Twitter für KMU

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2.0 anagement Social Media Check Konzepte äne PR Human Branding Community Marketing Podcasting Twitter Studie Ein Leitfaden für Neueinsteiger

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Kleiner Ratgeber für die Nutzung von Twitter in mittelständischen Unternehmen.

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Page 1: Twitter für KMU

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Google Adwords Social SoftwareMarktstart

Twitter StudieEin Leitfaden fuumlr Neueinsteiger

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Uumlber den Herausgeber

synergie-effektnet bietet strategische Beratung und aktive Unterstuumltzung im Online-Mar-keting Die Kernkompetenz liegt im Bereich Markteintritt und Oumlffentlichkeitsarbeit innerhalbsozialer Netzwerke Die Konzeption und Realisation von Social-Media-Maszligahmen gehoumlren genauso zum Angebot wie das Beobachten von Blogs Foren und Communities durch ge-zieltes Online-Monitoring Zu Ihren Kunden zaumlhlen der Hotelkonzern Best Western Hotels Deutschland sowie kleine und mittelstaumlndische Unternehmen die von den Standorten Berlin und Hamburg betreut werden

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Twitter Studie

Was versteht man unter Twitter

Das Mikroblogging-Instrument Twitter (uumlbersetzt Gezwitscher) ist ein Kurznachrichten-dienst mit dem Sie Statusmeldungen in 140 Zeichen einer groszligen Online-Gemeinschaft zur Verfuumlgung stellen koumlnnen Sie koumlnnen aber auch Direktnachrichten (Direct Message) verschicken und Ihre Updates nur einem bestimmten Personenkreis zugaumlnglich machen (Protected Updates) Wir moumlchten uns aber primaumlr um den oumlffentlichen Austausch mit den Lesern (Follower) Ihrer Statusmeldungen (Tweets) befassen Denn hierdurch haben Sie die Gelegenheit neue Kundengruppen zu gewinnen aktiv Markenbildung zu betreiben und Ihre Reputation nachhaltig zu staumlrken Lassen Sie sich uumlbrigens nicht von den vielen Fremdwoumlr-ten verwirren Begriffe und Zeichensprache finden Sie am Ende dieses Booklets

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Wieso weshalb warum sollte Ihr Unternehmen twittern

Mehr Traffic auf Ihren Webseiten

Jeden Tweet den Sie uumlber Twitter absetzen steht als einzelne Subdomain dar und wird von den Suchmachinen ausgelesen Das heiszligt Sie betreiben automatisch Suchmaschinenopti-mierung und sorgen durch Linktipps (ZB fuumlr neue Blogbeitraumlge oder Neuigkeiten in Ihrem Unternehmen) fuumlr mehr Besucher auf Ihren Webseiten

Mehr Fans fuumlr Ihre Marke

Durch sinnvolle authentische Beitraumlge in einem ausgewogenen Verhaumlltnis zwischen Un-terhaltung und Nutzwert gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Follower und machen diese im besten Fall zu Ihren Markenbotschaftern

Mehr Reichweite im Internet

Beachten Sie dass Ihre Tweets die entlegendsten Winkel des Internet erreichen was mit Ihren Hausmedien nur schwer machbar waumlre Nach aktuellen Schaumltzungen umfasste die Twitter-Gemeinde im Mai 2009 etwa 373 Millionen Nutzer weltweit mit steigender Tendenz

Vorteile

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Mehr Dialog und Einfluss

Der Kaufentscheidungsprozess wird durch das Internet stimuliert Die Verbraucher infor-mieren sich vorab in Foren und Communities uumlber ihre Anschaffungen Dabei houmlren Sie vor-wiegend auf andere Nutzer die bereits Erfahrungen mit ihrem Kaufobjekt gemacht haben Durch Twitter-Dialoge haben Sie nun die einmalige Gelegenheit in dieser entscheidenden Phase Einfluss auf Ihre Kaufinteressenten zu nehmen

Mehr Informationen uumlber Ihren Markt

Mithilfe von zusaumltzliche Twitter-Diensten erleben Sie in Echtzeit was Verbraucher bewegt kaufen suchen etc Sparen Sie sich das Budget fuumlr teure Marktforschungen wenn die Infor-mationen auf der Straszlige bzw bei Twitter liegen

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Melden Sie sich auf Twitter an

Registrieren Sie sich mit Firmennamen Echtnamen oder

Beides

Einrichtung

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Geben Sie Ihre Web-adresse an

Beschreiben Sie in der bdquoBioldquo wer hier in welcher Position fuumlr

wen twittert

Bestimmen Sie ob Sie oumlffentlich oder privat (protected) twittern moumlchten

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Gestalten Sie Ihr invididuelles Hin-

tergrundbild das zu Ihrem Unternehmen

passt

Bestimmen Sie Ihre Profilfarben gemaumlszlig

Ihres Corporate Design

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Lernen Sie diese Begriffe kennen

TweetInsider-Begriff fuumlr die 140-Zeichen-Kurzmittei-lung

FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

Begriffe

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Praumlgen Sie sich die Twitter-Zei-chensprache ein

ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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RetweetMit einem vorangestellen bdquoRTldquo wiederholen Sie die Nachrichten Ihrer Followings damit Sie ihre Follower auch mitgekommen Sie erweisen Ih-ren Followings damit eine respektvolle Geste und zeigen Ihnen damit welche Wichtigkeit fuumlr Sie deren Botschaft hatt Dringliche und brisan-te Tweets verzeichnen in der Regel uumlber sehr hohe Retweet-Raten

HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Twitter Studie

Machen Sie sich mit den Umgangsformen vertraut

Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

Umgangsformen

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

sect 6Schreiben Sie nicht uumlber belanglose Dinge wie zB uumlber Tagesroutinen Mittagspausen oder das Wetter

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 15 Schmuumlcken Sie sich nicht mit fremden Federn sondern markieren Sie Lesetipps und Hinwei-se die nicht urpruumlnglich von Ihnen stammen zB mit bdquovia sebastianvossldquo

sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Wenn Sie Unterstuumltzung benoumltigen

Twitter und alle anderen Social Media Werkzeuge sind Kommunikationsmittel des modernen Mitmach-Netz Doch dieses Handwerkzeug zu beherrschen und einzusetzen ist nur eine Sei-te der Medaille Social Media beginnt im Kopf Ihrer Mitarbeiter und uumlbertraumlgt sich bei Erfolg auf Ihre Kunden Geschaumlftpartner Interessenten und weitere Oumlffentlichkeiten Erst dann entfaltet sich die ganze Kraft des Social Web die sich vollends auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

Wann moumlchten Sie starten Besuchen Sie uns auf unserer Website wwwsynergie-effektnet

Wir freuen uns auf Sie

Unterstuumltzung

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Links die Sie interessieren koumlnnten

Twitter-Software

Hootsuite httpwwwhootsuitecomCo-Tweet httpwwwcotweetcomSplitweet (deutsch) httpwwwsplitweetdeTweetdeck httpwwwtweetdeckcom

Twitter-Werkzeuge

Twitpic (Bilder) httpwwwtwitpiccomTwitcam (Videos) httpwwwtwitcamcomtwtpoll (Umfragen) httpwwwtwitpollcomtwtbizcard (Visitenkarte) httpwwwtwitpollcomTweetranking (Twitterer-Verzeichnis) httpwwwtweetrankingdeDeutsche Twitter Charts httpwwwtwitchartsdeTwazzup (Trend-Beobachtung) httpwwwtwazzupcomDeutsche Twitter Trends httpwwwtwitter-trendsdeSearch Twitter (Twitter-Suchmaschine) httpsearchtwittercomTopsy (Twitter-Suchmaschine) httptopsycomTweetlater (Zeitversetztes Twittern) httpwwwtweetlatercomTwitterfeed (RSS-Feed mit Twitter verbinden) httptwitterfeedcom

Links

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Kontakt

synergie-effektnetvoss amp wartenberg GbR

Groszligbeerenstr 3410965 Berlin

e-mail kontaktsynergie-effektnet

web synergie-effektnet

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synergie-effektnet bietet strategische Beratung und aktive Unterstuumltzung im Online-Mar-keting Die Kernkompetenz liegt im Bereich Markteintritt und Oumlffentlichkeitsarbeit innerhalbsozialer Netzwerke Die Konzeption und Realisation von Social-Media-Maszligahmen gehoumlren genauso zum Angebot wie das Beobachten von Blogs Foren und Communities durch ge-zieltes Online-Monitoring Zu Ihren Kunden zaumlhlen der Hotelkonzern Best Western Hotels Deutschland sowie kleine und mittelstaumlndische Unternehmen die von den Standorten Berlin und Hamburg betreut werden

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Was versteht man unter Twitter

Das Mikroblogging-Instrument Twitter (uumlbersetzt Gezwitscher) ist ein Kurznachrichten-dienst mit dem Sie Statusmeldungen in 140 Zeichen einer groszligen Online-Gemeinschaft zur Verfuumlgung stellen koumlnnen Sie koumlnnen aber auch Direktnachrichten (Direct Message) verschicken und Ihre Updates nur einem bestimmten Personenkreis zugaumlnglich machen (Protected Updates) Wir moumlchten uns aber primaumlr um den oumlffentlichen Austausch mit den Lesern (Follower) Ihrer Statusmeldungen (Tweets) befassen Denn hierdurch haben Sie die Gelegenheit neue Kundengruppen zu gewinnen aktiv Markenbildung zu betreiben und Ihre Reputation nachhaltig zu staumlrken Lassen Sie sich uumlbrigens nicht von den vielen Fremdwoumlr-ten verwirren Begriffe und Zeichensprache finden Sie am Ende dieses Booklets

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Mehr Traffic auf Ihren Webseiten

Jeden Tweet den Sie uumlber Twitter absetzen steht als einzelne Subdomain dar und wird von den Suchmachinen ausgelesen Das heiszligt Sie betreiben automatisch Suchmaschinenopti-mierung und sorgen durch Linktipps (ZB fuumlr neue Blogbeitraumlge oder Neuigkeiten in Ihrem Unternehmen) fuumlr mehr Besucher auf Ihren Webseiten

Mehr Fans fuumlr Ihre Marke

Durch sinnvolle authentische Beitraumlge in einem ausgewogenen Verhaumlltnis zwischen Un-terhaltung und Nutzwert gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Follower und machen diese im besten Fall zu Ihren Markenbotschaftern

Mehr Reichweite im Internet

Beachten Sie dass Ihre Tweets die entlegendsten Winkel des Internet erreichen was mit Ihren Hausmedien nur schwer machbar waumlre Nach aktuellen Schaumltzungen umfasste die Twitter-Gemeinde im Mai 2009 etwa 373 Millionen Nutzer weltweit mit steigender Tendenz

Vorteile

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Mehr Dialog und Einfluss

Der Kaufentscheidungsprozess wird durch das Internet stimuliert Die Verbraucher infor-mieren sich vorab in Foren und Communities uumlber ihre Anschaffungen Dabei houmlren Sie vor-wiegend auf andere Nutzer die bereits Erfahrungen mit ihrem Kaufobjekt gemacht haben Durch Twitter-Dialoge haben Sie nun die einmalige Gelegenheit in dieser entscheidenden Phase Einfluss auf Ihre Kaufinteressenten zu nehmen

Mehr Informationen uumlber Ihren Markt

Mithilfe von zusaumltzliche Twitter-Diensten erleben Sie in Echtzeit was Verbraucher bewegt kaufen suchen etc Sparen Sie sich das Budget fuumlr teure Marktforschungen wenn die Infor-mationen auf der Straszlige bzw bei Twitter liegen

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Beschreiben Sie in der bdquoBioldquo wer hier in welcher Position fuumlr

wen twittert

Bestimmen Sie ob Sie oumlffentlich oder privat (protected) twittern moumlchten

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FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

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Praumlgen Sie sich die Twitter-Zei-chensprache ein

ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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RetweetMit einem vorangestellen bdquoRTldquo wiederholen Sie die Nachrichten Ihrer Followings damit Sie ihre Follower auch mitgekommen Sie erweisen Ih-ren Followings damit eine respektvolle Geste und zeigen Ihnen damit welche Wichtigkeit fuumlr Sie deren Botschaft hatt Dringliche und brisan-te Tweets verzeichnen in der Regel uumlber sehr hohe Retweet-Raten

HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Machen Sie sich mit den Umgangsformen vertraut

Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

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sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

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Wenn Sie Unterstuumltzung benoumltigen

Twitter und alle anderen Social Media Werkzeuge sind Kommunikationsmittel des modernen Mitmach-Netz Doch dieses Handwerkzeug zu beherrschen und einzusetzen ist nur eine Sei-te der Medaille Social Media beginnt im Kopf Ihrer Mitarbeiter und uumlbertraumlgt sich bei Erfolg auf Ihre Kunden Geschaumlftpartner Interessenten und weitere Oumlffentlichkeiten Erst dann entfaltet sich die ganze Kraft des Social Web die sich vollends auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

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Twitter-Werkzeuge

Twitpic (Bilder) httpwwwtwitpiccomTwitcam (Videos) httpwwwtwitcamcomtwtpoll (Umfragen) httpwwwtwitpollcomtwtbizcard (Visitenkarte) httpwwwtwitpollcomTweetranking (Twitterer-Verzeichnis) httpwwwtweetrankingdeDeutsche Twitter Charts httpwwwtwitchartsdeTwazzup (Trend-Beobachtung) httpwwwtwazzupcomDeutsche Twitter Trends httpwwwtwitter-trendsdeSearch Twitter (Twitter-Suchmaschine) httpsearchtwittercomTopsy (Twitter-Suchmaschine) httptopsycomTweetlater (Zeitversetztes Twittern) httpwwwtweetlatercomTwitterfeed (RSS-Feed mit Twitter verbinden) httptwitterfeedcom

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Page 3: Twitter für KMU

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Was versteht man unter Twitter

Das Mikroblogging-Instrument Twitter (uumlbersetzt Gezwitscher) ist ein Kurznachrichten-dienst mit dem Sie Statusmeldungen in 140 Zeichen einer groszligen Online-Gemeinschaft zur Verfuumlgung stellen koumlnnen Sie koumlnnen aber auch Direktnachrichten (Direct Message) verschicken und Ihre Updates nur einem bestimmten Personenkreis zugaumlnglich machen (Protected Updates) Wir moumlchten uns aber primaumlr um den oumlffentlichen Austausch mit den Lesern (Follower) Ihrer Statusmeldungen (Tweets) befassen Denn hierdurch haben Sie die Gelegenheit neue Kundengruppen zu gewinnen aktiv Markenbildung zu betreiben und Ihre Reputation nachhaltig zu staumlrken Lassen Sie sich uumlbrigens nicht von den vielen Fremdwoumlr-ten verwirren Begriffe und Zeichensprache finden Sie am Ende dieses Booklets

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Wieso weshalb warum sollte Ihr Unternehmen twittern

Mehr Traffic auf Ihren Webseiten

Jeden Tweet den Sie uumlber Twitter absetzen steht als einzelne Subdomain dar und wird von den Suchmachinen ausgelesen Das heiszligt Sie betreiben automatisch Suchmaschinenopti-mierung und sorgen durch Linktipps (ZB fuumlr neue Blogbeitraumlge oder Neuigkeiten in Ihrem Unternehmen) fuumlr mehr Besucher auf Ihren Webseiten

Mehr Fans fuumlr Ihre Marke

Durch sinnvolle authentische Beitraumlge in einem ausgewogenen Verhaumlltnis zwischen Un-terhaltung und Nutzwert gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Follower und machen diese im besten Fall zu Ihren Markenbotschaftern

Mehr Reichweite im Internet

Beachten Sie dass Ihre Tweets die entlegendsten Winkel des Internet erreichen was mit Ihren Hausmedien nur schwer machbar waumlre Nach aktuellen Schaumltzungen umfasste die Twitter-Gemeinde im Mai 2009 etwa 373 Millionen Nutzer weltweit mit steigender Tendenz

Vorteile

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Mehr Dialog und Einfluss

Der Kaufentscheidungsprozess wird durch das Internet stimuliert Die Verbraucher infor-mieren sich vorab in Foren und Communities uumlber ihre Anschaffungen Dabei houmlren Sie vor-wiegend auf andere Nutzer die bereits Erfahrungen mit ihrem Kaufobjekt gemacht haben Durch Twitter-Dialoge haben Sie nun die einmalige Gelegenheit in dieser entscheidenden Phase Einfluss auf Ihre Kaufinteressenten zu nehmen

Mehr Informationen uumlber Ihren Markt

Mithilfe von zusaumltzliche Twitter-Diensten erleben Sie in Echtzeit was Verbraucher bewegt kaufen suchen etc Sparen Sie sich das Budget fuumlr teure Marktforschungen wenn die Infor-mationen auf der Straszlige bzw bei Twitter liegen

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Geben Sie Ihre Web-adresse an

Beschreiben Sie in der bdquoBioldquo wer hier in welcher Position fuumlr

wen twittert

Bestimmen Sie ob Sie oumlffentlich oder privat (protected) twittern moumlchten

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Gestalten Sie Ihr invididuelles Hin-

tergrundbild das zu Ihrem Unternehmen

passt

Bestimmen Sie Ihre Profilfarben gemaumlszlig

Ihres Corporate Design

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Lernen Sie diese Begriffe kennen

TweetInsider-Begriff fuumlr die 140-Zeichen-Kurzmittei-lung

FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

Begriffe

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Praumlgen Sie sich die Twitter-Zei-chensprache ein

ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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RetweetMit einem vorangestellen bdquoRTldquo wiederholen Sie die Nachrichten Ihrer Followings damit Sie ihre Follower auch mitgekommen Sie erweisen Ih-ren Followings damit eine respektvolle Geste und zeigen Ihnen damit welche Wichtigkeit fuumlr Sie deren Botschaft hatt Dringliche und brisan-te Tweets verzeichnen in der Regel uumlber sehr hohe Retweet-Raten

HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Machen Sie sich mit den Umgangsformen vertraut

Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

Umgangsformen

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

sect 6Schreiben Sie nicht uumlber belanglose Dinge wie zB uumlber Tagesroutinen Mittagspausen oder das Wetter

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 15 Schmuumlcken Sie sich nicht mit fremden Federn sondern markieren Sie Lesetipps und Hinwei-se die nicht urpruumlnglich von Ihnen stammen zB mit bdquovia sebastianvossldquo

sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Wenn Sie Unterstuumltzung benoumltigen

Twitter und alle anderen Social Media Werkzeuge sind Kommunikationsmittel des modernen Mitmach-Netz Doch dieses Handwerkzeug zu beherrschen und einzusetzen ist nur eine Sei-te der Medaille Social Media beginnt im Kopf Ihrer Mitarbeiter und uumlbertraumlgt sich bei Erfolg auf Ihre Kunden Geschaumlftpartner Interessenten und weitere Oumlffentlichkeiten Erst dann entfaltet sich die ganze Kraft des Social Web die sich vollends auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

Wann moumlchten Sie starten Besuchen Sie uns auf unserer Website wwwsynergie-effektnet

Wir freuen uns auf Sie

Unterstuumltzung

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Twitpic (Bilder) httpwwwtwitpiccomTwitcam (Videos) httpwwwtwitcamcomtwtpoll (Umfragen) httpwwwtwitpollcomtwtbizcard (Visitenkarte) httpwwwtwitpollcomTweetranking (Twitterer-Verzeichnis) httpwwwtweetrankingdeDeutsche Twitter Charts httpwwwtwitchartsdeTwazzup (Trend-Beobachtung) httpwwwtwazzupcomDeutsche Twitter Trends httpwwwtwitter-trendsdeSearch Twitter (Twitter-Suchmaschine) httpsearchtwittercomTopsy (Twitter-Suchmaschine) httptopsycomTweetlater (Zeitversetztes Twittern) httpwwwtweetlatercomTwitterfeed (RSS-Feed mit Twitter verbinden) httptwitterfeedcom

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Wieso weshalb warum sollte Ihr Unternehmen twittern

Mehr Traffic auf Ihren Webseiten

Jeden Tweet den Sie uumlber Twitter absetzen steht als einzelne Subdomain dar und wird von den Suchmachinen ausgelesen Das heiszligt Sie betreiben automatisch Suchmaschinenopti-mierung und sorgen durch Linktipps (ZB fuumlr neue Blogbeitraumlge oder Neuigkeiten in Ihrem Unternehmen) fuumlr mehr Besucher auf Ihren Webseiten

Mehr Fans fuumlr Ihre Marke

Durch sinnvolle authentische Beitraumlge in einem ausgewogenen Verhaumlltnis zwischen Un-terhaltung und Nutzwert gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Follower und machen diese im besten Fall zu Ihren Markenbotschaftern

Mehr Reichweite im Internet

Beachten Sie dass Ihre Tweets die entlegendsten Winkel des Internet erreichen was mit Ihren Hausmedien nur schwer machbar waumlre Nach aktuellen Schaumltzungen umfasste die Twitter-Gemeinde im Mai 2009 etwa 373 Millionen Nutzer weltweit mit steigender Tendenz

Vorteile

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Mehr Dialog und Einfluss

Der Kaufentscheidungsprozess wird durch das Internet stimuliert Die Verbraucher infor-mieren sich vorab in Foren und Communities uumlber ihre Anschaffungen Dabei houmlren Sie vor-wiegend auf andere Nutzer die bereits Erfahrungen mit ihrem Kaufobjekt gemacht haben Durch Twitter-Dialoge haben Sie nun die einmalige Gelegenheit in dieser entscheidenden Phase Einfluss auf Ihre Kaufinteressenten zu nehmen

Mehr Informationen uumlber Ihren Markt

Mithilfe von zusaumltzliche Twitter-Diensten erleben Sie in Echtzeit was Verbraucher bewegt kaufen suchen etc Sparen Sie sich das Budget fuumlr teure Marktforschungen wenn die Infor-mationen auf der Straszlige bzw bei Twitter liegen

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tergrundbild das zu Ihrem Unternehmen

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Bestimmen Sie Ihre Profilfarben gemaumlszlig

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TweetInsider-Begriff fuumlr die 140-Zeichen-Kurzmittei-lung

FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

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Praumlgen Sie sich die Twitter-Zei-chensprache ein

ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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RetweetMit einem vorangestellen bdquoRTldquo wiederholen Sie die Nachrichten Ihrer Followings damit Sie ihre Follower auch mitgekommen Sie erweisen Ih-ren Followings damit eine respektvolle Geste und zeigen Ihnen damit welche Wichtigkeit fuumlr Sie deren Botschaft hatt Dringliche und brisan-te Tweets verzeichnen in der Regel uumlber sehr hohe Retweet-Raten

HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Machen Sie sich mit den Umgangsformen vertraut

Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

Wann moumlchten Sie starten Besuchen Sie uns auf unserer Website wwwsynergie-effektnet

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Der Kaufentscheidungsprozess wird durch das Internet stimuliert Die Verbraucher infor-mieren sich vorab in Foren und Communities uumlber ihre Anschaffungen Dabei houmlren Sie vor-wiegend auf andere Nutzer die bereits Erfahrungen mit ihrem Kaufobjekt gemacht haben Durch Twitter-Dialoge haben Sie nun die einmalige Gelegenheit in dieser entscheidenden Phase Einfluss auf Ihre Kaufinteressenten zu nehmen

Mehr Informationen uumlber Ihren Markt

Mithilfe von zusaumltzliche Twitter-Diensten erleben Sie in Echtzeit was Verbraucher bewegt kaufen suchen etc Sparen Sie sich das Budget fuumlr teure Marktforschungen wenn die Infor-mationen auf der Straszlige bzw bei Twitter liegen

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Geben Sie Ihre Web-adresse an

Beschreiben Sie in der bdquoBioldquo wer hier in welcher Position fuumlr

wen twittert

Bestimmen Sie ob Sie oumlffentlich oder privat (protected) twittern moumlchten

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Gestalten Sie Ihr invididuelles Hin-

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passt

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Lernen Sie diese Begriffe kennen

TweetInsider-Begriff fuumlr die 140-Zeichen-Kurzmittei-lung

FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

Begriffe

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Praumlgen Sie sich die Twitter-Zei-chensprache ein

ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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RetweetMit einem vorangestellen bdquoRTldquo wiederholen Sie die Nachrichten Ihrer Followings damit Sie ihre Follower auch mitgekommen Sie erweisen Ih-ren Followings damit eine respektvolle Geste und zeigen Ihnen damit welche Wichtigkeit fuumlr Sie deren Botschaft hatt Dringliche und brisan-te Tweets verzeichnen in der Regel uumlber sehr hohe Retweet-Raten

HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Machen Sie sich mit den Umgangsformen vertraut

Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

sect 6Schreiben Sie nicht uumlber belanglose Dinge wie zB uumlber Tagesroutinen Mittagspausen oder das Wetter

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 15 Schmuumlcken Sie sich nicht mit fremden Federn sondern markieren Sie Lesetipps und Hinwei-se die nicht urpruumlnglich von Ihnen stammen zB mit bdquovia sebastianvossldquo

sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Wenn Sie Unterstuumltzung benoumltigen

Twitter und alle anderen Social Media Werkzeuge sind Kommunikationsmittel des modernen Mitmach-Netz Doch dieses Handwerkzeug zu beherrschen und einzusetzen ist nur eine Sei-te der Medaille Social Media beginnt im Kopf Ihrer Mitarbeiter und uumlbertraumlgt sich bei Erfolg auf Ihre Kunden Geschaumlftpartner Interessenten und weitere Oumlffentlichkeiten Erst dann entfaltet sich die ganze Kraft des Social Web die sich vollends auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

Wann moumlchten Sie starten Besuchen Sie uns auf unserer Website wwwsynergie-effektnet

Wir freuen uns auf Sie

Unterstuumltzung

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Links die Sie interessieren koumlnnten

Twitter-Software

Hootsuite httpwwwhootsuitecomCo-Tweet httpwwwcotweetcomSplitweet (deutsch) httpwwwsplitweetdeTweetdeck httpwwwtweetdeckcom

Twitter-Werkzeuge

Twitpic (Bilder) httpwwwtwitpiccomTwitcam (Videos) httpwwwtwitcamcomtwtpoll (Umfragen) httpwwwtwitpollcomtwtbizcard (Visitenkarte) httpwwwtwitpollcomTweetranking (Twitterer-Verzeichnis) httpwwwtweetrankingdeDeutsche Twitter Charts httpwwwtwitchartsdeTwazzup (Trend-Beobachtung) httpwwwtwazzupcomDeutsche Twitter Trends httpwwwtwitter-trendsdeSearch Twitter (Twitter-Suchmaschine) httpsearchtwittercomTopsy (Twitter-Suchmaschine) httptopsycomTweetlater (Zeitversetztes Twittern) httpwwwtweetlatercomTwitterfeed (RSS-Feed mit Twitter verbinden) httptwitterfeedcom

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synergie-effektnetvoss amp wartenberg GbR

Groszligbeerenstr 3410965 Berlin

e-mail kontaktsynergie-effektnet

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FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

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ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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RetweetMit einem vorangestellen bdquoRTldquo wiederholen Sie die Nachrichten Ihrer Followings damit Sie ihre Follower auch mitgekommen Sie erweisen Ih-ren Followings damit eine respektvolle Geste und zeigen Ihnen damit welche Wichtigkeit fuumlr Sie deren Botschaft hatt Dringliche und brisan-te Tweets verzeichnen in der Regel uumlber sehr hohe Retweet-Raten

HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Machen Sie sich mit den Umgangsformen vertraut

Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

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sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Twitter und alle anderen Social Media Werkzeuge sind Kommunikationsmittel des modernen Mitmach-Netz Doch dieses Handwerkzeug zu beherrschen und einzusetzen ist nur eine Sei-te der Medaille Social Media beginnt im Kopf Ihrer Mitarbeiter und uumlbertraumlgt sich bei Erfolg auf Ihre Kunden Geschaumlftpartner Interessenten und weitere Oumlffentlichkeiten Erst dann entfaltet sich die ganze Kraft des Social Web die sich vollends auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

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Twitpic (Bilder) httpwwwtwitpiccomTwitcam (Videos) httpwwwtwitcamcomtwtpoll (Umfragen) httpwwwtwitpollcomtwtbizcard (Visitenkarte) httpwwwtwitpollcomTweetranking (Twitterer-Verzeichnis) httpwwwtweetrankingdeDeutsche Twitter Charts httpwwwtwitchartsdeTwazzup (Trend-Beobachtung) httpwwwtwazzupcomDeutsche Twitter Trends httpwwwtwitter-trendsdeSearch Twitter (Twitter-Suchmaschine) httpsearchtwittercomTopsy (Twitter-Suchmaschine) httptopsycomTweetlater (Zeitversetztes Twittern) httpwwwtweetlatercomTwitterfeed (RSS-Feed mit Twitter verbinden) httptwitterfeedcom

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TweetInsider-Begriff fuumlr die 140-Zeichen-Kurzmittei-lung

FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

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Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 15 Schmuumlcken Sie sich nicht mit fremden Federn sondern markieren Sie Lesetipps und Hinwei-se die nicht urpruumlnglich von Ihnen stammen zB mit bdquovia sebastianvossldquo

sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Wenn Sie Unterstuumltzung benoumltigen

Twitter und alle anderen Social Media Werkzeuge sind Kommunikationsmittel des modernen Mitmach-Netz Doch dieses Handwerkzeug zu beherrschen und einzusetzen ist nur eine Sei-te der Medaille Social Media beginnt im Kopf Ihrer Mitarbeiter und uumlbertraumlgt sich bei Erfolg auf Ihre Kunden Geschaumlftpartner Interessenten und weitere Oumlffentlichkeiten Erst dann entfaltet sich die ganze Kraft des Social Web die sich vollends auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

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Twitpic (Bilder) httpwwwtwitpiccomTwitcam (Videos) httpwwwtwitcamcomtwtpoll (Umfragen) httpwwwtwitpollcomtwtbizcard (Visitenkarte) httpwwwtwitpollcomTweetranking (Twitterer-Verzeichnis) httpwwwtweetrankingdeDeutsche Twitter Charts httpwwwtwitchartsdeTwazzup (Trend-Beobachtung) httpwwwtwazzupcomDeutsche Twitter Trends httpwwwtwitter-trendsdeSearch Twitter (Twitter-Suchmaschine) httpsearchtwittercomTopsy (Twitter-Suchmaschine) httptopsycomTweetlater (Zeitversetztes Twittern) httpwwwtweetlatercomTwitterfeed (RSS-Feed mit Twitter verbinden) httptwitterfeedcom

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TweetInsider-Begriff fuumlr die 140-Zeichen-Kurzmittei-lung

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FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

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ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

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sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

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sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Twitter und alle anderen Social Media Werkzeuge sind Kommunikationsmittel des modernen Mitmach-Netz Doch dieses Handwerkzeug zu beherrschen und einzusetzen ist nur eine Sei-te der Medaille Social Media beginnt im Kopf Ihrer Mitarbeiter und uumlbertraumlgt sich bei Erfolg auf Ihre Kunden Geschaumlftpartner Interessenten und weitere Oumlffentlichkeiten Erst dann entfaltet sich die ganze Kraft des Social Web die sich vollends auf den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens auswirkt

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

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Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

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sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

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sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

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TweetInsider-Begriff fuumlr die 140-Zeichen-Kurzmittei-lung

FollowerTwitterer die Ihnen folgen bzw die Ihre Status-meldungen abonniert haben

FollowingsTwitterer denen Sie folgen bzw deren Status-meldungen Sie abonniert haben

Fellowfriday Freitagsritual an dem bekannte und geschaumltzte Follower mit einem Retweet empfohlen werden

Protected UpdatesPrivate Statusmeldungen (Siehe bdquoEinrichtungldquo) Ist diese Funktion aktiviert twittern Sie aus-schlieszligich fuumlr Ihre freigeschalteten Follower Er-weist sich in der Startphase als sinnvoll um sich selbst auszuprobieren

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Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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RetweetMit einem vorangestellen bdquoRTldquo wiederholen Sie die Nachrichten Ihrer Followings damit Sie ihre Follower auch mitgekommen Sie erweisen Ih-ren Followings damit eine respektvolle Geste und zeigen Ihnen damit welche Wichtigkeit fuumlr Sie deren Botschaft hatt Dringliche und brisan-te Tweets verzeichnen in der Regel uumlber sehr hohe Retweet-Raten

HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Machen Sie sich mit den Umgangsformen vertraut

Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

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sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

sect 6Schreiben Sie nicht uumlber belanglose Dinge wie zB uumlber Tagesroutinen Mittagspausen oder das Wetter

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Twitpic (Bilder) httpwwwtwitpiccomTwitcam (Videos) httpwwwtwitcamcomtwtpoll (Umfragen) httpwwwtwitpollcomtwtbizcard (Visitenkarte) httpwwwtwitpollcomTweetranking (Twitterer-Verzeichnis) httpwwwtweetrankingdeDeutsche Twitter Charts httpwwwtwitchartsdeTwazzup (Trend-Beobachtung) httpwwwtwazzupcomDeutsche Twitter Trends httpwwwtwitter-trendsdeSearch Twitter (Twitter-Suchmaschine) httpsearchtwittercomTopsy (Twitter-Suchmaschine) httptopsycomTweetlater (Zeitversetztes Twittern) httpwwwtweetlatercomTwitterfeed (RSS-Feed mit Twitter verbinden) httptwitterfeedcom

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ReplyMit einemvorangestelltenldquoldquokennzeichnen Sie Tweets die Sie oumlffentlich an jemanden adres-sieren oder Sie moumlchten dass dieser uumlber Ihre Erwaumlhnung informiert wird

Zeichensprache

Direct MailsMit einem bdquoDMldquo angefuumlhrte Tweets sind Nach-richten die Sie im Sinne einer E-Mail direkt an Ihren Empfaumlnger senden Denken Sie nur dar-an dass Ihr Empfaumlnger Ihnen folgen muss da-mit Sie er diese auch erhaumllt

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HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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Wie in jedem sozialen Netzwerk gibt es auch beim Microblogging-Dienst Twitter Verhal-tensregeln die Sie berherzigen sollten um Ihre muumlhsam gewonnenen Follower nicht gleich wieder zu verprellen Beachten Sie auszligerdem dass sich unpaumlssliches Verhalten wie ein Lauf-feuer herumspricht und Sie am Anfang noch nicht genuumlgend Anhaumlnger haben die negative Mundpropaganda fuumlr Sie abfedern Die wichtigsten Richtlininen lauten

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sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

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sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

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HashtagsKategorien die mit einem vorangegangen bdquoldquo angelegt und in der offenen Hashtag-Daten-bank abgespeichert werden

Beispiel Machen Sie aus Ihren Firmenveran-staltungen oumlffentliche Lifeevents in dem Sie Ihre Teilnehmer dazu aufmuntern ihre Tweets mit dem Hashtag bdquoIhrEventldquo zu markieren So koumlnnen auch Interessenten und Journalisten daran teilnehmen die aus zeitlichen gruumlnden nicht kommen konnten

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sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

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sect 1 Missbrauchen Sie nicht die bdquoReply-Funktionldquo um auf Ihre kostenlosen Broschuumlren hinzu-weisen

sect 2Verwenden Sie kein Fantasie-Bild als Avatar sondern ein aussagekraumlftiges Portraumltfoto oder Firmenlogo

sect 3Vergessen Sie nicht die URL wenn Sie auf eine wichtige Neuigkeit verlinken

sect 4Verschleiern Sie in der Bio nicht wer hier fuumlr wen twittert

sect 5Twittern Sie keine 10 Nachrichten in Folge auszliger Sie wollen Ihre Follower vergraulen

sect 6Folgen Sie nicht uumlber 1000 Nutzern innerhalb 2 Stunden denn reine Kontaktsammler sind verpoumlnt

sect 6Schreiben Sie nicht uumlber belanglose Dinge wie zB uumlber Tagesroutinen Mittagspausen oder das Wetter

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sect 8Nicht fluchen beleidigen mobben und uumlber Mitbewerber laumlstern wenn Sie fuumlr ernst genom-men werden wollen

sect 9Uumlbertreiben Sie es nicht mit dem Abkuumlrzen und Kategorisieren Ihrer Tweets 3 Hashtags sind genug

sect 10Zwitschern Sie keine Schlagzeilen die aumllter als 1 Stunde sind

sect 11Retweeten Sie nicht alles und jeden das schadet Ihrer Glaubwuumlrdigkeit

sect 12Schreiben Sie nicht uumlber das was weder unterhaltsam noch informativ ist Die richtige Mi-schung machtacutes

sect 13Springen Sie nicht zwischen den Anspracheformen hin und her sondern entscheiden Sie sich fuumlr eine Das Duzen ist bei Twitter in der Regel der Standard

sect 14Verschicken Sie keine kaputten oder Spam-Links Deshalb vor dem Retweeten nochmal uumlberpruumlfen

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sect 15 Schmuumlcken Sie sich nicht mit fremden Federn sondern markieren Sie Lesetipps und Hinwei-se die nicht urpruumlnglich von Ihnen stammen zB mit bdquovia sebastianvossldquo

sect 16Twittern Sie auf keinen Fall wenn Sie emotional aufgewuumlhlt sind das koumlnnte Ihre Reputa-tion schaden

sect 17Posten Sie nicht zweisprachig sondern legen Sie hierfuumlr zwei getrennte Accounts an

sect 18Folgen Sie keinen Spammern indem Sie Ihre neuen Follower zB mit Tweepler uumlberpruumlfen

sect 19Nutzen Sie keine Hilfmittel die Ihre Followerzahl kuumlnstlich erhoumlhen wie zB Twittertrain Das nimmt Ihnen als Beginner sowieso keiner ab und Sie wirken eher unserioumls

sect 20Stellen Sie keine vollstaumlndigen Links ein sondern verkuumlrzen Sie diese mit einem sogenann-ten URL -Shortener wie zB bitly oder tinyurl Hiermit haben Sie mehr Zeichen zur Verfuuml-gung und koumlnnen sich daruumlber hinaus Klickstatistiken anzeigen lassen

sect 21Lassen Sie nicht mehrere Ihrer Mitarbeiter fuumlr Ihren Firmenaccount twittern ohne das die Nachrichten mit deren persoumlnlichen Initialen im Format ^XY gekennzeichnet werden

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Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und machen Sie fit fuumlracutes Social Web In unseren Work-shops und Einzelcoachings erlernen Sie das noumltige Ruumlstzeug um Ihr Unternehmen hier erfolgreich zu positionieren

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