TWT Casestudy: E-Mail-Marketing für Thyssen Krupp Plastics

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ThyssenKrupp Plastics: E-Mail-Marketing für einen zielgerichteten Kundendialog Um zielgruppenorientierten und nachhaltigen Kundendialog auszubauen, hat die ThyssenKrupp Plastics GmbH TWT mit E-Mail-Marketing Full-Service Leistungen beauftragt. Dazu gehören unter anderem die Erstellung des Newsletters und Versand- und Service- Leistungen auf Basis von Inxmail Professional. Die ansprechende Darstellung unterstützt die nachhaltige Erschließung von Marketingpotenzialen wie Kundenbindung und Service. ! Optimierung und Intensivierung des Kundenservices ! Verstärkte Kundenbindung durch zielgruppenorientierten und nachhaltigen Kundendialog ! Steigerung der Kundenzufriedenheit ! Kostengünstige & effiziente Ergänzung von klassischem Post-Mailing ! Umsetzung des vorhandenen Newsletter-Layout-Designs ! Technische Umsetzung, laufende Betreuung, Versand und Reporting ! Integration und Lizenzierung des E-Mail-Marketing-Systems Inxmail Professional ! E-Mail-Marketing Full-Service: Erstellung-, Versand- und Service-Leistungen für ThyssenKrupp Plastics auf Basis von Inxmail Professional. TWT Interactive GmbH Corneliusstraße 20-22 40215 Düsseldorf +49(0)211 / 601 601 – 0 www.twt.de [email protected] AUFGABE LÖSUNG VORTEILE & NUTZEN

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Page 1: TWT Casestudy: E-Mail-Marketing für Thyssen Krupp Plastics

ThyssenKrupp Plastics: E-Mail-Marketing für einen zielgerichteten Kundendialog Um zielgruppenorientierten und nachhaltigen Kundendialog auszubauen, hat die ThyssenKrupp Plastics GmbH TWT mit E-Mail-Marketing Full-Service Leistungen beauftragt. Dazu gehören unter anderem die Erstellung des Newsletters und Versand- und Service-Leistungen auf Basis von Inxmail Professional. Die ansprechende Darstellung unterstützt die nachhaltige Erschließung von Marketingpotenzialen wie Kundenbindung und Service.

! Optimierung und Intensivierung des Kundenservices ! Verstärkte Kundenbindung durch zielgruppenorientierten

und nachhaltigen Kundendialog ! Steigerung der Kundenzufriedenheit ! Kostengünstige & effiziente Ergänzung von klassischem

Post-Mailing

! Umsetzung des vorhandenen Newsletter-Layout-Designs ! Technische Umsetzung, laufende Betreuung, Versand

und Reporting !  Integration und Lizenzierung des E-Mail-Marketing-Systems

Inxmail Professional

! E-Mail-Marketing Full-Service: Erstellung-, Versand- und Service-Leistungen für ThyssenKrupp Plastics auf Basis von Inxmail Professional.

TWT Interactive GmbH • Corneliusstraße 20-22 • 40215 Düsseldorf • +49(0)211 / 601 601 – 0 • www.twt.de • [email protected]

AUFGABE  

LÖSUNG

VORTEILE & NUTZEN  

Page 2: TWT Casestudy: E-Mail-Marketing für Thyssen Krupp Plastics

Die ThyssenKrupp Plastics GmbH suchte eine auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen zielgruppenorientierte E-Mail-Marketing-Lösung, um die Intensivierung der Kundenbindung und des Kundendialogs zu fördern.

E-Mail-Marketing bedeutet persönliche, effektive, zeitnahe und kosteneffiziente Ansprache einer Zielgruppe, ohne Streuverluste. Um diese Vorteile für die ThyssenKrupp Plastics GmbH zu schaffen, übernahm TWT die Lizenzierung und das Basis-Setup von Inxmail Professional und erstellte die benötigten Systemspezifikationen wie Newsletter Erstellung, Berichterstellung, Versandoptionen, Datenimport und -export. Weiterhin spezifizierte TWT die Rückläuferverwaltung, Rollen- und Rechteverwaltung, An- und Abmeldevorgänge, Benutzerverwaltung, Sicherheit und Technik und erstellte zusätzliche optionale Möglichkeiten und Funktionen.

Mit der Kreation eines ansprechenden Mastertemplates wurde der Newsletter umgesetzt, um die Kundenbindung durch den zielgruppenorientierten und nachhaltigen Kundendialog zu gewährleisten. So wird auf die Dauer auch die Kundenzufriedenheit der ThyssenKrupp Plastics GmbH sichergestellt.

DATEN & FAKTEN

Projekt E-Mail-Marketing mit Inxmail Professional für die ThyssenKrupp Plastics GmbH

Launch April 2013

Eingesetzte Lösungen Inxmail Professional

Die ThyssenKrupp Plastics GmbH mit Sitz in Essen ist ein deutschlandweit flächendeckender Dienstleister für Produkt- und Anwendungsberatung, Anarbeitung, Beschaffung und Lieferung. Das Portfolio von über 40.000 Kunststoff-Produkten und Marken stammt ausschließlich von namhaften, international tätigen Produzenten, die in den jeweiligen Produktbereichen zu den Technologie- und Marktführern zählen. Das Verkaufsprogramm orientiert sich an den spezifischen Anforderungen der Kunden in den Bereichen Hochbau, Industrie und visuelle Kommunikation.

TWT bietet als leistungsstarke Full-Service Agentur für Digital Consulting, Strategy & eBusiness seit 1995 innovative Web- und IT- Lösungen zur Optimierung von Marketing, Vertrieb und Kommunikationsprozessen an. Mit 163 Mitarbeitern deckt TWT dabei die gesamte Wertschöpfungskette für Internet, Mobile, Social Media sowie crossmediale Kampagnen ab.

WIR BEANTWORTEN GERNE IHRE FRAGEN

Hans J. Even, Geschäftsführer Telefon; 0211 / 601 601 – 20 E-Mail: [email protected]

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