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Schnittstellen

Externe Systeme und Datenquellen integrieren

OMNITRACKER bietet vielfältige Möglichkeiten, externe Systeme oder Datenquellen zu integrieren –

sowohl online als auch offline. So sichern Sie die Konsistenz Ihrer Daten und können Ihre

Geschäftsprozesse flexibel unterstützen.

Ihre Vorteile Einfache Integration externer Daten

Basisfunktionalität der

OMNITRACKER-Plattform

Vorkonfigurierte Schnittstellen

Optionale Zusatzmodule

Herausforderungen In den meisten Unternehmen haben sich für einzelne Geschäfts-

bereiche eigene Softwaresysteme etabliert. Ihre IT muss jedoch alle

Geschäftsprozesse nahtlos unterstützen. Dabei müssen bestimmte

Daten für unterschiedliche Prozesse immer aktuell verfügbar sein.

Leistungsfähige Schnittstellen In heterogenen IT-Landschaften helfen Ihnen leistungsfähige Schnitt-

stellen, Informationen zwischen den eingesetzten Systemen auszu-

tauschen. So müssen Sie keine Daten doppelt erfassen und greifen

immer auf den aktuellen Stand zu.

Wie kann OMNITRACKER Ihnen helfen? OMNITRACKER bietet Ihnen vielfältige Schnittstellen, um externe

Systeme und Daten effizient in Ihre Prozesse zu integrieren. Die

OMNITRACKER-Plattform enthält mit dem Automation Interface eine

umfassende Programmierschnittstelle, mit der Sie externe Systeme

einfach anbinden können. Zusätzlich bietet Ihnen OMNITRACKER

flexible Import- und Exportmechanismen sowie die Möglichkeit

Datenbank-Views zu erstellen. Unterschiedliche OMNITRACKER-

Basiskomponenten erweitern die Funktionalität des Basissystems

und bieten vorkonfigurierte Schnittstellen zu verbreiteten Systemen

von Drittanbietern.

Sie glauben es nicht? Wir beweisen es!

Anbindung externer Systeme

Microsoft® Exchange Server

Microsoft® SharePoint Server

baramundi Management Suite

Webservices

Telefonanlagen

Mailserver

Inventarisierungssysteme

Geoinformationssysteme

OMNITRACKER-Plattform

Import und Export

Automation Interface

Web Service

OMNITRACKER-Basiskomponenten

Interface Bus

SSL Gateway

Email Gateway

CTI Gateway

Scanning Gateway

GIS Gateway

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Schnittstellen OMNITRACKER bietet viele Möglichkeiten, externe

Online- und Offline Systeme und Datenquellen zu

integrieren.

OMNITRACKER Automation Interface

OMNITRACKER Web Service

OMNITRACKER SSL Gateway

Datenimport und -export

Datenbank-Views

OMNITRACKER Interface Bus

OMNITRACKER Email Gateway

OMNITRACKER CTI Gateway

OMNITRACKER Scanning Gateway

OMNITRACKER GIS Gateway

OMNITRACKER Automation Interface Das OMNITRACKER Automation Interface ist eine

umfassende Programmierschnittstelle. Damit

integrieren Sie externe Anwendungen oder

automatisieren OMNITRACKER-interne Aufgaben.

Sie setzen auch komplexeste Anforderungen um,

ohne das Basissystem ändern zu müssen.

Greifen Sie über COM-Objekte auf Elemente der

OMNITRACKER-Datenbank zu. Der Zugriff ist dabei

auf verschiedenen Wegen möglich:

Programmiersprachen, z. B. C++, C#

Stand-Alone-Skripts (etwa in VBScript), z. B. als

WSF-Datei (Windows® Scripting File)

Scripting-fähige Applikationen (z. B. Microsoft®

Word oder Excel® über VBA)

Über die integrierte OMNITRACKER VBScript-

Engine, ein leistungsfähiges Werkzeug für die

Erstellung eigener interner Skripts.

Skripts können Sie in OMNITRACKER in unter-

schiedlichen Zusammenhängen einsetzen.

Objekte bearbeiten:

Objekt anlegen & ändern

Zustand ändern

OMNITRACKER aus anderen Applikationen

heraus fernsteuern

Andere Applikationen aus OMNITRACKER

heraus fernsteuern

OMNITRACKER-Skripts werden danach unter-

schieden, wo sie ausgeführt werden:

Clientseitige Skripts: Setzen den Client voraus,

um ausgeführt zu werden. Ermöglichen die

direkte Kommunikation mit dem Benutzer.

Serverseitige Skripts: Skripts werden direkt auf

dem Server ausgeführt.

OMNITRACKER enthält einen eigenen Skripteditor,

der Ihnen die Erstellung neuer und die Anpassung

vorhandener Skripts durch eine Reihe unterstützen-

der Funktionen erheblich erleichtert:

Autovervollständigung

Automatische Anzeige der Parameter

Syntaxhervorhebung

Automatische Einrückungen

Fehlererkennung bei VBS-Funktionen

Code Snippets: Codeausschnitte speichern und

verwalten, um Code einfach wiederzuverwenden

Includes: Funktionen in Funktionsbibliotheken

auslagern und an mehreren Stellen nutzen

Skripts können in folgenden Situationen aufgerufen

werden:

Objektaufruf in OMNITRACKER

Nach konfigurierbarem Timeout

Regelmäßig auf Basis eines festgelegten

Zeitplans

E-Mail-Eingang

Benutzeranmeldung

Anruf

Aufruf einer Web-Service-Methode

Zusätzlich können Skripts manuell aufgerufen

werden.

Das Automation Interface ist der Grundpfeiler für die

Integration von OMNITRACKER mit anderen

Anwendungen. Es besteht aus einer DLL, die sich

wie ein OMNITRACKER-Client verhält und über ein

Netzwerk verwendet werden kann. Die DLL muss

dabei nicht auf demselben Server laufen wie der

OMNITRACKER-Server.

OMNITRACKER Web Service Der OMNITRACKER Web Service ist eine Pro-

grammierschnittstelle, über die Sie plattformunab-

hängig auf OMNITRACKER zugreifen. Das

OMNITRACKER Automation Interface ist COM-

basiert ist und ist nur unter Microsoft® Windows®

einsetzbar. Mit OMNITRACKER Web Service greifen

Sie aus Anwendungen auf anderen Betriebssystemen

auf OMNITRACKER zu.

Den OMNITRACKER Web Service können Sie

verwenden, um Objekte hinzuzufügen, zu ändern

oder zu entfernen. Außerdem können Sie eine Liste

von Objekten nach bestimmten Filterkriterien oder

nach Identifikatoren abrufen sowie serverseitige

Skripts aufrufen. Den Skripts können Input- und

Outputparameter übergeben werden.



Datenimport und -export Neben den OMNITRACKER-Programmierschnitt-

stellen stehen Ihnen Import- und Exportfunktionalitä-

ten zur Verfügung, um Daten mit externen Systemen

auszutauschen.

Exportieren Sie Daten in folgende Formate:

Microsoft® Access®- oder Excel®-Datei

Text- oder CSV-Datei

XML-Datei

Microsoft® Exchange-Ordner

Microsoft® SharePoint-Liste oder

Dokumentenbibliothek

Auch beim Datenimport werden die gängigsten Datei-

formate und Protokolle unterstützt:

Microsoft® Access®- oder Excel®-Datei

ODBC- und Oracle Datenbanken

Verzeichnisse, auf die via LDAP zugegriffen wird

Outlook®

OMNITRACKER-Ordner

XML-Datei

Microsoft® Exchange-Ordner

Microsoft® SharePoint-Liste

Text- oder CSV-Datei

Die Zielstruktur der Importe kann ein komplexer

Ordnerbaum in einer OMNITRACKER-Applikation

sein. Während des Imports werden die Daten ab-

hängig vom Typ der Importdefinition automatisch

normalisiert, d.h. redundante Daten werden entfernt.

XML-Daten können aus einer Datei oder von einem

Webserver abgerufen werden.

Sie können Importe und Exporte konfigurieren und

die Import- bzw. Exportdefinitionen benennen,

speichern und laden sowie eine automatische

Ausführung festlegen.

Datenbank-Views In OMNITRACKER können Sie sehr einfach Daten-

bank-Views konfigurieren, um mit externen Anwen-

dungen direkt auf die Daten zuzugreifen. So können

Sie beispielsweise externe Business-Intelligence-

Tools verwenden, um Ihre aktuellen Daten ohne

Umwege und Verzögerungen auszuwerten.

OMNITRACKER Interface Bus Mit OMNITRACKER Interface Bus können Sie durch

vorkonfigurierte Schnittstellen Ihren Aufwand bei der

Integration externer Systeme erheblich reduzieren.

Microsoft® Exchange Server

Microsoft® Windows® SharePoint® Services

baramundi Management Suite

Webservices

OMNITRACKER SSL Gateway

Die kostenpflichtige Komponente OMNITRACKER

SSL Gateway verschlüsselt die Kommunikation

zwischen OMNITRACKER Server und Windows-

Client nach dem TLS-Protokoll. Sie verschlüsselt

auch den SMTP-, IMAP4- und POP3-Verkehr von

und zum Email-Gateway via SSL/TLS.

OMNITRACKER Gateway for Microsoft®

Exchange Server

Mit dem OMNITRACKER Gateway for Microsoft®

Exchange Server haben Sie Zugang zu Postfächern

und öffentlichen Ordnern in Microsoft® Exchange

Server. Durch den einfachen Datenaustausch

zwischen beiden Systemen vermeiden Sie Daten-

redundanz und machen Ihre Abläufe erheblich

effizienter.

Synchronisation für Aufgaben, Kalendereinträge,

Termine und Kontakte

Verwaltung der Daten mit einem einzigen

Werkzeug

Filterung von Daten während des Imports

Export von OMNITRACKER-Anhängen

Basierend auf Webservice-Technologie

Mailbox-Personifikation

OMNITRACKER Gateway for Microsoft®

Windows SharePoint Services

Mit dem OMNITRACKER Gateway for Microsoft®

Windows® SharePoint® Services können Sie Daten

zwischen OMNITRACKER und Microsoft® Windows®

SharePoint® Services austauschen. Dabei können

Sie auf Aufgaben, Dokumente, Kontakte,

Ankündigungen und benutzerdefinierte Listen

zugreifen.

Import aus benutzerdefinierten SharePoint-Listen

in OMNITRACKER

Export aus OMNITRACKER in benutzerdefinierte

SharePoint-Listen.

Export von Dokumenten aus OMNITRACKER in

SharePoint-Dokumentbibliotheken

Filterung von Daten während des Imports

Export von OMNITRACKER-Anhängen

Basierend auf Webservice-Technologie



OMNITRACKER baramundi Gateway

Die Administration der Unternehmens-IT wird zu-

nehmend komplexer. Mit OMNITRACKER baramundi

Gateway können Sie die baramundi Management

Suite in OMNITRACKER IT Service Management

Center integrieren. Dadurch vereinfachen Sie das

Client-Management erheblich und bieten dem Service

Desk optimale Unterstützung durch den schnellen

und einfachen Zugriff auf aktuelle Informationen über

Clients.

Steuerung und Verwaltung der Kernprozesse der

baramundi Management Suite direkt in

OMNITRACKER IT Service Management Center

Aktuelle Informationen über installierte Hardware

und Software

Überblick über Softwarelizenzen direkt in der

ITSM CMDB

Initiierung von Softwareverteilung aus

OMNITRACKER ITSM Problem und Change

Management

OMNITRACKER Web Services Consumer

Gateway

In fast allen größeren OMNITRACKER-Installationen

werden Daten, die durch externe Webservices bereit-

gestellt werden, integriert. Webservices bieten die

Möglichkeit, Daten zwischen unterschiedlichen Soft-

waresystemen über das Internet plattform- und

programmiersprachenunabhängig auszutauschen.

OMNITRACKER bietet Konfigurationsdialoge an, die

die Integration von Webservices erheblich

vereinfachen. Mit dem OMNITRACKER Web

Services Consumer können Sie die meisten externen

SOAP-Webservices in wenigen Schritten in

OMNITRACKER integrieren. Sie legen über die

Konfiguration, für die Ihnen eine einfach bedienbare

Benutzeroberfläche zur Verfügung steht, fest, welche

Daten des Webservices in welchen OMNITRACKER-

Feldern verwendet werden sollen.

OMNITRACKER Email Gateway Das OMNITRACKER Email Gateway ist die Basis für

die einheitliche Nachrichtenverarbeitung in

OMNITRACKER:

„Inbound“:

Nachrichten aus unterschiedlichen Kanälen

entgegennehmen

Gegebenenfalls durch Drittprodukte in E-Mail-

Formate konvertieren

In verschiedenen Posteingängen auf

verschiedenen Mailservern ablegen

Automatisiert weiterverarbeiten

„Outbound“

Durch OMNITRACKER-Applikationen aus-

gelöste Nachrichten versenden

Gegebenenfalls durch Drittprodukte in andere

Formate konvertieren

Das OMNITRACKER Email Gateway ist der "Single

Point of Contact" (SPOC) für alle Nachrichtenkanäle.

Durch diese einheitliche und effiziente Kommunika-

tionsplattform zwischen Serviceanfragenden und der

Serviceorganisation steigen Produktivität und

Effizienz beträchtlich.

Das OMNITRACKER Email Gateway wird für

folgende Aufgaben eingesetzt:

Innerhalb von OMNITRACKER erzeugte E-Mails

automatisch über SMTP oder MAPI versenden

E-Mails von Mailservern über die Protokolle

POP3, IMAP4 oder MAPI empfangen

E-Mails automatisch in OMNITRACKER-Objekte

konvertieren, aufbereiten und analysieren

E-Mails in der OMNITRACKER-Datenbank

speichern

E-Mails automatisch mit OMNITRACKER-

Objekten verknüpfen, beispielsweise Service-

anfragen.

Sie haben unterschiedliche Möglichkeiten, ein-

gehende E-Mails weiterzuverarbeiten. Dazu können

Sie das OMNITRACKER Automation Interface

verwenden, eine umfassende Programmierschnitt-

stelle, die Bestandteil des OMNITRACKER-Basis-

systems ist.

Eigene Skripts erstellen, die Regeln für die

Weiterverarbeitung enthalten.

Aus eingehenden E-Mails automatisch

OMNITRACKER-Objekte anlegen lassen und E-

Mail-Informationen wie Betreff, E-Mail-Nachricht

("Body"), Sender- und Empfängeradresse einfach

auswerten.



Volltextsuche verwenden, um E-Mails und E-Mail-

Anhänge zu durchsuchen.

Beim E-Mail-Eingang können durch Tabulator,

Komma, Semikolon oder Leerzeichen getrennte

Daten einfach aus dem Textkörper extrahiert werden.

Außerdem kann jede strukturierte Information aus

einer E-Mail gelesen werden. Die Struktur können Sie

durch die Definition von Start- und End-Delimitern frei

definieren. Wenn keine der festgelegten Regeln auf

eine eingehende E-Mail zutrifft, kann sie automatisch

an eine definierte Adresse weitergeleitet werden.

OMNITRACKER CTI Gateway Mit dem OMNITRACKER CTI Gateway können Sie

Telefonanlagen einfach integrieren:

Über Windows TAPI (falls die Telefonanlage

einen TAPI-2.x-Treiber zur Verfügung stellt)

Über die OMNITRACKER-Telefonieschnittstelle.

Diese ermöglicht, nicht-TAPI-fähige Telefonan-

lagen zu integrieren (COM Interface).

OMNITRACKER CTI Gateway bietet Ihnen um-

fassende Möglichkeiten, eingehende und aus-

gehende Anrufe über den OMNITRACKER-Client zu

bearbeiten:

Anzeige von ankommenden und abgehenden

Anrufen am OMNITRACKER-Client

Protokollierung des Zeitpunkts eingehender und

abgehender Anrufe

Administration von Telefoniestandorten

Möglichkeit zur Entwicklung von Skripts, um

benutzerdefinierte Aufgaben bei eingehenden

Anrufen auszuführen

OMNITRACKER Scanning Gateway Mit dem OMNITRACKER Scanning Gateway können

Sie Inventarisierungssysteme an OMNITRACKER

anbinden:

OMNITRACKER Inventarscanner

Marktgängige Inventarisierungssysteme von

Drittherstellern

Damit können Sie Daten über Software- und

Hardwarebestände eines Netzwerks automatisiert

verwalten.

Mit dem OMNITRACKER Inventarscanner können

Sie Windows-PCs und -Server mithilfe von WMI und

Remote-Registrierungsdiensten inventarisieren. Auf

den einzelnen PCs und Servern muss keine spezielle

Software installiert werden. Die Scanergebnisse

werden direkt in OMNITRACKER importiert, sodass

kein separater Dateiimport nötig ist. Die "Scan-on-

Login"-Funktionalität können Sie so konfigurieren,

dass nach dem Anmelden eines Benutzers dessen

PC gescannt wird. Der Datenabgleich zwischen

OMNITRACKER und dem Inventarisierungssystem

kann sowohl manuell als auch automatisiert durch-

geführt werden (z. B. zeitgesteuert oder durch

definierbare Ereignisse getriggert).

Abhängig vom eingesetzten Scanner können

Windows- und Unix-basierte Workstations und Server

sowie SNMP-basierte Netzwerkkomponenten

inventarisiert werden. Größere Datenbestände von

mehreren 10.000 Assets können Sie problemlos

verwalten.

OMNITRACKER GIS Gateway Das OMNITRACKER GIS Gateway stellt die

Verbindung zu einem Geoinformationssystem (GIS)

her und bietet dadurch umfangreiche und intuitiv

bedienbare Funktionen:

Kartendarstellung

Routenplanung

Reihenfolgeoptimierung

Geocodierung

Anzeige von Standortinformationen im

Kartenmaterial

Ein wichtiger Einsatzbereich ist die Disposition von

Außendienstkräften und Servicetechnikern.



Integrationsbeispiele Die verfügbaren Kopplungsmöglichkeiten hängen von der Rolle, die das externe System spielt, ab:

Das externe System ist der Client, d. h. es fordert aktiv Daten von OMNITRACKER an, und OMNITRACKER

wartet auf diese Anfragen.

Das externe System ist der Server, d.h. OMNITRACKER fordert aktiv Daten vom externen System an, und das

externe System wartet auf diese Anfragen.

Externes System als Client

Die folgenden Beispiele beziehen sich auf den Fall, dass das externe System der Client ist.

Methoden des Automation Interface aufrufen

Das externe System ruft das OMNITRACKER Automation Interface auf. Das setzt voraus, dass das Automation

Interface auf dem externen System installiert ist. Für die Kommunikation zwischen Automation Interface und

OMNITRACKER ist nur ein einziger TCP-Port notwendig.

Um das OMNITRACKER Automation Interface aufzurufen, muss das externe System COM-Aufrufe ausführen

können.

OMNITRACKER Web Service aufrufen

Externe Applikationen können den dedizierten OMNITRACKER Web Service aufrufen. Folgende Authentifizierungs-

methoden sind möglich:

Fester Benutzer

Benutzername und Passwort

Windows Integrated Authentication



Datenimport

Das externe System exportiert die Daten in eine externe Datenbank oder speichert die exportierten Daten als Datei

auf einem freigegebenen Verzeichnis. OMNITRACKER importiert die Daten aus der Datenbank oder aus dem

freigegebenen Verzeichnis.

Strukturierte E-Mails empfangen

Das externe System sendet eine strukturierte E-Mail an einen Mailserver. OMNITRACKER liest die strukturierte E-

Mail vom Mailserver und extrahiert alle relevanten Daten aus dem Betreff, dem Textkörper oder den Anhängen der

E-Mail. Diese Daten können dann als neues oder geändertes OMNITRACKER-Objekt gespeichert werden.

Externes System als Server

Die folgenden Beispiele beziehen sich auf den Fall, dass das externe System der Server ist.

COM-Schnittstelle des externen Systems aufrufen

Wenn das externe System eine COM-Schnittstelle hat, rufen Skripts in OMNITRACKER direkt die COM-Methoden

des externen Systems auf. In den meisten Fällen ist es notwendig, dass die COM-Schnittstelle auf derselben

Maschine installiert ist wie die OMNITRACKER-Server oder -Clients. Für DCOM-Schnittstellen kann es ausreichen,

DCOM-Proxies zu installieren.



Funktionen des externen Systems über Middleware aufrufen

Wenn das externe System keine COM-Schnittstelle hat, können Sie ein Middleware-Produkt von Drittanbietern für

die Kopplung verwenden oder Ihre eigene Middleware schreiben. Die Middleware muss eine COM-Schnittstelle

haben, die von OMNITRACKER aufgerufen werden kann. Skripts in OMNITRACKER rufen dann Methoden dieser

COM-Schnittstelle auf.

Hinweis: Eine Standard-Windows-Installation enthält bereits einige "Middleware"-Produkte:

MSXML: kann verwendet werden, um XML- und HTML-Dokumente von einem Webserver abzurufen.

ADSI: kann verwendet werden, um Daten von einem Active-Directory-Server abzurufen.

WMI: kann verwendet werden, um Informationen über andere PCs abzurufen oder um Verwaltungsfunktionen

auszuführen (z. B. ein Programm ausführen, den PC herunterfahren, ein Laufwerk freigeben)

Datenexport

Über die Exportfunktionalität von OMNITRACKER können Sie die Daten in eine externe Datenbank exportieren

oder als Datei in einem freigegebenen Verzeichnis speichern. Das externe System ruft die Daten aus der

Datenbank oder aus dem freigegebenen Verzeichnis ab.

Datenimport über einen Webserver

Wenn das externe System ein Web-Frontend hat, das XML-Daten liefern kann, können Sie die Importfunktionalität

in OMNITRACKER nutzen, um diese Daten direkt vom Webserver zu importieren. Mit kundenspezifischen XSLT-

Stylesheets können Sie die Daten in das benötigte Format umwandeln.

Hinweis: Bei der beschriebenen Methode wird lediglich ein XML-Dokument über einen Webserver abgerufen.

Dieses Vorgehen hat nichts mit Webservices zu tun, die in der Regel dem Request-Response-Muster folgen.



Strukturierte E-Mails senden

OMNITRACKER sendet eine strukturierte E-Mail an einen Mailserver. In einfachen Fällen kann diese E-Mail ohne

Scripting mit "Message Templates" formatiert werden. Das externe System empfängt die strukturierte E-Mail vom

Mailserver und extrahiert alle relevanten Daten aus dem Betreff, dem E-Mail-Text oder den Anhängen der E-Mail.

Integrationsplattform

Wenn OMNITRACKER Schnittstellen zu unterschiedlichen externen Systemen hat, sollte die Verwendung einer

Integrationsplattform in Erwägung gezogen werden.

Eine Integrationsplattform ist ein Middleware-System, dessen Hauptaufgabe darin besteht, Daten in verschiedenen

Formaten zwischen unterschiedlichen Systemen weiterzuleiten. Gängige Integrationsplattformen sind Microsoft

BizTalk, TIBCO, IBM WebSphere usw.

Für ausgehende Anfrage sendet OMNITRACKER über die OMNITRACKER Scripting Engine oder das

OMNITRACKER Email Gateway Nachrichten an die Integrationsplattform. Welche Wahl genau getroffen wird, hängt

von der Leistungsfähigkeit der Integrationsplattform ab.

Für eingehende Anfragen kann das OMNITRACKER Automation Interface oder der OMNITRACKER Web Service

genutzt werden. Die Integrationsplattform kann auch E-Mails an OMNITRACKER senden. Die geeignete Wahl

hängt von der Leistungsfähigkeit der Integrationsplattform ab.



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Was ist OMNITRACKER? OMNITRACKER ist eine universelle Geschäftsprozess-Plattform, auf der alle OMNITRACKER-Applikationen

basieren. OMNITRACKER ist ein leistungsfähiges Werkzeug, um die Prozesse an Ihre Bedürfnisse anzupassen:

Zeit sparen OMNITRACKER bietet Lösungen, die Sie schnell

implementieren und einfach anpassen können.

Kosten sparen Schon nach wenigen Trainingstagen können

Sie OMNITRACKER-Applikationen selbst implementieren und

konfigurieren.

Flexibilität Sie können alle OMNITRACKER-Applikationen out

of the box verwenden und einfach an Ihre Bedürfnisse anpassen

– ohne Programmierung.

Wartbarkeit Sie können Ihre OMNITRACKER-Applikationen

einfach selbst warten.

Releasekompatibilität Garantierte Releasekompatibilität mit

zukünftigen Versionen der OMNITRACKER-Plattform.

Kundenzentrierte Entwicklung Die Weiterentwicklung ist auf

die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet.

OMNINET GmbH

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Alle verwendeten Hard- und Softwarenamen sind Handelsmarken oder eingetragene Marken der jeweiligen Hersteller. © OMNINET. Änderungen vorbehalten. Dieses Dokument ersetzt alle vorherigen Beschreibungen.

OMNITRACKER unterstützt alle Ihre Geschäftsprozesse – unabhängig von der Unternehmensgröße.

Als eigentümergeführtes Unternehmen sind wir nur unseren Kunden ver-

pflichtet. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ höchstwertige

Produkte und Dienstleistungen sowie erstklassigen Service zu bieten. Dazu

setzen wir Ihre Wünsche und Anforderungen bezüglich Produktinhalten,

Qualität und Terminen konsequent um. Unser Einsatz für unsere Kunden

endet nicht mit dem Vertragsabschluss, sondern er beginnt damit.

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