Trends im Gesundheitswesen mit Social Media (Vortrag HWZSMM vom 21. Dezember 2013)
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Transcript of Trends im Gesundheitswesen mit Social Media (Vortrag HWZSMM vom 21. Dezember 2013)
„Social Media im Gesundheitswesen“ Zürich, 21.12.2013 @thomaSchulz
Agenda
• Was bin ich? • Die Megatrends im Gesundheitswesen • Spannende IniIaIven
„Social Media im Gesundheitswesen“ Zürich, 21.12.2013 @thomaSchulz
Was bin ich?
• 10 Jahre im CH Gesundheitswesen (Swisscom, DeloiNe, IBM)
• 10 Jahre Erfahrung mit Digitalen Kanälen (XING, TwiNer, Facebook, Instagram, 4sq)
• Vor 5 Jahren das Expertennetzwerk healtheIa gegründet (jährliches Wachstum 20%)
• Seit 1.8. beim Systemhaus FRITZ & MACZIOL (Fokus: Gesundheitswesen & Sohware)
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hNp://einflussreich.ch/santesuisse/köpfe-‐im-‐gesundheitswesen
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Auszug aus einem IBM Vortrag anfangs 2012
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Die Megatrends im Gesundheitswesen: „The New Era of CompuIng“
• Mobile Business • Cloud CompuIng • AnalyIcs è neu: #BigData • Social Media è neu: #GamificaIon
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hNps://collaboraIon.euluc.com/blogs/lotusgermany/resource/BLOGS_UPLOADED_IMAGES/InterviewmitMarInaKoederitz,IBM-‐DenWandelbegleiten-‐IT-‐
DIRECTOR-‐DasBusiness-‐Magazinfu%CC%88rIT-‐Manager%26CIOs-‐1.jpg
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hNp://www.coroflot.com/thesilentradio/IBM-‐data-‐baby
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Q_AUoAQ&biw=1430&bih=720
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hNp://pinterest.com/search/people/?q=healthcare
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hNps://de.foursquare.com/thomaschulz/list/healtheIa
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hNps://docs.gbanga.com/GamificaIon%20im%20Gesundheitsbereich%20Whitepaper%20von%20Gbanga.pdf
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Spannende IniIaIven
• Symplur (@symplur) • Healthbank (@swisshealthbank) • healthtalk.ch (@healthtalk_) • Smarter Healthcare by IBM (@IBMhealthcare)
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hNp://www.symplur.com/healthcare-‐hashtags/
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hNp://www.symplur.com/healthcare-‐hashtags/
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hNp://www.symplur.com/healthcare-‐hashtags/
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Data centralisaIon
Data ownership
Data valuaIon
Healthcare (in)efficiency
healthbank project addresses key health data challenges:
" Swiss-based healthbank is the world's only Citizen-owned health data platform. The platform leverages data of your most valuable asset: your health.
" You decide how to gain value from your health data -- how you use your data and who will use it.
" To maximize your healthcare no one has more interest in your health record than you. You can integrate every service provider and health data source into your healthdata management.
" healthbank allows you to manage all your health and wellness related data within one single platform. Easy to use and multifunctional. The platform can be used by 3rd party providers.
My data, my health
Breaking the silos
Return on data
BeNer Communica-‐
Ion
Rewarding health – the DNA of healthbank
Funding
Data
Research & Industry
Reward (financial or non financial) to grant access to data
Store and manage health data
buy limited access for dedicated purpose
Authorized access to data storage
Founda:ons
promote
research
secure
access
Access
Providers
Users Business Model
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In the U.S. alone, the effecIve use of health data could drive an esImated $300 billion of value in increased efficiency and quality of healthcare, two-‐
thirds of that amount in reduced healthcare costs. (McKinsey Global Ins1tute Report, May 2011.)
Although Europe is more efficient in terms of cost controls, the core administra1ve hurdles are similar, resul1ng in unnecessary services and sub
par healthcare.
Emerging healthcare economies have issues on all fronts.
ValidaIon is backed by 22 health data conferences/events aNended globally in 2013, 100’s of meets with poliIcians, scienIsts and commercial interests in
both Europe and US.
Market ValidaIon
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Was ist healthtalk.ch
• www.healthtalk.ch ist eine sichere, geschlossene CollaboraIonspla{orm (Social WEB) für health-‐professionals
• Es ist eine Mischung von Facebook, Dropbox, Xing und Skype; aber nicht irgendwo, sondern in der Schweiz in der sicheren, privaten Cloud der H-‐Net AG
• www.healthtalk.ch richtet sich an Spitäler, ÄrzteorganisaIonen, Spitex, Health-‐OrganisaIonen und alle weiteren Health-‐Professionals
• www.healthtalk.ch hilh den OrganisaIonen, heikle Daten auszutauschen, zu publizieren und zu diskuIeren, ohne die Pla{ormen Facebook, dropbox, Xing und Skype nutzen zu müssen. (Studien haben gezeigt, dass diese Pla{ormen vermehrt professionell genutzt werden (inkl. PaIenten-‐Daten!), solange keine neuen, sicheren AlternaIven angeboten werden)
• Die HealthTalk-‐Daten sind in einem bankenzerIfizierten Rechenzentrum in Zürich verschlüsselt abgelegt und verlassen die Schweiz nicht.
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Healthtalk.ch: Ihr Nutzen
• Eine ausgewählte, qualifizierte Community aus Ihrem beruflichen Umfeld • Healthtalk.ch begleitet Sie dahin, wo Sie das Wissen und das Netzwerk der
Experten aus dem Schweizer Gesundheitswesen brauchen -‐ auch auf mobilen Devices und integriert in Ihre gewohnte Arbeitsumgebung.
• Beinhaltet ad-‐hoc Web Konferenzen und Instant Messaging Services: – Sie sehen, ob der Autor von Inhalten gerade online ist und .. – klären Sie Rückfragen und Anregungen zu Inhalten unmiNelbar mit den
Autoren persönlich.
• H-‐Net, ein langjähriger, zuverlässiger Schweizer IT-‐Partner im Gesundheitswesen, der mit vertraulichen Daten umzugehen weiss, betreibt die Pla{orm
• Aufgebaut auf mark�ührender IBM Technologie: IBM ConnecIons 4.5 und IBM SameIme 8.5.2
• Alle Daten werden in der Schweiz gehalten.
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Registrierungsprozess
H-‐Net CRM
Trusted, managed Community
Teilnehmerliste
H-‐Net
HTalk RegistraIon FORM
Teilnehmer Trusted Comm
Teilnehmer eingeladen
VerifikaIon
Check manuell
eMail-‐BestäIgung LOGIN-‐Daten
Benachrich1gung
START
Kunde
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Mit Experten synchron /asynchron jederzeit an aktuellen Inhalten arbeiten
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Mit Experten synchron/asynchron jederzeit an aktuellen Inhalten arbeiten
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Mit Experten synchron/asynchron jederzeit an aktuellen Inhalten arbeiten
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… und Daten / Inhalte zielgerichtet einsetzen & analysieren • Personalisierte Empfehlungen
von Personen, Communities und Inhalten, die man haben sollte
• Basiert auf Profiles, Tags, Social Networks and Actions
• Angezeigt auf der Homepage, in Profilen und bei Communities
• Trending Widget
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Immer und überall Zugriff auf Ihr Netzwerk • Greifen Sie auf Daten in
ConnecIons über einen Mobilen Browser oder naIve Apps zu – Neue Erscheinung durch
Sliding Drawers – Offline Support für Dateien – “Geo Loca:on Tracking” – Profile als Kontakt speichern – “Ac:vity Stream” Support
• Herunterladen naIver Apps aus den gängigen Appstores: iTunes®, Google Play (zuvor Android Market), Blackberry App Worlds™
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Immer und überall Zugriff auf Ihr Netzwerk • Tablet App Fähig
– Vollständiger iPad Support – Mediengallerie – hochladen von
Fotos/Videos vom Endgerät – (ab iPad 2) – Zugriff auf Idea:on Blogs – Hyperlinks in Statusupdates – Verbesserte Homepage
Naviga:on – Gespeicherte Login
Informa:onen in na:ven Apps
• Verfügbar über den iTunes App Store
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Social CollaboraIon Services
HomepageDen Überblick über das pers. soziale Netzwerk behalten
Blogs*Neuigkeiten und Ideen präsentieren
CommunitysMit anderen in offener odersicherer Umgebung zusammen arbeiten
MicrobloggingOffen im pers. Netzwerk kommunizieren
ProfileDie richtigen Experten finden
Social AnalyticsÜber Empfehlungen Neues entdecken
Bookmarks* (Leseempfehlungen)Anderen aufzeigen, was wichtig ist
Dateien*Hochladen und austauschen von
Dokumenten, Präsentationen, Bildern,..
Wikis*Best Practices gemeinsam
dokumentieren
Aktivitäten*Aufgaben organisieren und professionell mit anderen lösen
ForenIdeen und Probleme mit anderen erörtern und daraus lernen
Media LibraryBilder und Videos einbinden
IdeenmanagementIdeen einstellen und managen
Dokumentenmgt.-System EinbindungGeschäftsdokumente langfristig managen (IBM
Filenet, CM, Quickr, MS SharePoint)
* in Communitys, aber auch einzeln nutzbar
Updates (Activity Stream)Events konsolidieren und direkt bearbeiten
Homepage
Nutze „Ich folge“ um updates für Leute
und Inhalte zu sehen
Nutze „Statusupdates“ um alle statusupdates zu sehen von Leuten und Inhalten denen
du folgst
Benutze „meine Noifictaions“ um updates und Kommetare zu
eigenen Inhalten zu sehen.
Benutze „Ich folge“, und benutze tag
filter
Ideen sammeln und bewerten? Ideen diskuIeren
Nutze Idea:on Blog!
Nutze Lezezeichen!
Nutze Ak:vitäten!
Nutze Dateien!
Nutze Forum!
Nutze Wiki!
An einem Text mit mehreren arbeiten
Etwas für oder mit anderen machen?
Gründe eine Community!
Wer darf sie sehen?
jeder
Wer darf Inhalte einstelle
n?
Jeder
Access: Restricted
some people
Access: Moderated
Access: Public
some people
Fragen Eine Wissensbasis au�auen
InformaIonen an andere geben Organisieren!
Füge apps hinzu
Nutze Blog!
Was willst Du in der neuen Community tun?
Dokumente teilen Lesezeichen teilen
Neuigkeiten aus meinem Netzwerk
sehen
Nutze news feed!
Alle Mitglieder meines Netzwerks schnell informieren
Gehe zu deinem Profil!
Schreibe ein status update!
Nutze die Suche!
Nach Themen suchen
Status Updates meiner Kollegen
sehen
Experten finden
InformaIon über mich aktualisieren
Kollegen finden
Name bekannt
?
Nein
Nutze die BerichtskeNe
yes
Sind die Manager und
direkten Kollegen schon im Netzwekr
Nen
Ja
Gehe zu deinem Netzwerk!
Nutze“Do-‐you-‐know?”
Leute mich einfach finden lassen
Nutze tags!
Über besImmte Topics informiert bleiben
Folge tags!
Über AkIvitäten einer Person auf dem
Laufenden bleiben
Folge Jemand!
Was wollen Sie machen?
Was mache ich wie?
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IBM Smarter Healthcare
Opera:ve Effek:vität verbessern.
Personalisierte Versorgung & Präven:on ermöglichen.
Bessere Versorgungs-‐qualität erreichen.
+ + =
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DIRECTOR-‐DasBusiness-‐Magazinfu%CC%88rIT-‐Manager%26CIOs-‐1.jpg
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Quellenhinweise
• healtheIa.com • hNp://einflussreich.ch/santesuisse/gesundheitswesen-‐schweiz
• hNp://einflussreich.ch/santesuisse/köpfe-‐im-‐gesundheitswesen
• www.swisshealthbank.ch • www.healthtalk.ch • hNp://www-‐05.ibm.com/ch/gesundheitswesen/