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Ihr Motor der Zukunft: Sicherheit, Qualität und Kundenzufriedenheit.Unser umfassendes 360-Grad-Service- und Dienstleistungsprogramm

für Autohäuser und Servicebetriebe der Automobilbranche.

Warum das so ist? Weil wir auf 140

Jahre Erfahrung im technischen

Bereich zurückschauen. Wir kennen

die komplexen Anforderungen an das

Autohaus- und Werkstattgeschäft.

Durch unsere umfassende Kompetenz

in allen Bereichen des Automobil-

managements und der Kfz-Technik.

Sie kennen das: stetig steigender

Termin- und Wettbewerbsdruck und

anspruchsvolle Kundenwünsche.

Dazu kommen preisliche Flexibilität

und hohe Service- und Produktquali-

tät. Diese speziellen Anforderungen

an Wirtschaftlichkeit, Sicherheit und

Kosteneffizienz machen hochspeziali-

sierte, perfektionierte Servicedienst-

leistungen quasi unverzichtbar. Wett-

bewerbsorientierte Unternehmen

müssen die Bedürfnisse ihrer Kunden

zukünftig genau verstehen und ihre

Leistungen den Marktanforderungen

anpassen.

Die kompetenten Experten von

TÜV Rheinland helfen Ihnen als Partner

bei der Aufgabe, Ihre Qualität, Effizienz

und Ihr Marktpotenzial nachhaltig

zu steigern. Wir unterstützen Sie auf

Wunsch im gesamten Unternehmen

mit umfangreichen Serviceangeboten

und effizienten Gesamtlösungen. In

allen Fragen des modernen Autohan-

dels und Werkstattservicebetriebs. Für

optimalen Workflow und Kostenre-

duzierung. Sicher, unkompliziert und

zertifiziert.

Aber nicht nur der stark wettbewerbs-

und preisgetriebene Markt, sondern

auch der Gesetzgeber stellt hohe

Erwartungen an Ihre Dienstleistungen.

Unsere Spezialkompetenz hinsichtlich

„maßgeschneiderter Lösungen“ bietet

Ihnen zusätzliche Sicherheit für höchste

Ansprüche an moderne Automobilität

und innovativen Kundenservice. Für eine

kontinuierliche „Rundum-Versorgung“

Ihrer Autohäuser und Werkstätten,

steigenden Imagegewinn und erfolg-

reiche Kundenbindung.

Strategische Entscheidungen werden

so allgemein spürbar erleichtert, das

Vertrauen Ihrer Kunden gestärkt und

Ihr Angebotskomfort ausgebaut (z.B.

im Rad-und-Reifen-Geschäft oder im

Gebrauchtwagenverkauf). Unsere

Akzeptanz als neutraler Dienstleister

stärkt Sie überdies bei der Kommuni-

kation mit Behörden und Instituti-

onen. Dabei hat die hundertprozentige

Kundenorientierung in der Zusam-

menarbeit stets oberste Priorität. Denn

nachhaltiger Erfolg und die gesicherte

Zukunft Ihres Unternehmens sind

immer auch Zeichen unserer eigenen

Leistungsfähigkeit und Kompetenz.

Die Räder Ihrer Branche drehen sich ständig weiter. Mit uns läuft bei Ihnen alles rund. Mit Sicherheit. Kaum ein anderer Sektor der Mobilitätsbranche wird so sehr von Innovations- und

Wettbewerbsdruck bestimmt wie Autohäuser und automobile Service- bzw. Werkstatt-

betriebe. In dieser Situation sind wir genau der richtige Partner für Ihr Unternehmen.

Unsere 360-Grad-Lösungen sind optimal für den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens. Ob klassischer Mobilitätsdienstleister, Autohaus oder Werk-

stattbetreiber – mit individuell zugeschnittenen Leistungs-

paketen schließen wir für Sie den Kreis aus Sicherheit, Kosten-

Nutzen-Effekten und marktgerechten Kundenlösungen.

Die breitgefächerten und gleichzeitig

hochspezialisierten Anforderungen an

ein Autohaus oder an einen Werkstatt-

betrieb haben es im wahrsten Sinne des

Wortes in sich. Ihre Mobilitäts-Partner

von TÜV Rheinland – erstklassig aus-

gebildete Ingenieure und Experten –

wissen als Spezialisten genau, worauf

es bei Ihnen ankommt, damit alles in

Ihrem Betrieb genau richtig abläuft.

Die folgende Illustration zeigt Ihnen

beispielhaft unser umfangreiches

Leistungsspektrum mit einer Vielzahl

von TÜV Rheinland Lösungen für die

Automobil- und Werkstattbranche.

Egal wohin Sie dabei auch schauen –

bei allem, was wir für Sie tun, achten

wir stets darauf, dass bei Ihnen vor

allem Sicherheit und Qualität Vorfahrt

haben. Werfen Sie einfach auf den

folgenden Seiten einen Blick in die

Zukunft. Entdecken Sie dort, was alles

für Sie drin ist: unsere Angebote in

einem idealtypischen Modell anschau-

lich visualisiert und übersichtlich

zusammengefasst:

Standorte und Betrieb Service und Qualität Management und Verantwortung

1 5

2

33

3

6

betreffen den ganzen Betrieb

7 8

4

3

3

Das TÜV Rheinland Portfolio für Autohäuser und Werkstätten.Funktionierende Technik, Sicherheit und Nachhaltigkeit sind selbstverständlich –

aber auch gesetzlich geregelt. Wir kennen alle Bestimmungen genau und

sind in allen Fragen Ihr kompetenter Ansprechpartner. Unsere Prüfungen und

Zertifizierungen geben Ihrem Unternehmen so mehr als die nötige Sicherheit.

Standorte und Betrieb Service und Qualität

1 Fahrzeuge

Periodische Fahrzeugprüfungen

(HU, UMA, SP, UVV/BGV D29

etc.) Begutachtungen von technischen

Änderungen nach §19 StVZO Vollabnahmen nach §21 StVZO HU-Erinnerungsservice Erstellen von Haftpflicht-,

Kaskoschaden-, Unfallanalyse-

und Wertgutachten Fahrzeugzustandsbewertung,

Rücknahmegutachten und

Rücknahmeprotokoll Gebrauchtwagenmanagement Fahrzeugwertprognose und

Fahrzeugwertermittlung Reparaturkostenkalkulation Oldtimerbegutachtung

(§23 StVZO) und Oldtimer-

bewertung TÜV Rheinland Gebrauchtwagen-

zertifikat Bundesweiter Zulassungsdienst

und Fahrzeugbriefverwaltung Kennzeichenprägung Fahrzeugüberführung eFlotte, Management von

Fahrzeugprüfungsinformationen Gassystemeinbau- (GSP) und

Gasanlagenprüfungen (GAP)

Werkstatt /Lager

Prüfung technischer Arbeits-

und Betriebsmittel (UVV – nach

BetrSichV) (z. B. Hebebühnen,

Tore, Hub- und Zuggeräte, Abgas-

absauganlagen, Flurförderzeuge

etc.) Stückprüfung von Bremsprüfstän-

den, Prüfung von Scheinwerfer-

einstellgeräten und Scheinwerfer-

einstellplätzen zur Durchführung

der Hauptuntersuchung nach

§29 StVZO Prüfung elektrischer Anlagen und

Betriebsmittel gemäß BGV A3 Mobile Prüf- und Messmittelüber-

wachung im Rahmen von QM-

Systemen, z. B. Drehmoment-

schlüssel, Manometer, Lehren etc. Generalinspektion (Funktions-

und Dichtheitsprüfung) von

Leichtflüssigkeits-/Ölabscheidern

bei Erstinbetriebnahme und

wiederkehrend gemäß DIN 1986

Teil 30 Regelmäßige Kontrolle und

Wartung von Leichtflüssigkeits-/

Ölabscheidern zur Durchführung

einer bedarfsgerechten Entsor-

gung gemäß DIN Mitteilung

76 1997, Nr. 12 Erstellung von Explosionsschutz-

dokumenten und Gefahrstoff-

katastern Prüfung von Regalanlagen

2 3 Gebäude

Prüfung von Aufzugs-, Druckbe-

hälter-, und Tankanlagen Prüfung von Lüftungs-,

Feuerlösch-, Rauch- und Wärme-

abzugsanlagen Prüfung von elektrischen

stationären Anlagen nach

PrüfVO und VDS Regelwerk Prüfung von Brandmelde- und

Alarmierungsanlagen Blitzschutz und Risikoanalyse Erstellung von Brandschutz-

konzepten Brandschutztechnische

Begehungen Prüfung von Sicherheitsbeleuch-

tung und -stomversorgung Vorbereiten und Erstellen von

Genehmigungsunterlagen

für den Bau und Betrieb von

abwassertechnischen Anlagen Prüfungen nach Wasserrecht Prüfungen von Photovoltaik-

anlagen (Effizienz, Überhitzung,

Sicherheit ) Energieaudits/-beratung Ausstellung von Energieausweisen

Management und Verantwortung

4 86

7

Zertifizierung

Qualitätsmanagement

nach ISO 9001/ISO TS 16949 Umweltmanagement

nach ISO 14001 Zertifizierung des Arbeitsschutzes

nach OHSAS 18001 Geprüfte Servicequalität Auszeichnung als qualifizierter

Arbeitgeber Nachrüstbetrieb Flüssiggas Branchenspezifische

Umweltschutzberatung und

-zertifizierung für Kfz-Betriebe

Arbeitsschutz

Sicherheitstechnische

Betreuung und Beratung

Arbeitsmedizinische Betreuung

und Vorsorge bei Ihren

Mitarbeitern

Erstellung von Gefährdungs-

beurteilungen, Betriebs- und

Arbeitsanweisungen

Betriebssicherheitsmanagement

Compliance-Audits zur

betrieblichen Sicherheit und

zum Gesundheitsschutz

Gefahrstoffmanagement

Schulung und Unterweisung

Ihrer Mitarbeiter im Bereich

Arbeitssicherheit

Betriebliches Gesundheits-

management (BGM)

Schulung

Lehrgänge, Schulungen und

Training als Präsenz und/oder

online, z. B. Fachkunde Hoch-

voltsysteme in Kraftfahrzeugen,

Hybridfahrzeuge, Arbeiten in

nicht elektrischen Bereichen etc. Schulungen Ladungssicherung

und Umgang mit Gefahrstoffen Meisterqualifikation Personenzertifizierung Trainingsorganisation, -administ-

ration und -dokumentation Ihrer

hausinternen Weiterbildung

5 Qualität

Gestellung von Gefahrgut-,

Datenschutz- sowie Brandschutz-

beauftragten Gestellung von Fachbeauftragten

für Umweltschutz, Abwasser

und Abfall Equipment online (webbasierte

Dokumentation technischer

Betriebsmittel und Anlagen) Werkstatttests, Verkäufertests

und Mystery Shopping Dialogannahme und Fahrzeug-

endkontrollen, Selfcheck Kundenzufriedenheitsbefragung Reparaturpotentialanalyse Entsorgungskostenanalysen

Beratung

Autohaus- und Werkstattberatung,

(Prozesse, Effizienz, Technik) Fachberatung zu betrieblichem

Umweltschutz Beratung zur Lagerung und zum

Umgang mit Gefahrstoffen Beratung zur Implementierung

von Arbeitsschutz-, Umwelt-

management- und Qualitäts-

managementsystemen Beratung zum organisatorischen

Brandschutz Fachberatung Energieeffizienz

Immer ein gutes Zeichen. Das TÜV Rheinland Prüfzeichen.

In diesem Zeichen stecken alle relevanten Kundeninformationen über Produkte,

Dienstleistungen und Systeme, die von TÜV Rheinland geprüft, zertifiziert oder

überwacht werden. Sie sind online jederzeit und überall verfügbar sowie auf Knopf-

druck und in Sekundenschnelle nachprüfbar. Das bedeutet stets höchste Transparenz

und beste Performance in puncto Sicherheit, Qualität und Verlässlichkeit. Weltweit,

systematisch und aufmerksamkeitsstark – kommuniziert durch ein einzigartiges,

multifunktionales Zeichen. Das TÜV Rheinland Prüfzeichen.

Auch wenn es uns sicher schon gelun-

gen ist, unsere Serviceleistungen anhand

unserer Informationsgrafik exempla-

risch zu veranschaulichen, so gibt es

gerade in der Alltagsrealität eines Auto-

hauses oder eines Werkstattbetriebes

noch viele spezielle Abläufe und indivi-

duelle Situationen, die man am besten

mit unseren Experten und Spezialisten

direkt vor Ort – praxisnah und persön-

lich – bespricht.

Unser Wort gilt: Egal, ob Sie Ihre Direkt-

annahme, Ihre Werkstatt oder Teile

Ihres IT-Systems durchchecken lassen

möchten, Hilfe bei Fragen im Bereich

des Autoan- und verkaufs benötigen,

interne Abläufe optimieren, Ihr Perso-

nal schulen oder Ihre gesamte Prozess-

steuerung auf den Prüfstand stellen

möchten – sprechen Sie uns einfach

an. Wir sind gerne für Sie da.

Nehmen Sie eine Vielzahl von Top-

Leistungen einzeln in Anspruch oder

profitieren Sie von unseren günstigen

Gesamtpaketen für komplexe Aufgaben-

stellungen. Mit mehr als 140 Jahren

Erfahrung und Know-how stehen wir

Ihnen in jedem Fall zur Verfügung.

Für die anhaltende Zufriedenheit Ihrer

Kunden. Für den dauerhaften Erfolg

und die Zukunft Ihres Unternehmens.

TÜV Rheinland – Ihre Experten für Sicherheit, Effizienz und Qualität in Autohäusern und automobilen Service- bzw. Werkstattbetrieben.

140 Jahre Erfahrung und Know-how bilden die Basis für eine starke Partnerschaft.Als Ihr starker, kompetenter Partner haben wir für all Ihre Fragen und

Vorstellungen jederzeit ein offenes Ohr und kümmern uns gerne unverzüglich

um Ihre Wünsche.

TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbHAm Grauen Stein51105 KölnTel. +49 221 806-0mobilitaet@de.tuv.comwww.tuv.com ®

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