Thema 3 Zukunftsfähiges Studierendenmarketing im ... · Thema 3: Zukunftsfähiges...

Workshopmoderation: Alexander Brincker Chief Operating Officer, Ressourcenmangel GmbH

Impulsrednerinnen:

Sabine Jackisch Leitung,

Referat Marketing

Katrin Maletschek Mitarbeiterin Online- und Dialogmarketing

Thema 3 Zukunftsfähiges Studierendenmarketing – im Wettbewerb um motivierte Studierende

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Impulsvortrag

Thema 3: Zukunftsfähiges Studierendenmarketing im Wettbewerb um motivierte Studierende

67

Thema 3: Zukunftsfähiges Studierendenmarketing - im Wettbewerb um motivierte Studierende

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Zukunftsfähiges

Studierendenmarketing:

Im Wettbewerb um

motivierte Studierende

Leiterin Referat Marketing, Sabine Jackisch

Online- und Dialogmarketing, Katrin Maletschek

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Fokus: Gewinnung von Studieninteressierten

Zielstellung Marketing / Zentrale Studierendenberatung:

» Gesamtzahl der Studierenden zwischen 6.000 und 7.000

(1.200 Studienanfänger 1. Hochschulsemester)

» Geeignete Studienbewerber bei immer differenzierterer und

individualisierterer Zielgruppe

» Identifikation der Studierenden und Absolventen mit der TU Ilmenau

70

Ständige Konferenz der

Kultusminister der Länder:

Vorausberechnung der

Studienanfängerzahlen

2014-2025

Ausgangslage

71

Entwicklung der Studierendenzahlen

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

Studienanfänger Studierende insgesamt

5.807

1.300

72

Bayern

836 Baden-

Württemberg

379

Hessen

Nordrhein-

Westfalen

326

414

Rheinland

Pfalz 110

Saarland 9

1656

Thüringen

Sachsen

181

Sachsen-

Anhalt

146

Niedersachsen

268

Bremen

8

97

Berlin

Brandenburg

91

Mecklenburg-

Vorpommern

35

Hamburg

23

Schleswig-

Holstein 58 nach dem Ort des Erwerbs der

Hochschulzugangsberechtigung

im Wintersemester 2017/18

Ausland (95 Länder)

1259

Gesamt-Studierendenzahl: 5.807

Herkunft der Studierenden

73

Generation X

geb.1965 – 1978

ehrgeizig

ambitioniert

materialistisch

aber auch skeptisch

und zurückhaltend

Privates wichtig

Generation Y

geb. 1979 – 1998

technologieaffin

ichbezogen

leistungsbereit

aber auch

optimistischer,

teamfähiger

und idealistischer

Work-Life-Blending

Generation Z

geb. ab 1999

Digital Natives 2.0

selbstbewusst (eigener Wert)

familienorientiert

unabhängig & individuell

aber auch Sicherheitsbedürfnis

virtuelle Kontakte

gleichwertig zu

persönlichen Kontakten

Work-Life-Separation

In Anlehnung an Prof. Christian Scholz, Universität des Saarlandes

Studienanfänger im Wandel

74

Generation X

geb. 1965 – 1978

TV

Radio

Zeitung/Zeitschrift

PC

Internet (ab ca. 1998)

Chats

Websites TV-Sender

Spiele

Telefon

Mail

SMS

Medien (im Jugendalter)

Beliebteste

Online-

Angebote

Kommunikation

Generation Y

geb. 1979 – 1998

TV

Internet

Radio

Zeitung/Zeitschrift

Instant Messenger

(z. B. ICQ, MSN)

Social Media

(Facebook)

Instant Messenger

Telefon

SMS

Generation Z

geb. ab 1999

TV (Streaming)

Internet

Radio (online)

Zeitung/Zeitschrift

(online)

„mobile first“

Social Media

(Instagram,

Snapchat)

YouTube

WhatsApp

Social Media

Whatsapp o. ä.

Na

ch

JIM

-Stu

die

19

98-2

016, A

RD

/ZD

F-O

nlin

estu

die

19

97-2

017

Studienanfänger im Wandel

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andere Erwartungen - andere Weltsicht - andere Wertemuster

Standen als Kinder im Mittelpunkt, wurden in Entscheidungen mit

einbezogen, motiviert, gelobt. Das Selbstbewusstsein wurde gefördert.

Streben nach einem optimalen Mix aus Arbeitsleben und Freizeit Trennung

Materialistische Werte + Satus zurückgestellt zugunsten von

Selbstverwirklichung, Spaß am Beruf, gutem Arbeitsklima und passendem

Arbeitsumfeld / Lernumfeld trotzdem Leistungswillen

Kennen ihre Möglichkeiten, kennen ihren Wert und fordern selbstbewusst die

für sie passenden Rahmenbedingungen und ein spannendes Aufgabengebiet

ein.

Unternehmen Recrutainment und angepasste Rahmenbedingungen

Generation Z – worauf müssen wir uns

einstellen?

76

Differenzierung

Individualisierung

Digitalisierung

veränderte Motivationsfaktoren

Worauf müssen sich Universitäten einstellen?

77

Differenzierung

78

Individualisierung

Mehrfachausbildungen

Flexibilisierung

Personalisierung der Lehre Learning Analytics

Individuelle Lernorte

Individuelle Lernformen

79

Entwicklung von Strategien für Hochschulbildung im digitalen Zeitalter

Blended Learning

Digitales Studienbuch

Future Work Skills

Digitalisierung

80

Selbstverwirklichung

Spaß am Lernen

gutes Arbeits- und Studienklima

passendes Arbeitsumfeld

Balance / Trennung Freizeit / Beruf / Studium

Generation-GAP: gegenseitige Akzeptanz Lehrende Lernende

Veränderte Motivationsfaktoren

81

Wie stellen wir uns im Studierenden-

Marketing auf die Generation Z ein?

Katrin Maletschek

Online- und Dialogmarketing

82

Stetige Anpassung der Marketingmaßnahmen auf die veränderten

Anforderungen der Zielgruppe bei wenig verändertem Studienangebot und

stetig steigender Anzahl konkurrierender Angebote

Umfangreiches Maßnahmenpaket bestehend aus:

» Kommunikationskampagne „Studieren mit besten Aussichten“

» Studienorientierenden Veranstaltungen

» Online- und Dialogmarketing

» Empfehlungsmarketing Word of Mouth

Schwerpunkt der Aktivitäten auf Regionen im Umkreis von 200 km + Online

» Thüringen, Hessen, Bayern, Niedersachsen, Sachsen, Sachsen-Anhalt

Schwerpunktsetzung auf persönlichen Kontakt mit der Zielgruppe

Fokus: Gewinnung von Studieninteressierten

83

Studierenden-Marketing: Differenzierung

Ausrichtung auf verschiedene Zielgruppen und deren Kanäle

• Lehrer / Eltern

• Schüler/-innen

• Alumni …

Ansprache von Studieninteressierten

• BASIC Engineering School

• Bachelor- & Diplomstudiengänge ...

Begleitung von Marketingmaßnahmen für einzelne Studiengänge:

• Elektrochemie- und Galvanotechnik

• Medientechnologie

• Informatik …

84

Studierenden-Marketing: Individualisierung

Individuelle Beratung (ZSB, Messeformat vocatium)

Registrierung als Studieninteressierte

Persönliche Betreuung der Online-Bewerber/-innen

Förderung des Empfehlungsmarketings (z. B. Studierende in der ZSB, Studycheck)

Erstsemester-Tutoren zum Studieneinstieg

Studienorientierende Veranstaltungen

85


Tag der offenen Tür

Projekttage an der Universität

Veranstaltungsangebote für Schülerinnen und Schüler

Schnupperstudientage

Last Minute Infotag

Lange Nacht der Technik

Studienorientierende Veranstaltungen

86


Unterstützung von:

Projekttagen der Fakultäten, z.B. Schülerworkshop Informatik

Physiksommer / Tag der Mathematik

Girls‘Day

Jugend forscht Regionalwettbewerb

Projekten zur Motivation von jungen Frauen für Natur- und Ingenieurwissenschaften (Thüko)

Studierenden- und SchülerLabor UNIKAT und Roberta-Regionalzentrum

Sommeruniversität für Schülerinnen

Schülerforschungszentrum

87

Studierenden-Marketing: Digitalisierung

Relaunch Website Studieninteressierte

Mobil optimiert

Modernes, zielgruppengerechtes Design

Inhalte auf das Wesentliche komprimiert

Neue Elemente:

- individueller Kalendereintrag

- Prozentuale Angaben der Studieninhalte

- Testimonials (Ergänzungen erwünscht!)

- „Registrieren“-Formular

seit Frühjahr 2018 auch auf Englisch

verfügbar

Durchschnittlich 354 Besucher pro Tag

(1. Januar – 1. Juni 2018)

88

Studierenden-Marketing: Digitalisierung

Facebook-Profil der TU Ilmenau und der Campus-Spezialisten

YouTube-Kanal der TU Ilmenau

XING und LinkedIn-Profil

Neu seit 2017: Instagram

WhatsApp-Studienberatung

Facebook- und Instagram-Kampagnen

zur Bewerbung einzelner Veranstaltungen

Schaltung von Google-Adwords zum allgemeinen

Studieninteresse sowie den Studiengängen

Profile auf Studieninformationsportalen

(zeit-online, studis-online, studieren.de,

studycheck u. a.)

Mitwirkung an der #wasgehtthueringen-Kampagne

des TMWWDG

89

Studierenden-Marketing: Motivationsfaktoren

Kampagne: „Studieren mit besten Aussichten“

Image der TU Ilmenau als qualitativ

hochwertige Universität mit bester

Betreuung und Karrierevorbereitung stärken

Willkommenskultur und Serviceversprechen

vermitteln

Standort Ilmenau als individuelle Alternative

zur Großstadt mit attraktivem Vereinsleben,

Raum zur Selbstverwirklichung und

Natur(sport)erlebnis positionieren

Nutzung bildstarker, humorvoller Motive

90

Ausblick Studierenden-Marketing Ausrichtung an Generation Z

Stetige Weiterentwicklung der Marketingmaßnahmen anhand der

Informationsgewohnheiten und -kanäle der Zielgruppe

Qualität und Attraktivität des Studienangebots beibehalten/steigern

unter Berücksichtigung von

• Individualisierung

• Differenzierung

• Digitalisierung

• Geänderten Motivationsfaktoren

„Marketing nach innen“ zufriedene Studierende sind die besten

Botschafter

91

Einladung zum Workshop

Wie können wir künftig die Generation der

Studienanfänger/-innen für ein Studium an

der TU Ilmenau motivieren?

92

Workshop-Ergebnisse


93

Thema 3:Zukunftsfähiges Studierendenmarketing im Wettbewerb um motivierte Studierende

94

WIE KÖNNEN WIR ZUKÜNFTIGE STUDIERENDE FÜR EIN STUDIUM BEI UNS motivieren?

Studien-Wahl-O-Mat

An

geb

ot

Ko

mm

un

ikat

ion

Machine Learning Methoden

digitale Unterstützung bei Klausurvorbereitung

Individualisiertes Studienwahlportal

Alternative zur Modultafel (Studieninhalte)

(unterhaltsame) mediale Aufbereitung von: a) Studieninhalten b) Zukunftsperspektiven

Tutorials für Schüler*innen (online)

„Professorensnaps“ kurze Videoportraits

mobile first auf allen Ebenen

Streaming von Vorlesungen z.B. „Schnupperstudium Online“

Einführungsveranstal-tungen!

mobiles Angebot bis zur Bewerbung

studentische Projekte teilen (online)

Balance ernsthaftes Studium / Spaß in der Freizeit

authentisch ehrlich – echt


95

WIE KÖNNEN WIR ZUKÜNFTIGE STUDIERENDE FÜR EIN STUDIUM BEI UNS motivieren?

Persönlichkeit

An

geb

ot

Ko

mm

un

ikat

ion

Individuelle Studieninhalte (Studiengänge)

Leistungs-bezogene Stipendien

internationale Studierende

Abiturienten

Studentische Botschafter* innen an ihre alten Schulen

Erfahrungs-berichte auf Website (von Frauen und Männern)

Angebot erforderlich – berufs-begleitende Studiengänge

Studien-angebote an Beispielen erklären

Freizeit Sport

Digitale Botschafter

Kompetenz-check

- Keine Kosten / Kosten-übernahme - Orga durch Marketing - Ansprache: Fachschaften Vereinigungen

Steigerung des inner-universitären Bewusstseins für die Bedeutung des Marketings

Englisch-sprachiges Angebot (durchgängig!) Website & Co.

Bachelor Geschlecht

„Interessierten-gruppen“

Jede(r) Mitarbeiter*in ist Botschafter

Berufs-erfahrungen

Alumni-Arbeit

Geschlechts-spezifische gendersensible Ansprache

Beispiele, Erfahrungen aus BASIC plus

Wo arbeiten die Absolventen?


96

Zusammenfassung

Erhöhung der medialen Sichtbarkeit der TU Ilmenau als Studienstandort

Orientierung an den Werten, an den Prioritäten und dem Mediennutzungsverhalten der Zielgruppe

Individualisierung

Zukunftsorientiert sowie Aufzeigen beruflicher Perspektiven (Absolventen)

Steigerung des inner-universitären Bewusstseins für die Bedeutung des Marketings → stärkere Vernetzung zum Thema


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