteGeschwindigkeit von Hyper für das Erstellen und Aktualisieren von Extraktdateien nutzen.Daten aus CSV-Dateien lassen sich ohne spezielle Programmierung direkt laden. Mit derPower von SQL für die Interaktion mit Daten in .hyper-Dateien bietet die API Methoden zurAusführung von beliebigen SQL-Befehlen für .hyper-Dateien.

Webdaten-Connector

Mit demWebData Connector SDK von Tableau können Sie Connectoren für weitereDatenquellen mit Javascript und HTML in Tableau Server und Tableau Online erstellen.Webdaten-Connectoren (WDCs) sind Webseiten, die eine HTTP-Datenverbindung fürDatenquellen zur Verfügung stellen, für die noch kein Connector in Tableau vorhanden ist.WDCs ermöglichen Benutzern das Herstellen einer Verbindung zu beinahe allen Daten, auf dieüber das Internet zugegriffen werden kann, sowie das Erstellen von Extrakten für ihreArbeitsmappen. Datenquellen für einen WDC können Webdienste, JSON-Daten, REST APIsund andere über HTTP oder HTTPS verfügbare Quellen sein. Benutzer haben die Möglichkeit,ihren eigenen WDC zu erstellen oder von anderen erstellte Connectoren zu verwenden.Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden einesWebdaten-Connectorsmit TableauServer und TableauOnline. Weitere Informationen zu Community-Connectors finden Sie unterWebdaten-Connector-Forum.

JavaScript API

Mit der JavaScript API von Tableau können Sie Tableau-Visualisierungen komplett in Ihreeigenen Webanwendungen einbinden. Die API nutzt eine ereignisbasierte Architektur, mit der



https://help.tableau.com/current/api/hyper_api/de-de/index.html

https://www.tableau.com/de-de/developer/data-connectivity#reveal

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/examples_web_data_connector.htm#how-to-use-a-web-data-connector-on-tableau-server-and-tableau-online

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/examples_web_data_connector.htm#how-to-use-a-web-data-connector-on-tableau-server-and-tableau-online

https://community.tableau.com/community/developers/web-data-connectors

https://help.tableau.com/current/api/js_api/de-de/JavaScriptAPI/js_api.htm

Sie Benutzeraktionen in Tableau-Visualisierungen flexibel und umfassend steuern können.Beispielsweise kann Ihr Unternehmen mit einemWebportal verschiedeneGeschäftsbereichsanwendungen sowie Dashboards verknüpfen. Zur Vereinfachung derBenutzerbedienung ist eine einheitliche Benutzeroberfläche für alle Anwendungen zuempfehlen. Mit der JavaScript API können Sie in Ihrem bevorzugten Stil Schaltflächen undandere Steuerelemente erstellen, mit denen sich Elemente eines Tableau-Dashboards nutzenlassen.

Extensions API

Die Extensions API von Tableau bietet Entwicklern die Möglichkeit, Dashboard-Erweiterungenzu erstellen, mit denen Benutzer Daten von anderen Anwendungen einbinden und diese direktin einem Tableau-Dashboard interaktiv nutzen können. Zu solchen Erweiterungen gehörenbeispielsweise eine Zurückschreibfunktion, benutzerdefinierte interaktive Oberflächen und dieEinbindung von Drittanbieterprodukten. Dashboard-Erweiterungen werden inbenutzerdefinierten Dashboard-Zonen ausgeführt. Sie können mithilfe der TableauExtensions APImit dem übrigen Dashboard interagieren. In der Erweiterungsgalerie sind dieverfügbaren Drittanbietererweiterungen aufgeführt. Zur Veröffentlichung auf Tableau Servermüssen Erweiterungen auf die Zulassungsliste gesetzt werden (Windows | Linux). TableauServer-Administratoren können pro Server oder pro Site aktivieren, je nach Codeprüfung undSicherheitsbewertung. Informationen zu Tableau Online erhalten Sie unter Verwalten vonDashboard-Erweiterungen in TableauOnline.

Document API

Die Document API bietet eine Möglichkeit zur Änderung von Tableau-Arbeitsmappen undDatenquellen-XML. Sie können mithilfe von Python eine Vorlagenarbeitsmappe in Tableauerstellen und diese dann auf einfache Weise für mehrere Server bereitstellen, Datenquellenund Verbindungen aktualisieren sowie Felder einer Datenquelle evaluieren.

TSM APITableau Server enthält eine Reihe von Verwaltungsdiensten mit dem Namen „TableauServices Manager“ (TSM). Dieses Dokumentation beschreibt die in der Entwicklungbefindliche TSMAPI (0.5 Alphaversion). Damit können Sie eine breite Palette von Aufgabenausführen, z. B. das Starten und Beenden von Tableau Server, die Anzeige des Status vonDiensten und Knoten, die Sicherung und Wiederherstellung von Tableau Server, Änderungen



https://www.tableau.com/de-de/developer/extensions

https://tableau.github.io/extensions-api

https://tableau.github.io/extensions-api

https://extensiongallery.tableau.com/

https://help.tableau.com/current/server/de-de/dashboard_extensions_server.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/dashboard_extensions_server.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/dashboard_extensions_server.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/dashboard_extensions_server.htm

https://www.tableau.com/de-de/developer/automation#reveal--3

https://help.tableau.com/v0.0/api/tsm_api/de-de/index.htm

an Konfiguration und Topologie, die Änderung der Portzuweisungen für Dienste sowie dasErstellen von Archiven für Protokolldateien.

Metadata API

Über die TableauMetadata API können Tabellen, Datenquellen, Arbeitsmappen und Blätter inTableau Server und Tableau Online abgefragt werden. Diese schnelle und flexible APIbeinhaltet gängige Attribute wie Name, Hostname und URI sowie typenspezifischeInformationen wie Felddatentypen und Zertifizierung. Mit der API können Sie auch verbundeneElemente wie z. B. Tabellen und Spalten, die von einer bestimmten Datenquelle verwendetwerden, abfragen. Zusätzlich zur Metadata API sind auch in der Tableau REST APIMetadatenmethoden enthalten. Erläuterungen dazu finden Sie im ThemaMetadatenmethoden.

Bootstrap für mobile AppsMit Bootstrap für mobile Apps (Mobile App Bootstrap, MAB) können Sie benutzerdefinierteApps für mobile Geräte entwickeln. Das MAB ist eine beispielhafte Open-Source-Anwendungfür mobile Geräte, die zeigt, wie man sich mit Tableau Server verbinden und dort angemeldetbleiben kann, Tableau-Inhalte einbetten und mit der Tableau JavaScript API Tableau-Inhalteper Klick verfügbar machen kann. Weitere Informationen finden Sie unter Bootstrap für mobileApps – React Native, Bootstrap für mobile Apps – Cordova und Bootstrap für mobile Apps –Objective-C.

Webhooks APIWebhooks sind eine gängige Möglichkeit, automatische Workflows auszulösen, die aufEreignisse in Ihrer Tableau-Bereitstellung reagieren. Sie können Workflows mit Tableau Server2019.4 und höher sowie mit Tableau Online erstellen. Weitere Informationen finden Sie in derWebhooks-Dokumentation und in den entsprechenden Beispielen.

Tableau-LizenztypenMehr denn je benötigen Mitarbeiter Zugang zu Daten, um ihre Arbeit besser erledigen zukönnen. Ihr jeweiliges Verhältnis zu Daten kann dabei aber ganz unterschiedlich sein. Dierollenbasierten Lizenzen von Tableau ermöglichen eine breite Bereitstellung von Daten imgesamten Unternehmen für Benutzer aller Qualifikationsstufen. Diese Rollen gestatten es



https://help.tableau.com/current/api/metadata_api/de-de/index.html

https://help.tableau.com/current/api/rest_api/de-de/REST/rest_api_ref_metadata.htm

https://github.com/tableau/mobile-app-bootstrap-react-native

https://github.com/tableau/mobile-app-bootstrap-react-native

https://github.com/tableau/mobile-app-bootstrap-cordova

https://github.com/tableau/mobile-app-bootstrap-objc

https://github.com/tableau/mobile-app-bootstrap-objc

https://github.com/tableau/webhooks-docs

Ihnen, Daten auf kontrollierte und vertrauenswürdige Weise an Ihre Teams weiterzugebenund gleichzeitig zuzulassen, dass die Mitarbeiter Daten ganz unterschiedlich interaktiv nutzen.Zu jedem rollenbasierten Angebot gehört eine eigene integrierte Governance auf Grundlageder Funktionen, die für den jeweiligen Lizenztyp zulässig sind.

Lizenztypen sind hierarchisch aufgebaut. Creator-Anwender haben Zugang zur komplettenFunktionalität von Tableau Prep Builder, Tableau Desktop und Tableau Server/Online für dasErstellen von Inhalten. Explorer-Anwender haben Zugang nur zu einer Teilmenge der Creator-Funktionen über Tableau Server/Online, um neue Inhalte auf Grundlage der vorhandenenveröffentlichten Datenquellen und Arbeitsmappen zu erstellen. Viewer-Anwender verfügenüber eine beschränkte Anzahl an Funktionen gemäß den Anforderungen von Personen, dieDaten in Tableau Server/Online nur aufrufen und interaktiv nutzen.

Tableau CreatorDie Creator-Lizenz ist für Benutzer gedacht, die Inhalte erstellen. Dazu kann das Entwerfen,Aufbereiten und Kuratieren von Datenquellen gehören, die andere Mitarbeiter zur Analysekontrollierter Daten verwenden, oder das Erstellen von Visualisierungen und Dashboards, dieandere Benutzer interaktiv nutzen. Die Lizenz beinhaltet auch die Entwicklung vonGovernance- und Berechtigungsmodellen, die festlegen, auf welche Informationen Benutzerzugreifen können.

In den folgenden Fällen sind Sie vermutlich ein Creator-Anwender:

l Analytics gehören zu Ihrer grundlegenden Stellenbeschreibung.

l Sie müssen viele Datenquellen für die Durchführung von Analysen verknüpfen.

l Sie erstellen oder kuratieren Datenquellen für andere.

l Sie müssen Daten über die Analyse hinaus aufbereiten und transformieren.

l Sie verwalten eine Tableau Server- oder Tableau Online-Implementierung.

Tableau ExplorerDie Explorer-Option bietet Funktionen zur kontrollierten Erstellung und Datenerkundung fürBenutzer, die nicht alle Funktionen zur Datentransformation von Tableau Prep Builderbenötigen und die keine unstrukturierten Datenquellen veröffentlichen bzw. eine Verbindungzu ihnen herstellen müssen. Explorer-Anwender können auf veröffentlichte Daten zugreifenund diese analysieren, eigene Dashboards erstellen und weitergeben sowie Inhalte, die sieerstellt haben oder die sie bearbeiten dürfen, verwalten.



In den folgenden Fällen sind Sie vermutlich ein Explorer-Anwender:

l Sie sind ein Datenbenutzer in einem Geschäftsbereich, der gerne Daten in der Praxisanwendet.

l Sie müssen eigene Visualisierungen mit Datenquellen erstellen, die von anderen kura-tiert wurden.

l Sie möchten von anderen erstellte Visualisierungen und Dashboards bearbeiten oderanpassen.

l Sie müssen Inhalte auf einer Tableau Server- oder Tableau Online-Site verwalten.

Tableau ViewerTableau-Viewer-Anwender haben die Möglichkeit, veröffentlichte Visualisierungen undDashboards aufzurufen und interaktiv zu nutzen. Diesen Benutzern können Berechtigungen fürden Zugriff auf veröffentlichte Inhalte und für die Interaktion mit geführtenAufschlüsselungspfaden und Filtern erteilt werden. Sie können auch Dashboards fürregelmäßige Updates und für den Erhalt von datengesteuerten Warnungen abonnieren.

In den folgenden Fällen sind Sie vermutlich ein Viewer-Anwender:

l Sie benötigen datenorientierte Einblicke für Ihre Tätigkeit, haben aber nicht die Zeit oderdie Fertigkeiten, um tiefergehende Analytics selbst durchzuführen.

l Sie möchten von anderen erstellte Visualisierungen interaktiv nutzen, aber keine eige-nen anlegen.

Je nach Bedarf in den verschiedenen Geschäftsbereichen Ihres Unternehmens kann dieZuordnung von Creator-, Explorer- und Viewer-Lizenzen variieren. Grundsätzlich muss abermit einer typischen Tableau-Bereitstellung immer sichergestellt sein, dass Benutzer mitbestimmten Zuständigkeiten den erforderlichen Lizenztyp und die entsprechende Schulungerhalten.

Tableau-LizenzverwaltungNach dem Erwerb rollenbasierter Lizenzen sollten Sie diese gemäß derSoftwarelizenzierungsverfahren Ihres Unternehmens zur Zuordnung neuer Tableau-Benutzer,zur Änderung der Tableau-Lizenzebenen bei Zunahme analytischer Fertigkeiten und zurRückforderung verfügbarer Tableau-Lizenzen, wenn jemand das Unternehmen verlässt,nutzen. In Tableau Server und Tableau Online sind in diesem Kontext die Features der



anmeldebasierten Lizenzverwaltung (auch „Login-basierte Anmeldung“ genannt) und derZuweisung einer Rolle bei der Anmeldung verfügbar.

Anmeldebasierte LizenzverwaltungMit der anmeldebasierten Lizenzverwaltung können Sie Lizenzen für Benutzer mit Creator-Rollen in Tableau Server und Tableau Online verwalten. Für Benutzer mit Explorer- oderViewer-Rollen steht dieses Feature nicht zur Verfügung. Wenn Sie rollenbasierteAbonnements mit Tableau Server oder Tableau Online verwenden, bietet Ihnen dieanmeldebasierte Lizenzverwaltung die Möglichkeit, Ihre Lizenzverwaltung zu vereinfachen.Sie benötigen dann für Tableau Desktop und Tableau Prep Builder keine unterschiedlichenProduct Keys mehr. In diesem Fall müssen Sie nur noch einen oder mehrere Product Keys füreine lokale Installation von Tableau Server bzw. für Tableau Online überhaupt keine ProductKeys mehr verwalten. Weitere Informationen finden Sie unter „Login-basierteLizenzverwaltung“ (Tableau Server | TableauOnline).

Hinweis: Die anmeldebasierte Lizenzverwaltung ist die Standard-Lizenzverwaltung und-aktivierung für Tableau Online. Wenn Tableau Desktop in einer lokalen Umgebung mitTableau Server genutzt wird, erfordert die anmeldebasierte Lizenzverwaltung einenspeziell dafür geeigneten Produktschlüssel. Wenn Sie die anmeldebasierteLizenzverwaltung nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigenTableau-Vertreter.

Zuweisen von Rollen bei der AnmeldungAb Version 2020.3 gibt das Zuweisen von Rollen bei der Anmeldung einem Administrator dieMöglichkeit, alle Personen eines Unternehmens auf schnelle Weise einer bestimmten Sitehinzuzufügen, ohne die entsprechende Rolle (Creator, Explorer, Viewer) kennen oder siezuordnen zu müssen. Stattdessen wird der Gruppe, zu der der jeweilige Mitarbeiter gehört,eine Mindestrolle zugewiesen. Solange sich Mitglieder dieser Gruppe nicht tatsächlichanmelden, haben Sie keine Lizenzen. Die Mindestrolle wird anhand der Reihenfolge derAnmeldung gewährt. Weitere Informationen finden Sie unter „Lizenz beim Anmeldengewähren“ (Tableau Server | TableauOnline)

Das Zuweisen von Rollen bei der Anmeldung bietet folgende Vorteile:



https://help.tableau.com/current/server/de-de/license_lblm.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/license_lblm.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/grant_role.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/grant_role.htm

l Alle potenziellen Benutzer des Unternehmens lassen sich auf schnelle Weise hin-zufügen.

l Benutzer müssen keine Lizenzen mehr anfordern, sodass keine Engpässe für den Admi-nistrator entstehen.

l Es werden nur Plätze oder Lizenzen genutzt, die tatsächlich durch Anmeldung aktiviertwerden.

l Die Kompatibilität mit neuen und vorhandenen Gruppen ist gewährleistet.

l Es wird Zeit eingespart, da weniger Einzellizenzanforderungen bearbeitet werden müs-sen.

l Es entstehen Synergien mit der anmeldebasierten Lizenzverwaltung für eine ver-einfachte Creator-Lizenzverwaltung.

l Der Übergang von einem älteren oder Kernlizenzierungsmodell zur rollenbasierten Lizen-zierung wird vereinfacht.

BEST-PRACTICE-EMPFEHLUNGEN:

l Führen Sie Lizenzänderungen vor der Aktivierung des Features zum Zuweisen von Rol-len bei der Anmeldung durch, z. B. wenn Sie Lizenzen für Benutzer aufheben möchten,die sich noch nie angemeldet haben. Die vorhandenen Site-Rollen eines Benutzersändern sich durch Aktivierung dieses Features nicht bzw. erst dann, wenn er sich anmel-det. Nach der Aktivierung können Mitglieder der Gruppe nicht auf eine geringere Rolleund auch nicht auf eine Rolle ohne Lizenz zurückgestuft werden. Dazu müssen sie zuerstaus der Gruppe entfernt werden.

l Benutzer mit Abonnements sollten lizenziert bleiben. Wenn Benutzer mit Abonnementsfür Tableau-Dashboards vorhanden sind, die sich aber nicht bei Tableau anmelden,macht dieses Feature die Abonnements unwirksam. Wir empfehlen, dass diese Mit-arbeiter weiter lizenziert bleiben (dies kann eine höhere Stelle sein), damit sie weiter diebenötigten Daten erhalten, auch wenn sie sich selten oder gar nicht anmelden.

l Ermöglichen Sie Zugriff für jedermann. Für die ersten Schritte mit Tableau empfehlenwir, alle potenziellen Benutzer als nicht lizenzierte Benutzer mit Tableau arbeiten zu las-sen. Auf diese Art und Weise hat jeder Benutzer sofortigen Zugriff bei optimierter Nut-zung. Sie können die Nutzung von Tableau über die Gruppenmitgliedschaft immerwieder prüfen und gegebenenfalls die Anzahl der Lizenzen nach Bedarf erhöhen.

Bereitstellung von Tableau Bridge

Hinweis: Dieses Thema gilt nur für Tableau Online.



Die meisten Unternehmen nutzen eine hybride Datenarchitektur mit Daten sowohl inöffentlichen Cloud-Umgebungen (z. B. AWSRedshift, Snowflake, Google BiqQuery, AzureSynapse) wie in lokalen Umgebungen (z. B. SQL Server, Oracle, Dateien) und in privatenCloud-Umgebungen (VPCs). Mit Tableau Bridge werden Ihre privaten Daten verfügbargemacht, auf dem aktuellen Stand gehalten und für die Analyse in Tableau Onlinebereitgestellt. Tableau Bridge ist eine Clientsoftware, die auf einem Computer in IhremNetzwerk ausgeführt wird – komplett lokal oder in einer virtuellen privaten Cloud.

Es ist eine eigenständige Software, die ohne Zusatzkosten bereitgestellt und in Verbindung mitTableau Online genutzt wird. Dabei handelt es sich um einen Thin Client, der hinter einerFirewall installiert wird, um eine Verbindung zwischen lokalen Daten und Tableau Onlineherstellen zu können. Über den Thin Client werden in Verbindung mit Tableau OnlineDatenquellen, die mit lokalen Daten verbunden sind, auf den aktuellen Stand gebracht, dienicht direkt mit Tableau Online verbunden sind. Die ausgehende Verbindung ist dabeiverschlüsselt.

Bridge ist auf horizontale und vertikale Skalierung ausgelegt. In den meisten Fällen obliegtIhnen die Einrichtung und die Verwaltung verschiedener Clients oder eines Pools von Clientsin Ihrem Unternehmen. Mit jedem Bridge-Client können mehrere Live-Abfragen und mehrereExtraktaktualisierungen gleichzeitig ausgeführt werden.

VerwaltungsmodelleEs gibt keine Beschränkungen für die Einrichtung und Verwaltung von Bridge in IhremUnternehmen. Es ist aber anzunehmen, dass Ihre Bridge-Bereitstellung im Rahmen eines derbeiden Standardverwaltungsmodelle genutzt wird. Das verwendete Verwaltungsmodell hängtvon dem Typ der lokalen Daten ab, die Ihre Bridge-Bereitstellung unterstützen soll.

Für die Mehrzahl der Fälle empfehlen wir Kunden ein zentrales Modell zur Verwaltung vonTableau Bridge.

l Im zentralen Modell werden die Clients als Pool genutzt. Die Nutzung ist verteilt und eswird dafür ein Lastenausgleich ausgeführt. Dadurch können die Kunden ihre Bridge-Nut-zung auf einfache Weise skalieren.

l Wenn die Datenquellen des Kunden mehrere Netzwerksegmente mit beschränkter Kom-munikation umfassen, verwenden Sie am besten eine kombiniertes Verwaltungsmodell,da Bridge-Clients in jedem Segment bereitgestellt werden müssen, um mit TableauOnline kommunizieren zu können.



Zentrale VerwaltungEin zentrales Verwaltungsmodell unterstützt die Nutzung von Clientpools und ist für diezeitnahe Aktualisierung relationaler Daten optimiert. Wenn Clientpools konfiguriert sind,können mit den verfügbaren Clients Live-Abfragen und Aktualisierungsjobs gleichzeitigausgeführt werden.

Wenn beispielsweise 20 Aktualisierungsjobs sowie 5 ausgeführte und verfügbare Clientsvorhanden sind, können Sie jedem Client die Ausführung von 4 Aktualisierungsjobs zuordnen.

Dieses Modell bietet folgende Möglichkeiten:

l Als Site-Administrator können Sie Bridge-Clients nach Bedarf einrichten oder deak-tivieren.

l Inhaber von Datenquellen haben damit folgende Möglichkeiten:l Mit unterbrechungsfreien Veröffentlichungs-Workflows kann ermittelt werden, obein Bridge-Client erforderlich ist.

l Datenbankanmeldeinformationen können direkt aus Tableau Online bearbeitetoder aktualisiert werden.

l Aktualisierungen können direkt aus Tableau Online mithilfe empfohlener Zeitplänegeplant werden.

l Für Dateidaten bietet die zentrale Verwaltung Zugriff auf Daten, die im gesamten Unter-nehmen verfügbar sind, z. B. Dateien in einer Netzwerkfreigabe. Wenn eine Datei nur aufeinem bestimmten Computer verfügbar ist, finden Sie dazu Informationen in den fol-genden Abschnitten.

Kombinierte VerwaltungEin kombiniertes Verwaltungsmodell ist erforderlich, wenn Bridge die Verbindung zuDatenquellen herstellt, die mit Daten im Netzwerk und mit Dateidaten verbunden sind, die nurauf einem einzelnen Computer verfügbar sind. In diesem Modell werden die Vorteile deszentralen Verwaltungsmodells genutzt, aber „benannte“ oder zugeordnete Clients zurUnterstützung einiger Dateidaten gesondert verwaltet.

Dieses Modell erfordert Folgendes:

l Bei der Planung von Aktualisierungen müssen Datenquellen, die mit Dateidaten ver-bunden sind, einem bestimmten Client zugeordnet werden. Bei dieser Planung ist der Cli-ent für den Datenquelleninhaber nur sichtbar, wenn er direkt beim Client unter demgleichen Tableau Online-Konto angemeldet ist.



l Für Datenquellen, die mit Dateidaten verbunden sind, kann jeweils immer nur eineAktualisierung durchgeführt werden. Wenn gleichzeitige Aktualisierungen erforderlichsind, sollten Sie zusätzliche „benannte“ Clients für einen höheren Durchsatz zuordnen.

l Wenn Sie als Site-Administrator Inhaber des Clients sein möchten, müssen Sie auchInhaber der Datenquellen sein, die dem jeweiligen Client zugewiesen sind.

Im Folgenden sind einige zentrale Überlegungen zur Bereitstellung von Tableau Bridgeaufgeführt:

l Bei der Planung Ihrer Bereitstellung müssen Sie als Site-Administrator wissen, zu wel-chen Daten Ihre Benutzer eine Verbindung herstellen, welchen Verbindungstypen sienutzen und wie diese Verbindungstypen die Verwaltung von Datenquellen beeinflussen.Weitere Informationen finden Sie im Thema „Konnektivität mit Tableau Bridge“.

l Informieren Sie sich über die Hardwarerichtlinien für virtuelle Umgebungen, in denenBridge ausgeführt wird. Weitere Informationen finden Sie im Thema „Empfohlene Hard-ware für Tableau Bridge“.

l Um die neuesten Sicherheits- und Feature-Updates nutzen zu können, sollten Sieimmer die letzte Version des Bridge-Clients von der Seite der Tableau Bridge-Versioneninstallieren. Weitere Informationen finden Sie im Thema „Installieren von Bridge“.

l Die Installation und Einrichtung von Bridge ist unkompliziert. Allerdings sind einigezusätzliche Schritte erforderlich, damit Sie die Bereitstellung ausführen können. WeitereInformationen finden Sie im Thema „Bereitstellen von Bridge“.

l Mithilfe der Gleichzeitigkeitskapazität können Sie die Anzahl der Tableau Bridge-Clientsfür die Bereitstellung in Ihrem Unternehmen bestimmen. Als Best Practice empfehlenwir die Einrichtung eines zusätzlichen Tableau Bridge-Clients, der im Falle des uner-warteten Ausfalls eines Bridge-Clients oder einer virtuellen Maschine verfügbar ist. Wei-tere Informationen finden Sie im Thema „Poolkapazität“.

Weitere Informationen finden Sie unter:

l Startseite von Tableau Bridgel Erste Schritte in Tableau Bridgel Planen der Bridge-Bereitstellungl Konnektivität mit Tableau Bridgel Sicherheit für Tableau Bridge



https://help.tableau.com/current/online/de-de/data_fresh_sync_section.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/qs_refresh_local_data.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_bridge_scale.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_sync_local_data.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_bridge_security.htm

Tableau Desktop- und Tableau Prep Builder-BereitstellungAdministratoren verteilen und installieren Tableau Desktop und Tableau Prep Builder fürBenutzer mit Creator-Lizenzen. Wenn Sie eine gepackte Installationsdatei verwenden, könnenSie die Installation benutzerspezifisch anpassen und Aufforderungen an den Endbenutzervermeiden. Wenn Sie Tableau Desktop oder Tableau Prep Builder auf einemWindows- oderMac-Computer installieren, werden auch die Standardtreiber für die Datenbankkonnektivitätinstalliert. Eine vollständige Liste der Standardtreiber finden Sie unter Vor der Installation.Wenn einige oder alle Treiber nicht installiert werden sollen, können Sie die Liste im Bereich„Anpassen“ des Installationsprogramms für Tableau Desktop entsprechend ändern. Sollten Siezusätzliche Treiber neben den Standardtreibern benötigen, müssen Sie diese auf jedemComputer gesondert installieren.

Die Unterstützung eines virtuellen Desktops ist ein optionales Feature von Tableau Desktop10.5 und höher sowie von Tableau Prep Builder 2018.2.1 und höher. Damit können Sie dieInstallation von Tableau für nicht persistente virtuelle Desktops oder für Computer, für dieregelmäßig ein Reimaging ausgeführt wird, optimieren. Wenn die Unterstützung für virtuelleDesktops aktiviert ist, werden Tableau-Lizenzen automatisch nach einem vorgegebenenZeitraum deaktiviert, wenn mit Tableau Desktop oder Tableau Prep Builder keine Verbindungzu einem von Tableau gehosteten Dienst hergestellt werden kann, der die Gültigkeit der Lizenzbestätigt. Sie müssen also den Produktschlüssel nicht manuell aktualisieren oder deaktivieren.Die erforderliche Kommunikation von Tableau mit einem gehosteten Dienst hat zur Folge, dassSie regelmäßig eine Verbindung mit dem Internet herstellen müssen. Weitere Informationenfinden Sie unter Konfigurieren der Unterstützung für virtuelle Desktops.

Es wird empfohlen, das Feature zu aktivieren, bei dem mit Tableau Desktop-Lizenzen dieEndbenutzerinformationen in Ihrem Tableau Server-Repository protokolliert werden. JedeInstallation von Tableau Desktop Version 10.0 und höher kann für das Senden von Daten anTableau Server konfiguriert werden. Diese Konfiguration sollte bei der Installation mithilfe einerSkript- oder Drittanbietersoftware zur Installation und Konfiguration von Tableau vorgenommenwerden. Sie können dafür aber auch die Registry-Datei oder die Datei mit der Eigenschaftslistenach der Installation entsprechend ändern. Weitere Informationen finden Sie unterKonfigurieren der Desktop-Lizenzberichte. Setzen Sie die Server-Konfiguration wie imAbschnitt „Lizenzverfolgung“ erläutert fort.



https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_automate.htm

https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_intro.htm

http://tableau.com/de-de/support/drivers

https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_license_deactivate.htm

https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_reporting_admin.htm

Tableau Mobile-BereitstellungMit mobiler Business Intelligence kann jeder Benutzer seine Entscheidungen ortsunabhängigtreffen. Wir sind in unserem Arbeitsleben nicht mehr an unseren Schreibtisch gefesselt. Wirsind unterwegs, besuchen Kunden, reisen oder laufen durch die Fabrikhalle und durch denVerkaufsraum. Mit Tableau kann jede erstellte Arbeitsmappe von einem mobilen Gerätaufgerufen werden. Sie können sie vergrößern und verkleinern, darin scrollen und andere fürTouchscreen optimierte Interaktionen wie z. B. Schnellfilter nutzen. Außerdem lassen sichmobile Arbeitsmappen bearbeiten und neue Ansichten anlegen, um neue Fragen an IhreDaten zu stellen. Dies kann reibungslos in einem Browser für mobile Nutzung durchgeführtwerden, mit einer eingebetteten Visualisierung in benutzerdefinierten mobilen Apps und in derTableau Mobile-App selbst.

Die wichtigsten Aspekte für die Bereitstellung von Tableau Mobile sind unter der Tableau-Unternehmensarchitektur – Umfrage auf Seite 22 von Tableau Blueprint Planneraufgeführt. An der mobilen Bereitstellung sollten die folgenden Rollen beteiligt sein:Netzwerkadministrator, Sicherheitsadministrator und Administrator für dieMobilgeräteverwaltung zusammen mit dem Tableau Server- oder Tableau Online-Administrator, mit Inhaltsautoren und Geschäftsanwendern mit bestimmten Anforderungen fürdie mobile Nutzung.

Tableau Mobile-App-VerteilungUnternehmen nutzen unterschiedliche Vorgehensweisen für das Verteilen mobiler Apps anihre Benutzer. Viele Unternehmen verteilen Apps über eine MDM-Plattform (Mobile DeviceManagement, Mobilgeräteverwaltung). Diese ermöglicht eine genaue Kontrolle darüber, wieund für wen die App bereitgestellt wird. Über die Steuerung der App-Bereitstellung hinausbieten MDM-Plattformen die Möglichkeit, die Tableau-Anmeldung individuell zu gestalten,App-Richtlinien zu konfigurieren und zusätzliche Sicherheits- und Governance-Kontrolleneinzurichten. Damit lässt sich auch der Anmeldevorgang vereinfachen. In diesem Szenariokann ein Benutzer mit einem in der MDM-Plattform seines Unternehmens angemeldetenGerät einen von der MDM-Plattform bereitgestellten internen App-Store aufrufen und die Appvon diesem Katalog herunterladen.

Zur Verwaltung mobiler Tableau-Bereitstellungen empfehlen wir die Verwendung derVerwaltung von mobilen Geräten (Mobile Device Management, MDM) oder der Verwaltungmobiler Anwendungen (Mobile Application Management, MAM). Es werden die folgendenSysteme zur Verwaltung von Mobilgeräten und -anwendungen unterstützt: Blackberry




Dynamics, VMware Workspace ONE, MobileIron, Citrix Endpoint Management (früherXenMobile) und Microsoft Intune. Benutzer erhalten damit für Touchscreen-Bedienungoptimierte Ansichten auf Apple iPad und iPhone, Android-Smartphones und -Tablet sowie fürmobile Browser. Weitere Informationen erhalten Sie unter TableauMobile –Bereitstellungshandbuch.

In Unternehmen ohne MDM-Plattform können Benutzer die Tableau Mobile-App einfach vonöffentlichen App-Stores herunterladen und diese dann direkt mit dem Dienst verbinden.

Sichern mobiler DatenSicherheit hat in mobilen Bereitstellungen oberste Priorität. Mobile Geräte werden in zahllosenSzenarien unter unterschiedlichsten Bedingungen verwendet. Sie werden auch inverschiedenen Netzwerken genutzt. Die Nutzung erfolgt oft auch auf den privaten Geräten derMitarbeiter, wenn das Unternehmen eine BYOD-Richtlinie (Bring Your Own Device) unterstützt.Ihre Daten müssen deshalb sowohl bei der Übertragung als auch bei Inaktivität absolutgeschützt sein.

Wenn Sie Tableau Online nutzen, wird automatisch auf sichere Weise eine Verbindung zuDaten für Sie hergestellt, d. h. von Ihrer Seite sind dafür keine Maßnahmen erforderlich.Tableau Online verwendet standardmäßig die SSL-Kommunikation; die Tableau Mobile-Appunterstützt dies ebenso standardmäßig. Wenn Sie Tableau Server nutzen, muss SSL eigenskonfiguriert werden. Damit wird sichergestellt, dass der gesamte eingehende und ausgehendeDatenverkehr verschlüsselt ist und so Man-in-the-Middle-Angriffe verhindert werden können.

Sie müssen außerdem angeben, wie Tableau Server von einem mobilen Gerät erreicht werdenkann, wenn sich das Gerät nicht im selben Netzwerk oder im Internet befindet. Es gibt zweiMöglichkeiten, um die Unternehmensfirewall zu umgehen und den Server zu erreichen: eineVerbindung über ein VPN oder die Verwendung eines Reverseproxy-Servers. Welche Optiondie für Ihr Unternehmen geeignetste ist, hängt von vielen Faktoren ab, etwa ob Sie bereits übereine Lösung (VPN oder Proxy) verfügen, von den Lizenzkosten, von Sicherheitsüberlegungenund vom Benutzererlebnis. Das abteilungsübergreifende Projektteam sollte dieses Themadiskutieren und mit den Möglichkeiten vertraut sein. Da Tableau Online ein komplett gehostetesSaaS-Angebot ist, kann darauf aus dem Internet mit gültigen Anmeldeinformationen für IhreSite zugegriffen werden.

Der letzte Sicherheitsaspekt betrifft die inaktiven Daten. Um diese kümmert sich Tableau fürSie. Alle Informationen, die dauerhaft auf einem Gerät verbleiben, wie Metadaten zu Inhalten,Snapshot-Bilder und Zugriffs-Token werden mithilfe der nativenBetriebssystemverschlüsselung sicher gespeichert. Als Best Practice empfehlen wird die



https://help.tableau.com/current/mobile/mobile-admin/de-de/admin_mobile_intro.html

https://help.tableau.com/current/mobile/mobile-admin/de-de/admin_mobile_intro.html

regelmäßige Überprüfung der gesamten Datensicherheitsmaßnahmen im Unternehmendurch einen externen Sicherheitsspezialisten.

Nahtlose AnmeldungDamit Benutzer Zugang zu ihren Daten haben, müssen sie sich bei Tableau Server oderTableau Online anmelden. Es mag selbstverständlich erscheinen, aber es ist wichtig, sich zuvergegenwärtigen, dass ein sicheres und nahtloses Benutzererlebnis unverzichtbar ist. Wenndie Benutzeranmeldung umständlich ist, wird die mobile Nutzung abnehmen und Ihregesamten Bemühungen für die Bereitstellung laufen ins Leere. Ziel von Tableau Mobile ist es,dass Mitarbeiter von jedem Ort und zu jeder Zeit auf Daten zugreifen können. Zur Optimierungdes Anmeldevorgangs empfehlen wir die Verwendung einer SSO-Technologie (Single Sign-on, Einmalige Anmeldung) wie Active Directory, SAML oder Kerberos. Mit SSO könnenBenutzer ihre bestehenden Anmeldeinformationen für das Unternehmensnetzwerk nutzenund müssen sich so keine neuen Informationen merken.

Zusätzlich zu SSO empfehlen wir die Verwendung weiterer Funktionen der MDM-Plattformenzur Verbesserung der Benutzeranmeldung. Mit MDM kann z. B. eine voreingestellte Liste derServer aufgerufen werden, zu denen sich eine Verbindung herstellen lässt, und auch dieEingabe der Benutzer-ID kann damit automatisiert werden. MDM bietet außerdem dieMöglichkeit, Richtlinien und Zertifikate bereitzustellen, sodass alles vorab installiert undkonfiguriert ist. Beispielsweise können bei der Kerberos-Authentifizierung mit MDM Zertifikatean die Geräte übertragen werden, sodass die Authentifizierung im Hintergrund abläuft undBenutzer auch nicht zur Eingabe von Anmeldeinformationen aufgefordert werden. Mit MDMlassen sich bei Bedarf auch Aufgaben wie das Laden eines VPN-Clients im Hintergrundautomatisieren. Damit entfällt eine Reihe von anfänglichen Schritten für die Benutzer. Diesekönnen sich sofort Ihrer App widmen und direkt eine Verbindung zu ihren Daten herstellen. Jebequemer Sie den Anmeldevorgang gestalten, desto stärker wird die mobile Nutzungzunehmen.

Konfigurieren des Offline-ZugriffsWenn Benutzer unterwegs sind, kann die Qualität der Internetverbindung für die mobileNutzung schwanken, sodass eine reibungslose Offline-Nutzung oft von großem Vorteil ist. Füreinen schnellen Offline-Zugriff von mobilen Geräten aus speichert Tableau Mobileautomatisch hochauflösende Snapshot-Bilder der wichtigsten Ansichten des Benutzers imCache. Wenn die Benutzer wissen, dass sie für einen bestimmten Zeitraum offline sind,können Sie die Snapshot-Bilder in der App manuell aktualisieren. Bei iOSwerden Snapshots



regelmäßig automatisch aktualisiert. Snapshots sind auch hilfreich, wenn Benutzer eineVerbindung haben, da sie einen sofortigen Zugriff auf die wichtigsten Inhalte ermöglichen.Beispielsweise können Benutzer Snapshots in für sie relevanten Bereichen auf den Nullpunktschwenken und zoomen bzw. zwischen diesen wischen, wenn sie die Meetings wechseln.Wenn ein Benutzer etwas für ihn Interessantes in einem Snapshot findet, kann er diesenantippen, um zur interaktiven Ansicht zu wechseln und um weitere Fragen an seine Daten zustellen. Als Administrator haben Sie die Möglichkeit, im Cache zwischengespeicherteSnapshots für bestimmte Sites zu deaktivieren. In den meisten Fällen überwiegen aber dieVorteile des Snapshot-Zugriffs die möglichen Sicherheitsnachteile, da in Snapshots nicht diezugrunde liegenden Klardaten enthalten sind und sie verschlüsselt auf dem Gerät gespeichertwerden.

Implementierung und SupportBereiten Sie Ihre Mobile-Implementierung zunächst durch Tests mit einer kleinen Gruppe vonBenutzern vor. Nach der Behebung eventuell auftretender Probleme erweitern Sie dieImplementierung auf das gesamte Unternehmen mit begleitenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die Benutzer für eine schnelle Einrichtung ihrer Geräte unterstützen. Eineanfängliche persönliche Schulungssitzung kann die Nutzung erheblich beschleunigen,insbesondere dann, wenn Ihr Unternehmen spezielle Bereitstellungsoptionen anwendet.

Für Tableau Server empfehlen wir das Erstellen benutzerdefinierter Verwaltungsansichten dermobilen Nutzung, um damit die umfangreiche Datenbank des Benutzerverhaltens, die imTableau Server-Repository gespeichert ist, zu nutzen. Für die kontinuierliche Verbesserungder mobilen Benutzererfahrung in Ihrem Unternehmen sollten Sie auch Feedback von denBenutzern zur Nutzung erfassen. Zu einem erfolgreichen Ansatz gehört auch einewöchentliche „mobile Bürostunde“, in die sich jeder einwählen kann, sowie ein spezieller E-Mail-Alias für den Support der mobilen Nutzung, über den Probleme gleich direkt in IhrerGruppe gemeldet werden können.

Tableau-SupportprogrammeDie Tableau-Software bietet drei Supportstufen, um den Serviceanforderungen aller Kundengerecht zu werden.

l Der Standardsupport ist in jedem Abonnement enthalten, ebenso im ersten Jahr einer unbe-fristeten Lizenz und – nach Ablauf dieses ersten Jahres – bei jeder jährlichen VerlängerungdesWartungsvertrags.



l Mit dem erweiterten Support vermeiden oder reduzieren Sie Ausfallzeiten und fördern dasPotenzial Ihrer Investition durch beschleunigte Antwortzeiten sowie eine Verfügbarkeit desSupports rund um die Uhr, auch amWochenende, für kritische Probleme derPrioritätsstufe 1 (P1).

l Der Premiumsupport beinhaltet eine vollumfängliche, vorausschauende Kun-denbetreuung, auf die Sie sich verlassen können. Der Premiumsupport umfasst umfang-reiche Ressourcen, eine erweiterte Verfügbarkeit und die kürzeste Reaktionszeit beiServiceproblemen, inklusive Rund-um-die-Uhr-Support für Probleme derPrioritätsstufen 1 und 2 (P1 und P2). Weitere Informationen finden Sie unter Datenblattdes Tableau Server-Premiumsupports und Datenblatt des TableauOnline-Pre-miumsupports.

Weitere Informationen finden Sie unter Stufen des technischen Supportprogramms.



https://www.tableau.com/sites/default/files/pages/tableau_extended_support_program.pdf

https://www.tableau.com/sites/default/files/pages/ps_datasheet_sheet_0.pdf

https://www.tableau.com/sites/default/files/pages/ps_datasheet_sheet_0.pdf

https://www.tableau.com/sites/default/files/pages/premiumsupport-tol_de-de.pdf

https://www.tableau.com/sites/default/files/pages/premiumsupport-tol_de-de.pdf

https://www.tableau.com/de-de/support/services

Tableau-ÜberwachungJe mehr Benutzer in Ihrem Unternehmen in Analytics eingearbeitet werden und diese nutzen,desto mehr wird Tableau zu einem erfolgsrelevanten Faktor für datengesteuerteEntscheidungen. Ohne Überwachung und ohne entsprechende Pflege einer einmaleingerichteten Bereitstellung kann es schnell zu unzureichenden Ressourcen kommen, mitdenen sich die Arbeitslast hochaktiver Benutzer nicht mehr bewältigen lässt. Für den Betriebund die Unterstützung einer Bereitstellung in großem Umfang sowie für die Erfüllung derErwartungen Ihrer Benutzer-Community ist eine fortlaufende proaktive Überwachungunabdingbar.

Da Tableau in die Unternehmensarchitektur inklusive Hardware, Netzwerk, Datenbanken undAnwendungen eingebunden wird, ist das Verständnis des Zusammenwirkens dieserKomponenten eine zentrale Voraussetzung für die regelmäßige Überwachung von derLeistung bis zur Fehlerbehebung. Die Überwachungsfunktion ist auf diese Systeme und derenEinbindung in Tableau Server oder Tableau Online ausgerichtet. Dies ist in erster Linie einetechnische Aufgabe, die von der IT-Abteilung ausgeführt wird. Tableau Server-Administratorenoder Tableau Online-Site-Administratoren stellen gemeinsam sicher, dass die Plattform diesteigenden Geschäftsanforderungen erfüllt.

BEST-PRACTICE-EMPFEHLUNG:

Kombinieren Sie Überwachungsdaten mit den Daten der Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215, um neue Verhaltensweisenfestzustellen und um den Prozess zur Umstellung auf ein mehr datengesteuertes Unternehmenzu beschleunigen. Dazu stellen Sie diese Erkenntnisse Interne Tableau-Aktivitäten auf Seite273wie Administrator-, Benutzer- und Champions-Gruppen-Meetings zur Verfügung.

Wenn beispielsweise eine Vielzahl an Datenquellen mit geplanten Aktualisierungen undArbeitsmappen vorhanden ist, auf die seit 180 Tagen nicht zugegriffen wurde, haben Sie dieMöglichkeit, eine Sitzung zur Inhaltsverwaltungsrichtlinie für das Archivieren und Löschenveralteter Inhalte hinzuzufügen.

Bei Tableau Server können Sie mit einer Kombination aus Überwachung derHardwarenutzung, Daten aus dem Tableau Server-Repository und Verwendung von externenTools den Status von Tableau Server und die Nutzung von Analytics nachvollziehen. Das alsBestandteil des Tableau Server Management Add-ons lizenzierte ResourceMonitoring Tool isteine agentbasierte Überwachungsanwendung. Es bietet erweiterte Erkenntnisse bezüglich desZustands und der Leistung eines Tableau Server-Clusters. Dafür parst und analysiert es die bei





der allgemeinen Server-Nutzung generierten Protokolle und kombiniert dies mit derÜberwachung der physischen Systemnutzung (CPU-Auslastung, RAM, Festplatten-E/A usw.).Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, für die Überwachung Standard-Überwachungsplattformen für Unternehmen wie Splunk, New Relic oder andere agentbasierteDienstprogramme zu nutzen. Mit den von Tableau und diesen Lösungen erfassten Datenkönnen Sie die Aktivitäten in Tableau Server mithilfe von Tableau Desktop analysieren.

Dabei müssen die Dinge, die funktionieren, ebenso überwacht werden wie die Dinge, die nichtfunktionieren. Mit der viralen Übernahme von Tableau in Ihrem Unternehmen müssen Sie aufeine steigende Auslastung vorbereitet sein und bereits proaktiv skalieren, umRessourcenengpässe zu vermeiden. Auf der anderen Seite können bei einer für dieanfängliche Bereitstellung durchaus ausreichenden Hardwarekonfiguration Dinge wie einenicht überwachte Nutzung, ineffiziente Arbeitsmappen, suboptimale Designs vonDatenextrakten oder zu Spitzenzeiten terminierte Aktualisierungen enorme Auswirkungen aufdie Serverleistung und auf das Benutzererlebnis haben und die Leistung durch kumulierteEffekte voneinander unabhängiger Vorfälle mindern.

Für die Überwachung und den Betrieb von Tableau Server müssen Systemadministratorenund Tableau Server-Administratoren die folgenden Aufgaben ausführen:

l Einrichtung von Tools zur Überwachung der Hardwarenutzung und zur Gewährleistungvon ausreichend Spielraum für künftigesWachstum und zeitweilige Auslastungsspitzen

l Konfiguration von integrierten Benachrichtigungen und Vorfällen, die bei bestimmten Ereig-nissen und beim Erreichen von Schwellenwerten gemeldet werden sollen

l Verwendung von Standardverwaltungsansichten zur Ermittlung von erfolgreich/fehlerhaftausgeführten Hintergrundaufgaben und von Jobs in der Warteschlange, langsam aus-geführten Arbeitsmappen, Festplattennutzung und Lizenzzuordnungen

l Erstellung benutzerdefinierter Verwaltungsansichten aus Repository-Daten für tiefergehende Analytics zu Ihrer Bereitstellung sowie von benutzerdefinierten Benach-richtigungen in Bezug auf Ihre Unternehmensrichtlinien und -ziele.

l Behebung von Problemen mithilfe von Tableau Server-Protokollen

Da es sich bei Tableau Online um eine SaaS-Analytics-Plattform handelt, werden dieInfrastruktur und der Betrieb von Tableau überwacht. Für Tableau Online-Bereitstellungenmüssen darüber hinaus folgende Überwachungsaufgaben ausgeführt werden:

l Abonnieren von Updates für Tableau Trust. Sie erhalten dann E-Mail-, Text- undAtom Feed- oder RSS Feed-Benachrichtigungen, wenn Tableau einen Vorfall erstellt,aktualisiert oder behebt. Sie können auf der Tableau Trust-Seite jederzeit den aktuellenSystemstatus einsehen.



https://trust.tableau.com/


l Überwachung anderer Systeme, die in Tableau Online eingebunden sind, wie Authen-tifizierung, Datenbanken und Netzwerkverbindung.

l Verwendung von Standardverwaltungsansichten zur Ermittlung von erfolg-reich/fehlerhaft ausgeführten Hintergrundaufgaben und von Jobs in der Warteschlange,langsam ausgeführten Arbeitsmappen, Festplattennutzung und Lizenzzuordnungen

l Erstellung benutzerdefinierter Verwaltungsansichten aus „Erkenntnisse für Admins“ vonTableau Online für tiefer gehende Analytics zu Ihrer Bereitstellung sowie Festlegung vonbenutzerdefinierten Benachrichtigungen in Bezug auf Ihre Unternehmensrichtlinien und -ziele.

Rollen und Verantwortlichkeiten für die Über-wachungWährend der anfänglichen Planungsphase werden Rollen und Verantwortlichkeiten inTableau-Projektteams auf Seite 59 definiert und zugewiesen. Diese Rollen enthalten auchjeweils eine spezifische Überwachungszuständigkeit für die jeweiligen technischen Bereiche.Sie müssen dazu mindestens die Rolle „Tableau Server-Administrator“ oder „Tableau Online-Site-Administrator“ haben.

Tableau-Administratorrolle

Überwachungszuständigkeit

Tableau Server-Administrator

Der Tableau Server-Administrator überwacht den gesamten Server-Zustand, inklusive Aspekte wie Muster der Server-Nutzung,Prozessstatus (aktiv/inaktiv/Failover), Jobstatus(erfolgreich/fehlerhaft), Festplattenspeicherplatz und veraltete Inhalte.

Tableau Online-Site-Administrator

Tableau Online-Site-Administratoren überwachen Lizenzbereitstellung,Nutzungsmuster, Tableau Bridge-Aktivität, Jobstatus(erfolgreich/fehlerhaft), Festplattenspeicherplatz und veraltete Inhalte.

Je nach Größe des Unternehmens und Grad der Spezialisierung für eine bestimmte Rollekönnen Tableau-externe Überwachungszuständigkeiten zentral festgelegt oder aufverschiedene Teams aufgeteilt werden. In einem großen Unternehmen ist jede der imFolgenden aufgeführten organisatorischen Rollen meist genau einer Person zugeordnet,



während in kleineren Firmen mehrere Personen eventuell auch mehrere dieser Rollenausüben. Am wichtigsten ist aber nicht die Anzahl der Personen, sondern dass jede Rolle dieAufgabe wahrnimmt, ihren jeweiligen Bereich zu überwachen.

Rollenname Überwachungszuständigkeit

Systemadministrator Der Systemadministrator überwacht dieTableau Server-Infrastruktur und dieRessoucennutzung (Prozessor,Arbeitsspeicher, Festplatte) oder dieVerfügbarkeit und Aktivität des TableauBridge-Pools.

Datenbankadministrator Der Datenbankadministrator überwacht dieDatenbankinfrastruktur auf dieRessourcennutzung und bietet eineUnterstützung durch Modellierung,Strukturierung und Optimierung derDatenquellen, mit denen eine Verbindung zuTableau hergestellt wird.

Sicherheits- undCompliance-Administrator

Der Sicherheits- und Compliance-Verantwortliche überwacht die Einhaltung derRichtlinien zur Unternehmens- undDatensicherheit sowie der externenVorschriften etwa zu Konten/Kennwörtern undPII.

Netzwerkadministrator Der Netzwerkadministrator überwacht dieNetzwerkkommunikation und -verbindung mitSSL, VPN, Tableau Bridge und mobilenNetzwerken für den Zugriff auf Tableau.

Clientadministrator Der Clientadministrator überwacht dieInstallation der Clientsoftware, inklusiveVersionen, Datenbanktreiber, TableauDesktop, Tableau Prep Builder, TableauMobile und Tableau Bridge.



Rollenname Überwachungszuständigkeit

Administrator fürMobilgeräte

Der Administrator für Mobilgeräte überwachtdie Installation, die Nutzung und die Versionender Tableau Mobile-App.

Unabhängig vom Umfang der Bereitstellung sind für die Leistung immer sowohl dieAdministratoren als auch die Benutzer zuständig. Dadurch sind die Überwachung undErmittlung gleichermaßen wichtig für den allgemeinen Erfolg.

l Bei Tableau Server kann beispielsweise ein Systemadministrator für die Hardware unddas Betriebssystem nur über die Überwachungsplattformen des Unternehmens zustän-dig sein, während die Tableau Server-Administratoren den Zustand von Tableau Serverüberwachen und die zentralen Anwendungskennzahlen nachverfolgen. Die Site-Admi-nistratoren oder Projektleiter von Tableau Server ermitteln die Kennzahlen für Inhalte inder jeweiligen Site oder im jeweiligen Projekt. Diese können großen Einfluss auf die Sys-temleistung und -stabilität haben. Solange die Zuständigkeit für die Ermittlung der Wertezu Inhalten und Beteiligung nicht bei den Site-Administratoren oder bei den Projektleiternliegt, sollten diese Kennzahlen vom Tableau Server-Administrator überwacht und ermit-telt werden.

l Bei Tableau Online überwacht der Tableau Online-Site-Administrator die Kennzahlen aufAnwendungsebene. Site-Administratoren oder Projektleiter ermitteln Kennzahlen fürInhalte in der jeweiligen Site oder im jeweiligen Projekt durch Aktivierung von „Erkennt-nisse für Admins“ und durch Delegierung von Zuständigkeiten. Solange die Zustän-digkeit für die Ermittlung der Werte zu Inhalten und Beteiligung nicht bei denProjektleitern liegt, sollten diese Kennzahlen vom Tableau Online-Site-Administratorüberwacht und ermittelt werden.

Weitere Informationen zu Kennzahlen für Inhalte und Beteiligung finden Sie unter Ermittelnder Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215.

HardwareüberwachungEine Anwendung kann nur so zuverlässig und leistungsfähig sein wie die Hardware, auf der sieausgeführt wird. Deshalb muss die Ihrer Tableau Server-Bereitstellung zugrunde liegendeInfrastruktur regelmäßig auf mögliche Kapazitätsengpässe überwacht werden. Dies beugt derÜberbelastung des Systems vor, unabhängig davon, ob es sich um physische Server oder



virtuelle Maschinen, um lokale oder Cloudbereitstellungen handelt. Systemadministratorensollten dabei die CPU- und Arbeitsspeicherauslastung, Speicher-E/A-Vorgänge, denSpeicherplatz und die Nutzung der Netzwerkbandbreite überwachen.

Tableau Server

Ab Version 2019.3 bietet das als Bestandteil des Tableau Server Management Add-onslizenzierte ResourceMonitoring Tool in einer Webbenutzeroberfläche für alle Features einenumfassenden Überblick über den Status von Tableau Server. Der Agent für dasResourceMonitoring Toolwird auf jedem Knoten in Ihrem Tableau-Cluster für die Überwachung derNutzung, Leistung und Aktivität der Hardware ausgeführt. Die Daten dafür erfasst derMasterserver desResourceMonitoring Tool. Die Leistung von Prozessor, Arbeitsspeicher,Datenträgerwarteschlange und Netzwerk wird dabei mithilfe von WMI mehrmals pro Sekundezur Berechnung von Durchschnittswerten ermittelt. Ein als kritisch protokolliertesAusfallereignis der Umgebung wird standardmäßig alle 15 Sekunden abgefragt. Dies folgteiner Drei-Versuche-Regel. Wenn der Server offline ist oder bei drei aufeinanderfolgendenAbfrageintervallen nicht innerhalb von 30 Sekunden antwortet, wird ein kritischer Vorfallerstellt. Weitere Informationen finden Sie unter Leistung und Umgebung nicht ausgeführt.


Für die Gewährleistung von ausreichend Spielraum und die Minimierung vonRessourcenengpässen berechnen Sie die im Folgenden aufgeführten Werte auf derGrundlage Ihrer Hardwarespezifikation und legen die Schwellenwerte für Hardwarevorfälledes Resource Monitoring Tool folgendermaßen fest:

l CPU über 80 % für 5 Minuten

l Arbeitsspeicher weniger als 25 % verfügbar





https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-concepts.htm#agent-service


https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-concepts.htm#master-service

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-charts.htm#performance

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-environment-down.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-hardware.htm

l Festplattenspeicher unter 20 % verfügbar

Je nach im Unternehmen geltenden Überwachungskonzept kann die Hardwareüberwachungmit einem Agent-basierten Unternehmensdienst zur Überwachung oder mit PerfMon unterWindows (Beispielarbeitsmappe) durchgeführt werden. Linux-Administratoren verwenden diesysstat-Tools oder vmstat zur Erfassung der Daten, die dann wie bei der Windows-Version ineiner Arbeitsmappe analysiert werden können. Bei der Bereitstellung auf virtuellen Plattformenwie VMware, HyperV oder Citrix oder in einer öffentlichen Cloud wie AWS (CloudWatch),Microsoft Azure (Azure Portal), oderGoogle Cloud Platform (Google Stackdriver) können SieDienstprogramme dieser Plattformen zur Überwachung des Zustands der jeweiligen virtuellenMaschinen nutzen. Diese Tools unterstützen in der Regel die automatische Überwachung IhrerInfrastruktur und geben Warnungen aus, wenn die von Ihnen eingestellten Schwellenwerte von75 % bis 85 %Nutzung überschritten werden.

Alternativ steht mit TabMon ein kostenloses Open-Source-Cluster-Überwachungstool fürTableau Server zur Verfügung. TabMon bietet eine strukturierte Ausgabe, die mit TableauDesktop analysiert werden kann. Weitere Informationen erhalten Sie in der Tour zur TabMon-Beispielarbeitsmappe. Darin wird gezeigt, wie die CPU- und Arbeitsspeicherauslastung,Speicher-E/A-Vorgänge, der Speicherplatz sowie die Netzwerkbandbreite auf der TableauServer-Prozessebene überwacht werden können. Diese Informationen sind hilfreich für dieSkalierung von Tableau Server. In der Datei TabMon.config sollte für eine handhabbare Größeder Erfassungsdatenbank eine Überwachung für alle 300 Sekunden und die Aufbewahrung vonDaten für 30 Tage festgelegt werden.

Tableau OnlineEiner der Vorteile von Tableau Online ist, dass es als SaaS-Analytics-Plattform von Tableauverwaltet und optimiert wird. Wenn Sie eine Verbindung zu lokalen Daten herstellen, sollte dieVerfügbarkeit und Aktivität von Tableau Bridge überwacht werden. Als Site-Administratorhaben Sie verschiedene Möglichkeiten, um den Tableau Bridge-Client zu überwachen:

l Überwachen des Verkehrs zu Datenquellenmit Direktverbindungen mithilfe der inte-grierten Verwaltungsansichten

l Überwachen desClientstatus auf der Seite der Site-Einstellungenl Überwachen der Bridge-Extraktleistungmithilfe der integrierten Verwaltungsansichtenl Einrichten von Datenquelleninhabern für Benachrichtigungen zur Extraktaktualisierung

Beachten Sie, dass die Datenquelleninhaber diejenigen Benutzer sind, die E-Mails erhalten,wenn die Datenquellen fehlschlagen. Dies ist speziell in einem zentral verwalteten Modell



https://help.tableau.com/current/server/de-de/perf_collect_perfmon.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/perf_analyze_sample_workbook.htm

https://docs.aws.amazon.com/AWSEC2/latest/UserGuide/monitoring_ec2.html

https://docs.microsoft.com/de-de/azure/virtual-machines/windows/monitor

https://cloud.google.com/products/management/

https://github.com/tableau/TabMon

https://www.youtube.com/watch?v=62fZ3py0ZDA

https://www.youtube.com/watch?v=62fZ3py0ZDA

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_datasources.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_enable_bridge_live_connections.htm#understand-client-status

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_bridge_extract.htm

bedeutsam, da die Inhaber der Bridge-Clients die Site-Administratoren sind und diese in derRegel konsultiert werden müssen, wenn Fehler auftreten und behoben werden müssen. Dadiese nicht automatisch benachrichtigt werden, richten Datenquelleninhaber, die nicht Inhaberdes Bridge-Clients sind, im Allgemeinen eine automatische E-Mail-Weiterleitung an Site-Administratoren ein, um diese über die Probleme auf dem Laufenden zu halten.

Als Datenquellenherausgeber haben Sie verschiedene Möglichkeiten der Fehlerbehebung,wenn Sie das Gefühl haben, dass ein Extrakt ungewöhnlich viel Zeit in Anspruch nimmt. EineExtraktaktualisierung über Bridge besteht aus zwei Vorgängen: Die Extrakte werden lokal überBridge abgerufen und dann an Online gesendet, um sie verfügbar zu machen. Zur Isolierungder Problemursache kann es sinnvoll sein, den gleichen Extrakt in Tableau Desktopauszuführen und die Dauer des Extraktvorgangs mit der Dauer der Ausführung in Bridge zuvergleichen. Alle dabei auftretenden Unregelmäßigkeiten sollten Ihrer Tableau-Kontaktpersonzur Prüfung und Behebung gemeldet werden.

Benachrichtigungen

Tableau ServerWenn Tableau Server-Prozesse ausfallen, wird der Status der Anwendung herabgesetzt odersogar als fehlgeschlagen eingestuft, je nachdem, welcher Prozess ausfällt. Bei der Installationund Konfigurationwird Tableau Servermit einemSMTP-E-Mail-Server konfiguriert, damitüber einen speziellen E-Mail-Verteiler über Systemwarnungen und -fehler informiert werdenkann. Wenn die Systemwarnungen aktiviert sind, werden Sie per E-Mail über Ereignisse zuVerfügbarkeit, Ausfall und Failover von Prozessen und über fehlendenFestplattenspeicherplatz benachrichtigt. Im Folgenden sind die empfohlenen Einstellungenaufgeführt.



https://tableau.sharepoint.com/sites/deploymentframework/Shared Documents/Operational Guides/Architecture 01 - Deployment Guide.docx?web=1

https://tableau.sharepoint.com/sites/deploymentframework/Shared Documents/Operational Guides/Architecture 01 - Deployment Guide.docx?web=1

https://help.tableau.com/current/server/de-de/config_smtp.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/email.htm


Aktivieren Sie die Überwachung des Systemzustands in Tableau Services Manager fürEreignisse zu Verfügbarkeit, Ausfall und Failover, für Lizenzberichte und denFestplattenspeicherplatz. Verwenden Sie für die Benachrichtigungen den E-Mail-Verteiler derAdministratoren anstelle der E-Mail-Adressen der einzelnen Mitarbeiter. Wenn Sie dasResourceMonitoring Tool nutzen, müssen die Schwellenwerte synchronisiert sein.

Tableau Online

Tableau Online-Site-Administratoren sollten Updates für Tableau Trust abonnieren. Sieerhalten dann E-Mail-, Text- und Atom Feed- oder RSS Feed-Benachrichtigungen, wennTableau einen Vorfall erstellt, aktualisiert oder behebt. Sie können auf der Tableau Trust-Seitejederzeit den aktuellen Systemstatus einsehen.

Für fehlerhafte Extraktaktualisierungen sollte der Tableau Online-Site-Administrator festlegen,dass von Tableau Online eine E-Mail an den Inhaber der jeweiligen Datenquelle gesendet wird,wenn deren geplante Extraktaktualisierung nicht ausgeführt werden konnte. Der Inhaber derDatenquelle kann sich dann von seinen jeweiligen Kontoeinstellungen abmelden. WeitereInformationen finden Sie unter Benachrichtigung von Inhabern, wenn die Extraktaktualisierungfehlschlägt. Wenn die Datenquellen über Tableau Bridge aktualisiert werden, kann die






https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_refresh_enable_emails.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_refresh_enable_emails.htm

Benachrichtigung anders lauten. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von E-Mail-Benachrichtigungen für Bridge.

Vorfälle für das Resource Monitoring Tool


Ab Version 2019.3 bietet das als Bestandteil des Tableau Server Management Add-onslizenzierte ResourceMonitoring Tool in einer Webbenutzeroberfläche für alle Features einenumfassenden Überblick über den Status von Tableau Server. Der Agent für dasResourceMonitoring Toolwird auf jedem Knoten in Ihrem Tableau-Cluster für die Überwachung derLeistung und Aktivität ausgeführt. Die Daten dafür erfasst derMaster-Server desResourceMonitoring Tool.

Es sollten bestimmte Vorfälle vordefiniert werden, die ungewöhnliche Situationen anzeigen.Dazu gehört eine Vielzahl von Ereignissen sowohl für Tableau Server als auch für den Server,auf dem das Programm ausgeführt wird. Es können dabei globale Vorfälle konfiguriert unddann für eine Umgebung überschrieben werden. Es gibt drei Ebenen von Vorfällen: Info,Warnung und Kritisch. Weitere Informationen finden Sie unter Vorfälle für dasResourceMonitoring Tool.

Über die Protokollierung der unter Hardwareüberwachung dargestellten Hardware- undUmgebungsausfälle hinaus werden Vorfälle aus folgenden Gründen protokolliert:

l Extraktfehler – wird als Warnung protokolliert, wenn ein Extraktfehler in Tableau auftritt.l LangsameAbfrage – wird protokolliert, wenn eine Abfrage einen Schwellenwert über-schreitet. Standardmäßig wird für den Vorfall einer langsamen Abfrage eine Warnungausgelöst, wenn eine Datenabfrage mindestens 30 Sekunden dauert.

l LangsameAnsicht – wird protokolliert, wenn eine Ansichtsanforderung einen Schwel-lenwert überschreitet. Standardmäßig wird für den Vorfall einer langsamen Ansicht eineWarnung ausgelöst, wenn eine Ansichtsanforderung mindestens 1 Minute für dasLaden benötigt.

l Nicht lizenzierte Agents – wird als kritisch protokolliert, wenn Tableau Server nicht kor-rekt für die Verwendung des Resource Monitoring Tool lizenziert ist.



https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_bridge_alerts.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/to_bridge_alerts.htm







https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/rmt-incidents-index-incidents.htm

https://help.tableau.com/v2019.3/server/de-de/rmt-incidents-index-incidents.htm

https://help.tableau.com/current/blueprint/de-de/bp_hardware_monitoring.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-extract-failure.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-slow-query.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-slow-view.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-agents-unlicensed.htm

Tableau Server-Prozessstatus


Wird Tableau Server ordnungsgemäß ausgeführt, wird für die meisten Prozesse „Aktiv“,„Ausgelastet“ oder „Passiv“ (Repository) angezeigt. Die folgende Liste enthält die möglichenProzessstatus:

l Aktiv – Der Prozess wird wie erwartet ausgeführt. Einzelheiten zu den möglichen Aktiv-Sta-tus finden Sie unter „Dateispeicher“ in Problembehebung bei Serverprozessen.

l Ausgelastet – Der Prozess führt eine Aufgabe aus. Weitere Informationen finden Sie unter„Dateispeicher und Repository“ in Problembehebung bei Serverprozessen.

l Passiv – Das Repository befindet sich im passiven Modus.

l Nicht lizenziert – Der Prozess ist nicht lizenziert.

l Nicht ausgeführt – Der Prozess wird nicht ausgeführt. Die Auswirkungen dieses Status vari-ieren je nach Prozess.

l Status nicht verfügbar – Tableau Server kann den Status des Prozesses nicht ermitteln.

Zur Ermittlung des Status von Prozessen rufen Sie die Statusseite für Tableau Server oder fürTableau ServicesManager auf. Diese Seiten enthalten die Tableau Server-Prozesse sowieLinks zu Problemlösungsdokumenten, falls ein Prozess nicht wie erwartet ausgeführt wird.Wenn Sie mit der Maus auf den Status für einen Prozess zeigen, werden in einer QuickInfo derKnotenname und der Port angezeigt, auf dem der Prozess ausgeführt wird.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/service_status_troubleshoot.htm


https://help.tableau.com/current/server/de-de/service_viewstatus.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sign_in_tsm.htm

Ab Version 2019.3 bietet das als Bestandteil des Tableau Server Management Add-onslizenzierte ResourceMonitoring Tool in einer Webbenutzeroberfläche für alle Features,einschließlich des Prozessstatus, einen umfassenden Überblick über den Status von TableauServer. Das Resource Monitoring Tool fragt standardmäßig alle 15 Sekunden die Seite http://{TableauServerUrl}/admin/systeminfo.xml von Tableau Server ab, um den Status zu ermitteln.Wenn der Server offline ist oder bei drei aufeinanderfolgenden Abfrageintervallen nichtinnerhalb von 30 Sekunden antwortet, wird ein kritischer Vorfall erstellt. Weitere Informationenfinden Sie unter Umgebung nicht ausgeführt.

Zur Einbindung externer Unternehmensüberwachungstools für die Ermittlung des Status dereinzelnen Prozesse verwenden Sie die TSM REST API.


Im Falle eines Fehlers finden Sie unter Problembehebung bei Serverprozessen in derOnlinehilfe entsprechende Informationen. Wenn Sie sich an den Tableau-Support wendenmüssen, erstellen Sie einen Protokoll-Snapshot.

Verwaltungsansichten zur ÜberwachungDaten aus Tableau Server oder Tableau Online sollten mithilfe vonStandardverwaltungsansichten (Tableau Server | TableauOnline) und benutzerdefinierten





https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-environment-down.htm

https://help.tableau.com/v0.0/api/tsm_api/en-us/docs/tsm-reference.htm#status


https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview.htm

Verwaltungsansichten analysiert werden. Verwaltungsansichten sind Dashboards in TableauServer oder Tableau Online, mit denen die Systemnutzung ermittelt und festgestellt werdenkann, wie Benutzer Inhalte interaktiv nutzen. Damit lassen sich die Systemaktivitäten undandere geplante Aufgaben proaktiv überwachen.

Tableau Server-Administratoren haben die Möglichkeit, Verwaltungsansichten für diegesamten Server-Aktivitäten aufzurufen. Tableau Site-Administratoren können auf dieStandardverwaltungsansichten von Tableau Server für die jeweilige Site zugreifen. Bei TableauOnline haben Site-Administratoren Zugriff auf Standardverwaltungsansichten für ihre jeweiligeSite sowie auf „Erkenntnisse für Admins“ von TableauOnline, inklusive einer Starter-Arbeitsmappe und kuratierten Datenquellen.


Sie sollten regelmäßig die Tableau-Nutzungsmuster und die Systemnutzung ermitteln.

l Tableau Server: Prüfen Sie die Leistung der Anwendung über den gesamten Tag. Ach-ten Sie dabei besonders auf Hintergrundaufgaben wie die Aktualisierung von Extraktenund die Bereitstellung von Abonnements, um sicherzustellen, dass diese Aufgaben ter-mingerecht und so weit wie möglich außerhalb von Spitzenzeiten ausgeführt werden. Fürumfangreiche Extraktarbeitslasten ist die Ausführung von Hintergrundprozessen aufeinem eigenen Knoten zu empfehlen.

l Tableau Online: Prüfen Sie, warum geplante Aufgaben erfolgreich ausgeführt werdenbzw. warum sie fehlschlagen sowie die Ressourcennutzung von Tableau Bridge.

StandardverwaltungsansichtenIm Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung der Standardverwaltungsansichten, diespeziell für Tableau Server-Administratoren und Tableau Online-Site-Administratoren geeignetsind:

l Hintergrundaufgaben für Extrakte – Enthält Details zu abgeschlossenen, ausstehendenund fehlgeschlagenen Extraktaufgaben mit ausführlichen Informationen zur Feh-lerursache. (Tableau Server | TableauOnline)

l Datenverkehr zu mit Bridge verknüpften Datenquellen – (TableauOnline)l Bridge-Extrakte – (TableauOnline)l Hintergrundaufgaben für Nicht-Extrakte – Enthält Details zu abgeschlossenen, aus-stehenden und fehlgeschlagenen Hintergrundaufgaben, die nichts mit Extrakten zu tun




https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_backgrnd.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_backgrnd.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_bridge_datasources.htm


haben, mit ausführlichen Informationen zur Fehlerursache. (Tableau Server | TableauOnline)

l Verzögerung bei Hintergrundaufgaben – Abweichung der tatsächlichen Startzeit von Hin-tergrundaufgaben von der geplanten Startzeit. Mithilfe dieser Ansicht können Sie fest-stellen, an welchen Stellen sich die Serverleistung durch geänderte Aufgabenplanung undOptimierung von Aufgaben verbessern lässt. „Verzögerungen bei Hintergrundaufgaben“ ist eine wichtige Kennzahl, mit der Sie feststellen können, ob Hintergrundprozesse nichtbesser gesondert ausgeführt und zusätzliche Kapazitäten für Datenaktualisierungenbereitgestellt werden sollten. (Tableau Server)

l Statistik für Ladezeiten – Ansichtsladezeiten und Leistungsverlauf. (Tableau Server)l Leistung der Ansichten – Gesamtverteilung der Ansichtsladezeiten und die am lang-samsten geladenen Ansichten in einem bestimmten Zeitraum. Vergleichen Sie die Spit-zenwerte für die Anzahl der Sitzungen mit den Spitzenwerten für verlangsamteLadezeiten, um zu ermitteln, wann ein hoher Benutzerdatenverkehr den Server bremst.(Tableau Server)

l Leistung der Schemaausführung – Ansicht mit dem Leistungsverlauf aller Schemas aufeiner Site. (Tableau Server | TableauOnline)

l Statistik für Speicherplatzbelegung – Der von veröffentlichten Arbeitsmappen und Daten-quellen, einschließlich Extrakten und Direktverbindungen, belegte Speicherplatz.(Tableau Server | TableauOnline).

l Festplattenspeicherplatz auf Server – Aktuelle und vergangene Belegung des Fest-plattenspeichers nach Serverknoten. Mit der Ansicht „Festplattenspeicherplatz auf Server“ können Sie feststellen, wie viel Festplattenspeicherplatz auf den Servern genutzt wird, dieTableau Server ausführen. Der angegebene Festplattenspeicherplatz bezieht sich nur aufdie Partition, auf der Tableau Server installiert wurde. Mit dieser Ansicht können Sie auchunvorhergesehene Änderungen in der Belegung des Festplattenspeichers ermitteln.(Tableau Server)

l Veraltete Inhalte – (Tableau Server | TableauOnline)l Tableau Desktop-Lizenznutzung – Übersicht über die Nutzung von Tableau Desktop-Lizenzen. Nutzen Sie Lizenzen nach Bedarf und wirtschaftlichen Gesichtspunkten und prü-fen Sie, ob Sie eventuell mehr oder weniger Lizenzen benötigen.

l Ablaufdaten der Tableau Desktop-Lizenz – Informationen zum Ablauf von TableauDesktop-Lizenzen.

Die im Folgenden aufgeführten Standardverwaltungsansichten dienen in erster Linie derÜberwachung durch Site-Administratoren und Projektleiter. Informationen dazu finden Sieunter Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_backgrnd_nonextract.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_backgrnd_nonextract.htm


https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_background_task_delay.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_stats_load_time.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_performance_views.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_performance_flows.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_monitor_flow.htm#monitor-flow-activity-and-performance-with-administrative-views

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_space.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_space.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_space_all_nodes.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview-stale-content.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview-stale-content.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_desktop_license_usage.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_desktop_license_expiration.htm

l Ansichtenverkehr – Nutzung und Benutzer von veröffentlichten Ansichten. Vergleich desDatenverkehrs mit der erwarteten Größe der Zielgruppe. (Tableau Server | TableauOnline)

l Datenquellenverkehr – Nutzung und Benutzer von veröffentlichten Datenquellen. Vergleichdes Datenverkehrs mit der erwarteten Größe der Zielgruppe. (Tableau Server | TableauOnline)

l Aktionen aller Benutzer – Aktionen von Benutzern zur Anzeige der Site-Aktivitäten.(Tableau Server | TableauOnline)

l Aktionen einzelner Benutzer – Aktionen von bestimmten Benutzern, einschließlich ver-wendeter Elemente. (Tableau Server | TableauOnline)

l Aktionen kürzlich aktiver Benutzer – Kürzlich erfolgte Aktionen von Benutzern, ein-schließlich Zeitpunkt der letzten Aktion und Leerlaufzeiten. (Tableau Server | TableauOnline)


Veröffentlichen Sie Tableau-Administratorarbeitsmappen zum Erstellen von datengesteuertenWarnungen gemäß Ihren Schwellenwerten.

l Tableau Server: Sie sollten die Arbeitsmappe der Standardverwaltungsansichten ver-öffentlichen und extrahieren sowie Ihre Benachrichtigungen festlegen. Nach Aufruf derVerwaltungsansichten in Tableau Server können Sie die temporäre Arbeitsmappe aufIhren Computer kopieren, in Tableau Desktop öffnen und in Tableau Server für andereveröffentlichen. In Tableau Server 10.x bis 2018.1 ist der Speicherort das Verzeichnis„Tableau Server\data\tabsvc\temp“. In 2018.2 und höher kann es unter jedem vizql-Ser-verprozess gespeichert werden. Beispiele: Tableau Ser-ver\data\tabsvc\temp\vizqlserver_1.20182.18.0627.2230.

In der veröffentlichten Arbeitsmappe der Verwaltungsansichten können Sie daten-gesteuerteWarnungen für die Ansichten „Statistik für Speicherplatzbelegung“ und „Sta-tistik für Ladezeiten“ festlegen, um die Arbeitsmappen und Datenquellen zu ermitteln, diedie erwartete Größe oder die erwarteten Ladezeiten gemäß Ihren gültigen Standardsüberschreiten. Wenn als Standard beispielsweise eine Ladezeit von unter 10 Sekundenfestgelegt wurde, werden bei Ladezeiten über 10 Sekunden datengesteuerte Benach-richtigungen ausgegeben. Genauso verhält es sich bei einer Standardgröße von 1 GBfür Arbeitsmappen und Datenquellen. Datengesteuerte Warnungen werden dann erstbei Arbeitsmappen oder Datenquellen größer als 1 GB eingeblendet.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_serveract.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_serveract.htm


https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_datasources.htm



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_users_all.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_users_all.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_user.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_user.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_users_recent.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_users_recent.htm


https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/data_alerts.html


l Tableau Online: Kopieren Sie die Starter-Arbeitsmappe der „Erkenntnisse für Admins“ in ein neues Projekt und legen Sie Benachrichtigungen durch Warnungen fest. EinigeBeispiele ermitteln die Anmeldeaktivität, um festzustellen, ob Ihre Benutzerbasis unter-halb eines bestimmten Schwellenwerts und unterhalb einer bestimmten Ver-öffentlichungsaktivität liegt.

Benutzerdefinierte VerwaltungsansichtenBenutzerdefinierte Verwaltungsansichten sind hilfreich für eine tiefer gehende Analyse desBenutzerverhaltens und ermittelter unternehmensspezifischer KPIs. Bei Tableau Serverkönnen Sie mit den Standardverwaltungsansichten starten, eine Verbindung zum TableauServer-Repository herstellen, um Ihre eigenen Verbindungen zu erstellen, und TableauServer Insights verwenden. Dies sind kuratierte Datenquellen für eine tiefer gehende AnalyseIhrer Bereitstellung,


Gewähren Sie Berechtigungen für Datenquellen von Tableau Server Insights oder von„Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online als Ausgangspunkt für die weitere Analysedurch andere Mitarbeiter in benutzerdefinierten Verwaltungsansichten. Weitere Informationenzur Verwaltung von Tableau Online-Erkenntnisse für Admins finden Sie unter Verwalten von„Erkenntnisse für Admins“.

Im Folgenden sind die Datenquellen von Tableau Server Insights (zum Herunterladen aufGitHub verfügbar) aufgeführt:

l TSBackground Tasks (Hintergrundaufgaben) – Dient in erster Linie der Analyse von Auf-gaben der Extraktaktualisierung und der Bereitstellung von Abonnements, die als Hin-tergrundprozesse ausgeführt werden.

l TSContent (Inhalt) – Allgemeine Zusammenfassung der Daten zu jeder Ansicht, jederArbeitsmappe und jeder veröffentlichten Datenquelle auf Tableau Server.

l TSData Connections (Datenverbindungen) – Zuordnung von Arbeitsmappen und ver-öffentlichten Datenquellen zu den zugrunde liegenden Datenverbindungen. Diese Daten-quelle ist hilfreich für die Beantwortung der Frage, welche Arbeitsmappen mit welchenDatenquellen verbunden sind und mit welchen Datenbanken diese Datenquellen dann wie-derum verknüpft sind.



https://github.com/tableau/community-tableau-server-insights


https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_insights_manage.htm#tips-for-managing-admin-insights

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_insights_manage.htm#tips-for-managing-admin-insights


l TSEvents (Ereignisse) – Eine Master-Audit-Datenquelle mit Ereignissen in Tableau Serverwie Anmeldung, Zugriff auf Ansichten, Veröffentlichung von Inhalten usw. durch Benutzer.

l TSUsers (Benutzer) – Aggregierte Informationen über die Benutzeraktivität.

l TSWeb Requests (Webanfragen) – Anforderungen über die Webserverkomponente vonTableau Server. Diese Datenquelle ist hilfreich für die Ermittlung der Benutzerinteraktionmit Visualisierungen sowie für die Leistungsüberwachung.

Tableau Online-Site-Administratoren erstellen das Projekt und die Datenquellen für„Erkenntnisse für Admins“. Anfänglich sind dieses Projekt und dieser Inhalt nur für Site-Administratoren sichtbar. Tableau Online-Site-Administratoren sollten ermitteln, für wen dieseDaten hilfreich sind und dann entsprechende Berechtigungen gewähren. Im Folgenden sinddie Datenquellen von „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online aufgeführt:

l TSEvents (Ereignisse) – Eine Master-Audit-Datenquelle mit Ereignissen wie Anmeldung,Zugriff auf Ansichten, Veröffentlichung von Inhalten usw. durch Benutzer.


Problembehebung

Tableau Server

Verwenden Sie für die Problembehebung (Windows | Linux) und die detailliertere Analyse vonServerprozessen Tableau Server-Protokolle. Wenn Sie einen Supportfall anlegen, müssen Siedie entsprechenden Protokolldateien übermitteln. Der Tableau-Support diagnostiziertProbleme anhand von Protokolldateien. Mithilfe dieser Anleitungen (Windows | Linux) könnenSie einen Snapshot der Protokolldatei erstellen und ihn zum Tableau-Support hochladen.

Ab Version 2019.3 bietet das als Bestandteil des Tableau Server Management Add-onslizenzierte ResourceMonitoring Tool in einer Webbenutzeroberfläche für alle Features einenumfassenden Überblick über den Status von Tableau Server. Der Agent für dasResourceMonitoring Toolwird auf jedem Knoten in Ihrem Tableau-Cluster für die Überwachung derNutzung, Leistung und Aktivität der Hardware ausgeführt. Die Daten dafür erfasst derMaster-Server desResourceMonitoring Tool. Dazu zählen auch Tableau-Protokolldateien in nahezuEchtzeit. Es werden dabei Meldungen an den Master-Server zur Verarbeitung, Meldung undProtokollierung von langsamen Ansichten für bestimmte Benutzer und zur Nachverfolgung bisauf Sitzungsebene gesendet.



https://help.tableau.com/current/server/de-de/trouble.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/trouble.htm

https://www.tableau.com/de-de/support/customer-success/support

https://help.tableau.com/current/server/de-de/logs_archive.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/logs_archive.htm







https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-admin-tableau-logs.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-incidents-slow-view.htm

Alternativ verwenden Sie Logshark, ein kostenloses Open-Source-Tool undBefehlszeilenhilfsprogramm, das Sie für Tableau Server-Protokolle zur Erstellung einer Reihevon Arbeitsmappen nutzen können, die über Systemleistung, Inhaltsnutzung undFehlerbedingungen informieren. Sie können Logshark in Verbindung mit Tableau zurVisualisierung, Untersuchung und Lösung von Problemen einsetzen. Zu gängigenAnwendungsfällen für Logshark zählen:

l Behebung von in den Protokollen erfassten Problemen

l Analyse von Systemkennzahlen aus Protokolldaten

l Regelmäßige Validierung des Verhaltens von Tableau Server-Anwendungen anhand his-torischer Daten bei Übernahme eines neuen Builds oder bei einem Systemwechsel


Logshark verwendet den gesamten Satz an Tableau-Zip-Protokolldateien, die Sie generieren.Dabei kann es sich um Protokolle von nur einem Tag oder von mehreren Tagen handeln. Mitzahlreichen Logshark-Plugins lassen sich aus einem Satz von Protokolldateien automatischvorgefertigte Tableau-Arbeitsmappen generieren.

Zur Anzeige einzelner Protokolldateien (Windows | Linux) eignet sich Tableau Log Viewer, einplattformübergreifendes, kostenloses Open-Source-Tool mit einer einfachenBenutzeroberfläche, in der Tableau-Protokolldateien in einem Spaltenlayout dargestelltwerden.



https://github.com/tableau/Logshark

https://github.com/tableau/Logshark

https://onlinehelp.tableau.com/current/server/de-de/logs_loc.htm

https://onlinehelp.tableau.com/current/server-linux/de-de/logs_loc.htm

https://github.com/tableau/tableau-log-viewer

Tableau Online

Tableau Online-Site-Administratoren sollten Updates für Tableau Trust abonnieren. Sieerhalten dann E-Mail-, Text- und Atom Feed- oder RSS Feed-Benachrichtigungen, wennTableau einen Vorfall erstellt, aktualisiert oder behebt. Bei Auftreten eines Problems prüfen Siezuerst Tableau Trust, um festzustellen, ob noch aktive Vorfälle vorhanden sind. Gehört dasProblem nicht dazu, sollten Sie einen Supportfall anlegen.





Tableau-WartungWenn die Nutzung von Analytics in Ihrem Unternehmen zunimmt, wird Tableau schnell zueinem über den Erfolg des Unternehmens entscheidenden Faktor. Durch regelmäßigeWartung können Sie die optimale Leistung Ihrer Tableau-Bereitstellung sicherstellen. VieleWartungsentscheidungen orientieren sich dabei an der Datenüberwachung.

Dabei werden auch Prozesse des Änderungsmanagements zur Unterstützung der steigendenAnalytics-Anwendung umgesetzt, inklusive Leistungsoptimierung, Belastungstests undKapazitätsplanung für Tableau Server. Sowohl für Tableau Server wie für Tableau Onlinemüssen Upgrades in Abstimmung mit den Kommunikations-, Schulungs- und Supportplänengeplant und ausgeführt werden, um auf eine neue Version von Tableau umzusteigen.

Tableau ServerTableau Server-Administratoren prüfen den Status von Server, analysieren und überwachendie Server-Aktivität, verwalten geplante Aufgaben und führen weitere Wartungsaktivitätendurch. Im Folgenden sind die Wartungsaktivitäten für Tableau Server aufgeführt:

Aufgabe Beschreibung Mithilfe von Häufigkeit

Active Directory-Synchronisierung

Synchronisierung derActive Directory-Gruppen

Tableau Server-Einstellungen

Täglich

Sicherung derProduktionsumgebung

Erstellung einer Kopie derInhalte und Einstellungenan einem Speicherortaußerhalb des TableauServer-Clusters, diemindestens sieben Tageaufbewahrt wird

TSM-Befehlszeile Täglich

Wiederherstellung derProduktion für dieTestumgebung

Anpassung derTestumgebung an denaktuellen Stand derProduktionsumgebung

TSM-Befehlszeile Vor jedemBelastungstest,bei einemUpgrade-Testoder imRahmen eines




Betaprogramms

Datenbankwartung/

Bereinigung derProtokolldatei

Entfernung undArchivierung derProtokolldateien vonTableau Server, dertemporären Dateien undvon Zeilen aus derTabelle „http_requests“ inder PostgreSQL-Datenbank von TableauServer

TSM-Befehlszeile Monatlich

Belastungstest/Kapazitätsplanung

Ermittlung der Kapazitätvon Tableau Server unterBerücksichtigung derUmgebung, der Daten,der Auslastung und desNutzungsprofils

TabJolt (nurWindows)

Vierteljährlich

Ressourcenverwaltung Archivierung veralteterInhalte, auf die seit 180Tagen nicht mehrzugegriffen wurde

Verwaltungsansicht Zwei- bisviermal pro Jahrvor einemUpgrade

Upgrades Evaluierung neuerVersionen undPlanung/Ausführung desUpgrades

TSM-Befehlszeile Entsprechendder mitSponsoren undProjektteamvereinbartenregelmäßigenDurchführung



Tableau OnlineEiner der Vorteile von Tableau Online ist, dass es als SaaS-Analytics-Plattform von Tableaugewartet wird. Deshalb sind nur minimale Wartungsaktivitäten erforderlich:


Verwaltungveralteter Inhalte

Archivierung veralteter Inhalte, auf dieseit 180 Tagen nicht mehr zugegriffenwurde

Verwaltungsansicht Zwei- bisviermalpro Jahr

Clientupgrades Evaluierung neuer Versionen undPlanung/Ausführung desClientupgrades

Clienttests ZeitplanfürVersionen

Benutzerbereitstellung und Grup-pensynchronisierung

Tableau ServerWenn Sie die Active Directory-Authentifizierung verwenden, müssen Sie regelmäßig alle ActiveDirectory-Gruppen mithilfe der Registerkarte „Allgemein“ der Seite „Einstellungen“ für denServer synchronisieren. Wenn Sie Tableau Server unter Linux ausführen, wird dieKommunikation mit externen Verzeichnissen mit einem LDAP-Identitätsspeicher konfiguriertund verwaltet. In Bezug auf die Benutzer- und Gruppensynchronisierung entspricht ein mit demLDAP-Identitätsspeicher konfigurierter Tableau Server dem Active Directory. Die Features derActive Directory-Synchronisierung in Tableau Server funktionieren nahtlos mit ordnungsgemäßkonfigurierten LDAP-Verzeichnislösungen (Windows | Linux).

Tableau OnlineSie können das Hinzufügen von Benutzern zu Tableau Online und das Entfernen daraus bzw.das Hinzufügen von Mitgliedern zu Gruppen und das Entfernen daraus mit IhremIdentitätsanbieter (Identity Provider, IdP) automatisieren. Die IdP-Benutzerverwaltung vonTableau Online nutzt den SCIM-Standard (System for Cross-Domain Identity Management,System für domänenübergreifendes Identitätsmanagement), einen offenen Standard zur




https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/groups_globalsync.htm

Automatisierung des Austauschs der Identitätsinformationen des Benutzers. Derzeit werdenOkta- und OneLogin-IdPs für SCIM unterstützt. Weitere Informationen dazu finden Sie unterAutomatisieren der Benutzerbereitstellung undGruppensynchronisierung über einenexternen Identitätsanbieter.

Sichern und Wiederherstellen


Ein Tableau Server-Administrator sollte täglich Sicherungen von Tableau Server und denDaten durchführen. Dadurch kann die Gefahr eines Datenverlusts bei der Ausführung vonTableau Server auf ein Minimum reduziert werden. Mit dem TSM-Befehlszeilentool (TableauServices Manager) können Sie Tableau-Daten inklusive der PostgreSQL-Datenbank vonTableau Server, in der Metadaten von Arbeitsmappen und Benutzern, Datenextraktdateien,Serverkonfigurationsdaten und Protokolldateien gespeichert werden, sichern undwiederherstellen (Windows | Linux). Für Tableau Server 2018.2 verwenden sowohl dieWindows- als auch die Linux-Version TSM. Für Tableau Server unter Windows 2018.1 undfrühere Versionen verwenden Sie die tabadmin-Sicherung.

Datenbankwartung


Bei der Datenbankwartung wird freier Speicherplatz für die Tableau Server-Bereitstellungdurch Löschen alter Dateien wie Protokolldateien und temporäre Dateien sowie von Zeilen ausder Tabelle „http_requests“ geschaffen. Wenn Sie Tableau Server für eine verteilteBereitstellung ausführen, verwenden Sie diesen Befehl auf dem Knoten, auf dem der TSM-Controller ausgeführt wird. Standardmäßig befindet sich der Controller auf demursprünglichen Knoten im Cluster (Windows | Linux).

Hinweis: Wenn Sie historische Daten aus „http_requests“ für eine Prüfungsanalyse benötigen,führen Sie ETL-Vorgänge für die Daten der Tabelle „http_requests“ zu anderen Datenbankendurch, bevor Sie die Bereinungsbefehle ausführen. Wenn in Ihrem SicherungsskriptBereinigungsbefehle enthalten sind, werden die Daten in „http_requests table“ abgeschnitten.





https://help.tableau.com/current/server/de-de/db.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/db.htm

https://help.tableau.com/v10.5/server/de-de/db_backup.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/cli_maintenance_tsm.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/cli_maintenance_tsm.htm

Belastungstests


Belastungstests ermöglichen die Ermittlung der Kapazität von Tableau Server unterBerücksichtigung der Umgebung, der Daten, der Auslastung und des Nutzungsprofils. Da sichDaten, Auslastung und Nutzung ändern, wenn neue Inhalte erstellt, neue Benutzerhinzukommen und die Nutzung von Analytics zunimmt, sollten Belastungstests zwei- bisviermal pro Jahr in Verbindung mit Upgrades und horizontalen oder vertikalenServerskalierungen durchgeführt werden.

Mit TabJolt steht Ihnen ein von Tableau entwickeltes „Point-and-Run“-Dienstprogramm für denTest von Auslastung und Leistung speziell für Tableau Server zur Verfügung. Es bietetInformationen über die erforderliche Kapazität für die Skalierung von Tableau Server beisteigender Auslastung. TabJolt automatisiert benutzerspezifische Arbeitslasten für jede Dauer,sodass keine Skripts erstellt und gewartet werden müssen, wie sie oft bei anderen Lösungenfür Auslastungstests erforderlich sind. Wenn die Arbeitslasten von Benutzern zunehmen,skaliert Tableau Server nahezu linear durch Hinzufügen weiterer Knoten zum Cluster fürWindows und Linux.

Im Folgenden sind Best Practices für Belastungstests aufgeführt:

l Belastungstests sollten mit TabJolt in einer identischen Testumgebung mit aus der Pro-duktionsumgebung wiederhergestellten Inhalten durchgeführt werden. Dabei geht esnicht nur um die gleiche Hardware und Tableau Server-Topologie, sondern auch um dasgleiche Datenvolumen.

l Wählen Sie typische Inhalte aus Ihren meistgenutzten Arbeitsmappen aus. Arbeits-mappen werden oft aufgrund von Skalierbarkeits- und Leistungsproblemen nicht mithilfevon Best Practices erstellt. Wenn bei einem Einzelbenutzertest von Arbeitsmappen einesehr langsame Reaktionszeit zu beobachten ist, sollten Sie diese Arbeitsmappen opti-mieren, ehe Sie ein Belastungstestprojekt in Angriff nehmen.

l Erhöhen Sie beim Test die Arbeitslast auf 75-85 %CPU-Auslastung und vermindern Siedie Fehlerrate auf unter 2 %.

l Starten Sie mit der Standardprozesskonfiguration des Tableau Server-Instal-lationsprogramms, das automatisch die vorhandene Architektur ermittelt, und skalierenSie horizontal oder vertikal nach Bedarf, wenn der Schwellenwert dauerhaft erreicht wird.



https://github.com/tableau/tabjolt

l In den meisten Fällen führt eine über die Standardwerte hinausgehende Anzahl an Pro-zessen nicht zu einer Leistungsverbesserung, solange nicht zusätzliche Hard-wareressourcen verfügbar sind.

l Es ist hilfreich, wenn Sie die Belastungsgrenze von Tableau Server in Bezug auf dieAnzahl der Benutzer bzw. der Anfragen und auf das Datenvolumen kennen, das ver-arbeitet werden kann.

Entwickeln Sie einen Testplan:

l Wählen Sie repräsentative Arbeitsmappen aus.

l Modellieren Sie die erwartete Nutzung.

l Berücksichtigen Sie Spitzenzeiten der Auslastung.

l Testen Sie die Ausführung mindestens zehn Minuten lang.

l Berücksichtigen Sie Pausen für die Disposition.

l Beenden Sie alle anderen Vorgänge auf dem Server.

Kapazitätsplanung


Für eine optimale Leistung von Tableau Server und eine ausreichenden Kapazität zurVerarbeitung einer erhöhten Auslastung müssen Sie die Erweiterung Ihres Systems bereits imVoraus planen. Durch Kapazitätsplanung können Sie Ihre Infrastruktur für die zunehmendeNutzung von Analytics und für eine rasche Anpassung im gesamten Unternehmen skalieren.Damit lässt sich für ausreichend Spielraum sorgen und der Gefahr eines Ressourcenkonfliktsvorbeugen. Leistungsdaten, Zeitpläne für die Benutzereinführung undBelastungstestergebnisse bieten Anhaltspunkte für die Bestimmung des künftigenServervolumens und die Entwicklung des Kapazitätsplans.

Folgende Faktoren können für die Kapazitätsplanung eine Rolle spielen:

l Ein neu bereitgestelltes Set von Datenquellen in Verbindung mit einem Dashboard, dasfür das gesamte Unternehmen interessant ist.

l Verbesserte Fertigkeiten und die Verankerung von Analytics im Alltag des Unter-nehmens.



l Neue, auf der Plattform veröffentlichte Features, die die gesamte Benutzerinteraktivitäterhöhen können.

l Änderung der zugrunde liegenden Datenstrategie, die diese Dashboards unterstützt,etwa in Bezug auf Umfang und Komplexität der Daten, Datenbanktechnologie, Benut-zersicherheit usw.

Zur Vervollständigung der folgenden Tabelle müssen Sie die Anzahl der Benutzer in derRegisterkarte Tableau-Benutzer auf Seite 40 in Tableau Blueprint Planner aggregieren.

Jahr 1* Jahr 2 Jahr 3

Benutzer gesamt

Knotenpunkte

Kerne gesamt

Hinweis: Je nach Anzahl der Benutzer und Einführungsrate können Sie halbjährliche,vierteljährliche oder monatliche Intervalle festlegen.

Ressourcenverwaltung


Wie unter Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215erläutert, müssen Site-Administratoren neue und relevante Inhalte auf ihren Sites bereitstellen.Server-Administratoren dagegen haben die Kontrolle über den gesamten Server und dieNutzung der Serverressourcen, wie unter Tableau-Überwachung auf Seite 159 erläutert.Dokumentieren Sie die definierten Standards und veröffentlichen Sie sie im Tableau-Befähigungs-Intranet auf Seite 263, wie unter Tableau-Kommunikation auf Seite 263erläutert. Denken Sie daran, dass die Sicherstellung der Systemleistung eine gemeinsameAufgabe ist.

Prüfung veralteter InhalteMit einer geplanten Aktualisierung veröffentlichte, aber nicht genutzte Inhalte verbrauchenSystemressourcen. Dies erschwert es Benutzern möglicherweise, relevantere Inhalte in




Tableau Server zu finden. Die nicht genutzten Inhalte verlängern zudem die Dauer vonSicherungen und Wiederherstellungen in Tableau Server. Veraltete Inhalte sollten zwei- bisviermal pro Jahr entfernt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Veraltete Inhalte.

UmfangsprüfungÜberwachen Sie Inhalte durch die Einrichtung von Richtlinien hinsichtlich des Volumens vonArbeitsmappen und Datenquellen. Sie können dazu datengesteuerteWarnungen in derAnsicht „Statistik für Speicherplatzbelegung“ definieren, um zu ermitteln, welcheArbeitsmappen und Datenquellen das festgelegte Größenlimit übersteigen. Dazu verwendenSie die Version der Arbeitsmappe der Standardverwaltungsansichten, die Sieheruntergeladen und mit extrahierten Datenquellen veröffentlicht haben. Beispielsweisekönnen Sie, wenn als Standard die Extraktgröße auf unter 1 GB festgelegt wurde, eineWarnung für alle Werte darüber festlegen.

Prüfung der LadezeitÜberwachen Sie Inhalte durch Festlegung von Richtlinien zu den Ladezeiten vonArbeitsmappen. Legen Sie für lange Ansichtsladezeiten datengesteuerteWarnungenmithilfeder Version der Arbeitsmappe der Standardverwaltungsansichten fest, die Sieheruntergeladen und mit extrahierten Datenquellen veröffentlicht haben. Für Arbeitsmappenmit langen Ladezeiten können Sie mit der Leistungsaufzeichnung von Tableau Desktop oderTableau Server ausführliche Informationen zu den Ereignissen und zum Zeitablauf abrufen.

UpgradesIm Rahmen der Definition der Analytics-Strategie auf Seite 21 Ihres Unternehmens hat dasabteilungsübergreifende Projektteam Richtlinien für Upgrades mit der Upgrade-Planungund Upgrade-Checkliste in Tableau auf Seite 42 festgelegt. Die ersten Entscheidungenüber die Upgrade-Häufigkeit, die Auswahl der Version und die Versionskompatibilitätdefinieren Zeitpunkt sowie Art und Weise von Upgrades. Wenn dies frühzeitig festgelegt wird,können Administratoren den Erwartungen der Benutzer besser gerecht werden, statt nur aufden rein geschäftlichen Bedarf an neuen Features und Funktionen zu reagieren. Darüberhinaus sollten vom Projektteam Kommunikations-, Schulungs- und Support-Pläne erstelltwerden, um den Software-Upgrade-Vorgang wie in diesem Thema erläutert vorzubereiten.






https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/perf_record_create_desktop.html

https://help.tableau.com/current/server/de-de/perf_record_create_server.htm

VersionskompatibilitätTableau Server, Tableau Online und Tableau Desktop werden vierteljährlich und Tableau PrepBuilder wird monatlich aktualisiert. In vierteljährlich neuen Versionen können neue Featuresenthalten sein, die zu Änderungen der Plattformarchitektur führen. Aufgrund solcherÄnderungen sind für Upgrades umfangreiche Tests in Ihrer Testumgebung erforderlich, damitProbleme nach dem Upgrade vermieden werden können. Für jedes Upgrade müssen Sie dieVersionskompatibilität mithilfe der folgenden Links prüfen:

l Versionskompatibilität zwischen Tableau Desktop und Tableau Serverl Versionskompatibilität von Arbeitsmappenl Versionskompatibilität mit Tableau Prepl Versionskompatibilität mit TableauOnline

Kommunizieren des UpgradesFür die Benachrichtigung der Benutzer über anstehende Upgrades sollten Tableau Server-Administratoren mit Tableau Server eine Anmeldemitteilung und/oder ein Begrüßungsbannermit Mitteilung über die Ausfallzeit kommunizieren. Die Anmeldemitteilung finden Sie unter„Servereinstellungen“ > „Allgemein“ wie im Folgenden gezeigt:

Das Begrüßungsbanner finden Sie unter „Servereinstellungen“ > „Anpassung“ wie imFolgenden dargestellt:



https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_compatibility.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/publish_version_compatibility.htm

https://help.tableau.com/current/prep/de-de/prep_conductor_compatibility.htm

https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_tableau_online.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/maintenance_set.htm#SignInCustom

https://help.tableau.com/current/server/de-de/maintenance_set.htm#customization

https://help.tableau.com/current/server/de-de/maintenance_set.htm#customization

Da Tableau Online komplett extern gehostet wird, erfolgt die Wartung durch Tableau. DasWartungsfenster für Tableau Online wird rechtzeitig vorab über eine Pop-up-Nachricht nachder Anmeldung wie im Folgenden gezeigt kommuniziert:

Prozess für Software-UpgradeFür Tableau Server werden die für das Software-Upgrade erforderlichen Arbeiten vomSystemadministrator und vom Tableau Server-Administrator ausgeführt. Diese aktualisierendie Server-Umgebungen, beginnend mit der Testumgebung. Nach der Validierung in derTestumgebung planen diese Rollen das Upgrade der Produktionsumgebung und, wennerforderlich, das Upgrade der Umgebung für die Notfallwiederherstellung. DasResource Monitoring Tool für Master-Server und Agents sollte ebenfalls aktualisiert werden,wenn bereitgestellt.

Ab Version 2018.2 ist Tableau Server unter Windows mit Tableau Services Manager (TSM)



verfügbar. TSM ist das webbasierte Tool zur Serverkonfiguration und -verwaltung, das dasServer-Konfigurationsdienstprogramm und das Befehlszeilenprogramm „tabadmin“ ersetzt.Durch Einführung von TSM hat sich der Vorgang für das Tableau Server-Upgrade geändert.Informationen zu dieser Änderung finden Sie unter Änderungen desUpgrade-Prozesses.

Wenn Sie ein Upgrade von einer Tableau Server-Version ohne TSM (2018.1 oder früher) aufeine Version mit TSM ausführen, müssen Sie bestimmte Upgrade-Schritte ausführen. Diesesind nur für das Upgrade von einer Version ohne TSM auf eine Version mit TSM erforderlich.Versionen von Tableau Server unter Windows ohne TSM sind älter als Version 2018.2.Beispiele dafür sind die Versionen 9.3, 10.5 und 2018.1. Eine Anleitung zur Ermittlung IhrerTableau Server-Version finden Sie unter Anzeigen der Server-Version.

Für das Packen und Aktualisieren von Tableau Desktop, Tableau Prep Builder und TableauMobile sind der Desktop-Administrator und der Administrator für Mobilgeräte verantwortlich.Dies gilt sowohl für Tableau Server- wie für Tableau Online-Bereitstellungen. Prüfen undaktualisieren Sie weitere Anwendungen auf der Grundlage Ihrer Installationen wie tabcmd,Tableau Bridge für Tableau Online und das Content Migration Tool.

Für jedes Upgrade müssen Sie die folgenden Bereiche evaluieren:

l Wie wird Tableau genutzt? Prüfen Sie, wie ein Upgrade vorhandene Anwendungsfällepotenziell beeinflusst und neue Anwendungsfälle ermöglicht.

l Prüfen Sie die aktuelle Bereitstellung durch Überwachungs- und Messdaten zuTopologie, Inhalten und Benutzern.

l Vergleichen Sie den aktuellen Status mit dem Status nach dem Upgrade hinsichtlichDatenquellen, Konfigurationsänderungen, Kapazität vs. Zeitplan für die Einführung vonBenutzern.

l Machen Sie eine Bestandsaufnahme der vorhandenen Softwareversionen hinsichtlichClientcomputer, Treiber, mobile Geräte.

l Ermitteln Sie Programm-Abhängigkeiten: eingebettete Analytics, API-basierte Multi-Instanz-Bereitstellungen, Clientsoftwareversionen und Kompatibilität.

l Prüfen Sie, was in der Vergangenheit funktioniert und was nicht funktioniert hat, undermitteln Sie dabei Möglichkeiten für Verbesserungen.

Prüfen Sie vor dem Upgrade von Tableau Server (Windows| Linux) die unten aufgeführteUpgrade-Checkliste und vervollständigen Sie sie. Diese Liste ist Teil von Tableau BlueprintPlanner und kann für Ihre Anforderungen angepasst werden. Tableau Online-Kunden sollten



https://help.tableau.com/current/server/de-de/tabadmin-to-tsm.htm#UpgradeTSM-changes

https://help.tableau.com/current/server/de-de/version_server_view.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_plan.htm

https://help.tableau.com/current/server-linux/de-de/sug_plan.htm



Informationen zu den ersten beiden Aufgaben unter „Informationen zum Upgrade“ eintragenund mit den Aufgaben unter Ausführen der Client-Upgrades auf Seite 193 fortfahren.Möglicherweise ist auch eine Unterstützung durch die Rollen Unternehmensarchitekt,Datenbankadministrator, Serveradministrator und Netzwerkadministrator erforderlich, wennÄnderungen deren Fachbereiche betreffen.

Hinweis: Spezielle Aufgaben für Upgrades von Versionen vor TSM auf TSM-Versionen sind inder Tabelle unten mit einem Sternchen gekennzeichnet.

Informationen zum Upgrade Ja Nein ---

Prüfen Sie die Versionshinweise: Tableau Server | TableauOnline

Neuigkeiten in Tableau Server | Neuigkeiten in TableauOnline

Upgrade von Tableau Server 2018.1 oder früher auf TSM*

Vergleich der Funktionen von tabadminmit TSM*

Änderungen desUpgrade-Prozesses*

Überprüfen, ob ausreichende Kapazität für die Arbeitslast vorhanden ist

Installieren auf vorhandener Hardware

Migrieren auf neue Hardware

Desktop- und Server-Kompatibilität

Vorbereiten des Server-Upgrades Ja Nein---

Überprüfen und Validieren der im Dokument „Tableau Server Architecture &Configuration Design“ (Tableau Server-Architektur und -Konfigurationsdesign)dokumentierten Einstellungen

Anpassungen

SMTP-Konfiguration



https://www.tableau.com/de-de/support/releases/server

https://www.tableau.com/de-de/support/releases/online

https://help.tableau.com/current/server/de-de/whatsnew_server.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/whatsnew_online.htm

https://help.tableau.com/v2018.2/server/de-de/sug_pretsm_to_tsm.htm

https://help.tableau.com/v2018.2/server/de-de/tabadmin-to-tsm.htm#UpgradeTSM-changes

https://help.tableau.com/current/server/de-de/tabadmin-to-tsm.htm#UpgradeTSM-changes

https://help.tableau.com/current/server/de-de/upgrade_migrate.htm

https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_compatibility.htm

Vorbereiten des Server-Upgrades Ja Nein---

SSL-Konfiguration und -Zertifikate

SAML-Konfiguration, -Zertifikate und -IdP-Metadatendateien

Kerberos-Konfiguration

OpenID-Konfiguration

Konfiguration von Zusatzknoten

Quantifizieren von Projekten, Arbeitsmappen, Ansichten, Datenquellen

Quantifizieren von Benutzern und Gruppen

Herunterladen der Installationsdateien für die neue Version von Tableau Server

Sichern der Tableau Server-Daten

Überprüfen des Produktwartungsstatus

Testen des Server-Upgrades Ja Nein ---

Vorbereiten einer Testumgebung

Upgrade der Testumgebung

Überprüfen der Tableau Server-Funktionalität

Serverprozesse

Benutzerzugriff

Veröffentlichten von Arbeitsmappen und Datenquellen

Anzeigen veröffentlichter Arbeitsmappen

Abonnements und Extraktaktualisierungen

Berechtigungen



https://www.tableau.com/de-de/support/releases/server

https://help.tableau.com/current/server/de-de/db_backup.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_test.htm#create-test-environment

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_test.htm#upgrade-test-environment

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_test.htm#confirm-existing-functionality

Testen des Server-Upgrades Ja Nein ---

Befehlszeilen-Hilfsprogramme und APIs

Testen von Leistung und Benutzerakzeptanz

Leistungsressourcen

Testen der Arbeitsmappenleistung

Testen neuer Funktionen

Mitteilen des geplanten Upgrade-Fensters

Hinweis: Spezielle Aufgaben für Upgrades von Versionen vor TSM auf TSM-Versionen sind inder Tabelle unten mit einem Sternchen gekennzeichnet.

Ausführen des Server-Upgrades Ja Nein---

Mitteilen des ausstehenden Upgrades

Deaktivieren von Abonnements und Zeitplänen

Erstellen einer Sicherung der Tableau Server-Daten vor dem Upgrade

Deinstallieren der vorhandenen Version vor TSM von Tableau Server undSpeichern einer tsbak-Datei an einem anderen Speicherort*

Upgrade von Tableau Server (vorhandene TSM-Version) oder Upgrade vonTableau Server 2018.1 oder früher auf Tableau Server mit TSM (Hinweis:Sichern des vorhandenen Dateienabschnitts*)

Installieren des anfänglichen Knotens

Installieren anderer Knoten im Cluster

Ausführen des Upgrade-Skripts zur Durchführung der Installation

Anmelden bei TSM und Starten von Tableau Server

Wiederherstellen gesicherter Dateien*



https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_test.htm#Performance-and-user-acceptance-testing

https://help.tableau.com/current/server/de-de/perf_resources.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_test_extracts_calcs.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_test.htm#test-new-features

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_test.htm#communicate

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_upgrade.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_pretsm_to_tsm.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/sug_pretsm_to_tsm.htm

Ausführen des Server-Upgrades Ja Nein---

Validieren des Upgrades

Überprüfen des Status der Tableau Server-Prozesse

Überprüfen der Tableau Server-Einstellungen

Aktivieren von Abonnements und Zeitplänen

Ändern der Tableau Server-Prozesse (falls erforderlich)

Überprüfen des Benutzerzugriffs

Überprüfen der veröffentlichten Arbeitsmappen und Datenquellen

Anzeigen veröffentlichter Arbeitsmappen

Überprüfen der Berechtigungen

Überprüfen von Befehlszeilenhilfsprogrammen und APIs

Anmelden bei Tableau Server

Überprüfen der Anzahl von Projekten, Arbeitsmappen, Ansichten,Datenquellen

Überprüfen der Anzahl an Benutzern und Gruppen

Überprüfen der Datenbankkonnektivität

Ausführen des Sicherungsskripts

Aktualisieren desResource Monitoring Tool für Master-Server und Agents

Mitteilen des erfolgreichen Upgrades

Ausführen der Client-Upgrades Ja Nein---

Kommunizieren Sie die Clientsoftware, die aktualisiert werden soll (TableauDesktop, Tableau Prep Builder, tabcmd, Content Migration Tool, Tableau Mobile,



https://help.tableau.com/current/server/de-de/rmt-admin-upgrade.htm

Ausführen der Client-Upgrades Ja Nein---

Tableau Bridge).

Aktualisieren von Tableau Desktop und Tableau Prep Builder

Aktualisieren von tabcmd

Aktualisieren desContent Migration Tool

Aktualisieren von TableauMobile (automatische Aktualisierung, VeröffentlichunginMDM)

Aktualisieren von Tableau Bridge für TableauOnline



https://help.tableau.com/current/desktopdeploy/de-de/desktop_deploy_upgrade.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/tabcmd.htm#tabcmd-install

https://help.tableau.com/current/server/de-de/cmt-upgrade.htm

https://help.tableau.com/current/mobile/mobile-admin/de-de/admin_mobile_intro.htm

https://help.tableau.com/current/mobile/mobile-admin/de-de/admin_mobile_intro.htm

https://kb.tableau.com/articles/howto/how-to-upgrade-tableau-bridge?lang=de-de

Tableau-SchulungWer in der Lage ist, das gesamte Potenzial analytischer Erkenntnisse zu erschließen, kann mitseinen Daten Enormes bewirken. Dafür reicht die bloße Einrichtung einer Plattform wie Tableauund die Möglichkeit des Zugriffs auf Daten aber nicht aus. Unternehmen müssen auch dafürsorgen, dass ihre Mitarbeiter in der Lage sind, die verfügbaren Tools anzuwenden. Darüberhinaus benötigen Unternehmen Kontrollmechanismen, um sicherzustellen, dass dieTechnologie akzeptiert und genutzt wird.

Für die erfolgreiche Schulung und Befähigung von Mitarbeitern mit vielfältigen Qualifikationenund unterschiedlichem Vorwissen gibt es kein Einheitsmodell. Unternehmen benötigenskalierbare und durchdachte Pläne zur Schulung und Befähigung von Benutzern, die alleBereiche ihrer Tableau-Bereitstellungen unterstützen. Ohne solche Pläne droht Analytics-Programmen jeder Größenordnung das Scheitern.

Von der Anerkennung der Bedeutung von Daten bis zur Beachtung moderner Analytics-Standards in Bezug auf Präsentation, Verteilung und Komplexität müssenProjektteammitglieder einen Schulungsplan entwickeln, der in der Lage ist, den „analytischenIQ“ ihrer Abteilungen und Teams zu verbessern. Zusätzlich zu den Tableau-spezifischenFertigkeiten müssen Benutzer die speziellen Prozesse des Unternehmens für die Arbeit mitDaten kennen und mit den Technologien vertraut sein, mit denen sie datenbezogeneFertigkeiten entwickeln können.

In diesem Thema wird unser empfohlener Ansatz zur Schulung und Befähigung der Mitarbeiterim Unternehmen dargestellt, mit dem sichergestellt werden kann, dass das gesamte Potenzialder Daten in Tableau genutzt wird.

Fertigkeiten nach Tableau-SchulungsrolleDer erste Schritt zur Schulung Ihrer Benutzer ist die Ermittlung der Fertigkeiten, die diese füreine erfolgreiche Ausübung ihrer Tätigkeiten benötigen. Erfolgreiche datengesteuerteUnternehmen verdanken ihren Erfolg einer Vielzahl von Mitarbeitern. Die dafür benötigtenFertigkeiten reichen vom Aufruf und von der interaktiven Nutzung von Daten bis zur Einrichtungvon Hochverfügbarkeit in den Tableau Server-Bereitstellungen.

Im ArtikelManagementunterstützung und Projektteam auf Seite 55werden die Benutzer inKlassen eingeteilt, je nach den Rollen, die sie für die Umsetzung der Analytics-Strategie IhresUnternehmen einnehmen. Die Klassifizierung der Benutzer nach den benötigten Fertigkeiten



geht noch einen Schritt weiter. Wenn Sie hier tiefer einsteigen, werden Sie Ähnlichkeitenzwischen den Rollen feststellen, wie weiter unten erläutert.

Mitarbeiter benötigen speziell auf ihre Rollen, Aufgaben und Zuständigkeiten in einemUnternehmen zugeschnittene Tableau-Fertigkeiten. Wir haben diese speziellen Tableau-Fertigkeiten in Schulungsrollen kategorisiert. Der Schwerpunkt von Schulungsrollen liegt aufanalytischen und Tableau-Kompetenzen, die Benutzer benötigen, um ihre täglichenArbeitsaufgaben ausführen zu können. Dagegen geht es unter Rollen undVerantwortlichkeiten in Tableau-Projektteams auf Seite 59 um die Aufgaben undZuständigkeiten für jedes Teammitglied im Hinblick auf Bereitstellungen. Wie Projektrollensind auch Schulungsrollen nicht immer deckungsgleich mit den Stellenbezeichnungen derBenutzer im Unternehmen. Sie lassen sich aber sehr einfach über das Aufgabengebiet jederRolle ermitteln.

Wir haben zwölf Schulungsrollen den präskriptiven Lernpfaden zugeordnet, mit denenMitarbeitern die Fertigkeiten vermittelt werden können, die für die Weiterentwicklung zu einemdatengesteuerten Unternehmen erforderlich sind. Der Leitfaden zu Tableau Learning und zurCommunity (TLC) unterstützt Benutzer bei der Ermittlung das besten Lernpfads, je nachdem,wie sie Tableau in ihrer täglichen Arbeit nutzen. Wir empfehlen grundsätzlich die Prüfung derjeweiligen Schulungsanforderungen der verschiedenen organisatorischen Rollen. Dies giltauch bei Verwendung eigener kuratierter Schulungsressourcen oder bei der individuellenNutzung von Schulungskursen.

Starten Sie in der Registerkarte „Zuordnung der Schulungsrolle“ in Tableau Blueprint Plannermit der Erstellung eines Schulungskonzepts. Ordnen Sie dazu die Stellenbezeichnungen inIhrem Unternehmen den jeweiligen Schulungsrollen zu.

Aufbau einer Datenkultur in Ihrem UnternehmenMit diesen Rollen werden kulturelle und technische Standards definiert, an denen sich jederTableau-Nutzer zur Realisierung der Analytics-Ziele des Unternehmens orientieren soll.







Führungskräftesponsor

Führungskräftesponsoren sind verantwortlich für die Festlegung von Entscheidungen undStrategien, die ihrem Unternehmen Möglichkeiten für ein kontinuierlichesWachstum und denentsprechenden Erfolg eröffnen. Sie kennen die Marktanforderungen im Detail, wissen, was fürdie Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit erforderlich ist und was ihr Unternehmen tunmuss, um sich weiterzuentwickeln. Solche Führungskräfte verstehen, berücksichtigen undkommunizieren die Bedeutung einer datengesteuerten Kultur zur Schaffung vonWettbewerbsvorteilen. Sie kennen auch das Potenzial von Tableau für die Erreichung diesesZiels. Die Lizenztypen für Führungskräftesponsoren variieren je nach dem Bereich, in dem sieüberwiegend im Unternehmen tätig sind. Sie sind u. a. für Folgendes zuständig:

l Kommunikation und Vermittlung der Vision für moderne Analytics im Unternehmen. Ver-tretung der Interessen der jeweiligen Abteilungen bei der Festlegung von Budget undAusstattung.

l Abstimmung der Analytics-Verwendung mit strategischen Initiativen zur Förderung derUnternehmenstransformation.

l Genehmigung der Prozesse, Richtlinien, Leitlinien, Rollen und Zuständigkeiten derTableau-Governance für die Verwaltung der Unternehmensdaten in Übereinstimmungmit Unternehmens- und/oder gesetzlichen Anforderungen, wie vom Projektteam ermit-telt.

l Beispielhafte Anwendung von Fakten anstelle von Intuition durch fortwährende Ori-entierung an Daten als Bezugspunkt jeder Diskussion, als sichtbare und vernehmbareBenutzer der Plattform.

Community-Leiter

Community-Leiter sind zuständig für die Koordination der Aufgaben zur Benutzerbefähigung inBezug auf Kommunikation, Beteiligung und Support. Für die meisten Community-Leiter ist aucheine Rolle mit umfangreicher Produktnutzung notwendig. Diese erfordert ein Creator-Abonnement, um nachvollziehen zu können, wie andere Tableau nutzen. Sie sind u. a. fürFolgendes zuständig:

l Unterstützung der Benutzer für die Vernetzung im Unternehmen

l Koordination der Veranstaltungen zur Benutzerbefähigung im Unternehmen

l Bereitstellung von Supportressourcen für Benutzer im Unternehmen

l Werbung für die Nutzung von Analytics



Dateneigentümer

Dateneigentümer sind Experten des Geschäftsfeldes und der Interaktion mit Analytics beiGeschäftsprozessen. Dateneigentümer sorgen für dokumentierte Verfahren und Leitlinien fürden Datenzugriff und für die Datennutzung. Sie konzipieren und implementieren zusammenmit den Datenbankadministratoren und/oder Datentechnikern eine unternehmensweiteDatensicherheits- und Compliance-Richtlinie. Für Tableau kuratieren und verwalten siezertifizierte Datenquellen mit dafür eingerichteten Benutzerberechtigungen inÜbereinstimmung mit den Governance-Richtlinien des Unternehmens. Dateneigentümerhaben in der Regel eine Creator-Lizenz. Sie sind u. a. für Folgendes zuständig:

l Gewährleistung der Genauigkeit, der Vollständigkeit, des Datenschutzes und der Sicher-heit der operativ genutzten Daten.

l Sicherstellung, dass die richtigen Daten für die richtigen Personen im Unternehmen zurVerfügung stehen.

l Ermittlung der Art der Daten, die das Unternehmen benötigt.

Bereitstellung von Erkenntnissen und Entwicklung von Visua-lisierungslösungen:Diese Rollen nutzen die Möglichkeiten der Tableau-Plattform zur Verwendung und Erstellungvon Geschäftslösungen – von Ad-hoc-Visualisierungen bis zu eingebetteten Analytics.

Nutzer

Nutzer wenden Daten für sachgerechte Entscheidungen in ihren Geschäftsbereichen an. DieBandbreite der Nutzer reicht dabei vom Verwaltungsassistenten bis zum Vorstand. Allengemeinsam ist das Ziel, mit Daten bessere und sachgerechtere geschäftliche Entscheidungenauf der Grundlage von Dashboards und Berichten anderer Mitarbeiter im Unternehmen treffenzu können. Nutzer haben in der Regel eine Viewer-Lizenz. Sie sind u. a. für Folgendeszuständig:



l Nutzung von Berichten und Dashboards, die von anderen erstellt wurden, und potenziellAgieren als primär Verantwortliche im Unternehmen für diese Dashboards.

l Anwendung der Daten für Entscheidungen im täglichen Arbeitsablauf, für die Prüfung aufRealisierung der geschäftlichen Ziele und für die Verfolgung der Kennzahlen von Teamund Unternehmen.

l Sicherstellung der notwendigen Kenntnisse in den jeweiligen Bereichen, auch wenn siekeine erfahrenen Datenanalysten sind.

Autor

Autoren sind Experten, was den Markt und die Geschäftsziele angeht, und sie wissen um dieBedeutung datengesteuerter Entscheidungen. Sie nutzen ihre grundlegenden Tableau-Fertigkeiten für smartere und schnellere geschäftliche Entscheidungen. Dazu tauchen sie tieferin die verfügbaren Datenquellen ein und erstellen daraus Visualisierungen sowie Dashboardsüberwiegend für eigene Zwecke. Autoren haben in der Regel eine Creator-Lizenz, können aberauch als Autor im Web mit einer Explorer-Lizenz tätig sein. Sie sind u. a. für Folgendeszuständig:

l Erstellung und Anwendung vorhandener Datenquellen sowie Erstellung von Ansichtenund Dashboards für praktisch umsetzbare Erkenntnisse in Tableau Desktop.

l Durchführung von grundlegenden Analysen für die eigene Nutzung zur Verbesserungder persönlichen Arbeitsleistung anstelle einer Bereitstellung für andere.

l Darstellung desWissens im analysierten Bereich.

Designer

Designer erstellen Visualisierungen und Dashboards, mit denen geschäftlich Verantwortlichenim Unternehmen Informationen schnell und einfach zugänglich gemacht werden. Sie nutzenTableau für das Erstellen optisch ansprechender, funktionaler und aussagekräftigerDashboards. Sie bauen auf die Kunst des visuellen Designs als effektives Mittel derKommunikation und sie wissen, welche Wirkung klare und attraktive Visualisierungen sowohlauf interne wie auf externe Zielgruppen haben können. Designer haben in der Regel eineCreator-Lizenz. Sie sind u. a. für Folgendes zuständig:

l Vermittlung der Bedeutung von Layout, Farbe, Erscheinungsbild und Funktionalität vonVisualisierungen.

l Sicherstellung der präzisen und effizienten Vermittlung von Informationen durch ihreVisualisierungen an die Zielgruppe.



l Erstellung optisch eindrucksvoller Dashboards, mit denen Benutzer auf einfache WeiseDaten untersuchen und Erkenntnisse gewinnen können.

Analyst

Analysten sind für die Unterstützung ihrer Geschäftsbereiche durch Bereitstellunghochwertiger Erkenntnisse aus Daten zuständig. Analysten arbeiten mit komplexenDatenquellen, nutzen fortgeschrittene Berechnungen zur Anpassung von Daten sowiefortgeschrittene Features (Parameter, Sets, Filter und Prognosen) zum Erstellen vonDiagrammen mit unterschiedlichen Typen und zum Analysieren einer Vielzahl vonDatentypen. Analysten führen Ad-hoc-Analysen durch. Mit diesen können neueDatenfragestellungen erkundet, gut gestaltete interaktive Dashboards, die Daten präzisewiedergeben, erstellt sowie Erkenntnisse aus Daten gewonnen und im Unternehmenweitergegeben werden, um geschäftliche Entscheidungen und Ergebnisse zu unterstützen.Analysten haben in der Regel eine Creator-Lizenz. Sie sind u. a. für Folgendes zuständig:

l Erstellung von Berichten und Dashboards für andere im Unternehmen, die diese nutzenoder iterativ weiterverwenden können.

l Durchführung einer Ad-hoc-Datenexploration zur Ermittlung von Geschäftschancen.

l Durchführung einer aussagekräftigen Datenanalyse zur Unterstützung von geschäft-lichen Entscheidungen.

Data Scientist

Data Scientists sind Experten für die Gewinnung hochwertiger Erkenntnisse aus großen undvielfältigen Datenbeständen. Sie haben Erfahrung in der Bewältigung von Big Data undwissen, wie man mithilfe von fortgeschrittenen Analytics-Features geschäftlicheFragestellungen beantwortet. Sie sind oft Fachexperten und arbeiten mit der IT wie mitGeschäftsanwendern zusammen, um den ROI aus Daten zu steigern. Sie sind in der Lage,den Zeitaufwand für die Aufbereitung und Vorbereitung von Daten in Tableau Prep Builder zureduzieren. Außerdem nutzen sie Tableau Desktop für explorative Analysen und entwickelnfertige Dashboards zur Unterstützung und übersichtlichen Darstellung vonProjektergebnissen. Data Scientists haben in der Regel eine Creator-Lizenz. Sie sind u. a. fürFolgendes zuständig:

l Erstellung und Bereitstellung von End-to-End-Lösungen, die Machine Learning und fort-geschrittene Analytics nutzen.



l Erstellung und Test von Modellen in R, Python oder anderen Programmiersprachen,Durchführung von Simulationen und Optimierung von Modellen für die Unter-nehmensproduktion.

l Zusammenarbeit mit geschäftlich Verantwortlichen im Unternehmen zur Ermittlung vonMöglichkeiten der Nutzung von Unternehmensdaten für die Förderung von geschäft-lichen Lösungen.

Entwickler

Entwickler übersetzen die Anforderungen des Geschäftsbetriebs in Softwaretools,Anwendungen und automatisierte Prozesse, die sicherstellen sollen, dass ihre Unternehmenunbürokratisch, smart und effizient arbeiten. Sie nutzen Tableau zum Erstellen neuerDatenprodukte, zum Einbetten von Visualisierungen und Dashboards in aktuelle Lösungen, zurOptimierung des Analysevorgangs und zur Einbindung von Unternehmenserkenntnissen inandere externe Plattformen und Portale. Entwickler haben in der Regel eine Creator-Lizenz.Sie sind u. a. für Folgendes zuständig:

l Einbettung und Einbindung von Tableau-Visualisierungen in interne und externe Weban-wendungen (z. B. Salesforce).

l Erstellung von Skripts für Automatisierungsaufgaben.

l Erstellung von Webdatenverbindungen zur Übernahme von Daten aus Quellen ohnenative Connectors in Tableau.

l Erstellung benutzerdefinierter Datenextrakte.

l Erstellung von Add-ins zur Dashboard-Erweiterung für benutzerdefinierte Workflows inTableau.

Bereitstellen und Verwalten von TableauMit diesen Rollen lassen sich skalierbare Bereitstellungen von Tableau Server oder TableauOnline planen. In der Produktionsphase kann damit sichergestellt werden, dass Benutzer aufdie benötigten Daten zugreifen können, wenn sie diese benötigen.



Site-Administrator

Site-Administratoren verwalten, überwachen und warten Sites in Tableau Server oder TableauOnline. Sie verwalten die Site-Struktur, die Inhaltsveröffentlichung, Gruppen, Benutzer undBerechtigungen. Durch Überwachung verfügen sie über die aktuellen Informationen zuNutzung, Akzeptanz, Leistung und Compliance der Site. Site-Administratoren spielen für dieAkzeptanz von Tableau Server oder Tableau Online in Unternehmen eine wichtige Rolle. SiteAdministratoren haben eine Creator-Lizenz. Sie sind u. a. für Folgendes zuständig:

l Erstellung und Verwaltung von Site-Benutzern und -Gruppen.

l Durchführung von Projekten zur Strukturierung von Site-Inhalten.

l Zuweisung von Inhaltsberechtigungen an Benutzer und Gruppen.

l Kontrolle der Site-Kennzahlen, z. B. zur Inhaltsnutzung, zum Erfolg von Extrak-taktualisierungen oder zur Benutzeraktivität.

l Behebung von Benutzerproblemen auf der Site.

Server-Administrator

Server-Administratoren sorgen für die problemlose Installation und Nutzung von TableauServer. Zu den zentralen Aufgaben gehören die Gewährleistung der Sicherheit von TableauServer, die Verwaltung von Lizenzen und Benutzern, die Überwachung von Tableau Serverauf Probleme und deren Behebung sowie die Wartung von Tableau Server. Server-Administratoren arbeiten unermüdlich daran, dass Tableau Server nicht nur betriebsbereit ist,sondern auch die Anforderungen des Unternehmens erfüllt. Server-Administratoren habeneine Creator-Lizenz. Sie sind u. a. für Folgendes zuständig:

l Installation und Konfiguration von Tableau Server.

l Durchführung der Wartung von Tableau Server (z. B. für Sicherungen und Aktua-lisierungen).

l Überwachung der Leistung und Nutzung von Tableau Server.

l Verwaltung aller Sites, Benutzer, Gruppen und Inhalte in Tableau Server.

l Erstellung von Sites.

Server-Architekt

Server-Architekten planen die Bereitstellungen von Tableau Server und sorgen für derenerfolgreiche Anwendung. Zu zentralen Erfolgsfaktoren gehören die Anpassung derBereitstellung an die bevorzugten Authentifizierungsoptionen im Unternehmen sowie dieÜberwachung und Skalierung von Tableau Server im Zeitablauf zur Gewährleistung der



Unternehmensanforderungen. Nach abgeschlossener Implementierung sind Server-Architekten für die Wartung und die Ermittlung bzw. Behebung von Problemen zuständig. Siesind u. a. für Folgendes zuständig:

l Planung von Unternehmensbereitstellungen von Tableau Server.

l Konfiguration der Authentifizierungsoptionen von Tableau Server.

l Überwachung, Wartung und Skalierung der Server-Bereitstellung zur Gewährleistungder Unternehmensanforderungen.

l Automatisierung der Server-Überwachung und von Wartungsaufgaben.

l Ermittlung und Behebung von Server-Problemen.

Fertigkeiten nach Tableau-LizenztypDer Lizenztyp bestimmt die Features und die Funktionalität, die bei Verwendung von Tableau-Produkten verfügbar sind. Bei größeren Bereitstellungen sind die unter Fertigkeiten nachTableau-Schulungsrolle auf Seite 195 aufgeführten Lernpfade zu empfehlen. Bei kleinerenBereitstellungen kann es dagegen vorkommen, dass Benutzer in vielen verschiedenenorganisatorischen Rollen tätig sind. Dafür ist die Ermittlung der Fertigkeiten nach Lizenztypmöglicherweise ausreichend sein.

Im Folgenden ist eine Liste der Schulungsressourcen nach Tableau-Lizenzen aufgeführt.Kostenlose Materialien ergänzen die formale Schulung für die Entwicklung eines ganzheitlichenGrundverständnisses der Plattform. Unternehmen haben die Möglichkeit, kostenloseMaterialien für einen eigenen Schulungslehrplan zusammenzustellen. Allerdings empfehlenwir, die für die Entwicklung und Pflege eines internen Schulungsprogramms erforderlichenRessourcen mit denen der Tableau-Schulung zu vergleichen. Die Tableau-Schulungskursewerden nicht nur von Tableau aktiv verwaltet und kontinuierlich aktualisiert, sondern sind auchauf die Produktzertifizierungsprüfungen von Tableau abgestimmt.

Fertigkeiten für Tableau Creator-AnwenderBenutzer mit Tableau Creator-Lizenzen haben Zugang zur gesamten Tableau-Plattform undkönnen damit Daten analysieren sowie Inhalte für sich und ihr Unternehmen erstellen. DieseBenutzer haben ein breites Spektrum an Aufgaben. Sie reichen von einfachen Analysen bis zurNutzung der fortgeschrittenen Funktionen von Tableau zur Unterstützung geschäftlicherEntscheidungen.

Zu den Ressourcen für Tableau Creator-Anwender gehören u. a.:



https://www.tableau.com/de-de/learn/certification

l KostenlosesData Literacy for All (Datenkompetenz für alle)l eLearning für Creator-Anwenderl Desktop I Präsenzschulungl Desktop II Präsenzschulungl Desktop III Präsenzschulungl Tableau Prep Präsenzschulungl Visual Analytics Präsenzschulungl Kostenlose Schulungsvideos

Weitere ergänzende Kenntnisse können von Vorteil sein. Beispielsweise sindzusammengefasst die folgenden allgemeinen Kompetenzen für einen Tableau Creator-Anwender erforderlich:

l Allgemeines Datenwissen – Herstellung von Datenverbindungen und Daten-vorbereitung, allgemeine Datenstrukturen, Verknüpfungen und SQL-Grundkenntnisse

l Best Practices für Analytics – Erstellung von Datenfragen, Datenvisualisierungen undDatenstorys

l Geschäftswissen – Kenntnis der geschäftlichen Anforderungen und Kennzahlen, dievon Vorgesetzten überwacht werden

l Grundlagen des Designs – Layout/Design von Dashboards, Infografiken und von sons-tigen grafischen Elementen

Die meisten Server-Administratoren und Site-Administratoren verfügen auch über Creator-Lizenzen. Sie sind für die Installation, Verwaltung und Wartung von Servern und Server-Siteszuständig, die in ihren Unternehmen genutzt werden. Außerdem sind sie für die Sicherheit,Leistung, Governance und Skalierbarkeit für ihre Benutzer verantwortlich.

Zu den Ressourcen für Tableau-Site-Administratoren und Tableau Server-Administratorengehören u. a.:

l eLearning für Creator-Anwenderl Präsenzschulung zur Server-Verwaltungl Präsenzschulung für Server-Architektenl Kostenlose Schulungsvideos

Sonstige für Server-Administratoren erforderliche, ergänzende Kenntnisse, die unter Tableau-Bereitstellung detaillierter beschrieben sind:



https://www.tableau.com/de-de/learn/data-literacy

https://www.tableau.com/de-de/learn/training/elearning

https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/desktop-one

https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/desktop-two

https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/desktop-three

https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/prep

https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/visual-analytics

https://www.tableau.com/de-de/learn/training?_ga=2.232356127.1455281535.1569867144-196490509.1558365351


https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/server-admin?_ga=2.257495563.1455281535.1569867144-196490509.1558365351

https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/server-admin?_ga=2.257495563.1455281535.1569867144-196490509.1558365351


https://help.tableau.com/current/blueprint/de-de/bp_deployment.htm

https://help.tableau.com/current/blueprint/de-de/bp_deployment.htm

l Skripte zur Automatisierung

l Befehlszeilen und APIs

l Serverauslegung und -topologie

l Netzwerkinfrastruktur und -protokolle

Fertigkeiten für Tableau Explorer-AnwenderBenutzer mit Tableau Explorer-Lizenzen erstellen einfache Visualisierungen über dasWeb,navigieren in der Tableau Server- oder Tableau Online-Umgebung und wissen über diePrinzipien für das Erstellen effektiver Ansichten mit Daten Bescheid. Zu den Ressourcen fürTableau Explorer-Anwender gehören u. a.:

l KostenlosesData Literacy for All (Datenkompetenz für alle)l eLearning für Explorer-Anwenderl Kostenlose Schulungsvideos

Weitere ergänzende Kenntnisse können für Explorer-Anwender von Vorteil sein, wie z. B.:

l Best Practices für Analytics – Erstellung von Datenfragen, Datenvisualisierungen undDatenstorys

l Geschäftswissen – Kenntnis der geschäftlichen Anforderungen und Kennzahlen, die vonVorgesetzten überwacht werden

l Grundlagen des Designs – Layout/Design von Dashboards, Infografiken und sonstigengrafischen Elementen

Fertigkeiten für Tableau Viewer-AnwenderBenutzer mit Tableau Viewer-Lizenzen navigieren in der Tableau Server- oder Tableau Online-Umgebung, lesen unterschiedliche Diagrammtypen und wissen, wie man Visualisierungeninteraktiv nutzt.

Zu den Ressourcen für Tableau Viewer-Anwender gehören u. a.:

l KostenlosesData Literacy for All (Datenkompetenz für alle)l Kostenloser Lernpfad für Nutzerl Kostenloser Lernpfad für Führungskräftesponsorenl Kostenlose Schulungsvideos







https://www.tableau.com/learn/learning-paths/consumer

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/executive-sponsor


Entwicklung eines Tableau-SchulungsplansEin Schulungsplan skizziert den Weg, wie Ihre Mitarbeiter sich die Fertigkeiten aneignenkönnen, die sie zur erfolgreichen Durchführung ihrer Tätigkeit benötigen. Vor der Festlegungder Schulungsoptionen müssen Sie feststellen, wer Ihre Benutzer sind und welcheFertigkeiten sie für ihre jeweiligen Aufgaben benötigen, damit Ihre Tableau-Bereitstellung einErfolg wird. Weitere Informationen zur Ermittlung der Benutzer finden Sie unter Zuordnungder Tableau-Schulungsrolle auf Seite 37.

Schulung ist ein ständiger Prozess. Benutzer benötigen jederzeit verfügbare Tools, damit sieimmer in der Lage sind, mit dem neuesten Produkt bzw. mit den neuesten Funktionsreleaseszu arbeiten. Ein gut durchdachter Plan optimiert die Entwicklung der Fertigkeiten fürvorhandene wie für neue Benutzer. Für die Auswahl der geeigneten Schulungsoptionen mussvorab Folgendes geklärt werden:

l Wer sind Ihre Benutzer und wie viele Benutzer führen eine bestimmten Auf-gabe aus? Die entsprechenden Informationen können aus der Registerkarte Tableau-Benutzer auf Seite 40 in Tableau Blueprint Planner ermittelt werden.

l Wo arbeiten die Benutzer? Benutzer können an einem Standort tätig oder über meh-rere Standorte verteilt sein.

l Wie schnell muss die Schulung verfügbar sein? Prüfen Sie spezifische Vor-gehensweisen für unterschiedliche organisatorische Ebenen oder orientieren Sie sichan den Zielen, die von der erfolgreichen Arbeit Ihrer Anwender abhängen.

l Welche Art der Schulung ist für Ihre Mitarbeiter am geeignetsten?Manche Mit-arbeiter bevorzugen intensive Präsenzschulungen, während andere im eigenen Tempolernen und dies auf ihre tägliche Arbeit abstimmen möchten.

Die Antworten auf diese Fragen geben Ihnen wichtige Anhaltspunkte, um festzustellen, welcheSchulungsoptionen am hilfreichsten für Ihre Benutzer im Einzelnen, aber auch für IhrUnternehmen als Ganzes sind.

LernpfadeMit rollenbasierten Lernpfaden können Sie die Kompetenz Ihrer Benutzer auf schnelle Weisesteigern. Jeder Pfad wird von Produktexperten mit dem Ziel kuratiert, Benutzer mit denrichtigen Ressourcen zum richtigen Zeitpunkt auszustatten. Zu den Lernpfaden gehöreneLearning-Inhalte für ein Lernen im eigenen Tempo, Präsenzschulungen, kostenloseMaterialien sowie Wissensprüfungen, die über die eLearning-Plattform von Tableau verfügbarsind. Lernpfade bieten Benutzern Anleitungen für jede Schulungsrolle zur Entwicklung der




erforderlichen Fertigkeiten und zur Motivierung von Mitarbeitern mit vorhandenen Analytics-Fertigkeiten sich auf ein fortgeschritteneres Niveau weiterzuqualifizieren. WeitereInformationen finden Sie unter den Schulungsprodukten in der Übersicht zu den Lernpfaden.

Lernpfade sind auf die Fertigkeiten nach Tableau-Schulungsrolle auf Seite 195abgestimmt und bieten klare Vorgehensweisen für jede Rolle in Ihrem Unternehmen. Benutzermüssen eventuell mehrere Lernpfade ausführen, wenn ihre Aufgaben zu mehr als einerSchulungsrolle gehören.

Alle Lernpfade sind im eLearning-Angebot für das Creator-Abonnement enthalten. Ein Teildieser Pfade (Führungskräftesponsor, Community-Leiter und Nutzer) ist im eLearning-Angebotdes Explorer-Abonnements (teilweise mit Präsenzschulungen zu zusätzlichen Kosten)verfügbar.

Aufbau einer Datenkultur:

l Führungskräftesponsor (kostenlos)l Community-Leiter (kostenlos)l Dateneigentümer

Bereitstellung von Erkenntnissen und Entwicklung von Visualisierungslösungen:

l Nutzer (kostenlos)l Autorl Designerl Analystl Data Scientistl Entwickler

Bereitstellen und Verwalten einer optimierten Umgebung:

l Site-Administratorl Server-Administratorl Server-Architekt

Zusätzlich zu den kuratierten Aktivitäten zum Aufbau von Fertigkeiten enthält jeder LernpfadWissenschecks, mit denen sichergestellt werden kann, dass die erlernten Konzepte undKenntnisse auch wirklich beherrscht werden. Am Ende jedes Lernpfads finden Sie eine ArtKompetenzermittlung mit einer Prüfung zu den Kernkonzepten des Lernpfads. Bei bestandenerPrüfung wird der Benutzer mit einem rollenbasierten Badge ausgezeichnet (weitere Informationzu rollenbasierten Badges finden Sie hier). Jeder Benutzer, der die Prüfung nicht besteht, erhält




https://www.tableau.com/learn/learning-paths/executive-sponsor

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/community-leader

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/data-steward

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/consumer

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/author

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/designer

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/analyst

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/data-scientist

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/developer

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/site-admin

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/server-admin

https://www.tableau.com/learn/learning-paths/server-architect

eine ausführliche Liste der Lektionen, deren Wiederholung empfohlen wird, bevor die Prüfungerneut absolviert wird.

Weitere Informationen zu den Inhalten der Lernpfade finden Sie unter Tableau eLearningsamples (Beispiele für Tableau-eLearning).

SchulungsressourcenRollenbasierte Lernpfade sind die am besten skalierbare und konsistenteste Möglichkeit,Benutzer mit den erforderlichen Qualifikationen auszustatten. ZahlungspflichtigeSchulungskurse und andere Ressourcen können aber auch individuell genutzt werden. Diesebieten Unternehmen die Möglichkeit, Materialien zu einem Lernpfad hinzuzufügen, wenn siedie Kompetenz von Benutzern in der Breite oder Tiefe bei Bedarf steigern möchten.

l eLearning – Tableau eLearning ist eine webbasierte Schulung, die Benutzer komplettselbstgesteuert absolvieren können. Die Kurse sind interaktiv und darauf ausgelegt,Benutzern die Nutzung von Tableau zu vermitteln – ganz gleich, auf welchem Kennt-nisstand sie sich befinden. Mit Abonnements haben Sie automatisch Zugang zu Lern-pfaden und Kursen.

l Präsenzschulungen – Umfassende von Trainern durchgeführte Schulungen bietenBenutzern eine schnelle Starthilfe. Präsenzschulungen sind in Städten vor Ort weltweitoder virtuell verfügbar und bieten eine störungsfreie Lernumgebung. Unternehmen mitsehr vielen Mitarbeitern, die zum gleichen Zeitpunkt geschult werden müssen, könnenmit einer von einem Tableau-Trainer durchgeführten Schulung vor Ort Zeit und Geldsparen.

l Kostenlose Schulungsvideos – Diese vorproduzierten Videos bieten eine Ergänzungzur formalen Schulung. Sie sind eine hervorragende Möglichkeit, Benutzern einenschnellen Einblick in ein bestimmtes Feature oder Konzept zu geben. Diese Videos sindnicht als eigenständige Schulung konzipiert, sondern sollten begleitend in Verbindungmit einer eher formalen Schulungslösung verwendet werden.

l On-DemandWebinare – Diese Webinarbibliothek ist ein Wissens-Repository mit einergroßen Bandbreite an Themen, die von Tableau-Produktversionen bis zu speziellenBranchenthemen reicht.

Unternehmen, die eigene Schulungsmaterialien für Tableau-Benutzer kuratieren möchten,können Dokumentationen, Videos und andere zusätzliche Schulungsmaterialien von Tableaufür die jeweiligen Tätigkeiten selbst zusammenstellen. Fassen Sie diese Materialien zueigenen Programmen für empfohlene Kursabläufe mit einer schrittweisen Vermittlung vonFertigkeiten und Wissen zusammen.



https://elearning-samples.tableau.com/

https://elearning-samples.tableau.com/


https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom

https://www.tableau.com/de-de/learn/classroom/on-site

https://www.tableau.com/de-de/learn/training

https://www.tableau.com/de-de/learn/webinars

Ergänzend zu den Schulungsmaterialien von Tableau können Sie unternehmensspezifischeInhalte hinzufügen, die Benutzern zeigen, wie sie diese Produktfertigkeiten in Ihrer täglichenArbeit anwenden, Datenquellen des Unternehmens nutzen und die Best Practices desUnternehmens anwenden können. Für interne Programme müssen klare Ziele undZeitvorgaben festgelegt werden. Benutzern sollte dabei ausreichend Zeit zur Erfüllung dieserVorgaben eingeräumt werden.

Kontroll- und BelohnungssystemeKontroll- und Belohnungssysteme bestehen aus einer Reihe von Checkpoints undMeilensteinen im Lernpfad für die Vermittlung von Fertigkeiten eines Benutzers. Damit werdenallgemeine Ziele und Erfolgskriterien in einem Unternehmen festgelegt, die dafür sorgen sollen,dass Benutzer dauerhaft für die Weiterentwicklung ihrer Fertigkeiten motiviert und engagiertsind. Schulung ist ein fortlaufender Prozess. Je umfangreicher die Bereitstellung wird, destomehr Möglichkeiten zum Lernen und für positives Feedback in Form von Belohnungen müssenfür Benutzer vorhanden sein.

Mit den folgenden drei Konzepten können Sie Fertigkeiten prüfen und sie in IhrenSchulungsplan einbinden:

l Rollenbasierte Badges

l Tableau-Produktzertifizierung

l Skill Belts

Rollenbasierte BadgesBenutzer können am Ende eines rollenbasierten Lernpfads rollenbasierte Badges erwerben.Dafür müssen sie einfache Multiple-Choice-Prüfungen ihres Verständnisses der Kernkonzepteabsolvieren, wie unter Fertigkeiten nach Tableau-Schulungsrolle auf Seite 195 dargestellt.Rollenbasierte Badges ermutigen und motivieren Benutzer weiter Schulungen zu nutzen, umzu zeigen, dass sie die Fertigkeiten für die jeweiligen Rollen beherrschen. Benutzer müssennicht alle Kurse in einem Lernpfad absolvieren, damit sie an den Prüfungen teilnehmen können.Fortgeschrittenere Benutzer haben die Möglichkeit, Schritte zu überspringen. Ihre Kenntnis dererforderlichen Fertigkeiten für die jeweilige Rolle wird durch einen Punktwert für das Bestehendokumentiert. Wer nicht besteht, erhält Empfehlungen für eLearning- oderPräsenzschulungen, mit denen Wissenslücken geschlossen werden können. Da rollenbasierte



Badges über eine öffentliche URL präsentiert werden können, unterstützen sie auch diePrüfung und Messung des Lernfortschritts auf Unternehmensebene. Die Badges lassen sichauch in das LMS-System oder in das Intranet des Unternehmens einbinden. RollenbasierteBadges und Wissensprüfungen sind über ein eLearning-Abonnement zugänglich.

Zertifizierung

Mit Tableau-Produktzertifizierungen können Benutzer ihre Fachkenntnis dokumentieren undsich von anderen abheben. Mit einer Tableau-Zertifizierung hat ein Benutzer die Möglichkeit,sein Wissen über Tableau-Produkte in einem formalen Rahmen unter Beweis zu stellen.Solche betreuten Prüfungen haben ein höheres Niveau als Fertigkeitsprüfungen fürrollenbasierte Badges, da sie die Branchenstandards professionellerZertifizierungsprogramme berücksichtigen. Mit der Ermutigung zur Zertifizierung und derenUnterstützung in den Teams demonstrieren Sie Ihr Interesse an deren professionellerWeiterentwicklung und schaffen klare, praktisch umsetzbare Meilensteine für dieWeiterentwicklung jedes Einzelnen. Durch Bildung einer Kerngruppe zertifizierter Benutzererhöhen Sie das Vertrauen in deren Fähigkeiten und motivieren zur weiteren Qualifizierungder Kollegen. Es gibt drei Zertifizierungsstufen: Specialist, Associate und Professional. Diesesind für zwei Produkte, Tableau Desktop und Tableau Server, verfügbar.

Prüfungsstufe Nach Produkt

Schwierigkeitsgradnimmt zu ↓

Specialist Tableau DesktopSpecialist – dafür wird dieKenntnis dergrundlegenden Funktionenund das Produktverständnisgeprüft.

Demnächst verfügbar

Associate Tableau Desktop CertifiedAssociate – dafür wird dieumfassende Kenntnis derFunktionen und desProdukts geprüft.

Tableau Server CertifiedAssociate – dafür wirddie Kenntnis vonVerwaltungsfunktionenund der Plattformgeprüft.

Professional Tableau Desktop CertifiedProfessional – dafür wird dieKenntnis fortgeschrittener

Tableau Server CertifiedProfessional – dafürwerden




https://www.tableau.com/de-de/learn/certification

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/desktop-specialist

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/desktop-specialist

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/desktop-certified-associate

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/desktop-certified-associate

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/server-certified-associate

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/server-certified-associate

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/desktop-certified-professional

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/desktop-certified-professional

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/server-certified-professional

https://www.tableau.com/de-de/learn/certification/server-certified-professional

Funktionen und derAnwendung visueller BestPractices geprüft.

Architekturwissen undFachkenntnisse derPlattformintegrationgeprüft.

Betreute Online-Prüfungen rund um die Uhr. Statt zu Testzentren reisen zu müssen, habenBenutzer die Möglichkeit, Prüfungen an jedem beliebigen Ort weltweit zu absolvieren, wenn diedafür erforderlichen Computer- und Netzwerkvoraussetzungen erfüllt sind. Prüfungen könnenbei ausgewählten Tableau-Veranstaltungen wie die Tableau Conference auch persönlichdurchgeführt werden.

HINWEIS:Wie unterscheiden sich Zertifizierungs-Badges von rollenbasierten Badges?

Zertifizierungs-Badges dokumentieren signifikant das Produktwissen eines Benutzersdurch das Bestehen anspruchsvoller, betreuter und abgesicherter Prüfungen.Rollenbasierte Badges stehen weniger signifikant für Kenntnisse durch das Bestehennicht betreuter und nicht abgesicherter Prüfungen der Fertigkeiten.

Skill BeltsEin Skill-Belt-Programm ist ein internes Badge- und Belohnungsprogramm, das auf das internkuratierte Schulungsprogramm abgestimmt ist.. Ziele eines Skill-Belt-Programms sind dieMotivierung und Belohnung von Benutzern, die sich Schritt für Schritt ein messbaresWissen inBezug auf Produktfunktionen, Storytelling, Design, Best Practices für Visualisierung undLeistungssteigerung sowie auf Community-Ressourcen aneignen. Für jede Qualifikationsstufesollten Benutzer angehalten werden, mit gutem Beispiel voranzugehen und Ressourcen fürneue Bewerber zu betreuen. Dies fördert eine umfassende Beteiligung und ermöglicht auforganische Weise den Aufbau einer Community im Unternehmen durch Ermutigung derBenutzer, Wissen zu teilen, für eine datengesteuerte Entscheidungsfindung zu werben undandere zur Erweiterung ihrer Tableau-Fertigkeiten zu motivieren.

Ein Skill-Belt-Programm hängt in Bezug auf Verwaltung, Governance und Förderung sowohlvon den Bewerbern als auch von Champions ab. Zur Durchführung des Programms sindweitere Ressourcen hilfreich. Beispielsweise haben viele große Unternehmen einSchulungsmanagementsystem und favorisieren eine Verwaltung der Prüfungen in einemsolchen Inhaltsbereitstellungssystem.



Erforderliche Inhalts- und Messtools können für Skill-Belt- und Erfolgs-Badges standardisiertwerden. Beispiele:

l Praxisorientierte Inhalte – Anleitungsvideos oder -webinare für Benutzer, die praktischangewendet werden können, häufig in Verbindung mit einer Tableau-Arbeitsmappe.

l Whitepaper – umfangreiche Anleitungsdokumente für Benutzer.

l Best Practices – hilfreiche Inhalte in unterschiedlicher Form, die allgemein Best Prac-tices für visuelle Darstellung und Leistungssteigerung zum Thema haben. Auf höherenQualifikationsstufen geht es dabei mehr um technische und Governance-relevante The-men.

l Storytelling – hilfreiche Inhalte in unterschiedlicher Form, die die sozialen Kompetenzenzum Thema haben, die Benutzer für das effektive Erzählen von Storys mit Daten benö-tigen.

l Blogs – informative Inhalte aus einer Vielzahl von Quellen, im Allgemeinen von Tableauoder von angesehenen öffentlichen Community-Persönlichkeiten wie Zen-Meisternbereitgestellt. Dazu können praktische Anleitungen, Best Practices und Refe-renzmaterialien gehören.

l Referenzmaterial – Referenzdokumente, Community-Leitfäden (z. B. zu GitHub), wei-tere Anleitungsmaterialien (z. B. zur Diagrammhierarchie) und andere ergänzendeMaterialien.

l Aufgaben – Übungen mit Tableau-Arbeitsmappen für Benutzer inklusive Lösungen.

l Meilensteine – wichtige Aufgaben, die Benutzer zum Erwerb eines Skill Belt oder einesErfolgs-Badge durchführen müssen.

Beachten Sie, dass Benutzer nicht in allen Inhalten kompetent sein müssen und auch nicht alleverfügbaren Fertigkeiten auf allen Skill-Belt-Stufen beherrschen müssen. Fortschritte durchdas Programm sollten hinsichtlich der Kenntnis von Konzepten und durch den Aufbau vonWissen und nicht durch vollständige Beherrschung aller Themen erzielt werden.Beispielsweise können Benutzer als Experten anerkannt werden, auch wenn sie nicht in derLage sind, Python-Skripte zu schreiben. Python-Skripte müssen in der Praxis nur wenigeBenutzer erstellen, während aber alle Benutzer wissen müssen, wie Python und Tableauzusammen eingesetzt werden und vor allem, wie dies für das Unternehmen produktiv genutztwerden kann.

GamifizierungEin zentrales Merkmal jedes Skill-Belt-Programms ist die Gamifizierung des Lernens.Gamifizierung ist ein pädagogischer Ansatz, um Lernende durch Spielelemente und -design ineiner Lernumgebung zum Lernen zu motivieren. Es kann Benutzern helfen, eventuelle



Lustlosigkeit oder Unbehagen zu überwinden und motiviert zu bleiben. Durch Einbindung derrichtigen Technik bietet Gamifizierung die Möglichkeit, das Engagement und die Beteiligung zusteigern sowie Benutzer zur Fortsetzung des Lernens anzuregen.

Ein erfolgreicher Weg zur Gamifizierung ist das Anbieten einer Vergütung oder Anerkennung(z. B. in Bezug auf den Status im Unternehmen) für Studienleistungen sowie für korrektes undgemeinschaftliches Verhalten wie das Unterstützen von Kollegen, das Kommentieren vonErgebnissen und ein Beitrag zur Wertschöpfung. Skill Belts und Leistungsnachweise können sogestaltet werden, dass sie Studienleistungen und Freiwilligenarbeit anerkennen undgleichzeitig Status oder Prestige innerhalb Ihres Unternehmens erkennbar erhöhen. ZurFörderung des Engagements denken Sie sich am besten unterhaltsame Namen für Skill Beltsund Nachweise aus. „Jedi-Meister“ klingt z. B. viel aufregender als „Analytics-Experte“.Eventuell sollten Sie auch Ihre Community an der Auswahl der Belt-Namen beteiligen (z. B.über einen Wettbewerb). Wenn Ihre Community-Mitglieder die Namen auswählen, haben siebereits den ersten Schritt in Richtung auf eine erfolgreiche Umsetzung gemacht, bevor Sie dasProgramm tatsächlich starten.

Ein weiteres wichtiges Merkmal der Gamifizierung ist die soziale Ausgestaltung des Programmssoweit möglich, um das Gefühl einer Klasse oder einer Klassengemeinschaft zu entwickeln.Dies ist für erfolgsorientierte Benutzer wichtig, die die Anerkennung von Kollegen brauchen. Esmotiviert aber auch durch Gruppendruck oder freundschaftlichen Wettstreit mit anderenTeilnehmern. So können Sie beispielsweise auf einer Rangliste die Top-Ergebnisse und -Visualisierungen darstellen. Wir empfehlen auch Veranstaltungen, wie Makeover Monday undVisualisierungsspiele, um den Wettbewerb zu fördern und weitere Belohnungs- undAnerkennungsformen anzubieten. Schließlich sollte das Programm für die Teilnehmertransparent sein. Bei der Durchführung der Kursarbeit ist es hilfreich, wenn die Benutzer dennächsten Schritt kennen und wissen, was sie erwartet. Das schafft Vorfreude! Vorfreude ist einestarke Motivation, die die Teilnehmer stimuliert und über einen längeren Zeitraum für denLernablauf motiviert.



Ermitteln der Tableau-Benut-zerbeteiligung und -akzeptanzDa Tableau unternehmensweit für Benutzer aller Qualifikationsstufen bereitgestellt wird,müssen Administratoren dafür sorgen, dass die erstellten und genutzten Inhalte gefundenwerden können sowie aktuelle und für die Zielgruppen relevante Daten enthalten. FürAdministratoren ist es deshalb notwendig, die Benutzerbeteiligung und -akzeptanz zu ermittelnund zu bewerten.

Mit diesen Informationen kann sichergestellt werden, dass Ihre Bereitstellung dem Bedarfgenügt und weiterentwickelt werden kann. Sie tragen vor allem zum Verständnis desBenutzerverhaltens bei: Wer erstellt und nutzt Inhalte in welcher Qualität, sind dieveröffentlichten Dashboards und Datenquellen relevant und wie verteilt sich die Nutzungzwischen zertifizierten und Sandbox-Inhalten? Wenn bestimmte Inhalte nicht genutzt werden,können Sie auch dies damit feststellen und die entsprechenden Schritte zum Archivieren oderLöschen in die Wege leiten.


Kombinieren Sie die Ermittlung der Daten zur Benutzerbeteiligung und -akzeptanz für Tableaumit Tableau-Überwachung auf Seite 159, um neue Verhaltensweisen zu ermitteln und umden Prozess zur Umstellung auf ein mehr datengesteuertes Unternehmen zu beschleunigen.Dazu stellen Sie diese Erkenntnisse Interne Tableau-Aktivitäten auf Seite 273wieAdministrator-, Benutzer- und Champions-Gruppen-Meetings zur Verfügung.

Angenommen, Sie haben festgestellt, dass nur eine begrenzte Anzahl an veröffentlichtenDatenquellen vorhanden ist, die zudem nicht zertifiziert sind. Sie können dann durchHinzufügen einer Sitzung zu Ihrem nächsten Benutzergruppen-Meeting für die Ermittlung vonAnwendungsfällen, das Festlegen einer Veröffentlichung nach Zielgruppengröße und dasZertifizieren von Datenquellen mithilfe der Best-Practices-Checkliste Ihres Unternehmens neueMöglichkeiten für die Kuratierung von Daten aktivieren.

Die Ermittlung des Verhältnisses zwischen Datenquellen- und Arbeitsmappeninhalten, vonBenutzern und Systemleistung, Skalierbarkeit und Volumen ist eine zuverlässige Methode zurBestimmung des Benutzerverhaltens und des künftigen Wachstums. Die Planung für neueBenutzer und Anwendungsfälle auf der Plattform erfordert eine offene Kommunikationzwischen Tableau Server-Administratoren und Tableau-Site-Administratoren/Projektleitern



bzw. zwischen Tableau Online-Site-Administratoren und Projektleitern. Berücksichtigen Siedabei Folgendes:

l Teams oder Gruppen von Benutzern verfügen über eine bekannte Sammlung von Daten-quellen, die identifiziert und als veröffentlichte Datenquellen oder in Arbeitsmappen ein-gebettet vorbereitet werden können.

l Veröffentlichte sowie eingebettete Datenquellen liefern die Daten für Dashboards.

l Dashboards sind immer für eine bestimmte Zielgruppe oder für eine Gruppe von Benut-zern gedacht.

l Speziell bei Tableau Server ist die Benutzerbeteiligung im Hinblick auf Entscheidungen zurServer-Skalierbarkeit und -Größe der zentrale Faktor, um Hardwareanforderungen zu defi-nieren, die auf die Budgetplanung und die Anforderungen an die Beschaffung abgestimmtsind. Da Tableau Online eine gehostete Analytics-Lösung ist, wird die Skalierung vonTableau verwaltet.

Rollen und Verantwortlichkeiten für die Ermitt-lungWährend der anfänglichen Planungsphase werden Rollen und Verantwortlichkeiten inTableau-Projektteams auf Seite 59 definiert und zugewiesen. Je nach Größe desUnternehmens und Umfang der Bereitstellung kann die Zuständigkeit für Überwachung undErmittlung der Kennzahlen zwischen verschiedenen Teams aufgeteilt sein.

Sie müssen dazu mindestens die Rolle „Tableau Server-Administrator“ oder „Tableau Online-Site-Administrator“ haben. Wenn Ihr Unternehmen die ersten Schritte mit Tableau unternimmtoder die Bereitstellung keinen großen Umfang hat, können die Überwachungs- undErmittlungsaufgaben von einer einzigen Person wahrgenommen werden. Dazu gehören auch



die täglichen Aufgaben der Inhaltsorganisation, die Vergabe von Berechtigungen sowie dieBenutzer- und Gruppenverwaltung. Bei größeren Bereitstellungen steht bei diesen Aufgaben inder Regel die technische Plattform sowie die Überwachung der Tableau Server- oder TableauOnline-Anwendung im Vordergrund. Weitere Informationen finden Sie unter Rollen undVerantwortlichkeiten für die Überwachung auf Seite 161.

Wenn Sie Tableau breiter skalieren, müssen Sie die Zuständigkeit für die Ermittlung derInhaltsnutzung, der Benutzerbeteiligung, der erweiterten Nutzung durch Mitarbeiter mit einemgrößeren Verständnis der Geschäftsziele, der kritischen Kennzahlen und des erwartetenDatenverkehrs bzw. Verhaltens für die jeweiligen Bereiche delegieren. Die Rollen des Tableau-Site-Administrators und des Projektleiters beinhalten bereichsbezogene administrativeZuständigkeiten. Site-Administratoren sind für die Site-Ebene von Tableau Server oderTableau Online verantwortlich, während Projektleiter für Projekte zuständig sind.

Tableau-Rolle

Zuständigkeit für die Ermittlung

Tableau Site-Administrator

Wenn Sites für die Isolierung einer Untergruppe von Benutzern, Gruppenund Inhalten in Tableau Server erforderlich sind, verwenden Tableau Server-Site-Administratoren Standard- und benutzerdefinierteVerwaltungsansichten auf Site-Ebene, um den Inhalts- undDatenquellenverkehr, Leistung und Größe von Inhalten, Jobstatus, diedirekte und indirekte Benutzerbeteiligung sowie andere Werte wie dieAnmeldehäufigkeit und die Tage seit der letzten Anmeldung zu ermitteln.

In Tableau Online ist der Site-Administrator die Administratorrolle mit derhöchsten Berechtigungsstufe. Tableau Online-Site-Administratoren nutzenStandardverwaltungsansichten auf Site-Ebene sowie „Erkenntnisse fürAdmins“ von Tableau Online, um Inhalts- und Datenquellenverkehr, Leistungund Größe von Inhalten, Jobstatus, die direkte und indirekteBenutzerbeteiligung sowie andere Werte wie die Anmeldehäufigkeit und dieTage seit der letzten Anmeldung zu ermitteln.



Tableau-Rolle

Zuständigkeit für die Ermittlung

Projektleiter Die Einstellung für den Projektleiter bietet eine Möglichkeit, um mehrerenBenutzern Zugriff auf ein Projekt, auf dessen untergeordnete Projekte sowieauf alle Arbeitsmappen und Datenquellen in diesen Projekten zu gewähren.Ein Projektleiter muss nicht gleichzeitig Projektinhaber oder Pro-jektadministrator sein. Projektleiter nutzen in Tableau Server Insights oderTableau Online Insights erstellte Inhalte, um die Inhaltsnutzung und dieBenutzerbeteiligung für die jeweiligen Projekte zu ermitteln.

Verwaltungsansichten für die ErmittlungDaten aus dem Tableau Server-Repository oder aus „Erkenntnisse für Admins“ von TableauOnline können mithilfe von Standard- und benutzerdefinierten Verwaltungsansichtenanalysiert werden. Verwaltungsansichten sind Dashboards in Tableau Server oder TableauOnline, mit denen ermittelt werden kann, wie Benutzer Inhalte interaktiv nutzen. Site-Administratoren haben Zugriff auf die standardmäßigen Verwaltungsansichten. Sie könnendie Verwaltungsansichten auf der Seite des Server-Status oder des Site-Status wie imFolgenden gezeigt aufrufen.

Server-Status Site-Status



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview.htm

Im Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung der Standardverwaltungsansichten. Site-Administratoren sollten diese Ansichten wöchentlich aufrufen, um das Benutzerverhaltennachvollziehen zu können.

l Ansichtenverkehr – Nutzung und Benutzer von veröffentlichten Ansichten. Vergleich desDatenverkehrs mit der erwarteten Größe der Zielgruppe. (Tableau Server | TableauOnline)



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_serveract.htm



l Datenquellenverkehr – Nutzung und Benutzer von veröffentlichten Datenquellen. Ver-gleich des Datenverkehrs mit der erwarteten Größe der Zielgruppe. (Tableau Server| TableauOnline)

l Datenverkehr zu mit Bridge verknüpften Datenquellen – (TableauOnline)l Aktionen aller Benutzer – Aktionen von Benutzern zur Anzeige der Site-Aktivitäten.(Tableau Server | TableauOnline)

l Aktionen einzelner Benutzer – Aktionen von bestimmten Benutzern, einschließlich ver-wendeter Elemente. (Tableau Server | TableauOnline)

l Aktionen kürzlich aktiver Benutzer – Kürzlich erfolgte Aktionen von Benutzern, ein-schließlich Zeitpunkt der letzten Aktion und Leerlaufzeiten. (Tableau Server | TableauOnline)

l Hintergrundaufgaben für Extrakte – Enthält Details zu abgeschlossenen, ausstehendenund fehlgeschlagenen Extraktaufgaben mit ausführlichen Informationen zur Feh-lerursache. (Tableau Server | TableauOnline)

l Bridge-Extrakte – (TableauOnline)l Hintergrundaufgaben für Nicht-Extrakte – Enthält Details zu abgeschlossenen, aus-stehenden und fehlgeschlagenen Hintergrundaufgaben, die nichts mit Extrakten zu tunhaben, mit ausführlichen Informationen zur Fehlerursache. (Tableau Server | TableauOnline)

l Statistik für Ladezeiten – Ansichtsladezeiten und Leistungsverlauf. (Tableau Server)l Statistik für Speicherplatzbelegung – Der von veröffentlichten Arbeitsmappen und Daten-quellen, einschließlich Extrakten und Direktverbindungen, belegte Speicherplatz.(Tableau Server | TableauOnline)

l Veraltete Inhalte – (Tableau Server | TableauOnline)

Benutzerdefinierte Verwaltungsansichten sind hilfreich für eine tiefer gehende Analyse desBenutzerverhaltens und ermittelter unternehmensspezifischer KPIs. Der Tableau Server-Administrator extrahiert und veröffentlicht die Arbeitsmappe derStandardverwaltungsansichten und deren Datenquellen, damit andere Daten, Inhalte undBenutzerverhalten besser nachvollziehen können.

Benutzer und Projektleiter, die Inhalte verwalten, aber keine vollständigen Administratorrechtehaben, sollten deren Nutzung aufrufen und ermitteln können. Tableau Server- und Tableau-Site-Administratoren können mit der veröffentlichten Arbeitsmappe derStandardverwaltungsansichten datengesteuerteWarnungen festlegen, z. B. bei Auftretenlanger Ladezeiten oder zur Ermittlung, welche Arbeitsmappen und Datenquellen dasfestgelegte Größenlimit überschreiten. Wenn Sie also beispielsweise als Standard festlegen,dass das Volumen von Extrakten unter 1 GB liegen soll, wird in der Ansicht „Statistik für



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_datasources.htm


https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_bridge_datasources.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_users_all.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_users_all.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_user.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_user.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_users_recent.htm



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_backgrnd.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_backgrnd.htm


https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_backgrnd_nonextract.htm



https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_stats_load_time.htm

https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_space.htm

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_space.htm


https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview-stale-content.htm


Speicherplatzbelegung“ immer dann eine Warnung angezeigt, wenn ein Extrakt größer odergleich 1 GB ist. Darüber hinaus sind von der Community unterstützte Datenquellen, als TableauServer Insights bezeichnet, zum Herunterladen von GitHub verfügbar.

Im Folgenden sind die Datenquellen von Tableau Server Insights aufgeführt:

l TSBackground Tasks (Hintergrundaufgaben) – Dient in erster Linie der Analyse von Auf-gaben der Extraktaktualisierung und der Bereitstellung von Abonnements, die als Hin-tergrundprozesse ausgeführt werden.

l TSContent (Inhalt) – Allgemeine Zusammenfassung der Daten zu jeder Ansicht, jederArbeitsmappe und jeder veröffentlichten Datenquelle auf Tableau Server.

l TSData Connections (Datenverbindungen) – Zuordnung von Arbeitsmappen und ver-öffentlichten Datenquellen zu den zugrunde liegenden Datenverbindungen. Diese Daten-quelle ist hilfreich für die Beantwortung der Frage, welche Arbeitsmappen mit welchenDatenquellen verbunden sind und mit welchen Datenbanken diese Datenquellen dann wie-derum verknüpft sind.

l TSEvents (Ereignisse) – Eine Master-Audit-Datenquelle mit Ereignissen in Tableau Serverwie Anmeldung, Zugriff auf Ansichten, Veröffentlichung von Inhalten usw. durch Benutzer.


l TSWeb Requests (Webanfragen) – Anforderungen über die Webserverkomponente vonTableau Server. Diese Datenquelle ist hilfreich für die Ermittlung der Benutzerinteraktionmit Visualisierungen sowie für die Leistungsüberwachung.

Tableau Online-Site-Administratoren erstellen das Projekt und die Datenquellen für„Erkenntnisse für Admins“. Anfänglich sind dieses Projekt und dieser Inhalt nur für Site-Administratoren sichtbar. Tableau Online-Site-Administratoren sollten festlegen, für wen dieseDaten hilfreich sind und dann entsprechende Berechtigungen gewähren. Im Folgenden sinddie Datenquellen von „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online aufgeführt:

l TSEvents (Ereignisse) – Eine Master-Audit-Datenquelle mit Ereignissen wie Anmeldung,Zugriff auf Ansichten, Veröffentlichung von Inhalten usw. durch Benutzer.


Nutzung von Inhalten in TableauNutzung bedeutet die effektive Verwendung von Datenvisualisierungen für geschäftlicheEntscheidungen. Allerdings kann das Gesamtszenario nicht allein über das Dashboard„Ansichtenverkehr“ ermittelt werden. Die Nutzungsdaten müssen im Kontext der erwarteten





Größe Ihrer Zielgruppe, die auf der Registerkarte „Anwendungsfälle“ von Tableau BlueprintPlanner angegeben ist, betrachtet werden. Tableau Server-Bereitstellungen verwenden dasTableau Server-Repository zum Erstellen benutzerdefinierter Ansichtenmit Tableau ServerInsights. Tableau Online-Site-Administratoren haben Zugriff auf kuratierte Datenquellen mitdem Namen Erkenntnisse für Admins.

Wenn beispielsweise eine veröffentlichte Datenquelle eine Zielgruppe von 500 Benutzernaufweist, die die Daten mindestens einmal täglich nutzen, sollten auf dem Dashboard„Ansichtenverkehr“ etwa 10.000 Aufrufe pro Monat (20 Werktage x 500 Benutzer) angezeigtwerden. Wenn nun 250 Personen das Dashboard zweimal täglich aufrufen, sind das 50 % dererwarteten Nutzung. Dies gibt Aufschluss über die Relevanz der Informationen. Es bestehtentweder eine Kompetenzlücke oder die Hälfte der Zielgruppe hat nicht bemerkt, dass einsolches Dashboard zur ihrer Unterstützung vorhanden ist.

Für in Tableau Server veröffentliche Inhalte können einzelne Inhaltsverantwortliche dieNutzung ihrer Inhalte in der Sparkline-QuickInfo aufrufen. Dazu müssen sie mit der Maus aufdas Miniaturbild der Arbeitsmappe zeigen oder „Wer hat diese Ansicht gesehen“ aus demMenü auswählen. In Tableau Online haben Sie die Möglichkeit, festzustellen, wer auf eineVisualisierung zugegriffen hat. Dazu verwenden Sie die Datenquelle „Erkenntnisse für Adminsvon TSEvents“. Informationen zu „Erkenntnisse für Admins“ (auch „Admin Insights“ genannt)von Tableau Online erhalten Sie unter Admin Insights für das Erstellen vonbenutzerdefinierten Ansichten verwenden.

Inhaltsnutzung

1. Was ist der Ansichtenverkehr auf einer Site oder in einem Projekt? (Monatlich) – Anhanddes Nutzungstrends für eine Site oder ein Projekt können Sie die Entwicklung der Nutzungnachvollziehen und feststellen, ob Benutzer durch weitere Community-Aktivitäten über ver-fügbare Inhalte informiert werden sollten. Das folgende Diagramm zeigt, dass der Daten-verkehr im rot dargestellten Projekt drastisch zurückgegangen ist, während die anderen





https://help.tableau.com/current/server/de-de/adminview_postgres.htm




https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_insights.htm#explore-the-data-sources

https://help.tableau.com/current/online/de-de/adminview_insights.htm#explore-the-data-sources

Farblinien dauerhaft flach am unteren Rand verlaufen. Sie können TS Events sowohl inTableau Server Insights als auch in „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online ver-wenden.

2. Wie hoch war der Ansichtenverkehr in den letzten 180 Tagen im Vergleich zu den letzten30 Tagen? (Monatlich) – Ansichten mit geringem Datenverkehr sollten überprüft und aufder Grundlage des Aktivitätsschwellenwerts innerhalb einer gewissen Zeitspanne archiviertwerden. Wenn Inhalte veröffentlicht, aber nicht genutzt werden, verbrauchen sie Sys-temressourcen. Dies erschwert es Benutzern möglicherweise, Inhalte mit größerer Rele-vanz zu finden. Im folgenden Beispiel wurde in den letzten 30 Tagen nur auf dreiDashboards (orange) zugegriffen. In Tableau Server Insights verwenden Sie TS Content.Hinweis: „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online beinhaltet Daten der letzten90 Tage. Bei Tableau Online sollten Sie die Ansichten, auf die in den letzten 90 Tagen oder30 Tagen zugegriffen wurde, mithilfe von TS Events auswerten.



3. Wie verhält sich die Zielgruppengröße einer Arbeitsmappe zur Anzahl der Zugriffser-eignisse? (Monatlich) – Bei der Ermittlung von Anwendungsfällen für neue Inhalte solltenSie die Zielgruppengröße für eine bestimmte Arbeitsmappe berücksichtigen. Durch Ver-gleich der jeweiligen Benutzeranzahl mit der Anzahl der Zugriffsereignisse können Sie dieWirkung der Inhalte einschätzen. Inhalte links unten (kleine Zielgruppe/wenig Daten-verkehr) sollten überprüft und entfernt werden, wenn sie nicht mehr hilfreich sind. Sie kön-nen TS Events sowohl in Tableau Server Insights als auch in „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online verwenden.

4. Wie verhält sich die Zielgruppengröße einer Datenquelle zur Anzahl der Zugriffser-eignisse? (Monatlich) – Wie im vorherigen Beispiel sollten Sie bei der Ermittlung von



Anwendungsfällen für neue Inhalte die Zielgruppengröße für eine bestimmte Datenquelleberücksichtigen. Durch Vergleich der jeweiligen Benutzeranzahl mit der Anzahl derZugriffsereignisse können Sie die Wirkung der Inhalte einschätzen. Inhalte links unten(kleine Zielgruppe/wenig Datenverkehr) sollten überprüft und entfernt werden, wenn sienicht mehr hilfreich sind. Sie können TS Events sowohl in Tableau Server Insights als auchin „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online verwenden.

5. Wer erstellt Inhalte/ist Eigentümer von Inhalten? (Monatlich) – Benutzer, die Inhalte erstel-len und teilen, sind Protagonisten der Umsetzung Ihrer Vision für moderne Analytics in diePraxis. Wenn Sie wissen möchten, wer in Tableau veröffentlicht, prüfen Sie die Inhaber vonProjekten, Arbeitsmappen sowie von zertifizierten und nicht zertifizierten Datenquellen. Siekönnen TS Users sowohl in Tableau Server Insights als auch in „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online verwenden.



Tableau-BenutzerbeteiligungDie Beteiligung ist ein Maß für das direkte und indirekte Benutzerverhalten. Die direkteBeteiligung umfasst den Aufruf eines Dashboards und dessen interaktive Nutzung, dasHerstellen einer Verbindung zu einer Datenquelle und die Webdokumenterstellung. Dieindirekte Beteiligung beinhaltet Abonnements und Warnungen, die ein Benutzer erhält.Tableau Server-Bereitstellungen verwenden das Tableau Server-Repository zum Erstellenbenutzerdefinierter Ansichtenmit Tableau Server Insights. Tableau Online-Site-Administratoren haben Zugriff auf kuratierte Datenquellen mit dem Namen Erkenntnisse fürAdmins.

1. Wie oft haben sich Benutzer angemeldet? (Monatlich) – Zur Ermittlung der Beteiligungbeginnen Sie mit der Quantifizierung der Anzahl der Anmeldungen, der Benutzer, die sicheinmalig und dann nicht noch einmal anmelden, und der Benutzer, die sich noch nie ange-meldet haben. Wenn sich z. B. zwölf Benutzer einmal und dann nicht mehr angemeldethaben, sollten Sie den Grund dafür feststellen. Sie können TS Events sowohl in TableauServer Insights als auch in „Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online verwenden.








Häufigkeit von Anmeldungen

2. Werden Inhalte gewohnheitsmäßig genutzt? (Monatlich) – Die Quantifizierung der Anzahlder Tage seit der letzten Anmeldung ist ein guter Indikator für das Interesse von Benutzernan Tableau. Wenn sich beispielsweise 4.065 Benutzer innerhalb von 0 bis 49 Tagen beiTableau Server angemeldet haben, ist die Nutzung von Tableau hoch. Dies kann ins-besondere hilfreich sein, wenn diese Zahlen mit Daten aus dem Personalwesen verknüpftwerden, um die Beteiligung in einer Abteilung oder in einem Team festzustellen. Sie kön-nen TS Users sowohl in Tableau Server Insights als auch in „Erkenntnisse für Admins“ vonTableau Online verwenden.



Tage seit der letzten Anmeldung

3. Wurden Abonnements und Benachrichtigungen an Benutzer gesendet? (Monatlich) – Esist wichtig, das sowohl die direkte Aktivität (Veröffentlichen, Anzeigen und Interagieren)wie die indirekte Aktivität (Abonnements und Warnungen) in Tableau berücksichtigt wird.Auch wenn Benutzer Inhalte nicht direkt interaktiv nutzen, erhalten sie eventuell E-Mailsvon Abonnements und Benachrichtigungen. Deren Umfang kann durch Filtern mit denEreignissen „Abonnement senden...“ und „Datengesteuerte Warnung senden...“ fest-gelegt werden. Sie können TS Events sowohl in Tableau Server Insights als auch in„Erkenntnisse für Admins“ von Tableau Online verwenden.

Abonnements und Warnungen

Inhaltsumfang und LeistungFür die Leistung in Tableau Server und Tableau Online sind im Prinzip alle zuständig, da diekumulierten Effekte langsamer Dashboards und lang andauernder ExtraktaktualisierungenAuswirkungen auf das gesamte System haben können. Auf der Grundlage der definiertenLeistungsschwellenwerte sollte versucht werden, die Leistung in Zusammenarbeit mitBenutzern im Hinblick auf deren Anforderungen zu verbessern. Das folgende Dashboard ist inden Standardverwaltungsansichten von Tableau Server und Tableau Online enthalten.

1. In welchem Umfang werden Arbeitsmappen und Datenquellen verteilt? (Wöchentlich)



2. Nur Tableau Server: Wie lange dauert das Laden von Ansichten? (Wöchentlich) – Gibt esfeste Anforderungen für Ladezeiten, um feststellen zu können, wann eine Arbeitsmappe zulangsam lädt? Ist ein Ausnahmeverfahren vorhanden?

3. Wie ist die Leistung von Extrakten? (Wöchentlich) – Prüfen Sie erfolgreiche und fehl-geschlagene Ausführungen von Extrakten und ob die Extraktaktualisierung längere Zeit inAnspruch nimmt.



4. Nur Tableau Online: Wie ist die Leistung von Bridge-Clients? (Wöchentlich)

5. Werden Abonnements rechtzeitig bereitgestellt? (Wöchentlich)



ComplianceDer Begriff „Compliance“ steht für die Einhaltung der internen Unternehmensrichtlinien und -verfahren sowie der gegebenenfalls anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Im Folgendenfinden Sie einige beispielhafte Fragen zu Richtlinien, die definiert werden müssen oder bereitsgültig sind:

1. Werden Benutzernamen und Kennwörter für ein Dienstkonto oder ein Einzelkonto ver-wendet? (Wöchentlich)

2. Gibt es eingebettete Kennwörter zur Ausweitung von Berechtigungen für den Datenzugriff(Wöchentlich)

3. Werden für Benutzerberechtigungen die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, wenn dieSicherheit auf Zeilenebene für Tableau-Datenquellen oder für Tableau-Dashboards imple-mentiert wird? Wenn ja, wer darf bearbeiten oder herunterladen und wer nicht? Kann dieSicherheit auf Zeilenebene auf Datenbankebene übertragen werden?

4. Gibt es Vorgaben für den visuellen Stil, die beachtet werden müssen (Farben, Mar-kenstrategie, Typ der Visualisierung usw.)?



Best Practices für Analytics inTableauDie Analytics-Best-Practices bieten Ihren Benutzern Anleitungen, Standards und Prozesse fürdie Erkundung, Interpretation und Präsentation von Daten. Zusätzlich zu den hier aufgeführtengängigen Best Practices sollten Sie prüfen, welche unternehmensspezifischen Best PracticesIhre Benutzer darüber hinaus benötigen, um mit wiederholbaren Prozessen analytischeFunktionen nutzen zu können.

Wenn die Best Practices für Ihr Unternehmen festgelegt sind, veröffentlichen Sie diese imTableau-Befähigungs-Intranet auf Seite 263. Darüber hinaus sollten Sie mit einerKombination von vorab aufgezeichneten Inhalten, Webmeetings und Präsenzsitzungen BestPractices bekannt machen, zu deren verstärkter Nutzung anregen sowie verbindlich festlegen.Diese können so zu einem Instrument der Transformation zu einem datengesteuertenUnternehmen werden. Damit die Liste nicht zu unübersichtlich wird, sind hier nur einige derwichtigsten Best Practices aufgeführt.

Wozu Visual Analytics?Visual Analytics ist ein Mittel zur Erkundung und zum Verständnis von Daten. Es unterstützt undbeschleunigt den Analyseprozess an sich. Sie können damit eine Frage stellen, eine Antwortentgegennehmen und Folgefragen stellen – alles in einer visuellen Benutzeroberfläche. Eineentsprechende Story entwickelt sich mit Visual Analytics von einer visuellen Zusammenfassungzu einer anderen. Später können Sie die Story zurückverfolgen, um sie neu zu überdenken,weiter zu untersuchen und zu teilen. Kurz gesagt, Visual Analytics ermöglicht es Ihnen,gedanklich in jede Richtung weiterzudenken, während Sie die Daten durchsehen und direktinteraktiv nutzen.

Präattentive MerkmaleVisual Analytics nutzt präattentive Merkmale, um dasWesentliche schnell zur Geltung zubringen. Präattentive Merkmale sind Informationen, die wir beinahe unverzüglich visuellverarbeiten, bevor die Informationen zu den Teilen unseres Gehirns gelangen, die dieAufmerksamkeit regeln. Solche präattentiven Merkmale sind im Folgenden dargestellt.



Präattentive Merkmale

Bei diesen Merkmalen handelt es sich im Allgemeinen um die besten Möglichkeiten zurDarstellung von Daten, da diese Muster ohne Nachdenken oder Verarbeitungwahrgenommen werden. Tatsächlich ermöglichen diese Merkmale dem Menschen, eineSituation schnell zu beurteilen, ein Muster zu erkennen und zu entscheiden, ob reagiertwerden muss. Bei der Erstellung von Visualisierungen in Tableau kodierenInhaltsverantwortliche in diesem Sinn Daten visuell, um neue Erkenntnisse zu generieren.

Erklärung der visuellen KodierungWenn Sie Tableau im gesamten Unternehmen einsetzen, werden einige Mitarbeiter denunmittelbaren Nutzen von Visual Analytics sofort erkennen, während andere an traditionellenSpreadsheets oder Berichten im Tabellenformat festhalten möchten. Vermutlich müssen Sieden Nutzen von Visual Analytics erst erläutern und diese Mitarbeiter dabei unterstützen, Datenanders wahrzunehmen. Zeigen Sie, was möglich ist, wenn Daten visuell kodiert werden – inerster Linie durch die Verwendung von Farbe, Form und Größe.

Mit den folgenden Schritten können Sie Mitarbeitern die Datenvisualisierung näher bringen.Beginnen Sie zunächst mit einem vertrauten Tabellenformat. Das folgende Beispiel zeigt, wieUmsatz und Gewinn in einer Texttabelle dargestellt werden können. Um die höchsten undniedrigsten Werte zu finden, müssen alle Zeilen und Spalten durchsucht werden.



Einfarbige tabellarische Daten

Durch die farbige Darstellung negativer Zahlen und deren Einbindung in Klammern stechen sieheraus, aber nur, wenn Sie nach negativen Zahlen suchen. Für alle anderen Zahlen muss fürden Vergleich von Werten die Tabelle durchsucht werden.

Tabellarische Daten mit farbigen negativen Zahlen



Als Nächstes können Sie als eine Art Zwischenformat zwischen einer Texttabelle und einerkompletten Visualisierung die Umsatz- und Gewinnwerte einzeln farbig darstellen, um hoheund niedrige Werte hervorzuheben. Der Betrachter muss aber trotzdem die Farbbereichezwischen den beiden Zahlengruppen abgleichen.

Tabellarische Daten mit Umsatz und Gewinn nach Farbverläufen

Zeigen Sie schließlich die vollständige Visualisierung mit durch Balkenlänge kodiertenUmsatzzahlen und durch Farbe kodierten Gewinnzahlen. Der Betrachter kann sofort denhöchsten Umsatz und den niedrigsten Gewinn erkennen.

Visuelle Daten mit Umsatzwerten nach Balkenlänge und Gewinnwerten nach Farbe



Mithilfe eines solchen Vorgehens können Sie den Tableau-Benutzern in Ihrem Unternehmendie Vorteile der visuellen Analyse anschaulich vermitteln und erklären. Empfehlenswert istaußerdem die Aufnahme eines eigenen Einführungsvideos und dessen Veröffentlichung imBefähigungs-Intranet.

Der Zyklus der visuellen AnalyseDie visuelle Analyse ist kein linearer Prozess. Beispielsweise kann ein Benutzer mit einer erstenAufgabe oder einer bestimmten Fragestellung starten, die dafür erforderlichen Daten ermittelnund diese für die Analyse vorbereiten. Bei der Analyse stellt er dann vielleicht fest, dass erzusätzliche Daten benötigt. Der Benutzer geht dann einige Schritte zurück, um weitere Datenabzurufen, wählt eine neue visuelle Kartenerstellung aus und entwickelt daraus neueErkenntnisse. Dieses Beispiel gilt auch für alle anderen Schritte des Zyklus der visuellenAnalyse.



Ein solcher Ablauf der Analyse ist in der traditionellen BI schwierig, wenn nicht unmöglich. Dortwird weniger auf die herausragenden Möglichkeiten visueller Hilfsmittel und der Iterationgesetzt, sondern vorwiegend auf Meilensteine. Die Ermittlung der Anforderungen führt zurEntwicklung, dann zu Tests und dann im besten Fall zur Anwendung. Mit der visuellen Analysewerden die Übergänge solcher Schritte fließender. Die Antwort auf eine Frage führt zuweiteren Fragen und es werden neue Erkenntnisse gewonnen.

Start mit FragenUnabhängig davon, ob Sie Inhalte für sich oder für andere erstellen, startet der Zyklus dervisuellen Analyse immer mit einer Aufgabe oder mit geschäftlichen Fragen, die beantwortetwerden müssen. Bei Fragestellungen an Daten beginnen Sie am besten mit einemallgemeinen Thema und grenzen dann die Fragen immer weiter ein. Angenommen, einenCallcenter-Manager interessieren die folgenden, immer weiter spezifizierten Fragen:

l Wie viele Anrufe kommen monatlich herein?

l Woher stammen die Anrufe?

l Welche Arten von Anrufen sind am häufigsten?

l Wer hat die meisten/wenigsten Anrufe beantwortet?

Oft sind der Person, die die Daten analysiert, auch die dem Vorgang zugrunde liegendengeschäftlichen Fragen bewusst. In anderen Fällen benötigt jemand vielleicht ein Dashboardvon Ihnen und formuliert dafür Fragestellungen, die es beantworten soll. Unabhängig von derArt der gewünschten Unterstützung sind die Schritte für eine erfolgreiche Analyse immer diegleichen.

l Sorgen Sie für eine harmonische Kommunikation und eine produktive Arbeits-beziehung, die auf Vertrauen basiert. Versuchen Sie eine Vorstellung von den Kennt-nissen und Erfahrungen des Benutzers zu bekommen und seine Sprache zu sprechen.

l Stellen Sie offene Fragen wie „Was soll dieses Dashboard für Sie aussagen?“ oder „Wel-che Frage soll damit beantwortet werden“ und keine Fragen in der Art „Soll ein Lini-endiagramm verwendet werden?“ oder „Soll ich eine Trendlinie einfügen?“.

l Anwendungsbeispiele: Legen Sie vorhandene Dashboards vor und fragen Sie, wiediese verbessert werden könnten.

Ermittlung von DatenIhre Benutzer haben Fragen, die mit Daten beantwortet werden können. Aber wissen sie auch,wie man die richtige Datenquelle findet und wie man eine Verbindung dazu herstellt? Die



möglichen Datenquellen sind oft vielfältig. Sie reichen von einer Vielzahl unstrukturierter oderteilstrukturierter Datenquellen und Rohdaten bis zu isolierten Daten in unterschiedlichenAbteilungen des Unternehmens. Die Ermittlung der richtigen Daten ist oft eine der größtenHürden für die Entwicklung zu einem datengesteuerten Unternehmen.

In diesem Erkundungsvorgang können mit der Tableau-Daten und -Analytics – Umfrageauf Seite 28 von Tableau Blueprint Planner zentrale Datenquellen ermittelt und festgestelltwerden, wie Daten in den einzelnen Abteilungen oder Teams verteilt sind und genutzt werden.Auf der Registerkarte Tableau-Anwendungsfälle und -Datenquellen auf Seite 29 inTableau Blueprint Planner sind verschiedene Datenquellen dokumentiert. Hiermit sollten Siefestlegen, welche dieser Quellen im Hinblick auf die Größe der Zielgruppe am bedeutsamstensind, und veröffentlichte Datenquellen in Tableau Server oder Tableau Online erstellen.

Unabhängig von diesen ersten Anwendungsfällen müssen Inhaltsverantwortliche wissen, wiesich Daten zur Beantwortung neuer geschäftlicher Fragen abrufen lassen. Mithilfe der Daten-und Analytics-Umfrage können immer wieder neue Anwendungsfälle ermittelt und es kannfestgestellt werden, ob die dafür erforderlichen Daten bereits in Tableau Server und TableauOnline vorhanden sind. Wenn diese als veröffentlichte Datenquellen verfügbar sind, könnenInhaltsverantwortliche eine Verbindung dazu herstellen und mit der Analyse beginnen. Wennsie nicht verfügbar sind, sollten die Autoren in Zusammenarbeit mit Dateneigentümern mit denvorhandenen Daten arbeiten – auch wenn es nur Stichprobendatendateien sind – und darausPrototypen erstellen. Es ist nicht sinnvoll zu warten, bis ein perfekt verwendbarer Datenbestandverfügbar ist. Wenn dann ein kompletter Datenbestand zur Verfügung steht, kann dieser dieStichprobe ersetzen.

Auswahl der visuellen ZuordnungNach dem Abruf der Daten beginnen Inhaltsverantwortliche mit der Erkundung und fügen derAnsicht Kennzahlen und Dimensionen hinzu. Tableau präsentiert daraus dann den Benutzerneine aussagekräftige Visualisierung. Der Typ der Visualisierung kann bei der Erstellung vonInhalten jederzeit geändert werden. Wenn Inhaltsverantwortliche die Daten untersucht undvisuell mit präattentiven Merkmalen dargestellt haben, lassen sich daraus Erkenntnisseableiten.

Die Auswahl des für die jeweilige Analyse geeigneten Typs der visuellen Zuordnung istentscheidend für die Gewinnung von Erkenntnissen und die Umsetzung in entsprechendeAktionen. Es gibt fünf primäre Typen visueller Zuordnung, die Inhaltsverantwortliche und -nutzer kennen sollten:





l Vergleich (als Balkendiagramm)

l Räumlich (als Karte)

l Zeitlich (als Liniendiagramm)

l Vergleich zweier Kennzahlen (als Streudiagramm)

l Exakte Zahlen (als Texttabelle)

Untersuchung der DatenIn Tableau-Visualisierungen lassen sich oft ganz unerwartete Dinge erkennen – Beziehungen,Ausreißer, Trends. Eine überraschende Erkenntnis regt den Denkprozess an, fördert tiefergehende Analysen und/oder neue Wege der Untersuchung. Das Interaktionsmodell vonTableau basiert auf dem Konzept der schrittweisen Anpassung: Nach jeder Aktion (z. B.Filtern) zeigt Tableau sofort das neue Ergebnis an.

Warum ist die schrittweise Anpassung so wichtig? Dieses Konzept ermöglicht eine intuitiveErkundung einer breiten Palette möglicher Visualisierungen für die jeweils geeignete. Siekönnen sich damit ganz auf die Aufgabe der Datenuntersuchung konzentrieren, bei derFragen nicht nur zu Antworten, sondern auch zu weiteren Fragen führen. Gleichzeitig eignenSie sich dabei Visual Analytics in Ihrem eigenen Tempo an. In diesem Prozess lassen sichSchritt für Schritt anspruchsvolle Datendarstellungen erstellen und neue Betrachtungsweisenfür die Informationen entwickeln. Die Oberfläche von Tableau ist ganz auf diese schrittweisePräzisierung einer Frage bis zur endgültigen Antwort zugeschnitten. Damit kann jederTableau-Benutzer, nicht nur ein Analyst, aussagekräftige Informationen aus Daten ableitenund seinen Entscheidungen Daten zugrunde legen.

Gewinnung von ErkenntnissenFrüher waren Datenanalyse und Datenvisualisierung getrennte Aufgaben. Als Analyst habenSie Abfragen durchgeführt oder Berechnungen erstellt, um Antworten aus einer Datenquellezu generieren und die Ergebnisse dann in ein spezielles Diagramm oder in eine Grafik zuexportieren. Durch Visualisierung des Abfragevorgangs können Sie Daten auf eine vielumfassendere und aussagekräftigere Weise untersuchen. Mit Visual Analytics gewinnen Sieschon während einer Analyse Erkenntnisse und gleichzeitig Ansatzpunkte für weitereUntersuchungen.

Kritisches Denken mit Daten bedeutet, Erkenntnisse zu finden und diese in einer optimalen,motivierenden Weise zu kommunizieren. Mit Visual Analytics wird das Stellen von Fragen an



Ihre Daten intuitiver, ob als Autor oder Benutzer. Es geht fortwährend um die Frage nach dem„Warum“.

Kritisches Denken mit Daten ist auch für die Entscheidungsfindung bedeutsam – fürInhaltsverantwortliche (oft Analysten, Entwickler oder Data Scientists) wie fürInformationsnutzer. Beide Gruppen sollten sich für die Gewinnung von Erkenntnissen überFolgendes im Klaren werden:

l Welche Frage muss ich stellen?

l Kann ich bei einer möglichen Antwort dieser vertrauen?

l Bin ich in der Lage, herauszufinden, ob meine Daten hilfreich sind? Und ob sie korrekt sind?

l Nutze ich alle Fakten? Versuche ich nur meine vorgefertigte Meinung zu bestätigen?

Handeln (Freigeben)Geteilte Erkenntnisse führen zu Aktionen, Ergebnissen und Lösungen. Genau genommen sindErkenntnisse, die nicht weitergegeben werden, nutzlos. Sie können über Tableau Server oderTableau Online unterschiedliche Arten von Inhalten teilen:

l Tableau Prep-Schemata: Prep-Schemas können in Tableau Server oder Tableau Onlineveröffentlicht und für eine Ausführung mit Prep Conductor zeitlich geplant werden, wennSie diese benötigen.

l Veröffentlichte Datenquellen: Sie haben die Möglichkeit, Datenquellen zu veröffentlichen,mit denen andere Mitarbeiter dann neue Arbeitsmappen erstellen können. Eine Daten-quelle kann eine direkte oder Live-Verbindung zu Ihrer Datenbank oder einen Extrakt ent-halten, der nach Zeitplan aktualisiert wird. Weitere Informationen finden Sie unter BestPractices für veröffentlichte Datenquellen und Kontrollierter Datenzugriff mithilfe vonTableau Data Server.

l Arbeitsmappen: Arbeitsmappen können Ansichten, Dashboards, Storys sowie eine Daten-verbindung enthalten. Darin lassen sich lokale Ressourcen einbinden, wie z. B. Hin-tergrundbilder und eine benutzerdefinierte Geokodierung, wenn sie in einem Speicherortabgelegt sind, auf die der Server oder andere Tableau-Benutzer keinen Zugriff haben.

Eine Dashboard-Checkliste ist dabei ein hilfreiches Mittel, um sicherzustellen, dass derveröffentlichte Inhalt dem gewünschten Zweck dient und die anstehenden geschäftlichenFragen beantwortet. Dateneigentümer sollten ebenfalls eingebunden werden, um dieRichtigkeit der Daten zu gewährleisten und um eine eingebettete Datenquelle als Kandidat fürdie Veröffentlichung und Zertifizierung zu prüfen. Neben der Richtigkeit der Daten undBerechnungen müssen bei der Inhaltsvalidierung auch die Markenstrategie, das Layout, die



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/publish_datasources_about.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/publish_datasources_about.htm



Formatierung, die Leistung, die Filter, die Dashboard-Aktionen und das Verhalten in speziellenFällen vom Site-Administrator oder Projektleiter geprüft werden. Weitere Informationen zurInhaltsvalidierung, -bereitstellung und -zertifizierung finden Sie unter Tableau-Governanceauf Seite 67.

Best Practices für die VisualisierungBest Practices sind der Schlüssel zur Entwicklung informativer Visualisierungen, die IhreZielgruppe zum Handeln bringen. Ein Dashboard hat dann seine Aufgabe erfüllt, wenn dieBenutzer daraus mühelos Antworten ableiten können. Auch wunderschöne Dashboards mitinteressanten Datenquellen können sich als nutzlos erweisen, wenn Ihre Zielgruppe darauskeine Erkenntnisse gewinnt.

Denken Sie nicht nur wie ein Analyst, sondern auch wie ein Designer und Nutzer. Dashboardssollten interaktive Elemente enthalten, die sichtbar und vorhersehbar sind, und einemsinnvollen, logischen Layout mit einem einfachen Design folgen, das komplexeEntscheidungen erleichtert. Denken Sie daran, dass Benutzer in der Regel nicht vonvornherein wissen, was für eine klare und effektive Kommunikation mit Daten erforderlich ist.Im Folgenden sind einige Links zu Whitepaper angegeben, die Sie in Ihr Befähigungs-Intranetaufnehmen können:

l Handbuch zur visuellen Analysel WelchesDiagrammoder welcheGrafik eignet sich für Sie am besten?l Von gut genug zu fantastischl Entwerfen effizienter Arbeitsmappen

Im Anhang finden Sie eine Liste mit Büchern von renommierten Datenvisualisierungsexperten.Durch Hinzufügen dieser Whitepaper und Texte zu den Materialien für Ihre Analytics-Community können Sie zu einem tieferen Verständnis und zur quasi selbstverständlichenAnwendung von Best Practices für die Visualisierung beitragen.

ZielgruppeDie besten Visualisierungen zeichnen sich durch einen klaren Zweck aus und sind hilfreich fürdie vorgesehene Zielgruppe. Sie müssen sich deshalb darüber im Klaren sein, was Sie sagenmöchten und zu wem Sie es sagen. Kennt Ihre Zielgruppe diese Thematik ausgesprochen gutoder handelt es sich um neue Themen? Welche Art von Hinweisen benötigt sie? Über dieseFragen müssen Sie nachdenken, bevor Sie mit dem Design beginnen, damit ein erfolgreiches



https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/tableau-visual-guidebook

https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/which-chart-or-graph-is-right-for-you

https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/good-enough-great-quick-guide-better-data-visualizations

https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/designing-efficient-workbooks

Dashboard am Ende steht. Beispielsweise werden Sie für Führungskräfte eher aggregierteZusammenfassungen von Daten und KPIs anstelle von Transaktionen auf Zeilenebene zurVerfügung stellen.

KontextAchten Sie darauf, dass Ihre Ansichten Kontext bieten. Titel, Beschriftungen, einzelne Einheitenund Kommentare helfen Ihrer Zielgruppe, Ihre Datenansichten besser zu verstehen.Versuchen Sie immer, mit Ihren Daten und Grafiken Storys zu erzählen. Machen Sie sich dabeibewusst, dass gute Storys mehr als nur Daten enthalten und bedenken Sie Folgendes:

l Achten Sie auf Ästhetik und vergegenwärtigen Sie sich stets, dass „ansprechend“ oft mit„wirkungsvoll“ einhergeht. Mit anderen Worten: Eine wirkungsvolle Ansicht kann eine emo-tionale Reaktion hervorrufen und zu einer echten Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe füh-ren.

l Stil ist ebenso wichtig. Achten Sie darauf, dass Ihre Ansichten konsistent und angenehm fürdas Auge sind. Ihre Ansichten repräsentieren Sie und was Ihnen wichtig ist.

l Dashboards, die Benutzer interaktiv nutzen können, sind fesselnd. Mit interaktiven Ele-menten kann Ihre Zielgruppe die Daten ändern, Fragen stellen und beantworten sowieselbst zu Erkenntnissen gelangen. Dies fördert das Vertrauen in Ihre Daten.

l Gestalten Sie Ihre Ansichten lebendig und einprägsam. Achten Sie auf Struktur und Kon-text.

Diagrammauswahl

Die Auswahl desDiagramms sollte von der Frage, die Sie beantworten möchten, oder voneiner bestimmten Erkenntnis, die Sie mitteilen möchten, bestimmt sein. Dabei müssen Sie fastimmer Kompromisse machen, da die einzelnen Diagrammtypen jeweils spezielle Vorteile undNachteile aufweisen. Fragen Sie sich stets, ob Ihr gewählter Diagrammtyp die Botschaft, die Siemitteilen möchten, am besten vermittelt und ob sie von Ihrer Zielgruppe problemlos verstandenwerden kann. In der folgenden Tabelle werden die Diagrammtypen im Bereich „Zeig es mir!“ von Tableau und deren Einsatzmöglichkeiten erläutert. Veröffentlichen Sie diese Tabelle ambesten in Ihrem Befähigungs-Intranet zur Information für neue Benutzer.



https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/which-chart-or-graph-is-right-for-you

Diagramm Beschreibung

Liniendiagramm – Darstellung von Trends im Zeitablauf

Beispiele: Aktienkursänderungen über einen Zeitraum von fünf Jahren,Website-Seitenaufrufe während eines Monats, Umsatzwachstum nach Quartal

Balkendiagramm – Vergleich von Daten nach Kategorien

Beispiele: Anzahl von Hemden in verschiedenen Größen, Website-Datenverkehr nach Herkunfts-Site, prozentuale Ausgaben nach Abteilung

Heatmap – Darstellung der Beziehung zwischen zwei Faktoren

Beispiele: Segmentierungsanalyse des Zielmarktes, regionsübergreifendeProdukteinführung, Vertriebs-Leads nach den einzelnen Repräsentanten

Hervorhebungstabelle – Bereitstellung detaillierter Informationen für Heatmaps

Beispiele: Prozentwerte eines Markts für verschiedene Segmente,Verkaufszahlen in einer bestimmten Region, Einwohnerzahl von Städten inverschiedenen Jahren

Baumkarte – Darstellung hierarchischer Daten als Anteil an einer Gesamtheit

Beispiele: Speichernutzung nach Computern, Verwaltung von Anzahl undPriorität technischer Supportfälle, Vergleich der Haushaltsbudgets zwischenJahren

Gantt-Diagramm – Darstellung der Dauer im Zeitverlauf

Beispiele: Projektzeitachsen, Dauer der Nutzung einer Maschine, Verfügbarkeitvon Spielern für ein Team

Bullet-Diagramm – Evaluierung der Leistung einer Kennzahl in Bezug auf einenZielwert

Beispiele: Verkaufsquotenbeurteilung, tatsächliche Ausgaben im Vergleich zumBudget, Leistungsspektrum (ausgezeichnet/gut/schlecht)

Streudiagramm – Untersuchung der Beziehung zwischen verschiedenenVariablen

Beispiele: Anfälligkeit von Männern in einem bestimmten Alter für Lungenkrebsim Vergleich zu Frauen, Kaufmuster für Smartphones von Technologie-



Diagramm Beschreibung

Frühanwendern und -Nachzüglern, Versandkosten verschiedenerProduktkategorien in unterschiedlichen Regionen

Histogramm – Verständnis der Verteilung Ihrer Daten

Beispiele: Anzahl der Kunden nach Unternehmensgröße, studentischeLeistung bei Prüfungen, Häufigkeit eines Produktfehlers

Symbolkarten – Verwenden Sie diese Karten für Gesamt- statt für Anteilswerte.Gehen Sie dabei sorgfältig vor, da kleine Unterschiede oft kaum zu erkennensind.

Beispiele: Anzahl der Kunden in verschiedenen Regionen

Gebietskarten – Verwenden Sie diese Karten für Anteils- statt für Gesamtwerte.Nutzen Sie sinnvolle Basisregionen.

Beispiele: Anteil der Internetnutzung in bestimmten Regionen, Häuserpreise inverschiedenen Stadtvierteln

Box-Whisker-Diagramme – Darstellung der Verteilung einer Datenmenge

Beispiele: Verständnis der Daten auf einen Blick, Darstellung derDatenverzerrung an einem Ende, Ermittlung von Ausreißern in Daten



LayoutWie Ihre Zielgruppe ein Dashboard „liest“, ist keine triviale Frage. Ihr Dashboard muss dasAuge des Benutzers durch eine Vielzahl von Ansichten leiten und die Story hinter jederErkenntnis erzählen. Es benötigt dafür einen sinnvollen „Ablauf“ sowie ein logisches Layout fürdie verschiedenen Informationen. Ein gutes Dashboard-Design zeichnet sich dadurch aus,dass Benutzer feststellen können, was passiert und warum sowie was am wichtigsten ist.Überlegen Sie, wie Sie das Auge des Benutzers durch Ihr Dashboard führen. Weisen Sie denBenutzer darauf hin, wohin er als Nächstes blicken soll?

Aus der Designtheorie können Sie viele Anregungen für erfolgreiche Dashboardsübernehmen. Das Layout ist eine Schlüsselkomponente jedes erfolgreichen Dashboard-Designs. Im Folgenden sind einige Konzepte aufgeführt, die Sie beim Erstellen vonVisualisierungen berücksichtigen sollten:

l Zeitungs- oder Z-Layout – Die wichtigsten Inhalte werden entweder oben oder links ineiner Visualisierung platziert, spezifischere Inhalte finden Benutzer rechts unten.

l Leere Bereiche – Verwenden Sie Negativraum (leere Stellen) und Füllungen zur Abgren-zung von Abschnitten in Ihrer Visualisierung. Wenden Sie keine breiten „Rasterlinien“ wiein einer Tabelle an.

l Größe – Wichtigere Inhalte (KPIs, zusammenfassende Visualisierungen usw.) sollten grö-ßer als andere Elemente dargestellt werden.

l Gerätetyp – Mit gerätespezifischen Dashboards können Sie ein optimales visuelles Erleb-nis auf Desktops, Laptops, Tablets und Smartphones erzielen.

FarbeFarbe ist eines der ausdrucksstärksten ästhetischen Merkmale, weil sie die Aufmerksamkeitanzieht. Farbe ist das Erste, was ins Auge sticht. Damit können spezielle Erkenntnisseprägnant hervorgehoben oder Ausreißer wahrnehmbar gemacht werden. Farbe sollte abernicht unbegrenzt als Designressource eingesetzt werden.

Die effektive Verwendung von Farbe spielt für die Erstellung hochwertigerDatenvisualisierungen eine zentrale Rolle. Farbtypen (Warnung vs. Hervorhebung), dasErstellen benutzerdefinierter Farbpaletten und das Achten auf Konsistenz sind wichtigeAspekte, die Sie in Ihren Standards berücksichtigen sollten.



Die richtige Verwendung von Farbe ist entscheidend für die Erstellung stimmiger undwirkungsvoller Daten-Storys. Folgende Schlüsselfaktoren sollten Sie für jedes erfolgreicheDashboard berücksichtigen:

l Farbauswahl – Die Grundfarben, die den größten Teil Ihres Designs ausmachen, solltenneutrale Farben sein. Mit Techniken wie Graustufen können Sie die Möglichkeiten für Kon-traste und die Sichtbarkeit Ihrer datengesteuerten Punkte maximieren. Die erweitertenFarben – für Akzente, Hervorhebungen und Warnungen – sollten die Marke widerspiegeln.Verwenden Sie erweiterte Farben sparsam, um die Aufmerksamkeit auf Schlüs-selbotschaften in den Daten zu lenken.

l Farbtypen – Überlegen Sie, wann Sie am besten sequenzielle, auseinanderlaufende, kate-goriebezogene, hervorhebende oder warnende Farbmotive verwenden.

l Benutzerdefinierte Farbpaletten – Erstellen Sie eigene Firmenpaletten, um Homogenität zuschaffen und neuen Benutzern Orientierung zu geben.

l Konsistenz – Überprüfen Sie Ihre Visualisierungen mehrmals, um sicherzustellen, dasseine Farbe (z. B. Rot) keine unterschiedlichen Bedeutungen hat. Gleiche und wiederholtverwendete Farben können eine Beziehung nahelegen, die gar nicht vorhanden ist.

l Barrierefreiheit – Denken Sie beim Design auch an Benutzer mit Farbenblindheit.

Titel und UntertitelTitel bieten eine einfache Möglichkeit, Ihr Dashboard für Ihre Zielgruppe verständlicher zugestalten. Nutzen Sie Untertitel z. B. zur Beschreibung der interaktiven Verwendung desArbeitsblatts oder Dashboards. Titel und Untertitel sind eine leistungsstarke und einfacheMethode, um die Navigation in Dashboards zu erleichtern. Im folgenden Beispiel wird durch dieFrage die Aufmerksamkeit der Zielgruppe geweckt und dann erklärt, wie diese Frage mithilfedes Dashboards beantwortet werden kann.



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/formatting_create_custom_colors.htm

Effektive Titel und Untertitel

Genauso können Sie durch Änderung des Filtertitels in einen intuitiveren Text den Betrachterdurch die Interaktion mit einem Dashboard führen.

Beispiel für einen Filter

QuickInfosQuickInfos unterstützen die Zielgruppe durch die Hervorhebung wichtiger Informationen. Imfolgenden Beispiel sind County und Bundesstaat durch Fettformatierung und eine andereFarbe hervorgehoben. Auf diese Weise muss das Streudiagramm nicht weiter unterteiltwerden. Die wichtigen zugehörigen Dimensionen und Kennzahlen sind in der QuickInfo



angegeben. Dadurch sparen Sie Platz und verhindern eine Überfrachtung des Dashboards,sodass Ihre Betrachter sich auf Erkenntnisse konzentrieren können, anstatt die Visualisierunginterpretieren zu müssen.

Effektive QuickInfo

Wenn Betrachter etwas Interessantes in der QuickInfo feststellen, können sie die QuickInfodirekt interaktiv nutzen. In der Visualisierung werden dann zugehörige Markierungen undAusreißer hervorgehoben.



Formatieren einer QuickInfo

SchriftartenTypografie ist ein wichtiger Faktor. Es mag verlockend sein, viele Schriftarten und -größen ineinem Dashboard zu verwenden. Dies ist aber nicht ratsam. Legen Sie vielmehr eine klareHierarchie für Ihre Typografie fest. Im folgenden Beispiel wird jeweils eine eigene Schriftart fürdie obere, mittlere und untere Ebene verwendet. Die Schriftfarbe für die mittlere Ebene istblau, um die Aufmerksamkeit des Betrachters zu gewinnen. Durch Farbe lässt sich diewichtigste Information herausstellen (die im Übrigen nicht unbedingt der obersten Ebeneentsprechen muss).



Schriftarten für die obere, mittlere und untere Ebene (mit freundlicher Genehmigung von „TheBig Book of Dashboards“)

Wählen Sie die Schrift so aus, dass sie die visuelle Hierarchie in Ihren Visualisierungen durchGröße, Fettformatierung, Farbe und Schriftart unterstreicht.

l Größe – Größere Elemente vermitteln Wichtigkeit, weil sie den Blick auf sich ziehen. Nut-zen Sie die größten Schriften für KPIs, Titel usw.

l Fettformatierung – Fetter formatierte Elemente vermitteln ebenfalls Wichtigkeit, weil sieden Blick auf sich ziehen. Sie können die Fettformatierung in der Visualisierung in Ver-bindung mit der Größe auch variieren. Beispielsweise haben Sie die Möglichkeit, für denTitel und die KPIs jeweils eine 24-Punkt-Schriftart zu verwenden. Wenn Sie nun die KPIszusätzlich fett formatieren, ziehen diese sofort die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe aufsich.

l Farbe – Im Allgemeinen ist es sinnvoll, bei Titeln, Texten und KPIs bei Grau- und Schw-arztönen zu bleiben. Sie können KPIs auch farbig hervorheben, sollten diese Farbe abermit den anderen Farben in Ihrer Visualisierung abstimmen. Das Auge wird von dunklerenFarben angezogen, deshalb ist es ratsam, Titel heller darzustellen, damit sie nicht vonanderen Elementen ablenken.

Dashboard-GrößeStandardmäßig sind Tableau-Dashboards auf eine feste Größe eingestellt. Wenn Sie dieseEinstellung beibehalten, müssen Sie darauf achten, dass Ihre Visualisierung in der Größe



erstellt wird, in der sie angezeigt werden soll. Sie können für „Größe“ auch die Einstellung„Automatisch“ festlegen. Tableau passt dann die Gesamtgröße einer Visualisierungautomatisch an die Bildschirmgröße an. Wenn Sie beispielsweise ein Dashboard mit1300 x 700 Pixel erstellen, ändert Tableau die Größe des Dashboards für kleinere Displays.Das kann mitunter zu gestauchten Ansichten oder Bildlaufleisten führen. Mit dem Feature fürdie Bereichsanpassung lässt sich das vermeiden.

Dashboard-Größenbereich

Wenn Sie mit Tableau Desktop arbeiten, können Sie Dashboards auch abgestimmt aufbestimmte Gerätelayouts erstellen. Auf Tablets enthält Ihr Dashboard dann beispielsweiseeinen anderen Satz von Ansichten und Objekten als auf Smartphones. Die dafürerforderlichen Schritte finden Sie unter Erstellen von Dashboard-Layouts für unterschiedlicheGerätetypen.

Dashboard-InteraktivitätBeim Erstellen von Dashboards müssen Sie immer Ihre Zielgruppe im Auge behalten undüberlegen, wie Sie kommunizieren, dass mit dem Dashboard interaktiv gearbeitet werdenkann. Erfahrene Benutzer wissen, dass sie klicken und experimentieren können, neueBenutzer verfügen aber möglicherweise nicht über das entsprechende Wissen oderSelbstvertrauen. Ihre Aufgabe ist es nun, dabei zu helfen, dass solche Entscheidungenbewusst und nicht zufällig getroffen werden.

Für Ihre jeweilige Zielgruppe muss jede Form von Interaktivität erkennbar sein – z. B. durchUntertitel mit Hinweisen, dass durch Klicken auf eine bestimmte Stelle oder durch Zeigen des



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/dashboards_dsd_create.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/dashboards_dsd_create.htm

Mauszeigers darauf weitere Informationen eingeblendet werden können. Mit Filtern,QuickInfos und Aktionen lassen sich Ihre Daten mit Interaktivität versehen. Filter sind dieoffensichtlichste Art der Interaktion mit einem Dashboard. Benutzer können Visualisierungenauch interaktiv nutzen, indem sie Markierungen auswählen oder den Mauszeiger daraufsetzen, um QuickInfos einzublenden. Durch die Aktionen, die Sie festlegen, können Benutzer inder Ansicht navigieren und Änderungen durchführen. In der folgenden Tabelle sind dieMöglichkeiten zur Ausstattung von Dashboards mit Interaktivität aufgeführt.

Typ Beschreibung

Hervorhebungen undHervorhebungsaktionen

l Einfaches Auffinden interessanter Daten ohneÄnderung des Kontextes

l Anzeigen anderer Markierungen mit den gleichenAttributen

l Ermitteln zugehöriger Daten in verschiedenen Blät-tern

Filtern und Filteraktionen l Fokussieren auf die zu analysierenden Daten

l Kontrollieren des Datenkontextes

l Anzeigen relevanter Daten und Entfernen unnö-tiger Daten

Parameter l Untersuchen von Was-wäre-wenn-Szenarien

l Anpassen von Ansichten

l Verbessern der Flexibilität von Dashboards

Sätze und Set-Aktionen l Dynamisches Aktualisieren der Teile eines Satzes

l Vergleichen von Teilen mit einer Gesamtheit

l Nahtloser Drilldown durch Hierarchien

l Aktualisieren einer Berechnung durch interaktiveNutzung von Daten

QuickInfos l Bereitstellen von Details nach Bedarf

l Vermeiden der Überfrachtung von Dashboards

l Einfügen einer Visualisierung in eine QuickInfo

URL-Aktionen l Einbinden externer Inhalte in ein Dashboard

l Bereitstellen ausführlicherer Informationen beiBedarf



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/actions.htm

Typ Beschreibung

l Leiten von Benutzern auf Websites

Dashboard-Navigation l Führen von Benutzern durch Arbeitsmappen

l Leiten von Benutzern zu weiteren Inhalten

Überlegen Sie beim Erstellen von Dashboards, wie und warum Sie Interaktivität einbinden. Diefolgenden Fragen bieten dafür eine Unterstützung:

l Warum muss ein Betrachter das Dashboard interaktiv nutzen?

l Welche zusätzlichen Erkenntnisse können durch Interaktivität gewonnen werden?

Design zur Sicherstellung der Leistung

Leistung bedeutet hier die Geschwindigkeit, mit der Sie in Tableau arbeiten können. Das kannetwa die Geschwindigkeit der Datenanalyse betreffen, beispielsweise wenn Sie mit großenUnternehmensdatenbanken über einen langsamen Remotezugriff arbeiten. Oder der Begriffbezieht sich auf die Dauer des Ladevorgangs für Ansichten oder Dashboards, auf die Sie mitIhrem Desktop-PC oder auf Tableau Server oder Tableau Online zugreifen.

Leistung und Effizienz sollten bereits beim Design berücksichtigt werden – und nicht erst imNachhinein. Die Schnelligkeit der Reaktion ist dabei ein wichtiger Erfolgsfaktor fürEndbenutzer im Zusammenhang mit der Nutzung von Berichten und Dashboards. Wenn IhreArbeitsmappen schnell angezeigt werden und auf Änderungen rasch reagiert wird, sorgen Siefür zufriedene Benutzer.

Mehrere Faktoren machen eine Arbeitsmappe „effizient“. Einige dieser Faktoren sind technik-und andere eher benutzerorientiert. Im Allgemeinen sind für eine effiziente Arbeitsmappefolgende Eigenschaften maßgeblich:

l Einfach – Kann die Arbeitsmappe einfach erstellt werden und wird sie in Zukunft einfach zupflegen sein? Nutzt sie die Prinzipien der visuellen Analyse, um die Botschaft des Autorsund der Daten deutlich zu vermitteln?

l Flexibel – Gibt die Arbeitsmappe Antworten auf mehrere Fragen des Benutzers oder nurauf eine? Schafft sie für den Benutzer ein interaktives Erlebnis oder ist es nur ein statischerBericht?



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/performance_tips.htm

l Schnell – Reagiert die Arbeitsmappe schnell genug für die Benutzer? Dies kann sich auf dieZeit zum Öffnen oder zum Aktualisieren der Arbeitsmappe oder auf die Reaktion auf eineInteraktion beziehen. Das ist zwar ein eher subjektiver Aspekt, aber im Allgemeinen solltenArbeitsmappen innerhalb weniger Sekunden eine erste Anzeige von Daten bieten und aufBenutzereingaben reagieren.

Die Leistung eines Dashboards wird durch Folgendes beeinflusst:

l Das visuelle Design sowohl auf Dashboard- wie auf Arbeitsmappenebene – d. h. wie vieleElemente, wie viele Datenpunkte sind vorhanden, wie können Filter und Aktionen genutztwerden usw.

l Die Berechnungen – z. B. welche Art von Berechnung wird verwendet, wo wird die Berech-nung durchgeführt usw.

l Die Abfragen – z. B. wie viele Daten werden zurückgegeben, handelt es sich um SQL usw.

l Die Datenverbindungen und zugrunde liegende Datenquellen.

l Unterschiede zwischen Tableau Desktop und Tableau Server oder Tableau Online.

l Sonstige Umgebungsfaktoren, wie etwa Hardwarekonfiguration und Kapazität für TableauServer.

Weitere Informationen finden Sie im Whitepaper So entwerfen Sie effiziente Arbeitsmappen.

BarrierefreiheitDamit möglichst viele Benutzer auf Ihre Ansichten zugreifen können – oder wenn Sie in einerUmgebung arbeiten, die den Anforderungen der USSection 508 oder anderer dieBarrierefreiheit regelnden Gesetze und Vorschriften unterliegt – können Sie mit TableauDatenansichten erstellen, die den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.0 AA)genügen. Dazu zählen Ansichten, auf die Benutzer über Sprachausgabe, Braille-Tastaturen,reine Tastaturnavigation usw. zugreifen können. Weitere Informationen finden Sie unterErstellen von barrierefreien Datenansichten.

Unternehmens-AssetsDie Entwicklung von Unternehmens-Assets wie ein Style Guide, Arbeitsmappenvorlagen mitvorausgewählten Schriftarten, Farben, Negativraum (leere Stellen) usw. unterstützt Benutzerbei der Anwendung von Best Practices zur Visualisierung. Creator- und Viewer-Anwendersollen beide ein Gefühl dafür bekommen, was gut aussieht, und damit auch eine grundlegendeOrientierung erhalten, wie man Inhalte am besten entwickelt, bereitstellt und nutzt. Zur Aufgabe



https://www.tableau.com/de-de/learn/whitepapers/designing-efficient-workbooks

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/accessibility_overview.htm

Ihrer Community-Leiter gehört es, großartige Inhalte im Unternehmen zu verbreiten und alleAssets im Tableau-Befähigungs-Intranet auf Seite 263 zu teilen.

Durch Ausstattung von Benutzern mit Inhalten, die vertraut wirken, können Sie Akzeptanz undNutzung erheblich beschleunigen. Darüber hinaus lässt sich Benutzervertrauen mit Inhaltenaufbauen, die erkennbar eine Marke repräsentieren. Die wichtigsten Aspekte, die für dieEntwicklung von Standards beachtet werden müssen, sind Text, Farbe und Konsistenz.

l Text – Die Verwendung von Text ist nicht auf benutzerdefinierte Schriftarten beschränkt.Es geht dabei auch um den Einsatz von Texten und Beschriftungen zur Optimierung vonAnalytics und Storytelling, um die kognitive Wahrnehmung von Analytics zu verbessern.

l Farbe – Verwenden Sie benutzerdefinierte Farbpaletten und nutzen Sie damit ver-bundene Assoziationen, um Erkenntnisse zu beschleunigen. Beachten Sie darüber hinausdie Best Practices hinsichtlich Farbblindheit und beschränken Sie die Anzahl an Farben ineinem Dashboard. Wenn Ihr Markendesign helle Farben nutzt, verwenden Sie am besteneine neutrale Farbpalette und die Farben Ihrer Marke nur für die Hervorhebung bestimm-ter Elemente in einem Dashboard und nicht für die allgemeine Farbanmutung.

l Konsistenz – Die Gewährleistung der Konsistenz heißt nicht, dass die Visualisierungenoder Dashboards alle identisch sein müssen. Überlegen Sie, wie Sie ein bestimmtes durch-gehendes Erscheinungsbild vermitteln und dabei aber Raum für Design und Kreativität las-sen.

Für das Erstellen eines Standards gemäß Ihrer Unternehmensmarke muss immer gelten,dass die effiziente Nutzung von Analytics Vorrang hat vor Design- oder stilistischenElementen. Designelemente können natürlich den analytischen Wert erhöhen. Es sollte aberkeine Gestaltung gewählt werden, deren einnehmende Optik auf Kosten der Leistung oderFunktionalität geht.

Visueller Style GuideWissen Ihre Benutzer, wie ein herausragendes Dashboard aussieht? Ein veröffentlichtervisueller Style Guide bietet Benutzern eine gute Startbasis für das Design sowie eineAnleitung, wie sie Ad-hoc- und zertifizierte Inhalte unterscheiden können, welche Schriftartenund Markenfarben sie verwenden sollen und welche weiteren Formatierungsoptionen zurVerfügung stehen. Ein solcher Style Guide kann ein Dokument oder eine Tableau-Arbeitsmappe sein.



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/formatting_create_custom_fonts.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/formatting_create_custom_colors.htm

Dashboard-LayoutvorlageDashboard-Layoutvorlagen helfen Creator-Anwendern bei der Zusammenstellung ausgefeilterDashboards. Sie bieten die Möglichkeit, einzelne Blätter in vordefinierte Layoutcontainereinzufügen. Sie haben die Möglichkeit, Beispiel-Dashboard-Layouts von Tableau Publicherunterzuladen und diese mit Ihrem eigenen Logo und mit Ihren Farben anzupassen.

Dashboard-Layout

Checkliste für die Dashboard-PrüfungDokumente sollten nicht ohne sorgfältige Prüfung, Überarbeitung und Versionskontrolle an diejeweils Verantwortlichen weitergegeben werden. Dashboards bilden da keine Ausnahme.Deshalb müssen Dashboards vor der Bereitstellung und Zertifizierung geprüft und validiertwerden.

Als Erstes ist für die Prüfung von Inhalten der Autor zuständig. Autoren sollten auch dieZielgruppe um Feedback bitten. Dies kann in Form einer informellen Feedbackgruppe oderdurch Teilen eines Links zur Arbeitsmappe mit einer Bitte um Kommentierung erfolgen. KeinDashboard ist schon im ersten Schritt perfekt. Nehmen Sie sich Zeit und beziehen Sie anderemit ein. Dies garantiert am ehesten, dass Ihre Daten optimal dargestellt werden. Die Meinunganderer bringt neue wertvolle Gesichtspunkte in den Erstellungsprozess. Bedenken Siefolgende Aspekte:

l Welche Art von formellen oder informellen Mitteln benötigen Sie für das Einholen von Feed-back?



https://public.tableau.com/views/SampleDashboardLayouts/LayoutContainerTemplatewithLeftPanel?:embed=y&:display_count=yes

l Wie können Sie eine konstruktive Diskussion anstoßen?

l Wurde ausreichend Zeit zur Einholung von Feedback, Verbesserungsvorschlägen und Ite-rationsdurchgängen eingeplant?

Erstellen Sie eine Dashboard-Checkliste, die Ihren Benutzern die Anwendung von BestPractices und eines konsistenten Designs mithilfe eines Style Guides erleichtert. JederInhaltsverantwortliche sollte die Checkliste Ihrer Unternehmensstandards zur Grundlageseiner Arbeit machen, bevor er diese mit anderen teilt.

Dateneigentümer sollten ebenfalls eingebunden werden, um die Richtigkeit der Daten zugewährleisten und um eine eingebettete Datenquelle als Kandidat für die Veröffentlichung undZertifizierung zu prüfen. Neben der Richtigkeit der Daten und Berechnungen müssen bei derInhaltsvalidierung auch die Markenstrategie, das Layout, die Formatierung, die Leistung, dieFilter, die Dashboard-Aktionen und das Verhalten in speziellen Fällen vom Site-Administratoroder Projektleiter geprüft werden.

Checkliste der MetadatenDie folgende Metadaten-Checkliste enthält Best Practices für das Kuratieren einerveröffentlichten Datenquelle wie unter Tableau-Governance auf Seite 67 dargestellt. DurchEinrichtung von Datenstandards mithilfe der Checkliste können Sie Geschäftsanwenderneinen kontrollierten Selfservice-Datenzugriff zur Verfügung stellen, der benutzerfreundlich undeinfach zu verstehen ist. Vor dem Erstellen eines Extrakts oder einer veröffentlichtenDatenquelle in Tableau prüfen Sie die folgende Checkliste und führen gegebenenfalls dieentsprechenden Aktionen für das Metadatenmodell durch:

n Validieren des Datenmodells

n Datenquelle für die aktuelle Analyse filtern und deren Größe festlegen

n Standardmäßige, benutzerfreundliche Namenskonventionen verwenden

n Hinzufügen von Feldsynonymen und benutzerdefinierten Vorschlägen für Ask Data

n Hierarchien festlegen (Aufschlüsselungspfade)

n Datentypen festlegen

n Formatierung übernehmen (Datumsangaben, Zahlen)

n Startdatum des Geschäftsjahres festlegen (wenn erforderlich)

n Neue Berechnungen hinzufügen

n Duplikate entfernen oder Berechnungen testen

n Feldbeschreibungen als Kommentare eingeben



n Auf der höchsten Ebene aggregieren

n Nicht verwendete Felder ausblenden

PräsentationsleitlinienDer letzte Schritt bei der Analyse von Daten ist die Ermittlung von Erkenntnissen und derenWeitergabe an andere. Unabhängig von der Datenkompetenz sollten alle Mitarbeiter in derLage sein, ein Dashboard vorzustellen und eine klare datengesteuerte Botschaft in einemMeeting oder einer Präsentation zu übermitteln. Die Gestaltung von Diagrammen fürPräsentationen erfordert gewisse Vorab-Überlegungen. Ein komplexes Diagramm, das aufIhrem Laptop gut aussieht, wird in der Regel nicht für eine Präsentation geeignet sein.

Für das Teilen von Erkenntnissen muss zuerst der zentrale Zweck des Diagramms bestimmtwerden. Was ist die Kernbotschaft? Im folgenden Beispiel werden in den Diagrammen dieMalaria-Fälle in Sambia dargestellt. Die Daten stammen von der globalen Non-Profit-Organisation PATH. Die zentrale Aussage darin ist die Reduzierung der Fälle um 93 %.Beachten Sie, dass diese Botschaft auf jeder Folie unübersehbar eingeprägt ist.

Fazit mit Visualisierung

Überlegen Sie, wie lange das Diagramm auf dem Bildschirm zu sehen sein soll. Vergessen Siedabei nicht: Für Sie sind Diagramm und Aussage vermutlich bereits eine Selbstverständlichkeit.Ihr Publikum sieht sie aber zum ersten Mal. Wenn Sie ein sehr komplexes Diagramm darstellen,müssen Sie Zeit für dessen Erklärung reservieren. Das obige Malariabeispiel wird wegen desvisuell dargestellten und klar vermittelten Fazits sofort verstanden. Als bewährte Faustegel gilt:



Ein Diagramm sollte von Ihrem Publikum in weniger als der Hälfte der Zeit verstanden werdenkönnen, in der es auf dem Bildschirm zu sehen ist.

Ihr Publikum muss also genügend Zeit zum Lesen der entscheidenden Teile des Diagrammshaben. Die Schriftgröße ist hier standardmäßig klein, da sie für die Anwendung auf einemLaptop/Monitor konzipiert ist. Diese Schriftgröße ist für große Bildschirme nicht geeignet. ImFolgenden sind zwei Versionen eines Diagramms dargestellt. Im Diagramm auf der rechtenSeite sind die Schriftarten groß genug, damit Sie jeder im Raum lesen kann.

Einbindung einer Legende in die Visualisierung

Zur Hervorhebung Ihrer Botschaft sollten Sie Farbe mit Bedacht einsetzen. Angenommen, Sieerfassen Kunden nach Wochentag und möchten herausstellen, dass an Wochenenden sehrviel weniger Kunden als an Werktagen kommen. Das folgende linke Diagramm übermitteltdiese Aussage am klarsten. Dabei wird ein einfaches Farbschema verwendet, das dieErkenntnis sehr viel prägnanter verdeutlicht als im rechten Diagramm.



Farbe zur Hervorhebung im Vergleich zu übermäßigem Farbeinsatz

Für die Präsentation von Erkenntnissen mittels Diagrammen sollten Sie Folgendes vorabprüfen:

l Haben Sie das Fazit für die Erzählung der Story in den Daten angegeben?

l Können die Schriften bei der Präsentation auch in den hinteren Bereichen des Raums gele-sen werden?

l Wird Farbe in erster Linie zur Hervorhebung Ihrer Botschaft statt zur Ausschmückung ver-wendet?

l Ist das Diagramm einfach genug, damit man es in der Zeit, in der es auf dem Bildschirm zusehen ist, verstehen kann?

In jedem Fall müssen Sie sich klarmachen, dass ein Dashboard oder ein komplexesanalytisches Diagramm, das für Desktopbildschirme entwickelt wurde, so gut wie nie für dieWeitergabe von Erkenntnissen in Meetings oder durch Präsentationen geeignet ist.



Tableau-KommunikationWenn Sie Tableau in großem Maßstab in Ihrem Unternehmen bereitstellen, kann durchEinrichtung einer internen Kommunikation und von Befähigungsressourcen die Nutzung füreine effizientere Skalierung von Daten und Analytics gefördert werden. Unsere erfolgreichstenKunden nutzen eine Vielzahl von Selfservice-Methoden zur Unterstützung der ersten Schrittemit Tableau, zur Beantwortung häufig gestellter Fragen und zur Ermittlung anderer Tableau-Benutzer im Unternehmen.

In diesem Thema werden das Befähigungs-Intranet, Diskussionsforen sowie Newsletter zurUnterstützung des Analytics-Sponsors und des Community-Leiters vorgestellt. Prüfen Sie, wasfür Ihr Unternehmen am besten funktioniert. In der im Folgenden aufgeführten Liste finden Sieeine Vielzahl von Möglichkeiten zur Kommunikation mit Ihrer Benutzer-Community. Mit gutdefinierten Kommunikationsplänen können Sie eine Benutzer-Community aufbauen, dieNutzung von Daten und Analytics für alle Qualifikationsstufen unterstützen sowie dienotwendigen Ressourcen zur Beantwortung gängiger Fragen auf ein Minimum beschränken.

Tableau-Befähigungs-IntranetWenn Ihre Bereitstellung von Hunderten auf Tausende von Benutzern anwächst, kann es fürBenutzer schwierig werden, mit anderen eine Verbindung herzustellen. Mit dem Befähigungs-Intranet kann sich eine Vielzahl von Benutzern unabhängig von Abteilung und geografischemStandort verbinden. Dieses Intranet dient als Verteilerstelle für alle Tableau-Ressourcen. Essoll ein einheitliches Benutzererlebnis sicherstellen und jedermann die Möglichkeit geben, neueNutzungsformen auf der Grundlage von Best Practices zu entwickeln.

Die folgenden Abschnitte definieren Themen, die in Ihrem Intranet veröffentlicht werdenkönnen. Diese Themen geben Ihrer Benutzer-Community die Möglichkeit, sich schnell undmühelos über die ersten Schritte, über Governance-Richtlinien und -Verfahren, andereTableau-Benutzer und mehr zu informieren. Durch proaktives Teilen dieser Informationenerübrigen sich oft viele Fragen und die Hürden für kontrollierte Selfservice-Analytics werdengesenkt. Im Folgenden finden Sie eine beispielhafte Übersicht dazu:



Erste SchritteAn wen soll sich ein neuer Benutzer werden, wenn er an einer Lizenz interessiert ist? Wasmuss man für die ersten Schritte mit Tableau wissen? Welche Ressourcen sind verfügbar? DaTableau flächendeckend in Ihrem Unternehmen bereitgestellt wird, käme es schnell zuProblemen, wenn Sie der einzige Verantwortliche sind, der Benutzer einarbeitet. Je mehrBenutzer Tableau verwenden, desto schwieriger wird es, die Benutzer-Communitywirkungsvoll zu verwalten und zu unterstützen, da schnell nicht mehr genügend Ressourcenfür eine persönliche Hilfestellung verfügbar sind.

Der Bereich „Erste Schritte“ verschafft neuen Benutzern Zugang zu den erforderlichenMaterialien in Ihrem Intranet und in Ihrem Unternehmen. Helfen Sie Benutzern über die erstenHürden bei der Nutzung von Tableau, damit sie sich nicht unnötig abmühen müssen. Dies istder erste Schritt zur Unterstützung von Benutzern und zum Aufbau der Tableau CommunityIhres Unternehmens.

Überlegen Sie, welche Fragen auftauchen könnten:

l Wie erhalte ich eine Lizenz und eine installierbare Software oder Zugriff auf Tableau Ser-ver oder Tableau Online?

l Was sind die grundlegenden Qualifikationsanforderungen für jede Lizenzstufe (Details imFolgenden)?

l Wann sind Schulungen angesetzt und was ist für meine Rolle erforderlich?

l Wer verwendet Tableau in meiner Abteilung?

l Wie stelle ich eine Verbindung zu Daten her?

l Welche zertifizierten Datenquellen sind verfügbar?



Darüber hinaus können Sie durch Veröffentlichung von Links zu den Onlinehilfethemen vonTableau die grundlegenden Fertigkeiten zur Anzeige und interaktiven Nutzung von Datenvermitteln:

l Anmelden bei Tableau Server oder TableauOnlinel WelcheMöglichkeiten bietet eine Tableau-Website?l WelcheMöglichkeiten bietet eine Tableau-Webansicht?l Erkunden und Analysieren von Daten in einer Ansichtl Verwenden benutzerdefinierter Ansichtenl Freigeben vonWebansichtenl Abonnieren von Ansichtenl Senden von Benachrichtigungenl Kommentieren von Ansichten

Für Creator- und Explorer-Anwender stellen Sie folgende Links bereit:

l Webdokumenterstellung und Tableau Desktop-Funktionsvergleichl Creator-Anwender: Erste Schritte bei der Webdokumenterstellungl Creator-Anwender: Herstellen einer Verbindung zu Daten imWebl Vorbereiten von Daten imWebl Bearbeiten von Ansichten imWebl Herstellen einer Verbindung zu veröffentlichten Datenquellen bei der Webbearbeitungl Erstellen einesDashboardsl Erstellen einer Storyl Speichern der Arbeit

Häufig gestellte Fragen (FAQ)In einem Bereich „Häufig gestellte Fragen“ können Sie Benutzern schnell und einfachAntworten auf gängige Fragen geben. Dies spart auch für Sie Zeit, da Sie nicht auf jede Fragedirekt antworten müssen.



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/sign_in_server.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/web_author_overview.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/viewer_tut.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/data_explore_analyze_interact.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/customview.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/shareworkbooks.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/subscribe_user.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/data_alerts.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/comment.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/server_desktop_web_edit_differences.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/getstarted_web_authoring.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/creator_connect.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/creator_data_prep.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/web_author_build_view.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/examples_tableauserver.htm#Connect

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/dashboards_create.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/story_create.htm

https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/save_savework.htm#Web

SupportIm Supportbereich definieren Sie, wohin sich ein Benutzer zur Unterstützung wenden soll.Dazu gehören Peer-to-Peer-Unterstützung, Sprechstunden und die Anmeldung für einSupportticket. Wenn ein Benutzer nicht die benötigte Unterstützung findet, besteht die Gefahr,dass er von der Situation frustriert ist und Tableau nicht mehr verwendet. Richten Sie im Falleeiner Frage, die nicht von einem Experten des Teams oder der Abteilung beantwortet werdenkann, einen Eskalationspfad für Tickets ein und dokumentieren Sie diesen. WeitereInformationen finden Sie unter Tableau-Supportprozesse auf Seite 283.

Sie können auch die Onlinehilfe und die Knowledgebase von Tableau durch Veröffentlichungvon Links zu gängigen Hilfesupportthemen nutzen: Tableau Desktop und Tableau PrepBuilder. Auf diesen Seiten finden Sie eine Liste populärer Themen, die Sie auf derSupportseite Ihres Befähigungs-Intranet kuratieren können.

AnkündigungenVeröffentlichen Sie Ankündigungen im Befähigungs-Intranet, um Dinge wieBenutzergruppenmeetings, Lernpläne, Schulungsmöglichkeiten, Sprechstunden fürWartungsfenster, Upgrades und Veranstaltungen, die für Dienste eine Rolle spielen,bekanntzugeben.

BenutzerverzeichnisEin Benutzerverzeichnis vereinfacht die Ermittlung von Benutzern, fördert den Austausch vonIdeen, unterstützt Benutzer bei der Suche nach Hilfe im und außerhalb des Teams sowie denAufbau einer Benutzer-Community. Dieses Benutzerverzeichnis sollte jeden lizenziertenTableau-Benutzer mit Name, Abteilung, Titel, Lizenzstufe, Skill-Belt-Stufe undZertifizierungsstufe enthalten.

Lizenzierte Tableau-Benutzer können aus der Datenquelle „TSUsers“ (Benutzer) der TableauServer-Community abgerufen und mit Daten von Personalwesen, Schulung und Zertifizierungverknüpft werden, um ein komplettes Profil jedes Benutzers zu erstellen. Alternativ kann dieRegisterkarte Tableau-Benutzer auf Seite 40 von Tableau Blueprint Planner, die dieseInformationen ebenfalls enthält, als Datenquelle für die Erstellung der Liste verwendet werden.Erstellen Sie mit Tableau die Ansicht und betten Sie diese in die Webseite ein.



https://www.tableau.com/de-de/support/desktop

https://www.tableau.com/de-de/support/prep

https://www.tableau.com/de-de/support/prep


Governance-ModelleDurch Verknüpfung von Mitarbeiter, Prozess und Technologie können informierte Benutzer dieTableau Governance-Modelle auf Seite 107 Ihres Unternehmens adäquat in die Praxisumsetzen. Erläutern Sie Ihren Benutzern die zentralisierten, delegierten und selbstverwaltetenDatenmodelle sowie die Inhalts-Governance, die mit dem Governance-Arbeitsblatt vonTableau Blueprint Planner eingerichtet werden. Veröffentlichen Sie dazu entsprechendeAnleitungen, Richtlinien und Prozesse. Benutzer müssen den Workflow Ihres Unternehmens imHinblick auf die Datenquellenzertifizierung und die Inhaltsbereitstellung von Sandbox- bis zuProduktionsprojekten nachvollziehen und darauf Bezug nehmen können.

DatenplattformenHier sollten die Datenquellen Ihres Unternehmens aufgeführt sein, damit Benutzer wissen, wosie welche Arten von Daten finden. Dokumentieren Sie den Datenbanknamen, die Tabelle oderAnsicht, den Typ der Authentifizierung sowie die jeweiligen Anforderungen fürZugriffsanfragen.

Verzeichnis für zertifizierte DatenquellenMit einem Verzeichnis für zertifizierte Datenquellen können Sie sicherstellen, dass Benutzerwissen, welche vertrauenswürdigen Daten für sie verfügbar sind, und dass sie denkontrollierten Datenbestand für Ihre Analyse schneller finden. Das Verzeichnis für zertifizierteDatenquellen enthält die kuratierten und kontrollierten Datenquellen. Dafür müssenmindestens der Name der Datenquelle, der Inhaber und die Quelle der Daten angegebenwerden. Da die Daten einer Abteilung auch hilfreich für andere Abteilungen sein können, solltendie Namen aller zertifizierten Datenquellen für das Verzeichnis freigegeben werden. Dies weistauf die Verfügbarkeit hin und reduziert gleichzeitig die Möglichkeit doppelter Daten.

Zertifizierte Datenquellen können von der Datenquelle „TS Data Connections“ (Datenverbindungen) der Tableau Server Community durch Filtern mit „[ZertifizierteDatenquelle] = TRUE“ abgerufen werden. Erstellen Sie mit Tableau die Ansicht und betten Siediese in die Webseite ein.

Best Practices für AnalyticsWenn im Befähigungs-Intranet Analytics-Best-Practices verfügbar sind, können Inhaltsautorendiese als Anleitung für die Auswahl des richtigen Diagrammtyps nutzen und damit



https://community.tableau.com/docs/DOC-9974


aussagekräftige, praktisch umsetzbare Dashboards für Inhaltsnutzer erstellen. WeitereInformationen finden Sie unter Best Practices für Analytics in Tableau auf Seite 233.

Visueller Style GuideWissen Ihre Benutzer, wie ein herausragendes Dashboard aussieht? Ein veröffentlichtervisueller Style Guide bietet Benutzern eine gute Grundlage für das Design sowie eineAnleitung, wie sie Ad-hoc- und zertifizierte Inhalte unterscheiden können, welche Schriftartenund Markenfarben sie verwenden sollen und welche weiteren Formatierungsoptionen zurVerfügung stehen. Oft ist der beste Ausgangspunkt für die Definition eines visuellen Stils dieMarke oder der Style Guide Ihres Unternehmens. Legen Sie für diesen Bereich einebenutzerdefinierte Farbpalette und eine Layoutvorlage fest. Weitere Informationen zumarkenbezogenen Layoutvorlagen finden Sie unter Best Practices für Analytics inTableau auf Seite 233.

InspirationSie können RSS- und/oder Twitter-Feeds von Tableau in eine Intranet-Seite einbetten und soIhrer Benutzer-Community aktuelle Inhalte direkt von Tableau zur Verfügung stellen. Tableaubietet einen RSS-Feed für den Tableau-Blog, der mit einer RSS-Viewer-Webkomponentegenutzt werden kann. Davon unabhängig stellt Tableau einen E-Mail-Abonnementdienst fürdie Galerie der „Visualisierung des Tages“ von Tableau Public zur Verfügung. Twitter-Feedsvon Tableau (@tableau) und Tableau Public (@tableaupublic) können mithilfe der Twitter-Einbettungsseite in Ihr Intranet eingebunden werden.

l Visualisierung des Tages:Galerie,E-Mail, Twitterl Tableau-Blog:Website, E-Mail,RSSl Tableau: Twitterl Tableau Public: Twitter

Für die aktuellsten und herausragendsten Arbeiten in Sachen Datenvisualisierung folgen Sie#datafam von Zen-Meistern und Botschaftern auf Twitter.

Veranstaltungskalender

Ein Veranstaltungskalender mit den unter Tableau Community-Befähigung auf Seite 273und Tableau-Supportprozesse auf Seite 283 aufgeführten Befähigungsaktivitätenunterstützt die Beteiligung und Akzeptanz der Benutzer. Zu diesen Aktivitäten gehören



https://help.tableau.com/current/pro/desktop/de-de/formatting_create_custom_colors.html

https://twitter.com/tableau

https://twitter.com/tableaupublic

https://publish.twitter.com/

https://publish.twitter.com/

https://public.tableau.com/de-de/gallery/?tab=viz-of-the-day&type=viz-of-the-day

https://public.tableau.com/de-de/s/viz-of-the-day/subscribe


https://www.tableau.com/de-de/about/blog

https://www.tableau.com/de-de/about/blog/subscribe

https://www.tableau.com/rss.xml

http://twitter.com/tableau


https://twitter.com/search?q=%23datafam&src=typed_query

https://twitter.com/tableau/lists/tableau-zen-masters

https://twitter.com/tableau/lists/tableau-ambassadors

Benutzergruppenmeetings, Meetings der Administratorengruppe, „Lunch-and-Learn“-Veranstaltungen und Sprechstunden.

LernpläneZur Vermittlung der für Benutzer für Ihr Aufgabengebiet und für den jeweiligen Lizenztyperforderlichen Fertigkeiten veröffentlichen Sie Lehrpläne zu den jeweiligen Rollen: Site-Administratoren, Projektleiter, Creator-, Explorer- und Viewer-Anwender. WeitereInformationen zu Lernplänen finden Sie unter Tableau-Schulung auf Seite 195.

Schulungsvideos

Alle Videos, Transkriptionen und zugehörige Dateien können in einem Schritt heruntergeladenund im Schulungsmanagementsystem (Learning Management System, LMS) IhresUnternehmens kuratiert oder in Ihrem Befähigungs-Intranet veröffentlicht werden. InterneKursleiter haben die Möglichkeit, die kostenlosen Schulungsunterlagen von Tableauzusammen mit den eigenen praktischen Übungen oder Datenbeständen zur Verfügung zustellen, die für Ihr Unternehmen relevant sind.

Schulungskalender des UnternehmensDer Schulungskalender des Unternehmens enthält regelmäßige Meetings zuSchulungssitzungen speziell für Site-Administratoren, Projektleiter sowie für Creator-, Explorer-und Viewer-Anwender, die in einemWebmeeting oder vor Ort durchgeführt werden. Durchmonatliche oder sogar wöchentliche Durchführung solcher Sitzungen können Sie, speziell fürden Einstieg, jedem Mitarbeiter die für die erste Nutzung von Tableau erforderlichenInformationen vermitteln. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Schulung auf Seite195.

Aufzeichnungen von BenutzergruppenDurch Aufzeichnung der internen Benutzergruppen-Meetings können Sie diese für alleverfügbar machen, also auch für jene, die nicht persönlich teilnehmen können. SolcheAufzeichnungen sind auch für die Schulung neuer Benutzer eine hilfreiche Unterstützung.



https://www.tableau.com/de-de/download-on-demand-training

Tableau-Blog und -NewsletterDie Veröffentlichung eines Analytics-Blogs gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Erfolge darzustellenund zu zeigen, wie Daten und Analytics in Ihrem Unternehmen genutzt werden. DieAbteilungen können darin Highlights ihrer Arbeit vorstellen und auf kommendeVeranstaltungen hinweisen. Zu möglichen weiteren Themen gehören u. a. der dokumentierteGeschäftswert, Tipps und Tricks von Tableau, die unternehmensweite Verfügbarkeit vonDatenquellen und die Kommunikation von Ausfallzeiten bzw. Upgrades. Alternativ können Sieeinen Analytics-Newsletter über eine E-Mail-Versendung verteilen.

Tableau-Diskussionsforen und -ChatsDiskussionsforen und andere Chat-basierte Kommunikationsformen bieten Benutzernwichtige Informationen in Echtzeit. Damit kann auch eine Wissensbasis in Form archivierterChats geschaffen werden, mit denen sich künftig auftretende Fragen beantworten lassen.Richten Sie ein Tableau-Diskussionsforum, einen Chatroom und/oder Kanal (Slack, Yammerusw.) ein und laden Sie alle Tableau-Benutzer ein, daran mitzuwirken.

Je nach den in Ihrem Unternehmen verwendeten Systemen sind sowohl Diskussionsforen wieChats ein sehr hilfreiches Mittel für Community-Manager, um die Themen zu ermitteln, denenin Schulungen und bei Befähigungsaktivitäten mehr Aufmerksamkeit geschenkt werden muss.In Forum-artigen Diskussionen können Fragen und Antworten nach Themen gegliedertwerden, um künftige Suchvorgänge zu vereinfachen. Bei einer kanalbasierten Kommunikationlassen sich dafür themenorientierte Kanäle oder ein Hilfekanal für alle Fragen einrichten. Inallen Fällen wird durch Einrichtung solcher Kommunikationsmöglichkeiten die Communitygestärkt.

Erste SchritteDer Aufbau eigener Community-Räume kann zwar eine Herausforderung sein. Bereichedieser Art sind aber produktive virtuelle Treffpunkte für Ihre Benutzer. Die im Folgendenaufgeführten Methoden helfen Ihnen bei der erfolgreichen Umsetzung:

l Community-Champions: Ein Gremium oder Team von Tableau-Experten, das alsStimme der Benutzer agieren und die Einrichtung der Foren nach deren Bedürfnissengestalten kann. Je heterogener eine solche Gruppe zusammengesetzt ist, desto mehrkönnen die Bedürfnisse aller Benutzer berücksichtigt werden.



l Ressourcentypen: Welche Themen sind für Ihre Benutzer am wichtigsten? Wie möchtensie Inhalte nutzen? In welcher Häufigkeit sollen Inhalte bereitgestellt werden? Die Beant-wortung dieser Fragen bietet einen guten Ausgangspunkt für das Erstellen der richtigenInhalte für Ihre Benutzerbasis. Auf jeden Fall sollten auch Ihre Community-Champions indiese Planungsphase eingebunden werden.

l Förderung einer Selfservice-Unterstützung: Ein zentraler Vorteil von Community-Räu-men ist die Möglichkeit für Benutzer, ihre Probleme selbstständig durch Kontakt mitExperten zu lösen. Durch Festlegung von Dienstgütevereinbarungen für Antwortzeitenzu Chat-Nachrichten und -Beiträgen erhalten Ihre Community-Benutzer die Sicherheit,dass ihre Anliegen auch gehört werden.

l Rollen und Verantwortlichkeiten: Eine erfolgreiche Community wird schnell wachsen undalle Aspekte eines Unternehmens umfassen. Wichtig ist, dass die Rollen in dem Team,das Ihre internen Foren verwaltet, eindeutig definiert sind. Im Folgenden finden Sieeinige Beispiele für Rollen zu Diskussionsforen und Chats:

l Administratoren: Überwachung des gesamten Zustands und der Leistung derForen

l Moderatoren: Beantwortung von Fragen und Unterstützung von Forums-benutzern

l Botschafter: Champions und Repräsentanten der Foren

l Seien Sie realistisch: Definieren Sie frühzeitig die Möglichkeiten zur Beteiligung an IhrenForen, welche Inhalte benötigten werden und wer für was verantwortlich ist.

l Starten Sie in kleinem Rahmen: Erstellen Sie, was aktuell benötigt wird, und planen Siefür die Zukunft. Foren können immer in kleinerem Umfang starten und dann ausgebautwerden.

Erstellung eines ForumsFür die Einrichtung eigener Foren und Chat-Räume empfehlen wir die folgenden BestPractices:

l Plattform: Beachten Sie die Unternehmensstandards für Chat- und Intranet-basierteAnwendungen, die in Ihrer Firma gelten. Dies kann vom Tableau-Befähigungs-Intra-net auf Seite 263 bis zu einer Chat-basierten Anwendung reichen. Wichtig ist, dass IhreBenutzer wissen, wie sie mit anderen Tableau-Benutzern außerhalb der regulärenInterne Tableau-Aktivitäten auf Seite 273 in Kontakt treten können.

l Einfach zugängliche Ressourcen: Erstellen Sie spezielle Bereiche für Ihre Benutzer,damit diese schnell die benötigten Ressourcen finden können, etwa für die erstenSchritte mit Tableau oder für fortgeschrittene Berechnungen sowie Kollegen, die



Unterstützung bieten. Die frühe Einrichtung solcher Bereiche und die Ausstattung mitInhalten erhöht die Akzeptanz und Nutzung dieser internen Bereiche.

l Kategorisierung: Richten Sie themenbezogene Chat-Kanäle ein oder kennzeichnen SieForumsbeiträge mit bestimmten Themen, um die Suche nach Inhalten zu vereinfachen.Mit dem Anwachsen der Community nehmen auch die Inhalte zu. Stellen Sie sicher,dass Ihre Benutzer schnell und einfach das finden, was sie benötigen.

l Interne Moderatoren: Benennen Sie eine Gruppe von Power-Benutzern, die die Mode-ration der Foren unterstützen und dafür Fragen beantworten, Inhalte erstellen und neueBenutzer einführen. Diese Personen sollten gleichzeitig Tableau-Experten sein, dieBenutzern auch bei schwierigen Fragen Hilfestellungen geben können.

l Datenverwendung: Prüfen Sie regelmäßig, wie Benutzer die Foren interaktiv nutzenund welche Themen bevorzugt werden. Damit erhalten Sie Anhaltspunkte für die Ent-wicklung hilfreicher Inhalte und der richtigen Befähigungspläne für Ihre Benutzer sowiefür die Ermittlung von Inhalten für reguläre Interne Tableau-Aktivitäten auf Seite 273.

Durch sorgfältige Planung können Diskussionsforen und Chat-Bereiche zu einem enormwertvollen Hilfsmittel für die Förderung der Nutzung von Tableau in Ihrem Unternehmenwerden.

Lernen von TableauNutzen Sie die im Folgenden aufgeführten Tableau-Forumsressourcen als Anregung, wie Siedie interaktive Nutzung Ihrer Foren gestalten und welche Arten von Anleitung Sie erstellenkönnen:

l Tableau-Forumsrichtlinienl Hinzufügen einer Arbeitsmappel @mention etiquettel Community-Etikettel Verhaltenskodex







https://mkt.tableau.com/community/CommunityCodeofConductFinal.pdf

Tableau Community-BefähigungDie Tableau-Benutzer-Community in Ihrem Unternehmen ist im Prinzip nichts anderes als dieallgemeine Tableau Community, nur etwas kleiner. Zu Ihren Aufgaben gehört es, die Benutzerin Ihrem Unternehmen zu vernetzen und Begeisterung unter allen Mitarbeitern zu wecken,deren Ziel es ist, Daten in den Mittelpunkt jeder Diskussion zu stellen. Durch Förderung vonBegeisterung für die Anwendung von Tableau können Befähigungsaktivitäten die Umsetzungder Vision für moderne Analytics beschleunigen sowie intensivieren und schließlich zurTransformation Ihres Unternehmens beitragen.

Mit Befähigungsaktivitäten wird eine Umgebung geschaffen und gefördert, in der produktivere,ergebnisorientierte Mitarbeiter bei der Entscheidungsfindung auf Fakten statt auf Intuitionbauen. In einer solchen Umgebung kooperieren Mitarbeiter mehr und teilen ihreProduktkenntnisse sowie Ihr geschäftliches Know-how für eine breite Palette vonQualifikationsstufen sowie mit unterschiedlichen Teams und Abteilungen, die sich bisher nochnie ausgetauscht haben.

Befähigungsaktivitäten sollten für jeden etwas bieten. Dies erfordert eine Vielzahl vonangebotenen Aktivitäten für unterschiedliche Kompetenzniveaus und in unterschiedlichenFormen, persönlich oder virtuell, innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens. Ob vomCommunity-Leiter Ihres Unternehmens, von anderen Tableau-Kunden oder von Tableau-Zen-Meistern und -Botschaftern organisiert: Es gibt eine breite Palette von Möglichkeiten, umBenutzer für das Lernen, Zusammenarbeiten und Vernetzen zur Verbesserung Ihrer Tableau-Kenntnisse zu motivieren.

Interne Tableau-AktivitätenInterne Befähigungsaktivitäten werden innerhalb des Unternehmens durchgeführt und voneinem Community-Leiter organisiert. Dies erfolgt nach einem bestimmten Zeitplan oderVeranstaltungskalender, der im Befähigungs-Intranet oder im Wiki veröffentlicht und überweitere Kommunikationskanäle verbreitet wird. In diesem Abschnitt werden die folgendenAktivitäten behandelt:

l Benutzergruppe – Eingeladen sind alle Tableau-Benutzer zur Erhöhung der Zusam-menarbeit und zum Austausch zwischen Teams



l Champions-Gruppe – Eingeladen sind alle ermittelten Champions zum Austausch vonIdeen

l Administratorgruppe – Eingeladen sind alle Tableau Server- und Site-Administratoren zurÜberprüfung der Server- und Inhaltsnutzung und zum Austausch von Ideen zur Admi-nistration

l Lunch-and-Learn – Meetings zur Mittagszeit für die Entwicklung neuer Fertigkeiten

l Visualisierungsspiele („Viz Games“) – Wettbewerb von Datenanalysen

l Tableau Day – Ganz- oder halbtägige Veranstaltung zur Darstellung von Tableau-Erfolgs-storys

l Analytics Day – Entspricht dem „Tableau Day“ mit einem größeren Fokus auf andere Tech-nologien

Tableau-BenutzergruppeInterne Benutzergruppen können sehr unterschiedlich sein, je nach Größe und regionalerVerbreitung des Unternehmens. Für alle dieser Gruppen aber gilt: Jeder Tableau-Benutzer istzur Teilnahme eingeladen. Dies gilt auch für Server- und Site-Administratoren. Am Anfangsind es vielleicht nur wenige Teilnehmer, es können aber auch schon mehrere hundert imgesamten Unternehmen sein. Bei den Treffen der Benutzergruppen haben die Teilnehmer dieMöglichkeit, offen Informationen zwischen verschiedenen Teams und Abteilungenauszutauschen. Unabhängig von der jeweiligen Qualifikationsstufe ist dies für alle Teilnehmereine hervorragende Möglichkeit, mehr über Tableau zu erfahren, sich mit anderen Benutzernzu vernetzen und neue Möglichkeiten zur Lösung geschäftlicher Probleme mithilfe von Datenauszutauschen.

Eine stabile interne Benutzergruppe erfordert in jedem Fall einen starken Leiter. Wenn er odersie Leidenschaft und Engagement zeigt, überträgt sich dies auch auf die Gruppe und sporntdiese an. Der Community-Leiter sollte einen regelmäßigen monatlichen Termin für dasMeeting festlegen und dafür im Befähigungs-Intranet werben. Lassen Sie sich nichtentmutigen, wenn am Anfang nur wenige Mitarbeiter Interesse zeigen. Wenn aktuelle auf denNägeln brennende Themen auf der Tagesordnung stehen, wird die Teilnehmerzahl raschzunehmen, da dies wertvolle Informationen für den Arbeitsalltag bedeutet. Zeichnen Sie, wennmöglich, die Meetings auf und archivieren Sie Präsentationen im Befähigungs-Intranet, damitBenutzer sich auch danach noch nach Bedarf informieren können. Im Folgenden ist einebeispielhafte Agenda für eine Gruppe dargestellt:

Thema Beschreibung Dauer

Begrüßung/Ankündigungen Begrüßung der Teilnehmer und Mitteilung von 10




Neuigkeiten, wie etwa neue Hilfethemen imIntranet, neue Schulungssitzungen usw.

Minuten

Weiterentwicklung derFertigkeiten

Auswahl eines Themas zur Vermittlung neuerQualifikationen für die Teilnehmer, wie z. B.bestimmte Produktkenntnisse oder Best Practicesfür das Design von internen oder von TableauPublic-Inhalten

15Minuten

Erfolgsstory Darstellung einer erfolgreichen Anwendung vonDaten

10Minuten

Neue zertifizierteDatenquellen

Hinweis auf neue zertifizierte Datenquellen, dieverfügbar sind, da die Daten einer Abteilung auchden Kontext anderer Abteilungen erweiternkönnen

5Minuten

Erkennung von Top-Inhalten

Darstellung der 10 Top-Dashboards imUnternehmen

5Minuten

Freies Feedback Zeit für freies Feedback und QA-Fragen 15Minuten

Alle 60Minuten

Die Themen der Meetings sollten auf die Bedürfnisse der Benutzer zugeschnitten sein. Dieüber die Registerkarten „Daten und Analytics – Umfrage“ und „Benutzer“ in Tableau BlueprintPlanner erfassten Informationen bieten erste Anhaltspunkte, welche Fertigkeiten vorhandensind und welche Fertigkeiten in der Benutzer-Community entwickelt werden müssen.





Für vorhandene Bereitstellungen können Tableau Server- und/oder Tableau-Site-Administratoren weitere Informationen zum Benutzerverhalten aus dem Tableau Server-Repository bereitstellen. Tableau Online-Site-Administratoren verwenden „Erkenntnisse fürAdmins“. Die Beispiele zeigen die Inhaltsnutzung sowie die Verfügbarkeit und Verwendungvon veröffentlichten und zertifizierten Datenquellen, Abonnements und datengesteuertenWarnungen, wie unter Tableau-Überwachung auf Seite 159 und Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215 erläutert. Wenn beispielsweise nurwenige zertifizierte Datenquellen verfügbar sind, gibt Ihnen eine Sitzung die Möglichkeit, zuzeigen, wie Datenquellen veröffentlicht und zertifiziert werden, und den Wert kuratierter sowiekontrollierter Datenmodelle zu besprechen. Ein anderes Beispiel: Wenn Benutzer keineDashboards abonnieren oder keine datengesteuerten Warnungen festlegen, können SieBenutzer dazu ermutigen, die Vorteile dieser Features zu nutzen, und dazu erläutern, wie manabonniert oder eine Warnung festlegt. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Community-Toolkit.

Tableau-Champions-GruppeChampions sind Teil eines Programms zur Ermittlung von Mitarbeitern in Ihrer Analytics-Community, die sich stark im Hinblick auf die Vernetzung, Zusammenarbeit und Weitergabevon Informationen engagieren, weil sie wissen, wie wichtig es ist, anderen dabei zu helfen,Daten sichtbar und verständlich zu machen. Im Folgenden sind einige Merkmale vonChampions aufgeführt:

l Führungs- und Überzeugungskraft

l Verkörpert den Geist und die Stimme der Community: integrativ und freundlich.

l Ist durch sein Handeln ein Vorbild und fördert positives Verhalten in der Com-munity.

l Wissen und Fähigkeit zur Unterstützung

l Kennt das Tableau-Produkt, das Unternehmen und/oder die Community im Detail.

l Ist aktiv in der Community tätig.

l Verantwortliche und Ansprechpartner für die Community

l Gibt Feedback und kümmert sich regelmäßig um andere in Sachen Tableau.

l Sucht die Zusammenarbeit und hilft, wo immer möglich.



https://www.tableau.com/de-de/community/toolkit


Champions sollten sich auch als Gruppe treffen und sich darüber austauschen, was sie vonBenutzern zu hören und zu sehen bekommen. Dies kann dann in Community-weiteBefähigungsaktivitäten einfließen und zum Bezugspunkt der Tableau-Community innerhalbdes Unternehmens werden.

Tableau-AdministratorgruppeDie Administratorgruppe ist eine Untergruppe der Benutzergruppe, die ausschließlich ausTableau Server-/Tableau-Site-Administratoren und/oder Tableau Online-Site-Administratorenbesteht. Meetings der Administratorgruppe sollten monatlich stattfinden, um Ideenauszutauschen, Herausforderungen zu besprechen und um festzulegen, wie Änderungenkommuniziert werden. In Unternehmen mit mehreren Tableau Server-Instanzen und/oderTableau Online-Sites bietet eine Administratorgruppe die Möglichkeit, Standards und Prozessezu koordinieren sowie grundlegende Herausforderungen in Angriff zu nehmen. Im Folgendenist eine beispielhafte Agenda für eine Administratorgruppe dargestellt:


Begrüßung/Ankündigungen Begrüßung der Teilnehmer und Mitteilung vonNeuigkeiten.

10Minuten

Prüfung derSystemnutzung

Prüfen Sie die Systemnutzung,Hintergrundaufgaben und den Zeitplan für dieBenutzereinführung.

15Minuten

Prüfung der Inhaltsnutzung Prüfung der Inhaltsnutzung, von Dashboards mitlangsamer Ladezeit, von Extrakten mit langerAusführungsdauer und von veralteten Inhalten.

20Minuten

Freies Feedback Zeit für freies Feedback und QA-Fragen 15Minuten

Alle 60Minuten



Tableau-Lunch-and-LearnEs ist nicht immer einfach, im Verlauf eines ausgefüllten Arbeitstags einen freien Termin zufinden. Essen muss aber jeder. Lunch-and-Learn-Veranstaltungen sind eine informelleMöglichkeit, voneinander zu lernen. Arrangieren Sie regelmäßige monatliche Treffen zurMittagszeit, bei denen alle Teilnehmer ihr Essen mitbringen und zuhören oder bei denen Siedas Essen zur Verfügung stellen. Dies sorgt ziemlich sicher für eine hohe Teilnehmerzahl.

Tableau-VisualisierungsspieleVisualisierungsspiele („Viz Games“) sind Visualisierungswettbewerbe, bei denen ein Sponsoreine Visualisierungsaufgabe stellt, dafür einen Datenbestand zur Analyse vorbereitet undeinen Termin für die Einreichung festlegt, in der Regel eine Woche später oder noch länger.Live-Wettbewerbe, bei denen Kandidaten gegeneinander antreten und Visualisierungengegen die Uhr erstellen sind spannend, aber aufwändiger in der Durchführung. Bei Tableauwerden beide Formate verwendet. Durch Onlinewettbewerbe wird ermittelt, wer im Finale vorOrt teilnehmen darf.

Durch Vorabauswahl eines Themas lässt sich der Wettbewerb steuern. Die Themen fürVisualisierungswettbewerbe drehen sich in der Regel um ein bestimmtes Problem, einenspeziellen Datenbestand, einen Diagramm-/Dashboard-Typ oder ein bestimmtes Feature.Seien Sie kreativ und fordern Sie die Teilnehmer in einer unterhaltsamen und mitreißendenWeise.

Führungskräftesponsoren können einen solchen Wettbewerb mit einer strategischen Initiativeverbinden und so die Kandidaten mit einem realen Fall oder Geschäftsproblem motivieren.Schaffen Sie abteilungsübergreifende Teams und bringen Sie Tableau-Champions,Datenexperten und Fachexperten an einen Tisch. Angenommen, ein Unternehmen möchte45 Millionen USD einsparen. Die Finanzabteilung stellt dafür Daten zu den Verbindlichkeitenzur Verfügung und die Teilnehmer müssen daraus ein Dashboard zur Ermittlung potenziellerEinsparungen entwickeln.

Die Jury sollte aus Personen mit unterschiedlichen Erfahrungen und Vorstellungen bestehen,um eine ausgewogene Bewertung sicherzustellen. Wir empfehlen, die Einreichungen unterfolgenden Gesichtspunkten zu bewerten:

l Analyse – Prüfen Sie die gestellte(n) Frage(n) und die Erkenntnisse durch die Visua-lisierung. Im Einzelnen sollte der Typ der verwendeten Daten, der verwendeten Dia-gramme sowie der verwendeten Aggregation und der statistischen Analyse geprüft



werden. Wie anspruchsvoll sind die Analysen und sind sie für die Story bzw. für die zu beant-wortende Frage geeignet?

l Storytelling – Prüfen Sie, ob der Kontext des Themas und der gestellten Fragen ver-ständlich ist. Versteht ein Benutzer, wie er sich durch die Visualisierung bewegen muss undwie er von der Frage zur Antwort gelangt? Wird darin deutlich, was wichtig ist und warum?Diese Aspekte können in unterschiedlicher Weise dargestellt werden, über die BereicheFarbe/Form/Größe, mit Text, Bildern, Anmerkungen, Story Points usw.

l Design – Bewerten Sie den visuellen Eindruck, das Layout und den Ablauf, die Verwendung(oder Auslassung) von Leerflächen sowie den Einsatz von Farben und Abbildungen. Wieausgefeilt ist die Visualisierung? Ist das Design für die erzählte Story geeignet?

Verwenden Sie eine Bewertungstabelle zur Dokumentation der Werte und des Feedbacks:

Visualisierung und Link Analyse (0–10) Storytelling (0–10) Design (0–10) Feedback

Anerkennung motiviert, egal in welcher Form. Vergeben Sie Preise für Einfachheit, für geführteAnalytics, für Kreativität und auch für ungewöhnliche Erkenntnisse. Weitere Informationenfinden Sie unter Tableau-Community-Toolkit.

Tableau DayZur Verbesserung der Wahrnehmung von Daten und Analytics in Ihrem Unternehmen solltenSie ein- bis zweimal pro Jahr einen „Tableau Day“ veranstalten. Diese Veranstaltung kann wieeine Art Tableau Conference im Kleinformat für Ihr Unternehmen angelegt werden, bei derReferenten ihre Arbeit und ihre Erkenntnisse vorstellen. Eine diesbezügliche Absprache mitFührungskräftesponsoren und die Darstellung der Fortschritte bei strategischen Initiativen andiesem Tag ist eine gute Möglichkeit, die transformatorische Kraft von Daten und Analyticsherauszustellen.

Tableau bietet dafür Moderatoren an, die die Teilnehmer durch Demos, praxisorientierteSchulungen und QA führen. Mit einem oder mehreren Tableau-Experten vor Ort wird dieVeranstaltung für andere Benutzer sehr attraktiv. Die Veranstaltung eines Tableau Day inZusammenarbeit mit Ihrem Tableau-Accountmanager ist eine hervorragende Möglichkeit,Interesse zu wecken und dem gesamten Unternehmen entsprechende Impulse zu geben.




Analytics DayEin „Analytics Day“ entspricht dem „Tableau Day“, wobei die Thematik über Tableauhinausgeht. Spezielle Themen wie die Modernisierung von Systemen undDatenbankplattformen können hier mit Tableau-Inhalten verknüpft werden, um dieAnwendung von Analytics und die möglichen Fortschritte mithilfe von Daten breiterdarzustellen.

Externe Tableau-AktivitätenVon Tableau oder von den Leitern der Tableau Community werden verschiedene Aktivitätenunabhängig von einzelnen Unternehmen organisiert. Benutzer sollten auch an solchenAktivitäten teilnehmen. Eine vollständige Liste der geplanten Community-Veranstaltungenfinden Sie unter Veranstaltungen und Konferenzen. In diesem Abschnitt werden die folgendenexternen Aktivitäten behandelt:

l Örtliche Tableau-Benutzergruppe – von Kunden geleitete Sitzungen in den größten Städ-ten weltweit

l Virtuelle Tableau-Benutzergruppe – von Kunden oder von Tableau veranstaltete Online-Meetings

l Virtuelle Tableau Public-Wettbewerbe – Community-geführte Programme mit Schwer-punkt auf die Entwicklung von Fertigkeiten

l Tableau Community-Foren – spezielle Bereiche zur Teilnahme an Diskussionen, zumDurchsuchen von Themen, zum Stellen von Fragen und zum Teilen von Erkenntnissen

l Tableau-Roadshows – von Tableau ausgerichtete Veranstaltungen bei Produktstarts

l Tableau Conference – jährliche Kundenkonferenz sowohl in den USAwie in Europa

l Iron Viz-Wettbewerb – jährlicher Datenvisualisierungswettbewerb von Tableau

Regionale Tableau-BenutzergruppenEine Tableau-Benutzergruppe ist eine von Kunden organisierte Kommunikationsform, beideren Veranstaltungen sich Benutzer informieren, zusammenarbeiten und vernetzen können.Die weltweit über 250 Tableau-Benutzergruppen sind nach geografischen Gebietenorganisiert. Die Sitzungen werden in der Regel in Geschäftsniederlassungen oder anUniversitäten durchgeführt. Von einer Tableau-Benutzergruppe profitieren sowohl derAusrichter wie die Teilnehmer. Sie bietet eine kostenlose Schulungsmöglichkeit für Mitarbeitervor Ort und eine gute Möglichkeit, um sich in der Community aktiv zu engagieren.



https://www.tableau.com/de-de/community/events

Virtuelle Tableau-Benutzergruppe

Branchenbenutzergruppenwerden oft von Kunden ausgerichtet. In den folgenden 14 aktivenBranchengruppen können immer mehr Menschen zu Kollegen Kontakt aufnehmen:Serveradministration, Gesundheitswesen, Behörden, Schulwesen, Rechtswesen,Einzelhandel, Daten und Frauen, gemeinnützige Organisationen, Versicherungen,Hochschulwesen, OEM-Partner, Tourismus und Hotelgewerbe, Fertigung undSchadenverhütung.

Virtuelle Tableau Public-WettbewerbeVon der Tableau Community ausgerichtete Veranstaltungen werden von Tableau Community-Leitern und Zen-Meistern durchgeführt. Sie inspirieren Tableau-Benutzer, zeigenMöglichkeiten zur Lösung von Problemen auf und bieten unterschiedliche Perspektiven für dieAnwendung von Tableau. Diese Liste ist aber bei weitem nicht vollständig.

Makeover Monday fördert Ihre Fertigkeiten hinsichtlich Datenvisualisierung und Analyse durchThematisierung unterschiedlicher Perspektiven und Ansätze der Datenvisualisierung.Makeover Monday ist eine wöchentliche Schulungs- und Entwicklungssitzung mit Teilnehmernweltweit, die von Tableau Community-Leitern und Zen-Meistern veranstaltet wird. JedenMontag erstellen die Teilnehmer auf der Basis eines bestimmten Datenbestands verbesserteund aussagekräftigere Visualisierungen. Prüfen Sie eine feste Zeitvorgabe („Timeboxing“) voneiner Stunde, um die Arbeiten zu beschleunigen.

MitWorkoutWednesday können Sie Ihre Tableau-Fertigkeiten durch den Test IhresWissensüber Tableau verbessern. Die Teilnehmer dieser wöchentlichen Veranstaltung werdengebeten, die Aufgaben so exakt wie möglich noch einmal durchzuführen. Wenn Sie fertig sind,schreiben Sie einen Kommentar mit einem Link zu Ihrer Visualisierung und teilen ein Foto aufTwitter, um sich gegenseitig bekannt zu machen. Versuchen Sie, die Aufgaben innerhalb einerStunde zu bewältigen. Für alle Aufgaben sind Lösungen verfügbar, wenn Sie nicht mehr weiterkommen.

Weitere Informationen sowie eine ausführliche Liste der von der Tableau Communityveranstalteten virtuellen Wettbewerbe finden Sie auf der Seite Tableau Public’s CommunityResources (Community-Ressourcen von Tableau Public).



https://community.tableau.com/places?filterID=all~tag%5Bindustry%5D

https://www.makeovermonday.co.uk/

http://www.vizwiz.com/p/workout-wednesday.html

https://public.tableau.com/de-de/s/resources?qt-overview_resources=2#qt-overview_resources

https://public.tableau.com/de-de/s/resources?qt-overview_resources=2#qt-overview_resources

Tableau Community-ForenIn den Community-Foren können Sie nach Antworten suchen und andere unterstützen,Benutzer kontaktieren und Vorschläge für künftige Tableau-Produktversionen machen.Suchen Sie in Themenseiten nach Informationen, stellen Sie Fragen und teilen Sie IhreErkenntnisse. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Forumsrichtlinien.

Tableau ConferencesKunden besuchen die Tableau Conferences, um mehr darüber zu erfahren, wie sie schnellerarbeiten können, um sich inspirieren zu lassen, um sich mit anderen Teilnehmern zuvernetzen und um langfristige Verbindungen aufzubauen. Unabhängig davon, ob Sie sich daserste Mal mit Data Analytics beschäftigen oder ob Sie ein erfahrener Experte sind: DieThemen und Inhalte einer Tableau Conference heben Ihre Kenntnisse auf ein neues Niveau.Von Vorträgen und praxisorientierten Schulungen bis zu Sitzungen und Treffen zur Förderungder Zusammenarbeit bietet eine Tableau Conference etwas für jeden Lernstil, inklusive vonTableau und Kunden geleiteten Breakout-Sessions, Schulungs-Workshops undZertifizierungen. Die Veranstaltungen werden jährlich in den USA (Tableau Conference) undin Europa (Tableau Conference Europe) durchgeführt.

Iron Viz-Wettbewerb

Iron Viz ist ein spezieller Datenvisualisierungswettbewerb von Tableau, bei dem Sie dieMöglichkeit haben, gegen Data Rockstars aus aller Welt anzutreten. Die Gewinner einer Reihevon themenspezifischen Qualifikationswettbewerben dürfen als Finalisten an derMeisterschaft teilnehmen, einem Live-Wettbewerb entweder auf der {1}Tableau ConferenceEurope{2} oder der {3}Tableau Conference{4}. Informationen dazu, u. a. zum Zeitplan, findenSie in diesemArtikel.



https://community.tableau.com/s/forum-guidelines

https://www.tableau.com/de-de/iron-viz

https://www.tableau.com/de-de/iron-viz

Tableau-SupportprozesseZusätzlich zu den proaktiv in Ihrem Befähigungs-Intranet veröffentlichten Selfservice-Hilferessourcen und Schulungsmaßnahmen sollte Ihre Benutzer-Community die Möglichkeithaben, weitere Unterstützung anzufordern, falls diese beiden Möglichkeiten die betreffendeFrage nicht beantworten oder das Problem nicht lösen. Wenn ein Benutzer nicht die benötigteUnterstützung erhält, ist er vermutlich frustriert und verzichtet auf die Nutzung von Tableau,was sich negativ auf die Akzeptanzziele auswirkt.

Wie für andere Unternehmensplattformen müssen Sie unter Berücksichtigung der nächstenverfügbaren Supportstufen und des Teams, das für die Lösung zuständig ist, den Support-Eskalationspfad für Tableau definieren. Kunden haben z. B. erfolgreich einen von derCommunity angeleiteten Support mit von Champions erstellten Inhalten eingerichtet undProbleme auf Systemebene, wie Server- und Datenbankzugriff, an das Analytics- oder IT-Team eskaliert. Protokollieren und kategorisieren Sie diese Anfragen, um die Supportdaten zuanalysieren und um mögliche Felder für neue Inhalte im Befähigungs-Intranet, fürBenutzergruppenthemen und für den Schulungsbedarf zu ermitteln. Im Folgenden ist dasBeispiel für einen internen Supporteskalationspfad aufgeführt:

l Abteilungs- oder Team-Champion

l Kanalbasierte Kommunikation oder Chat

l Bürostunden des Datendoktors

l Analytics-Supportticket

Außerdem stellt Tableau eine Reihe von Selbsthilfe-Ressourcen zur Verfügung:

l Knowledgebasemit schrittweisen Anleitungen zur Lösung von Problemenl Tableau-Community-Foren für die Suche nach Antworten von anderen Tableau-Benut-zern weltweit

l Support-Hubmit Warnungen, Treibern, Versionshinweisen, bekannten Problemen undhäufig gestellten Fragen (FAQs)

l Tableau Trust zur Ermittlung des Status von Tableau Online und Tableau Publicl Twitter-Supportmit Updates zu technischen Supportproblemen, allgemeinen KB-Arti-keln und mehr

Sie müssen Ihre Benutzer-Community über eine Vielzahl von Interaktionen unterstützen, dieZusammenarbeit fördern und die Hindernisse für die effektive Nutzung von Daten und Analyticsüberwinden. In diesem Dokument werden die Vorgehensweisen für die Festlegung von



https://www.tableau.com/de-de/support/self-help-resources

https://www.tableau.com/de-de/support/knowledgebase

https://community.tableau.com/

https://www.tableau.com/de-de/support


https://twitter.com/TableauSupport

Tableau-Champions, für die Vernetzung von Benutzern anhand einer Peer-to-Peer-Unterstützung und für die Definition des Eskalationspfads für den Support erläutert.

Tableau-Champion-EntwicklungIn Ihrem Unternehmen gibt es Personen, die an die transformatorische Wirkung von Datenglauben. Deren Ziel ist es, Daten in den Mittelpunkt jeder Diskussion und jederGeschäftsentscheidung zu stellen. Sie sind außerdem bestrebt, ihre Fertigkeitenweiterzuentwickeln und andere durch Weitergabe ihresWissens zu unterstützen. EinProgramm für Daten-Champions soll diese Benutzer ermitteln und ihnen einen besonderenStatus geben, damit sie ihr herausragendes Potenzial maximal nutzen können und um siegleichzeitig als Führungskräfte, Lehrer und Förderer einer Datenkultur in der Community IhresUnternehmens zu gewinnen. Wenn Sie in die Ermittlung und Entwicklung solcher Championsinvestieren, schaffen Sie ein erweitertes Netzwerk von Tableau-Liebhabern. Ein solchesNetzwerk ist für die Akzeptanz von Tableau unerlässlich. Wenn Ihre Bereitstellung auf weitereAbteilungen und Teams ausgedehnt wird, sind neue Champions gefragt, um die Nutzung vonAnalytics zu erweitern. Champions vermindern die Abhängigkeit von einem zentralenSupportteam und haben folgende Aufgaben:

l Modellierung einer datengesteuerten Entscheidungsfindung für die Kollegen

l Herstellung einer Verbindung zwischen Benutzern und Schaffung von Möglichkeiten füreine abteilungsübergreifende Zusammenarbeit

l Unterstützung von Benutzern durch Weitergabe ihres Fachwissens

l Werbung für und Teilnahme an Community-Aktivitäten

l Fundierte Unterstützung der Community und des Aufbaus von Kompetenz durch Erfah-rungen aus erster Hand

l Erfassung von Anwendungsfällen und Ermittlung von Beispielen professioneller Nut-zung

Allerdings unterscheiden sich die einzelnen Daten-Champions-Programme, so wie sich auchCommunitys voneinander unterscheiden. Wie bei der generellen Nutzung von TableauBlueprint müssen Sie dieses Programm im Kontext des Anwendungsbereichs, der Größesowie des Reifegrads Ihres Unternehmens und seiner Analytics-Community für sich bewerten.Dazu stehen Ihnen Beispiel-Anwendungsfälle (PPTX) zur Verfügung, die auf Daten-Champions-Programme unserer Kunden zurückgehen.



https://www.tableau.com/sites/default/files/example_programs_-_data_champions.pptx

Grundlagen des Daten-Champions-ProgrammsBevor Sie starten, sollten Sie prüfen, ob Sie auf ein formalisiertes Daten-Champions-Programmausreichend vorbereitet sind. Dazu ist Folgendes erforderlich:

l Ein strategischer Plan für die Community: Ein Daten-Champions-Programm ist keinErsatz für Maßnahmen des Unternehmens zur Benutzereinführung und andere Com-munity-Aktivitäten. Champions können ein Baustein der Community-Strategie sein undsollten eine beschleunigte und erweiterte Kommunikation, Befähigungsaktivitäten sowiedie Benutzerunterstützung in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stellen. Weitere Infor-mationen finden Sie unter Tableau Community-Planung auf Seite 40.

l Fest zugeordneter Programmleiter: Ernennen Sie einen Programmleiter, der für das Pro-gramm während dessen gesamter Laufzeit verantwortlich ist. Als Programmleiter eignetsich z. B. der Community-Leiter oder ein anderes Mitglied Ihrer Kernprojektteams. Wei-tere Informationen zum Community-Leiter und zu anderen gängigen Rollen in einemTableau-Projektteam finden Sie unter Rollen und Verantwortlichkeiten in Tableau-Projektteams auf Seite 59.

l Eingerichtete Kommunikationsplattform: Sie benötigen eine einheitliche zentrale Platt-form zur Kommunikation mit Ihren Champions und zur Vereinfachung ihres Austauschsuntereinander. Weitere Informationen finden Sie unter Tableau-Diskussionsforenund -Chats auf Seite 270.

Sie sollten sich auch Zeit nehmen, um den Zweck Ihres Daten-Champions-Programms für IhrUnternehmen zu bestimmen. Ein Daten-Champions-Programm kann für vieleProblemstellungen des Unternehmens hilfreich sein. Meistens fallen diese unter eines von zweiübergeordneten Zielen: Beteiligung und Befähigung. Wenn Sie den Bedarf IhresUnternehmens und das übergeordnete Ziel für Ihr Programm identifiziert haben, sollten Siediesen Kriterien messbare Erfolgskennzahlen zuordnen, wie unter Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215 dargestellt. Solche Kennzahlen könnenden Nutzen Ihres Programms verdeutlichen und für Ihre Champions den Effekt ihrer Tätigkeitveranschaulichen.

Ziel Problem Erfolgskennzahl

Beteiligung Wir verfügen über einige herausragende Dashboards,aber diese werden nicht genutzt.

Erhöhung derAnzahl aktiverBenutzer um 10 %



Wir richten Benutzergruppen und andere Community-Akti-vitäten aus, aber diese werden kaum wahrgenommen.

Erhöhung der Teil-nahme an Benut-zergruppen um10 %

Befähigung Wir bieten Produktschulungen an, aber diese führen nichtdazu, dass die Benutzer eine Vorstellung davon bekom-men, wie wir Daten in unserem Unternehmen nutzen.

Reduzierung derSupport-Ticketsum 10 %

Wir verfügen über ein internes Forum, aber der Umfangder Beiträge überfordert uns.

Reduzierung dernicht beant-worteten Beiträgeum 10 %

Gestalten eines Daten-Champions-ProgrammsSie haben die Grundlagen für ein Daten-Champions-Programm ermittelt und seinen Zweckformuliert. Als Nächstes müssen Sie das Programm so gestalten, dass es Ihre Ziele erfüllt.Mithilfe der folgenden Vorlage können Sie Champions definieren, entwickeln und belohnen:

1. Zur Erfüllung unseres Ziels sollen unsere Champions _______.

2. Wir unterstützen unsere Champions bei der Realisierung dieser Erwartungen durch ______.

3. Wir belohnen ihre Bemühungen mit ______.

Definieren von Champions

Wasmacht einen Champion in Ihrem Unternehmen aus? Soll er die Planung und Ausführungvon Befähigungsaktivitäten unterstützen? Sollen Champions ihre Kollegen persönlich oder ineinem internen Forum aktiv unterstützen? Definieren Sie die gewünschten Merkmale einesChampions sowie die Aktivitäten, die Sie von ihm erwarten. Legen Sie einen genauumrissenen Aktionsbereich und eindeutige Zuständigkeiten fest, die zur Ausfüllung dieserRolle erforderlich sind, holen Sie die Genehmigung der Führungsebene für den Zeitraum ein,in dem Champions tätig sein sollen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Erwartungen anChampions gut dokumentiert sind.



Entwickeln von Champions

Sie haben die Erwartungen an Ihre Daten-Champions formuliert. Wie können Sie nun dafürsorgen, dass sie diese Erwartungen auch erfüllen können? Beispielsweise hat ein zentralesTeam, das ein großes Aufkommen von Supportanfragen zu bewältigen hat, eventuell einprimäres Interesse an der Schulung von Champions zu Tableau-Experten, die die Abhängigkeitvom Team verringern. Ebenso sollten Sie, wenn Ihre Champions als Werber und Fördererauftreten sollen, championsspezifische Aktivitäten und Kommunikationsformen planen, diedafür sorgen, dass die Champions motiviert bleiben und immer über die aktuellen Daten- undAnalytics-Bemühungen im Unternehmen Bescheid wissen.

Die meisten Daten-Champions-Programme sehen championsspezifische Schulungen undregelmäßige championsspezifische Community-Aktivitäten vor. Weitere Informationen dazuerhalten Sie unter Data Champion Education and Training Resources (PPTX, Ressourcen zurDaten-Champion-Schulung) und Data Champion Engagement Activities (PDF,Befähigungsaktivitäten für Daten-Champions)

Diese Schulungs- und Befähigungsaktivitäten müssen im Voraus geplant werden. Dabei solltenauch der Turnus und andere logistische Fragen berücksichtigt werden. Weitere Informationerhalten Sie unter Best Practices on Logistics and Staffing (PDF, Best Practices für Logistik undPersonal).

Belohnen von Champions

Damit das Programm wirksam umgesetzt wird, sind Anreize unerlässlich. Ohne die richtigenBelohnungen fehlt Champions eventuell die Motivation, um die Erwartungen zu erfüllen.Überlegen Sie, was Champions für die Teilnahme am Programm als Gegenleistung erhaltensollen, z. B. Zertifikate und Badges zu ihren Fertigkeiten wie unter Kontroll- undBelohnungssysteme auf Seite 209 beschrieben oder eine spezielle Belobigung gegenüberihren Vorgesetzten.

Ausführen eines Daten-Champions-ProgrammsSie haben die Grundlagen für das Programm ermittelt und es gestaltet. Nun müssen Sieüberlegen, wie Sie Ihr Programm bekannt und dafür Werbung machen, Ihre Championsermitteln und damit starten.



https://www.tableau.com/sites/default/files/education_and_training_-_data_champions.pptx

https://www.tableau.com/sites/default/files/engagement_activities_-_data_champions.pdf

https://www.tableau.com/sites/default/files/logistics_and_staffing_-_data_champions.pdf

Entwickeln eines Markenzeichens für das Programm

Die Entwicklung eines Markenzeichens bedeutet mehr als nur die Auswahl eines griffigenNamens oder die Gestaltung eines Kennzeichens. Mit einem Markenzeichen kann der Zweckdes Daten-Champions-Programms im Unternehmen aussagekräftig kommuniziert werdenund es kann letztlich dazu beitragen, dass das Programm verständlicher und überzeugenderist. Für den Einstieg empfehlen wir dazu unsere Data Champions Logo and BrandGuidelines(PDF, Richtlinien für Daten-Champions-Logo und -Marke).

Ermitteln von Champions

Das Ermitteln von Benutzern für die Teilnahme am Daten-Champions-Programm kann zueiner Herausforderung werden. In manchen Fällen wird man auch gar keine Championsfinden, die alle Erwartungen erfüllen. Denken Sie daran, dass ein Daten-Champions-Programm vor allem dazu gedacht ist, jene zu fördern, die leidenschaftliche und begeisterteNutzer von Daten und Analytics sind. Im Folgenden sind einige unterschiedliche Möglichkeitenzur Ermittlung von Champions aufgeführt:

l Präsentieren Sie das Programm bei einer Befähigungsaktivität wie der Tableau-Benut-zergruppe oder am Tableau Day. Verwenden Sie diese Vorlage (PPTX) für den Ein-stieg.

l Bitten Sie Führungskräfte um Vorschläge für Champions.

l Analysieren Sie Ihre Tableau Server-Repository-Daten zur Ermittlung der aktivstenBenutzer.

l Kündigen Sie das Programm in Ihrem Intranet, in Ihrem Newsletter oder in anderenKommunikationskanälen Ihres Unternehmens an.

l Führen Sie bei allen Benutzern eine Umfrage durch.

Ausführen des Programms

Sie haben Ihr Programm gestaltet und die Champions ermittelt, die daran teilnehmen. Jetztmüssen Sie Ihre Champions in das erstellte Framework einbinden, damit sie ihre Aufgabenerfüllen können, und gleichzeitig ihre Fertigkeiten weiterentwickeln sowie Ihre Teilnahmebelohnen. Im Folgenden finden Sie einige Best Practices für die Ausführung des Programms:

l Erstellen Sie ein „Daten-Champions-Verzeichnis“ oder eine andere zentrale Ressource,mit der Champions im Unternehmen bekannt gemacht und angefordert werden können.

l Verfolgen Sie die Aktivitäten der Champions und prüfen Sie kontinuierlich, ob sie Ihreursprünglichen Erwartungen erfüllen.



https://www.tableau.com/sites/default/files/promotion_and_branding_-_data_champions.pdf

https://www.tableau.com/sites/default/files/introducing_your_program_-_data_champions.pptx

https://help.tableau.com/current/server/de-de/perf_collect_server_repo.htm

l Führen Sie Umfragen unter Ihren Champions durch, um ihre Erfahrungen besser berück-sichtigen zu können und suchen Sie nach Wegen, um das Programm zu verbessern.

l Prüfen Sie kontinuierlich die ursprünglichen Anforderungen, Ziele und Erfolgs-kennzahlen Ihres Unternehmens.

Peer-to-Peer-UnterstützungDurch Peer-to-Peer-Unterstützung können Sie andere dazu motivieren, ihr Tableau-Wissen zuteilen und weiterzugeben. Ihre Benutzer-Community erhält so Zugriff auf die gesammelteIntelligenz des gesamten Unternehmens. In diesem Abschnitt werden der Datendoktor, dasMentoring sowie Diskussionsforen und Chats behandelt.

Tableau-DatendoktorDas Datendoktor-Toolkit ist eine Zusammenstellung von Ressourcen zur Organisierung undVeranstaltung eigener Hilfesitzungen, in denen Mitglieder Ihres Analytics-Teams und/oderChampions anderen Tableau-Benutzern eine Hilfestellung bieten. Der Datendoktor fördert dieEinbindung und Befähigung. Er bringt dazu Tableau-Experten und Kollegen, die Fragen habenoder Hilfe für die praktische Anwendung von Tableau benötigen, zu persönlichen Sitzungen aneinen Tisch. Unternehmen nutzen den Datendoktor für eine Peer-to-Peer-Unterstützung und -Schulung, aber auch zur Ermittlung individueller, abteilungsspezifischer oderunternehmensweiter Wissenslücken. Weitere Informationen finden Sie unter TableauCommunity Toolkit.

MentoringBeim Mentoring geben erfahrene Tableau-Benutzer ihr Wissen an andere weiter. In dieserFunktion sollten Champions eine führende Rolle bei der Einarbeitung neuer Tableau-Benutzerin Teams oder Abteilungen spielen. Dazu gehören die Darstellung verfügbarer Datenquellensowie informelle Check-ins zur Erweiterung der analytischen Fertigkeiten der Teammitglieder.Mithilfe der Informationen aus Ermitteln der Tableau-Benutzerbeteiligung und -akzeptanz auf Seite 215 können Champions in Zusammenarbeit mit Server- oder Site-Administratoren ermitteln, welche Benutzer Inhalte erstellen bzw. nutzen und wer eventuellzusätzliche Unterstützung benötigt.



https://www.tableau.com/de-de/tableau-community-toolkit

https://www.tableau.com/de-de/tableau-community-toolkit

Tableau-Diskussionsforen und -ChatsDiskussionsforen und andere Chat-basierte Kommunikationsformen bieten Benutzernwichtige Informationen in Echtzeit. Diese können darüber hinaus als Wissensbasis dienen, dain archivierten Chats auch bei künftig auftretenden Fragen nachgeschlagen werden kann.Richten Sie ein Tableau-Diskussionsforum, einen Chatroom und/oder Kanal (Slack, Yammer,HipChat) ein und laden Sie alle Tableau-Benutzer ein, daran mitzuwirken.

Externes Tableau Community-ForumDie Tableau Community-Foren sind eine gute Informationsquelle für die Beantwortung vonFragen zu Tableau. Es besteht immer die Möglichkeit, dass eine von Benutzern gestellteFrage bereits in der Vergangenheit beantwortet wurde oder dass ein behandeltes Problem inder Zukunft wieder auftritt. In dieser Community lernen Tableau-Benutzer voneinander, gebensich gegenseitig Ratschläge und teilen ihre Ideen mit anderen, sodass dasWissen in derCommunity kontinuierlich zunimmt.

Informationen zum Start finden in den Tableau-Forumsrichtlinien und unterArbeitsmappenpakete: wann, warum undwie. Rufen Sie die Seite zum Erstellen IhresTableau-Kontos für die ersten Schritte auf.



https://community.tableau.com/s/forum-guidelines

https://community.tableau.com/s/packaged-workbooks

https://id.tableau.com/register?clientId=THQLDGJgc8rzVoVSwY2tAUvJ1BotDbpX

https://id.tableau.com/register?clientId=THQLDGJgc8rzVoVSwY2tAUvJ1BotDbpX

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