TANKEN OHNE KARTE? - flotte.de · Flottenmanagement 2/2017 93 KRAFTSTOFF SPECIAL Unternehmen...
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Flottenmanagement 2/2017 92 SPECIAL KRAFTSTOFF 13 Tankkarten zählt unsere Tankkartenauswahl (Tabelle) und da sind nicht einmal die Karten der Leasinggesellschaften dabei. Das wohl wichtigste Ent- scheidungskriterium für oder gegen eine bestimmte Karte ist nach wie vor das Akzeptanznetz, doch es ist längst nicht mehr das Einzige. Der Preis, Service- und Zusatzangebote sowie alternative Kraftstoffe werden für die Flotten- kunden immer wichtiger. Dieser Wandel verändert auch die Anforderungen an eine Tankkarte. Als Bezahlmedium muss sie fortan verschiedene Produkte und Bezahlsysteme miteinander verknüpfen. Dabei sind es vor allem zwei grund- legende Entwicklungen, die das Tankkartengeschäft derzeit beeinflussen: der Trend zu alternativen Antrieben und die Digitalisierung. Energiemix Es liegt auf der Hand, dass sich mit dem Anstieg von alternativen Antrieben auch die Kraftstoffversorgung verändert. War die Einführung von Auto- und Erdgas vor einigen Jahren noch verhältnismäßig einfach, ist die Betankung von Wasserstoff- oder Elektrofahrzeugen schon etwas komplizierter. Vor allem das „Betanken“ der Stromer lässt sich nicht mit dem Tankvorgang von Verbrennern vergleichen. Denn in Zukunft einfach Zapfsäulen mit Ladesäulen ersetzen wird aufgrund der Ladezeiten nicht funktionieren. Wie die Tankstelle der Zukunft aussehen könnte, hat Total mit den Multi-Energietankstellen bereits vorge- macht. Damit einher geht, dass „die Abrechnung der alternativen Kraftstoffe über die Tankkarte zunehmend an Bedeutung“ gewinnt, wie Steffen Eckert, Leiter Vertrieb Tankkarten bei der Total Deutschland GmbH, schildert. Dies ist vor allem eine perspektivische Feststellung. Zwar nehmen Fahrzeuge mit alternativen Antrieb im Straßenverkehr zu, jedoch ist die Entwicklung, gerade in der Flotte, noch am Anfang. Mit der Einführung von Fahrverboten in den Innenstädten und der technischen Weiterentwicklung seitens der Automo- bilindustrie könnte sich der Bedarf an solchen Multi-Energietankstellen jedoch schnell steigern. So sieht es auch Joachim Burbank, Leiter Service Center im Bereich Tankstellen der Westfalen Gruppe: „Eine moderne Großtankstelle wird künftig einen bunten Mix aus vielen verschiedenen Energiesorten anbieten müssen.“ Schon heute bereiten sich die Anbieter auf diesen Energiemix vor. Alle Tankkar- ten in unserer Übersicht erlauben das Tanken von alternativen Kraftstoffen wie Erdgas oder Autogas und einige bieten bereits Strom und Wasserstoff an. Um diese Funktion nutzen zu können, bedarf es natürlich auch der entsprechenden Möglichkeit. Bislang ist man von einer bundesweiten Tankstellenabdeckung der entsprechenden alternativen Kraftstoffe noch weit entfernt. Doch die Entwicklungen gehen in die richtige Richtung. Ein Beispiel für die Dynamik in diesem Bereich kann der Geschäftsführer der Novofleet GmbH & Co. KG, Michael Stocker, liefern: „Das bundesweite Ladepunkt-Netz unserer Novofleet Card +CHARGE ist binnen eines Jahres um 1.000 auf über 4.000 Ladepunkte angewachsen.“ Auch die Gesamtzahl der Ladesäulen in Deutschland steigt stetig und fordert die Tankstellenbetreiber zum Umdenken auf. Energie dorthin zu liefern, wo sie benötigt wird, ist die Herausforderung der Zukunft. Dies glaubt auch Stefan Horst, Head of Marketing der Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG: „Die klas- sische Tankstelle, so wie wir sie heute kennen, wird nicht der einzige Anbieter sein. Es wird nicht nur alternative Kraftstoffe, sondern auch alternative ‚Ener- TANKEN OHNE KARTE? Ist das Smartphone die bessere Tankkarte? Mehr als zwei Drittel der Unternehmen mit Fuhrpark stellen ihren Fahrern eine oder gleich meh- rere Tankkarten zur Verfügung (Dataforce). Das Kartenangebot der Mineralölgesellschaften am Markt ist entsprechend groß. Flottenmanagement sorgt für den Durchblick im Kartenwirrwarr.
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Flottenmanagement 2/201792
SPECIAL KRAFTSTOFF
13 Tankkarten zählt unsere Tankkartenauswahl (Tabelle) und da sind nicht einmal die Karten der Leasinggesellschaften dabei. Das wohl wichtigste Ent-scheidungskriterium für oder gegen eine bestimmte Karte ist nach wie vor das Akzeptanznetz, doch es ist längst nicht mehr das Einzige. Der Preis, Service- und Zusatzangebote sowie alternative Kraftstoffe werden für die Flotten-kunden immer wichtiger. Dieser Wandel verändert auch die Anforderungen an eine Tankkarte. Als Bezahlmedium muss sie fortan verschiedene Produkte und Bezahlsysteme miteinander verknüpfen. Dabei sind es vor allem zwei grund-legende Entwicklungen, die das Tankkartengeschäft derzeit beeinflussen: der Trend zu alternativen Antrieben und die Digitalisierung.
EnergiemixEs liegt auf der Hand, dass sich mit dem Anstieg von alternativen Antrieben auch die Kraftstoffversorgung verändert. War die Einführung von Auto- und Erdgas vor einigen Jahren noch verhältnismäßig einfach, ist die Betankung von Wasserstoff- oder Elektrofahrzeugen schon etwas komplizierter. Vor allem das „Betanken“ der Stromer lässt sich nicht mit dem Tankvorgang von Verbrennern vergleichen. Denn in Zukunft einfach Zapfsäulen mit Ladesäulen ersetzen wird aufgrund der Ladezeiten nicht funktionieren. Wie die Tankstelle der Zukunft aussehen könnte, hat Total mit den Multi-Energietankstellen bereits vorge-macht. Damit einher geht, dass „die Abrechnung der alternativen Kraftstoffe über die Tankkarte zunehmend an Bedeutung“ gewinnt, wie Steffen Eckert, Leiter Vertrieb Tankkarten bei der Total Deutschland GmbH, schildert.
Dies ist vor allem eine perspektivische Feststellung. Zwar nehmen Fahrzeuge mit alternativen Antrieb im Straßenverkehr zu, jedoch ist die Entwicklung,
gerade in der Flotte, noch am Anfang. Mit der Einführung von Fahrverboten in den Innenstädten und der technischen Weiterentwicklung seitens der Automo-bilindustrie könnte sich der Bedarf an solchen Multi-Energietankstellen jedoch schnell steigern. So sieht es auch Joachim Burbank, Leiter Service Center im Bereich Tankstellen der Westfalen Gruppe: „Eine moderne Großtankstelle wird künftig einen bunten Mix aus vielen verschiedenen Energiesorten anbieten müssen.“
Schon heute bereiten sich die Anbieter auf diesen Energiemix vor. Alle Tankkar-ten in unserer Übersicht erlauben das Tanken von alternativen Kraftstoffen wie Erdgas oder Autogas und einige bieten bereits Strom und Wasserstoff an. Um diese Funktion nutzen zu können, bedarf es natürlich auch der entsprechenden Möglichkeit. Bislang ist man von einer bundesweiten Tankstellenabdeckung der entsprechenden alternativen Kraftstoffe noch weit entfernt. Doch die Entwicklungen gehen in die richtige Richtung. Ein Beispiel für die Dynamik in diesem Bereich kann der Geschäftsführer der Novofleet GmbH & Co. KG, Michael Stocker, liefern: „Das bundesweite Ladepunkt-Netz unserer Novofleet Card +CHARGE ist binnen eines Jahres um 1.000 auf über 4.000 Ladepunkte angewachsen.“ Auch die Gesamtzahl der Ladesäulen in Deutschland steigt stetig und fordert die Tankstellenbetreiber zum Umdenken auf. Energie dorthin zu liefern, wo sie benötigt wird, ist die Herausforderung der Zukunft. Dies glaubt auch Stefan Horst, Head of Marketing der Union Tank Eckstein GmbH & Co. KG: „Die klas-sische Tankstelle, so wie wir sie heute kennen, wird nicht der einzige Anbieter sein. Es wird nicht nur alternative Kraftstoffe, sondern auch alternative ‚Ener-
TANKEN OHNE KARTE?
Ist das Smartphone die bessere Tankkarte?
Mehr als zwei Drittel der Unternehmen mit Fuhrpark stellen ihren Fahrern eine oder gleich meh-rere Tankkarten zur Verfügung (Dataforce). Das Kartenangebot der Mineralölgesellschaften am Markt ist entsprechend groß. Flottenmanagement sorgt für den Durchblick im Kartenwirrwarr.
Flottenmanagement 2/2017 93
KRAFTSTOFF SPECIAL
Unternehmen Internetadresse
Aral AG www.aral-cardplus.de
Deutsche Avia Mineralöl-GmbH www.avia.de
DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG
www.dkv-euroservice.com
Eni Deutschland GmbH www.multicard.eni.com
euroShell Deutschland GmbH & Co. KG www.shell.de
Name der Tankkarte Aral CardPlus AVIACARD DKV CARD multicard Shell Card
Allgemein:
Voraussetzungen gewerbliche Flotten ab 5 Karten od. Mindestabnahme 700 l/Monat, gesicherte Bonität
gewerbliche Flotten, gesicherte Bonität
gewerbliche Flotten, gesicherte Bonität
gewerbliche Flotten, Mindestab-nahme 700l/Monat
gewerbliche Flotten, gesicherte Bonität
Akzeptanzstellen Deutschland
2.500 (zzgl. Routex-Verbund u. Westfalen)
ca. 2.100 über 25.000 3,300 5.000 (inkl. Avia, Esso, Total)
Akzeptanzstellen Europa 18.000 (Routex-Verbund) ca. 2.400 über 65.000 18,079 22.000 (inkl. Partnerakzeptan-zen)
Alternative Kraftstoffe CNG, LPG CNG, LPG CNG, LPG, Strom CNG, LPG, Wasserstoff CNG, LPG, Wasserstoff
AdBlue® Stationen ja (1.400) ja (300) ja (14.000) k. A. ja
Kosten der Tankkarte im Monat/Jahr
nach Vereinbarung nach Vereinbarung nach Vereinbarung 2 €/Monat 19,90 €/Karte/Jahr
Abrechnungsintervall nach Vereinbarung 14-tägig 14-tägig 14-tägig nach Vereinbarung
Kartengültigkeit 2 Jahre, automatische Zusend-ung einer Folgekarte
i. d. R. 5 Jahre 3 Jahre, automatische Zusen-dung einer Folgekarte
4 Jahre 4 Jahre
Kooperationspartner Routex-Verbund, fleet innova-tion (Führerscheinkontrolle), PAYBACK (Bonusprogramm)
Total, Westfalen, BayWa MAN, Mercedes-Benz, Iveco, Volvo, Scania, Renault, Schmitz Cargobull, Bosch (Reparaturen), Hertz, Mercedes-Benz (Fahrzeug-vermietung)
k. A. Shell Clubsmart (Treuesystem), LAP-ID Führerscheinkontrolle)
24-h-Service ja, Pannenservice nein ja k. A. ja
Sicherheitsmaßnahmen/Risikoschutz
Karte durch PIN-Code, Holo-gramm, Online-Autorisierung u. individuelle Sperrlimits gesichert
Karte durch PIN-Code u. On-line-Autorisierung gesichert
Karte durch PIN-Code, indi-viduelle Sperrlimits, Online-Autorisierung, Online-Sperre u. Nutzungsbegrenzung gesichert
Karte durch PIN-Code u. Holo-gramm gesichert, Abfrage der Transaktionen online
Karte durch PIN-Code, Sperr-limits Online-Autorisierung u. -Sperre gesichert
Haftung bei Verlust Haftung endet spätestens 24 Std. nach Eingang der Verlustmeldung (online od. per Fax möglich)
keine Haftung ab Verlustmeldung (schriftlich)
keine Haftung ab Verlustmeldung (telefonisch, per Mail u. online möglich)
Haftung endet 24 Std. nach Eingang einer schriftlichen Verlustmeldung
keine Haftung ab Zugang einer Verlustmeldung
Zusatzleistungen:
CO2-Ausgleichsprojekte ja, BP Target Neutral nein ja (über die DKV CARD CLIMATE) nein ja, Arctic
Führerscheinkontrolle ja nein ja nein ja
Mautabrechnung ja nein ja ja ja
Mehrwertsteuerrücker-stattung
ja nein ja ja ja
Pannenservice ja nein ja ja ja
Restaurant ja (konfigurierbar) ja (Bistro) nein nein ja
Schmierstoffe ja ja ja ja ja
Shopping ja (konfigurierbar) ja nein nein ja
Tunnel und Brückenge-bühren
ja nein ja ja ja
Waschanlagenservice ja (konfigurierbar) ja ja ja ja
Online Service:
Apps ja ja ja nein ja
Ausreißeralarm ja, online im Aral Card Kunden-center
nein ja ja ja
Kartenverwaltung ja, online im Aral Card Kunden-center
nein ja ja ja
Reporting ja, online im Aral Card Kunden-center
ja ja ja ja
Kontakt Romana Blume Tel.: 01522/6801429 E-Mail: [email protected]
Christian Gertig Tel.: 089/45504541 E-Mail: [email protected]
Volkmar Link Tel.: 02102/5518520 E-Mail: volkmar.link@ dkv-euroservice.com
Eni Deutschland GmbH Card-service Tel.: 089/5907470 E-Mail: [email protected]
euroShell Deutschland GmbH & Co. KG Tel.: 080/9080500 E-Mail: [email protected]
AUSGEWÄHLTE TANKKARTENANBIETER
giestationen‘ geben. So wie es schon heute Ladestationen in Parkhäusern und auf Parkplätzen gibt.“ Ob damit die Tankstelle, wie sie in Deutschland seit über 100 Jahren existiert, Geschichte ist, kann derzeit nicht beantwortet werden, da viele Fragen unter anderem bezüglich der Batterietechnik noch unbeant-wortet sind. DigitalisierungNeben der Tankstelle verändert sich auch die Tankkarte an sich. Wenn man den Branchenexperten glauben schenken mag, könnte es sie schon bald nicht mehr in der bislang bekannten (physischen) Form geben. Martin Suchanek, Geschäftsführer Roadrunner, zufolge könnte dies bereits in zwei Jahren der Fall sein: „Dass die physische Tankkarte durch einen alternativen Informati-onsträger ergänzt oder völlig ersetzt wird, steht außer Frage. Im Roadrunner-System werden wir unseren Kunden voraussichtlich im kommenden Jahr eine
virtuelle Roadrunner-Karte für Smartphones anbieten. Der erste Schritt wird dazu die Einführung der Roadrunner-App im Verlauf dieses Jahres sein – im zweiten Schritt folgt dann die virtuelle Roadrunner-Card. Denkbar wird in Zukunft auch eine virtuelle Karte im Fahrzeug, die direkt mit der Ausliefe-rung aktiviert wird.“ Ähnlich der Einführung der alternativen Antriebe wird auch dieser Prozess nicht von heute auf morgen flächendeckend umgesetzt werden können. Denk-bar ist auch hierbei ein Nebeneinander von unterschiedlichen Systemen. Josef Grünberger, Leiter Marketing und Tankstellen der Deutschen Avia Mineralöl-GmbH, beschreibt die Situation wie folgt: „Wir denken, dass die Plastikkarte voraussichtlich noch lange (parallel) eingesetzt wird. Entscheidend hierfür wird sein, in welchem Maße neue Verfahren hinsichtlich Praktikabilität, An-wenderfreundlichkeit und Abdeckung aufholen.“
Flottenmanagement 2/201794
SPECIAL KRAFTSTOFF
Überhaupt stellt sich die Frage, inwieweit neue Systeme vom Kunden ange-nommen werden. Die Erfahrung zeigt, dass es immer eine gewisse Eingewöh-nungszeit dauert bis sich etwas Neues etabliert hat, vor allem wenn es sich wie bei den Tankkarten um einen kleinen Bereich des Flottenmanagements handelt. Ähnliches kann man derzeit auch beim kontaktlosen Bezahlen fest-stellen. Immer mehr Unternehmen, auch im Tankkartenbereich, bieten diesen Service an. So wird es bei euroShell „in naher Zukunft“ keinen Magnetstreifen
auf der Karte mehr geben, sondern eine Chip & PIN-Technologie, wie uns Rainer Klöpfer, Geschäftsführer der euroShell Deutschland GmbH & Co. KG, mitteilte. „Diese Umstellung bietet einen umfangreichen Zugang zu modernen Zahlungs- wegen wie Touchless- und Online-Payment. Schon heute können Kunden mit dem Mastercard PayPass an der Shell Station kontaktlos bezahlen“, führt er weiter aus. Bis alle Flotten mit der neuen Karte ausgestattet sind, wird es wohl noch eine Weile dauern.
* Bei Anrufen aus dem deutschen Festnetz 0,09 €/Min., höchstens 0,42 €/Min. aus Mobilfunknetzen
Unternehmen Internetadresse
JET Tankstellen Deutschland GmbH www.jet-tankstellen.de
Novofleet GmbH & Co. KG www.novofleet.com
ORLEN Deutschland GmbH www.star.de
Roadrunner Service GmbH www.roadrunner-card.com
TOTAL Deutschland GmbH www.totalcards.de
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG www.uta.com
Westfalen Gruppe www.westfalen.com
WEX Europe Services GmbH www.essocard.com
Name der Tankkarte JET Card Novofleet Card star Flottenkarte Roadrunner-Card TOTAL Card UTA Full Service Card Westfalen Service Card ESSO Card
Allgemein:
Voraussetzungen gesicherte Bonität, SEPA Firmen-lastschriftmandat
gewerbliche Flotten, gesicherte Bonität
gesicherte Bonität, Mindestabnah-me 500l/Monat
keine ab Mindestabnahme 1.500l/Monat gewerbliche Flotten, gesicherte Bonität gewerbliche Flotten ab 3 Fahrzeugen u. Mindestabnahme 500l/Monat, gesicherte Bonität
ab 1 Pkw/Lkw
Akzeptanzstellen Deutschland
821 3.700 (zzgl. 4.500 Ladepunkten für Strom)
625 ca. 1050 ca. 4.400 über 16.000 5,500 2,820
Akzeptanzstellen Europa keine 3.800 (zzgl. 4.500 Ladepunkten für Strom)
keine keine ca. 15.000 über 54.000 keine 11,300
Alternative Kraftstoffe CNG, LPG Strom CNG, LPG CNG, LPG, Strom, Wasserstoff CNG, LPG, Strom, Wasserstoff CNG, LPG, Biodiesel CNG, LPG, Strom, Wasserstoff LPG
AdBlue® Stationen ja (640) k. A. ja ja ja (170 zzgl. Shell, AVIA, Westfalen) ja (3.600) ja (49) ja (50)
Kosten der Tankkarte im Monat/Jahr
keine 2 €/Karte/Monat 2 €/Karte/Monat; ab 10 Karten: 1 €/Karte/Monat
ab 0,75€ Karte/Monat nach Vereinbarung nach Vereinbarung keine nach Vereinbarung
Abrechnungsintervall monatlich, 14-tägig 14-tägig monatlich, 14-tägig, 7-tägig monatlich, 14-tägig, 7-tägig monatlich, 14-tägig 14-tägig monatlich, 14-tägig 14-tägig + 10 (verhandelbar)
Kartengültigkeit 3 Jahre 4 Jahre, automatische Zusendung einer Folgekarte
3 Jahre od. nach Vereinbarung 3 Jahre 3 Jahre 2 Jahre 3 Jahre 3 Jahre od. nach Vereinbarung
Kooperationspartner DKV, UTA, Novofleet, LOGPAY Mr. Wash, CLEAN CAR, 50 Parkhäuser in Kooperation mit evopark in Premi-umlagen im Bundesgebiet
BayWa AG keine AVIA, Shell, Westfalen , VISPIRON (Führerscheinkontrolle)
k. A. keine Shell, GALP (Spanien)
24-h-Service k. A. ja nein ja, online k. A. ja, Nfz-Pannen Notruf, Karten-Sperr-Notruf k. A. nein
Sicherheitsmaßnahmen/Risikoschutz
Karte durch PIN-Code gesichert Karte durch PIN-Code, individuelle Sperrlimits, Online-Autorisierung, Online-Sperre u. Nutzungsbegren-zung gesichert
PIN-Code (4 unterschiedliche Typen); EAN-Code für Onlinebear-beitung
PIN-Code PIN-Code (3 unterschiedliche Typen) Karte durch PIN-Code, individuelle Sperrli-mits, Online-Autorisierung, Online-Sperre u. Nutzungsbegrenzung gesichert
Karte durch PIN-Code gesichert Karte durch PIN-Code, Online-Autorisie-rung, Online-Sperre u. Nutzungsbegren-zung gesichert
Haftung bei Verlust keine Haftung ab Zugang einer schriftlichen Verlustmeldung
keine Haftung nach Verlustmeldung (telefonisch, per Mail u.online möglich)
keine Haftung nach schriftlicher Verlustmeldung
keine Haftung nach Verlustmeldung (bis max. 10% des Verfügungsrahmens je Abrechnungsperiode)
keine Haftung nach schriftlicher Verlustmeldung
keine Haftung nach schriftlicher Verlust-meldung
keine Haftung ab Verlustmeldung 48 Stunden nach Verlustmeldung keine Haftung
Zusatzleistungen:
CO2-Ausgleichsprojekte nein ja (über die Novofleet Card CLIMATE) nein nein ja nein nein nein
Führerscheinkontrolle nein ja nein nein ja ja ja ja
Mautabrechnung nein nein nein nein (in Vorbereitung) ja ja ja (manuelle Maut) ja
Mehrwertsteuerrücker-stattung
nein nein nein nein ja ja nein ja
Pannenservice nein nein nein nein ja ja nein ja
Restaurant ja (Backshop) nein nein wenn an Station vorhanden ja nein ja nein
Schmierstoffe ja ja ja ja ja ja ja ja
Shopping ja nein ja ja ja nein ja ja (wenn gewünscht)
Tunnel und Brückenge-bühren
nein nein nein wenn von Station angeboten ja ja nein ja
Waschanlagenservice ja ja ja ja ja ja ja ja
Online Service:
Apps ja ja Webseite im Responsive Design nein ( vor. Q3/2017) ja ja ja ja
Ausreißeralarm nein ja nein nein ja ja, über Reportings im UTA-Exklusivbereich nein ja
Kartenverwaltung nein ja ja ja ja ja ja ja
Reporting nein ja ja ja ja ja ja ja
Kontakt JET Tankstellen Deutschland GmbH Card and Customer Management Tel.: 040/63801620 E-Mail: [email protected]
Marco Keil Tel.: 02102/5392903 E-Mail: [email protected] Frank Bonin Tel.: 02102/5392923 E-Mail: frank.bonin@ novofleet.com
Orlen Deutschland GmbH Card Service Tel.: 01803/47500010* E-Mail: flottenkarte@ orlen-deutschland.de
Martin Suchanek Tel.: 02332/918735 E-Mail: martin.suchanek@ roadrunner-service.de
TOTAL Card Kundenservice Tel.: 030/20278722 E-Mail: [email protected]
UTA-Servicehotline Tel.: 0602/7509669 E-Mail: [email protected]
Westfalen Tankstellen Card Service Tel.: 0251/695744 E-Mail: cardservice@ westfalen.com
Michael Wirth Tel.: 0371/858869 E-Mail: michael.wirth@ wexeuropeservices.com
AUSGEWÄHLTE TANKKARTENANBIETER
Flottenmanagement 2/2017 95
KRAFTSTOFF SPECIAL
Unternehmen Internetadresse
JET Tankstellen Deutschland GmbH www.jet-tankstellen.de
Novofleet GmbH & Co. KG www.novofleet.com
ORLEN Deutschland GmbH www.star.de
Roadrunner Service GmbH www.roadrunner-card.com
TOTAL Deutschland GmbH www.totalcards.de
UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG www.uta.com
Westfalen Gruppe www.westfalen.com
WEX Europe Services GmbH www.essocard.com
Name der Tankkarte JET Card Novofleet Card star Flottenkarte Roadrunner-Card TOTAL Card UTA Full Service Card Westfalen Service Card ESSO Card
Allgemein:
Voraussetzungen gesicherte Bonität, SEPA Firmen-lastschriftmandat
gewerbliche Flotten, gesicherte Bonität
gesicherte Bonität, Mindestabnah-me 500l/Monat
keine ab Mindestabnahme 1.500l/Monat gewerbliche Flotten, gesicherte Bonität gewerbliche Flotten ab 3 Fahrzeugen u. Mindestabnahme 500l/Monat, gesicherte Bonität
ab 1 Pkw/Lkw
Akzeptanzstellen Deutschland
821 3.700 (zzgl. 4.500 Ladepunkten für Strom)
625 ca. 1050 ca. 4.400 über 16.000 5,500 2,820
Akzeptanzstellen Europa keine 3.800 (zzgl. 4.500 Ladepunkten für Strom)
keine keine ca. 15.000 über 54.000 keine 11,300
Alternative Kraftstoffe CNG, LPG Strom CNG, LPG CNG, LPG, Strom, Wasserstoff CNG, LPG, Strom, Wasserstoff CNG, LPG, Biodiesel CNG, LPG, Strom, Wasserstoff LPG
AdBlue® Stationen ja (640) k. A. ja ja ja (170 zzgl. Shell, AVIA, Westfalen) ja (3.600) ja (49) ja (50)
Kosten der Tankkarte im Monat/Jahr
keine 2 €/Karte/Monat 2 €/Karte/Monat; ab 10 Karten: 1 €/Karte/Monat
ab 0,75€ Karte/Monat nach Vereinbarung nach Vereinbarung keine nach Vereinbarung
Abrechnungsintervall monatlich, 14-tägig 14-tägig monatlich, 14-tägig, 7-tägig monatlich, 14-tägig, 7-tägig monatlich, 14-tägig 14-tägig monatlich, 14-tägig 14-tägig + 10 (verhandelbar)
Kartengültigkeit 3 Jahre 4 Jahre, automatische Zusendung einer Folgekarte
3 Jahre od. nach Vereinbarung 3 Jahre 3 Jahre 2 Jahre 3 Jahre 3 Jahre od. nach Vereinbarung
Kooperationspartner DKV, UTA, Novofleet, LOGPAY Mr. Wash, CLEAN CAR, 50 Parkhäuser in Kooperation mit evopark in Premi-umlagen im Bundesgebiet
BayWa AG keine AVIA, Shell, Westfalen , VISPIRON (Führerscheinkontrolle)
k. A. keine Shell, GALP (Spanien)
24-h-Service k. A. ja nein ja, online k. A. ja, Nfz-Pannen Notruf, Karten-Sperr-Notruf k. A. nein
Sicherheitsmaßnahmen/Risikoschutz
Karte durch PIN-Code gesichert Karte durch PIN-Code, individuelle Sperrlimits, Online-Autorisierung, Online-Sperre u. Nutzungsbegren-zung gesichert
PIN-Code (4 unterschiedliche Typen); EAN-Code für Onlinebear-beitung
PIN-Code PIN-Code (3 unterschiedliche Typen) Karte durch PIN-Code, individuelle Sperrli-mits, Online-Autorisierung, Online-Sperre u. Nutzungsbegrenzung gesichert
Karte durch PIN-Code gesichert Karte durch PIN-Code, Online-Autorisie-rung, Online-Sperre u. Nutzungsbegren-zung gesichert
Haftung bei Verlust keine Haftung ab Zugang einer schriftlichen Verlustmeldung
keine Haftung nach Verlustmeldung (telefonisch, per Mail u.online möglich)
keine Haftung nach schriftlicher Verlustmeldung
keine Haftung nach Verlustmeldung (bis max. 10% des Verfügungsrahmens je Abrechnungsperiode)
keine Haftung nach schriftlicher Verlustmeldung
keine Haftung nach schriftlicher Verlust-meldung
keine Haftung ab Verlustmeldung 48 Stunden nach Verlustmeldung keine Haftung
Zusatzleistungen:
CO2-Ausgleichsprojekte nein ja (über die Novofleet Card CLIMATE) nein nein ja nein nein nein
Führerscheinkontrolle nein ja nein nein ja ja ja ja
Mautabrechnung nein nein nein nein (in Vorbereitung) ja ja ja (manuelle Maut) ja
Mehrwertsteuerrücker-stattung
nein nein nein nein ja ja nein ja
Pannenservice nein nein nein nein ja ja nein ja
Restaurant ja (Backshop) nein nein wenn an Station vorhanden ja nein ja nein
Schmierstoffe ja ja ja ja ja ja ja ja
Shopping ja nein ja ja ja nein ja ja (wenn gewünscht)
Tunnel und Brückenge-bühren
nein nein nein wenn von Station angeboten ja ja nein ja
Waschanlagenservice ja ja ja ja ja ja ja ja
Online Service:
Apps ja ja Webseite im Responsive Design nein ( vor. Q3/2017) ja ja ja ja
Ausreißeralarm nein ja nein nein ja ja, über Reportings im UTA-Exklusivbereich nein ja
Kartenverwaltung nein ja ja ja ja ja ja ja
Reporting nein ja ja ja ja ja ja ja
Kontakt JET Tankstellen Deutschland GmbH Card and Customer Management Tel.: 040/63801620 E-Mail: [email protected]
Marco Keil Tel.: 02102/5392903 E-Mail: [email protected] Frank Bonin Tel.: 02102/5392923 E-Mail: frank.bonin@ novofleet.com
Orlen Deutschland GmbH Card Service Tel.: 01803/47500010* E-Mail: flottenkarte@ orlen-deutschland.de
Martin Suchanek Tel.: 02332/918735 E-Mail: martin.suchanek@ roadrunner-service.de
TOTAL Card Kundenservice Tel.: 030/20278722 E-Mail: [email protected]
UTA-Servicehotline Tel.: 0602/7509669 E-Mail: [email protected]
Westfalen Tankstellen Card Service Tel.: 0251/695744 E-Mail: cardservice@ westfalen.com
Michael Wirth Tel.: 0371/858869 E-Mail: michael.wirth@ wexeuropeservices.com
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Was sich bereits etabliert hat, sind Onlinedienste und Reportings. Die meisten Tankkartenan-bieter in unserer Übersicht bieten eine App, ein Onlineportal oder andere Onlineservices an. Wieslaw Milkiewicz, CEO der Orlen Deutschland GmbH, berichtet, dass solche Online-Tools mitt-lerweile große Akzeptanz gefunden haben: „Wir stellen fest, dass die Nutzer der star Flotten-karte vor allem unsere neuen Onlinefunktionen nutzen. Dazu gehören das Online-Accounting ebenso wie der Tankstellen-Finder und der ‚Preisalarm‘. Auch der elektronische Rechnungs-versand per E-Mail wird immer öfter in Anspruch genommen.“ Ob dies auch für das Bezahlen alternativer Kraftstoffe mittels Smartphone-App gilt, wird die Zukunft zeigen.
