Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen...

43
Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen suchen sofort im Internet, wenn sie etwas nicht wissen Pressegespräch, Alpbach, 28. August 2012 1

Transcript of Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen...

Page 1: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Telekom Austria Group-Studie: p7 von 10 ÖsterreicherInnen suchen sofort im Internet, wenn sie etwas nicht wissen

Pressegespräch, Alpbach, 28. August 2012

1

Page 2: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Ihre Gesprächspartner

> Hannes AmetsreiterG ldi kt T l k A t i G d A1Generaldirektor Telekom Austria Group und A1

> Christoph HofingerManaging Partner und wissenschaftlicher Leiter bei SORAManaging Partner und wissenschaftlicher Leiter bei SORA

> Eva More-HollerwegerVize-Direktorin & Senior Researcher NPO-Kompetenzzentrum der Wirtschaftsuniversität WienVize-Direktorin & Senior Researcher, NPO-Kompetenzzentrum der Wirtschaftsuniversität Wien

Moderation: Peter Schiefer, Konzernsprecher Telekom Austria Group

2Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 3: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Digitale Kluft in Österreich

Internetnutzung Österreich(Austrian Internet Monitor Q1 2012)

• Rund 20% nutzen das Internet nicht

• Primäre Faktoren für Nicht-Nutzung:• Alter• Einkommen • Ausbildung• Geschlecht• Stadt/Land-Gefälle

Internetnutzung im internat. Vergleich:• ITU Studie 2010: Österreich liegt beim Zugang auf

Platz 15, bei den Skills aber auf Platz 34

Pi St di 2011 ö t S hül I b l b i d

3Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

• Pisa-Studie 2011: österr. SchülerInnen belegen bei der digitalen Lesekompetenz den vorletzten Rang

Page 4: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Chancengleicher Zugang zu f ldInformation, Wissen & Bildung

> Internet ist die Grundlage für wirtschaftliches Wachstum und sozialen Fortschrittsozialen Fortschritt

> Rein technisch gesehen gibt es Internet-Vollversorgung in Österreich

> Dennoch können viele Menschen die damit verbundenen Chancen nicht nutzen

> Unsere Vision: Jeder Mensch soll den gleichen Zugang zum Internet haben und damit zu Wissen und Bildung – unabhängig von Alter, Bildung oder sozialer HerkunftBildung oder sozialer Herkunft

> Diese Vision entspricht unserem Selbstverständnis als Unternehmen, dem es seit seiner Gründung darum geht, Menschen miteinander zu verbinden

4Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 5: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Digitale Kluft verkleinern, M di k fb Medienkompetenz aufbauen

Freie Surfstationen

Vollversorgung

Workshops /

Schulungen Information & Diskussion

Vision: Jede/r – unabhängig von Alter, Bildungsstand und sozialer Herkunft – soll

Z I t t h b d k t t t kö

5

Zugang zum Internet haben und es kompetent nutzen können.

Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 6: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Wissensaneignung im InternetStudie im Auftrag der Telekom Austria GroupStudie im Auftrag der Telekom Austria Group

Christoph Hofinger2012

SORA Institute for Social Research and Consulting Linke Wienzeile 246 A-1150 Wien www.sora.at

Page 7: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Daten zur Studie

Stichprobengröße: 800 Österreicher/-innen ab 16, davon 593 Internetnutzer/-innenp gStichprobe: Repräsentative Zufallsstichprobe

Befragungszeitraum: Juli 2012

Befragungsart: Telefonische Interviews

Feldinstitut: Jaksch & Partner – Institut für statistische Analyse

Gewichtung: Repräsentativ nach Geschlecht Alter Bildung und RegionGewichtung: Repräsentativ nach Geschlecht, Alter, Bildung und Region

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 7

Page 8: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Österreicher zu 74% private Internet-Nutzer

68 32weiblich

74 26Gesamtbevölkerung

Internetnutzung Offliner26% nutzten privat kein Internet in den letzten 3 Monaten davon wiederum

80

92

20

8

männlich

16 bis 29 Jahre 75 25ländliche Region

letzten 3 Monaten, davon wiederum nutzten 79% auch sonst kein Internet (das sind 21% der Gesamtbevölkerung)

92

45

8

19

55

81

16 bis 29 Jahre

30 bis 59 Jahre

60 Jahre und älter

75

70

80

25

30

20

ländliche Region

städtische Region

großstädtische Region

60

75

40

25

Pflichtschule

Berufsausbildung 97

16

3

84berufstätig

in Ausbildung

i P i

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 8

88 12mind. Matura

Basis: Gesamtbevölkerung, n=800

49 51in Pension

Frage: Wie oft haben Sie in den letzten drei Monaten das Internet für private Zwecke genutzt? [Trennung: habe genutzt/habe nie genutzt]

Page 9: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Internet wird zur Kommunikation und Information genutzt (mindestens mehrmals die Woche)

81

46

44

E-Mails abgerufen

Nachrichten konsumiert

Informationen gezielt auf Nachschlageseiten wie Wikipedia gesucht

36

35

28

Ein soziales Netzwerk wie Facebook verwendet

Ohne genaues Ziel im Internet gesurft

Orte und Routen gesucht

Ü 24

18

17

12

Über das Internet gechattet oder telefoniert

Spiele gespielt

Gesundheitsbezogene Informationen gesucht

Webradio gehört oder Websendungen gesehen 12

11

10

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Webradio gehört oder Websendungen gesehen

Für Prüfungen gelernt

Online eingekauft

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 9

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90Frage: Haben Sie täglich bzw. fast täglich, mehrmals die Woche, mehrmals im Monat, weniger als einmal im Monat oder nie die folgenden Dinge im Internet privat gemacht? [mindestens mehrmals die Woche] Basis: Internetuser, n=593

Page 10: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Fast die Hälfte nutzt bereits 2 oder mehr Geräte für den InternetzugangInternet wird stärker mobil genutzt

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 10

Frage: Sie haben gesagt, Sie haben in den letzten drei Monaten privat das Internet genutzt. Auf welchen Geräten haben Sie dies getan? n=593

Page 11: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Internetkenntnisse meistens selbst beigebracht, jede/r Zehnte hat an Internet-Kursen teilgenommen

38

21

Selbst beigebracht

Durch Eltern und Familienangehörige

19

11

Durch Freunde, Bekannte, BerufskollegInnen

Durch Internet-Kurse (etwa AMS) Bei älteren

6

2

Durch Internet Kurse (etwa AMS)

Durch Lehrerinnen oder Lehrer

Anderes

Internetnutzer/-innen ab 60 Jahren haben 22% an Internet-Kursen teilgenommen.2

1

Anderes

weiß nicht, k.A.

g

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 11

Basis: Internetuser, n=593

0 5 10 15 20 25 30 35 40Frage: Wie haben Sie Ihre Internet-Fähigkeiten damals erworben? Wer hat Sie bei der Internetnutzung anfangs am meisten unterstützt?

Page 12: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Offliner aus Mangel an Kompetenzen und/oder Vertrauen

22

18

Ich kenne mich mit Internet bzw. Computern nichtaus

Ich w i l l keinen Internetzugang zu Hause (z.B. 18

13

Ich w i l l keinen Internetzugang zu Hause (z.B.wegen schädlicher Inhalte)

Ich nutze das Internet woanders

11

7

Kein vorhandener Internetanschluss

Die Anschaffungskosten sind zu hoch

4

0 5 10 15 20 25

g

Körperliches Gebrechen/Behinderung

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 12

Basis: Offliner, n=207

0 5 10 15 20 25

Frage: Was sind die Gründe dafür, dass Sie in den letzten 3 Monaten privat nie das Internet genutzt haben?

Page 13: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Traditionelle Medien insgesamt noch öfters genutzt als das Internet

64

59

31

32

5

8

Fernsehen

Radio

56

23

35

55

8

20

Zeitungen/Zeitschriften

Bücher 23 55

27

20

2648

Bücher

Internet

73 20 8

0% 25% 50% 75% 100%

Internetnutzung der unter 30jährigen

täglich oder fast täglich zumindest monatlich nie weiß nicht k A

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 13

täglich oder fast täglich zumindest monatlich nie weiß nicht, k.A.

Frage: Wie oft haben Sie in den letzten drei Monaten die folgenden Informationsmedien für private Zwecke genutzt (d.h. nicht in Ihrer Arbeit oder Ausbildung)? Basis: Gesamtbevölkerung, n=800

Page 14: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Österreicher vertrauen Lexika und Bekannten am häufigsten.

47

35

31

35

11

20

3

5

5

2

Lexika und Nachschlagewerken

Bekannte (z.B. Familie oder Freunde)

10

9

37

35

35

37

9

12

5

5

Radio

Tageszeitungen und Zeitschriften

7

32

22

42

37

12

12

6

12

6Fernsehen

Internet

0% 25% 50% 75% 100%

immer oft gelegentlich selten nie weiß nicht, k.A.

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 14

Frage: Glauben Sie, Sie können Informationen aus folgenden Quellen immer, oft, gelegentlich, selten oder nie vertrauen? Basis: Gesamtbevölkerung, n=800

Page 15: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Folgen des Internets als Informationsquelle

57 41

Es ist wichtiger, dass Kinder ab der Volksschule lernen,wie sie Informationen im Internet recherchieren,bewerten und verknüpfen können, als Wissen

auswendig zu lernen.

48 50

g

Was ich im Internet lese, vergesse ich leichter als etwasdas ich auf Papier lese. [nur NutzerInnen]

41 57In Zukunft wird es keine gedruckten Lexika und

Nachschlagewerke mehr geben, weil alle Informationen

0% 25% 50% 75% 100%

im Internet vorhanden sein werden.

stimme zu stimme nicht zu weiß nicht k A

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 15

stimme zu stimme nicht zu weiß nicht, k.A.

Frage: Stimmen Sie den folgenden Aussagen sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht zu? n=800

Page 16: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Das Internet als Informationsquelle?

87 11Die Menschen vertrauenInformationen aus dem

Internet viel zu sehr.

74 25

Die Situationen, in denenich im Internet bin, sind

trifft zu

trifft nicht zu74 25in den letzten Jahrendeutlich mehr geworden.

W i h i h

trifft nicht zu

weiß nicht, k.A.

72 27Wenn ich etwas nicht

weiß, schaue ich sofortim Internet nach.

SORA Studie im Auftrag der Telekom Austria Group: Wissensaneignung im Internet 16

0% 25% 50% 75% 100%

Frage: Treffen folgende Aussagen auf Sie sehr, ziemlich, wenig oder gar nicht zu? Basis: Internetuser, n=593

Page 17: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

17Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 18: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Internet für Alle schafft Chancengleichheit d h bdurch Kompetenzerwerb

mit den „A1 Internet für Alle Schulungsstandorten”„ g

mit „A1 Internet für Alle on Tour“ in ganz Österreich

mit den Sozialprojekten direkt vor Ortmit den Sozialprojekten direkt vor Ort

mit zahlreichen Partnern aus dem Bildungsbereich

mit der Unterstützung der A1 MitarbeiterInnenmit der Unterstützung der A1 MitarbeiterInnen

mit einer wissenschaftlichen Evaluierung

18Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 19: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Internet für Kids & Jugendliche: l h h fü ll dGleiche Chancen für alle Kinder

Kooperation mit Kinderbüro der Universität Wien> Inhaltliche Gestaltung & pädagogisches Konzept

Workshops für Schulen (1. bis 8. Schulstufe)12 d & i k i W k h> 12 spannende & interaktive Workshops

> Anregung zum kreativen Umgang mit dem Internet

> Thematisierung von Sicherheit im Internet

> Vermittl ng konkreter Fertigkeiten> Vermittlung konkreter Fertigkeitenz.B. Suchen und Finden im Internet

Offener Betrieb für Kinder von 6 bis 14 Jahre

19Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Offener Betrieb für Kinder von 6 bis 14 Jahre> Vielfältige Schwerpunktthemen

Page 20: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Internet für Erwachsene & SeniorInnen:d k f h h lMit der Zukunft Schritt halten

Sehr gutes Betreuungsverhältnis> Individuelle Betreuung durch Internet Coaches &

A1 MitarbeiterInnen

> Kleingruppen mit max. 12 TeilnehmerInnen

> Schulungsdauer von rund 3 Stunden inkl Pausen> Schulungsdauer von rund 3 Stunden inkl. Pausen

Workshops zur Sicherheit im Internet> Große Auswahl an Schulungen von den Ersten Schritten > Große Auswahl an Schulungen von den Ersten Schritten,

Amtswege online erledigen, Fotobearbeitung bis hin zu „Was gibt es beim Einkaufen im Internet zu beachten?“

20Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 21: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Das Internet als Schlüssel zum l b fl h dsozialen & beruflichen Wiedereinstieg

Kooperationen mit zahlreichen sozialen Einrichtungen: Caritas, KOLP!NG Österreich, Ute Bock, der Straßen eit ng A g stin bOJA ÖBSV dem Tages entr m Regenbogen mStraßenzeitung Augustin, bOJA, ÖBSV, dem Tageszentrum Regenbogen u.v.m.

21Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 22: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Kostenlose Schulungen on Tour: d b dlvom Boden- bis zum Neusiedlersee

Fixe Campus-Standorte Wien und KlagenfurtÖ> Zusätzlich 40 Orte pro Jahr in ganz Österreich

> Vormittags-Programm für Schulkassen

> Nachmittags-Programm für SeniorInnen

Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 23: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Internet für Alle – eine gruppenweite Initiative

> Maßnahmen der Telekom Austria Group> Vip mobil (Republik Serbien): Start im September 2011

> A1 (Österreich): Start im Oktober 2011

> Si.mobil (Slowenien): Start im Oktober 2011

B i i l Si bi Si bil> Beispiel Simbioz von Si.mobil> Drei Module zur Auswahl

> 5.721 teilnehmende SeniorInnen, 2.413 Freiwillige, 230 Locations

> Z ischen 10 nd 97 Jahren> Zwischen 10 und 97 Jahren

> 96 % Zufriedenheit der TeilnehmerInnen mit den Kursen

23Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 24: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Start der Initiative – die Fakten

10 Monate „A1 Internet für Alle“> Rd. 1.100 kostenlose Internetschulungen

> Rd. 16.000 TeilnehmerInnen österreichweit

> 96 % Zufriedenheit mit dem Workshopablauf

Rd 15 P d S i l d Bild b i h> Rd. 15 Partner aus dem Sozial- und Bildungsbereich

> Rd. 350 A1 MitarbeiterInnen unterstützten „Internet für Alle“

> Im Dezember nahm ich an den ersten Kursen teil & ich bin begeistert > „Im Dezember nahm ich an den ersten Kursen teil & ich bin begeistert. Danke an A1 für den Internet für Alle Campus,“ Hilde Pöpl –Pensionistin

> „Der Workshop ‚Moving Pics‘ war spannend, lustig & lehrreich,“ Paula und Daniela – Schülerinnen der 2b Stubenbastei“

24

*wissenschaftliche Evaluierung durch NPO-Kompetenzzentrum der Wirtschaftsuniversität Wien

Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 25: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Evaluation: A1 Internet für AlleBericht über den Projektzeitraum 10/2011-7/201210/2011 7/2012

Page 26: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

W i d l i t?Was wird evaluiert?

FOKUS Methode

INPUT W i d hi i t kt?INPUT – Was wird hineingesteckt?

Evaluierung des pädagogischen Konzepts Teilnehmende Beobachtung, Analyse der Designs

OUTPUT – Welche Leistungen werden erbracht? Wer wurde erreicht?

Zahl der Workshops, TeilnehmerInnen, teilnehmenden A1 MitarbeiterInnen

Analyse der (anonymisierten) DatenbankAnalyse der Pressespiegelteilnehmenden A1 MitarbeiterInnen

MedienpräsenzAnalyse der Pressespiegel

IMPACT – Welche Wirkungen werden erzielt?

SEITE 26

ZufriedenheitMedienkompetenz

Quantitative BefragungenQuantitative und qualitative Interviews

Page 27: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

INPUT Was fließt hinein?INPUT – Was fließt hinein?

Medienpädagogisches KonzeptMedienpädagogisches Konzept

SEITE 27

Page 28: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Was unterscheidet Internet für Alle von Was unterscheidet Internet für Alle von anderen Bildungsangeboten? (1)

Innovatives Raumkonzept: offene Lernräume am Campus, mobiler Einsatz in den R i (O T ) i I t ti i Rä li hk it d P t NGO Regionen (On Tour) sowie Integration in Räumlichkeit der Partner NGOs

Bereitstellung der Infrastruktur: gute Ausstattung mit Computer und Internetzugang

Niedrigschwellige Zugangsmöglichkeit zu Computer und Internet, Angebot für individuelle Bildungswege durch …

Brückenschlag zwischen Lernen in formellem, non-formellem und informellem Brückenschlag zwischen Lernen in formellem, non formellem und informellem Kontext

Sehr gutes Betreuungsverhältnis: 4 (2+2) MitarbeiterInnen pro Workshop für Erwachsene / Schulklassen

SEITE 28

/

Wissenschaftliche Begleitung

Page 29: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Was unterscheidet Internet für Alle von Was unterscheidet Internet für Alle von anderen Bildungsangeboten? (2)

Pädagogisches Konzept: t hi dli h äd i h Z ä fü t hi dli h Zi l• unterschiedliche pädagogische Zugänge für unterschiedliche Zielgruppen

• starke Orientierung an den Interessen und individuellen Bedürfnissen der NutzerInnen

Fle ibilität d Klei h itti keit d h L i M d l t • Flexibilität und Kleinschrittigkeit durch Lernen im Modulsystem

• breites Themenspektrum, welches die vielfältigen Möglichkeiten der Nutzung der digitalen Technologien und des Internets reflektiert: Organisation des Alltags –Informationssuche – Lernen – Unterhaltung – kreativer Ausdruck –Informationssuche Lernen Unterhaltung kreativer Ausdruck Austausch, Kommunikation und Partizipation

• Internet für Alle als Role-Model für den Bildungsbereich

SEITE 29

Page 30: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

OUTPUT Internet für Alle in OUTPUT – Internet für Alle in ZahlenWelche Leistungen wurden erbracht?Welche Leistungen wurden erbracht?Wer wurde erreicht?

SEITE 30

Page 31: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Wi d A1 I t t fü All “ ?Wie wurde „A1 Internet für Alle“ angenommen?

Oktober 2011 – Juli 2012

1.143 Kurse (insgesamt), davon:

184 Kurse in Kooperation mit sozialen Einrichtungen

136 Kurse On Tour 136 Kurse On Tour

15.893 Teilnahmen

56,5% der TeilnehmerInnen (ausgenommen On Tour) sind mindestens 2-mal gekommen mal gekommen

4,8% sind innerhalb der 10 Monate zumindest 20-mal (bis zu 150-mal) gekommen

354 teilnehmende A1 MitarbeiterInnen

SEITE 31

354 teilnehmende A1 MitarbeiterInnen

Page 32: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Spezielle Zielgruppen: Wer ist in Österreich Spezielle Zielgruppen: Wer ist in Österreich von digitaler Exklusion betroffen?

1. Kinder und Jugendliche: aus sozioökonomisch schwachen bzw. bildungsfernen Familien, Familien mit Migrationshintergrund, junge Mädchen, Hauptschülerinnen und Hauptschüler

2 Frauen: sozial Schwächere (Frauen mit maximal Pflichtschulabschluss 2. Frauen: sozial Schwächere (Frauen mit maximal Pflichtschulabschluss, Alleinerziehende mit niedrigem Bildungsgrad, Arbeitslose, Frauen mit Migrationshintergrund, Frauen über 55)

3. Personen über 55 Jahre: alleinlebend, maximal Pflichtschulabschluss

_____________________________________________________Ursula Maier-Rabler & Jeemin Reichelt (2011) Medienkompetenz und Digitale Exklusion in Österreich.

SEITE 32

Page 33: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Wen erreicht Internet für Alle? (1)

Geschlecht und AlterF /Mäd h h f t di Hälft (49%) d T il h I b i d Frauen/Mädchen machen fast die Hälfte (49%) der TeilnehmerInnen aus, bei der Altersgruppe 55+ sind 64% der TN Frauen55+ werden gut erreicht (57%), 65+ sind die größte Teilnehmergruppe bei EinzelbesucherInnen

Q ll D t b k

Migrationshintergrund76% der SchülerInnen und 14% der erwachsenen TeilnehmerInnen haben Migrationshintergrund

Quelle: Datenbank

Finanzielle SituationNach Einschätzung der LehrerInnen haben bei 12% der SchülerInnen die Eltern Probleme, alltägliche Ausgaben für ihre Kinder aufzubringen, weitere 35% der

Quellen: FB-LehrerInnen (n=87 LehrerInnen/1.762 Kinder), Feedback-TN (n=1.554)

SEITE 33

, g g g ,SchülerInnen leben in eher bescheidenen Verhältnissen, 13% der Erwachsenen geben an, finanziell knapp zu leben.

Quelle: FB-LehrerInnen (n=87 LehrerInnen/1.762 Kinder), Feedback-TN (n=1.331)

Page 34: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

W i h I fü All ? (2)Wen erreicht Internet für Alle? (2)

Internet - Vorkenntnisse

Wie oft verwenden Sie das Internet? (ohne SchülerInnen)

Nie 28%

5%30%

24% Nie

1-2x pro Jahr

1-2x pro Monat

min. 1-2x pro Woche

Tä li hQuelle: Datenbankn=1.546

46% d Ei lt il h I b t t ih

13%30% Täglich

SEITE 34

46% der EinzelteilnehmerInnen benutzten vor ihrem ersten Besuch bei „A1 Internet für Alle“ maximal 2x pro

Monat das Internet – 28% gar nicht.

Page 35: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

IMPACT WirkungenIMPACT - Wirkungen

ZufriedenheitZufriedenheitNutzen – MedienkompetenzpNutzen – MitarbeiterInnen

SEITE 35

Page 36: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Alt ti W üt t I t t fü All ?Alternativ: Wem nützt Internet für Alle?

NutzerInnen

Bildungssystem

NutzerInnendes Angebotes

Sozialorganisationen,

Wirtschaft / Standort

g ,Kooperationspartner

A1 als Unternehmen A1 MitarbeiterInnen

Gesellschaft

SEITE 36

A1 MitarbeiterInnen

Page 37: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Wie kommt Internet für Alle bei den Wie kommt Internet für Alle bei den TeilnehmerInnen an?

Erwachsene: 98% d E h ü d d W k h it f hl98% der Erwachsenen würden den Workshop weiterempfehlen90% der Erwachsenen haben etwas Neues gelernt

Quelle: Feedbackbögen (n=1.770)

88% sinnvolle Erweiterung des Horizonts

87% bei konkreten Fragen wurde weitergeholfen

74% Einblick in Angebote und Möglichkeiten des Internets bekommen g g

72% weitere Angebote und Möglichkeiten des Internets neugierig gemacht

69% Erlerntes ohne Hilfe anwenden

68% motiviert, selbst Dinge im Internet auszuprobieren

SEITE 37

, g p

56% selbstsicherer im Umgang mit dem Internet

Quelle: Telefonbefragung (n=100)

Page 38: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Wie kommt Internet für Alle bei den Wie kommt Internet für Alle bei den A1 MitarbeiterInnen an?

Quelle: MA-Befragung0% 20% 40% 60% 80% 100%

Q g g(n=min.154/max.167)

98%

96%

Spaß

konnte sinnvollen Beitrag

trifft (strak) zu (1&2)

teils/teils zutreffend (3)96%

44% 25% 31%

leisten

Erfahrungen helfen mir auch beruflich

trifft weniger/gar nicht zu (4&5)

Für 97% ist das gesellschaftliche Engagement des

Arbeitgebers wichtig

Beruflicher Nutzen: Sichtweisen der Kunden besser zu verstehen, soziale Kompetenz, neue Perspektiven, M ti ti t i

SEITE 38

be tgebe s c t gMotivationssteigerung

Page 39: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Was unterscheidet Internet für Alle Was unterscheidet Internet für Alle von anderen CSR-Maßnahmen?

• Angebot im eigenen Wirkungsbereich des Unternehmens – MitarbeiterInnenb ih Wi itgeben ihr Wissen weiter

• 2 Tage pro MitarbeiterIn pro Jahr

• Aktivitäten österreichweit - auch im ländlichen Bereich

• Kooperation mit einer großen Anzahl von Partner auf verschiedenen Ebenen (Schulungspartner, Sozialpartner, Kooperations- und Vernetzungspartner)

• Schaffung eines Bewusstseins für die Bedeutung von Medienkompetenz und innovativen Lernformen (Kooperationen mit Stadtschulrat Öffentlichkeitsarbeit innovativen Lernformen (Kooperationen mit Stadtschulrat, Öffentlichkeitsarbeit, Vorträge, Kooperation mit Pädagogischen Hochschulen etc.)

=> Nachhaltigkeit

SEITE 39

Page 40: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Herausforderungen für die Zukunft

Beispiele:

engere Kooperation mit LehrerInnen für die Vor- und Nachbereitung der Workshops

noch mehr Differenzierung und Individualisierung der Arbeit innerhalb der Workshops/Schulklassen Workshops/Schulklassen

Entwicklung neuer Modelle für die Verknüpfung von Lesen, Schreiben und Arbeit am Computer in den Workshops zur Unterstützung von SchülerInnen mit Lese- und Schreibschwächen und/oder mit Deutsch als /Zweitsprache

SEITE 40

Page 41: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

R üResümee

Internet für Alle leistet in Österreich einen wesentlichen Beitrag zur

e-Inklusion

• Zugang zu Computer und Internet (lokal, regional)g g p ( g )

• Förderung von Medienkompetenz durch breit gestreutes, zielgruppenorientiertes Angebot

• hohe pädagogische Qualität der Workshops

• Zufriedenheit der TeilnehmerInnen

• Entwicklung und Umsetzung eines

innovativen, nachhaltigen CSR-Projektes

SEITE 41

innovativen, nachhaltigen CSR Projektes

Page 42: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Und jetzt?

> Internet- und Medienkompetenz sind Schlüsselkompetenzen des 21 Jahrhunderts21. Jahrhunderts.

> Studie zeigt, dass gerade Junge immer mehr das Internet als Wissensquelle nutzen – gleichzeitig ist das Vertrauen in das Internet gering.

> NPO-Kompetenzzentrum sieht „ A1 Internet für Alle“ als richtigen Weg für NPO Kompetenzzentrum sieht „ A1 Internet für Alle als richtigen Weg für mehr Medienkompetenz in Österreich.

Wie können wir den Herausforderungen begegnen?

> Digital aufbereitete und vermittelte Schulinhalte.

> Berücksichtigung der pädagogischen Bedürfnisse jedes/r Einzelnen.

> Ch l i hh it fü ll !> Chancengleichheit für alle!

42Telekom Austria Group, Pressegespräch Alpbach, 28. August 2012

Page 43: Telekom Austria Group-Studie: 7 von 10 ÖsterreicherInnen ...cdn1.telekomaustria.com/final/en/media/pdf/Praesentation_Alpbach2… · Workshops zur Sicherheit im Internet > Große

Ihre Fragen bitteIhre Fragen bitte.

43