Tipps zur richtigen Nutzung von Facebook-Seiten

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Tipps zur richtigen Nutzung von Facebook-Seiten Von Annette Schwindt, schwindt-pr.com

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Tipps zur richtigen Planung, erstelung und Pflege von Facebook-Unternehmensseiten

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Page 1: Tipps zur richtigen Nutzung von Facebook-Seiten

Tipps zur richtigen Nutzung von Facebook-Seiten

Von Annette Schwindt, schwindt-pr.com

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Über Annette Schwindt

• Bloggerin (in Top Ten der deutschspr. Social-Media-Blogs)

• Beraterin für digitale Kommunikation• Buchautorin• Freie Journalistin• Mentorin

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www.schwindt-pr.com

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Warum Facebook?

• Weitersage-Instrument Nr.1• Menschen da abholen, wo sie schon sind

(über 27 Mio Nutzer allein in Deutschland! Stand Jan.2014)

• Richtige Gespräche führen• Bekanntheit steigern• Traffic-Lieferant für Website/Blog• Vernetzen mit Website/Blog und anderen Social Media

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Voraussetzungen

Gesamtkonzept?

Mehrwert?Basis gesichert?

Website/BlogImpressum

AuffindbarkeitWeitersagbarkeit

Ressourcen? PersonellBudget

Know HowInhaltlich

Ziele?Was erreichen?(Messbarkeit)

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Richtig anfangen

• Persönliches Konto(Verwaltungshintergrund)

• Profil = Mensch(privat) Admin von Seite

• Seite = Unternehmen(geschäftlich)

• Gruppen = Interne Diskussionsforen für Profile, nicht geeignet als geschäftliche Präsenz nach außen!

Konto

Profil

Seite

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Erste Schritte: Ortsintegration?

• Für meine Seite sinnvoll?• Wenn Ja: – Lokales Unternehmen/Adressfeld nutzen

– Empfehlungs-Funktion

– Angebote für Check-In?

– Check-In auch selbst nutzen

Gleichlautende Orte & Seiten beanspruchenund mit eigener Seite zusammenführen

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Erste Schritte: Seiten-Basics

• Seitenname bestimmen (Richtlinien beachten)

• Vanity url einrichten

• Profilbild (Absender-Erkennung) + Titelbild (Dekoration)

• Infobereich (Impressum, Kontakt, keine Bleiwüsten!)

• Nachrichten freischalten

• Beiträge von anderen zulassen

• Kommentarstruktur festlegen

• Rollen für Seitenverwalter festlegen

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Chronik ausfüllen

• Start/Gründung des Unternehmens eintragenACHTUNG: vor diesen Zeitpunkt können dann keine weiteren Einträge mehr datiert werden!

• Meilensteine eintragen (geht auch später) • Wichtige Ereignisse in Geschichte des Unternehmens• Personelle Meilensteine• Besondere Produkte,

Veranstaltungen etc.

• Möglichst mit Bildern arbeiten!

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Standard-Tabs & Indviduelles

• Chronik• Info• Fotos• Individuell wählbar• Mehr

• Andere Präsenzen via App einbinden• Eigene Apps (nur sinnvoll mit Open Graph Integration)

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Richtig posten

• Selbsterklärende Beiträge• Zum Dialog anregen

(offene Postings, Frage-Funktion)

• Gespräche weiterführen• Kommentare/Beiträge von anderen liken• Antworten• Bezug nehmen• Beiträge von anderen hervorheben

• Anregungen aufgreifen• Kritik sachlich begegnen

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Inhalte finden

• Mehrwert bieten- Nutzerrelevante Infos- Fragen beantworten

• Hinter den Kulissen- Personenportraits- Aus dem Firmenalltag- Aus der Firmengeschichte

erzählen

Texte Fotos Video PodcastsGrafiken

• Informieren- Produkte- Veranstaltungen- Presse

• Unterhaltung- Bildimpressionen- Anekdoten

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• Eigene Fotos:– Direkt-Upload (Alben oder einzeln)– Via Instagram

• Eigene Grafiken:– Photoshop– Excel/Powerpoint– Canva

• Eigene Videos:– Direkt-Upload– Via Instagram, YouTube, Vimeo

Bildmaterial einbinden

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Feed-Prinzip verstehen

• Nutzer agieren i.d.R. via Newsfeed nicht direkt auf der Seite

• Allg. Feed unterliegt Edge Rank • Interaktion pro Nutzer und Zeitpunkt• Betrifft Neuigkeiten, nicht eigene Listen• Bewerben von Beiträgen kann (!) helfen

• Interessenlisten• Müssen gesondert abgerufen werden• Eigene anbieten

• Feeds auch extern anbieten (RSS und Mail)

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Richtig vernetzen

• Seite vom Profil aus auffindbar machen(Arbeitgeber, sichtbarer Admin)

• Als Seite andere Seiten liken • @mention verwenden• Beiträge weitersagen (teilen)

• Woanders nur als Person kommentieren/posten!

In Facebook:

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Richtig vernetzen

• Website eintragen (Impressum!)• Facebookseite von Website aus auffindbar

machen• Website für Sharing optimieren• Facebookseite mit anderen Social-Media-

Präsenzen vernetzen

Nach/von draußen:

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Gewinnspiele

• Dosiert einsetzen• Form:– Extern– App – Beitrag

• Richtlinien beachten!• Teilnahmebedingungen richtig formulieren

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Erfolg messen

• Reichweite• Interaktionen• „Gefällt mir“-Angaben• Kommentare• Geteilte Beiträge• @mentions

• Antwortfrequenz• Wachstum• Konversion

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Für Fortgeschrittene

• Werbeanzeigen– Beworbene Beiträge– Andere Anzeigen> https://www.facebook.com/business/ads-guide

• Nutzung von Graph Search– Mehr über die eigenen Fans erfahren– Mehr über Fans der Konkurrenz erfahren> http://moz.com/blog/facebook-graph-search-guide

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