Überlegen – Entscheiden - Umsetzen Risikomanagement für Steuerberater in unsicheren Zeiten.
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Überlegen – Entscheiden - Umsetzen
Risikomanagement für Steuerberater in unsicheren
Zeiten
Die Welt (des Steuerberaters) wird
• schneller – Rhythmus der Änderungen
• unsicherer – keiner weiß wie, wann, ...
• komplexer – EU-Recht, Mindestlohn, GoBD
Entscheide Dich!Mandant
Mitarbeiter
Familie
Partner
SozVers
EDV
Bank
???
Was tun?
Jammern ist keine Strategie
Entscheidungen „richtig“ treffen
• Risikokompetenz• den Risiken angepasste
Entscheidungsmethoden• Training
Beispiel Rinderwahn
• 150 Tote in 10 Jahren• Reaktion: Verzicht auf Rindfleisch,
Töten von Rindern(25.000 in Deutschland)
Risikokompetenz
Beispiel Lampenöl
• 150 Tote in 10 Jahren (oft Kinder)• Reaktion: nach 10 Jahren
Flaschen mit Kindersicherung
Risikokompetenz
Schweinegrippe – Vogelgrippe
Beispiel 9/11
• Reaktion: Umstieg auf Auto• Effekt: 1.600 mehr Verkehrstote• gestorbene Fluggäste 9/11: 256
Risikokompetenz
Gefahren
• Risiko-Überschätzung/ Unterschätzung dem Grunde und der Höhe nach
• Verwechslung von Risiko und Sicherheit
Die Truthahn-Illusion
Kopf oder Bauch?
Methoden
Beispiel: Heiratsantrag
Kopf
Problem:• Gleichungen mit mehreren
Unbekannten• Unbekannte Risiken• aufwändig
Kopf
Intuition
• schnell im Bewusstsein verfügbar• Gründe nicht bewusst• starker Handlungstreiber
Bauch
Rekognitionsheuristik
Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Detroit oder Milwaukee?
Bauch
Rekognitionsheuristik
Frage: Welche Stadt hat mehr Einwohner: Bielefeld oder Heidelberg?
Bauch
Verteile regelmäßig
Beispiel: Aktienportfolio• schneller Rhythmus• höchst unsicher• viele Unbekannte = hoch komplex
Bauch
Der erste beste Grund
Kopf• ganze Karte lesen• Noch mal lesen• Plus/ Minus• Entscheidung
Bauch
Beispiel: unbekanntes RestaurantBauch• Erstes passendes
Gericht• um Rat fragen• Nachahmung• Gewohnheit
Blick-HeuristikBeispiel: Absturz über New York 2009• Zeit zwischen Kollision und
Notwasserung:3 Minuten
Bauch
Beispiel: Ball fangen• Blickkontakt halten
Fazit
• hohe Ungewissheit• viele Alternativen• Kleine
Datenmengen
• niedrige Ungewissheit
• wenige Alternativen
• große DatenmengeBauch Kopf
Entscheidungshemmer
• Angst vor Fehlern• Gefühl der Fremdbestimmung• Gefühl „kein Umtausch“• Perfektionismus• Prinzip Hoffnung
Entscheidungsbeschleuniger
• Risikokompetenz• Handlungsspielräume klären• Klarer Zeitrahmen• Training
EntscheidungsprozessSchritt 1: Entscheidungsbedarf klären
• dringend/ wichtig?• Entscheidungsspielraum?
=> Zeitbedarf/ Frist
Training
Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Warum?
Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Wer?
Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Was?
Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
Wann?
Muss ich das jetzt unumkehrbar entscheiden?
No Return?
EntscheidungsprozessSchritt 2: Kriterien fest legen
• quantitativ• qualitativ
Training
EntscheidungsprozessSchritt 3: Kriterien gewichten
• must have• nice to have
Training
EntscheidungsprozessSchritt 4: Alternativen sammeln
• Brainstorming, aber nicht zu viele• Achtung: Voreingenommenheit!
Training
EntscheidungsprozessSchritt 5: Recherche
Mehr Daten = einfachere Entscheidung?
Training
EntscheidungsprozessSchritt 6: Bewertung – Kopf
• Risiken einschätzen!• Perfektionismusgefahr!
Training
EntscheidungsprozessSchritt 7: Bewertung Bauch
• „Seismograph“ ernst nehmen• best case/ worst case
Training